Наиболее часто возникающие вопросы по данной услуге: основные правила программы, как и на какие продукты банка ее можно подключить, начисляются ли бонусные баллы «Спасибо от Сбербанка» на кредитную карту, как происходит начисление баллов и пр.
Начисляются ли бонусы на кредитную карту Сбербанка
«Спасибо» — это программа-акция, направленная на создание у клиента банка (либо стимулирование роста) лояльности к компаниям-партнерам данной программы при помощи начисления на бонусный счет клиента баллов (бонусов). В дальнейшем эти баллы могут использоваться для оплаты до 99% стоимости товара.
В соответствии с правилами акции начисления возможны только после подключения клиента к программе «Спасибо».
Можно ли подключить «Спасибо от Сбербанка» к кредитной карточке?
Да, это возможно для любого клиента банка и не зависит от статуса карты. Momentum, Classic или Gold; дебетовая, с овердрафтом или кредитная карта — любая подойдет для участия в программе. Условия для перечисленных продуктов различаются только в размере начислений (количество баллов по золотым продуктам выше, чем по массовым).
При этом, если у вас несколько пластиковых карт Сбербанка, вы можете подключить к программе только одну из них. Остальные привязываются к этой программе автоматически, т. к. все ваши карточки, выпущенные банком, связаны с одним бонусным счетом (при этом бонусный счет не является банковским счетом или счетом карты). При участии в программе «Спасибо» бонусы по кредитной карте начисляются на тех же условиях, что и по дебетовой.
Как подключить услугу «Спасибо» на карту
Подключить кредитную карту к программе «Спасибо» вы можете, выбрав один из указанных ниже способов:
- Через устройство самообслуживания банка в разделе «Бонусная программа». Вам нужно будет заполнить регистрационную форму и нажать кнопку «Подтвердить» или «Зарегистрироваться». Только после этой операции вы будете подключены к программе.
- Через Мобильный банк. Для этого необходимо набрать и отправить сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо ####», где #### — последние четыре цифры номера вашей карточки. После получения ответного сообщения с кодом-подтверждением необходимо отправить следующее сообщение с текстом «*****», где ***** — код подтверждения, который вы получили ранее.
- Через персональный кабинет лояльности. Доступ к нему предоставляется через Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка» (также нужно заполнить форму и нажать кнопку «Зарегистрироваться»).
После подключения одной карточки к программе вы можете свободно пользоваться любой своей картой для начисления баллов (а в последующем — для их списания).
Начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» по следующим правилам:
- в размере 0,5% от суммы любой бонусной операции;
- за каждые полные 100 руб. данной операции (если сумма операции не кратна 100, система округляет в меньшую сторону);
- перевод полученной суммы (по курсу 1 бонус=1 рублю) осуществляется в течение 5 рабочих дней (если сумма бонусной операции меньше 15000 руб.) или в течение 40 рабочих дней (если сумма превышает 15000 руб.).
При этом бонусы не начисляются на 6 и последующие операции в одной торговой точке в течение одного дня. Чтобы избежать подобной ситуации лучше будет объединить несколько покупок (в одном и том же магазине) в одну — так вы не потеряете бонусы из-за превышения лимита операций в одной точке.
Подключить кредитные карты к «Спасибо» можно теми же способами, что и дебетовые (через устройство самообслуживания, через Онлайн-банк или через мобильный банк). После подключения программы вы можете получать бонусы за операции по любой из ваших карточек.
На каких картах работает
Программу «Спасибо» можно оформить на любую карту клиента, в том числе и на статусную (например, Виза Голд, Мастер Кард Голд). При этом условия по ним отличаются от условий для массовых банковских продуктов: бонусами будет возвращено до 20% от стоимости покупки. Они будут поступать на бонусный счет наряду с баллами по другим вашим картам (даже если они не статусные: классические, молодежные, пенсионные и пр.)
Вы можете использовать любую из них, чтобы оплатить бонусами до 99% стоимости товара. Обратите внимание, что бонусы «Спасибо» могут быть потрачены только в течение 36 месяцев с момента начисления. Если вы не использовали накопления за указанный срок, они будут аннулированы.
Как начисляются бонусы
По правилам бонусной программы на кредитные, дебетовые и карты с овердрафтом бонусы начисляются в размере 0,5% от стоимости операции (исключение составляют карты типа «Виза Голд» и «Мастер кард Голд»). При этом если сумма операции не кратна 100, система округляет в меньшую сторону до суммы, кратной 100.
