Отрицательный баланс на кредитной карте может возникнуть по нескольким причинам. Как правило, владельцы карт изначально осведомлены о причинах ухода баланса в минус. Но возникают ситуации, когда пользователь проверяет баланс, и не понимает, почему и откуда образовалась такая сумма. Разобраться в этом самостоятельно можно без помощи банка.
Причина 1 — Возникновение просрочек в процессе использования карты
По большинству кредитных карт предусматривается обязанность клиента ежемесячно вносить на счет определенную сумму. Сумма периодического платежа составляет до 7% от совокупной задолженности по карте. К примеру, если пользователь за отчетный период израсходовал 10 000 рублей за счет средств кредитного лимита, то к отмеченной в договоре дате он должен успеть внести минимум 700 рублей (7% х 10 000 рублей).
Если платеж своевременно не вносится, то возникает просрочка, которая предполагает наложение штрафных санкций в виде пени и штрафных процентов. Начисление указанных санкций производится за счет средств кредитного лимита, которые списываются банком. То есть, клиент будет обязан в последующем восстановить кредитный лимит, и тем самым уплатить банку всю сумму задолженности с процентами. Такой механизм используется большинством банков. Реже начисление штрафных санкций производится отдельно, после чего они отображаются в личном кабинете в виде конкретной суммы.
Таким образом, если допустить большую просрочку и долго не погашать задолженность, через некоторое время баланс карты может уйти в минус. Сумма, на которую баланс уходит в минус, будет зависеть от размера просрочки. На определенном этапе начисление процентов будет приостановлена, когда сумма задолженности по размеру достигнет предельных значений. Остановить начисление штрафных санкций можно посредством взноса пропущенного минимального платежа и погашения всех штрафных санкций. Восстанавливать кредитный лимит полностью в таких случаях не обязательно.
Причина 2 — Дополнительные платные услуги
Пользователь может совершить крупную покупку, и израсходовать сумму кредитного лимита полностью. При наличии подключенных дополнительных услуг и при нулевом балансе, банк не станет ждать, пока клиент переведет деньги на счет. Плата за подключенные услуги будет списана с нулевого баланса, который после этого уходит в минус ровно на сумму списания.
В этом случае пользователь уточняет количество и наименование всех подключенных услуг. Если в каких-либо из них более нет необходимости, они отключаются. Здесь же следует напомнить и о плате за годовое обслуживание пластиковой карты — от 500 рублей в год и выше. Сумма списывается единовременным платежом. Если к моменту списания баланс находился близко к нолю, то после списания платы за годовое обслуживание, на карте образуется минусовая сумма.
Причина 3 — Изменение суммы кредитного лимита
Кредитные организации при заключении соглашений по выпуску и оформлению пластиковых карт, оставляют за собой право на одностороннее изменение некоторых условий этих самых соглашений. Помимо процентной ставки и величины периодического (минимального) платежа, может изменяться и сумма кредитного лимита.
К примеру, на балансе карты до изменения было размещено 50 000 рублей, 100% из которых составляют сумму кредитного лимита. Банк решает изменить это условие и урезает сумму кредитного лимита в несколько раз. Оставшейся суммы не хватает на оплату комиссии за пользование дополнительными услугами, поэтому после ее списания баланс вновь уходит в минус. В этих случаях пользователи получают заблаговременное уведомление об изменении суммы кредитного лимита, поэтому нахождение на балансе отрицательной суммы не вызывает лишних вопросов.
Причина 4 — Технический сбой
Даже в крупных банках бывают временные / краткосрочные неполадки, поэтому некоторые пользователи могут испытывать определенные неудобства при совершении тех или иных операций. К примеру, владелец карты собирается совершить покупку за счет средств кредитного лимита, но при оплате операция не проходит. Держатель проверяет баланс, и видит отрицательную сумму. При этом никаких покупок до этого им не совершалось.
В этом случае необходимо связаться с банком-эмитентом и уточнить причину таких обстоятельств. Технические неполадки исправляются оперативно, поэтому владельцу карты следует дождаться, когда лимит вновь будет восстановлен.
Причина 5 — Судебные приставы
Здесь свою роль играет банальный человеческий фактор. В Роспотребнадзор и другие контролирующие структуры неоднократно поступали обращения клиентов банков, связанные с тем, что кредитные организации по постановлению сотрудников ФССП списывают средства с кредитной карты, что само по себе является нарушением. По незнанию или по причине недостаточного опыта, сотрудник банка может списать средства с суммы кредитного лимита в счет погашения сторонних обязательств клиента.
Такие действия недопустимы по следующим причинам:
- средства кредитного лимита фактически не принадлежат держателю карты;
- погашая одни обязательства, сотрудники банка не имеют права выставлять клиенту другие обязательства, которые могут превосходить по размеру первоначальный долг;
- при обращении сотрудников ФССП, ответственное лицо банка должно дать подробные разъяснения о том, что в распоряжении клиента имеется только кредитный счет, списания средств с которого не допускается.
