Вроде бы обычное гражданское дело, ничего удивительного, но написать пост об этом меня подвигла вопиющая наглость и беспринципность банка, по высасыванию задолженности из пальца, и полная пассивность, со стороны граждан, и не желанием что то делать даже для собственного блага.
В октябре 2017 года, Ольге Алексеевне из поселка Камчуга Тотемского Района, по почте пришел судебный приказ, о взыскании с нее 17 тысяч рублей просроченной задолженности, со стороны банка Траст. Недоумению не было предела. Откуда? как? почему?. А так как судебный приказ не содержал никакой конкретики, то первым выводом, была ошибка банка. На судебный приказ были написаны возражения, и он был отменен.
Однако оказалось что это не ошибка. И в мае 2018 года, банк Траст, уже подал настоящее исковое заявление мировому судье, на взыскание задолженности. Тут мы посмотрели документы, и удивились еще больше. Банк настаивал на задолженности, о которой Ольга Алексеевна, и знать не знала, и даже с трудом вспомнила, что да, общалась она с данным банком, но как так, вдруг ни с чего задолженность?
А дело было так. 04 мая 2012 года Ольга Алексеевна решила купить в кредит ноутбук в Тотьме, в магазине Компьютерный Рай. И этот кредит, как раз был выдан банком Траст. Заключен кредитный договор, подписан график платежей. Все денежные средства по данному кредитному договору были выплачены в 2012 году. Казалось бы вопрос закрыт? А на самом деле нет. К кредитному договору ей была подана продавцом в руки пластиковая карта данного банка, с формулировкой мол, пригодиться, мало ли что. Но карта не пригодилась. В 2012 году в Тотемском районе, ее просто негде было использовать. Не было терминалов, или банкоматов. И в 2014 году, по телефонному звонку в банк была закрыта. Ни каких вопросов на тот момент не возникло.
И вот оказалось что в 2017 году, они возникли, причем сразу в судебном порядке.
Оказалось что на самом деле, задолженность составляет более 345 тысяч рублей, а взыскивают они только 17400, это якобы просроченная задолженность.
То есть с самого начала понятен механизм развода. Пощупать человека на прочность. Если не отменит судебный приказ, и заплатит сумму процентов, то автоматически он будет виноват, и вот уж тогда мы с него взыщем все в полном объеме.
Однако самый главный вопрос, откуда задолженность оставался открытым. Была приложена распечатка о движениях средств по счету аж на 25 листах, но она не отвечала на вопросы.
Всю ее здесь не привожу, так как она занимает 25 листов, и все цифры и счета там однообразны. Самый интересный момент как всегда в конце. Исходящее сальдо равно нулю. То есть все операции покупок, перекрываются взносами, и задолженности нет. К тому же в данном движении приведены только непонятные внутренние банковские номера счетов, по которым не проверить реальность операции, где конкретно тратились деньги на покупки, или снимались наличные?
Также очень удивила пассивность банка. Из документов следует, что задолженность образовалась в 2014 году, и банк не предпринимает ни каких действий по ее взыскиванию. Не отправляет заказных писем, или СМС на ее номер телефона. Ни чего этого не было. Вместо этого банк 4 года втихаря накручивал проценты на проценты, увеличивая задолженность, и когда уже достаточно накопилось, просто подает в суд на взыскание. Ловкость рук, и никакого мошенничества.
С данной позицией мы не могли согласиться, поэтому отправили в банк официальный запрос.
На которые получили странные ответы.
Одни ответы противоречат другим. Например что в случае несогласия, вы могли не активировать данную карту, но она была автоматически активирована при заключении договора 04.05.2012. То есть отказаться от ее активации было невозможно.
Соответственно выписка не была предоставлена. Информация о том закрыта карта или нет тоже. Обращайтесь непосредственно в банк Траст, там все получите. При этом дело происходит в Тотемском районе, и даже в Вологде нет отделения данного банка. То есть получить информацию, надо ехать либо в Москву, либо в Санкт-Петербург. Очень удобная позиция. Узнавайте все сами, но мы создадим вам максимальные неудобства.
