Банки рассылают множество SMS-уведомлений: информация об операциях по карте, задолженность по кредиту, напоминание об очередном платеже, изменение условий обслуживания и, конечно же, реклама.
Однажды ко мне пришёл недовольный клиент. Недоволен он был тем, что ему от нашего банка постоянно приходят SMS-сообщения, предназначенные другому человеку. Да и вообще, получатель сообщений даже не был клиентом нашего банка; просто его номер почему-то был указан в досье клиента.
Больше всего его разозлило то, что ему никто не мог помочь с отключением SMS.
Он звонил в коллцентр и его отправили в банк; он приехал к нам, а ему стали говорить, что нужно, чтобы заявление на изменение номера подавал именно тот клиент, которому предназначались сообщения.
Почему так происходит?
Как чужой ваш номер телефона может попасть в чужую анкету
Сейчас в большинстве банков, когда номер телефона добавляется в досье, то он проверяется с помощью SMS.
Но так происходило не всегда, да и сейчас многие банки не проверяют того, что телефон действительно принадлежит клиенту.
Соответственно, чужой или неправильный номер может оказаться в досье клиента по следующим причинам:
- Банк не проверяет телефон, и номер был указан с ошибкой. Ошибиться может сотрудник банка, набирая его, или сам клиент, когда диктует (удивительно, не все помнят свой номер наизусть).
- Банк проверяет телефон с помощью SMS, но начал делать это относительно недавно. В итоге, старые анкеты клиентов, могут содержать неверную информацию.
- Банк проверяет телефон только в определённых ситуациях, например, при приёме заявки на кредит. Но потом позволяет просто взять и сменить его. Этим, кстати, иногда пытаются воспользоваться недобросовестные клиенты — сообщают в банк, что сменили номер телефона, и называют неправильный номер.
- Клиент обзавёлся новым телефоном, но не сообщил новый номер в банк. Старый номер через какое-то время достался новому клиенту, который не подозревает, что его номер уже зарегистрирован в банке.
Почему сотрудники банков отказываются удалять номер из досье клиента
Все изменения в досье клиента должны происходить на основании каких-то документов. Т.е. пришёл клиент и говорит: у меня новый номер телефона. У него должны взять заявление, в котором указан этот номер, и внести изменения в досье.
Соответственно, когда кто-то звонит в коллцентр, то там могут попросить написать заявление в банке.
А в банке тоже не могут изменить телефон, потому что у сотрудника инструкция: «Вносить изменение в досье только при личном присутствии клиента и по его заявлению».
Кроме того, в некоторых банках сейчас нельзя оставить досье без телефонного номера, нужно указать новый, и подтвердить его кодом, отправленным в SMS.
В итоге: клиента — нет, заявление от какого-то постороннего человека, новый номер в досье указать нельзя. Сотруднику проще вам отказать.
Что делать если банк присылает вам SMS-сообщения, предназначенные другому человеку
Начать, всё-таки, нужно со звонка в коллцентр банка — так проще. Номер телефона можно узнать на сайте банка. Вполне возможно, что уже здесь будет оформлено претензионное заявление, и проблема будет решена.
Если в коллцентре не помогли, то надо обратиться в банк. На этом этапе я бы заранее заготовил заявление в двух экземплярах.
Вполне возможно, сотрудник действительно не может изменить номер телефона по вашему заявлению (ведь дело не в вашей анкете), и самое удобное для него — это отказать клиенту.
В этом случае и пригодится заранее заготовленное заявление. Один экземпляр нужно оставить в банке, на втором попросить поставить отметку о том, что оно было принято. Наверняка, это поможет.
Правда, может оказаться, что в вашем городе нет отделения этого банка. В этом случае, можно ещё оставить жалобу на портале banki.ru. Банки очень трепетно относятся к народному рейтингу, и стараются оперативно реагировать на обращения, оставленные на сайте.
Рекомендую прочитать
Почему номер телефона стал важнее номера паспорта, СНИЛС или ИНН
Как в банках «узнают» клиентов по паспорту
Источник
Ïðèâåò, ïèêàáóøíèê.