Brobank.ru: Следовательно, если на карте образовался минус именно по этой причине, пользователь не должен пускать все на самотек, так как списание необходимо отменять. Для этого вопрос может быть решен через руководство банка, либо через внешние контролирующие органы: Роспотребнадзор, Прокуратура, и другие. После проведения проверки кредитный лимит должен быть полностью восстановлен.
Комментарии: 0
Источник
Все средства с банковских карт должников могут списать. Причём неважно, сколько они должны: один рубль или несколько миллионов. Как противостоять произволу, разбирался Лайф.
Долг зарплатой красен
Алексей недавно устроился на работу и ждал зарплату. Но в назначенный день на карте Сбербанка ничего не оказалось. Все деньги списали. Причиной оказались его долги по кредиту.
— У меня были проблемы с работой, и я не вовремя оплачивал кредит. Но такого поворота не ожидал. Других доходов, кроме зарплаты, нет. Семья осталась без средств к существованию, — разводит руками мужчина.
К моменту публикации корреспонденту не удалось получить ответ на свой запрос в пресс-службу Сбербанка.
У Дмитрия похожая ситуация. Только у него были долги по квартплате и дебетовая карточка «Райффайзенбанка». С неё забрали имеющиеся деньги, а потом счёт ушёл в минус на 80 тысяч рублей. Это означает, что все новые поступления на карту будут списывать и дальше. В пресс-службе банка Лайфу ответили, что такое просто невозможно.
— Уйти в минус может только кредитная карта, когда клиент перерасходовал положенный лимит. Но снять деньги с кредитки по запросу приставов технически невозможно. По дебетовым картам списания возможны, а ваш герой как раз пользовался такой картой, — пояснили нам.
В офисе банка людей мало. Сегодня выходной, и дело уже идёт к закрытию. Перед нами — женщина с ребёнком, которая оформляет карточку. Это мы вместе с Дмитрием пришли в офис «Райффайзена», чтобы во всём разобраться. Там нам предоставили другую информацию.
— Да, ваш счёт ушёл в минус. Все деньги, которые придут на эту карту, будут списываться до тех пор, пока вы не перекроете сумму долга полностью, — сообщила менеджер.
— То есть если мне на счёт поступит зарплата, то она вся спишется? — уточняет пострадавший.
— Нет, вам могут выдать половину. Но для этого за деньгами надо прийти в банк в тот же день.
— А если не приду? — интересуется должник.
— Тогда спишется всё. Либо договаривайтесь с работодателем, чтобы он на руки выплачивал вам половину суммы, — посоветовали в банке.
Таких историй много. Чаще всего под удар попадают клиенты крупных банков, потому что разыскать их счета проще. Пенсионеры тоже в группе риска.
— В прошлом месяце мне пришла пенсия, и тут же всё полностью списалось в счёт погашения долга. В банке сказали, что будут списывать деньги, пока долг не погасится, а это около десяти месяцев. На что я жить буду? — жалуется на форуме «Банки.ру» Василий.
Арест за копейку
[object Object]
Долги банку, неоплаченный вовремя штраф ГИБДД или платёжка за коммуналку. Многие ли из нас без греха? Кто-то по забывчивости, а кто-то из-за того, что просто денег не хватает.
В этих случаях кредитор имеет право обратиться в суд для взыскания долга, тот вынесет положительное решение, которое должны исполнить приставы. Они обязаны найти деньги должника и вернуть причитающееся истцу. Разыскать счета несложно. Достаточно направить запросы в ведущие банки региона. Если окажется, что у ответчика есть там счета, то они будут арестованы, а деньги с них списаны.
— Никакого минимального порога для списаний нет, кроме здравого смысла. Например, по долгам за мобильную связь ходят в суд и из-за тысячи рублей. По штрафам ГИБДД есть производства на сумму в 200 руб., — говорит руководитель Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин.
Эксперт проекта ОНФ «За права заёмщиков» Михаил Алексеев подтвердил, что исполнительное производство можно начать с любой суммы, хоть с копейки.
Банки не имеют права отказать приставам в аресте счёта. Списания будут происходить до тех пор, пока весь долг не погасится.
Закон не указ
[object Object]
Но есть важный нюанс.
— Приставы могут списывать со счёта не больше 50% средств. В противном случае они нарушают закон «Об исполнительном производстве», — рассказывает банковский эксперт Тимур Аитов.
Из этого правила есть несколько исключений.
— Да, пристав не может арестовать больше половины дохода. Но это касается только суммы месячного заработка. То есть если на карте лежат деньги за несколько месяцев, то пристав должен оставить половину последней поступившей суммы, а остальное будет арестовано, так как это не зарплата, а сбережения, — дополняет член Высшего координационного совета КонфОП Диана Сорк.
