Активация карты Хоум Кредит Банка – обязательная операция после получения любого дебетового или кредитного пластика, без активации вы не сможете использовать банковский продукт.
Активировать карту Хоум Кредита получится несколькими способами. В статье мы расскажем, как активировать кредитную карту, дебетовую, зарплатную и провести некоторые смежные операции с карточками Хоум Кредит Банка.
Порядок получения карты в Хоум Кредит
Получить пластик ХКБ можно в офисе, а заказать (подать заявку) через интернет. Решение о выдаче дебетовых карт Хоум Кредит принимается в течение нескольких минут. На оформление кредитки уходит до суток. Читайте подробнее об оформлении карт ХКБ.
Не именные дебетовые карточки выдаются в момент обращения в банковское отделение. Для получения именного пластика нужно заполнить необходимые документы в офисе и ждать доставки по почте до 15 дней. Кредитки выдаются в банке после принятия решения о предоставленном кредитном лимите.
После получения пластика необходимо провести процедуру активации, активировать карточку не трудно.
Способы активации карты Home Credit Bank
Активировать дебетовую карту, активировать зарплатную карту, кредитку ХКБ, можно следующими способами:
- у менеджера, который выдал пластик (вариант активации подходит для всех видов);
- через интернет-банк в онлайн-режиме происходит активация именного пластика;
- по телефону горячей линии 8 (495) 785-82-22 (для использования данного способа активации необходимо привязать карту к телефону во время посещения офиса Банка).
Активация карты рассрочки Хоум Кредита осуществляется в отделении ХКБ после принятия решения о предоставлении кредитной линии и ее размере. Временный пин-код карты рассрочки Хоум Кредита придет вам на телефон в формате смс-сообщения. Активировать карту Космос Хоум Кредита, Польза, с Пользой Голд и Платинум можно по такой же схеме.
Большинство обладателей именных карточек предпочитают активировать карту на homecredit.ru. Этот вариант активации удобен, так как позволяет провести активацию в любое время с компьютера или иного мобильного устройства, подключенного к интернету.
Для активации при помощи online bank homecredit.ru выполните следующие действия:
- Зайти на официальный сайт Хоум Кредит, выбрать кнопку меню «Активировать карту».
- Ввести в появившуюся форму активации номера карточки, паспорта, код с изображения (капчу).
- В новом окне активации вы сможете получить пароль, который нужно запомнить. Этот пин-код карты Хоум Кредит будет действителен на протяжении 3 суток (72 часов). Затем его нужно изменить на новый.
- Последний шаг – нажатие на кнопку «Активировать».
Генерация пин-кода
Расскажем подробнее, как получить код от карты Home Credit. Пин-код представляет четырехзначное число, которое вводится при проведении любой операции при помощи карточки.
При активации в офисе ХКБ или по телефону, пин-код приходит на номер, указанный клиентом при заключении договора. Как узнать код карты при активации на сайте, было рассказано выше.
Обращаем внимание владельцев не именного пластика Хоум Кредит Банка, что полученный пароль активен в течение 3 суток. За это время карту необходимо активировать или она станет недействительна.
Создать пин-код карты Хоум Кредит можно в любое время, запоминающийся и удобный для клиента. Так же его можно поменять.
Сделать пин-код рекомендуем не датами рождения своих родственников, а подобрать сложную комбинацию, которую трудно разгадать. Это поможет избежать мошеннических действий с пластиком.
Если клиент забыл пин-код, стоит позвонить по номеру телефона горячей линии 8 (495) 785-82-22. Оператор пожелает узнать номер карты, ваши личные данные, а затем при помощи голосовых команд объяснит порядок действий по изменению пин-кода.
Операции после активации
После активации пластика можно использовать все сервисы, предусмотренные договором о предоставлении банковских услуг. Их перечень зависит от вида пластика. Вставив карточку в банкомат, введя пин-код, получите следующие сведения:
- узнать баланс;
- узнать остаток личных или кредитных средств;
- узнать задолженность по кредитке.
Узнать счет, долг по карте Хоум Кредита клиент имеет возможность в отделении банка.
Уточнить баланс карты Хоум Кредита можно при помощи банкомата. Обращаем внимание, что просроченная карта не примется банкоматом.
