Кредитная карта стала неотъемлемой частью жизни современного человека. Каждый день люди оплачивают с нее коммунальные счета, товары и услуги, снимают наличные и переводят деньги. Обычно пластик исправно работает, но если происходит сбой, его нужно срочно устранить. Что делать, если не можете снять деньги с кредитной карты? И по какой причине может возникнуть такое ограничение?
Почему так сложилась ситуация?
Кредитная карта – технологичный и многофункциональный платежный инструмент. Иногда его работа прекращается по различным причинам. Посмотрим, что чаще всего приводит к нарушению нормального обслуживания кредитки и невозможности снять деньги.
- У карты закончился срок действия. Если вовремя не поменять пластик на новый, он блокируется. Средний период использования кредитки – 3 года, после чего она перевыпускается и вновь выдается клиенту. Старая карточка в указанный день становится неактивна, даже если выдача обновленного пластика не произошла.
Внимание! Следите за сроком действия кредитной карты, указанным на ее лицевой стороне, и вовремя получите новую в отделении банка.
- Блокировка – самая распространенная проблема, приводящая к ограниченному функционалу. Счет может быть заблокирован по инициативе банка или в результате решения суда. Ограничение накладывается при наличии значительной задолженности перед этим или другим кредитором, налоговой службой, поставщиком коммунальных услуг и т.д. Случается блокировка кредитной карты и вследствие накопленного долга по алиментам.
- Пластик не был активирован. При получении кредитки клиенту обычно сообщается о необходимости привести ее в активное состояние. Только после этого появится возможность снимать наличные и оплачивать покупки. Активация карточки происходит после совершения любой операции в банкомате, к примеру, запроса баланса. Можно активировать ее, позвонив по телефону горячей линии или самостоятельно на сайте.
- На счете нет нужной суммы. За обналичивание кредитного лимита большинство банков берут комиссию, но о ней клиенты часто забывают. Если человек попытается получить на руки всю оставшуюся сумму, ему будет отказано, ведь средств на карте не хватает.
- Вы находитесь за границей. Иногда использование иностранного банкомата запрещено условиями тарифного плана. Заранее уточните все нюансы пользования кредиткой, прежде чем уезжать на отдых в другую страну.
- Устройство не может считать карту. Это может произойти, если банкомат работает только с определенными платежными системами, а вашей нет в этом списке. Или когда вы пытаетесь снять наличные в стороннем терминале, который не работает с данным банком.
- Неверно введен ПИН-код. В этом случае на экране устройства появится соответствующая надпись. Будьте внимательны, после трех неправильных попыток карточка заблокируется на определенное время.
- Используете не ту карту. К примеру, взяли старую, уже заблокированную кредитку или карточку супруга. При попытке снять деньги банкомат будет выдавать ошибку.
Важно! В некоторых ситуациях устройство самообслуживания указывает в чеке причину отказа в выдаче денег.
Иногда основанием для ограниченного функционала становится поведение самого держателя карты. Банк самостоятельно блокирует кредитку из-за частых просрочек и роста задолженности. Может истечь время договора с банком, но так происходит нечасто, обычно кредиторы ориентируются на срок действия самой карты.
Блокировка кредитки происходит в случае подозрения на мошеннические операции или при недостоверных данных клиента. По сути, владелец пластика является заемщиком, поэтому он обязан уведомлять банк об изменении места жительства, паспорта и т.д. Если кредитор узнает, что этого сделано не было, карту могут заблокировать. Самая банальная причина отказа в выдаче денег – это ошибка операциониста или банковской системы. Несмотря на самые современные технологии сбои иногда происходят, и никто от них не застрахован.
Можно ли вернуть пластику работоспособность?
Столкнувшись с блокировкой кредитной карты, клиент старается выяснить, как это исправить. Первым делом нужно уточнить причину, а для этого обратиться к сотрудникам банка-эмитента. Для этого есть несколько способов:
- личный визит в отделение банка;
- звонок по телефону горячей линии;
- сообщение в виртуальном чате в личном кабинете клиента.
Следует запросить у специалиста информацию о причине блокировки. Сразу поинтересуйтесь, как можно быстро устранить ограничение. К примеру, если кредитка просто не активирована, оператор проведет эту операцию в режиме реального времени. При наличии постановления от судебных приставов вам сообщат его номер и фамилию сотрудника ФССП для снятия ареста.
Источник
10 возможных причин.
Попробую перечислить известные мне причины, почему нельзя снять деньги с кредитной карты в банкомате:
1. Сумма на карте ниже запрашиваемой. Скорее всего, виной данной проблемы стало либо то, что вы уже совершили покупку и забыли вычесть её стоимость из тех денег, которые планируете снять или не учли сумму комиссии, которая взимается за снятие наличных через банкомат.