Чтобы понять, как начисляются баллы «Спасибо от Сбербанка», рассмотрим примеры:
- Вы решили приобрести в магазине товар на сумму 3195 руб. и оплатить его карточкой Моментум. В этом случае система рассчитает бонусы только за 3100 руб. (т.е. начислено будет 15,5 бонусов).
- Если вы решили приобрести товар на тех же условиях, но расплатиться Визой Голд, то по ней система рассчитает бонусы с той же суммы в 3100 руб., но на счет будет зачислено 620 баллов (20% от стоимости вашей покупки).
- Если вы используете несколько карт для совершения операций, баллы начисляются по каждой из них на один бонусный счет. Например, один товар на сумму 125 руб. вы оплатили кредитной Виза Голд, а второй — на сумму 315 руб. — дебетовой Моментум. Тогда на ваш бонусный счет будет зачислена следующая сумма:S=125*20/100+315*0,5/100. Округляя, система посчитает баллы за 100 и за 300 рублей соответственно: S=20+1,5=21,5 — столько баллов будет начислено на ваш счет.
Правилами бонусной программы установлено, за что начисляются бонусы на счет. В основном они начисляются за безналичную оплату приобретенных товаров на территории торговой точки (в том числе, если вы расплачиваетесь картой за рубежом). При этом вы не сможете получать бонусные баллы «Спасибо» за процедуру снятия наличных, оплату товаров через Сбербанк Онлайн, за оплату штрафов или государственных платежей и пр.
Нужно помнить, как начисляются бонусы «Спасибо» в одном расчетном периоде. Вы сможете получить не более 20000 баллов по массовым продуктам банка (по картам типа «Моментум», «Электрон», «Классическая»). Эта сумма может меняться в разных отчетных периодах и определяется суммарно для всех ваших карт.
Сколько накоплено бонусов
Как узнать, сколько бонусов кредитной карте начислено за операцию и есть ли бонусы «Спасибо» на счете? Для этого (так же, как и для дебетовых) вы можете:
- отправить сообщение на номер 900;
- нажать «Обновить» в персональном кабинете;
- зайти в мобильное приложение;
- воспользоваться устройством самообслуживания банка;
- изучить кассовый чек после оплаты картой;
- обратиться в контактный центр банка.
Так же вы можете проверить, было ли движение бонусов на счету: списывались или начислялись по кредитной карте или по другим вашим карточкам.
Можно ли оплатить кредит бонусами
В соответствии с правилами бонусной программы баллы «Спасибо от Сбербанка» не являются денежными средствами. Накопленные бонусы — это возможный размер скидки, которую вам может предоставить партнер программы (по курсу 1 бонус = 1 руб. скидки) при использовании карты сбербанка для оплаты товара.
Оплатить кредит можно только денежными средствами, эмитированными Банком России, (как наличным, так и безналичным способом оплаты), поэтому оплатить кредит бонусами «Спасибо от Сбербанка» невозможно.
Источник
Что такое кредитная карта и чем она отличается от дебетовой?
Кредитная карта — это карта для покупок в долг. В отличие от
дебетовой карты, на которой лежат ваши собственные деньги, на кредитной карте
лежат деньги банка. Вы можете распоряжаться этими деньгами, чтобы покупать
товары в магазинах и в интернете. Можно даже переводить деньги друзьям или
родным или снимать наличные в банкомате, но имейте в виду, что за эти операции
банк возьмёт комиссию.
Узнайте больше о том, как пользоваться кредитной картой и как
не платить проценты
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как выбрать кредитную карту?
При выборе обращайте в первую очередь на размер бонусов за
покупки, стоимость обслуживания, величину кредитного лимита и привилегии от платёжной
системы.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
С какого возраста можно получить кредитную карту СберБанка?
Подать
заявку на кредитную карту может любой гражданин России в возрасте от 21 года до
65 лет включительно с постоянной или временной регистрацией в любом населенном
пункте страны. Решение о выдаче карты и размере кредитного лимита банк
принимает индивидуально.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как оформить кредитную карту СберБанка?
Выберите подходящую карту в разделе «Кредитные карты» и нажмите «Заказать», а затем заполните заявку на карту. Или обратитесь в офис СберБанка с паспортом.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что такое предодобренное предложение по карте и как узнать, есть ли такое предложение для меня?
Предодобренное предложение — это предложение от банка оформить кредитную карту с предварительно одобренным кредитным лимитом. Если вы получили такое предложение, это означает, что банк с высокой вероятностью одобрит вам выдачу карты.
Чтобы узнать, есть ли предодобренное предложение для вас, оформите заявку на карту в СберБанк Онлайн. Если предложение есть, вы сразу увидите одобренный кредитный лимит и льготные условия. Карта будет доставлена в выбранное вами отделение.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что такое кредитный лимит по карте?