Правила работы с банкоматом:
- Найдите банкомат от ХКБ (Хомяка).
- Вставьте карточку и укажите пароль.
- Нажмите на «Проверить баланс».
- Далее появится возможность вывести баланс на экран или напечатать на квитанции. Сделайте выбор.
- Заберите карту или продолжите работу с банкоматом.
Проверить баланс карты Хоум Кредит через СМС специально не получиться, такая функция не предусмотрена. Хотя после каждого действия с карточкой на телефон приходит сообщение с описанием операции и конечным балансом.
Для получения оперативной информации по телефону необходимо подключение услуги смс-уведомлений, стоимость которой составляет 59 руб./месяц. Для подключения необходимо выбрать один из перечисленных ниже способов:
- По номеру горячей линии: +7 (495) 785-82-22. Будет необходимо назвать личные данные (номер карты, паспорт).
- Через сотрудника в банке.
- Через интернет-банк на официальном сайте. Выберите «Настройки» – «Мобильный банк» – «Подключить».
Другие важные операции
Блокировка
При помощи кодового слова выполняется блокировка в случае утери пластика. Чтобы восстановить пластик, нужно прийти в отделение с паспортом. Менеджер проведет идентификацию пользователя и выдаст новую карточку, закажет именную. В данном случае предусмотрена комиссия банка в размере 200 рублей.
Как заблокировать карту Хоум Кредит в случае кражи? Для этого необходимо обратиться к сотруднику банка в офисе или по телефону горячей линии, назвав свой кодовое слово, ФИО и № Договора/паспорта/карты (что вам удобнее). Чтобы разблокировать карту Хоум Кредит также нужно называть эти данные. Провести данные операции получиться через личный кабинет.
Лимит
Увеличить лимит карты Хоум Кредита онлайн в личном кабинете нельзя. Увеличение лимита происходит по инициативе банка в одностороннем порядке. Вы можете подать заявку только на уменьшение лимита. Заявку можно подать написав в чат или позвонив на горячую линию.
Как закрыть дебетовую карту и кредитную
Закрытие кредитной карты Хоум Кредит Банка и дебетовой выполняется в отделении ХКБ. Сотрудник Хоум Кредита ознакомится с движением средств, выяснит причину закрытия и проведет нужные операции.
По ссылке еще больше операций по карточке в личном кабинете.
Активация карты Хоум Банка – важный этап работы с любым видом карточки. После активации клиент получает доступ ко всем, предусмотренным договором с Банком операциям.
Источник
Активация карты «Хоум Кредит» — обязательное условие для дальнейшего сотрудничества с финансовой организацией. Операцию проводят в отделении банка, по телефону при консультации с оператором или на официальном сайте. О том, как активировать карту «Хоум Кредит» без лишних затрат времени и средств, читайте в статье.
Что нужно сделать перед активацией
Способ получения карточки банка «Хоум Кредит» зависит от вида банковского продукта. Оставить заявку на получение карты рассрочки, накопительной или кредитной карточки можно на официальном сайте банка. Решение о выдаче дебетовых карточек принимают в течение 5 минут после обработки заявки. На оформление кредитки или карты рассрочки уйдет до 24 часов.
После обработки интернет-заявки сотрудник банка сообщает клиенту о принятом решении. В отделении банка можно забрать неименную дебетовую карточку или заполнить паспортные данные для оформления именного банковского продукта. В этом случае карта придет по почте в течение 15 суток.
После одобрения заявки на получение кредитки или карты рассрочки клиент передает банку бумаги, подтверждающие платежеспособность. Когда размер кредитного лимита для клиента утвержден, карточку получают в отделении банка.
Как активировать карту
Активация карты «Хоум Кредит» — простая процедура, которая займет не более 15 минут. Зарегистрировать банковский продукт в системе, создать ПИН-код по карте рассрочки «Хоум Кредит», кредитке или дебетовой карте нужно в течение 72 часов (трех дней) после получения карты, иначе соглашение между клиентом и банком признают недействительным. Активировать карту «Хоум Кредит» можно тремя способами.
По телефону
Для регистрации карточки в системе и ее дальнейшего использования свяжитесь с оператором по горячей линии 8 (495) 785-82-22. Для выполнения процедуры нужно привязать номер телефона к банковскому счету во время получения неименной карточки или заполнения паспортных данных.
