Владельцы пластиковых карт уже не представляют свою жизнь без мобильного банка. В последнее время эта услуга уже вышла за рамки простого смс-оповещения, хотя именно эта функция является ключевой, в том числе с целью обезопасить себя от мошенников. Мобильный банк сегодня позволяет отправлять переводы, оплачивать различные счета, управлять банковскими услугами. Стоимость сервиса для владельца карт разных банков отличается, но она может быть оправдана, если качество и функционал находятся на высоком уровне. Рассмотрим, сколько составляет плата за мобильный банк Сбербанк – сервиса.
Платные опции мобильного сервиса
Действие любой услуги начинается с подключения. Технически этот процесс представляет собой первичную либо повторную регистрацию (перерегистрацию) номера мобильного телефона и банковского счета в системе (базе данных) Сбербанка. Это процедура осуществляется бесплатно. Далее клиенту необходимо выбрать пакетное предложение. Подключить мобильный банк можно не только к пластиковым картам, но и по вкладам и текущим счетам клиентов Сбербанка.
Платный пакет – “Полный”
- Абонентская плата за услугу мобильный банк составляет:
- Бесплатно для карт статуса Голд, Платинум, Виза Инфинит и любых кредитных карт.
- 30 рублей ежемесячно для базовых Моментум, Электрон, ПРО100 и социальных карт, плюс Маэстро Студенческая.
- 60 рублей ежемесячно для всех карт статуса Стандарт и Классик, плюс “Молодежные”, “Подари жизнь”.
Оплата происходит ежемесячно авансом. Если средств на счете в следующем периоде недостаточно, услуга блокируется и ждет поступления денег на счет.
При поступлении необходимой суммы на счет списывают недостающую (если была частичная оплата) абонентскую плату и возобновляют работу сервиса.
При первом подключении банк предоставляет льготный тестовый период – 2 месяца.
Если мобильный банк Сбербанка подключается на несколько номеров (сим-карт), по каждому номеру телефона списывают абонентскую плату.
Пакет позволяет пользоваться всеми возможными сервисами мобильного банка:
- получать сообщения по всем зачислениям и списанием с банковской карты;
- запрашивать остаток и короткую выписку без взимания дополнительной комиссии со стороны банка;
- оплачивать мобильную связь и другие услуги (коммуналка, электронные кошельки);
- делать переводы между своими счетами и на чужие внутри Сбербанка по номеру карта либо номеру телефона;
- управлять своими услугами (отключать, подключать, получать информацию);
- оплачивать кредиты;
- делать быстрые переводы по заранее созданным шаблонам;
- запрашивать справочную информацию;
- получать информацию от Сбербанка, например, о принятом решении по заявке на кредит, акциях и предложениях;
- блокировать карту;
- получать пароли при использовании услуги Сбербанк Онлайн;
- пользоваться автоплатежами и автопереводами.
- Отправка СМС и USSD запросов.
Тарифы банка говорят о том, что все другие опции “Полного” пакета мобильного банка Сбербанк предоставляет бесплатно. Это является правдой только отчасти. Действительно, если вы отправляете СМС или USSD запрос, сбербанк с вас ничего не снимает. Но мобильный оператор спишет деньги за оказанную услугу (СМС или USSD), стоимость которой зависит от вашего тарифного плана.
Бесплатный пакет – “Экономный”
Пакет “Экономный” от Сбербанка является условно бесплатным. Самое главное его отличие от пакета “Полный” в отсутствии полноценного СМС-информирования по операциям.
Бесплатно в рамках пакета можно узнать информацию о подключенных картах и услугах, заблокировать пластик, заблокировать или разблокировать услугу, выбрать ГЕО по карте, перечислить платеж в организацию, имеющую со Сбербанком договорные отношения, пользоваться Сбербанк Онлайн (получать пароли).
За дополнительные деньги можно запросить остаток (стоимость 3 рубля за 1 запрос) и мини-выписку (15 рублей за один запрос). При этом стоимости услуги мобильного оператора никто не отменял.
Какой пакет выбрать
При получении пластиковой карты, сотрудники всячески стараются подключить платный пакет.
