Чтобы начать пользоваться кредитной картой, нужно ее активировать. Это относительно простая процедура, но она потребует соблюдения определенных правил и мер предосторожности. В статье мы расскажем, как активировать кредитную карту Сбербанка и как при этом избежать непредвиденных ситуаций.
Для чего нужна активация карты
Кредитная карта дает право распоряжаться заемными средствами. В большинстве случаев, банки выдают кредитки после подписания договора, которому предшествует рассмотрение заявки клиента и проверка его документов. Но есть и другая практика выдачи кредитов – по почте. Так некоторые банки реализуют свою стратегию, делая предложения, от которых порой трудно отказаться.
В любом случае, получая кредитные деньги, клиент принимает на себя обязательства перед банком. Жизненные ситуации различны, иногда нет срочной необходимости в деньгах, и карта может какое-то время ждать своего часа. Если она не активирована, то нет необходимости выполнять обязательства: платить регулярные взносы и проценты.
Другими словами, пока карта не активирована, кредитор не выдал деньги заемщику. Блокировка новой кредитки – это своего рода система безопасности ее владельца. Банки таким способом ограничивают несанкционированный доступ к деньгам.
Активация кредитной карты подтверждает договор клиента с банком и считается началом отчетного периода.
Процедура активации
Сбербанк выдает кредитные карты и секретные пин-коды получателям в закрытых конвертах. Мы рекомендуем хранить конверт с паролями и кодами в течение всего периода пользования кредитной картой. В целях безопасности нужно обеспечить надежное место хранения этой информации, отдельно от самой кредитной карточки.
Нельзя сообщать другим лицам секретные пароли и коды. Эта информация конфиденциальна, и она не должна попасть к мошенникам.
Перед активацией кредитки стоит убедиться, что все данные верны: проверить правильность написания фамилии и имени владельца, срока действия. В специальном поле карты должна стоять роспись владельца. Если кредитку выдают в офисе банка, специалисты проконтролируют наличие подписи и попросят сверить все исходные данные. Но если карта Сбербанка пришла по почте, к проверке стоит отнестись с особым вниманием.
Приводим несколько способов активации кредитки:
- Через банкомат Сбербанка. В банкомат нужно вставить кредитную карту, дождаться открытия меню на экране и ввести пин-код. После этих действий, если они выполнены правильно, откроется основное меню, и пользователь сможет выбрать нужную функцию. Самым простым способом начать использовать карту является запрос баланса. Таким простым способом активируется кредитная карта Сбербанка. Мы советуем проводить эту процедуру в отделении банка. В случае непредвиденных ситуаций, на помощь придут специалисты и решат проблему;
- Автоматически. Еще один способ активировать кредитку будет полезен тем, кто получает ее в офисе банка и планирует использовать сразу. Нужно попросить специалиста поставить карту на автоматическую активацию. Это производится в течение суток, и на следующий день можно воспользоваться кредитными средствами;
- По телефону службы поддержки банка. Этот способ доступен абсолютно всем и имеет преимущества при невозможности посетить офис с банкоматом. Нужно позвонить на номер 8-800-500-55-50 и продиктовать оператору сведения: фамилию, номер карты, паспортные данные.
Важно знать, что нельзя активировать кредитную карту посредством Онлайн-Сбербанк. В целях безопасности банк не дает такую возможность.
В личном кабинете сервиса можно пользоваться средствами уже активированной кредитки и проводить все операции, предусмотренные функционалом. Но для начала действий нужно воспользоваться одним из перечисленных выше способов.
Проблемы и их решения
Проблемные ситуации с кредитками Сбербанка бывают редко, но стоит знать способы их решения:
- Если при активации карты произойдет сбой, стоит обратиться к специалисту банка. Часто эта проблема решается повторной процедурой: карту вставляют в банкомат и набирают код. Возможными причинами является неверно набранные цифры кода или другие ошибки. В любом случае стоит прибегнуть к помощи специалиста;
- Если карта повреждена, нужно обратиться в отделение банка с заявлением о замене;
- При утере или краже кредитки немедленно сообщить в контактный центр для блокировки доступа к средствам;
- По окончании срока действия карты нужно убедиться в отсутствии долга перед банком и написать заявление о закрытии карточного счета.
Срок действия кредитной карты
Период, на который Сбербанк выдает карты, составляет три года. При этом, если не активировать кредитку, срок не увеличивается автоматически. Воспользоваться заемными деньгами можно только до той даты, которая указана на лицевой стороне пластика.
Когда начинать пользоваться картой, каждый владелец определяет самостоятельно. Не активировать кредитную карточку можно весь период ее действия.
