Погашение кредитного лимита, блокировка карты и закрытие банковского счета – это совершенно разные понятия и действия. Для того чтобы понять, как закрыть кредитную карту Сбербанка, необходимо разобраться с самим алгоритмом открытия и работы банковских счетов.
Как открывается кредитная карта
Выдача карточки начинается с открытия банковского счета. То есть, сначала открывается счет, а уже с него выдается пластик. Далее открывается кредитный лимит – сумма, для дальнейшего использования заемщиком на определенных условиях. Таким образом, вся процедура происходит в три шага. Логично предположить, что закрытие кредитной карты происходит технически также, только в обратном порядке.
Закрытие кредитного лимита
Лимит по кредитной карте Сбербанка равен сумме, указанной в договоре о кредитовании счета. За пользование кредитным лимитом банк начисляет проценты.
Их размер зависит от индивидуального тарифного плана клиента. За выполнение определенных операций по кредитной карте, банк также начисляет проценты. Например, снятие наличных в банкоматах Сбербанка по кредитной карте будет стоить заемщику 3% от суммы, минимум 390 рублей. В чужих устройствах – уже 4% при том же минимуме. Некоторые безналичные операции, такие как перевод денежных средств со счета, могут также приравниваться к расходным. Если по банковской карте в Сбербанке допускались просрочки, то возникает необходимость выплаты неустоек и пеней. Таким образом, закрытие лимита осуществляется при соблюдении следующих условий:
- отсутствуют либо погашены неустойки и пени за несвоевременный платеж;
- погашены проценты за пользование лимитом;
- оплачены банковские комиссии;
- внесена сумма основного долга.
Закрытие лимита предполагает окончание действия дополнительных услуг по страхованию, таких как защита жизни и здоровья, стоимость которых зависит от суммы задолженности.
Как погасить лимит
Для погашения доступны несколько способов:
Наличными
- через банкоматы и терминалы;
- кассу банка.
Безналично
- с других счетов Сбербанка посредством мобильного или онлайн-сервисов;
- через другие кредитные учреждения либо организации, занимающиеся приемом платежей (Почта России, салоны связи, электронные кошельки).
Закрытие карты
Если лимит полностью погашен, возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка. Здесь следует учесть следующие моменты:
- кредитная линия по карте возобновляемая, и если не закончился срок кредитного договора, вы можете воспользоваться лимитом еще не раз;
- если закончился срок действия карты, но не срок договора о кредитовании счета, пластик можно перевыпустить;
- то же самое можно сделать после блокировки или утраты карты, смены личных данных;
- есть понятие блокировки карты, и оно не предполагает самой ликвидации банковского счета;
- блокировку можно осуществить несколькими способами: через оператора круглосуточной линии, СМС, онлайн-сервис либо при посещение и самого банка, поэтому у клиентов не возникает вопросов, как заблокировать кредитную карту Сбербанка;
- некоторые тарифные планы предполагают ежегодное обслуживание банковской карты, поэтому без блокировки плата продолжит взиматься дальше;
- если не планируйте производить дальнейшую разблокировку карты, отключите мобильный банковский сервис;
- страховая защита по программе “Сбербанк страхование”(от мошеннических и прочих действий), если ваша карта Сбербанка была к ней подключена, также должна быть приостановлена.
После блокировки, карту можно смело уничтожать, если она находится у вас на руках. При блокировке в отделении банка сотрудник обязан произвести уничтожение у вас на глазах путем разрезания пластика. Правильно делать разрез по электронному чипу, тогда картой уже точно никто не сможет воспользоваться.
Закрытие банковского счета
Если вы точно знаете, что кредитная карта вам больше не понадобится, сотрудники офиса Сбербанк расскажут, как закрыть счет полностью. Для этого потребуется ваше обращение и подписание специального заявления. Поэтому такая процедура в режиме онлайн не производится. При закрытии счета не забудьте отключить все услуги и сервисы, ранее привязанные к банковскому счету. Это могут быть какие-то регулярные платежи. Сбербанк уточняет, что полностью закрыть кредитную карту получится лишь по истечении 30 дней. Это связано с тем, что транзакции по карте происходят именно в этот временной интервал. То есть, после того как вы написали заявление на закрытие, еще может поступать информация о ранее проведенных вами операциях. После истечения этого срока может возникнуть 3 ситуации:
- Вам придется довнести какую-то сумму для полного погашения. Это вполне возможно, если до банка дойдет расходная операция, не отраженная в выписке на день подачи заявления на закрытие счета.