А потом многие удивляются, за что сняли комиссию с банковской карты. Вывод – не соглашаться на все, что предлагают без уточнения деталей. Всегда спрашивайте, сколько стоит услуга, например, мобильный банк в Сбербанке.
Если услуга платная, подумайте, так ли она вам нужна. Пример: вам на счет должны поступить всего несколько небольших сумм, которые вы просто планируйте обналичить. Или детское пособие в 150 рублей. При таком поступлении даже абонентская плата в 30 рублей станет неоправданной.
Если сомневайтесь – подключайте и тестите в течение двух месяцев. Не забудьте сменить пакет на “Экономный”, если придете к выводу, что 60 рублей в месяц (а в год — это 720 рублей!!!) оплачивать не за что.
При отказе от “Полного” пакета, на банковскую карту подключается тариф “Экономный”.
Получение СМС-оповещений по операциям с карты – это всегда полезно в вопросах безопасности. Ведь вы всегда будете знать, если кто-то совершит несанкционированное списание. Поэтому, если отказались от мобильного банка – пользуйтесь интернет-банкингом от Сбербанка. В личном кабинете вы всегда сможете просматривать выписку, историю платежей, а также совершать всевозможные переводы. Делать это следует регулярно. По данной услуге нет абонентской платы, и само подключение осуществляется бесплатно.
Когда на банковскую карту поступает регулярно заработная плата, уточните, сколько снимают абонентской платы за мобильный банк, но не отказывайтесь от этой услуги, Сбербанк предоставляет этот сервис всем желающим. Она точно будет полезной.
Если какой-то банк предлагает мобильный сервис за меньшую стоимость – это не повод менять кредитное учреждение. Сравните список доступных опций, возможно, за меньшую стоимость много не предложат.
Неполадки мобильного сервиса
Неприятно, когда платная услуга работает наполовину либо совсем никак. Здесь надо заметить, что не всегда неполадки возникают на стороне банка. Если не поступают или не отправляются СМС, проблемы могут заключаться в следующем:
- телефон выключен либо находится вне зоны покрытия сети (доставка после включения зависит от настроек хранения СМС);
- память СМС в телефоне переполнена (следует очистить);
- стоит запрет на получение/отправку сообщений на короткие номера (в сбербанке это короткий номер 900, следует снять запрет в телефоне);
- попадание сообщений в папку спама;
- неверные настройки сети в телефоне;
- технические неполадки на стороне мобильного оператора;
- проблема самого телефонного аппарата;
- вирусы;
- другие проблемы.
Проверить работоспособность сим-карты либо телефона легко – можно пробовать их переставлять и переключать. Таким образом понять, что не работает. Перезагрузите телефон. Есть смысл переключиться – отключить и вновь подключить услугу, например, через банкомат.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает – оставьте заявку службе технической поддержки банка.
Не спешите отключать услугу, менять телефон либо оператора. Как показывает практика, 90% обращений все же как-то решаются. А отзывы, как правило, пишут только недовольные, т.е. оставшиеся 10%. Довольные клиенты просто пользуются услугами дальше.
При некачественно оказанной услуге требуйте возврата списанной комиссии – это нормальная практика вне зависимости от того, сколько стоит услуга мобильный банк.
Безопасная работа услуги
Чем шире сервис, тем он не безопасней для клиента. Такое правило действует сегодня на рынке информационных услуг. Поэтому не стоит пренебрегать очевидным:
- Немедленно блокировать сим-карту, пластик и саму услугу при утрате телефона или карточки. Для этого есть круглосуточный сервис поддержки клиентов (звонки бесплатные с любых номеров).
- Никому не передавать личную информацию, особенно по телефону, если кто-то представился сотрудником банка. Ничего не вводить и не диктовать по их просьбе. Всегда можно позвонить по тому же бесплатному номеру и перепроверить информацию.
- Всегда отключать услугу, если перестаете пользоваться банковской картой либо номером оператора.
Источник
Как сделать чтобы за мобильный банк не снимали ежемесячно по 30-60 руб.
Делаем 3 шага, как отключить мобильный банк через телефон.
Сколько это стоит.
Нюансы после отключения.
