С какого числа доступны новые тарифы по переводам?
Новые тарифы по переводам доступны:
- С 01.11.2019 года на территории Карельского ГОСБ № 8628;
- С 02.04.2020 года на территории Дальневосточного банка;
- С 16.04.2020 года на территории Байкальского банка;
- С 23.04.2020 года на территории Сибирского банка;
- С 29.04.2020 года на территории Поволжского банка;
- С 06.05.2020 года на территории Центрально-Черноземного банка;
- С 06.05.2020 года на территории Уральского банка;
- С 13.05.2020 года на территории Волго-Вятского банка;
- С 13.05.2020 года на территории Юго-Западного банка;
- С 19.05.2020 года на территории Северо-Западного банка;
- С 02.06.2020 года на территории Среднерусского банка;
- С 02.06.2020 года на территории Москвы.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Кому доступны новые тарифы?
Новые тарифы доступны клиентам СберБанка – держателям дебетовых рублёвых карт СберБанка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
В какой валюте можно отправить перевод?
Отправить перевод можно в рублях внутри СберБанка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Сколько я могу переводить без комиссии?
Вы можете переводить до 50 000 ₽ в месяц без комиссии через СберБанк Онлайн и СМС-Банк. За переводы сверх лимита, в том числе внутри своего региона, взимается комиссия — 1%, макс. 1000 ₽.
Подключите подписки в мобильном приложении СберБанк Онлайн (в разделе «Профиль»), чтобы переводить.
Подписки действуют в течение 1, 3 и 12 месяцев и не распространяются на переводы в банкоматах, терминалах и офисах банка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Где я могу подключить специальные тарифы на переводы?
Подключить подписки можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн в разделе «Профиль». Подписки распространяются на проводимые операции через СберБанк Онлайн и СМС-Банк.
Подписки действуют в течение 1, 3 и 12 месяцев.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Сколько стоит перевод в другой регион в СберБанк Онлайн и СМС-Банке?
Перевод клиенту СберБанка в любой регион — без комиссии, если вы переводите не более 50 000 ₽ в месяц.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Если я совершаю перевод через банкомат, будет ли комиссия?
При совершении перевода через банкомат взимается комиссия — 1%, макс. 1000 ₽, вне зависимости от региона.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Если я совершаю перевод через офис банка, будет ли комиссия?
При совершении перевода через офис банка взимается комиссия — 1,5%, мин. 30 ₽, макс. 1000 ₽, вне зависимости от региона.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Какие условия по переводам для клиентов СберПервый и Sberbank Private Banking?
Для клиентов СберПервый и Sber Private Banking действуют следующие условия:
- клиентам владельцам пакетов услуг, а также обслуживающимся в каналах СберПервый и Sber Private Banking доступны переводы клиентам СберБанка без комиссии по всей России;
Был ли ответ полезен?
ДаНет
С какого момента доступны переводы без комиссии, если подключен новый пакет услуг СберПервый и Sber Private Banking или если я присоединился к каналу обслуживания?
Если вы стали обслуживаться в каналах СберПервый и Sber Private Banking или приобрели соответствующий пакет услуг, подписка начинает действовать в течение 3-х дней после оформления пакета или присоединения к каналу обслуживания.
До активации переводов без комиссии доступен лимит до 50 000 ₽ в месяц.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Я могу совершить перевод с кредитной карты?
Комиссия за переводы с кредитных карт — 3%, мин. 390 ₽.
Операции по переводам с кредитных карт не расходуют лимиты на переводы без комиссии.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Стоимость подписки в Мобильном Приложении всегда одинакова?
Стоимость тарифа всегда фиксирована и действует в течение месяца с момента подключения.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Если я совершаю перевод через услугу Автоперевод, будет ли комиссия?
При совершении перевода через услугу Автоперевод — комиссия не взимается.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
С какого момента доступны переводы со счетов без комиссии, если подключен новый пакет услуг Зарплатный и Зарплатный+?
Для новых подключенных пакетов услуг клиентам Зарплатный и Зарплатный+ переводы со счетов без комиссий становятся доступны в течение 3-х дней после оформления. До активации переводов без комиссии доступен лимит до 50 000 ₽ в месяц. Обратите внимание, что для переводов с карт в рамках данного пакета действует лимит 50 000 ₽/месяц без комиссии.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как сделать перевод с кредитной карты себе или другому человеку на карту СберБанка?
Если переводите между своими счетами, в СберБанк Онлайн зайдите в раздел «Переводы и платежи» → «Между своими счетами и картами» → заполните поля и отправьте перевод.