После этого мной был подготовлен отзыв, и начались разбирательства.
Согласитесь, очень удобная позиция. Нарисовать на бумаге задолженность в 2014 году, считать четыре года по ней задолженность, начислять проценты, не уведомляя об этом должника, а потом пытаться взыскать все в судебном порядке. Опять же взыскать хитростью, сначала маленькую сумму, что бы зафиксировать факт установления задолженности, и не платить большую гос.пошлину, а затем после удачных действий, и всю сумму.
Суд, повторно запросил данные, изложенные в моем запросе, но банком данный судебный запрос был проигнорирован. В итоге рассмотрев дело, судья отказала банку в удовлетворении его требований.
Уже после суда, я спросил у судьи, много ли данных дел связанных с банком Траст. Она сказала, что данный банк просто завалил суд, исками о взыскании задолженности. По данным сайта судебного участка №56 я насчитал аж 195 дел, на выдачу судебных приказов на взыскание задолженности. То есть дело поставлено на поток. По ходу, кредитов брало очень много людей, и очень много кому была выдана данная карта, а потом под любым предлогом банк делает на ней задолженность, и считает астрономические проценты не уведомляя об этом непосредственно заемщика.
Самое главное, что пришли в суд и стали защищаться, и бороться только мы одни. Остальные граждане просто игнорируют решения судов. И тут уже в ступор впал я. Неужели гражданам настолько наплевать на себя, что им проще всю жизнь платить, или ходить в должниках, без официального трудоустройства, или возможности выехать за границу, но нет времени, или желания защитить себя? Ведь после вступления в силу решений, отменить их будет уже невозможно. Пропущенный срок суды восстанавливают крайне неохотно. А страдать, и лишать себя благ, из за судебного решения, потом придется очень долго.
Ведь здесь явно видно мутность, и нечистоплотность банка, ни каких документов, или пояснений они не предоставляют, в самом деле много не стыковок, а значит большие шансы на выигрыш дела. Но нет. Граждане игнорируют эти факты. Или не доверяют банкам, и нашей судебной системе, считают это пустой тратой времени, и выиграть дело у банка невозможно.
И то и другое печально.
Источник
Бывшие клиенты банка «Траст» неожиданно для себя оказались его должниками. Банк требует оплатить услуги СМС-оповещения по карточным продуктам спустя три-восемь лет после их закрытия. Несмотря на то что «Траст» санируется уже третий год, занимающийся его оздоровлением банк «Открытие» до сих пор волновали более крупные проблемы, но сейчас там вспомнили и о технических должниках. За годы у держателей несуществующих карт накопились долги до 12 тыс. руб., однако, по мнению юристов, их довольно просто будет оспорить в суде.
На сайте banki.ru появились многочисленные жалобы клиентов банка «Траст», которые неожиданно узнали о возникновении задолженностей за услуги СМС-информирования по картам, закрытым несколько лет назад. Во всех случаях использование карт в связи с истечением срока действия или закрытием со стороны клиента было прекращено еще до принятия решения о санации банка «Траст» (в конце 2014 года). При этом отдельные клиенты, исходя из жалоб, закрыли карты около восьми лет назад. За это время суммы с учетом штрафов за несвоевременную уплату набежали солидные, у некоторых клиентов до 12 тыс. руб., и теперь банк пытается взыскать эти долги.
Дебетовые карты с бесплатным годовым обслуживанием клиенты «Траста» получали в основном как сопутствующий продукт к вкладу или кредиту. После закрытия основных продуктов надобность в картах отпадала, и клиенты просто не перевыпускали или закрывали их. Однако карточные продукты имеют особенность: к карте привязывается счет, который остается открытым и после окончания срока действия карты или ее физического уничтожения (в случае возврата карты в банк сотрудник, как правило, разрезает ее в присутствии клиента). Для того чтобы окончательно прекратить отношения с банком, необходимо также написать заявление о закрытии счета карты, чего многие из клиентов не сделали. Со временем дополнительные услуги по карточным счетам стали платными и повлекли возникновение задолженности.