Если вы являетесь пользователем сбербанковской карточки и на ней подключена услуга «Мобильный банк», а вам не критично быть в курсе о всех операциях по карте посредством смс и чтобы за мобильный банк не снимали ежемесячно по 30 руб. можно сделать следующее.
Можно прийти в отделение сбера, написать заявление, вас отключат. Раньше можно было через банкоматы. А мы отключим полный пакет не выходя из дома.
Для этого отправляем смс на номер 900 со словом ECONOM 1234 – где 1234 – заменяете на последние 4 цифры вашей карточки.
После отправки смс с этим словом «эконом» приходит смс с кодом.
Вот у меня код 12481 — его отправляем смской на номер 900.
Я себе сделал все работает, тариф изменен на экономный.
Если карта не подключена к мобильному банку придет вот такое уведомление
Следует учесть, что отправка такого смс на номер 900 стоит 2.50 руб. (мегафон)
Каждый запрос об операциях по карте стоит денег от 5 до 15 рублей.
Не забудьте уведомить банк, если вы меняете номер мобильного. который привязан к счету.
При подключенном экономном тарифе, когда делаешь платежи — смс-оповещения приходят.
Но нет уведомлений о поступлении денежных средств. Меня не парит зайти в личный кабинет и проверить, если надо.
Если тариф надо вернуть обратно на Полный — отправляем смс с текстом POLNY 1234
Как сэкономить на СМС-информировании в Сбербанке?
Последнее обновление: 26 июля 2016
Сегодня я хотел бы рассказать о великолепном способе экономии на услуге смс-информирования в Сбербанке. Эта статья будет чрезвычайно полезна для клиентов крупнейшего банка России, имеющих на руках две или более сбербанковских карточек, так как рекомендации, данные в ней, позволят сэкономить до 1 тысячи рублей в год (!), а то и больше. Причём достаточно потратить несколько минут и сказать пару десятков слов и всё, что и сделал не так давно автор этого поста.
В чем идея экономии на смс-информировании в Сбербанке?
Вы не представляете, сколько людей в России переплачивают за услугу смс-уведомления (оповещения, информирования)! И проблема не в том, что держатели карточек её подключают. Считаю, что эта услуга должна быть подключена НА КАЖДОЙ КАРТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. хотя бы из соображений безопасности и удобства.
Проблема в том, что имея на руках несколько карт, люди платят за эту услугу каждый месяц по каждой карточке индивидуально, а это делать совсем необязательно! Например, вы держатель («владелец» – говорить нельзя, так как владельцем карты является банк) зарплатной карты VISA Classic/MasterCard Standard и карты мгновенного выпуска Maestro Momentum. По первой смс-инфо стоит 60 рублей в месяц, а по второй – 30 рублей в месяц. Всего вы тратите в год: 90 руб. * 12 месяцев = 1080 рублей.
А теперь внимание! Мы делаем одну из карт основной (платёжной – в терминологии банка), а все оставшиеся назначаем второстепенными (информационными), и в итоге платим за смс-инфо только за одну – основную, а для всех остальных карточек эта полноценная услуга будет подключена бесплатно!
Возвращаясь к нашему примеру, назначив платежной – Maestro Momentum, вы теперь будете платить в год: 30 руб. * 12 месяцев = 360 рублей. При этом вы также будете получать смс-сообщения после каждой операции по каждой из карточек (!). Налицо экономия 720 рублей в год, а если вы в качестве информационной подключите две сбербанковских карточки, то экономия будет составлять обещанную тысячу.
Платежные и информационные карты Сбербанка
Прежде чем мы опишем последовательность действий для получения экономии на смс-уведомлении, несколько слов скажем об особенностях мобильного банка Сбербанка (МБ).
Как известно, смс-информирование подключается вместе с полным пакетом МБ (платная услуга), есть ещё и экономный пакет (бесплатная услуга), но он с рядом ограничений. Кстати, без подключения МБ (это, фактически, привязка карты к телефону), не будет доступен такой мощный инструмент управления личными финансами, как Сбербанк Онлайн (интернет-банк или для удобства – СбОл).