Если переводите другому человеку, в СберБанк Онлайн зайдите в «Переводы и платежи» → «Перевод клиенту СберБанка» → выберите вид перевода: по номеру телефона или по номеру карты → заполните поля и отправьте перевод → подтвердите перевод в СМС.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Какая комиссия за перевод с кредитных карт?
Комиссия за перевод составит 3% от суммы, минимум 390 ₽.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
На какую карту я могу перевести деньги со своей кредитной карты?
Перевести можно на рублёвую дебетовую карту — свою или другого клиента СберБанка. Комиссия за перевод составит 3% от суммы перевода, но не менее 390 ₽.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
За какой срок зачисляются деньги при переводе с кредитной карты?
Денежные средства поступят мгновенно, в течение нескольких секунд.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Какую сумму я могу перевести с кредитной карты себе или другому клиенту СберБанка?
Между своими счетами можно переводить без ограничений по сумме. Обратите внимание, что комиссия в любом случае составит 3% от суммы перевода, но не менее 390 ₽.
Если переводите со своей кредитной карты другому клиенту СберБанка, перевод будет учитываться в общем суточном лимите по всем операциям в личном кабинете СберБанк Онлайн. Максимальная сумма для переводов, платежей и снятия наличных составляет 1 000 000 ₽.
Лимит на перевод по вашей карты вы можете посмотреть в альбоме тарифов: для этого найдите страницу с тарифами по вашей кредитной карте, а затем графу «Общий суточный лимит по счёту карты».
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Правда, что с 1 января 2019 будут брать налог 4% за все переводы с карты на карту?
Это неверная информация. В рамках законодательства РФ у банка нет функции удержания налогов с клиентов совершающих переводы. Банк не передает информацию о переводах клиентов в налоговую без официального запроса.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Будут ли брать налог с отправителя перевода с карты на карту, если получатель самозанятый?
Нет, с отправителя не будет взыматься налог, вне зависимости от получателя.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Будут ли брать налог с получателя перевода с карты на карту, если получатель самозанятый?
В рамках законодательства РФ у банка нет функции удержания налогов с клиентов совершающих переводы, за полученные доходы отчитывается получатель доходов. Получатель обязан самостоятельно передавать информацию о доходах в ФНС в случаях, если налог на доходы не был уплачен работодателем.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Нужно ли обязательно писать комментарии к переводам «отдаю долг» или «подарок», чтобы не заблокировали переводы по картам?
Такой необходимости нет, так как комментарии, которые клиент может отправить получателю вместе с переводом в смс, созданы для удобства отправителей и получателей переводов.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Где посмотреть историю моих переводов?
Посмотреть историю операций можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн: нажмите вкладку «История» в нижнем меню. В веб-версии СберБанк Онлайн в «Личном меню» на экране справа найдите пункт «История операций СберБанк Онлайн».
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что делать, если перевод не придёт на карту получателя?
Первым делом убедитесь, что у вас есть подтверждение о списании средств — в СМС от банка или в выписке по карте. Затем позвоните в контактный центр СберБанка по номеру 900 (с мобильного телефона, звонок бесплатный). Наши специалисты обязательно отыщут перевод.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Безопасно ли переводить деньги в мобильном приложении или другими способами?
Мы делаем всё, чтобы защитить ваши деньги и персональные данные при работе в мобильном приложении. Но для полной безопасности соблюдайте правила:
- Никому не сообщайте пароль для входа в мобильное приложение.
- Используйте только официальные приложения банка для Android, iPhone, iPad и Windows Phone.
- Если вы потеряли телефон, срочно заблокируйте сим-карту и услугу Мобильный банк.
- Если вы сменили номер телефона, сообщите об этом банку по номеру 900.
- Установите пароль на телефоне.
- Если внезапно перестала работать сим-карта, позвоните оператору связи и узнайте причину: возможно, вас атакуют мошенники с помощью вируса.
- Если вам пришла подозрительная ссылка в письме, СМС или в соцсети, не открывайте её.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Источник
Какие лимиты на переводы через СберБанк Онлайн?
Через личный кабинет СберБанк Онлайн или мобильное приложение лимит на переводы в сутки составляет 1 000 000 ₽. Подробнее на сайте.
Какие существуют лимиты на переводы в офисе банка?
В случае идентификации клиента с использованием банковской карты, переводы со счетов клиента совершаются без ограничений, независимо от места ведения счета.
В случае идентификации клиента с помощью паспорта:
- по счетам клиента, открытым в офисе обращения, совершаются любые операции без ограничений;
- по счетам клиента, открытым в других офисах, расходные операции (в том числе, переводы) совершаются в пределах лимита, установленного территориальными банками.