В статье «Как обналичить кредитную карту» вы можете посмотреть таблицу комиссий всех популярных банков.
2. Вы пытаетесь снять сумму, превышающую максимальный лимит. Большинство банкоматов ограничивает размер суммы снятия до 5-10 тысяч рублей. Чтобы не платить комиссию за каждые 5 тысяч, снимайте деньги через кассу банка всей суммой. Или, как вариант, можно перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, и снимать сколько угодно без комиссии.
3. Превышен дневной лимит выдачи. В целях безопасности, банки устанавливают ограничения, позволяя снимать деньги с кредитной карты не больше определенного суточного лимита. Например, РоссельхозБанк не дает снимать свыше 10 тысяч рублей, Русский Стандарт ограничивается 100 000, а вот Возрождение позволяет снимать до 600 000 в сутки. Внимательно изучите бланк тарифов — можно ли снимать с кредитной карты наличные в пределах запрашиваемой суммы.
4. Карта не активирована. Недостаточно просто оформить карту, её необходимо активировать по номеру горячей линии Банка. Если вы уже прошли эту процедуру, попробуйте подождать около часа, пока система зарегистрирует ваше обращение и «разрешит» снять наличные с кредитной карты.
5. Кончился срок действия карты. Если вы владеете картой давно, возможно срок её действия уже истек. На лицевой стороне есть информация, до какого месяца/года вы можете её использовать.
6. Повреждена магнитная полоса или чип. В этом случае банкомат извещает о проблеме с устройством. Замените карту в отделении банка, там же вам выдадут наличные через кассу по причине негодности карты.
Совет: возьмите за правило предъявлять карту для расчетов исключительно в руки или специальную монетницу, так как на кассовой стойке магазинов расположены магнитные доски для удаления антикражной защиты с товара, они могут размагнитить вашу карту.
7. Вы воспользовались банкоматом, не читающим ваш вид карты. Посмотрите, есть ли на банкомате наклейка с логотипами платежных систем (Visa, Maestro/MasterCard) и сравните со значком на своей карте.
8. Введен неверный пин-код. Хотя, если причина в этом, банкомат сам известит о данной ошибке.
9. Банк заблокировал расчетный счет. Здесь может быть масса вариантов, почему он так поступил:
- Вы неоднократно допускали несвоевременную оплату;
- Истек срок действия договора на обслуживание расчетного счета;
- У службы безопасности возникли подозрения о попытках мошенничества с картой;
- Карта фигурирует в уголовном деле;
- Банк обнаружил несоответствие персональных данных;
- У вас имеется просроченная задолженность по карте свыше 3-х месяцев;
- Ошибка тоже имеет место быть.
10. Карта не ваша. Банально, но бывает. Сама частенько хватаю вместо своей карту супруга, и пока пытаюсь снять наличные с кредитной карты, долго удивляюсь, чем же банкомату не нравится введенный пин-код. Кстати, а не ввели ли вы трижды неверный пароль?
Источник
Кредитные карты прочно закрепились в современной жизни. Люди ежедневно оплачивают кредитками различные товары и услуги, осуществляют снятие наличных со счета, переводят средства родственникам. Пластик работает постоянно, и если вдруг с ним случается какая-либо проблема, сразу же возникает вопрос, как её исправить. Бывает, что с кредитки нельзя снять деньги. Из-за чего и почему может появиться такое ограничение, как с ним справиться, расскажем далее.
Из-за чего подобное происходит?
Кредитная карта Сбербанка – сложный и многофункциональный платежный инструмент, поэтому исправная работа пластика иногда может нарушаться. Остановимся на самых частых причинах, приводящих к невозможности обналичивания кредитки.
- Один из самых частых факторов, приводящих к разбираемой проблеме – банальная блокировка карты. Замораживание кредитного счета может произойти или по инициативе финансово-кредитного учреждения, или по распоряжению суда. Такая мера применяется вследствие наличия у держателя пластика большой непогашенной задолженности перед сторонними кредитными организациями, налоговыми органами, коммунальными службами. Блокировка карточки может быть связана и с накопившимися долгами по алиментам.
- Пластик неактивен. Возможно, при получении кредитки физическое лицо не было осведомлено, что карту обязательно нужно активировать, чтобы получить возможность распоряжаться средствами. Произвести активацию кредитной карты Сбербанка можно в ближайшем банкомате самообслуживания, проверив баланс, либо перезвонив оператору по телефону горячей линии.
- Окончание срока действия кредитки. Все пластиковые носители имеют определенный период действия, обычно он составляет 36 месяцев. По прошествии 3 лет карта автоматически блокируется, и производить с ней какие-либо операции становится невозможным. Чтобы начать снова беспрепятственно пользоваться кредитным счетом стоит обратиться в подразделение ФКУ и получить новый пластик.