Санатором банка «Траст» выступает банк «Открытие», но в связи с изменением состава сотрудников «Траста» пояснить, были ли клиенты должным образом оповещены о необходимости закрытия карточных счетов, в банке не смогли. В «Трасте» «Ъ» подтвердили, что получили несколько обращений клиентов, не согласных с требованиями погасить комиссии за пользование картами банка. «Речь идет о базе клиентов, сформированной еще до начала процесса финансового оздоровления «Траста», срок действия их карт истек, но счета не были закрыты — в банке отсутствуют заявления на закрытие,— уточнили в банке.— Мы проводим тщательную проверку, чтобы разобраться в каждом из случаев и не допустить нарушения интересов клиентов. Если комиссии были начислены по ошибке, они будут аннулированы».
Участники рынка сходятся во мнении, что «Траст» и его санатор «Открытие» допустили халатность, позволив долгам копиться годами. По словам главы департамента правового обеспечения ХКФ-банка Александра Гонтаренко, если клиент выражает желание полностью прекратить отношения с банком, при закрытии карты сотрудники банка обязаны оповестить его о необходимости написать дополнительное заявление и на закрытие счета. «Банк должен в обязательном порядке предупредить клиента об изменении тарифов по продукту,— говорит член правления Сити-банка Михаил Бернер.— Большинство банков сообщают об этом не только путем размещения информации на сайте, но и путем отправки СМС или письмом». Обычно банки стараются уведомить клиентов об образовании задолженности и урегулировать ее в кратчайшие сроки, отмечает он.
Юристы советуют гражданам защищать свои интересы в суде. «Нужно обратиться в суд и заставить банк доказывать основания начисления этих сумм,— считает управляющий консалтинговой компании Kirikov Group Даниил Кириков.— Даже если банк докажет, что гражданин согласился на платную услугу, то в суде все равно получится как минимум снизить сумму долга, поскольку банк не информировал клиента о нем».
Светлана САМУСЕВА
Источник
Как расторгнуть договор с банком на обслуживание кредитной карты, навязанной при получении кредита?
как расторгнуть кредитный договор с Траст банком если у меня имеется только кредитная карта. Карту получила когда брала кредит в банке. Кредит погашен, а карту пополняю через судебных приставов по взысканию задолженности перед банком. Сумма…
29 Октября 2017, 00:45, вопрос №1794883
Наталья, г. Ульяновск
Банк не закрыл договор после полного погашения кредитов, что делать?
Добрый день. Такая ситуация.
2 года назад закрыла потребительский кредит и кредитную карту в банке «Траст». Закрыла и забыла…а зря. Буквально сегодня заказала свою кредитную историю в одном из скоринговых агентств, т.к. в скором времени планирую…
21 Сентября 2017, 21:37, вопрос №1758418
Татьяна, г. Чебоксары
Получите совет юриста за 15 минут!
248 юристов
готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
Не плачу кредит по кредитной карте
Здравствуйте! У меня кредитная карта в банке Траст. Я не вношу платежи уже более трех лет. Банк в суд так и не обратился. Какие в дальнейшем могут быть проблемы. Сколько в времени банк еще может обратиться в суд?
24 Января 2016, 10:14, вопрос №1112676
Надежда, г. Иркутск
Объясняем, что делать,
без сложных терминовОбщаемся по Telegram
и WhatsAppОценим вашу ситуацию бесплатно
Кому возвращать деньги, если банк «Траст» закрыт?
Родители брали кредит в банке Траст, через какое-то время возникли денежные проблемы, появились задолженности, и банк Траст подал на них в суд. Уже год ежемесячно списываются деньги в счёт уплаты долга с папиной пенсионной карты, но вчера я узнала,…
17 Декабря 2015, 05:26, вопрос №1075252
Евгения, г. Санкт-Петербург
Как подать в суд на банк по поводу кредитной карты?
Здравствуйте. нужна ваша консультация,по поводу кредитной карты банка ТРАСТ. В 2008 году мне прислали карту с лимитом на 80.000 т.р,я позвонила и активировала её по телефону. Я воспользовалась денежными средствами,банк назначил ежемесячный…
21 Ноября 2015, 09:04, вопрос №1047116
Елена, г. Владивосток
Возможно ли банкротство, если просрочка по кредиту составляет 4 месяца?
