Чтобы пользоваться пластиком без проблем, необходимо регулярно вносить определенные суммы на счет. Сбербанк предоставляет несколько способов это сделать, однако подавляющим большинством признано, что удобнее всего использовать банкоматы. Поэтому в статье мы расскажем, как положить деньги на кредитную карту через банкомат.
Инструкция по внесению средств
Для начала нужно найти банкомат. Как правило, устройства Сбербанка есть в каждом торговом центре или офисе компании. Если не уверены, где искать, можно воспользоваться интернет-поисковиком, и он выдаст все доступные точки в вашем районе.
Важно! Пополнить счет кредитки можно и без ее наличия, главное, знать номер. Таким образом, вы можете произвести операцию не только со своим пластиком, но и пополнить счет родственника или знакомого.
Итак, вы уже стоите перед банкоматом. Произведите следующие действия:
- вставьте в устройство дебетовую карту, с которой будут списаны деньги;
- введите ПИН;
- откройте раздел «Платежи и переводы», а затем раздел по оплате кредитной карты;
- введите номер своей кредитки;
- введите сумму, которую хотите перевести;
- нажмите подтверждение операции и выберите, нужно ли печатать чек.
Мы советуем всегда печатать чеки и какое-то время сохранять их. Сбои в системе бывают нередко и чтобы доказать факт своевременного проведения операции, понадобится чек.
Можно воспользоваться терминалом
Как правило, рядом с банкоматами всегда есть и терминалы. Отличие вторых в том, что они взаимодействуют с наличными деньгами. Это удобно, если у вас нет с собой дебетовой карты, а вернуть долг нужно незамедлительно. Но с другой стороны есть и минус: при списывании денег с дебетовой карты вы можете указать сумму вплоть до рубля, тогда как наличкой положить сумму, таким образом, не получится. Устройство принимает только бумажные денежки, поэтому, скорее всего, вам придется заплатить чуть больше. Итак, пополняем счет пластика следующим образом.
- На главном экране найдите раздел «Получить и внести наличные».
- Выберите пункт «Внести наличные».
- Введите номер кредитной карты.
- Внимательно посмотрите, какой номинал купюр принимает устройство, и введите соответственно этому деньги в купюроприемник.
- Подтвердите завершение операции и напечатайте чек.
В принципе последовательность действий пополнения кредитки через оба устройства очень похожа. Здесь главное решить, удобнее вам расплачиваться безналом или наличными деньгами.
Другие способы пополнения карточки
На всякий случай всегда лучше быть в курсе запасных вариантов пополнения кредитного счета. Электронные устройства – это техника, которая имеет свойство выходить из строя в самый неподходящий момент. А если надо вот-вот положить деньги, а все устройства в городе сломались, — это катастрофа для человека, который не знает, как еще можно решить проблему. Разберемся в других возможностях пополнения счета пластиковой карты.
Пополняем через СМС
Для того чтобы отправить деньги смс-сообщением, ваш телефон (с которого отправляется смс) должен быть привязан к счету. Иначе будет допущена ошибка, и деньги не поступят.
- Возьмите в руки телефон и откройте раздел сообщений.
- Нажмите «Написать сообщение» и в поле для текста введите слово ПЕРЕВОД заглавными буквами.
- Нажмите пробел и введите 4 последние цифры номера своей карточки, с которой собираетесь перевести сумму.
- Далее снова нажмите пробел и введите на этот раз 4 последние цифры номера кредитки.
- Отправьте сообщение на номер 900.
Внимание! Сумма перевода должна быть кратна рублю, то есть без копеек.
Например: ПЕРЕВОД 3115 0000 5555. Имейте в виду, что вы можете перечислить до 8 000 рублей за один раз и произвести не более 10 операций в сутки.
Через интернет-банкинг
Наверняка всем клиентам Сбера знакома работа с системой Сбербанк-онлайн. Но если вдруг вы не знаете, как воспользоваться ей для пополнения счета пластиковой карты, давайте разберемся.
- Войдите в ЛК, если он у вас есть.
- Найдите раздел «Платежи и переводы».
- Выберите счет, с которого хотите перевести деньги.
- Теперь введите номер своей кредитной карты.
- Введите желаемую сумму перевода.
- Нажмите «завершить».
Системой Сбербанк-Онлайн можно воспользоваться не только с персонального компьютера, но и с мобильного телефона, если скачать приложение.