Нужно знать, что с момента ее выдачи банком, у держателя появляется обязательство по оплате годового содержания. В зависимости от статуса кредитки, стоимость обслуживания может варьироваться от 750 рублей до 12 000 рублей за год.
И, отвечая на вопрос, что будет, если не пользоваться картой, мы предупреждает владельцев о необходимости нести расходы по договору с банком.
Пользователи кредиток Сбербанка оценили их удобство и надежность. Мы напоминаем, что любым кредитным продуктом нужно умело пользоваться, соблюдая все правила. Это позволит получить выгоды и избежать лишних трат времени и денег.
Загрузка…
Источник
Как активировать кредитную карту Сбербанка полено знать всем клиентам, оформившим данный финансовый инструмент.
Что значит активировать кредитную карту?
Получить на руки кредитку от Сбербанка еще не означает, что ею можно пользоваться для расчетов за товары, работы, услуги. Прежде необходимо провести активацию кредитной карты.
Такая процедура позволит снять лимиты на совершение операций, установленные финансово-кредитным учреждением при выпуске пластиковой карточки. Сбербанк не взимает плату за подобную услугу.
Некоторые кредитные карты отправляются клиентам по почте. В таком конверте кроме самой кредитки находится договор с условиями и правилами пользования данным инструментом, а также секретный ПИН-код. В этом случае активация карточки является согласием клиента со всеми условиями публичной оферты.
Процесс активации карты
Чтобы активировать кредитку, необходимо провести какую-либо операцию, которая требует ввода персонального идентификационного кода. Не рекомендуется снимать денежные средства, пока карточка не активирована.
Процесс активации одинаковый и для золотой Визы, и для обычной МастерКард. Операция без ПИН-кода не будет засчитана и кредитка останется неактивной.
Способы активации карты
Неактивированная кредитная карта не может быть использована по своему целевому назначению. Для удобства клиентов Сбербанк предоставляет своим клиентам несколько способов провести данную операцию:
- Автоматическая активация.
- Через банкомат.
- При помощи службы клиентской поддержки.
- В любом из офисов Сбербанка.
Видео
Автоматическая активация
Сбербанк выдает кредитную карточку платежных систем Visa и MasterCard. Любая и них активируется банком автоматически в течение суток после подписания договора на выпуск и обслуживание кредитки.
В отделении
Если воспользоваться кредитной картой нужно очень срочно, клиент может активировать ее непосредственно в офисе Сбербанка. Для этого рекомендуется обратиться к сотруднику с паспортом и самой карточкой.
В службе клиентской поддержки
Клиент может позвонить в контакт-центр Сбербанка и сообщить о намерении активировать кредитную карточку. Оператор попросит предоставить данные для идентификации клиента.
К таким сведениям относятся:
- Фамилия, имя и отчество клиента.
- Шестнадцатизначный номер кредитки.
- День, месяц и год рождения владельца карты.
Нельзя сообщать сотрудникам банка PIN-код или секретный код CVC или CVV и другие сведения, которые не имеют отношения к установлению личности собственника кредитки.
В банкомате
Для активации кредитной карты Сбербанка подойдут только банкоматы собственной сети:
- Кредитку необходимо вставить в картоприемник.
- По запросу системы ввести секретный ПИН-код.
- После успешной проверки выполнить любую операцию. Оптимальным вариантом будет запрос баланса кредитки.
После этого кредитка готова к полноценному использованию ее по прямому назначению.
Ограничения
Прежде чем активировать кредитную карточку, рекомендуется внимательно изучить всю информацию по условиям обслуживания данного банковского продукта.
Клиенту рекомендуется проверить данные владельца кредитки. В случае если выявлены несоответствия, сообщить сотруднику Сбербанка.
Держатель кредитки обязан поставить свою личную подпись на оборотной стороне кредитной карты ниже магнитной полосы.
Активировать ни одну из выпускаемых кредитных карт, в том числе Visa Gold, нельзя через интернет или через Сбербанк Онлайн. Это продиктовано соображениями безопасности и сохранности денежных средств.
При вводе ПИН-кода рекомендуется быть предельно внимательным. После трехразового неправильного ввода персонального кода карточка буде заблокирована. Возможность пользоваться ею будет восстановлена только через двое суток.
Возможные проблемы
После успешной активации кредитки возникают ситуации, когда воспользоваться ею невозможно. Чтобы выяснить, почему это произошло, рекомендуется обратиться в отделение банка с паспортом и пластиковой картой или позвонить в колл-центр Сбербанка. Для решения проблемы можно также повторить операцию по активации карты.
