Перевод с карты на карту реализован Альфа-Банком в соответствии с условиями и правилами международных платежных систем MasterCard и VISA по технологиям MasterCard MoneySend и Visa Personal Payments «Платежи и переводы Visa».
Перевод с карты на карту через сайт, мобильное приложение, Интернет-банк «Альфа-Клик», а также сайты партнеров банка RuRu, Banki.Ru, Одноклассники, CreditCardsOnline осуществляется на основании «Договора об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту».
Особенности услуги
- переводы в рублях РФ доступны между картами, выпущенными банками РФ;
- переводы в рублях РФ или долларах США или в Евро;
- для перевода необходимо указать данные карты отправителя и номер карты получателя. Срок действия карты получателя указывать не обязательно;
- для осуществления перевода иметь карту или счет в Альфа-Банке не обязательно;
- средства зачисляются на карту получателя автоматически, приходить за получением перевода в банк не требуется;
- перевод осуществляется, только если карта отправителя поддерживает технологию 3DSecure;
- можно осуществить перевод между картами разных платежных систем (MasterCard / Maestro и Visa).
Виды переводов, запрещенные для любых каналов перевода
- карт, не поддерживающих технологию 3dSecure;
- с корпоративных карт Альфа-Банка РФ;
- с карт Visa любых иностранных банков;
- банк отправителя или банк получателя может отказать в переводе или устанавливать собственные условия и ограничения для таких переводов.
Переводы
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 600 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —2 000 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимит зачисления средств на корпоративные карты Альфа-Банка с карт физических лиц Банка/сторонних банков, независимо от канала совершения перевода и количества переводов — 100 000 рублей в календарный месяц.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только указанными выше лимитами.
Тарифы
- 0% (без комиссии) — между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя не является кредитной картой;
- 0% (без комиссии) — с карты другого банка на карту Альфа-Банка*;
- 1,95% (минимум 30 руб) — с дебетовой карты Альфа-Банка Россия на карту другого банка РФ или между картами разных банков.
Сроки зачисления
- моментально — на карты Альфа-Банка;
- до 60 минут — на карты других банков**.
* Обращаем ваше внимание, что некоторые банки-эмитенты могут взимать комиссию за исходящий перевод с карты отправителя.
** Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и в редких случаях может составлять до 3х рабочих дней.
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 600 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —2 000 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимит зачисления средств на корпоративные карты Альфа-Банка с карт физических лиц Банка/сторонних банков, независимо от канала совершения перевода и количества переводов — 100 000 рублей в календарный месяц.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только указанными выше лимитами.
Тарифы
- 5,9% (минимум 100 руб) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карту Альфа-Банка Россия или карту другого Российского банка;
- 5,9% (минимум 100 руб или 3 доллара США или 3 евро) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карты иностранных банков*.
Сроки зачисления
- моментально — на карты Альфа-Банка России;
- в течение 5 минут (в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней) на карты других банков.
* Список иностранных банков представлен в блоке Страны в закладке Международные переводы.
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 100 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —500 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимит зачисления средств на корпоративные карты Альфа-Банка с карт физических лиц Банка/сторонних банков, независимо от канала совершения перевода и количества переводов — 100 000 рублей в календарный месяц.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только лимитами указанными выше лимитами.
