В XXI веке банковские сервисы достигли такого уровня, что для оформления пластиковых карт нет необходимости лично присутствовать в финансовом учреждении. Возможно заказать доставку карты почтовой службой, а, что еще приятнее – доставку карты представителем банка прямо домой. Самым известным банком, предоставляющим такой сервис, является Банк Тинькофф. Подробности того, как курьер передаёт карту Тинькофф, рассмотрены ниже. Обратите внимание на некоторые особенности встречи с представителем банка.
Краткая справка о финансовом учреждении
Тинькофф Банк (ранее назывался «Тинькофф Кредитные Системы» или «ТКС Банк») – это банк, не имеющий филиалов и отделений для обслуживания населения. Общение с банком проходит в режиме телефонного разговора, средствами онлайн-сервисов и курьерской службы. Курьеры доставляют банковские карты практически во все уголки нашей огромной страны.
Процедура заказа доставки банковской карты
На сайте банка предварительно заполняется заявка на получение карты. Оператор службы поддержки Тинькофф Банк перезванивает, уточняет данные и согласовывает время и место доставки карты курьером. Для места доставки можно выбрать не только домашний адрес, но и адрес офиса или другое удобное место. Процедура за годы существования банка уже отработана до мелочей.
Тарифы и условия
Тинькофф Платинум
Кредитка только по паспорту с доставкой на дом (в офис) от высокотехнологичного банка Тинькофф, обслуживающего своих клиентов через интернет Обзор карты
Банк объявляет 120 дней без процентов (льготный период) на погашение переведённого кредита из другого банка в рамках услуги «Перевод баланса»
Условия кредитования
Максимальный кредитный лимит
300000
Процентная ставка
покупки 12,9—29,9% / снятие наличных 30—49,9%
Льготный период
до 55 дней
Минимальный платёж
до 8% , мин. 600 руб.
Льготный период на снятие наличных
Нет
Варианты доставки:
почта / курьер
Да / Да
Обслуживание карты
Плата за выпуск
Бесплатно
Годовое обслуживание
590 руб.
SMS — информирование
59 руб.
Срок действия
3 года
Снятие наличных в банкомате за счёт кредита
свой / чужой
-/2,9% + 290 руб.
Использование собственных средств
Невозможно
Требования к владельцу
Возраст
от 18 до 70 лет
Документы
по паспорту
Бонусы
Программа лояльности
Бонусная программа Браво
Процент на остаток средств клиента
Нет
Кэшбэк (возврат средств)
Нет
Карта с чипом, быстрая доставка домой и на работу, один документ для оформления, лояльные требования в заёмщику, интересная бонусная программа, недорогое годовое обслуживание
Комиссия за снятие кредитных средств, высокая процентная ставка, существенные санкции за просрочку платежа, существенная комиссия за смс-информирование, индивидуальный тарифный план
Тарифы и условия
Мультивалютная карта Тинькофф Блэк (Черная)
Проценты на остаток (макс.):
3,5
%
Кэшбэк — возврат средств (макс.):
5
%
Годовое обслуживание:
0-1188
рублей
Мультивалютная дебетовая карточка от известного банка, обслуживающего клиентов дистанционно, с начислением процентов на остаток, кэшбэком и возможностью снимать средства в банкоматах любого банка без комиссии. Признана одной из лучших уже в течении нескольких лет. ОБЗОР ПРОДУКТА
- Условно-бесплатная, возможен переход на тариф 6.2 с полностью бесплатным обслуживанием
Обслуживание карты
Плата за выпуск
Бесплатно
Годовое обслуживание
99 руб. в месяц;
Бесплатно — при условии наличия открытого вклада не менее 50 тыс. руб., кредита наличными не менее 50 тыс. руб. или при наличии на счёте остатка не менее 30 тыс. руб.;
Бесплатно после перехода на тариф 6.2 (проценты на остаток начисляются со 100 тыс. рублей))
Срок действия
5 лет
Тип карты (платежная система и статус)
Visa Platinum, MasterCard World, МИР Премиальная
Валюта счёта
Рубли, Доллары, Евро, Фунты стерлингов
Конвертация
по курсу банка
Технологические особенности
Чип;
Поддержка технологии 3D Secure;
Технология бесконтактных платежей (Paypass/Paywave)
СМС-информирование
59 руб. (1$/1€)
Доставка
Доставка курьером / почтой России
Дополнительные услуги
5 дополнительных карт к основному счёту бесплатно.