Если активированная кредитная карта потеряна, необходимо позвонить в службу клиентской поддержки Сбербанка и заблокировать или деактивировать кредитку. Оператор колл-центра обязан предупредить владельца карты, что будет, если не предпринять таких действий.
Заключение
Кредитную карточку Сбербанка активировать достаточно просто. В целях недопущения несанкционированного списания средств третьими лицами нельзя воспользоваться интернет-ресурсами для проведения подобной операции. Перед этим рекомендуется тщательно проверить личные данные владельца, а также ознакомиться с условиями обслуживания такого финансового инструмента.
В случае возникновения проблем с кредиткой рекомендуется звонить в службу клиентской поддержки.
Источник
После получения практически любой кредитной карты Сбербанка возникает несколько вопросов, связанных с ее использованием. Например, как активировать карту через интернет, или что будет, если не активировать ее, а просто подождать. Подробные ответы на них представлены ниже.
Нужно ли активировать карту
В первую очередь нужно знать, что активация карточки как таковая не обязательна. В день обращения клиент получает:
- сам пластик;
- конверт с вкладышем (на нем написан ПИН-код);
- договор и заявление на банковское обслуживание с тарифами и другими условиями пользования карточкой.
Активировать ее можно будет сразу, либо подождать в течение суток, и на следующий день карточка будет активирована банком в автоматическом режиме. Ожидать нужно не позднее 1 рабочего дня, поэтому если пластик был получен, например, в пятницу, предельным сроком активации будет ближайший понедельник.
Как активировать карту самостоятельно
Однако дожидаться истечения суток тоже необязательно. Нередко использовать карточку нужно буквально в тот же день. В таком случае запустить ее можно немедленно. Для этого держатель вскрывает конверт с ПИН-кодом и совершает любую операцию в банкомате или терминале. Чаще всего активировать карту Сбербанка России можно путем запроса баланса – это достаточно простая операция, с которой справится большинство пользователей.
Также есть возможность активировать с помощью специалистов банка. К ним нужно подойти, предварительно узнав свой ПИН-код после вскрытия конверта. Затем они сами вставляют пластик, а держатель вводит код в банкомате, и с этого момента карточка становится активной. С ее помощью можно будет совершать любые операции:
- снятие/внесение наличных;
- оплата услуг;
- оплата покупок, в том числе онлайн и т.п.
Таким образом, активация без ПИН-кода невозможна. Поэтому если конверт утерян или не был выдан, карточку, скорее всего, придется перевыпускать. Если комбинация кода не очень удобная, ее можно заменить собственной также через банкомат Сбербанка. Услуга предоставляется бесплатно неограниченное количество раз. При этом задавать слишком простой код (день рождения, последовательность одинаковых цифр, часть от номера карты и т.п.) небезопасно.
Другие способы активации
Распространено мнение, что активацию можно осуществить и другими способами – например, по телефону или Сбербанк онлайн. Это довольно удобно, поскольку процедура выполняется удаленно за несколько секунд.
По телефону
Горячая линия Сбербанка работает бесплатно и круглосуточно. Дозвониться до колл-центра можно по единому номеру 8 800 555 555 0 (бесплатно из любой точки России) или 900 (бесплатно по России, но только для мобильных телефонов). При звонке из-за рубежа можно обратиться по московскому номеру +7 495 500 555 0. Соединение будет платным, стоимость зависит от тарифа абонента.
Однако по телефону произвести активацию кредитки невозможно. Вместе с тем обратившегося клиента проконсультируют по любому важному вопросу, в том числе и по процедуре активирования. Чтобы получить консультацию, необходимо назвать свои ФИО, контрольную информацию и паспортные данные.
В Сбербанк онлайн
Аналогично нельзя активировать карточку и через Сбербанк онлайн (как через браузер, так и в мобильном приложении). После получения пластика пользоваться им можно только после совершения операции в банкомате. Однако если карта была похищена или утеряна, заблокировать ее можно онлайн в личном кабинете. Для этого нужно нажать на изображение карточки и выбрать функцию «Заблокировать».
После этого возможны 2 варианта развития событий:
- Кредитка будет найдена, тогда можно продолжать пользоваться ею, но предварительно необходимо активировать пластик. Сделать это можно только в отделении банка.
- Карточка не найдена, и тогда придется заказывать новую. Поэтому встает вопрос, нужно ли активировать после перевыпуска. Ответ однозначный: да. Эта процедура обязательна (осуществляется точно так же, с помощью банкомата).