И ещё: у неплательщиков алиментов, людей, которые должны возместить ущерб, причинённый здоровью другого человека, со счёта имеют право забрать 70% средств.
— Существует ещё вариант, при котором может списываться больше половины средств. Это когда есть несколько кредиторов. Один из них после суда может отдать заявление об исполнительном производстве приставам, а другой отнести его прямо в банк, где у должника открыт счёт. Тогда получится, что банк спишет одну часть, а приставы обратятся за другой, — информирует Михаил Алексеев.
Счёт с сюрпризом
[object Object]
Как должники допускают списания всех денег с карты? А просто о том, что против них возбуждено исполнительное производство, никто не предупреждает. Обнаружить ноль вместо зарплаты — неприятный сюрприз, который может ждать каждого неплательщика.
Хотя, как рассказали Лайфу в пресс-службе ФССП, «судебный пристав-исполнитель выносит постановление об обращении взыскания на денежные средства и направляет его в банки для исполнения после истечения срока, который установлен должнику для добровольного исполнения требований исполнительного документа». Этот срок составляет пять дней. Только после того, как они пройдут, счета могут быть арестованы. Никак не раньше.
Приставы говорят, что они предупреждают должников о предстоящей каре. Но никаких сообщений, звонков, писем с уведомлением о вручении люди чаще всего не получают. Возможно, всё ограничивается конвертом, брошенным в почтовый ящик. А кто из нас часто проверяет почту, которая к тому же не славится оперативностью доставки?
Найти себя
[object Object]
Как тут быть? Интересоваться своим кредитным делом самостоятельно. Если оно дошло до суда, то вся информация об исполнительном производстве появится на сайте Федеральной службы судебных приставов https://fssprus.ru/. Там есть база данных исполнительных производств. Вбиваете своё ФИО, дату рождения и видите, есть ли долги, за что, какого размера и кто ваш судебный пристав. Его телефоны там тоже указаны.
Вот ему-то и надо жаловаться, если у вас списали все деньги. Или отправлять заявление на снятие ареста с зарплатного счёта в Федеральную службу приставов.
По словам Дианы Сорк, при превышении суммы списаний пристав обязан вернуть то, что забрал незаконно.
На сайте ФССП можно и оплатить долги.
— После оплаты задолженности запись будет удалена или изменена (в случае частичного погашения задолженности). Это произойдёт в течение трёх-семи дней с момента оплаты, — сообщили в пресс-службе ФССП.
Сейчас у приставов находится в работе 80,7 миллиона исполнительных производств на сумму больше девяти миллиардов рублей. Преимущественно это дела, возбуждённые в отношении физлиц. Вас в этом «арестантском списке» точно нет? Проверьте, чтобы было на что жить дальше.
Источник
Сбербанковские пластиковые карты имеют много плюсов – они по максимуму надежны для решения задачи хранения денежных средств и осуществления операций оплаты «безналом» товаров и услуг. Практически повсеместно на территории страны можно, воспользовавшись банкоматом, легко снять наличные со счета.
Существует необходимость контроля баланса. Если этого не делать, можно пропустить проблему, которая называется отрицательным балансом. Это возможно на различных типах карт, включая зарплатную.
Почему на карте Сбербанка может оказаться минусовой баланс
Дебетовая карта по определению необходима для того, чтобы хранить собственные деньги владельца. Странным на первый взгляд является образование на данной карте Сбербанка баланса со знаком минус. Но такая проблема иногда появляется, причина может быть как техническая со стороны кредитного учреждения, так и такая, в которой виноват владелец карты.
Читайте больше на: Bankigid.net
В любом случае нужно обратиться в банковское отделение и уточнить ситуацию. Можно прийти лично или позвонить по телефону поддержки, номера которых можно найти на сайте Сбербанка.
Сбербанковский, привязанный к пластиковой дебетовой карте счет, уходит в состояние минусового баланса по разным причинам. Уйти в отрицательный баланс можно по причине как разрешенного, так и технического овердрафта. Не часто, но все же возможна ситуация, при которой карта Сбербанка ушла в минус по причине случившегося на стороне кредитного учреждения технического сбоя. Еще одной причиной может быть арест счетов судебными приставами.
При наличии кредитной карты, можно также выйти на балансовый минус. В этом случае, скорее всего, виноват ее владелец, который нарушил договорные условия. Ему нужно было своевременно внести платеж по кредиту, а он этого не сделал. Устранить проблему можно очень просто. Все решается внесением платежа. Если же с этим не поторопиться, можно нарастить долг добавлением сумм по процентам, штрафным санкциям и неустойкам. Кроме того, картой нельзя будет пользоваться по причине недоступности кредитного лимита.
