Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны. Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки. Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.
Зачем нужно закрывать карту?
Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования. Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем. Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.
Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.
По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.
Закрытие счета в отделении Альфа-Банка
Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:
- Написание заявления о закрытии карточки.
- При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
- Возврат карты работнику Альфа-Банка.
- Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
- Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.
Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.
Закрытие договора по телефону
Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте – от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.
Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.
С помощью интернет-банкинга
В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:
- Войти в меню и найти нужный карточный счет.
- Нажать на кнопку «Закрыть карту».
- Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
- Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.
Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.
Через приложение
Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.
Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?
Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:
- В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
- По номеру горячей линии Альфа-Банка.
- Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.
Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.
Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?
Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:
- Паспорт.
- ИНН.
- Договор на закрываемую карту.
Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.
В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.
Как закрыть кредитку с долгом?
Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.
Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка
Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности. Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д. В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.
Видео по теме:
Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.
( 7 оценок, среднее 5 из 5 )
Источник
В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.
Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.
Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.
Когда необходимо закрытие?
Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.
Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.
Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:
- если пластиковая карточка стала не нужна;
- при воровстве или утере;
- при переезде в другой город, регион;
- по истечении срока эксплуатации.
Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.
Закрыть счет: особенности процедуры
Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.
Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.
Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.
Особенности процедуры:
- если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
- если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
- закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
- подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.
Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.
Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через онлайн-банкинг.
Закрываем карточку
На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:
- посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
- позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
- воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.
Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.
Отделение
Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:
- прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
- обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
- заполнить выданную форму заявления.
Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.
«Альфа-Консультант»
Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.
Интернет-банкинг
Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:
- перейдите на официальный портал организации;
- пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
- откройте раздел счетов;
- следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».
Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.
Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек
Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:
- Российский паспорт;
- Идентификационный номер налогоплательщика;
- Сам пластик.
Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.
В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.
Что нужно знать о закрытии кредиток
Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:
- Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
- В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
- Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
- Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.
Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:
- Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
- Заполнить выданную форму.
- По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.
Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.
Закрываем счёт
Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:
- текущего;
- текущего расчётного;
- текущего зарплатного;
- экспресс;
- улетного;
- «Мой сейф HT»
- блиц-доход;
- «Ценного времени»;
- «Альфа мили»;
- целевого;
- активити.
Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:
- остаток по счету меньше нуля;
- имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
- счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
- счёт является единственным (основным) в банке;
- попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
- попадает в категорию «обезличенные металлические»;
- имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
- имеет более трёх привязанных карточек.
Процедура закрытия может занять до 45 дней.
Как забрать деньги?
Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.
Источник
При заключении договоров с Альфа-Банком и иными финучреждениями на открытие кредиток многие россияне не особо вчитываются в строки соглашения, потому уверены, что закрыть кредитную карту, к примеру, Альфа- Банк, можно, просто ликвидировав по ней долг. Это заблуждение приводит к тому, что через какое-то время люди обнаруживают, что задолжали эмитенту приличную сумму. Жаловаться на банк и винить его администрацию в том, что она вас обокрала, бесполезно. В договоре чётко прописано, при каких условиях пластик получает статус закрытого.
Когда кредитку необходимо закрывать?
Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость в закрытии кредитного пластика. Это:
- Платёжный инструмент утерян или украден, а у его владельца нет желания заказывать его перевыпуск.
- Держатель нашёл более интересное предложение, чем то, которым пользуется в Альфа Банке.
- Появилась необходимость занять у финучреждения крупную сумму денег. Каждая кредитная карта, даже если её не используют, будет рассматриваться как заём и может стать препятствием к получению ссуды.
- В кредитке нет необходимости, и расходы, которые она требует на своё обслуживание, это бессмысленные траты.
Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?
Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:
- личное посещение одного из офисов банка;
- звонок на “горячую” линию финучреждения;
- использование альфабанковского мобильного приложения;
- интернет-банкинг.
В офисе банка
Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:
- Приходите в любое отделение Альфа-Банка и обращаетесь к его сотруднику.
- Пишете заявление соответствующей формы. Вам предложат заполнить бланк.