- Счет закроется.
- На счете возникнет положительное сальдо, остаток по которому будет необходимо перевести на другой счет либо выдать вам наличными через кассу. Безналичный перевод остатка можете совершить сами через Сбербанк Онлайн, если вы зарегистрированы в этом сервисе.
После завершения всех процедур обязательно истребуйте справку о закрытии счета с указанием всех необходимых параметров:
- суммы кредитного лимита;
- номера и даты договора;
- ФИО заемщика.
Справка должна содержать информацию об отсутствии задолженности, дате выдачи, ФИО и должности лица, ее выдавшего. Закреплять документ должна подпись сотрудника и синяя банковская печать.
Если есть вероятность того, что кредитный лимит вам может понадобиться в недалеком будущем – не закрывайте счет. Ведь при следующем оформлении придется собирать документы, подавать заявку. Условия выдачи могут измениться, да и всегда существует вероятность того, что вам могут отказать в выдаче.
Причины отказа в закрытии банковского счета
Банк откажется закрыть счет, если:
- Есть задолженность по выплате кредита или банковских комиссий. Надо иметь в виду, что в первой ситуации банк будет обращаться в суд за защитой своих интересов. Во втором случае вам не стоит опасаться судебных разборок, но имейте в виду, что если у вас есть другие счета в банке, и вы планируйте дальше ими пользоваться, комиссию придется оплатить.
- При наличии ареста на счете. Здесь счет закрыть не получится, пока вы не погасите долг, а судебные приставы не снимут арест. Даже если на счете ничего нет, и не предполагается. Это требования закона.
Как закрыть кредитку в случае смерти заемщика
Многих интересует вопрос, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка, если заемщик умер, и надо ли платить по его долгам?
Самое первое, что должны сделать родственники после смерти заемщика – предоставить в банк свидетельство о смерти. Начисление процентов при этом сразу же приостанавливается, сумма долга фиксируется. Кредитная карта подлежит блокировке и уничтожению, счет остается открытым до погашения задолженности. Если кто-то из родственников вступает в права наследования, вместе с имуществом ему достаются и долги умершего. Если наследник не соглашается гасить долги добровольно, банк на законных основаниях может подать на наследника в суд. Таким образом, задолженность по кредитке ему придется выплачивать. О графике выплаты надо договариваться с банком. При наличии страхования от несчастных случаев, необходимо обратиться в страховую компанию, которая выдала полис. После подачи необходимого пакета документов, всеми выплатами будет заниматься уже страхователь. Есть вероятность отказа, если полис оформлен с ошибками или случай не подходит под страховой.
Если у умершего ничего нет, кроме долгов, вступать в права наследования просто нелогично. Когда у банков есть сведения от нотариуса, что наследники отсутствуют, долги просто списываются, а банковский счет закрывается.
Если банк прекращает существование
После отзыва у банка лицензии или его ликвидации право требовать погашение задолженности переходит к агентству по страхованию вкладов, если банк был участником обязательной системы страхования (узнать можно на их официальном сайте https://www.asv.org.ru/, а также позвонив или задав вопрос онлайн). Карты при этом блокируются, о реквизитах гашения заемщикам сообщают дополнительно. После завершения определенных процедур, долги могут быть переданы другой кредитной организации.
Источник
На чтение 7 мин. Просмотров 126 Опубликовано 10.09.2018
Пластиковые карты все больше обретают популярность и вытесняют обычные, привычные способы расчета. Сейчас практически каждый гражданин является держателем одной, а то и нескольких пластиковых денежных носителей. Но жизнь непредсказуема и порой преподносит людям неприятные сюрпризы, форс-мажор может затронуть и пластик. Карточки можно потерять или стать жертвой ограбления.