- Недостаточная сумма на счете. За операцию снятия наличных Сбербанк предусматривает определенную комиссию. Бывает так, что клиент забывает об этом, и хочет обналичить всю сумму средств, имеющуюся на счете. Банкомат не выдаст деньги, если не сможет списать со счета причитающуюся банку комиссию.
- Бывает, что не получается обналичить кредитку Сбербанка именно за границей. Этому тоже есть объяснение – некоторые пластики позволяют снимать деньги исключительно на территории России.
- Банкомат не считывает карточку. Убедитесь, что на терминале самообслуживания имеется наклейка с логотипом платежной системы вашей кредитки, например VISA, MasterCard и пр.
- Невозможность снятия наличных может быть спровоцирована неправильно введенным паролем. Банкомат, если дело действительно в этом, оповестит вас об ошибке.
- Путаница с карточками. Возможно, в спешке собираясь по делам, вы захватили не свою кредитную карту Сбербанка, а аналогичный пластик супруга/супруги. Именно поэтому, производя попытку снять деньги, у вас ничего не выходит, ведь терминалу самообслуживания не нравится вводимый пин-код.
Почему еще может возникнуть проблема при обналичивание кредитки? Иногда это происходит вследствие блокировки финансовой организацией расчетного счета физического лица. Факторов, почему происходит блокирование счета, несколько:
- клиент постоянно допускает просрочки по кредитам;
- договор на ведение и обслуживание расчетного счета недействителен ввиду истекшего срока действия;
- у сотрудников Сбербанка возникли предположения, что с пластиком производятся мошеннические действия;
- финансово-кредитное учреждение обнаружило недостоверность личных данных клиента;
- банальная человеческая ошибка.
Если вы обнаружили, что с кредитки нельзя снять деньги, лучше всего обратиться в Сбербанк для получения разъяснений и восстановления работы пластика. Каким способом можно выяснить причины сбоя, расскажем далее.
Как восстановить работу карточки?
С тем, почему случаются проблемы с обналичиванием кредитки, мы разобрались, осталось выяснить, как справиться с возникшей проблемой. Следует обратиться за помощью и разъяснениями к сотрудникам Сбербанка, сделать это можно несколькими способами:
- обратившись лично в отделение финансово-кредитного учреждения;
- позвонив оператору по телефону горячей линии (по номеру 900 при нахождении на территории РФ, или 84955005550 – при нахождении за рубежом);
- написав в банк, воспользовавшись системой дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн»;
- на сайте банка, кликнув по значку «Чат» расположенному в нижнем правом углу страницы.
Воспользовавшись любым из перечисленных способов, вы сможете задать интересующий вопрос сотруднику службы поддержки кредитной организации и получить разъяснения и наставления, как поступать далее.
Например, если кредитная карта Сбербанка просто еще не активирована, сотрудник расскажет, как это можно исправить. В случае блокировки карты по решению службы судебных приставов менеджер уведомит вас об этом и предложит полностью погасить имеющиеся задолженности, ведь только так можно добиться разблокировки кредитки.
Источник
Обладателям кредитных карт известно, что за снятие наличных берется определенная комиссия, и на операцию не распространяется льготный период. Как только потребитель снял с кредитки нужную сумму, банк сразу начисляет высокий процент. Поэтому вопрос, как обналичить деньги с кредитной карты в обход системы переплаты, актуален. При этом полностью избавиться от комиссии не получится, но можно сэкономить.
Проценты за снятие через банк или банкоматы
Когда обладателю кредитки необходимо получить наличку, можно обратиться в банкомат или банк. Это самый «дорогой» процесс получения средств на руки. Обналичить деньги с кредитной карты без комиссии таким способом не получится. У банковских операций по карточке есть свой ММС-код, по которому расходы клиента распределяют по категориям. Снятие или перевод на другой счет система распознает как обналичивание. На эту сумму сразу начисляется % за использование заемных средств и комиссия за снятие.
В редких случаях финансовые организации предлагают клиентам акции на суперкарты, где можно обналичить кредитную карту без процентов. Но условия по снятию должны быть прописаны в договоре, с которым потребителю надо ознакомиться до получения КК.
Важно! Внимательно читать условия предоставления лимита. В большинстве банков на снятую наличными сумму сразу начисляется % из расчета не менее 24% годовых. Дешевле получится оформить отдельный заем на более выгодных условиях.
Электронные переводы для обналичивания средств
Не знаете, как обналичить кредитную карту с минимальными потерями на комиссионных и сохранением льготного периода? Обратите внимание на онлайн-кошельки. Таким операциям система большинства банков присваивает ММС-код покупки по безналичному расчету, что весьма выгодно для вас.
