Все мы дико боимся потерять свою банковскую карту, но по какой-то необъяснимой причине умудряемся спокойно относиться к утере PIN-кода. На самом деле, зря все мы им так пренебрегаем. Дело в том, что если пароль от того же Сбарбанка Онлайн восстановить можно, то ПИН-код – нельзя. Забудете его и всё, придётся менять карточку. Важность PIN-кода можно смело приравнять к электронной подписи клиента, по сути, он является одной из её разновидностей. Наверное, большинство помнит, как выдаются заветные четыре цифры кода. Они находятся в запечатанном конверте, который к тому же не просвечивается. Иными словами, он неизвестен никому, кроме прямого владельца карты. Что уж тут говорить, даже в базе данных банковской организации он не сохраняется ни в каком виде. Что делать, если забыл ПИН-код карты? Хороший вопрос и ответом для него станет вся наша статья.
Как быть, если утерян ПИН-код карты
Лучший вариант – знать эти четыре цифры наизусть. Но дело в том, что человеческая память – не вечна и может подвести. Особенно, когда у Вас не одна карта, а две и более. Или используете их довольно редко, что можно запросто забыть пароль. Можем рекомендовать Вам записать его где-нибудь и надёжно спрятать или сохранить выданный конверт наряду с другими документами.
Забыли пароль? Тогда не испытывайте судьбу, не пытайтесь его вспомнить – при первой же неудачной попытке обратитесь к своим записям или конверту. Нет, мы не пугаем Вас. Дело в том, что если трижды код будет введён неправильно, то кредитная карта заблокируется банкоматом, после чего он её “съест”.
Если Вы всё-таки вспомнили правильный пароль или нашли его, это не страшно. Как правило, у большинства банков карты разблокируются автоматически в течении 24 часов с момента последней попытки ввода. Однако есть и такие банковские организации, в которых карты блокируются исключительно по звонку её владельца, а то и вовсе при личном присутствии и официальном заявлении. Вы можете узнать необходимые нюансы, воспользовавшись горячей линией своего банка – телефон, как правило, написан на обратной стороне карты.
Что делать, если банкомат “съел” карту?
На этот случай есть лишь одно решение – поспешите в отделение одного из банков. При себе нужно иметь паспорт, потому как придётся писать заявление на возврат кредитной карты. Кстати, хранятся “съеденные” карты не очень долго и, если никто за ними не приходит, они попросту уничтожаются.
Что делать, если я не могу вспомнить пароль и нигде его не записывал?
Тут вариант один – поход до ближайшего отделения своего банка. Естественно, Вы вправе этого и не делать, потому как почти во всех банковских организациях денежные средства можно снять с карты посредством касс, никакого пароля с Вас не потребуют, но наличие паспорта является обязательным условием подтверждения личности.
Как правило, в больших торговых сетях также не понадобится ввод PIN-кода, потому что у них сравнивается подпись на чеке и на самой карте, в крайнем случае могут попросить предъявить паспорт. Не потребуется пароль и для осуществления покупок через Интернет.
Стоит учитывать, что всё вышеперечисленное доступно лишь на незаблокированной карточке. Если она была заблокирована Вами посредством звонка или в банкомате – данные операции станут недоступными. Отметим, что по картам Maestro требуется введение кода в любых ситуациях и учреждениях.
Хотите снять денежные средства?
Что ж, предлагаем рассмотреть варианты решения данной проблемы. Если желаете снимать деньги не через кассу, а в банкоматах, тогда придётся посетить банковскую организацию – здесь альтернативы нет. Единственное правильное решение – перевыпуск карточки, занимающий определённое время. Как правило, 10-14 рабочих дней, после чего Вам будет выдана новая кредитная или дебетовая карта и совершенно другой PIN-code для неё. Номер счёта и скорее всего самой карты, будут прежними. Процедура перевыпуска бесплатной не является, за неё с Вас удержат определённую комиссию, согласно тарифам в банке.
Что такое код безопасности карты и зачем он нужен?
Многие люди не знают, что не только ПИН-код необходимо хранить в своей голове, но и так называемый код безопасности наряду с другими реквизитами карты: номером и сроком хранения. Тут особенность заключается в том, что при наличии этих данных, можно будет оплачивать покупки посредством Интернета, притом сама карта не понадобится и за Вас может совершить покупку кто-нибудь другой. Поэтому будьте внимательней и остерегайтесь мошенников. О том, как не попасться на их удочку, читайте в других наших статьях!
И всё же, чем является этот самый код безопасности? По сути, это три-четыре цифры, находящиеся на оборотной стороне карты, справа от полосы подписи клиента. Тогда как на карточках American Express он располагается на лицевой стороне, немножко выше основного номера.