Åñëè òû õðîíè÷åñêè èñïûòûâàåøü íåêîòîðóþ òðåâîãó çà ñâîè áàíêîâñêèå êàðòû è ñ÷åòà, òî ýòîò ïîñò äëÿ òåáÿ. Âêðàòöå î ñåáå: ÈÒ-èíæåíåð, ðàáîòàþ â áàíêå, ìîãó â êèáåðáåçîïàñíîñòü, õîòÿ îñíîâíîå íàïðàâëåíèå ðàáîòû ñåé÷àñ — ìèðíîå ïðîãðàììèðîâàíèå.
1. Êàðòà äëÿ çàðïëàòû
Ýòó êàðòó òû õðàíèøü â ñåéôå è íå äîñòà¸øü âîîáùå. Âñå îïåðàöèè ñ íåé ñâîäÿòñÿ ê íà÷èñëåíèþ ÇÏ ðàáîòîäàòåëåì è ïåðåâîäàì íà äðóãèå êàðòû/ñ÷åòà òîáîé â îíëàéí-áàíêå.
2. Êàðìàííàÿ êàðòà äëÿ îôôëàéí-ïîêóïîê
Îíà âñåãäà ñ òîáîé äëÿ ïðèêëàäûâàíèÿ/çàñîâûâàíèÿ â óñòðîéñòâà.
Õîðîøî, åñëè êàðìàííàÿ êàðòà îò äðóãîãî áàíêà. Íàïðèìåð, çàðïëàòó íà÷èñëÿþò íà êàðòó Ñáåðà, à òåáå íðàâèòñÿ <ÈÌß_ÁÀÍÊÀ> èç-çà êýø-áýêà. Òàêæå íåðåäêî ó ëþäåé îñòàþòñÿ êàðòû ñ ïðåæíåãî ìåñòà ðàáîòû — íàäî ïîëüçîâàòüñÿ.
Íà êàðìàííóþ êàðòó ìîæíî ïåðåâîäèòü àâòîïëàòåæàìè íåáîëüøèå ñóììû íà òåêóùèå ðàñõîäû (õîðîøî äèñöèïëèíèðóåò!) è ýïèçîäè÷åñêè íà êðóïíûå ïîêóïêè.
Ê êàðìàííîé êàðòå äîëæíû áûòü ïîäêëþ÷åíû ñìñ-óâåäîìëåíèÿ (â Ñáåðå — «ïîëíûé» ïàêåò ìîáèëüíîãî áàíêà), êîòîðûå ñëåäóåò êîíòðîëèðîâàòü.
Íà çàäíåé ñòîðîíå êàðòû òðè öèôðû (CVV-êîä äëÿ îíëàéí-ïîêóïîê) àêêóðàòíî çàêëåé êóñî÷êîì ìàëÿðíîãî ñêîò÷à.
Åñëè êàðìàííàÿ êàðòà áóäåò ïîòåðÿíà èëè óêðàäåíà — áåç ðàçäóìèé áëîêèðóé è çàêàçûâàé ïåðåâûïóñê.
Íå ïîëàãàéñÿ íà êàðòó, âñåãäà èìåé ïðè ñåáå íåìíîãî íàëè÷íûõ. Îöåíèøü ýòó ôèøêó êîãäà åñëè ïðîèçîéä¸ò ìàñøòàáíûé ñáîé â ïðîöåññèíãå.
3. Îòäåëüíàÿ êàðòà äëÿ îíëàéí-ïîêóïîê
Ýòî ìîæåò áûòü ýëåêòðîííàÿ êàðòà (áåç ïëàñòèêà). Îíà â çîíå ïîâûøåííîãî ðèñêà. Íà íå¸ ïåðåâîäè íóæíóþ ñóììó, êîãäà ïîêóïàåøü î÷åðåäíóþ ïðèêîëüíóþ ôèãíþ íà Àëè.  îñòàëüíîå âðåìÿ íà êàðòå íå äîëæíî áûòü îùóòèìûõ ñóìì.
Åñëè êàðòà Ñáåðà, ÷òîáû ïðèõîäèëè êîäû 3-D Secure, äîëæåí áûòü ïîäêëþ÷åí ìîáèëüíûé áàíê, äîñòàòî÷íî ýêîíîìíîãî ïàêåòà.