Дополнительная информация
Плата за перевыпуск карты по инициативе клиента — 290 руб. (10$/10€)
Снятие наличных
Лимиты
До 150 тысяч руб. (5000$/5000€) за расчётный период банк берёт следующие комиссии:
Снятие наличных в банкоматах/кассах банка
Бесплатно / Невозможно
Снятие наличных в банкоматах/кассах других банков
При сумме больше 3000 руб. (100$/100€) — бесплатно; меньше 3000 руб.(100$/100€) — 90 руб.(3$/3€) / При сумме больше 3000 руб. (100$/100€) — бесплатно; меньше 3000 руб. (100$/100€) — 90 руб.(3$/3€)
Дополнительная информация
При снятии суммы свыше 150 тыс. руб. (5000$/5000€) комиссия 2% (мин. 90 руб. (3$/3€))
Перевод в интернет-банке
На счёт в другом банке
Бесплатно в рублях; 15$/15€ в валюте
На карту другого банка (по номеру карты) — выталкивание
На сумму не превышающую 20000 — бесплатно;
На сумму свыше 20000 — 1,5% (мин. 30 руб.)
Дополнительная информация
В валюте услуга переводов с карты на карту недоступна
Пополнение в интернет-банке
С карты другого банка (Card2Card) — стягивание
На сумму не превышающую 300 тыс. руб. (10000$/10000€) — бесплатно (0,01$/0,01€ — с 5 раза в валюте, отличной от валюты картсчета);
На сумму свыше 300 тыс. руб. — 2% в рублях и в долларах/евро: 2% — первые 4 раза; 2% + 0,01$/0,01€ — с 5 раза в валюте, отличной от валюты картсчета
Дополнительная информация
Комиссия за пополнение внешним банковским переводом — отсутствует;
Условия по пополнению через партнёров такие же, как по C2C
Бонусы
Процентная ставка на остаток средств на счёте
По рублёвым картам:
5% годовых на остаток на счёте при сумме до 300 000 руб., и 0% — на сумму свыше 300 000 руб. при сумме покупок от 3 000 руб. в расчетном периоде;
0% на остаток на счёте при сумме покупок менее 3000 руб.
По картам в долларах/евро:
0,1% на остаток до 10 000 $(€) при условии оплаты картой покупки на любую сумму;
0% на остаток свыше 10 000 $(€).
Не начисляется, если не было ни одной покупки в расчётный период.
Программы лояльности
Программа лояльности «Tinkoff Black»
Кэшбэк (возврат средств)
5% от суммы покупки в категориях c повышенными бонусами (меняются каждый квартал в личном кабинете);
1% от суммы покупки в других категориях;
3-30% от суммы покупки по специальным предложениям партнеров в интернет-банке
Дополнительная информация
макс. сумма вознаграждения в месяц — 3 000 руб. / 100 долл. / 100 евро
Требования к держателю
Возраст
от 18 лет
Документы
по паспорту
Условно-бесплатная и полностью бесплатная при переходе на определённый тарифный план;
Начисление процентов на остаток по счёту;
Бесплатные дополнительные карты;
Снятие наличных в банкомате любого банка без комиссии;
Оперативная доставка курьером;
Бесплатное пополнение с карты любого банка (если банк-донор не возьмёт комиссию и разрешит стягивание средств с его карты);
Множество точек пополнения без комиссии;
Бесплатный межбанк и перевод с карты на карту другого банка;
Поддержка бесконтактной оплаты;
Удобный мобильный банк и интернет-банк;
Мультивалютная с бесплатным обслуживанием валютных счетов
Слаборазвитая сеть банкоматов
Подробнее
Как курьер передаёт карту Тинькофф
В день доставки представитель банка предварительно звонит, и при необходимости уточняет, как проехать к адресу доставки. Параллельно приходят смс-сообщения от банка, уведомляющие клиента о том, что в определенный промежуток времени приедет курьер, указывается его имя и контактный мобильный телефон. Также клиенту напоминается о необходимости предоставить представителю банка паспорт.