Через устройство КИВИ
Устройства QIWI становятся очень популярны среди российского населения. Так почему бы не воспользоваться им для перевода денег на кредитку, если есть такая возможность? Но как это сделать? Очень просто:
- в главном меню выберите пункт «Оплата услуг», а затем подпункт «Денежные переводы»;
- выберите платежную систему;
- введите номер счета кредитки и сумму, которую хотите положить;
- внесите деньги и завершите операцию.
Однако устройство Киви бывает не так просто найти. Но если оно вам попалось, то знайте, пополнить кредитную карту Сбербанка через него возможно!
Поход в офис
Как правило, в рядовых ситуациях этот способ используется крайне редко. Однако некоторые люди совмещают оплату кредитки с другими делами непосредственно в офисе. Ведь это тоже своего рода экономия времени.
Или, допустим, вы решили закрыть кредитный счет. Все равно потом придется идти в отделение, чтобы получить справку о закрытии долга. Так почему бы не совершить последний платеж там же?
Нужно лишь предъявить сотруднику паспорт, и он сделает все самостоятельно.
Какова комиссия?
Комиссия за пополнение кредитной карты Сбербанка не предусмотрена. Однако это в том случае, если вы вносите деньги со Сбербанковского счета. В случае, если кредитка пополняется со счета другого банка, то комиссия взимается в зависимости от организации: от 1 до 3%.
Кроме того, комиссионный сбор зависит так же от регионов. Например, если ваша кредитка оформлена в одном регионе, а дебетовая кара – в другом. При пополнении счета Сбербанк тоже возьмет комиссию.
Иногда клиенты ошибочно принимают накапанные проценты за комиссию, потому что не знают, на какие товары и услуги распространяется беспроцентный период. Например, они снимают наличные с кредитной карты, а потом при возвращении суммы сталкиваются с «комиссией». Однако это лишь проценты за проведенную операцию.
Как быстро приходят деньги?
То, сколько идут деньги, зависит от способа их перевода. Например, при внесении с дебетовой карты, наличными в банкомате или через сотрудника банка, деньги, скорее всего, поступят на кредитку уже на следующий рабочий день после совершения операции.
Что касается карты другого банка, то сроки зачисления денежных средств составят до 3 рабочих дней. Причем не важно, через банкомат или устройство КИВИ вы осуществили перевод. Кроме того, за это Сбербанк возьмет комиссию.
В целом средства иногда переводятся сверхбыстро: от 2 минут. Однако всегда лучше перевести деньги заранее, чтобы не переживать и не ждать судорожно, когда же ваша кредитка, наконец, пополнится.
Источник
Для того чтобы погасить долг по кредитной линии, необходимо обеспечить пополнение кредитной карты Сбербанка. Если эту процедуру вовремя не произвести, то в зависимости от суммы займа, через определенное время начнёт начисляться определённый процент. Те, кто является постоянным заёмщиком, стараются положить деньги до того, как льготный период завершится.
Способы пополнения карты
Не нужно долго раздумывать, как пополнить кредитную карту Сбербанка. Для этого существует много способов, каждый из которых был разобран специалистом Бробанка. Клиенту необходимо подобрать более удобный для себя. Основными методами погашения займа являются:
- Терминалы и банкоматы.
- Банковские отделения.
- Онлайн и СМС сервис.
- При помощи почты России.
- Через электронные кошельки.
Все они очень удобные и не вызывают трудностей. Стоит учесть тот факт, что при пополнении кредитки Сбербанка через банкомат и прочие электронные устройства операция осуществляется на протяжении 3 суток. Комиссия при этом не взимается. Если же пользоваться терминалами других банков, то возможен налог в сумме от 1 до 3%. Время на перечисление денег может доходить до 10 суток. Чтобы избежать просрочки погашения кредита, необходимо учитывать это.
Терминалы и банкоматы
Прогресс в XXI веке на месте не стоит. Именно по этой причине после того, как появились банкоматы для снятия средств, начали применяться и аппараты для самообслуживания — терминалы. Воспользоваться ими может каждый желающий. Располагаются они в основном в банковском отделении либо крупных торговых сетях. В некоторых устройствах, помимо снятия денег, присутствует функция пополнения счёта.
- В картоприёмник вставить пластик.
- После этого на мониторе появится окно, которое будет запрашивать ПИН-код от карты. Когда цифры будут введены правильно, откроется доступ к кредитной линии.
- Для того чтобы произвести пополнение на счёт, следует в меню выбрать раздел «платежи» и нажать на «погашение кредита».