Если решили вывести деньги с кредитной карты на онлайн-кошельки, то комиссии за переводы в таблице ниже.
Если решите снять наличку в банкомате, то заплатите от 3% за саму операцию и потеряете возможность восстановления лимита без дополнительных комиссий в течение льготного периода.
Совет: перед реализацией данного метода внимательно прочитайте условия использования КК, в них будет прописано: можно ли снимать наличку через банкомат, а также % за онлайн-транзакции. Так, вы сможете выбрать «дешевый» способ вывода средств.
Перевод на Киви кошелек
Распространенный способ снять деньги с кредитной карты без процентов — перевести необходимую сумму на Qiwi кошелек. Многие банки на данную операцию предлагают льготный %, но выставляют ограничения по сумме транзакции. Часто клиенты банков не могут перевести более 15 000 р. за один раз.
Для перевода на Киви необходимо проделать следующие манипуляции:
- Зарегистрироваться на сайте Киви кошелька и привязать КК к номеру счета.
- Зайти в раздел «Пополнения», выбрать «Банковские карты» и пополнить счет с КК.
- Комиссия составляет от 0 до 0,75 % от Qiwi и дополнительно могут сниматься проценты от банка.
Есть банки, где вывод наличных этим способом реализуется без процентов. Например, Тинькофф не будет списывать дополнительной суммы за такие операции с клиентов.
Совет: если надо вывести крупную сумму, лучше не снимать наличные с кредитки, а подать заявку на заем по более выгодной процентной ставке.
Перевод на Яндекс Деньги или Вебмани
Можно снять деньги с КК выгодно через электронный кошелек от Яндекса или через Вебмани. Процесс будет идентичным, как и с Киви:
- зарегистрироваться в системе виртуальных денег;
- зайти в раздел с пополнением и перевести нужную сумму на счет.
Когда потребитель снял деньги с КК таким методом, у него на данную сумму действует льготный период, прописанный в условиях использования продукта банка.
Останется последний шаг обналичивания кредитной карты – перевести средства с номера виртуального кошелька (Яндекс Деньги, Киви или Вебмани) на дебетовый счет банка. На данном этапе будет списана небольшая комиссия. В итоге, получите сумму без предоплаты и наличными.
Важно! До совершения операций, в том числе и снятие собственных средств с кредитной карты, внимательно изучите условия и договор. Именно в нем можно найти выгодный способ получения наличных.
Альтернативные методы обналичивания
Снятие денег с кредитной карты без комиссии возможно не только при помощи электронных кошельков. Есть ряд распространенных методов, позволяющих «обмануть» систему и сохранить льготный период.
Вывод наличных без предоплаты возможен следующими способами:
- Перевести необходимую сумму наличности на номер мобильного телефона, привязанный к счету. Обычно процент за операцию от банка отсутствует, но есть ограничения по количеству денежных средств для транзакции. После пополнения баланса с него можно снять деньги через виртуальные кошельки.
- Использовать виртуальные карты от Киви, Яндекс Денег. За такую операцию списываются незначительные комиссионные, а право использования льготного периода сохраняется.
- В 2016 году потребители покупали подарочные карты сторонних банков за кредитные средства, а с презента без переплаты снимали нужную сумму. Только приобретать такие подарки надо в розничных точках продаж, а не в кредитных организациях.
- Снять наличные с кредитной карты можно через сторонние компании. Например, через брокерские или букмекерские конторы. Процент за пополнение и вывод средств небольшой, но могут быть задержки по срокам снятия.
- Еще один метод, как снять деньги с КК – использование сервиса Moneysend. Но некоторые банки распознают такой ход и списывают проценты с обналиченных средств.
Совет: выбирать продукт кредитования стоит внимательно. Прочтите в договоре условия переводов и снятия средств, а также указания мелким шрифтом, где могут быть прописаны дополнительные комиссии.
Рекомендации по использованию кредитки
- Лучше всего использовать КК для безналичных операций покупок в магазинах или центрах развлечений. Если вам все же необходимо снять наличку, то выберите самый выгодный способ, изучая условия, прописанные в договоре с банком. Вы также можете оформить кредитную карту с возможностью снятия наличных.
- Надо внимательно читать условия предоставления лимита, чтобы не попасть на подводные камни продукта кредитования и не платить за обналиченные деньги по 40% годовых.
- Если у вас уже есть «подаренная» банком КК с невыгодными условиями и высокими процентами, лучше пополнить ее до закрытия кредитного лимита и расторгнуть договор с банком.
- Если хотите получать проценты со своих сбережений, откройте вклад. С него можно снимать деньги без комиссий в срок, прописанный в договоре. Такой продукт кредитования будет выгоднее, чем хранить деньги на КК.
Источник
