- Отправить
- Получить
- Сколько это стоит
Комиссия за входящие платежи на кредитные и дебетовые карты не взимается.
На стороне Ситибанка установлены следующие лимиты: не более 75 000 рублей за один перевод и не более 400 000 рублей в месяц
Комиссия за исходящие платежи с дебетовых карт завит от подключенного пакета банковских услуг.
Информация представлена ниже:
Важная информация
Кто может воспользоваться сервисом?
Получать переводы с карты на карту могут владельцы как дебетовых, так и кредитных карт
Ситибанка. Отправлять переводы могут те, у кого есть дебетовые карты нашего банка.
Важные нюансы:
- переводы возможны только в рублях на карты российских банков платежных систем
Mastercard® и VISA. - перевести средства со своей дебетовой карты возможно только в Citi Mobile® или интернет-банке
Citibank® Online**. Списать деньги/средства с карты Сити с помощью сторонних приложений невозможно. - переводы возможны только на карты других банков. Клиентам Ситибанка переводы доступны только по номеру счету.
- при входящих переводах на кредитную карту Ситибанка деньги поступят сразу, но фактическое погашение задолженности произойдет через 3 дня.
Можно ли отправлять/получать переводы, если дебетовая карта «привязана» ко счету в валюте, а не к рублевому?
Да, можно. Вне зависимости от того, к какому счету «привязана» дебетовая карта, все входящие переводы по ее номеру будут зачисляться на текущий счет в рублях.
А при совершении перевода на карту другого банка, клиент Ситибанка может списать средства с текущего или сберегательного рублевого счета.
Нужно ли дополнительно подключать услугу «Переводы с карты на карту»?
Сервис уже доступен всем держателям дебетовых и кредитных карт Mastercard и VISA. Подключать
дополнительно ничего не нужно.
Для отправки переводов с дебетовой карты Ситибанка достаточно, чтобы у клиента был доступ к
мобильному приложению Citi Mobile или интернет-банку Citibank Online.
Как узнать размер комиссии за перевод?
Входящие переводы бесплатны. Однако комиссию может взять банк, выпустивший карту отправителя.
Что касается комиссии за отправку средств с дебетовой карты Ситибанка, то она будет
рассчитана автоматически и отобразится на экране после того, как будут введены номер карты
получателя и сумма перевода.
Как отправить перевод на карту другого банка?
Войдите в Citi Mobile или Citibank Online, в меню «Переводы и платежи», выберите «Перевод на
карту другого банка», введите номер карты получателя и сумму перевода. Подтвердите операцию
паролем для входа в Citibank Online/Citi Mobile, а также одноразовым паролем из СМС.
Сообщать номер карты другому человеку — это безопасно?
Да. Зная лишь номер карты, невозможно совершить по ней никаких операций. Только пополнить
счет. Пожалуйста, никогда не сообщайте отправителю срок действия Вашей карты и трехзначный
код с ее оборотной стороны.
Что произойдет, если ошибиться в номере карты получателя?
При переводе платежная система проверяет номер карты на стороне банка получателя. Она не
позволит отправить средства, если карты с таким номером не существует. Если карта с номером,
который Вы ввели, существует, то перевод будет исполнен и отозвать его невозможно.
Отправляются ли СМС-уведомления о платежах с карты на карту?
Да, клиент будет получать СМС-/push-/e-mail-уведомления, если у него подключена услуга Citibank
Alerting Service***.
Обратите внимание, что в уведомлениях будет указана только сумма перевода. Отдельное
уведомление о списании комиссии (при переводе с карты Ситибанка на карту другого банка)
отправляться не будет.
Можно ли узнать статус перевода? Как это сделать?
Информация о совершенных переводах доступна в меню деталей по тому счету, с которого совершен
перевод. В том же меню по успешно совершенному переводу можно скачать платежное поручение.
* Как правило, приходят мгновенно, но может занять до 5 рабочих дней.
** Онлайн.
*** Ситибанк Алертинг Сервис.
При входящих переводах по номеру карты доступный лимит кредитной карты увеличивается онлайн, и сумма
сразу доступна для использования.
