В целях удержания лидирующих позиций на рынке кредитных услуг, расширения клиентской базы, Сбербанк разрабатывает различные программы обслуживания населения. В них входят не только предоставление широкого выбора программ кредитования, но и удобное обслуживание предоставленных ссуд.
- Способы погашения кредита через Сбербанк онлайн
- Инструкция по оплате через Сбербанк онлайн
- В каком случае оплатить не получится?
- Комиссии и ограничения
Взять деньги в долг в банке несложно, вносить платежи по ним также не вызовет затруднений. С помощью онлайн банкинга можно погашать кредиты, предоставленные самой кредитной организацией и другими финансовыми структурами. Это наиболее удобный и простой способ возврата кредитов.
Способы погашения кредита через Сбербанк онлайн
Для проведения операции потребуется только компьютер или смартфон и доступ в интернет. Чтобы иметь возможность погасить кредит, клиент сначала должен зарегистрировать личный кабинет на сайте банка, при использовании смартфона потребуется дополнительно подключить мобильный банк.
Варианты погашения задолженности с помощью онлайн банкинга:
- Денежный перевод на кредитную карту.
Схема операции зависит от его условий:
- Перевод на кредитную карту Сбербанка со счета Сбербанка осуществляется в этот же день. Плательщик может перевести средства на свою и стороннюю кредитную карту.
Перевод средств со своей карты в погашение кредита Сбербанка (своего или чужого) осуществляется по номеру карты получателя или номеру телефона.
- Если клиент осуществляет перевод средств со своего счета или карты Сбербанка на кредитную карту другого банка платеж производится до 2-3 дней. Для операции потребуется номер кредитной карты, номер кредитного договора.
- Автоматический платеж.
Настройка автоматического платежа поможет не пропустить платеж по кредиту и не даст заемщику испортить собственную кредитную историю. После проведения операции плательщик получит смс для контроля над счетом.
- Оплата по номеру кредитного договора.
Опция «Перечисление денег по номеру договора» позволяет заемщикам погасить задолженность другого банка со своего счета, введя реквизиты банка-получателя и номер кредитного договора.
Инструкция по оплате через Сбербанк онлайн
Погашение кредитов осуществляется из личного кабинета плательщика. Сервис предусматривает погашение собственных и сторонних ссуд. Для погашения потребуется кредитный договор.
Способы погашения кредитов зависят от того, кто является кредитором по договору.
- Погашение кредита, взятого в Сбербанке:
- Во вкладке «Платежи и переводы» выбрать раздел «Перевод между своими счетами и картами».
- Ввести номер счета, с которого будет осуществлен платеж, номер ссудного счета.
- Вести сумму платежа.
- После нажатия клавиши «Перевести» система запросит подтверждение операции. На телефон плательщика придет смс с кодом подтверждения, который вводится в поле «Подтвердить».
- Погашение сторонних кредитов:
- Во вкладке «Платежи и переводы» выбрать раздел «Погашение кредита в другом банке».
- В разделе «Кредиты/переводы в другой банк по БИК» заполнить всю требуемую информацию и проверить ее.
- Далее платеж подтверждается при помощи смс кода.
Все операции можно сохранить в виде шаблона, чтобы было удобно производить последующие платежи.
Как погасить кредит онлайн видео:
В каком случае оплатить не получится?
При погашении кредитов онлайн, заемщик должен точно знать, когда провести операцию через личный кабинет банка не получится.
Условия кредитных договоров Сбербанка предусматривают аннуитетный график платежей по кредитам. Это значит, что ежемесячно заемщик должен вносить одну и ту же сумму средств на счет все время действия договора. Плательщику не приходится выверять ежемесячно сумму платежа, однако, заплатить онлайн он сможет только аннуитетный месячный платеж.
Аналогичная ситуация складывается при оплате кредитов через банкомат.
Если заемщик желает внести в погашение большую сумму денежных средств, чем положено по графику, он может предоставить в банк заявление или изменить параметры кредита через личный кабинет. Иначе внесенная заемщиком сумма останется висеть на лицевом счете.
Процесс досрочного погашения кредита выглядит следующим образом:
- В личном кабинете нажать клавишу «Досрочное погашение», перейти во вкладку «Частично (или полностью) погасить кредит».
- Задать новые параметры гашения ссуды: дата, сумму погашения.
- Нажать клавишу «Оформить заявку» и подтвердить изменения при помощи смс.
Проводить данную операцию можно только в операционный банковский день.