Особенности активации разных карт
Еще один вопрос, возникающий в процессе использования карточек, можно сформулировать так: есть ли какие-то отличия в активации разных типов карт, например, социальной или Gold.
Социальная карточка
Социальная карта может быть только дебетовой. Она открывается специально для получения пенсии и других пособий. Процедура ее активации выглядит точно так же: необходимо ввести ПИН-код, и можно сразу пользоваться.
Золотая
Эта кредитка также активируется путем ввода кода в банкомате. При запросе баланса отразится весь кредитный лимит. При этом сразу будет показана и задолженность 3000 руб. за годовое обслуживание карточки. Однако в настоящий момент в Сбербанке действует акция, поэтому за первый год плата не взимается, а начиная со второго необходимо ежегодно вносить такую сумму.
Активация карты Моментум Сбербанка
Это неименная карточка, которая выдается сразу в день обращения. Однако активировать Моментум можно точно так же, как и другие кредитки. При этом лучше с особым вниманием сверить все данные в договоре, поскольку это неименная карта, и ФИО держателя на ней не отражаются.
Карта МИР
В настоящий момент карта МИР предоставляется наравне с мастеркард и visa. Пользоваться ею можно только на территории России, в основном тарифы и условия обслуживания совпадают. Процесс активации выглядит точно так же – технически активировать виза голд или МИР можно одинаковым способом, т.е. через банкомат.
Последние новости!
Система «Мир» запустила свой бесконтактный платежный сервис (аналог Google Pay, Apple Pay). Называется этот сервис Mir Pay. Уровень безопасности бесконтактных платежей по картам МИР, как сообщает НСПК, организован на высоком уровне по международным стандартам. Воспользоваться пока «МИР ПЭЙ» смогут пользователи банка Россельхозбанк, РНКБ, Центр-Инвест, банка «Россия» и некоторых других. Для этого необходимо иметь смартфон с технологией NFC на базе андроид версией не менее 6.0. Также необходимо скачать приложение в Play Market.
Рекомендуем прочитать:
- Халва карта рассрочки оформить онлайн заявку;
- Кредитная карта Platinum Тинькофф Банка;
- Кредитная карта рассрочки Свобода – Хоум Кредит Банк оформить.
Источник
После получения пластика с кредитным лимитом от крупнейшего банка РФ перед клиентом встает вопрос, как активировать кредитную карту Сбербанка и нужно ли это делать в принципе. Эта простая процедура не отнимает много времени, но позволяет существенно повысить безопасность использования банковского продукта.
Нужна ли активация карты при получении
Каждый держатель кредитки при ее получении должен внимательно изучить кредитный договор и все приложения к нему. Только после подписания документов возможно получение пластика. И сразу после этого перед держателем карточки встает вопрос, нужно ли активировать ее.
В целях безопасности Сбербанк все кредитные карты выпускает в неактивном виде. Это позволяет перевозить пластик без лишних рисков. Даже если его кто-то украдет, то он не сможет им воспользоваться, а кусок пластмассы не представляет интереса ни для кого.
Но все же активация клиентом кредитной карты Сбербанка необязательна. Если этого не сделать, то она произойдет автоматически, пусть и немного позднее.
Важно. Активация – это снятие ограничений с карты, которые были установлены Сбербанком при ее производстве. Только после ее завершения можно оплатить пластиком покупку или снять наличные.
Вариантов, как активировать кредитную карту от Сбербанка, существует несколько:
- через банкомат самостоятельно;
- через оператора;
- через сотрудника кассы Сбербанка.
Активация через банкомат
Самый простой вариант активировать карту – воспользоваться банкоматом Сбербанка. Этот вариант позволяет не только снять ограничения, установленные при выпуске пластика, но и корректно обновить информацию на чипе, чтобы избежать проблем при попытках воспользоваться карточкой в магазинах.
Держатель может активировать карту Сбербанка в банкомате в 3 действия:
- Вставить карточку в приемник устройства. Бесконтактным модулем воспользоваться в этот раз нельзя.
- Ввести ПИН-код с клавиатуры и подтвердить его. Он обеспечивает безопасность денег на счете.
- Запросить баланс. Плата за предоставление информации о состоянии счета не взимается.
Никаких дополнительных действий, чтобы активировать карту, держателю предпринимать не надо. После завершения процедуры можно выполнить другие операции или завершить работу с устройством и забрать пластик.
Замечание. Аналогичная процедура требуется в случае смены ПИН-кода через приложение. Она необходима для обновления данных, записанных на чипе.