Здравствуйте! У меня кредитная карта банка траст. Не оплачиваю три четыре месяца. Банк угрожает судом. Но я не работаю и мне нечем платить. Что делать? как получить банкротство?
28 Октября 2015, 17:22, вопрос №1022355
Ольга
Как отказаться от страховки по кредитной карте банка Траст?
Подскажите пожалуйст , как отказаться от страховки по кредитной карте банка Траст. Карточка уже больше года
06 Октября 2015, 16:06, вопрос №997812
Светлана
Как действовать, если с меня взыскивают деньги после полного досрочного погашения кредита?
Добрый день!
У меня был потребительский кредит в банке Траст.
06.11.2013 г. я написала заявление на полное досрочное погашение кредита, специалист в банке мне назвала сумму, которую я внесла на счет. После даты платежа я перезвонила в банк и…
24 Июля 2015, 11:45, вопрос №917137
Татьяна, г. Санкт-Петербург
Как действовать, если сумма по кредитному долгу не уменьшается?
Здравствуйте.2 года назад ОАО НБ Траст предложили мне кредитную карту,на что я согласилась,прислали мне по почте,пароль прислали смской .пользовалась ей и платила ежемесячный платёж до сих пор плачу.после нового года я уже не могла снять наличные,в…
18 Июля 2015, 21:28, вопрос №910463
Венера, г. Саратов
Банк требует оплатить штраф
что делать если банк требует оплатить штраф 1500 рублей за якобы не уплаченные 3 месяца назад 8 рублей.Я воспользовалась кредитной картой банка траст( приобрела товар в магазине), каждый месяц примерно 15,16 числа звонил работник банка и…
25 Июня 2015, 21:07, вопрос №884234
Ольга, г. Екатеринбург
Банк «Траст», что делать с кредитом?
я взяла кредит в банке траст на три года платила полгода нормально,потом пошли проблемы финансовые.я звонила в банк я им сказала что я не смогу платить сделайте рефинансирование кредита, они сказали в первую очередь оплатите долг, я сказала нечем…
17 Февраля 2015, 18:55, вопрос №730104
Олеся, г. Москва
Кредит в банке Траст
Могу ли я после 3 -х лет оплаты по кредиту отказаться от страховки по финансовому затруднению.
10 Февраля 2015, 06:51, вопрос №719644
Светлана, г. Иркутск
Ккредитная карта в траст банке
Хочу закрыть карту ! На ней ещё задолженность есть ли возможные варианты приостановки карты с последующей её выплатой? Закрыть и погашать долг! И как если это возможно этого добиться!
08 Февраля 2015, 12:47, вопрос №717654
татьяна, г. Белгород
Кредит по карте почтой траст банка
в свое время получил кредитную карту траст банка(прилагалась брошюра по процентам), активировал , использовал, однако позже выяснилось , что в данной брошюре под звездочками стояли ссылки на интерне с реальными процентами и процентами за снятие…
05 Февраля 2015, 22:19, вопрос №715306
евгений, г. Нижний Тагил
Не могу дальше платить
здравствуйте! скажите пожалуйста у меня есть кредитная карта банка «ТРАСТ», дали в магазине при покупки мебелию плачу год документов на нее нет кроме конверта на котором написано 12%. платила все нормально , пока не увеличелся плватеж, я не могу…
18 Января 2015, 23:30, вопрос №691333
Бурумбеева Галина Юрьевна, г. Благодарный
Источник
Нет рейтинга
Какими способами можно узнать о задолженности по кредиту в Траст Банке
Внимание! О кредитной задолженности в Банке Траст можно узнать несколькими способами:
- привычный для всех вариант – это звонок банковскому менеджеру. Для этого потребуется продиктовать информацию о себе: имя, отчество, фамилия, данные из паспорта и секретный вопрос, который оговаривается в момент составления договора. Этот вопрос будет использоваться при телефонных звонках и попытках узнать информацию касательно кредита;
- посещение отделения банка. Тут проще, при себе нужно иметь один документ – паспорт. Ознакомившись с ним, менеджер банка расскажет о кредитной задолженности;
- также можно поинтересоваться об остаточной задолженности по кредиту через интернет. Этот весьма удобный способ можно реализовать, если вы подключены к системе интернет-банкинга;
- и еще один вариант при помощи интернета – это Бюро Кредитных Историй.