4. Ïðî êðåäèòíûå êàðòû
Ìèíóòêà ôèíàíñîâîé ãðàìîòíîñòè. Åñëè äåáåòîâàÿ êàðòà — ïàëêà, òî êðåäèòêà — íîæ. Òû äîëæåí õîðîøî ïîíèìàòü ïðàâèëà êðåäèòíîé èãðû è âñ¸ âðåìÿ îòñëåæèâàòü å¸ õîä. Åñëè åñòü ñîìíåíèÿ — îòêàçûâàéñÿ îò âûïóñêà êàðòû. Ðàáîòíèê áàíêà áóäåò ïðèãîâàðèâàòü «ýòî áåñïëàòíî, à âäðóã ïðèãîäèòñÿ!», íî èçâåñòíû ñëó÷àè, êîãäà äåâñòâåííàÿ êðåäèòêà ïûëèëàñü â äàëüíåì ÿùèêå ñòîëà, à ñïóñòÿ âðåìÿ äåðæàòåëü çíàêîìèëñÿ ñî ñïåöèôèêîé ðàáîòû ñóäåáíûõ ïðèñòàâîâ. Îò òàê.
5. Ñáåðåæåíèÿ
Åñëè òû çàðàáàòûâàåøü òàê ìíîãî, ÷òî åù¸ è îñòà¸òñÿ, òî
òû ñ÷àñòëèâûé ñóêèí ñûí
íå îñòàâëÿé äåíüãè íà çàðïëàòíîé êàðòå. Îòêðîé ïîïîëíÿåìûé âêëàä èëè ñáåðåãàòåëüíûé ñ÷¸ò â äðóãîì(!) áàíêå áåç îíëàéí-äîñòóïà. Íå äåðæè â îäíîì áàíêå áîëåå 1,4 ìëí. ðóá.
Äîìà èìåé çàïàñ íàëè÷íûõ, æåëàòåëüíî íå 5000 êóïþðàìè, à ïîìåëü÷å. Ïðèâåò ïîëêîâíèêó Çàõàð÷åíêî.
6. Îíëàéí-áàíêèíã è ñìñ
Âêëþ÷è ñìñ- è email-óâåäîìëåíèÿ î âõîäå â îíëàéí-áàíê. Èñïîëüçóé îòäåëüíûé àäðåñ email äëÿ îáùåíèÿ ñ áàíêîì.
Íå äàâàé òåëåôîí â ðóêè ïîñòîðîííèì è íå îñòàâëÿé åãî áåç ïðèñìîòðà.
Îáùåíèå ñ áàíêîì íå äîëæíî ïðîõîäèòü öåëèêîì ÷åðåç îäíî óñòðîéñòâî — òåëåôîí. Åñëè îí îêàæåòñÿ çàðàæ¸í òðîÿíîì (à òàêîå ñëó÷àåòñÿ, òðîé ìîæåò îêàçàòüñÿ äàæå â çàâîäñêîé ïðîøèâêå), òî áóäåò ïîêàçûâàòü òåáå âñ¸ ïðàâèëüíî (îïëàòà êîììóíàëêè 2712,65 ð.), à îòïðàâèò â áàíê ñîâñåì äðóãîå (íà êàêóþ-òî ëåâóþ êàðòó 10 000 ð.). Ïîýòîìó âìåñòî ïðèëîæåíèé èñïîëüçóé ñàéò îíëàéí-áàíêà íà êîìïå/ïëàíøåòå/òåëåôîíå, à íà äðóãîé òåëåôîí ïîëó÷àé ñìñ îò áàíêà ñ óâåäîìëåíèÿìè è êîäàìè ïîäòâåðæäåíèÿ.