Это максимальная сумма на карте, которую вы можете потратить
в долг. Для каждого клиента банк устанавливает лимит индивидуально.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как начать пользоваться кредитной картой СберБанка?
Как только получите карту, первым делом убедитесь, что на её лицевой стороне верно указаны ваши имя и фамилия в латинской транскрипции. Затем поставьте свою подпись на оборотной стороне в строке для подписи.
Чтобы начать пользоваться картой, её нужно активировать. Придумайте и установите ПИН-код. Как только карта активируется, вы сможете совершать покупки.
Если вы получили карту с ПИН-конвертом, активируйте её другим способом: в любом банкомате запросите баланс по карте. Или просто дождитесь, пока карта активируется автоматически на следующий день — вам придёт СМС об успешной активации.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как платить картой в магазинах и в интернете?
В магазине. Скажите кассиру, что собираетесь
платить картой. Вставьте карту в платёжный терминал и введите ПИН-код. Если у
вас карта с бесконтактной оплатой, просто поднесите её к платежному терминалу.
Покупки дороже 1 000 рублей требуют ввода ПИН-кода. Также кассир может
попросить вас подписать чек.
В интернете. На странице оплаты в интернет-магазине введите
реквизиты карты. Для подтверждения оплаты на ваш телефон придет СМС с кодом.
Будьте внимательны: вводить ПИН-код при оплате в интернете не нужно — это
опасно.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как платить проценты по кредитной карте СберБанка?
Проценты за использование кредитных средств списываются с
карты автоматически, поэтому специально делать для этого ничего не нужно. Но
если вы успеете вернуть деньги в течение льготного периода, который длится от
20 до 50 дней, вам не придётся платить проценты.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как избежать процентов по кредитной карте?
Чтобы не платить проценты, старайтесь возвращать
задолженность за покупку в течение беспроцентного периода.
Например, дата отчета по вашей карте — 1 октября, значит 2
октября начинается льготный период. Если вы сделали покупку 2 октября, у вас
есть 50 дней на погашение кредита без процентов, то есть до 21 ноября. Если
совершить покупку 20 октября, то до 21 ноября остается 32 дня на погашение
полной суммы задолженности без процентов.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
На какие операции не распространяется действие льготного периода?
Льготный период не распространяется на суммы операций по снятию наличных
денег, операции в казино и тотализаторах, оплату онлайн-игр, покупку
иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные
переводы, в том числе переводы на электронные кошельки, а также суммы
превышения лимита кредита.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Где узнать дату отчёта по кредитной карте?
Есть три способа найти дату отчёта по кредитной карте:
В отчёте по кредитной карте. Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту на следующий день после даты отчета.
В личном кабинете СберБанк Онлайн. В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
Позвоните в круглосуточный контактный центр по любому из номеров: 900 — для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России. Бесплатно при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.
8 800 555-55-50 (бесплатно по России)
+7 495 500-55-50 (для звонков из любой точки мира)
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как пополнить кредитную карту?
Пополнить кредитную карту можно несколькими способами:
1. Перевести с дебетовой карты в СберБанк Онлайн или через банкомат.
2. Пополнить карту наличными через банкомат или с помощью сотрудника в офисе СберБанка.
3. Перевести с карты другого банка на сайте СберБанка, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
4. Пополнить заблокированную кредитную карту можно в СберБанк Онлайн, офисе Банка или оформить перевод со счета стороннего банка.
Зачисление переведенной суммы на кредитную карту во внутренней сети Банка — от 15 минут, но не позднее следующего рабочего дня.
Пополнение с карт/счетов сторонних банков — не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления средств в банк.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Можно ли перевести деньги с кредитной карты СберБанка?
Да, в СберБанк Онлайн перевести деньги с кредитной карты можно на дебетовую карту СберБанка — свою или любого другого клиента. Но нужно учитывать, что за перевод с кредитной карты удерживается комиссия, независимо от того, переводите ли вы деньги банка или собственные.
Комиссия за перевод денег на дебетовую карту Сбербанка составляет 3% от суммы выдачи, но не менее 390 ₽.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как увеличить кредитный лимит на карте?
Решение об увеличении кредитного лимита принимает банк. Если
вы активно пользуетесь картой, банк может принять решение об увеличении суммы
кредитного лимита. Если вы долго не пользовались кредитной картой или пользовались
неактивно, банк может предложить клиенту уменьшить лимит по кредитной карте.