Так что существует достаточное количество способов, чтобы узнать о задолженности и сроках погашения по кредиту в Траст Банке.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как проверить долги по кредитам по фамилии бесплатно?
Через интернет-банкинг
Простой и удобный способ получения информации о кредите через интернет-банкинг можно реализовать, выполнив следующие шаги:
- регистрация в системе банка. Благодаря ей можно в удобное время получить доступ к счетам, вести статистику расходов по ним – и все это без посещения отделений банка;
- вход в интернет-банкинг Траст Банка. Там в разделе «Ваши кредиты» можно просмотреть интересующую вас информацию.
Интуитивно понятный интерфейс не вызовет трудностей как со входом в систему, так и при ее использовании.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Как узнать через бюро кредитных историй
Все банки заключают специальные соглашения с Бюро Кредитных Историй, и каждый из них предоставляет информацию обо всех кредитах (время оформления, размер, просрочки по оплате и пр.). Таким образом, в БКИ хранится информация о любом кредите, в том числе и Траст Банка.
Для того чтобы получить эту информацию, составьте официальное обращение в бюро, кстати, делается это в онлайн режиме.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Возврат излишне уплаченных процентов по кредиту при досрочном погашении.
Нужно всего лишь заполнить обязательные данные о себе:
- ФИО;
- информация из паспорта (номер, серия);
- дата оформления кредита.
Раз в год такую информацию БКИ предоставляют бесплатно.
Нужно просто зарегистрироваться на официальном сайте Бюро Кредитных Историй, которых существует три вида:
- НКБИ – национальное кредитное бюро историй;
- ОКИ – объединенное кредитное бюро;
- Эквифакс.
Обратиться можно несколькими способами: официальный запрос при личном посещении, запрос через сайт и через почту заказным письмом.
При этом учтите, что в этих бюро есть некоторые отличия, и информация в них будет разниться. Для получения достоверных данных о задолженности по кредиту в Траст Банке лучше направить запросы сразу во все перечисленные бюро.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец запроса о предоставлении кредитной истории:
Посмотрите видео. Как узнать задолженность по кредиту:
Через службу судебных приставов
Если кредит длительное время не оплачивался, по нему накопился большой долг, будет открыто судебное производство и, возможно, вынесено решение о взыскании задолженности. В таком случае получить информацию о кредите можно у судебных приставов.
Такая информация будет доступна исключительно двум сторонам: только банку и только должнику. Другие лица получить подобные данные не имеют права.
Исходя из этого, получить какую-либо информацию о задолженности по кредиту через судебных приставов можно, только если это ваш кредит, и дело по нему находится на стадии взыскания.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если есть задолженность по кредиту, можно ли выехать за границу?
Уточнение по фамилии
Узнать о состоянии кредита по фамилии можно, отправив официальный запрос в банк, где оформлялся кредитный договор. Но не во всех банковских организация можно узнать интересующую вас информацию по фамилии прямо на сайте банка.
Учтите! Иногда решить возникший вопрос можно, только посетив одно из отделений. Там вам выдадут специальный бланк, который необходимо заполнить по образцу или обратиться за помощью к менеджеру банка. При этом, подавая запрос, нужно иметь при себе удостоверяющие личность документы.
Проверка по номеру карты
Если у вас имеется кредитная карта, подключенная к специальной системе интернет-банкинг, то в таком случае можно достаточно легко проверить интересующие вас данные о размере кредита, дате оформления и сроках выплаты.
Также можно разузнать о кредитной задолженности на портале Госуслуги. Но для этого там придется зарегистрироваться, т.е. ввести необходимые данные о себе.
Посмотрите видео. Как узнать задолженность по кредитам в ФССП:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Источник