- Свяжитесь с оператором по телефону горячей линии.
- В голосовом меню выберите пункт «Активация карты».
- Сообщите номер карточки и паспортные данные при необходимости.
- После завершения разговора проверьте СМС-сообщения. На телефон, привязанный к счету, придет ПИН-код карточки.
Процедура активации завершена. Новую карточку можно использовать для оплаты покупок, начисления и снятия денежных средств, перевода накоплений и других операций, предложенных банком. Секретный код следует записать и удалить полученное СМС-сообщение из истории телефона во избежание мошеннических действий.
В офисе банка
Активировать карту «Хоум Кредит» предлагают и в офисе банка. Этот способ регистрации карты рассрочки также подходит для кредиток и дебетовых неименных карт.
- О своем желании активировать карту в офисе клиент сообщает сотруднику банка.
- Менеджер вносит данные карточки в базу.
- Сотрудник банка привязывает номер телефона клиента к банковскому счету.
- На номер телефона поступает ПИН-код.
Создать ПИН-код по карте «Хоум Кредит», отличный от выбранного банком, можно сразу же после получения СМС. Будьте внимательны: внести номер карты рассрочки в базу можно только в отделении финансовой организации после оглашения кредитного лимита и подписания договора о порядке выплат.
В интернете
Активировать карту «Хоум Кредит» через интернет нужно в течение трех суток с момента получения. По завершении процедуры картой можно пользоваться. После получения именной дебетовой карточки или кредитки процедуру активации проводят на официальном сайте банка. Для проведения операции понадобится компьютер или телефон с выходом в интернет.
- На официальном сайте банка выберите раздел «Активировать карту».
- В форму активации введите номер карточки, паспортные данные. Заполните капчу.
- Запомните или запишите ПИН-код, выданный банком. При необходимости выберите опцию изменения ПИН-кода.
Как получить ПИН-код
При регистрации карточки в отделении банка или по инструкциям оператора горячей линии клиент получает автоматическое сообщение с ПИН-кодом. Секретную комбинацию можно оставить неизменной или выбрать собственный вариант. Создать ПИН-код по карте рассрочки «Хоум Кредит» и другим продуктам можно по телефону горячей линии.
- Свяжитесь с оператором по номеру 8 (495) 785-82-22.
- Сообщите данные карточки и паспорта.
- После удостоверения личности клиента сообщите о желании изменить ПИН-код.
- Назовите новую комбинацию цифр.
Такого же алгоритма следует придерживаться клиенту, который забыл секретный код. После регистрации карточки на официальном сайте банка ПИН-код появится в форме активации. Комбинацию цифр перепишите на бумагу или зашифруйте в телефоне. После закрытия вкладки отобразить ПИН-код снова будет невозможно.
Как проверить активацию
В течение 2–3 минут после завершения процедуры активации клиент может использовать карточку. Чтобы убедится в положительном исходе операции регистрации, используйте банкомат «Хоум Кредит».
- Вставьте карточку в считывающее устройство банкомата.
- Введите ПИН-код.
- Выберите одну из операций: пополнение или проверка баланса.
- При выборе операции пополнения внесите необходимую сумму в банкомат.
- Подтвердите внесение наличных.
Если транзакция прошла успешно или на экране отобразился баланс карточки, банковский продукт был активирован. Теперь вы сможете свободно распоряжаться средствами на карте, переводить деньги и оплачивать покупки.
Дополнительные возможности после активации
Получать уведомления об операциях и узнавать баланс удобно с помощью мобильного банка. Менеджер предложит подключить его при получении карты. Начать пользоваться услугой можно и самостоятельно: по телефону горячей линии или на официальном сайте «Хоум Кредит» с помощью интернет-банка.
Абонентская плата за регулярное получение уведомлений составит 59 рублей в месяц. При использовании кредитки или карты рассрочки автоматические сообщения напомнят о необходимости погасить задолженность для сохранения базовой процентной ставки. Чтобы подключить мобильный банк:
- Откройте страницу официального сайта.
- В меню выберите «Интернет-банк».
- Введите логин и пароль.