- Всплывёт окно, где необходимо будет указать номер договора или же пластика. В основном подобный запрос появляется в той ситуации, когда плательщик старается пополнить карту без её присутствия в банкомате.
- Далее можно начинать вносить в терминал деньги. Некоторые аппараты способны принимать одновременно до 20 купюр, но это редкость, в основном они принимают по одной купюре. Внесенная сумма будет высвечиваться на экране устройства.
- После внесения всей суммы следует нажать раздел «подтвердить оплату».
Когда операция будет завершена, банкомат выдаст чек о состоянии проведения манипуляций.
Стоит помнить о том, что выбрасывать его не нужно. Бывает такое, что деньги на счёт не поступают и с банком возникают некоторые разногласия. А благодаря чеку, клиент сможет доказать свою правоту.
Банковское отделение
Есть такие люди, которые не желают или не умеют пользоваться терминалами. В этом случае они начинают раздумывать, как ещё можно пополнять кредитную карту Сбербанка. Самый простой способ — использование услуг отделения банка. Для этого сто́ит посетить учреждение и предоставить кассиру такие документы:
- Паспорт, подтверждающий гражданство Российской Федерации.
- Пластиковую кредитную карту.
Клиент обязан предоставить кассиру наличные средства. Стоит учесть, что при пополнении баланса таким способом банк возьмёт комиссию. Пользователь обязан прочитать внимательно чек, так как в нём ставится подпись клиента. А это значит, что он соглашается со всем напечатанным в квитанции. Если какой-то параметр будет введён неверно, изменить уже ничего будет нельзя и доказать правоту при разногласиях с банком невозможно.
Деньги на карту Сбербанка можно внести и в других учреждениях.
Но стоит отметить, что сумма комиссии будет значительно выше. При этом и срок поступления на счёт может составлять до 7 суток. В этой ситуации тоже очень важно сохранять чек.
Сбербанк онлайн и СМС
Если нет желания или возможности выходить из дома, можно пополнить счёт кредитной карты через сервис Сбербанк онлайн. Этот метод на сегодняшний день самый востребованный и наиболее удобный. Нужно всего лишь воспользоваться другим пластиком, с которого можно перевести необходимую сумму. Для пополнения счёта следует совершить такие манипуляции:
- Войти в личный кабинет. Для этого вводится логин с паролем, а также пришедший на телефон одноразовый код.
- Выбрать пункт с названием «Переводы и платежи», а затем «Перевод между собственными (своими) счетами». После выбирается карта для пополнения.
- Необходимо указать сумму, которая будет снята с основного пластика и переведена на кредитный.
- На телефон вновь придёт код, который нужно будет ввести для подтверждения транзакции.
В основном эта процедура не вызывает сложностей у пользователей. Главным преимуществом считается то, что средства на кредитный счёт будут зачислены мгновенно. Особенно актуально это в той ситуации, когда пользователь пополняет кредитку в последние дни льготного периода. Если имеются только дебетовые карты иного банка, то ими тоже можно воспользоваться и перевести деньги через интернет-банкинг. Но нужно учитывать, что в этом случае будет учитываться дополнительная комиссия.
Способ погашения при помощи СМС применяется довольно редко. Это в основном связано с тем, что за каждое пришедшее сообщение будет сниматься с телефона сумма, которую устанавливает мобильный оператор. Для того чтобы при помощи этого способа осуществить перевод с одного пластика на другой, стоит совершить следующие действия:
- Включить услугу «Быстрый платёж» в мобильном банке. Перед проведением процедуры это обязательно нужно проверить.
- Отправить сообщение на номер 900. В тексте необходимо написать следующее: «ПЕРЕВОД ХХХХ УУУУ 1000». Расшифровка кода следующая: ХХХХ — последние 4 цифры от карты, на которую производится зачисление, УУУУ — 4 цифры пластика, с которого сумма будет снята, 1000 — перечисляемая сумма.
- После этого сто́ит при помощи кода, пришедшего на мобильный номер, подтвердить действия. Для этого на номер 900 отправляется СМС с полученным персональным единоразовым паролем.
При использовании такого метода имеются некоторые ограничения. Можно выполнять не более 10 переводов в день по 8000 рублей за 1 раз.