Тарифы
- 1% минимум 50 руб или 0,5 доллара США или 0,5 евро — в случае если картой отправителя являются карты других Банков РФ или дебетовая карта Альфа-Банка, а карта получателя выпущена иностранным Банком и является картой платежной системы Visa
- 2% + 50 руб или 1,3 доллара США или 1 евро — между картами, в случае если одна или обе карты выпущены иностранными банками и карта отправителя не является кредитной картой Альфа-Банка, в случаях не входящих в пункт (1)
- С карт Альфа-Банка и с карт других Банков РФ платежной системы MasterCard или Visa на карты, выпущенные в странах:
Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангола, Армения, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Босния и Герцеговина, Бруней, Бутан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Габон, Гана, Гвинея, Германия, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Египет, Замбия, Йемен, Израиль, Индия, Индонезия, Иордан, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Китай, Конго, Кувейт, Лаос, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадагаскар, Макао (Аомынь), Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мозамбик, Молдова, Монако, Монголия, Мьянма, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Оман, Сербия, Объединенные Арабские Эмираты, Папуа Новая Гвинея, Польша, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Словения, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания,Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри Ланка, Экваториальная Гвинея, Эстония, Южно-Африканская республика, Япония; - Между картами MasterCard, выпущенными в странах:
Азербайджан, Армения, Беларусь, Украина, Казахстан, Молдова.
Безопасность
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что в текст sms-уведомлений по 3DSecure были внесены изменения.
- SMS-сообщение для переводов: «Dlya perevoda s karti na kartu na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov»;
- SMS-сообщение для оплаты покупок: «Dlya operacii v DELIVERY CLUB na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov».
Будьте внимательны и не сообщайте одноразовые пароли никому, в том числе сотрудникам банка.
В целях обеспечения безопасности переводов через интернет и мобильное приложение, списание средств с карты отправителя осуществляется по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) в соответствии с правилами, установленными банком, выпустившим вашу карту отправителя. Обычно это ввод одноразового пароля, предоставленного вам банком, выпустившим карту.
При переводах через SMS используется дополнительная подтверждающая SMS c паролем, сформированным банком, чтобы гарантировать, что перевод выполняется именно владельцем карты/телефона. В целях безопасности при переводах через SMS применяется следующее правило: если сумма SMS переводов в течение 24 часов с одного номера телефона составит 5 000 руб, последующие SMS-переводы в эти 24 часа будут возможны только, если перевод с такой карты отправителя и на такую карту получателя уже был совершен в предшествующие 30 календарных суток (не считая текущих) через банкомат, сайты, Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение Альфа-Банка на любую сумму, либо через SMS на сумму более 5 000 руб.
Переводы через
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Мобильный банк «Альфа-Мобайл»
Вопросы и ответы
Что такое 3DSecure?
3-D Secure — способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Альфа-Банке, это подтверждение операции по карте путём ввода одноразового пароля, посланного в SMS-сообщении. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3-D Secure, перевод с такой карты невозможен. В таком случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3-D Secure. Карта Альфа-Банка автоматически подключена к 3-D Secure, если у клиента подключена хотя бы одна из услуг: Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или SMS-сервис «Альфа-Чек».
Как узнать точный размер комиссии за перевод?
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете точно знать стоимость перевода до того, как его отправить, запоминать тарифы не требуется, однако ознакомиться с ними можно в разделе «Тарифы».
Почему не проходит перевод?
Наиболее частые причины отказа в переводе:
- карта отправителя не поддерживает технологии 3-D Secure;
- на карте отправителя недостаточно средств для перевода;
- карта отправителя или карта получателя выпущены в стране, переводы для которой не разрешены;
- использованы виды карт, по которым переводы запрещены (см. раздел «Тарифы»);
- превышены лимиты на перевод (см. раздел «Лимиты»);
- в переводе отказал банк, выпустивший карту отправителя или карту получателя;
- неверно введены параметры карты отправителя или получателя, например, неверный номер карты, или срок действия, или CVC2/CVV2-код.
Перевод был успешным, но деньги до сих пор не дошли до получателя, почему?
Срок зачисления перевода может составлять до 3 дней (см. раздел «Сроки зачисления»). Факт зачисления перевода необходимо проверять по карте получателя (по выписке). В случае, если средства не зачисляются свыше ожидаемых сроков, Вы можете в обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» или отделение Альфа-Банка, задать вопрос или подать претензию для проведения расследования по переводу. В претензии необходимо указать параметры перевода — дата, время, сумма, номера карт отправителя и получателя.
Я ошибся номером карты получателя — что делать?
Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, т.к. система проверяет введённые номера карт дважды: на стороне банка отправителя по определенному алгоритму и на стороне банка получателя, а при вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о том, что такой номер карты просто не существует.
В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно.
Я передумал, можно ли отозвать перевод?
Отозвать успешно отправленный перевод, к сожалению, невозможно.
Если валюта счета карты отличается от валюты перевода, по какому курсу пройдет операция?
На территории России (как для переводов внутри Альфа-Банка, так и для внутрироссийских переводов) переводы с карты на карту в разной валюте осуществляются в рублях РФ. Валюта операции при совершении международного перевода выбирается из следующих: рубли РФ, доллары США или евро. В случае если валюта счета одной из карт не совпадает с валютой операции, то осуществляется конвертация. В случае если валюта перевода отличается от обеих валют счетов карт, будет выполнена двойная конвертация. Конвертация выполняется по курсу платёжной системы. Курс платёжной системы обновляется ежедневно и может отличаться от курса Банка России.
PDFДоговор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»320,5 КБ
Источник
Владельцы пластиковых карт и вкладов Альфа Банка могут свободно переводить денежные средства между своими счетами, а также отправлять деньги другим клиентам банковской организации. Существует несколько способов перевода, причем большинство из них не требуют оплаты комиссии. Благодаря этому клиенты Альфа Банка всегда могут подобрать оптимальный для себя метод перечисления денег в оффлайн и онлайн-режиме.
Как перевести деньги с Альфа Банка на Альфа Банк
Если под рукой есть любое устройство с выходом интернет, можно перевести деньги через портал Альфа Банка или сервис «Альфа-клик». Оба способа очень просты и не требуют временных затрат. При этом на виртуальном портале даже не нужно проходить процедуру авторизации.
На сайте Альфа Банка перевод выполняется с помощью системы онлайн-банкинга под названием «Альфа-клик». Для начала необходимо авторизоваться в сервисе со своими логином и паролем. В верхней части открывшейся страницы есть меню, где нужно выбрать пункт «Переводы» и раздел «Перевод другому клиенту Альфа Банка». В специальном поле указывают реквизиты карты получателя и сумму перевода. После этого отправитель выбирает карту или счет, с которого будут списаны денежные средства, а затем подтверждает выполнение операции.
Альфа Банк предусмотрел возможность перевода денег без авторизации с помощью виртуального портала. При нажатии на ссылку пользователь сразу же попадает в окно перевода, которое состоит из трех блоков. В левом блоке указывают реквизиты карты отправителя (номер, срок действия и защитный код), в правом – номер карты получателя. В нижнем блоке отражается информация о сумме и валюте перевода, после чего виртуальный калькулятор сразу же рассчитывает размер комиссии за операцию. Процедуру перевода завершают нажатием кнопки «Отправить деньги».
В офисе банка можно перевести деньги с одного счета на другой при содействии кассира-операциониста. Отправитель должен взять с собой паспорт и сообщить сотруднику банка реквизиты карты или счета получателя перевода. Услуга передачи денег через банковское отделение используется очень редко в связи с появлением множества альтернативных методов.
В банкомате и терминале Альфа Банка. Перевод через устройства самообслуживания Альфа Банка удобен тем, что занимает минимум времени. Главное, чтобы банкомат или терминал находились в шаговой доступности. Перевод осуществляется следующим образом:
- карту вставляют в приемник;
- вводят ПИН-код;
- выбирают в меню на экране устройства раздел «Переводы»;
- указывают реквизиты карты или счета получателя;
- указывают сумму;
- подтверждают операцию.
После этого банкомат выдаст чек о совершении операции. Его необходимо сохранить на тот случай, если понадобится подтвердить факт перевода.