Курьер приезжает по ранее согласованному адресу в установленный интервал времени, проверяет паспорт клиента, передает карту и сопутствующий комплект документов.
В конверте с документами содержится:
1. Пластиковая карта. Это может быть известная платиновая кредитка или дебетовая карта Блэк, а может и другая карточка из линейки карточных продуктов Тинькофф банка.
2. Информация для владельца по обслуживанию карты:
- копия лицензии Тинькофф Банк;
- копия свидетельства об участии банка в системе обязательного страхования;
- условия банковского обслуживания.
3. Письмо с тарифами банковского обслуживания (подробнее про тарифные планы).
4. Анкета (договор) и памятка о пополнении счета.
Клиент знакомится с договором (в двух экземплярах) и подписывает его.
Особенность получения карты от представителя банка
Поскольку выдача карты осуществляется дистанционно, курьер осуществляет фотосъёмку паспорта и клиента на телефон, и отправляет данные в офис банка. Это обязательная процедура, осуществляемая в целях безопасности финансовых операций и предотвращения мошенничества.
Процедура около 10 минут. Во время подписания договора обратите внимание на следующие нюансы. Вы вправе отказаться от платных дополнительных услуг, таких как смс-информирование и страховка. Для этого достаточно поставить галочки возле соответствующих пунктов в договоре.
Внимание! Ставить галки надо сразу в ДВУХ экземплярах, а не только в своём, как делают некоторые, судя по отзывам в интернете. Но даже если вы «допустили оплошность» и (хитрый) курьер отправил в банк скан договора, включающего страховку и смс-информирование, то сильно переживать не стоит – всё решается одним звонком в банк. Звоните и требуйте отключения платных услуг.
Что-то не получается? Тогда пишите письменную претензию на электронный адрес банка и отпишитесь по этому случаю, например, на портале banki.ru. Там вам обязательно ответит представитель банка и обязательно пойдёт вам навстречу. На самом деле есть очень много способов пожаловаться на банк , так что не надо унывать и сразу расторгать договор.
Как активировать карту
После того как карта передаётся курьером, банк отправляет смс-уведомление об активации карты. Обычно это происходит в один и тот же день. Карту активирует служба поддержки клиентов банка во время общения по телефону. Доступна также интернет-активация. Оператор подтверждает клиентские данные, после чего клиенту выдаётся PIN-код. Далее карта готова к использованию. Мы описали процедуру активации в двух словах, а более подробную информацию об активации карт банка вы можете получить в этой статье.
Плюсы доставки карты представителем банка
Преимущества работы с курьерской службой очевидны:
1. Это бесплатно.
2. Доставка экономит время на поездки в отделение банка.
3. Простота и удобство процедуры взаимодействия с представителем банка при оформлении.
4. Моментальная активация и получение PIN-кода.
Недостатки работы с курьером
К минусам доставки карты на дом можно отнести «человеческий фактор»:
- курьер может не успеть к назначенному промежутку времени, если в назначенный день ему нужно посетить большое количество клиентов;
- в банке при подготовке комплекта документов для доставки могут допустить ошибку – например, вместо двух экземпляров карты положить только один, на исправление ситуации потратится время;
- некоторым клиентам не нравится фотографирование при подписании договора, но это часть обязательной процедуры идентификации.
Комментирование и размещение ссылок запрещено.
Источник
Получить кредитную карту можно, не выходя из дома. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявку на получение «пластика» на сайте банка, дождаться её рассмотрения, а дальше кредитку доставит курьер по любому указанному клиентом адресу. Подобную услугу предлагают многие финансовые организации, в частности, Сбербанк, «Тинькофф банк», «Райффайзенбанк», банк «Ренессанс кредит», «Альфа-банк». На днях такой сервис запустил и «Русфинанс-банк».
— Это удобное, современное и безопасное с учётом передачи персональных данных решение способствует экономии времени клиента, повышает его лояльность к банку в целом, — отметила директор департамента нецелевого кредитования и перекрёстного продвижения банковских продуктов «Русфинанс-банка» Оксана Черненко. — Мы ожидаем роста интереса к нашему продукту и увеличения транзакционной активности.