Почта России и электронные кошельки
Подобным методом люди пользуются крайне редко. Это связано с тем, что средства на счёт поступают не ранее, чем через неделю. Помимо этого, почта России за произведение таких транзакций взымает большой процент. Подобным способом в основном пользуются граждане, которые находятся вдали от цивилизации. Оплата производится так же, как и в кассе банковского отделения. Кассир по завершении операции выдаёт квитанцию. Её необходимо сохранять до того момента, пока средства не поступят на счёт.
В том случае, когда у человека есть электронный кошелёк с нужной суммой, то можно пополнить кредитку и таким способом. Самыми используемыми являются WebMoney, Qiwi и Яндекс. Перевод не очень просто осуществить. Это связано с тем, что кредитную карту необходимо привязать к кошельку. Только после этого разрешено приступать к переводу.
Стоит помнить о том, что на кошельке деньги должны находиться в национальной валюте (рубль). Период оплаты составляет от 3 до 7 суток. Кроме того, у метода имеется такой недостаток, как высокая комиссия. Функция удобна для тех, кто зарабатывает средства в интернете. В этом случае заработанные средства поступают именно на электронный кошелёк.
В том случае, когда клиент решил расторгнуть договор с банком, кредит стоит погашать в день написания заявления. Это связано с тем, что в последующие дни может быть начислена комиссия, которую тоже придется платить.
Действия при непоступлении денег
При каждом методе пополнения кредитки есть временные лимиты, когда деньги должны будут поступить на счёт. В случае их отсутствия стоит позвонить на номер горячей линии либо же зайти в отделение банка.
Во многих ситуациях оператор сразу клиента отправляет в учреждение. При себе обязательно нужно иметь квитанцию об уплате. В том случае, когда деньги были направлены на правильный номер карты, но произошёл сбой в системе, они будут найдены и возвращены на счёт кредитки. При отсутствии чека невозможно будет доказать факт оплаты. Именно по этой причине квитанции нужно сохранять до того момента, пока на счёт не поступят средства.
Комментарии: 0
Источник
Пополнить карточку можно в отделении Сбербанка, через банкомат, мобильный банк или «Сбербанк Онлайн». Кроме того, можно и воспользоваться менее тривиальными способами — в Почте России или с электронного платежного кошелька. Для осуществления процедуры требуются только реквизиты счета, в некоторых случаях нужен дополнительно паспорт отправителя. При этом самый выгодный и быстрый способ по нашему мнению — это перевод при посредничестве «Сбербанк Онлайна»: поступление средств мгновенное, а комиссия не взимается вовсе. Подробнее о способах перевода и прочих нюансах — в материале ниже.
Способы пополнения
Кредитная карточка — финансовый инструмент, с помощью которого клиент может многократно брать небольшие кредиты в рамках установленного кредитного лимита. Соответственно, банк предполагает, что кредитка будет использоваться в первую очередь для получения займов, а не для обычных расчетных операций.
Поэтому банк не относит поступления на счет как зачисление средств. Все поступления считаются пополнением, т.е. далее эти денежные средства будут расходоваться на микрокредиты. О том, можно ли хранить деньги на кредитке и целесообразно ли это, мы писали ранее на нашем сайте.
Исходя из целей ведения кредитки были разработаны и способы пополнения. Все они ориентированы на быстрое зачисление средств, чтобы клиент всегда мог погасить задолженность и продолжить пользоваться кредитным лимитом:
- Пополнение через банкоматы и терминалы;
- В отделении Сбербанка;
- На сайте или через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
- Пополнение с помощью мобильного банка (управление счетом через смс-сообщения);
- Зачисление при участии сотрудников Почты России;
- Перевод с электронного кошелька;
- Пополнение кредитной карты Сбербанка по реквизитам — с другой карты или в отделении другого банка.
Так как процедура пополнения сильно зависит от способа размещения средств, мы рассмотрим все методы зачисления средств на кредитку по отдельности.
Банкоматы и терминалы
Процедура пополнения кредитной карты отличается от перевода денежных средств на дебетовую карту. Разница заключается в том, что стандартная опция «Внести наличные» будет недоступна.
Вместо этого вам нужно:
- Вставить кредитку в банкомат или терминал. Ввести четырехзначный пин код;
- Нажать на вкладку «Платежи и переводы»;
- Среди опций найдите «Погашение задолженности» или «Погашение кредита»;
- Далее введите номер кредитного договора (подойдет договор банковского обслуживания, заключаемый с клиентом при выдаче кредитки). Также можно ввести просто шестнадцатизначный номер кредитной карты, расположенный на лицевой стороне;
- Внесите наличность. Внимание: банкоматы чаще всего не принимают количество купюр больше 20. Поэтому вносите деньги небольшими пачками по 5-15 купюр единовременно;
- Банкомат спросит вас, следует ли печатать чек. Ответьте, исходя из ваших потребностей, и завершите таким образом операцию.