Íå ñîõðàíÿé â áðàóçåðå ïàðîëü îò îíëàéí-áàíêà. Ïåðåä âõîäîì ïðîâåðÿé SSL-ñåðòèôèêàò ñàéòà, êåì âûäàí è êîìó. Ïðè âûïîëíåíèè îïåðàöèé ïðîâåðÿé íàçíà÷åíèå ïëàòåæà è ñóììó â ñìñ, ïðåæäå ÷åì ââîäèòü êîä.Íàèáîëåå áåçîïàñíûé ïîäõîä — ñäåëàòü âèðòóàëêó ñ ëèíóêñîì, â êîòîðîì çàïóñêàòü ïîñëåäíþþ âåðñèþ íàä¸æíîãî áðàóçåðà, êîòîðûé íå èìååò ïëàãèíîâ è íèêóäà íå çàõîäèò, êðîìå òâîåãî îíëàéí-áàíêà. À â êà÷åñòâå òåëåôîíà èñïîëüçîâàòü òóïóþ êíîïî÷íóþ çâîíèëêó.
Òåïåðü äðóãàÿ ñòîðîíà âîïðîñà. Òåëåôîí, ê êîòîðîìó ïðèâÿçàí îíëàéí-áàíê, íåðåäêî ÿâëÿåòñÿ ê íåìó åäèíñòâåííûì êëþ÷îì. Íå ñåêðåò, ÷òî â Ñáåðáàíê-îíëàéí äîñòàòî÷íî çíàòü íîìåð êàðòû è çàâëàäåòü òåëåôîíîì, ÷òîáû ñáðîñèòü ëîãèí-ïàðîëü è ïîëó÷èòü ïîëíûé äîñòóï. Òåëåôîí ìîãóò òóïî îòæàòü, âìåñòå ñ ñàìîé êàðòîé. Òàêæå èçâåñòíû ñëó÷àè, êîãäà ìîøåííèêè ïðîâîäèëè çàìåíó ñèì-êàðòû â ñàëîíå ñâÿçè ñ ïîìîùüþ ïîääåëüíîé äîâåðåííîñòè èëè äðóæêîâ-ðàáîòíèêîâ ñàëîíà. Ïîäêëþ÷è ó îïåðàòîðà óñëóãó «Çàïðåò äåéñòâèé ïî äîâåðåííîñòè».
Åñëè åñòü îïàñåíèÿ öåëåíàïðàâëåííîé àòàêè íà òåáÿ ÷åðåç íîìåð òåëåôîíà, çàâåäè äëÿ îíëàéí-áàíêà îòäåëüíóþ ñèìêó ó äðóãîãî îïåðàòîðà ñâÿçè, íîìåð êîòîðîé íèêòî íå çíàåò. Ýòîò ïîäõîä òåðÿåò ñìûñë, åñëè íóæíî ÷òîáû íåçíàêîìûå ëþäè ïåðåâîäèëè íà òâîþ êàðòó — ñâåòèòü íîìåð êàðòû ãîðàçäî õóæå.
Âîçìîæíà àëüòåðíàòèâà ñìñ-êàíàëó, è íåêîòîðûå áàíêè çà îòäåëüíóþ ïëàòó ïðåäîñòàâëÿþò êîìïàêòíîå óñòðîéñòâî, ãåíåðàòîð îäíîðàçîâûõ ïàðîëåé, íàçûâàþò åãî «êàðäðèäåð». Ìíå íå äîâîäèëîñü ïðèìåíÿòü.
P.S. Â ýòîì ïîñòå èçëîæåíû íåìåäèêàìåíòîçíûå ñïîñîáû ñíèæåíèÿ òðåâîæíîñòè ïàöèåíòà, êîòîðûå íå âðåäíû äëÿ îáùåñòâà è òàêè ñíèæàþò âåðîÿòíîñòü ôèíàíñîâûõ ïîòåðü. Ïðîøó íå òîïèòü â ãîâíå.
Âñåì äîáðà.
Источник
Буквально вчера я узнала новость, что Сбербанк провязывает чужие номера. Мне прислали видео, что многим подключили левые номера к мобильному банку. Учитывая, что ещё полгода-год назад у них была крупнейшая утечка личных данных клиентов…
Посмотреть привязаны ли у вас чужие номера, можно в учётной записи, в Сбербанк приложение заходите, где личный кабинет, там есть раздел Сбербанк id, в этом разделе есть раздел мобильный телефон. В левом верхнем углу на человечка нажать и далее персональные данные — мобильные телефоны. Там и увидите.