Карта при подключении к мобильному банку по умолчанию приобретает статус платежной. Согласно руководству пользователя Сбербанка Онлайн (только в нём можно увидеть статус карты) основной или платёжной является карта, с которой будут списываться деньги за подключение к услуге (МБ) и за совершение платежей.
О каких платежах идёт здесь речь? Если мы возьмём для примера самую простейшую команду пополнения счёта телефона – SMS на номер 900: 250 (закидываем на ваш мобильный, к которому привязана карточка, 250 рублей), то деньги в данном случае спишутся именно с платёжной карты, а если на ней не будет средств, то с любой другой.
Соответственно, если карточка имеет статус информационной, то с неё не будут списываться средства за подключение МБ и т.д. Но на самом деле, этот статус весьма условен, так как есть много смс-команд МБ, которые могут осуществить платёж с конкретной карты – не важно: информационная она или платёжная.
В реальности каждая карточка, подключенная к МБ, может быть основной (это так и бывает в большинстве случаев), хоть они все привязываются к одному номеру. И при подключении к каждой полного пакета МБ, вы начинаете платить за смс-информирование по каждой карте, как мы и говорили выше. Вы просто не знаете всех возможностей МБ, но я надеюсь этот пост утолит ваш информационный голод.
А с какой карточки банк списывает средства, например, за услугу МБ, если все они платёжные? Сбербанк просто расставляет приоритеты. Главный приоритет – зарплатная карточка, потом идут обычные расчётные (дебетовые), а потом – кредитные. А если на самой приоритетной денег нет, то систем обращается к следующему пластику в соответствии с приоритетной лесенкой и т.д.
Теперь вы представляете «внутреннюю кухню» мобильного банка, а теперь к главному!
Последовательность действий для получения экономии на услуге смс-уведомления в Сбербанке
Описанную ниже последовательность действий можно проделать как в отделении банка, так и по звонку на горячую линию Сбербанка в контактный центр (КЦ). Судя по отзывам, лучше отдать предпочтение второму способу, так как «на местах» сотрудники просто не знают, что такое возможно, и вы потеряете своё время, пытаясь им доказать обратное. Там и заявлений-то нет нужной формы, в общем, лучше не связываться. Поэтому звоним в КЦ, как это сделал автор статьи, дожидаемся ответа оператора (в голосовом меню надо выбрать продукты для физ. лиц -> соединение со специалистом, или сразу нажать 0 для соединения с «живым» сотрудником – алгоритм системы автоматизированного обслуживания может меняться). Далее по шагам.
Шаг 1. После соединения, вы говорите оператору следующее: «Я хочу произвести корректировку и подключить мою такую-то карту в качестве платёжной, а такую-то и такую-то в качестве информационной». Выбирайте в качестве платёжной бюджетную карточку – по ней стоимость смс-уведомления самая дешёвая (30 руб. в месяц). Её вы, кстати, можете получить для этого случая в любом отделении бесплатно и годовое обслуживание по ней в течение всего срока действия тоже бесплатное! Более того, в качестве платёжной вы можете назначить кредитку, и тогда вам вообще не придётся ничего платить, но об этом чуть ниже. Обязательно уточните, и лучше сделайте это несколько раз на протяжении разговора с оператором, что вы НЕ ХОТИТЕ платить за смс-информирование по информационным карточкам, а готовы платить только за смс-инфо по основной – платёжной, причём полный пакет у вас должен быть подключен ко всем картам!
Шаг 2. Оператор предложит вам пройти идентификацию: спросит номер карты (платёжной), ФИО, день вашего рождения и кодовое слово. Если вы забыли кодовое слово, то вам прямая дорога в отделение, где необходимо будет написать заявление на получение нового кодового слова.
У вас ещё раз уточнят ваши намерения (см. шаг 1) и попросят подождать 1-2 минуты.
Шаг 3. Через некоторое время, если всё пойдёт по плану, вам придёт следующее смс-сообщение c номера 900:
Услуга Мобильный банк успешно изменена. Если вы не совершали данную операцию, обратитесь в контактный центр Сбербанка. Список подключенных карт: VISA0001(ON) – где 0001 – последние четыре цифры вашей основной карточки (у каждой карты будет свой набор цифр).