Такие предложения обычно приходят в СМС.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как отказаться от увеличения кредитного лимита по карте?
Если банк примет решение увеличить кредитный лимит по
кредитной карте, он направит вам СМС с предложением. Если вы не согласны,
отправьте СМС с текстом «ЛИМИТ НЕТ» на номер 900. Отсутствие ответа будет
считаться согласием.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как уменьшить лимит по моей кредитной карте?
Если Вы хотите уменьшить лимит по своей кредитной
карте, обратитесь в офис Банка или по номерам:
- 900 Для
бесплатных звонков с мобильных на территории РФ; - +7-495-500-55-50 Для звонков из любой точки мира
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Почему я не вижу свою карту в СберБанк Онлайн?
Карты в СберБанк Онлайн могут не отображаться в следующих случаях:
1. Они скрыты настройками видимости, заблокированы или редко используются.
Зайдите в интернет-банк СберБанк Онлайн. В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Безопасность» → «Настройки» → «Восстановить отображение продуктов» или В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Заблокированные карты» / «Редко используемые карты»
2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.
Если ваши персональные данные устарели, например, из-за замены паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО, и напишите заявление.
Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.
3. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.
Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключённого договора. Договор можно заключить в любом офисе банка. Для этого потребуется документ, удостоверяющий личность, и карта СберБанка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Сколько кредитных карт СберБанка я могу использовать?
В наличии у клиента может находиться одна кредитная карта СберБанка. Оформление дополнительных карт — не предусмотрено.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как заблокировать, перевыпустить или закрыть карту?
Чтобы заблокировать кредитную карту, найдите её в в СберБанк Онлайн → «Настройки» → «Заблокировать». Также заблокировать карту можно позвонив в банк по номеру 900.
Чтобы заказать досрочный перевыпуск, зайдите в «Настройки» карты в СберБанк Онлайн и нажмите «Перевыпустить».
Для закрытия счета кредитной карты вам необходимо погасить задолженность и обратиться в любое отделение СберБанка с действующим паспортом и оформить заявление на закрытие счета. Карту иметь при себе не обязательно. Счет будет закрыт через 30 дней после оформления заявления
Если заканчивается срок карты, делать ничего не нужно — банк сам выпустит новую и сообщит в СМС. Чтобы активировать карту, заберите ее в офисе банка, адрес будет указан в СМС.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Источник
до 10%
от 0
Удобная карта для повседневных трат
до 600 000
кредитный лимит
от 23,9%
ставка по кредиту
до 50 дней
беспроцентный период
Просто оформить
Успей оформить
с 18 сентября по 30 ноября 2017Для оформления нужен
только паспорт
Обменивайте бонусы на развлечения,
путешествия и многое другое
Авиабилеты, ж/д билеты
До 99% стоимости
оплачивайте бонусамиПерейти
Поездки на такси
До 99% стоимости
оплачивайте бонусамиПерейти
Концерты, театры и шоу
До 99% стоимости
оплачивайте бонусамиПерейти
Или более чем у 50 партнёров программы «Спасибо от Сбербанка»
Другие партнёры
Калькулятор бонусов
Уточните свои ежемесячные траты по категориям
- Рестораны, кафе
- Все остальные траты
и узнайте, сколько бонусов СПАСИБО вы получите, и на что сможете их обменять
{{ calcBonus | toInt }} бонусов СПАСИБО вы получите
за год и сможете обменять на:
Авиабилеты Москва – Токио и обратно
Авиабилеты Москва – Нью-Йорк и обратно
Авиабилеты Москва – Пхукет и обратно
Авиабилеты Москва – Париж и обратно
Авиабилеты Москва – Милан и обратно
Авиабилеты Москва – Берлин и обратно
Авиабилеты Москва – Сочи и обратно
Авиабилеты Москва – Санкт-Петербург
ЖД Билеты Москва – Санкт-Петербург и обратно
ЖД Билеты Москва – Нижний Новгород и обратно
0 билетов
{{ calcBonusTeart | toInt }} {{ calcBonusTeart | pluralize(‘билет’, ‘билета’, ‘билетов’) }} в театр, на концерт или мюзикл
{{ calcBonusTaxi | toInt }} {{ calcBonusTaxi | pluralize(‘поездка’, ‘поездки’, ‘поездкок’) }} на такси
Оформите кредитную карту Mastercard Сбербанка
Тратьте деньги банка — и возвращайте до 10% бонусами на свой счет
Доступны сервисы бесконтактной оплаты
Зарегистрируйтесь в программе «Спасибо от Сбербанка» отправив СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ»,
где ХХХХ — последние 4 цифры номера вашей карты
Требования к клиенту
- гражданство РФ
- постоянная или временная регистрации в любом населенном пункте РФ
- возраст от 21 года до 65 лет включительно
* Мастеркард. Предложение о начислении до 10% бонусов действительно для держателей кредитных карт Сбербанка: MasterCard Standard®, MasterCard Gold®,
MasterCard Standard «Молодежная»®, MasterCard Credit Momentum® (далее — Карта), оформленных в рамках Акции «До 10% СПАСИБО в кафе и ресторанах с
картами MC/09.2017», проводимой ПАО Сбербанк (далее — Акция). Подробнее о Карте на sberbank.ru. Начисление и Списание Бонусов проводится на базе
Программы «Спасибо от Сбербанка».