- Ждёте 45 суток, в течение которых финучреждение будет закрывать платёжный инструмент.
- По истечении указанного времени являетесь в банк или звоните на его “горячую” линию, чтобы уточнить, закрыли ли счёт, который числился за вами.
Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:
- Выясните, сколько денег задолжали.
- Посредством банкомата внесите на счёт необходимую сумму.
- Дождитесь, когда деньги будут не просто зачислены, а учтены, как сумма для погашения займа. Если платёж пребывает в статусе «hold», ваш долг ещё открыт. Ситуация меняется в течение 1-3 суток после внесения суммы.
- Когда транзакция завершится, отправляйтесь в Альфа-Банк и действуйте по описанному выше алгоритму.
Важно: если намереваетесь закрыть карту банка, не закидывайте на неё деньги. Аннулировать пластик с остатком на балансе сложнее, нежели его аналог с задолженностью.
С помощью телефона
Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.
С помощью интернет-банкинга
Удобный сервис «Альфа Клик» также не является надёжным способом закрытия карточного счёта. С его помощью вы можете узнать сумму задолженности и в режиме онлайн проконсультироваться со специалистом финучреждения. Получив важную информацию, вы будете знать, как действовать дальше.
Через приложение
Ещё один вспомогательный вариант – мобильное приложение Альфа-Банка. В нём, как и в интернет-банкинге, можно узнать всё необходимое о кредитной карте и о том, как её закрыть.
Какие документы потребуются для закрытия карт Альфа-Банка?
Отправляясь в финансовое учреждение для того, чтобы написать заявление о закрытии кредитного счёта, к которому привязана карта, возьмите с собой следующие документы:
- удостоверение личности гражданина РФ;
- ИНН;
- пластик, который хотите аннулировать.
К перечисленному нужно будет добавить заполненный и подписанный бланк заявления.
Как закрыть кредитку с долгом?
Аннулировать пластик, за которым числится задолженность, невозможно. Банк на такое не пойдёт. Прежде, чем писать заявление, выясните, сколько нужно перечислить на банковский счёт, чтобы он обнулился, а затем внесите необходимую сумму.
Покрытие задолженности лучше делать в «Альфа Клике» или в кассе финучреждения. Если сумма не круглая, при переводе денег через банкомат вам придётся отдать больше, и тогда уже не вы будете должны банку, а он вам.
Важно: проще всего закрыть карту, баланс которой равен 0.00 рублей или другой валюты.
Что вам вручат при закрытии кредитной карты Альфа-Банка?
Когда пройдёт срок 45 суток, и вам сообщат, что карта аннулирована, стоит подойти в отделение и попросить справку о том, что ваш счёт закрыт. Этот документ лучше отложить в семейный архив на хранение, чтобы избежать возможных проблем в будущем.
Некоторые финансовые учреждения взимают со своих клиентов небольшую плату за такую справку.
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка»
Главная проблема, которую вы можете получить, закрывая счёт, – это образование на балансе пластика нового долга. Чтобы не столкнуться с нею, просчитывайте сроки. Закрывать кредитку следует не позднее, чем за 2 месяца до окончания срока её действия. Это связано с тем, что в Альфа- Банке новые кредитные карты выпускаются автоматически взамен старых. В течение 45 дней, пока вы будете ждать аннулирования счёта, может быть выпущена новая карточка, за которую с вас взыщут деньги. Снова образуется задолженность и придётся начинать процесс по новой.
Сроки имеют значение и в том случае, когда планируется новый заём. Если рассматриваете такие перспективы, закройте все кредитки, чтобы они не фигурировали, как кредиты.
Во избежание проблем, аннулированный пластик верните в банк и потребуйте от его сотрудника, чтобы он на ваших глазах разрезал его вдоль магнитной линии (таковы правила банка).
Заключение
Процедура закрытия кредитки предусматривает личное посещение офиса и ожидание аннуляции пластика в течение 45 дней. Неукоснительно соблюдайте банковский протокол и храните свидетельство закрытия счёта, это поможет вам в дальнейшем избежать проблем с финучреждением.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Источник