Ключевой особенностью этого способа является время зачисления денег: поступление средств происходит в считанные секунды.
В отделении Сбербанка
Когда встает вопрос, как положить деньги на кредитную карту Сбербанка, клиенты чаще всего отправляются в отделение. И это решение правильное: сотрудники банка зачисляют средства оперативно и с небольшой комиссией. Чтобы пополнить таким образом баланс, нужно:
- Явиться лично в территориальное отделение Сбербанка. Обратиться к любому кредитному менеджеру в офисе. Ему необходимо предъявить свой внутренний паспорт РФ, а также кредитку;
- Сотрудник сформирует на вашу кредитку платежное поручение. С этим документом нужно подойти к кассе банка;
- Переведите деньги безналичным способом или наличкой. Оператор направит ваши средства на карту за пару минут. По итогам операции вам будет выдана квитанция — обязательно ее сохраните.
В «Сбербанк Онлайн»
Главная функция сервиса — обеспечение клиентам достаточного уровня комфортабельности. Поэтому через «Сбербанк Онлайн» можно пополнять баланс кредитки напрямую. Для этого достаточно иметь дебетовую карту Сбера со средствами на счету.
Этот способ, в частности, популярен среди клиентов потому, что он помогает решить распространенную проблему перевода с другой карты. С помощью «Сбербанк Онлайн» можно за пару кликов навсегда забыть вопрос, как пополнить кредитную карту Сбербанка с другой карты.
- Авторизуйтесь на сервисе, введя свой логин и пароль;
- Перейдите в раздел «Переводы и платежи»;
- Далее найдите «Пополнение кредитной карты» или «Погашение задолженности»;
- Укажите, с какой карты вы будете осуществлять пополнение. Это должна быть дебетовая карточка Сбербанка, на счету которой имеется достаточное для зачисления количество денег;
- Выберите, в счет какой кредитки или кредита вы будете переводить деньги;
- Завершите операцию подтверждением через смс-сообщение.
Через мобильный телефон
Мобильный банк, разработанный Сбербанком, включает в себя множество различных опций. В их число входит и так называемый «Быстрый платеж». С его помощью можно быстро перевести деньги с дебетки на другую карту.
Отправьте на номер 900 смс со следующим содержанием: ПЕРЕВОД ХХХХ ОООО 5500. Вместо ХХХХ укажите последние 4 цифры карточки, с которой вы совершаете перевод, вместо ОООО — 4 цифры кредитки, на которую нужно направить деньги. Последние цифры — это объем операции, в нашем примере на кредитку переводятся 5500 рублей.
Обратите внимание: способ доступен только тем клиентам, кто подключил услугу «Мобильный банк». Для держателей обычных кредиток и дебетовых карт услуга стоит 60 рублей в месяц, для держателей золотых и платиновых кредитных карточек услуга предоставляется бесплатно.
В Почте России
Этот способ, как правило, крайне непопулярен среди клиентов Сбербанка. Причина этого заключается в высокой комиссии (около 5-6% от суммы транзакции), а также долгих сроках зачисления — до десяти дней с момента совершения платежа. Поэтому пополнение карты в Почте России подходит лишь в исключительных ситуациях, когда альтернатив этому способу попросту нет.
- Обратитесь к сотруднику ПР. Покажите паспорт и лицевую сторону кредитной карты;
- Вас попросят внести необходимую сумму, включая комиссию, в кассу почты. Чаще всего единственный способ заплатить — это передать наличность, т.к. безналичный формат оплаты доступен только в крупных отделах почты;
- После совершения платежа вам будет выдана квитанция. Сохраните ее на случай возникновения претензий.
Платеж с электронного кошелька
Пополнение карточки таким способом удобно, в первую очередь, за счет скорости процесса: на перевод не требуется больше пяти минут. К тому же деньги зачисляются в кратчайшие сроки. Однако, нужно учитывать комиссию: в зависимости от платежной системы она может составлять около 3% от суммы перевода. Например, за пополнение карты с Qiwi кошелька взимается 3% от суммы + 50 рублей фиксированной комиссии.