Код безопасности у всех платёжных систем называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.
Предлагаем напоследок рассмотреть основные правила использования кредитки:
- Пароль необходимо хранить отдельно от самой карты;
- Нельзя сообщать номер карты, её срок хранения, код безопасности и PIN;
- Не давайте карту в пользование посторонним людям;
- SMS-оповещения – это хороший способ узнать, какие операции совершаются по карте в данный момент. Вы сразу заметите её утерю;
Лучше всего сохранить ПИН-код в недоступном для других месте. Например, в защищённом архиве на личном ПК или в памяти своего смартфона, а лучше и там, и там.
Источник
Любая банковская карта оснащена секретным паролем – PIN-кодом.
Если вы забыли PIN-код либо решили его поменять, то сделать это можно через приложение, терминал или в отделение Сбербанка.
В каких случаях требуется замена пин-кода?
Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:
- Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
- Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
- Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
- Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.
Как изменить пин-код через банкомат?
Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.
Порядок действий таков:
- Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
- Выберите меню «Информация и сервис».
- Найдите раздел с возможностью замены пароля.
- Введите новый числовой код и повторите его.
После этого запросите просмотр остатка средств.
Изменить через Сбербанк.Онлайн
Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.
Порядок ваших действий такой:
- Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
- Выберите нужную карточку.
- В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.
- Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке.
Важное напоминание про пин-код
Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).
Как восстановить пин-код
Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:
- Позвоните на номер клиентской поддержки;
- Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
- Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.
Кодовое слово – гарантия безопасности
- Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
- Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
- Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.
Как восстановить пин-код по телефону
Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.
В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.
Через отделение Сбербанка
Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.
Если есть мобильный банк
Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.
В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:
- Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
- Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).
Вывод
Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?
Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.
Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.
Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.
Кешбек за покупки
Быстрое оформление
Доставка в любое место
до 55 дней
Льготный период
до 700 000 руб.
Кредитный лимит
- Лимит по карте: до 700 000 рублей;
- Процентная ставка: от 12%;
- Льготный период: 55 дней;
- Годовое обслуживание: 590 рублей;
- Размер комиссии при снятии наличных: 2,9%;
- Наличие постоянной или временной регистрации на территории РФ.
Свернуть
Быстрое оформление
Бесплатная доставка
до 100 дней
Льготный период
до 500 000 руб.
Кредитный лимит
- Лимит по карте: до 500 000 рублей;
- Льготный период: 100 дней;
- Снятие наличные: 50 000 рублей в месяц без комиссиий;
- Бесплатное пополнение карты;
- Удобный мобильный банк.
Свернуть
Кешбек за покупки
Бесплатная доставка
Платежная система
- При открытии сберегательного счета «На каждый день», на остаток средств начисляются проценты: для зарплатных клиентов до 5%, для других клиентов до 4,5% годовых в зависимости от суммы;
- Комиссия за пополнение счета, за снятие наличных в банкоматах Райффайзенбанка и партнеров отсутствует;
- Комиссия за снятие наличных через другие банки – 1%, минимум 100 руб.;
- Лимиты на снятие наличных: 200 тыс. руб./день, 1 млн. руб./месяц;
- Опция смс-оповещений 60 руб./месяц;
- В месяц можно совершать операции до 6 млн. руб.
Свернуть
Источник
Дело в том, что ПИН-код – это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.
По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел «Справка по банкам» и выберите ваш банк.
Что делать при утрате ПИН-кода?
Конечно, самое лучшее – это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.
Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.
Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти, то все не так страшно – в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).
В случае, если карту «скушал» банкомат, придется идти в отделение банка с паспортом и писать заявление о возврате кредитки. Нужно поторопиться, так как срок хранения таких карт в банках, как правило, ограничен – затем они уничтожаются.
Если же вы забыли пароль начисто, он нигде не записан, а конверт с ПИН-кодом выкинут, то выход только один – идти в свой банк. Конечно, вы можете этого не делать – ведь деньги в большинстве банков можно снять в кассе без ввода пароля, достаточно предъявить паспорт. Да и в некоторых торговых сетях вводить ПИН-код не требуют, вместо этого сравнивают подпись в чеке и на самой карте либо попросят паспорт. Не понадобится код и при покупках через Интернет. Но учтите, что все это возможно лишь при незаблокированной карте. Кроме того, по карте Maestro код нужно вводить всегда.
Если же вы хотите (а вы наверняка хотите) снимать деньги в банкомате и не думать о том, нужен ли в том или ином магазине ввод ПИН-кода, то в банк идти все же придется. Здесь вам предложат написать заявление на перевыпуск. Через некоторое время (обычно пару недель) вам выдадут новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) при этом останется прежним. За процедуру перевыпуска с вас возьмут комиссию, о размере которой можно узнать из тарифов банка.