Комиссии и ограничения
Операции по переводу средств внутри банка осуществляются бесплатно. Комиссия за переводы в погашение кредитов в другой банк 1%, не более 500 р.
Максимальный лимит операции при переводе денег на карты других банков – 30 тыс. р. в сутки. При погашении кредита необходимо учитывать, что срок поступления денежных средств в другие банки может занять несколько рабочих дней.
Источник
Как узнать размер кредитного лимита
Отправив СМС на номер 900
Отправьте СМС с текстом «БАЛАНС 1234» на номер 900, где 1234 — последние 4 цифры карты.
В приложении Сбербанк Онлайн
Установите в своем телефоне приложение Сбербанк Онлайн и банк будет всегда у Вас под рукой!
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
В личном кабинете Сбербанк Онлайн вы можете узнать остаток средств, размер кредитного лимита, а также дату и сумму платежа по карте.
Запросив баланс в банкомате
Просто вставьте карту и следуйте инструкциям на экране банкомата.
Никогда и никому не сообщайте ПИН–код.
Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН–код.
Покупки в магазинах
Оплачивайте покупки по всему миру. В любом
месте, где есть платежный терминал – просто
предъявите карту кассиру. Для подтверждения
покупки вас попросят ввести ПИН–код или подписать чек.Покупки в интернете
Покупки в интернете защищены.
Для подтверждения покупки вы получите СМС c кодом.
Не сообщайте его никому, даже если он вам пришел, когда вы не совершали покупки.Если на вашей карте не указаны Имя и Фамилия, при оплате в интернет—магазине укажите свои имя и фамилию на латинице.
Закрыть
Раскрыть
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
Откройте раздел «Переводы и платежи».
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
В мобильном приложении
Откройте раздел «Платежи»
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
В устройствах самообслуживания
В главном меню выберите раздел «Платежи и переводы» .
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если
Банкомат съел карту
Если банкомат в отделении банка — обратитесь к сотруднику данного отделения,
сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.Если банкомат вне помещения банка — позвоните по телефонам Контактного центра,
размещенным на банкомате, сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.Иногда для возврата карты могут потребовать письменный запрос от Сбербанка.
В этом случае позвоните в круглосуточную поддержку клиентов СбербанкаПозвоните в круглосуточную поддержку и заблокируйте карту:
Также, карту можно заблокировать в личном кабинете Сбербанк Онлайн или отправив СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 2»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
2 – цифра, обозначающая причину блокировки – карта оставлена в банкоматеБанкомат не выдал деньги
Как правило, если банкомат не выдал деньги,
то они возвращаются на счет в течении нескольких минут.
В ином случае, позвоните в круглосуточную поддержку клиентов СбербанкаБанкомат завис
Как правило, банкомат возвращает карту в течении нескольких минут.
При сбое время возврата карты может составлять до пяти минут.
Если банкомат спустя несколько минуть не вернет карту,
позвоните по телефонам Контактного центра,
размещенным на банкомате, сообщите о задержании карты и следуйте полученным рекомендациям.
Ежемесячно мы отправляем вам СМС, в котором указана сумма и дата платежа
- Чтобы не допустить просрочку, вносите на карту эту сумму.
- До этой даты нужно внести на карту обязательный платеж.
- Чтобы не платить проценты, вносите на карту эту сумму.
Не приходят СМС?
Проверьте в личном кабинете Сбербанк Онлайн, подключена ли карта к СМС-сервису Мобильный банк. Или отправьте СМС на номер 900 с текстом «06», чтобы получить список карт, подключенных к Мобильному банку.
Если услуга подключена, проверьте, не переполнена ли память телефона и удалите ненужные сообщения.
Если это тоже не помогло, позвоните в абонентскую службу оператора сотовой связи для проверки настроек телефона и работоспособности СМС-центра.
Льготный период действует только на покупки. Оплачивайте все покупки кредитной картой — это выгодно.
Вносите платежи вовремя, и у вас будет хорошая кредитная история, с которой вам легко одобрят кредит.
Льготный период не распространяется на суммы операций по снятию наличных денежных средств, операции в казино и тотализаторах, оплату on-line игр, покупку иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные переводы, в том числе, переводы на электронные кошельки, а также суммы превышения лимита кредита.
Где узнать дату отчета по своей карте?
Где узнать дату и сумму платежа?
Закрыть
В отчете по кредитной карте
Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту на следующий день после даты отчета.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
Позвоните в круглосуточный контактный центр
900 — для абонетнов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России.