При этом для погашения задолженности по кредитной карте входящий перевод по номеру карту должен быть
осуществлен не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты платежа, указанной в выписке по Вашей кредитной
карте. Пожалуйста, планируйте свой график погашения задолженности исходя из данной информации.
Источник
Платежные продукты Ситибанка пользуются популярностью благодаря выгодным условиям обслуживания: доход на остаток до 6%, льготный период до 120 дней и кэшбек до 100% на покупки у партнеров.
После активации пользователю доступны все операции по карточке: платежи, пополнение, обналичивание, оплата товаров и услуг в оффлайн и онлайн-режиме. Переводы денег на карту Ситибанка можно осуществлять в банкоматах, терминалах самообслуживания, с карточки Сбербанка, через телефон, интернет-банкинг, сервис Citiphone и т.д.
Переводы через банкомат
Дебетовую или кредитную карточку Citibank удобно пополнить в отделении банка или через банкомат. За эту процедуру не взимается комиссия, от клиента нужны только реквизиты пластика, при переводе в офисе — оригинал паспорта.
Банкоматы Ситибанка действуют в Москве, СПб и других крупных городах РФ. С полным списком регионов присутствия можно ознакомиться на сайте компании, в разделе «Отделения и банкоматы».
Найдите ближайший банкомат, затем:
- вставьте карту и введите PIN-код (клиент придумывает его самостоятельно при активации);
- найдите раздел «Переводы и платежи», выберите команду «На свою карту» или «На карту клиента Ситибанка»;
- укажите номер пластика и сумму платежа;
- подтвердите операцию клавишей «Перевести».
В Ситибанке можно отправлять денежные средства со счета дебетовых карт и кредиток.
к содержанию ↑
В терминале самообслуживания
Клиенты могут бесплатно вносить деньги на дебетовые карточки Citibank и погашать долг по кредиткам с помощью системы дистанционного обслуживания Элекснет. В 64 регионах страны функционируют более 4 тыс. терминалов.
Порядок действий:
- на главном экране устройства нажмите на кнопку «Пополнение счета, карты, погашение кредита»;
- в меню моментального зачисления денег выберите «Ситибанк»;
- введите номер пластика;
- внесите деньги и нажмите клавишу «Перевести».
Терминал распечатает чек с извещением о переводе — сохраните его, пока деньги не отобразятся на балансе. В случае потери чека можно восстановить его, позвонив по телефону поддержки Элекснет.
к содержанию ↑
В мобильном банке
Онлайн-банкинг — это один из самых удобных способов отправки денег, который доступен в круглосуточном режиме и в любом месте, где есть выход в интернет.
Для этого есть два варианта:
- в Citibank Online — для ПК;
- в приложении Citi Mobile — для смартфонов.
Для каждого из этих сервисов Ситибанка используется одна и та же учетная запись. Логин и пароль клиент придумывает при активации карточки.
Фирменное приложение Citi Mobile для смартфонов на базе iOS и Android доступно для бесплатной загрузки в интернет-маркетах Google Play или Appstore. Чтобы мгновенно заходить в приложение, рекомендуется подключить опцию «Сканер отпечатка» (Touch ID).
Чтобы перевести деньги через Citibank Online, зайдите в ЛК на портале компании, затем:
- в меню «Переводы и платежи» выберите «Переводы и оплата услуг»;
- уточните тип операции — «На свою карту»/«карту клиента Ситибанка» (если нужно отправить средства другому человеку);
- выберите картсчет списания (в графе «Со счета») и реквизиты Ситибанка для перевода на карту (в графе «На счет»);
- укажите сумму платежа и нажмите клавишу «Перевести»;
- введите подтверждающий код из СМС-сообщения и подтвердите операцию командой «Продолжить».
Для Citi Mobile процедура онлайн-переводов идентичная. Платеж приходит моментально.
В Ситибанке нет возможности осуществить транзакцию по номеру телефона, поэтому заранее узнайте номер счета карты у получателя.