Сейчас вот увидела, что в 10 утра у меня какое-то списание произошло но 800 рублей, но на этой карте у меня нет денег поэтому не получилось.
В отчёте нет об этом и слова. На днях я еще оплачивала заказ в интернете и написано было код подтверждения отправлен на номер и крайние цифры телефона не мои, код не приходил. На третий раз мой номер отобразился, не знаю что за ерунда была, не придала значения.
В результате нашла у себя привязанных два левых номера, нажала удалить один из них, теперь надо ждать сутки чтобы удалить второй. Я не говорю, что начнут сейчас тырить деньги со счета или ещё что-то, но мало приятного, что левые номера указаны. Действующий номер связан с смс банком, старый номер там дополнительно привязан, операций с этим номером (дополнительным) никаких, как я поняла, делать нельзя, он просто для связи. И вот зачем они будут звонить какому-то левому человеку вообще, чтобы связаться со мной? Мне лично звонили с разводом типа Сбербанк, на деле мошенники. Да и мои номера и светятся в сети, само наличие номера левого уже не очень. Плюс там нет информации, можно ли делать с помощью этого номера смс переводы на мобильник и другие карты. Лучше перебдеть. Вдруг с запасного можно делать переводы смской на номер 900? В этом случае, конечно, должно поступить уведомление на основной номер, наверное. Но кто их знает.
Позвонила в их службу поддержки, видимо им много кто звонит сейчас, поэтому сразу голосовой помощник объясняет, что эти номера никак не влияют на мои счета и карты и их можно удалить. Но всё равно влияют/не влияют, зачем привязывать левые номера?! Ну как сказал автоответчик, эти номера были привязаны мной ранее, хотя я этого не помню, но мало ли, может действительно не помню. Они типа нужны для связи со мной, в случае если мой номер не доступен. Хотя это просто бред. Я сберовскую карту завела только в 2016 году, до этого только Альфа была и если бы я оставляла контактные данные, я бы оставила номер мужа, мамы, подруг и все эти номера я знаю, они не менялись. Такое объяснение может прокатить только людям которые очень много лет в банке обслуживаются, поменяли кучу номеров и т.д.
Писали , что это могут быть номера знакомых , которые оставляли когда брали кредиты. Скорее всего, привязывают симки взятые на паспорт владельца карты, но это не точно.
А моя сестра недавно потеряла карту и зашла ее блокирнуть, случайно попала в номера, а там 5 левых, причём с кодами разных регионов. Отключили все номера. Надо было вообще ехать и разбираться с ними, кто и когда привязал. Сейчас еще вместе посмотрели, оказалось у неё привязан не ее ИНН. Сегодня смс маме пришло, что отключен мобильный банк, оказалось номер её отвязали! В банк звонила, восстанавливала. Так что это не старые номера.
Мне последние 3 дня звонит номер 900, мой муж сказал, мол не бери, развод. Сегодня по приколу взяла трубку. Они уточняли персональные данные, мол, это номер Алёны Александровны? Я говорю мол «нет», они ещё понесли, мол, если ее знаете передайте ей чтобы обновила данные. Странно как-то.
Читала в инете, что Сбербанк признал, что это их ошибка, некорректное обновление выпустили. Эти номера — это те, что были указаны ранее в качестве контактных, а теперь потеряли актуальность. У меня номер один за всю жизнь, другого не указано. Но вот прикрепили мне каких-то левых.
Но таким лучше делиться, мало ли что. Вечно у Сбера какие-то проблемы. Так и без денег остаться можно. Странно это, после новостей, что наше государство купило Сбербанк. Под шумок творятся темные делишки какие-то.
А у вас или ваших знакомых был привязан чужой номер?
Источник
Держатели карт «Сбербанка» часто получают SMS с номера 900, в которых их просят сделать перевод на карту, оплатить долг или сообщить персональные данные. Подобные рассылки мошенники совершают с одной целью — получить доступ к банковскому счету доверчивых граждан. В этой статье мы рассмотрим основные схемы мошенничества с номера 900.