Бывает, что отпадает потребность в использовании продукта, например, при переходе на обслуживание в другую банковскую организацию. Но самое опасное, если пропадает кредитка – ведь обычно в ссуду берется крупная сумма денег и будет очень неприятно, если ими успеет воспользоваться мошенник. Перед пользователем встает вопрос, как заблокировать кредитную карту Сбербанка?
В случае потери или кражи кредитки, требуется немедленная блокировка карты
Когда возникает необходимость блокировки кредитки
Случаются происшествия, которые требуют от держателя кредитной сберкарточки немедленной блокировки. Зная правильность действий, заемщик может избежать полной потери наличности, полученной от банка, которую требуется возвращать. Случается, когда Сбербанк сам блокирует кредитки, тогда необходимо грамотно и не паникуя, выяснить сложившуюся ситуацию.
Умение вовремя сориентироваться и быстро заблокировать кредитную карточку помогает избежать займополучателям утраты крупных сумм денег.
По оценкам специалистов наиболее часто самостоятельная блокировка кредитной карты Сбербанка требуется в двух ситуациях:
- Кража/потеря карточки. Наиболее распространенная причина заморозки кредитки. В данном случае от владельца пластика требуются немедленные действия – по оценкам экспертов вероятность, что некто воспользуется утерянной кредиткой, очень велика. Самое главное правило безопасности, которое должен знать каждый держатель карт – это не носить вместе с пластиком ПИН-коды.
- По рассеянности карточка осталась в банкомате, владелец ее забыл забрать. Велик шанс, что ей может воспользоваться человек, который стоит следом по очереди. А если он еще и нечист на руку и заметил, какой код вводил человек, то кража денег произойдет очень быстро.
Независимо от того, по какой причине произошла потеря кредитки, необходимо срочно устранять риск потери денежных средств. Но стоит знать, что блокировка карточки и закрытие счета – это две различные операции. Если в первой ситуации к пластику будет просто прекращен доступ и снять с него средства станет невозможным, но ежегодное обслуживание будет изыматься, то закрытие счета ведет за собой полное аннулирование карты.
Вся ответственность за деньги, хранящиеся на счете кредитной/дебетовой карты, лежит на владельце, он отвечает и за все транзакции, происходящие с карточкой вплоть до ее закрытия или блокировки.
Способы блокирования кредитной карты
Чтобы обезопасить себя от возможной потери денег, блокировать утерянный пластик следует немедленно. Для этого есть несколько способов, следует знать их все, чтобы в такой неприятной ситуации не растеряться, а задействовать наиболее подходящий в тот момент.
Блокировка карты с помощью Мобильного банка
С помощью Сбербанк-Онлайн
Чтобы провести подобную операцию, первым делом необходимо авторизоваться в системе. Делается через ввод логина/пароля и подтверждения входа одноразовым СМС-паролем. После авторизации, находясь в основном меню, необходимо найти и отметить опцию «заблокировать» (одна расположена в меню операций).
Откроется специальное окно, где необходимо указать причину блокировки пластика и личные (персональные) данные. Затем подтвердить операцию и карта будет заблокирована.
По звонку в службу поддержки
Одним из быстрых способов сохранить денежные средства на потерянном пластике – это немедленно обратиться к операционистам колл-центра (горячий номер 8-800-555-55-50). Следует знать, что при разговоре с работником центра необходимо будет назвать личные данные, а также кодовое слово (его держатель пластика получает при оформлении карты). Блокировка будет произведена немедленно.
С помощью Мобильного банка
Для комфорта своих клиентов, Сбербанк также предусматривает блокировку кредитной сберкарточки и с помощью телефонного сервис-приложения Мобильный банк. Для этого достаточно иметь на руках мобильник, на который установлена такая программа. Процесс блокировки происходит через отправку SMS-сообщения на номер 900. Текстовка имеет следующий вид: «БЛОКИРОВКАххххП», где «х» — последние четыре цифры номера пластика, а «П» – причина блокировки (на этом месте следует обозначить определенную цифру, которая определяет, почему клиент решил заблокировать пластик).