к содержанию ↑
Через Citiphone
Услуга Citiphone позволяет управлять счетами из любой точки мира с помощью смартфона. Для доступа к сервису требуется ТПИН (телефонный ПИН-код) для удаленной идентификации личности. ТПИН, так же как и ПИН-код, пользователь придумывает самостоятельно при активации карточки.
Служба функционирует в двух режимах:
- автоматический;
- через оператора.
Для регистрации в сервисе позвоните по номеру:
- 8 (495) 775-75-75 — в Москве и из-за границы;
- 8 (812) 336-75-75 — в СПб;
- 8 (800) 700-38-38 — в других регионах.
Введите ТПИН и следуйте подсказкам сервиса.
Все операции по управлению финансами, в том числе и отправка денег на карточку, осуществляются по этим же номерам.
Операторы работают с 10:00 до 20:00. Автоматический режим доступен круглосуточно:
- позвоните по телефону службы;
- переведите телефон в тональный режим;
- выберите команду «Переводы»;
- укажите картсчет для списания и реквизиты для отправки средств;
- введите сумму и подтвердите согласие на списание.
к содержанию ↑
Из других банков
Межбанковские платежи можно проводить через онлайн-банк, кассу или банкоматы стороннего банка. По каждой из этих операций предусмотрена комиссия в соответствии с тарифом.
Платежи можно отправлять по номеру карточки (с комиссией) или на счет, к которому она привязана (без комиссии). Во втором случае необходимо знать реквизиты счета Ситибанка: номер картсчета, корсчет, БИК, КПП, ИНН.
Банковские реквизиты можно уточнить на официальном сайте:
- откройте страницу «Контакты и информация»;
- нажмите вкладку «Банковские реквизиты»;
- выберите свой город.
Как узнать номер счета:
- в ЛК онлайн-банка на странице «Экспресс-операции» нажмите «Размаскировать счет»;
- снимите отметку с пункта «Маскировать номера»;
- подтвердите операцию.
Теперь на странице будут полностью отображаться номера карточных продуктов и счетов.
к содержанию ↑
Как переводить с карты Сбербанка
Чтобы перевести деньги на карту Ситибанка с дебетовой карты Сбербанка, авторизуйтесь в ЛК Сбера, затем:
- откройте вкладку «Платежи и переводы» → «Другому человеку» → «В другом банке»;
- введите карточные реквизиты получателя;
- укажите счет списания и сумму платежа;
- нажмите «Перевести».
к содержанию ↑
Комиссия за переводы
к содержанию ↑
Сроки и лимиты
На стороне банка установлены следующие лимиты на входящие платежи: не более 75 т.р. за одну операцию и не более 400 т.р. в месяц. При отправке денег с кредитки перестает действовать льготный период и не начисляются мили/селекты (бонусные баллы Citibank). Деньги, отправленные с дебетовой карточки, зачисляются мгновенно, с кредитки — в течение 3-5 дней.
Если отправлять платеж через Терминал Элекснет, то за одну операцию можно внести не менее 10 р. и не более 15 т.р. (до 90 т.р. в сутки). Как правило, деньги зачисляются мгновенно. В редких случаях возможны задержки до суток.
С карточки Citibank (в режиме онлайн, по телефону или через банкомат) можно отправлять до 100 т.р. за один раз и не более 5 операций в сутки. Внутрибанковский трансфер осуществляется мгновенно.
Банковский перевод со счета может занимать 3-5 рабочих дней.
Источник
Ваши возможности
Клиентам АО КБ «Ситибанк» доступны следующие операции:
- Оплата товаров и услуг с помощью банковской карты.
- Перевод денежных средств (включая конвертацию валюты) между Вашими счетами в АО КБ «Ситибанк».
- Перевод денежных средств в пользу третьих лиц.
- Оплата счетов и коммунальных услуг.
Клиенты АО КБ «Ситибанк» могут проводить банковские операции круглосуточно через систему автоматического банковского обслуживания (IVR) или через Citibank Online, а также позвонив в службу в CitiPhone в часы работы операторов из любой точки мира.