- Если вы не зарегистрированы в интернет-банке, в новом окне откройте опцию «Получить логин и пароль».
- В форме ввода заполните номер карты или договора, паспортные данные и код с картинки.
- В СМС-сообщении от банка узнайте логин и пароль для входа в интернет-банк.
- На главной странице интернет-банка выберите пункт «Настройки».
- Откройте опцию «Подключить мобильный банк».
Средства за получения уведомлений списывают с карты автоматически. Отключить мобильный банк и прекратить списание денег можно в интернет-банке или при разговоре с оператором. Для этого:
- Позвоните по номеру горячей линии 8 (495) 785-82-22.
- В голосовом меню выберите «Мобильный банк».
- Сообщите о желании прекратить использование услуги.
Будьте внимательны: политикой Хоум Кредит Банка не предусмотрено бесплатное СМС-информирование о балансе карты, деталях транзакций или обязательных сроках внесения платежей.
Источник
Рассмотрим возможные способы активации карт Хоум Кредит Банка: кредитных, дебетовых, валютных и других. Одновременно разберемся, что такое ПИН-код и как его получают.
Банк Хоум Кредит, в целях привлечения клиентов и повышения качества предоставляемых услуг, не перестает внедрять усовершенствования в онлайн-сервисе. Это позволяет активировать любую пластиковую карточку (дебетовую, кредитную, зарплатную и другие) и получить от нее ПИН-код дистанционно – на персональной страничке банка. Подобные действия необходимы, чтобы начать совершать финансовые операции по ней.
Как получить банковскую карточку?
Банк Хоум Кредит успешно функционирует в России уже 10 лет. На данный момент он занимает лидирующие позиции в области потребительского кредитования. Стремление банка повысить свой сервис обусловило постоянное пополнение кредитного ассортимента и расширение предоставляемых услуг. Хоум Кредит предлагает своим клиентам на выбор несколько типов кредитных и дебетовых карточек. Недавно появились валютные пластиковые продукты.
Заказать любой вид пластика можно на офсайте компании. Для чего потребуется заполнить анкету, куда вносят:
- фамилию, имя, отчество;
- дату и год рождения;
- номер личного мобильного телефона.
После отправки с вами мгновенно связывается банковский сотрудник, чтобы уточнить заявку. Также он ответит на все интересующие вопросы и даст инструкцию по дальнейшим действиям. После получения пластика на руки его необходимо активировать. Процедура элементарная, даже для начинающего пользователя.
Для чего необходима активация карточного продукта?
Активация пластикового продукта обязательна, иначе невозможно будет совершать финансовые манипуляции:
- оплачивать приобретенные товары в розничных и интернет-магазинах;
- расплачиваться за покупки в рассрочку;
- снимать наличность и пополнять карты через банкоматы;
- осуществлять различные транзакции.
Предварительно рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями договорного соглашения и тарифным планом.
Так, по карте Хоум Кредит Польза условия следующие:
- возврат в виде кэшбека до 10% от суммы приобретения;
- начисление процентов на оставшиеся средства;
- бесплатное снятие наличности 5 раз в месяц;
- безвозмездное годовое обслуживание.
Для карты ХКБ Свобода с рассрочкой характерно:
- получение и пользование без комиссии;
- годовая рассрочка в торговых точках-партнерах банка, в остальных случаях – до 3 месяцев;
- льготный период на протяжении 51 дня;
- 17,9% за пользование кредитными средствами;
- доступность повышения лимита, спустя полгода владения карточкой;
- широкий кредитный диапазон – от 10 до 300 тыс. руб.;
- бесплатная услуга СМС-оповещения в первые 2 расчетных интервала.
Доступные сервисы интернет-банкинга
Чтобы начать полноценно задействовать существующие ресурсы портала, проходят регистрацию. Достаточно подготовить договор, паспорт и номер карточного продукта.
Онлайн-пользователи Home Credit Bank, владеющие кредитным продуктом, дополнительно могут воспользоваться ресурсом «Мой кредит». В этом разделе содержится информация о числящейся задолженности, размере очередного взноса, ближайшей дате внесения оплаты, схема платежей и прочее. Клиенты, пользующиеся дебетовыми пластиками, на сервисе имеют отдельный раздел.