А потом придёт ещё одно смс-сообщение с номера 900 (номера и обозначения карт будет отличаться от примера):
Уважаемый клиент, к вашей карте VISA0001 подключен Мобильный банк (полный пакет). Подключенные карты: MAES0002(ON); VISA0001(ON).
Это говорит о том, что к основной карте подключены информационные, и сама основная, кстати, также имеет статус информационной. Остаётся сказать оператору спасибо и проверить на деле факт подключения услуги.
Как сделать, чтобы смс-информирование было бесплатным?
Чтобы по всем (!) вашим сбербанковским карточкам смс-инфо было бесплатным, то вам необходимо завести себе кредитку. Дело в том, что к любым кредиткам по умолчанию Сбербанк подключает полный пакет МБ (вместе с смс-инфо), и это совершенно бесплатно! Считайте, что это проявление лояльности банка к своим клиентам.
Будет лучше, если вы получите кредитку в рамках специального предодобренного предложения, тогда они выдаются с бесплатным (!) годовым обслуживанием. Если у вас уже есть на руках сбербанковская кредитная карточка, то это тоже хорошо.
Всё что вам остаётся сделать – это пройти вышеописанные 3 шага, и попросить кредитку сделать платёжной, и всё! Я как раз так и сделал и теперь наслаждаюсь бесплатным смс-оповещением на моих трёх сбербанковских карточках. Добавлю, что это легальная процедура, просто банк о ней скромно умалчивает, иначе он лишиться хорошего профита.
[Всего: 18 В среднем: 3.2]
Многие владельцы электронных карт Сбербанка даже и не знают, что с их счета ежемесячно банк списывает по 60 рублей в качестве платы за пользование услугой «Мобильный банк». Деньги вроде небольшие, но в год набегает 720 рублей. Думаю этой сумме каждый может найти более достойное применение.
Услуга «Мобильный банк» бывает двух видов: «полный» (плата 60 рублей в месяц) и «эконом» (бесплатно). В двух словах отличие для обычного человека только в ОДНОМ — при поступлении (списании) денег при подключенном «полном» тарифе на ваш телефон придет смс-уведомление: «На вашу карту ХХХХ зачислено (списано) ХХХХ рублей, остаток ХХХХХ рублей».
Платить за две (зарплата и аванс) входящие смс-ки в месяц 60 рублей глупо.
Итак, отключаем платный мобильный банк, точнее переходим на бесплатный тариф «Эконом»:
на номер 900 пошлите смс, в тексте которого напишите «ЭКОНОМ». В ответ придет смс с кодом подтверждения, высылаем его ответной смс. В случае если на ваш номер «привязано» несколько карт — текст будет другой: «ЭКОНОМ 1234», где 1234 — четыре последние цифры номера карты.
Вот и всё! Радуемся бесплатному «мобильному банку».
Проверить баланс на экономном тарифе можно также бесплатно: отправляем смс на номер 900, в тексте которого пишем «БАЛАНС». Для тех, кто пользуется сайтом «Сбербанк онлайн» экономного тарифа также будет достаточно.
Вернуться на полный тариф вы сможете также легко: на номер 900 пошлите смс, в тексте которого напишите «ПОЛНЫЙ». В случае если на ваш номер «привязано» несколько карт — текст будет другой: «ПОЛНЫЙ 1234», где 1234 — четыре последние цифры номера карты.
Так же Вы можете переподключить услугу Мобильный банк с полного на экономный пакет следующим образом:
* обратившись в любое отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и карту.
* через устройство самообслуживания Сбербанка при наличии технической возможности.
* через Службу помощи Сбербанка по номеру телефона 8-800-555-555-0 (+7 495 500 5550 — международный номер) при условии сообщения корректной контрольной информации по банковской карте и идентификационных данных.
Источники: https://www.avtopol-msk.ru/how-to-off-the-mobile-bank-of-sberbank.html, https://www.privatbankrf.ru/karty/kak-sekonomit-na-sms-informirovanii-v-sberbanke.html, https://myborisogleb.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=1293&catid=40&Itemid=71
Источник