Овердрафт
В договорах зарплатных и некоторых иных клиентов Сбербанком может быть прописана возможность овердрафта. Условия этого вида банковского кредитования дают возможность владельцу карты снимать деньги в количестве больше той суммы, что хранится на счете.
Отрицательное значение сберегательного баланса на карте Сбербанка в этом случае наблюдается недолго, после того как предприятие перечисляет на счет карты сумму заработной платы, сверхлимитные траты вместе с процентами списываются в тот же день.
Технический овердрафт
Может ли карта Сбера быть с отрицательным балансом, если ее владелец не пользуется возможностью краткосрочного кредитования, называемого овердрафтом?
Да, такие ситуации с неразрешенным овердрафтом могут иметь место, наблюдаются они по техническим причинам. Явление имеет специальное название технический овердрафт.
Технические овердрафтные причины минуса на карте могут возникать в следующих случаях:
- если владелец карты снимает наличные в банкомате иного, чем Сбербанк, кредитного учреждения;
- при оплате стоимости услуг (товаров) в долларах, евро или иной конвертируемой валюте и наличии разницы в конвертации;
- при оплате стоимости услуг (товаров) и возникновении ситуации нехватки денег на счете, исправляемой банком в автоматическом режиме.
Какие неприятности для владельца карты несет технический овердрафт? Проблема в большой 40-процентной ставке. Отрицательный баланс фиксируется как долг владельца карты перед кредитным учреждением, на который будут начисляться проценты и штрафные санкции именно с учетом данного размера ставки.
Важно. Если контролировать баланс счета и сразу погасить образовавшуюся задолженность, то ничего проблемного при неразрешенном овердрафте не наступает.
Технический сбой
Насколько совершенной не была бы автоматическая система любой кредитной организации, она не идеальна. Возможны различные технические сбои по самым разным причинам, в том числе из-за вспышек на солнце и следующих в направлении земли магнитных возмущений.
В Сбербанке все работает с максимальной надежностью, но сбои, как и у всех прочих, не исключены. Что делать в случаях обнаружения на вашем счете неожиданной для вас отрицательной суммы баланса? Нужно своевременно, не откладывая на потом, обратиться в банк лично или по так называемому телефону горячей линии. В таких случаях желательно истребовать от банка выписку по счету, из которой будет видно, в какой момент и по какой причине балансовая сумма стала минусовой. Вполне вероятно, что все вскоре наладится, в Сбербанке работают высококвалифицированные сотрудники технической поддержки, которые владеют навыками устранения сбоев системы и их последствий.
Главное не теряться и не расстраиваться. Телефон горячей линии вы найдете как на сайте Сбербанка, так и на самой пластиковой карте.
Платные услуги могут быть причиной минуса
Дебетовая карта может оказаться с минусовым балансом в том случае, если на ней осталась незначительная или нулевая сумма, а кредитная организация произвела списание, точнее выполнила резервирование до момента списания, суммы оплаты своих услуг:
- мобильного банка;
- обслуживания за годовой период;
- информирующих о работе с клиентом СМС-сообщений.
Как во всех иных случаях, при непонимании ситуации следует обращаться в техническую поддержку банковской структуры, а именно обслуживающего отделения. Некоторых волнует: придут или нет денежные средства на счет, если на нем минусовой баланс. Конечно же, при поступлении их зачислят. Блокирование для подобных ситуаций касается только расходных операций.
Минусовой баланс карты по причине ареста счета судебными приставами
Минус на балансе карты может образоваться после ареста счета судебными приставами. Такое происходит в исполнение судебного решения, если с владельца карты в принудительном порядке определено списывать существующие долговые суммы.
После наложения ареста образуется отрицательный баланс в сумме зафиксированного судебным решением долга. Если владелец карты подсуетится, и будут поступать деньги на счет, минусовое значение баланса будет уменьшаться до полного погашения долга. Из поступающих денег в счет погашения долга изымаются только от 30 до 50 процентов суммы.
Важно. Если же больше или поступления относятся к защищенным законом пособиям на детей, должник-владелец карты может обратиться в службу приставов за решением проблемы.
Споры с банком
Контролировать баланс следует всегда, нередкими являются ситуации со списанием средств вида «прочие расходы» или оплаты сумм за какие-то услуги, соглашения на которые владельцем карты не давались. Свое несогласие следует оформлять в виде письменной претензии, которую можно занести в форму обратной связи. Довольно часто спор может возникнуть по карте, которую владелец утерял или перестал ею пользоваться.
В этом случае вина владельца состоит в том, что он не закрыл не рабочую пластиковую карту. Банк не будет смотреть, есть или нет поступления и расходование средств, он начислит долг за обслуживание с процентами и пр.
Читайте больше на: Bankigid.net
Источник