Плюсы услуги очевидны: не нужно посещать офис банка и стоять в очередях, тратить время на заполнение различных документов (в частности, заявку на получение кредитки), пояснил гендиректор финансового маркета «Юником.24» Юрий Кудряков. К вам приезжает курьер с уже полностью готовым комплектом документов, добавил директор по развитию бизнеса «БКС премьер» Антон Граборов.
Фото: © РИА Новости / Рамиль Ситдиков
Карту можно заказать как на дом, так и на работу — «пластик» доставят по любому адресу. За безопасность такого способа получения кредитки также не стоит беспокоиться: ваши деньги находятся в целости и сохранности, пока вы не активируете карту. Сделать это сможете только вы — например, по звонку в банк, отметил Юрий Кудряков.
Впрочем, у курьерской доставки карт есть минусы. Причём немало. Так, рассмотрение онлайн-заявки на получение кредитки с помощью курьера, как правило, занимает больше времени, чем после визита в банк. По словам Юрия Кудрякова, этот процесс может растянуться на 10 дней. Поэтому, если деньги нужны срочно, проще посетить отделение кредитной организации.
Также доставка курьером в ряде случаев не бывает бесплатной: комиссия за подобный способ получения кредитки может составлять до 600 рублей, указал Юрий Кудряков. Сумма сбора списывается при активации карты. Рекомендуется заранее выяснить этот вопрос во избежание недоразумений, советует Антон Граборов.
Фото: © Shutterstock
Ещё один подводный камень получения карты на дом с помощью курьера — высокая процентная ставка по кредитке. Банки закладывают свои расходы в стоимость ссуд, и доставка «пластика» курьером в данном случае не является исключением. Поэтому ставка по кредитке при доставке курьером будет выше, чем при оформлении карты в офисе банка, говорит Юрий Кудряков.
Нужно внимательно читать кредитный договор, который курьер привезёт вместе с картой. В первую очередь обратить внимание на процентную ставку по карте, порядок начисления штрафов и пеней за просрочку. Особенно необходимо обращать пристальное внимание на условия, прописанные мелким шрифтом.
— Если вас не устраивают условия кредитного договора, лучше его не заключать, — считает гендиректор финансового маркета «Юником.24». — Впрочем, в этом случае вам всё равно придётся заплатить комиссию за доставку карты. Но при выборе кредитки это может быть меньшим злом.
Перед заказом доставки карты курьером лучше позвонить в кол-центр банка и ознакомиться со всеми условиями кредитования. Также нужно сравнить условия по карте, доставляемой курьером и оформляемой в офисе кредитной организации, выбрать наиболее подходящий для себя вариант.
Фото: © Shutterstock
Ещё один подводный камень доставки карты курьером — возможность утечки персональных данных. Доставщики «пластика», как правило, фотографируют клиентов при вручении карты, а затем фото неожиданным образом могут появиться в соцсетях. С такой проблемой столкнулся москвич Максим при заказе карты «Альфа-банка», сообщал ранее Лайф. Спустя какое-то время его фото с паспортом появилось в «Инстаграме». Фото, как выяснилось, опубликовал курьер. «Альфа-банк» впоследствии перевёл Максиму 1190 рублей в счёт «возмещения претензии».
Также, если окажется, что какие-то данные клиента в заявке на получение кредитки, оформленной онлайн, указаны неправильно, может потребоваться переоформление документов и повторный визит курьера, указал Антон Граборов.
Кроме того, может возникнуть нехватка курьеров, из-за чего клиентам придётся долго ждать своих кредиток, добавила замдиректора информационно-аналитического центра «Альпари» Наталья Мильчакова. Она также не исключила, что при доставке карт курьером могут возникать случаи мошенничества.
— Курьер может оказаться опытным жуликом, например, распечатать конверт с вашей картой, узнать все нужные ему данные (номер карты, CVV-код), потом искусно запечатать конверт так, что вы ни о чём не догадаетесь, пока у вас с кредитки не снимут деньги и вы не окажетесь должны банку, — констатировала Наталья Мильчакова. — Это не исключено. А что более вероятно — это то, что о курьерской доставке карты узнают мошенники и будут звонить вам и предлагать доставить на дом «пластик», а на самом деле в вашу квартиру проникнут воры, бандиты и какие угодно преступники.
Источник
Источник