Другие способы перевода денег между счетами Альфа Банка. Если клиент банка подключил услугу Альфа-Чек, он может воспользоваться сервисом перевода с помощью СМС-сообщений. Единый номер для совершения перевода: +7(903) 767-22-65. На этот номер необходимо отправить сообщение следующего вида: «Перевод номер карты сумма». После слова «перевод» и цифр карточного номера ставятся пробелы. Сумма указывается цифрами в рублях. Вместо номера карты можно указать телефонный номер владельца, «привязанный» к карточному счету.
После отправки сообщения придет ответное СМС с информацией о переводе, включая сумму комиссии.
Чтобы завершить операцию, необходимо переслать полученное сообщение на тот же номер. Затем система пришлет еще одно СМС с уведомлением об успешно проведенной транзакции.
Для клиентов Альфа Банка, которые одновременно являются абонентами Билайн, МТС и Мегафон-Москва, есть дополнительный номер для совершения перевода: 2265. При выполнении операции взимается комиссия за отправку СМС. Ее размер зависит от тарифа сотового оператора.
Мобильное приложение «Альфа-Мобайл» позволяет совершать денежные переводы и другие финансовые операции буквально за несколько касаний. Установить приложение можно на любое устройство: смартфон, планшет, айфон или айпад. После регистрации в системе «Альфа-Мобайл» пользователь получает логин и пароль для входа в Личный кабинет и может совершать платежи и прочие транзакции в режиме онлайн.
Для осуществления перевода на карту или счет Альфа Банка необходимо авторизоваться в системе и выбрать раздел «Платежи и переводы».
Дальнейшие действия будут стандартными: указать реквизиты получателя платежа и сумму перевода, после чего подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения. Затем на телефон отправителя придет СМС с результатами транзакции.
Лимиты и комиссии
При переводе денег между дебетовыми картами Альфа Банка никакой комиссии не взимается. Оплата также не предусмотрена при перечислении денег с дебетовой карты на расчетный счет в Альфа Банке и обратно. Однако для переводов по карте действуют некоторые ограничения по сумме и количеству транзакций. За один раз можно перевести не более 100 000 рублей, а за один день – не более 200 000.
В течение суток можно совершить до шести операций по одной карте. Максимальное количество транзакций за месяц – 50. Существует также ежемесячный лимит на сумму переводов по карте, который составляет 1,3 млн рублей.
Иначе обстоит дело с кредитными карточными продуктами Альфа Банка. При переводе денег с кредитки Альфа Банка на другую карту этого же финансового учреждения будет взиматься комиссия. Ее размер составляет 5,9% от суммы перевода, но не менее 100 рублей.
Сроки поступления средств
При использовании портала Альфа Банка, сервиса «Альфа-клик» или мобильного приложения «Альфа Мобайл» деньги поступают на счет получателя в течение нескольких секунд или минут. Также оперативно осуществляется перевод с помощью СМС-сообщения или фирменных терминалов банка. Иногда процедура может затянуться на два-три часа и более, однако такие ситуации бывают очень редко. Процесс перечисления денег через отделение банка самый длительный и занимает от одного часа до трех рабочих дней.
От чего зависят сроки поступления денежных средств? Прежде всего от принадлежности карты и счета одному или разным банкам-эмитентам.
Быстрее всего осуществляется перевод денег между картами и счетами одного эмитента. Поэтому перечисление денежных средств с Альфа Банка на Альфа Банк в большинстве случаев происходит очень быстро.
При этом практически не имеет значения вид пластиковой карты и расчетного счета. Перевод денег через отделение банка занимает больше времени, поскольку кассиру нужно обработать и отправить платеж. Поэтому клиенты Альфа Банка предпочитают использовать другие способы перевода: с помощью интернет-банкинга, мобильного приложения или терминала самообслуживания.
Альфа Банк постоянно улучшает систему переводов и уделяет повышенное внимание защите персональных данных получателя и отправителя. Скорость переводов постоянно растет без ущерба для безопасности и качества сервиса. Поэтому клиенты банка могут быть уверены в том, что деньги дойдут до адресата быстро и в полном объеме.
Источник