В собственном аккаунте интернет-банкинга существует возможность перевести определенную или всю сумму, в качестве погашения кредита.
Способы активации пластиковых продуктов Хоум Кредит
Активировать пластиковый ресурс от Хоум Кредит возможно следующим путем:
- В банковском офисе после предъявления паспорта и карточки. Сразу же менеджер предложит помощь в активации, которую он проведет самостоятельно.
- По телефонному номеру колл-центра: 8(495) 785-82-22.
- Через собственную страничку на офсайте Хоум Кредит.
Все варианты подходят для активации любого типа банковского продукта: кредитного, дебетового, зарплатного, программы «Свобода» и «Польза». Процедуре подвергаются именные и неименные носители.
Чтобы запустить в работу пластик через телефонный звонок, необходима привязка счета к номеру. Эту процедуру проходят в ходе оформления.
Посещение банковского офиса
Захватив пока бездействующую карточку и паспорт отправляются в ближайшее отделение банка Хоум Кредит. После идентификации личности операционист осуществит активацию. На оборотной стороне продукта клиент должен расписаться, ориентируясь на магнитную белую полоску.
Через 3 будних дня самолично надо позвонить на номер телефона горячей линии, чтобы сгенерировать ПИН-код. Но даже, если этого не сделать, то банк создаст его автоматически и вышлет по почте на адрес проживания.
По телефону
Чтобы не тратить время на посещение банка, можно воспользоваться более простым способом активации карточки – звонок по одному из телефонов: 8(495) 7858222 или 8(800) 7008006.
Действуют в следующем порядке:
- После набора номера переключаются на тоновый режим и жмут на «1», чтобы сразу соединиться с оператором.
- Озвучивают свою просьбу.
- Менеджер задаст несколько уточняющих вопросов, чтобы идентифицировать личность обращающегося.
- Затем производится активация и переключение на голосового робота, который сообщает кодовую комбинацию карты.
Рекомендуется сменить сгенерированный системой код на свой, в течение 72 часов.
Онлайн
Активировать карточку легко непосредственно на онлайн-площадке кредитного учреждения. Процедура проста в исполнении и отнимет максимум 5 минут. Главное, наличие ПК или любого мобильного гаджета с доступом в интернет, 12 цифр карточного номера (указан на титульной стороне) и паспортные реквизиты.
Последовательность действий:
- Зайти на специальную страницу.
- Указать 16-ти значный номер карты и ваш номер паспорта.
- После ввода кода с картинки необходимо нажать «Продолжить».
Фиксируют выданную системой временную цифровую комбинацию, которую меняют на свою в ближайшие 72 часа.
Стоит отметить, что неименную карточку активировать через интернет невозможно. Для этого требуется личное присутствие клиента.
Что такое ПИН-код
Пин-код – это спонтанно подобранный программой набор из 4 цифр. Является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче сторонним лицам. Код открывает доступ пользователю к совершению банковских операций по пластику. Желательно знать его наизусть.
Как уже говорилось, автоматический ПИН-код следует изменить. Каждый придумывает свой, но не рекомендуется связывать его с датой, месяцем и годом рождения своего или близких людей. Это обезопасит от возможных мошеннических посягательств.
В случае необходимости, поменять ПИН возможно в любом банковском терминале, обслуживаемом банком Хоум Кредит.
Чтобы удостовериться, что активация прошла успешно попробуйте воспользоваться пластиком по назначению (например, оплатите покупку в магазине). Если платеж не проходит, то надо выяснять причины неудачи. Подобное возможно в ряде случаев:
- процедура не завершена полностью по вине банковского сотрудника;
- технические неполадки на портале;
- сбои в системе.
По любым возникающим вопросам следует обращаться по номеру службы клиентской поддержки.
Когда возможна блокировка и что делать?
Банковские службы безопасности могут заблокировать платежный инструмент при малейших подозрительных действиях. Обычно это происходит в результате:
- снятие большой суммы денег через сторонние терминалы;
- несколько раз неправильно введенный пароль;
- неоднократное поступление на счет слишком больших денежных сумм;
В подобной ситуации следует позвонить на номер горячей линии или персонально проследовать в банковское отделение для выяснения причин и устранения проблемы.
Источник