Сбербанк ввел следующее обозначение кода блокировок:
- 0: утеря карточки;
- 1: кража;
- 2: пластик оставлен по рассеянности в банкомате;
- 3: иной повод.
Спустя несколько секунд на телефон владельца придет СМС с кодом подтверждения, который следует отослать в ответном сообщении. Блокировка карточки после отправки сообщения происходит немедленно. Но может быть сложность с обозначением причины (если не знать расшифровку цифр наизусть).
По заблокированной карте будет невозможно совершать какие-либо транзакции
Блокировка карты за ненадобностью
А как заблокировать кредитную карту Сбербанка, если не нужна и займ полностью погашен? Действовать можно только одним способом: с помощью банковского служащего. Действия будут проходить по следующему алгоритму:
- Проверить имеющийся баланс на кредитке. Все задолженности вплоть до копейки необходимо закрыть. Если имеется излишек перечислений, то снять эту сумму либо перекинуть ее на иной счет.
- Оформить заявление в том отделении, где был получен кредит.
- В присутствии клиента работник Сбера отключает все имеющиеся на карточке услуги и уничтожает ее.
- Спустя некоторое время на телефон клиента поступает СМС-уведомление о полном закрытии (аннулировании) счета. Но нужно знать, что такое сообщение приходит не сразу, а спустя 1-1,5 месяца.
- Взять в Сбербанке выписку о погашении долга по займу и закрытии кредитного счета. Этот документ нужен обязательно, иногда происходят технические сбои и комиссии могут продолжать поступать на закрытый счет.
А вот закрыт счет кредитной карты с помощью звонка к работникам колл-центра или из ЛК (личный кабинет) Сбербанк-Онлайн не получится. Ведь для такой процедуры необходимо предоставить свой паспорт, что по интернету или телефону сделать невозможно.
Как заблокировать на снятие наличности
Такую разновидность блокировки кредитного пластика осуществляет непосредственно сама банковская структура. Эти меры применяются таким клиентам, которые просрочили очередной платеж либо иным способом нарушили условия кредитования. Чтобы снять такое ограничение, от клиента требуется полностью погасить задолженность, а затем обратиться в сбербанковское отделение с заявлением о снятии блокировки.
Процедура блокировки всегда проходит с введением кода-подтверждения
Как разблокировать кредитку
В случае когда кредитка блокируется автоматически из-за неправильно вводимого ПИНа, карта сама придет с рабочее состояние уже спустя сутки. А в иных ситуациях необходимо лично посетить банковское отделение и оформить заявление на снятие блокировки. В этих целях можно обратиться и к операционистам колл-центра. При разговоре с оператором, клиенту потребуется сообщить следующие сведения:
- Ф.И.О.;
- дата рождения;
- паспортные данные;
- код-слово, полученное при оформлении кредитки.
Если причиной блокировки кредитной карточки стали подозрения банка о мошенничестве, возобновить работу с пластиком с помощью операторов колл-центра не получится. В данной ситуации необходим личный визит в офис банка.
Также станет невозможной разблокировка пластика, если он был заблокирован по причине потери/краже. В этом случае придется идти в Сбербанк. Если функциональность кредитной карточки была перекрыта по решению судебных инстанций, банк вернет управление только после предоставления от суда разрешения (после оплаты займополучателем всех штрафов и долгов).
Выводы
Оформляя в Сбербанке кредит, гражданин обязан понимать, что с получением кредитной карточки берет на себя и всю ответственность за сохранность хранящихся на ней кредитных средств. Заемщику придется непросто своевременно погашать регулярные платежи, но и придерживаться всех условий, которые гарантируют сохранность денег. Кредитки очень удобны в применении и предоставляют своим владельцам широчайшие возможности, которые не только касаются в оплате, но и получении дополнительных льгот в виде маленьких процентов и Грейс-периода.
Но порой такая свобода действий лишает человека рационального подхода к планированию своего бюджета, что влечет за собой дополнительные многочисленные долги. Поэтому самой главной рекомендацией специалистов остается только одна – прежде, чем оформлять кредитные (долговые) обязательства, стоит тщательно обдумать целесообразность такого шага и относится к полученной кредитке крайне аккуратно и ответственно.