- Авторизуйтесь в электронной платежной системе, введя свой логин и пароль;
- Перейдите на вкладку «Перевод на банковскую карту»;
- Далее укажите реквизиты платежа: номер вашей карточки, сумма транзакции, счет списания;
- Подтвердите платеж. На привязанный к кошельку мобильный номер будет выслано смс-сообщение с проверочным кодом — введите его в нужное поле, после чего операция завершается.
Пополнение карты Сбербанка в другом банке
По процедуре и содержанию это очень похоже на стандартное пополнение в офисе Сбербанка. Разница заключается только в скорости обработки запроса и комиссионном сборе. Кроме того, вам понадобятся реквизиты вашего счета.
Внимание: пополнять карточку Сбербанка в других банках желательно только при отсутствии альтернатив. Комиссия и скорость перевода в среднем здесь в два раза выше.
Следуйте инструкции:
- Обратитесь к любому менеджеру банка. Покажите ваш паспорт и кредитку, а также предъявите сотруднику реквизиты вашего счета;
- Вам сформируют платежное поручение. Оплатите его в кассе банка наличным или безналичным способом. Квитанцию обязательно сохраните.
В среднем деньги на счет поступают в течение 2-3 суток.
Какой способ пополнения самый лучший и выгодный?
Практически во всех способах взимается определенный процент в качестве комиссии. Поэтому так популярен вопрос, как пополнить кредитную карту Сбербанка без комиссии. Всего «бескомиссионных» способов три: через банкомат, через мобильный банк, при оплате через «Сбербанк Онлайн».
За пополнение карты в офисе, в отличие от расхожего мнения, администрация Сбербанка берет комиссию.
При этом самый быстрый способ, не требующий ни подключенных услуг, ни «путешествий» к ближайшему терминалу, — пополнение через Сбербанк Онлайн. Поэтому его мы и считаем самым выгодным, быстрым и вообще лучшим способом пополнить карту.
Мобильный банк тоже удобен, но требует подключенной одноименной услуги. Перевод через банкомат требует поиска ближайшего терминала и личного присутствия, что не всегда удобно.
Остальные способы проигрывают по параметрам скорости и выгоды еще больше. За пополнение с электронного платежного кошелька взимается существенный процент, хоть и занимает процедура перевода мало времени; Почта России берет много, а переводит долго; пополнение в отделении Сбербанка или другого банка производится не бесплатно, да и поступают деньги на счет отнюдь не мгновенно.
Сроки зачисления
- Пополнение через банкомат, интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн), с электронного платежного кошелька или через мобильный банк — требуют от минуты до часа;
- Перевод в отделении Сбербанка или «чужого банка» в среднем занимает от часа до двух суток;
- Зачисление при участии сотрудников Почты России занимает в среднем 2-10 рабочих суток.
Что делать, если деньги не дошли?
Начнем с того, что непоступление средств происходит крайне редко. Системы настроены таким образом, что вероятность сбоя сведена к минимуму. Однако, платежи могут задерживаться. Тогда, при наступлении лимита времени, отведенного на обработку операции, имеет смысл обратиться к технической поддержке за консультацией.
Прежде всего следует позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру: 8800-555-5550 для жителей всех регионов России и +7 (495) 500-55-50 для москвичей. Попросите сотрудника выяснить статус операции. Тут же, при возникновении проблем, оператор или подскажет вам дальнейшие действия, или решит ее при помощи своих инструментов.
Если платеж не поступил при оплате через электронную платежную систему, следует обратиться к технической поддержке компании. Для этого предусмотрены вкладки «Обратная связь» или «Техподдержка». Такие возможности присутствуют во всех популярных платежках, включая Qiwi и Яндекс Деньги.
Также вы можете обратиться лично в отделение банка. Сотрудники постараются решить проблему, но если ее причина заключается не в работе самого банка (например, если вы пополняли счет с электронного кошелька), вам подскажут, что делать для решения проблемы.
Заключение
Пополнение кредитной карты — достаточно простой процесс. Сделать это можно стандартными способами — через терминал, в отделении или «Сбербанк Онлайне». Можно и необычными, например, в отделении Почты России.
Разница между ними заключается в скорости обработки запроса и размере комиссионного сбора. По нашему мнению, лучшим вариантом из всех существующих является пополнение баланса через Сбербанк Онлайн — это и быстро, и бесплатно, т.к. комиссия за интернет-переводы внутри Сбера не предусмотрены.
Источник