Бесплатно при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.8 800 555–55–50
(бесплатно по России)+7 495 500–55–50
(для звонков из любой точки мира)
Закрыть
В отчете по кредитной карте
Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту, на следующий день после даты отчета.
- Чтобы не платитить проценты, нужно пополнить карту на эту сумму
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
- Чтобы не платитить проценты, нужно пополнить карту на эту сумму
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
С помощью СМС-сервиса Мобильный банк
Отправьте СМС с текстом «ДОЛГ» на номер 900. В ответном сообщении будет информация о задолженности по кредитной карте.
Заказать онлайн
Пополнить карту просто и удобно
Перевести с зарплатной карты
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн
- В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Отправив СМС–команду на номер 900
- Через банкомат или устройство самообслуживания
Раскрыть
Закрыть
В Личном кабинете Сбербанк Онлайн
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн откройте раздел «Карты».
- Рядом с кредитной картой находится меню «Операции», выберите пункт «Пополнить».
- Далее в качестве источника пополнения укажите вашу зарплатную карту.
В приложении «Сбербанк Онлайн»
- В мобильном приложении выберите кредитную карту.
- Затем в разделе «Операции» выберите пункт «Пополнить карту»,
далее в качестве источника пополнения укажите вашу зарплатную карту.
Отправив СМС
на номер 900Отправьте СМС с текстом «Перевод 1234 4321 5000»,
где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей зарплатной карты;
4321 – последние 4 цифры номера вашей кредитной карты;
5000 – сумма перевода в рублях.В устройствах самообслуживания
В главном меню выберите раздел «Платежи и переводы».
Далее выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране.
Пополнить карту наличными
- Через банкомат или устройство самообслуживания
- С помощью сотрудника в отделении Сбербанка
Раскрыть
Закрыть
Через банкомат
Вставьте карту, введите ПИН–код, в меню выберите «Внести наличные», далее следуйте инструкциям на экране.
Пополняйте кредитную карту сразу после получения зарплаты – это удобно и вы всегда будете уверены,
что платеж внесен вовремя.С помощью сотрудника в отделени Сбербанка
Обратитесь в любое удобное отделение Сбербанка и внесите наличные на кредитную карту через кассу.
Решение проблем
Потеряли карту или ее украли
Незамедлительно позвоните и заблокируйте карту:
Затем, в течении 3 дней подайте в Банк письменное заявление об утрате карты или по факту с указанием:
- Контактного телефона
- ФИО
- Даты рождения
- Типа карты
- Валюты счета карты
Или отправьте СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 X»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
X – цифра, обозначающая причину блокировки:- карта утеряна
- карта украдена
- карта оставлена в банкомате
- иное
Или заблокируйте карту в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Забыли ПИН–код
Обратитесь в отделение Сбербанка, в котором получали данную карту, для ее перевыпуска с новым ПИН–кодом.
В течении суток можно 3 раза неверно ввести ПИН–код, после чего нельзя будет провести операцию с вводом ПИН–кода в течении 2 рабочих дней.
При этом можно совершать операции не требующие ПИН–кода.Пришло СМС об операции, которую не совершали
Позвоните в круглосуточную поддержку, сообщите о проблеме и заблокируйте карту:
Проверьте, правильно ли указан номер карты в СМС–сообщении. Ни в коем случае не удаляйте данные СМС сообщения
Также, карту можно заблокировать в личном кабинете Сбербанк Онлайн или отправив СМС на номер 900 с текстом:
«БЛОКИРОВКА 1234 X»,
Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты,
X – цифра, обозначающая причину блокировки- карта утеряна
- карта украдена
- карта оставлена в банкомате
- иное
Мы всегда на связи Круглосуточно наши специалисты проконсультируют вас и ответят на вопросы
Оформить карту
Источник
Не могу платить по кредиту из-за потери работы. Что делать?
Как узнать условия по моему кредиту – платеж, сумму, срок, ставку?
Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Детальная информация» → вы можете увидеть все параметры по кредиту, в том числе сумму и дату платежа.
Как узнать, из чего состоит мой ежемесячный платеж по кредиту?
Информация по вашему платежу доступна в СберБанк Онлайн в разделе «Кредиты». Выберите интересующий вас кредит – на его странице вы увидите всю информацию по ежемесячному платежу. Обычно он складывается из суммы начисленных процентов и суммы основного долга. Иногда к платежу добавляется сумма просроченной задолженности и начисленных пеней, если по кредиту есть просрочка.