Снятие наличных
Для получения наличных средств Вы можете воспользоваться услугами банкоматов. Снятие денег через банкоматы Ситибанка в России для наших клиентов бесплатно. Снятие наличных в банкоматах Ситибанка и Ситигруп Инк. за рубежом бесплатно для клиентов CitiOne и Citigold. Адреса отделений и банкоматов Ситибанка в России Вы найдете в разделе «Отделения и банкоматы».
Оплата товаров и услуг
Оплатить товары и услуги в России и за границей Вы можете с помощью банковской карты.
Комиссии за проведение других видов операций указаны в «Тарифах Банка».
Переводы денежных средств
Для перевода средств между Вашими счетами необходимо указать номера счетов для списания и зачисления средств.
Для перевода средств в пользу третьего лица либо на Ваш счет в другом банке необходимо указать следующие реквизиты получателя (бенефициара) перевода:
Для перевода в рублях:
- название банка получателя;
- банковский идентификационный код банка получателя (БИК);
- корреспондентский счет банка получателя;
- номер счета получателя;
- имя получателя;
- детали платежа (цель платежа, номер счета, и т.д.).
Пожалуйста, ознакомьтесь с порядком выполнения
процедур приема к исполнению и исполнения, отзыва, возврата (аннулирования) распоряжений.
Согласно валютному законодательству РФ, банк проверяет переводы между резидентами РФ
и нерезидентами РФ. В назначении платежа обязательно отразите сущность операции — за что именно
производится платеж, укажите наименование оплачиваемой услуги или товара, номер и дату договора
или товарных документов и иную необходимую информацию.
Для перевода средств в иностранной валюте:
- наименование/имя получателя;
- номер счета получателя;
- название банка-получателя;
- SWIFT/Sort Code для банков Великобритании/ABA Routing Number для США;
- IBAN (для стран ЕС, ОАЭ, Саудовской Аравии, Бахрейна и др.);
- банк-корреспондент (если известен);
- назначение платежа, отражающее характер операции.
Несколько простых правил:
- Согласно валютному законодательству РФ, банк проверяет все валютные переводы резидентов РФ. Запросы, оформленные в Citibank® Online*/CitiPhone®, поступившие в рабочий день до 16.00 по московскому времени, исполняются текущим днем, поступившие после 16.00 — на следующий рабочий день.
- Переводы резидентов в иностранной валюте на территории РФ возможны только между близкими родственниками (пожалуйста, будьте готовы предоставить документы о родстве.)
- Максимальная сумма перевода со счета резидента-клиента Ситибанка в пользу иных физ. лиц-резидентов на их счета за границей не должна превышать эквивалент 5 000 долл. США за один рабочий день. Исключение — перевод между близкими родственниками/супругами (необходимо предоставить подтверждающие документы.)
В следующих случаях необходимо предоставлять документы, подтверждающие цель платежа, а также давать ссылку на эти документы, их номера и даты, в деталях платежа:- сумма платежа в пользу нерезидента превышает эквивалент 20 000 долл. США;
- платеж связан с предоставлением / получением / погашением кредита (займа);
- инвестиционная операция;
- покупка/продажа недвижимого имущества;
- платеж за третьих лиц (образование детей, проживание).
- Возможна комиссия банка-корреспондента. В поле «Комиссии банков-корреспондентов» выберите, пожалуйста, с чьего счета должно произойти списание — со счета отправителя (Вашего) или получателя.
- Через Citibank® Online* дешевле! Форма не идеальна, но поможет инструкция (в разделе 24/7). Не будете читать? Тогда вот добрый совет: не используйте, пожалуйста, кириллицу и следующие символы:
«
&
<
>
(
)
=
$
{
}
[
]
|
^
«
»
Специальное предложение для держателей кредитных карт Ситибанка
Ситибанк предоставляет Вам возможность осуществить перевод денежных средств со счета кредитной карты на счет в другом банке РФ.
Подробнее
* Онлайн.
Источник