Код безопасности карты
Немногие знают, что нужно хранить в тайне не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее реквизиты: номер, срок действия, а также код безопасности. Дело в том, что зная этот код, можно легко оплачивать покупки через Интернет, причем сама карта для этого совсем не нужна.
Что же такое код безопасности? Это три или четыре цифры, нанесенные на карту с оборотной стороны – в правой части полосы для подписи клиента. А вот на картах American Express такой код нужно искать на лицевой стороне (выше основного номера).
У каждой платежной системы код безопасности называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.
И напоследок вспомним основные правила пользования кредитной картой:
- Храните ПИН-код отдельно от кредитки;
- Никому не сообщайте номер карты, ее ПИН-код, а также код безопасности;
- Не давайте посторонним людям пользоваться вашей картой;
- Подключите СМС-оповещения обо всех операциях, совершаемых по счету;
- Сохраните где-нибудь ПИН-код: например, в защищенном файле на компьютере или зашифруйте в памяти телефона (а лучше сразу в нескольких местах).
Можно ли сменить ПИН-код у банковской карты?
Ввод ПИН-кода несколько раз: это кому-нибудь нужно?
Кодовое слово: забыть нельзя, запомнить!
Источник
Популярность банковских карт неизменно растет год за годом. Безналичный расчёт догоняет наличный, и нет ничего удивительного в том, что люди активно применяют безналичный способ оплаты товаров и услуг. В качестве платёжного средства используется кредитная карта, активизация которой требует ввода пароля. Но что делать в случае его утери? Ниже обо всем и по порядку.
Зачем нужен пароль от кредитной карты?
Пароль от кредитной карты – это 4-значный пин-код из цифр. Пароль даётся вместе с кредитной картой, как правило, в том же конверте в запечатанном виде. Зная пин-код от карты, человек сможет свободно использовать средства на кредитке.
Пароль нужен в том случае, если держатель кредитной карты оплачивает товары и услуги по безналичному расчету. Стоя возле кассового аппарата, покупатель вставляет карту в специальное устройство, а затем вводит пин-код. Механизм считывает данные с карты и снимает сумму покупки, параллельно с этим пробивая чек.
Секретный шифр вводится и при снятии наличных с карты. Для этого нужно вставить пластиковое средство хранения денег в прорезь банкомата, после чего ввести пин-код из 4 цифр. Если пароль будет введет правильно, банкомат выдаст требуемую сумму денег. В противном случае, автомат сообщит о том, что пароль был набран не верно и потребуется ввести со второй попытки (к слову, всего таких попыток ровно 3).
Что делать если забыл пин-код от карты?
Забыли пин-код от кредитной карты? Постарайтесь вспомнить расположение цифр или визуальный набор на панели банкомата. Если записывали шифр в блокнот, найдите записную книжку. Но чаще всего это не срабатывает, поэтому приходится прибегать к следующим действиям:
- Возможно, пароль сохранился в конверте, в котором банк выдавал вам пластиковую карту, проверьте его;
- Некоторые люди вбивают секретный код в свой телефон (например, в заметки), хотя этого делать не рекомендуется, иначе велик риск потерять пароль вместе с телефоном;
- Оптимальным выходом из сложившейся ситуации является обращение в банк с целью выпуска новой карты взамен той, от которой вы забыли пароль. Вместе с кредитной картой следует захватить с собой договор и паспорт. Новая карта будет готова в течение 14 рабочих дней, о чем банк уведомляет СМС-сообщением.
Совет! Вводите пин-код лишь после того, как убедитесь, что никто не видит набора секретной комбинации цифр.
Можно ли пользоваться кредитной картой без пароля?
Так ли критична утрата пароля от карты? На первый взгляд да, но, как ни странно, кредитка без пин-кода по-прежнему будет функционировать.
Как пользоваться картой без пароля:
- Ряд банков предоставляют услугу по снятию денег через кассу. Держателю карты нужно прийти в отделение банка вместе с паспортом и пластиковым средством оплаты. Пин-код не потребуется, но за снятие банк возьмёт комиссионные.
- Современные магазины оснащены считывающим устройством для оплаты товаров кредитными картами. Всё что от вас нужно, это провести магнитной стороной карты по ленте устройства, и аппарат спишет сумму покупки. Продавцу останется только выдать вам чек.
- Интернет-покупки также не требуют ввода секретного кода. При совершении сделки нужно узнать набор цифр с обратной стороны пластиковой карты и ввести их в специальное поле на сайте покупки.
Если вы забыли пароль и вас устраивает пользование кредитной картой так, как описано выше – считайте, вам повезло! В остальных случаях все же придётся обратиться в банк за перевыпуском текущей карты.
Задать свой вопрос на сайте
Источник