С карты будут списаны деньги
Первая схема мошенничества заключается в следующем: на телефон приходит SMS-сообщение с номера 900. В тексте сообщения написано, что с банковской карты будет переведена определенная сумма. Чтобы отменить это действие, нужно отправить SMS с цифрой «1» или другим кодом на этот номер. Если сообщение с отказом не будет отправлено, банк автоматически переведет деньги через 600 секунд.
В этот момент у владельца банковской карты начинается паника, ведь он не производил никакого денежного перевода. Об этом знают и мошенники, поэтому следующий шаг «развода» — звонок от «сотрудника безопасности» Сбербанка. Злоумышленник сообщает, что по банковской карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы не стать жертвой обмана и не потерять свои деньги, нужно сообщить код из SMS.
Когда жертва скажет код, мнимый сотрудник банка попросит остаться на линии и дождаться ответа оператора технической службы. Проходит время, но оператор технической поддержки не перезванивает. В это время мошенники уже пытаются украсть деньги.
Деньги уже списаны
Вторая схема мошенничества: на телефон приходит SMS с номера 900, где написано, что с банковской карты списаны деньги. В сообщении указан номер карты, точная сумма списания средств и цель перевода: долг за коммунальные услуги, штраф, счет за дополнительные услуги и т.п.
В конце SMS-сообщения находится ссылка на сайт-клон Сбербанка (sber.me, sberban.ru и другие вариации), где можно посмотреть подробную информацию об арестах и взысканиях. После того, как доверчивый пользователь перейдет по ссылке, его попросят ввести номер карты и PIN-код, чтобы узнать о своих задолженностях.
Выигрыш лотереи
Третья схема мошенничества: с номера 900 на телефон приходит SMS-сообщение, в котором написано, что владелец карты выиграл в Единую Российскую лотерею. Чтобы получить приз, нужно сделать небольшой перевод на указанную в сообщении карту Сбербанка. Если не выполнить это действие, через определенное количество времени выигрыш обнулится.
Карта будет заблокирована
Четвертая схема мошенничества: злоумышленники отправляют SMS с номера 900, где написано, что в скором времени банковская карта будет заблокирована. Чтобы избежать блокировки, необходимо набрать команду «ПЕРЕВОД» и указать номер карты из сообщения. Обычна такая команда обозначает перевод средств, в нашем случае, мошенникам.
Как не стать жертвой мошенников, представляющихся Сбербанком?
Номер 900 — это служебный номер ПАО «Сбербанк», который используется для информирования клиентов и совершения денежных переводов. С этого номера не приходят сообщения о подтверждении перевода денег, если клиент сам не отправил соответствующий запрос в банк.
Настоящие SMS-сообщения с номера 900 от Сбербанка составляются по следующей схеме:
- обращение к держателю банковской карты по имени и отчеству;
- в сообщении указываются только последние 4 цифры карты или банковского счета;
- в тексте SMS никогда нет ссылок на сторонние сайты, так как они отправляются только на электронную почту.
Первый совет, который поможет не стать жертвой мошенников — никогда не отвечайте на SMS-сообщения, которые приходят с номера 900 или 9ОО (вместо нулей используется буква «О»). НИКОГДА не сообщайте «сотрудникам банка» и «службам безопасности» персональную информацию. Настоящие представители Сбербанка знают данную информацию.
Второй совет: заведите отдельный номер телефона и привяжите к нему банковскую карту. Не пользуйтесь этим номером: не звоните друзьям, родственникам и знакомым, не отправляйте SMS, не регистрируйтесь на интернет-площадках. Таким образом снизится вероятность, что злоумышленники узнают номер телефона.
Также с номера 900 часто совершаются немые звонки. Это тоже работают мошенники.
Источник
Источник
Мобильный банк» — удобная и полезная опция, которая позволяет управлять своим счетом со смартфона в любое время и в любом месте. Однако в некоторых ситуациях необходимо быть осторожным, чтобы через банковское приложение не потерять все свои средства.