Активировать у оператора или кассира
При получении карточки можно сразу попросить сотрудника финансового учреждения активировать ее. Он поставит соответствующую отметку в базе данных и выполнит все необходимые действия.
Если при получении пластика активация не была выполнена сразу, то для ее проведения в дальнейшем можно также обратиться в кассу и попросить кассира выполнить любую операцию (например, снять или зачислить деньги).
При обращении в call-центр Сбербанка по телефону 900 можно также пройти активацию. Клиенту надо будет сообщить персональную информацию, а также ответить на вопросы специалиста. Обычно достаточно назвать кодовую фразу.
Автоматическая активация карт
Самостоятельно активировать кредитную карту Сбербанка держатель может в течение 24 часов с момента ее получения. По истечении этого срока необходимость в этих действиях просто отпадет. Карта будет активирована автоматически.
Почему банк выбрал именно промежуток в 24 часа для самостоятельной активации, неизвестно. Видимо, по соображениям специалистов, этого времени достаточно для проверки всех данных и при необходимости обращения в офис или call-центр кредитной организации для исправления данных.
ПИН код карты
ПИН-код – это 4-значный пароль для доступа к деньгам на карточном счете. Его надо вводить при покупках, получении наличных и в других ситуациях. Держатель должен хранить информацию о нем втайне от посторонних лиц.
Замечание. Опротестовать операцию, подтвержденную ПИН-кодом, практически невозможно. Он фактически равен собственноручной подписи клиента.
Изначально Сбербанк кредитные и другие карточки выпускал с установленным ПИН-кодом. Он приходил в отдельном конверте. Клиенту надо было запомнить эти цифры. Если они вдруг оказывались забыты, то пластик приходилось перевыпускать.
Сейчас Сбер изменил технологии изготовления карточных продуктов. ПИН-код по новым кредитным и дебетовым картам клиент устанавливает самостоятельно через ПИН-пад у операциониста. При перевыпуске пластика он не меняется и сразу устанавливается при его изготовлении.
Важно. Поменять ПИН-код можно через приложение Сбербанк Онлайн. Знать старый пароль при этом необязательно.
Сообщать ПИН-код посторонним по-прежнему нельзя. А если он все же стал известен другому человеку или есть подозрения, что такая ситуация могла случиться, то надо, не откладывая в долгий ящик, сменить пароль. Сделать это рекомендуется, даже если сама кредитная карта не была утеряна. Иногда мошенники могут ждать подходящей ситуации для кражи денег очень долго и лучше обезопасить себя заранее.
Активация через Интернет
Всем клиентам Сбербанка бесплатно предоставляется возможность контролировать баланс счетов, погашать задолженность, проводить платежи и управлять активными продуктами через интернет. Для этого был создан специальный сервис – Сбербанк Онлайн. Но активировать кредитную карточку через него невозможно. Это связано с техническими нюансами и требованиями безопасности.
Зарегистрироваться в сервисе все же стоит. Он позволяет своевременно получать информацию по задолженности, оплачивать ее и при необходимости блокировать кредитный пластик буквально в несколько кликов. Для пользователей смартфонов доступно специальное приложение. Скачать его можно через магазины ПО Google и Apple.
Если карта не работает
Иногда после получения кредитная карточка отказывается работать. В этом случае надо связаться с call-центром Сбера и выяснить, нет ли каких-либо ограничений со стороны банка. Если они отсутствуют, то можно попробовать заново активировать кредитку в банкомате. Довольно часто это помогает, т. к. при выполнении любой операции в устройстве самообслуживания полностью обновляются данные на чипе.
Если ничего не помогло, то придется обратиться за помощью к специалистам офиса. Они проверят пластик и при необходимости оформят его перевыпуск.
Замечание. Подробнее про процедуру перевыпуска кредитных и других карточек можно прочитать в отдельной статье – «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».
Выводы
- Изначально все кредитные и другие карты Сбербанк выпускает в неактивном виде для безопасной транспортировки.
- После получения кредитной карточки активировать ее самостоятельно необязательно, все ограничения будут сняты автоматически через 24 часа.
- Если пользоваться кредитной карточкой планируется начать сразу, то активировать ее можно в банкомате или через специалистов офиса.
Вам понравился материал? Поблагодарить легко! Будем весьма признательны, если поставите «лайк» и поделитесь этой статьей в социальных сетях. А также на портале вы можете узнать, как пользоваться кредитной картой Сбербанка правильно и безопасно.
Интересные предложения от других банков
Ниже мы собрали самые популярные предложения по кредиткам от других российских банков. Для оформления нажмите «Подробнее».
Источник