Источник
Вы владелец кредитной карты. Вне зависимости от того, каким образом она попала к вам в руки (специально была заказана, предложена банком или выдавалась вместе с дебетовой), однажды настанет момент, когда вы решите прекратить её использовать. Как правильно закрыть карту? Многие знают, что нужно проверить наличие долгов и разрезать карту в том случае, если их нет. Это верный ход, но только отчасти. Будем разбираться.
Как заблокировать кредитную карту
Заблокировать карту и закрыть счёт – разные процедуры. В первом случае вы просто прекратите доступ к её использованию, например, если потеряли или она была украдена.
Для того чтобы заблокировать кредитку, достаточно позвонить в Службу Помощи Сбербанка. Вам даже не понадобится общаться с сотрудниками, возможна автоматическая блокировка при нажатии цифры 1 в тональном режиме после начала соединения. Также можно воспользоваться Мобильным банком – отправить слово «блокировка» на номер 900.
Разрезание карты без закрытия счёта приведёт к такому же эффекту: продукт будет уничтожен, а счет останется активным. И на этот действующий карточный счёт будет начисляться оплата за обслуживание, смс-информирование, страховку и т.п. Такое может продолжаться годами, значит и задолженность окажется внушительной. Для прекращения «жизнедеятельности» кредитки нужно правильно её закрыть.
Порядок закрытия счёта кредитной карты
Через сотрудника Сбербанка
- Для начала нужно проверить баланс кредитки. Все долги необходимо погасить, а лишние деньги снять или перевести на любой другой счёт, или просто потратить.
- Подать заявление в отделение, выдавшее вам карту, или любое ближайшее, если вы сменили место жительства (вам понадобится паспорт). В том случае, если срок действия вашей карты истекает, и вы решаете её заблокировать, то нужно успеть написать заявление за полтора месяца до этого.
- Отключить все услуги и уничтожить её (это в вашем присутствии сделает сотрудник-операционист).
- Дождаться смс-сообщения от банка о закрытии счёта (тут нужно набраться терпения, так как оно может поступить не раньше, чем через месяц-полтора).
- Взять в банке справку о закрытии карты. Это делается для вашей страховки на тот случай, если в банке произойдут какие-то сбои, и будут продолжать поступать комиссии на счет.
Через «горячую линию»
Система безопасности Сбербанка не предусматривает закрытие карточного счёта через сотрудников Службы Поддержки клиентов. Для совершения этой процедуры нужно предъявлять паспорт, что невозможно во время телефонного разговора. Но вы можете быстро заблокировать кредитку, позвонив в Контактный центр и, используя тональный набор, нажать в нём цифру 1 после соединения.
Через Сбербанк Онлайн
На данный момент, закрыть счёт через Интернет нельзя, для этого предстоит обращаться в банк. В Личном кабинете вы можете воспользоваться только услугой временной или полной блокировки в том случае, если возникнет необходимость. Для этого в Главном меню нужно нажать на необходимый продукт и выбрать в меню операций — «заблокировать».
В открывшемся окне указываем личные данные и причину. Таким образом создается электронное обращение в банк. Учтите, что разблокировку можно будет произвести только в отделении Сбербанка и она может занять достаточно длительное время.
Кредитные карты очень удобны в использовании – они предоставляют широкие возможности для использования денежных средств (длительные льготные периоды и невысокие проценты при безналичном расчёте и т.п.). Но они же часто лишают рационального взгляда на планирование бюджета. Когда пользуешься картой, сложно оценить лимит средств – они есть почти постоянно. От этого начинается жизнь не по средствам и постоянное погашение долгов. Оцените реальную необходимость кредитки и используйте шанс заблокировать её, если она не нужна. Пользуйтесь кредитными картами с умом!
Вам также может быть интересна информация о том, как отключить услуги Сбербанка – автоплатеж, шаблоны, счета и вклады. Если вы не знаете, как совершить платеж за детский сад, пополнить транспортную карту или погасить кредит, то читайте наши публикации по данным тематикам.
Полезно знать:
Комментарии (0)
Источник