Приходит СМС об отключении «Мобильного банка»
Клиенту стоит насторожиться, когда на смартфон приходит СМС с неизвестного номера с информацией о том, что услуга «Мобильный банк» отключена. А также если приходит просьба перезвонить для выяснения причин по определенному номеру, который отличается от телефона центра поддержки банковской организации. Рассылают подобные СМС злоумышленники, которые ждут ответного действия со стороны клиента, а именно — звонка. Далее мошенническая схема проходит по следующему сценарию:
- Во время общения злоумышленник представляется банковским сотрудником, сообщает, что в системе произошел сбой, и нужно заново подключить «Мобильный банк».
- Для переподключения можно обратиться в отделение банка или получить SMS-сообщение с кодом на повторную активацию услуги.
- Клиент чаще всего выбирает самый легкий и простой вариант — второй. На смартфон приходит СМС-сообщение с кодом, который лже-сотрудник просит ему продиктовать.
- Сообщив код из СМС, клиент лишается денег со счета.
Чтобы не попасться на подобные уловки, важно помнить, что решать все вопросы с банком можно только по официальному номеру службы поддержки, а также то, что банковские сотрудники никогда не просят сообщить секретный код, отправленный на телефон.
Устанавливается Фальшивый «Мобильный банк»
Приложение «Мобильный банк» для гаджетов на платформе Android научились подделывать злоумышленники. Их приложение – это вредоносная программа, которая рекламируется как улучшенная версия. В действительности клиент после установки приложения злоумышленников и ввода авторизационных данных автоматически передает информацию злоумышленникам. Имея основные данные для доступа, злоумышленники воруют деньги со счета клиента.
Чтобы обезопасить себя, скачивать приложение можно только с официальных источников.
Подменяется номер подключения «Мобильного банка»
При подключении услуги в отделении важно тщательно проверять номер телефона, к которому она привязывается. Возможны случаи, когда банковский сотрудник по ошибке или по сговору с злоумышленниками укажет неверный номер телефона, владелец которого получит доступ к чужому счету.
Важно понимать, что в безопасности сбережений заинтересован в первую очередь клиент, поэтому проверка основной информации – приоритет. В случае внесения неверных данных виноват будет не сотрудник, а клиент. Вернуть потерянные деньги будет практически невозможно.
Телефонный номер, подключенный к «Мобильном банку», переходит к злоумышленникам
Заключая договор на банковское обслуживание и установку мобильного приложения, клиента предупреждают о необходимости сообщить банковской организации о смене или утере номера сотового телефона. Не все клиенты помнят об этом, некоторые и вовсе считают, что смысла в такой информировании нет.
Между тем, известны печальные случаи, когда номер сотового телефона с подключенной услугой «Мобильный банк» переходит к злоумышленникам. Если пропал смартфон, привязанный к банковскому счету, то необходимо незамедлительно обратиться в офис обслуживания или позвонить на горячую линию сотового оператора с просьбой заблокировать утерянную SIM-карту. Кроме этого, следует обратиться в банковскую организацию с просьбой приостановить услугу «Мобильный банк». Только так можно быть уверенным, что при помощи украденного смартфона злоумышленники не присвоят деньги себе.
Когда клиент решает сменить номер сотового телефона, к которому привязана банковская услуга, тоже необходимо обратиться в отделение банка. Там услугу отключат от старого номера и подключат к новому.
При смене номера важно помнить, что он через определенное время вновь попадет в продажу. А новый владелец будет получать всю информацию по чужому банковскому счету и сможет управлять им. Смартфон с «Мобильным банком» не рекомендуется оставлять без присмотра, тем более в незнакомом общественном месте, где злоумышленники могут воспользоваться моментом и перевести деньги на свой счет.
Самый лучший способ защитить телефон от посторонних лиц – установить пароль, который будет знать только владелец. Сотовый телефон – это не только средство общения, но и ключ к банковскому счету. Поэтому нужно быть предельно внимательным и бдительным, чтобы не попасться на удочки злоумышленников и не лишиться собственных сбережений.
Если понравилась статья, для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».
Благодарю за внимание!
Бездушный электрический вор. Как нас «обкрадывают» банкоматы, можно ознакомиться Подробнее >>>
5 главных плюсов и минусов оплаты покупок картой с кэшбэком, можно ознакомиться Подробнее >>>
Как мошенники обманывают тех, кто продаёт вещи через интернет, можно ознакомиться Подробнее >>>
Источник