Общий срок Акции: с 18.09.17 по 29.06.18 включительно. Срок для подачи заявки на оформление Карты и для заключения договора о Карте в рамках Акции:
с 18.09.17 по 30.11.17 включительно. Начисление Бонусов производится за Бонусные операции, совершенные по Карте после заключения договора о Карте и до
30.04.18 включительно. Правила Программы, Акции, информация об Организаторах, Партнерах, Поощрении, условиях Начисления, Списания Бонусов и ограничениях
на spasibosberbank.ru. Организатор Программы (действует с 12.11.11г. и не ограничена сроком) – ПАО Сбербанк. «До 10%» – означает 9,5% Бонусов от суммы совершенной
Участником в рамках Акции поощряемой операции в торгово-сервисных предприятиях (ТСП) категории «Кафе и рестораны» и 0,5% Бонусов от суммы совершенной Участником
Бонусной операции в рамках Программы. Принадлежность ТСП к категории «Кафе и рестораны», определяется в порядке, указанном в правилах Акции. Информацию о принадлежности
ТСП к категории можно получить у ТСП или по тел. 8 (800) 555-55-50, далее 5 (по факту совершения расходной операции в ТСП). Термины с заглавной буквы употребляются в
значении, определенном в Правилах Программы.
Кредитные карты MasterCard Standard®, MasterCard Gold®, MasterCard Standard «Молодежная»®, MasterCard Credit Momentum® Сбербанка доступны для оформления сроком на 3 года.
Стоимость обслуживания карты в год: для клиентов, оформивших карту по предодобренному предложению – 0 руб; для остальных клиентов, оформивших карту в период с 01.08.2017
по 31.12.2017 – 0 руб за первый год обслуживания карты, за 2 (второй) и последующие годы обслуживания карты взимается плата за годовое обслуживание в соответствии с
тарифами банка. Процентная ставка за пользование кредитом от 23,9 до 27,9% годовых. Минимальная сумма кредитного лимита – 10 000 руб. Максимальная сумма кредитного лимита
– 600 000 руб. Размер кредитного лимита устанавливается индивидуально для каждого заемщика и зависит от его финансового состояния. По карте действует льготный период
кредитования до 50 календарных дней, в течение которого Банк не взимает проценты за пользование кредитными средствами для оплаты покупок и услуг (на операции снятия
наличных действие льготного периода не распространяется). По операциям снятия наличных с карты взимается комиссия: через кассы или банкоматы Сбербанка — 3% от суммы снятия,
но не менее 390 руб., в других кредитных организациях – 4%, но не менее 390 руб. Льготный период действует с момента оплаты покупки до даты платежа, которая рассчитывается
со дня, следующего за датой ежемесячного отчета плюс 20 календарных дней. Дата платежа указывается в ежемесячном отчете по кредитной карте, который возможно получить по
электронной почте, заказать в отделении Банка или получить через интернет банк «Сбербанк Онлайн». Проценты не начисляются только при условии погашения общей суммы
задолженности из последнего отчета до даты платежа. Сумма обязательного ежемесячного платежа по кредитной карте — 5% от суммы Основного долга (не включая сумму долга,
превышающую Лимит кредита), но не менее 150 руб., плюс вся Сумма превышения лимита кредита, проценты, начисленные на сумму Основного долга на дату формирования Отчета,
неустойка и комиссии, рассчитанные в соответствии с Тарифами Банка за Отчетный период. Срок действия кредитного договора – до момента возврата карты Банку и закрытия счета
карты с полным погашением общей задолженности по карте. Валюта кредита – рубли РФ. Кредитную карту может оформить гражданин РФ в возрасте от 21 до 65 лет включительно.
Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе отказать в выдаче кредитной карты без объяснения причин. Подробную информацию о кредитной карте и ее условиях, имеющихся
ограничениях здесь www.sberbank.ru.
ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
Источник