Как оплатить кредит?
Деньги будут автоматически списаны в дату платежа до конца дня. Списание произойдёт с тех счетов или карт, которые вы указывали при получении кредита.
Чтобы не пропустить платёж, достаточно обеспечить нужную сумму на счёте, лучше с небольшим запасом — это поможет не допустить просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Ещё вы можете настроить «Автоперевод» со счета по вкладу на карту погашения кредита.
Пополнить счёт или карту для погашения кредита можно разными способами:
— Переведите деньги с других ваших счетов в СберБанке через СберБанк Онлайн.
— Переведите со счета или карты другого банка в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
— Пополните наличными в банкомате или офисе СберБанка.
Когда нужно внести денежные средства, чтобы ежемесячный платеж прошел вовремя?
Деньги должны появиться на счёте до даты ежемесячного платежа. Если пополняете счёт с карты другого банка, лучше перевести заранее, за 2-3 рабочих дня. Это поможет избежать просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Можно ли выбрать самому дату ежемесячного платежа?
Да, можно. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Изменить дату платежа». Менять дату можно раз в год.
Можно ли уменьшить сумму ежемесячного платежа?
Чтобы уменьшить сумму платежа, оформите частичное досрочное погашение с уменьшением суммы платежа. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Погасить досрочно».
Если у вас сложности с погашением кредита, вы можете оформить рефинансирование или реструктуризацию.
Можно ли увеличить сумму ежемесячного платежа?
Такой возможности нет. Но если вы хотите скорее погасить кредит, вы можете сделать частичное досрочное погашение. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Погасить досрочно».
Что делать, если карта, с которой банк списывает платежи за кредит, оказалась заблокирована?
Если карта заблокирована, рекомендуем её перевыпустить или изменить счет погашения. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Изменение счетов погашения».
Можно ли изменить карту/ счет списания ежемесячного платежа?
Да, можно. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Изменение счетов погашения».
Также вы можете выбрать несколько счетов для погашения кредита. Это поможет избежать просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Как оплачивать кредит, если дата платежа выпала на выходной день?
Если на вашей карте есть нужная сумма, то в выходной день она спишется автоматически, как в обычный рабочий день. Если сумма будет неполной, попытки списания продолжатся. Крайний срок, когда можно внести деньги — первый рабочий день. До этого никаких штрафов, неустоек и дополнительных процентов начислено не будет.
Я не погасил кредит вовремя. Как узнать задолженность и сумму неустойки?
Информацию по вашей задолженности, в том числе просроченной, можно посмотреть в СберБанк Онлайн. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, и на его странице вы увидите информацию по задолженности. Если есть просроченная задолженность, рекомендуем погасить её как можно скорее.
Какие неустойки взимаются за просрочку погашения платежа?
За несвоевременное погашение взимается неустойка в размере 20% годовых с суммы просроченного платежа за период просрочки. Этот период начинается с даты, следующей за датой наступления ежемесячного платежа, и заканчивается в дату погашения просроченной задолженности по договору.
Узнать больше
Как досрочно погасить кредит, частично или полностью?
Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно». Здесь вы можете погасить кредит полностью или частично, с уменьшением суммы платежа или срока кредита.
Как изменить условия по кредиту?
После получения кредита на рефинансирование СберБанк погасит кредиты в других банках?
Автоматически погасим только кредиты СберБанка, и без комиссии переведем на счет (по указанным Вами реквизитам) денежные средства для погашения других кредитов. Для завершения рефинансирования необходимо самостоятельно обратиться в другой банк с заявлением о досрочном погашении кредитного обязательства. Если этого не сделать, проценты продолжат начисляться.
Как происходит рефинансирование в СберБанке?
Больше не нужно собирать документы и посещать офис. Просто подайте заявку в СберБанк Онлайн и заполните анкету. Мы подберем для вас кредиты, которые можно рефинансировать. Вам останется только подобрать комфортные условия и получить кредит онлайн.
Можно ли рефинансировать кредиты СберБанка?
Да, можно. Рефинансирование доступно для всех заемщиков по следующим видам кредитов: потребительский кредит, автокредит, ипотека. Просто подайте заявку в СберБанк Онлайн и заполните анкету.
Можно ли объединить кредиты в один?
Да, можно. Объединение нескольких обязательств в один кредит упрощает проведение выплат. Вы можете объединить от 1 до 5 (включительно), как минимум один из них должен быть выдан в другом банке. Просто подайте заявку в СберБанк Онлайн
Источник