Лимит расходных операций в день по одному счету, открытому в другом офисе составляет:
- Если счет открыт в рублях – 1 500 000 рублей
- Если счет открыт в долларах США – 50 000 долларов США
- Если счет открыт в евро – 38 000 евро
- Для счетов, открытых в иных валютах – в эквиваленте 1 500 000 рублей
Как вернуть деньги, если ошибся в реквизитах при переводе?
Сначала проверьте в выписке по карте или счету в СберБанк Онлайн, списались ли деньги с вашего счёта или карты.
При ошибке в ФИО или номере счета, перевод будет возвращен отправителю на счет. Если вы указали корректные реквизиты, но перевели не тому человеку, попробуйте обратиться к получателю перевода для возврата денег.
При необходимости вы можете получить копию платёжного поручения с подтверждением перевода. Для этого заполните заявление и обратитесь с ним в любой офис банка.
В какие сроки вернется перевод, если получатель не был найден из-за ошибки в реквизитах?
При переводе внутри СберБанка вам вернут деньги в течение 2 рабочих дней. При переводе в другой банк срок возврата зависит от банка получателя, максимум — до 5 дней.
Можно ли отозвать перевод?
Закон запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия, поэтому перевод нельзя отозвать. Вы можете обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги.
Где посмотреть историю моих переводов?
В мобильном приложении СберБанк Онлайн нажмите вкладку «История» в нижнем меню. В личном кабинете СберБанк Онлайн в «Личном меню» на экране справа найдите пункт «История операций СберБанк Онлайн». Также информацию об операциях можно посмотреть в выписке по вашей карте или счету.
Безопасно ли переводить деньги в мобильном приложении или другими способами?
Мы делаем всё, чтобы защитить ваши деньги и персональные данные при работе в мобильном приложении. Но для полной безопасности соблюдайте правила:
- Никому не сообщайте пароль для входа в мобильное приложение.
- Используйте только официальные приложения банка для Android, iPhone, iPad и Windows Phone.
- Если вы потеряли телефон, срочно заблокируйте сим-карту и услугу Мобильный банк.
- Если вы сменили номер телефона, сообщите об этом банку по номеру 900.
- Установите пароль на телефоне.
- Если внезапно перестала работать сим-карта, позвоните оператору связи и узнайте причину — возможно, вас атакуют мошенники с помощью вируса.
- Если вам пришла подозрительная ссылка в письме, СМС или в соцсети, не открывайте её.
Можно ли совершить перевод в валюте?
Переводы в валюте другому человеку по России можно совершить только в офисе банка и при переводе со счета на счет.
Переводы могут совершатся в зависимости от следующих параметров:
- Резиденство отправителя перевода
- Резидентство получателя перевода
- Цель перевода
При выборе некоторых целей необходимо предоставить подтверждающие документы.
При совершении перевода в иностранной валюте существуют ли ограничения между резидентами и нерезидентами*?
а) Перевод резидент – резиденту.
Обратите внимание, что переводы в иностранной валюте между резидентами ограничены. Исключениями являются следующие случаи:
- перевод на свой счет;
- завещание или получение по праву наследования;
- дарение супругам и близким родственникам (необходимы подтверждающие документы).
б) Перевод резидент – нерезиденту.
Переводы в иностранной валюте между резидентом и нерезидентом можно совершить при наличии подтверждающих документов. Документы не потребуются, если перевод – это:
- дарение;
- благотворительное пожертвование;
- денежные выплаты – алименты.
в) Перевод нерезидент – резиденту и нерезидент — нерезиденту.
Переводы в иностранной валюте между нерезидентами и резидентами, а так же нерезидентами, осуществляются без ограничений.
* Резиденты: физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, а так же постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
Нерезиденты: физические лица, не являющиеся резидентами в соответствии с первым пунктом.
* С 1 октября 2020 года комиссия за безналичный перевод денежных средств на счет клиенту Сбербанка через отделение Банка будет рассчитываться независимо от региона отправки и получения перевода.
* Изменение тарифа будет происходить поэтапно по всей территории Российской Федерации в период с 01.10.2020 по 30.11.2020 года.
Источник
Какой средний срок зачисления перевода на счет получателя?
Денежные средства зачисляются получателю в срок от 30 минут до 3 рабочих дней. В редких случаях перевод может попасть на ручное рассмотрение в иностранных банках, это может увеличить сроки перевода. Если перевод идёт более 5 рабочих дней, оформите «Запрос на розыск перевода» в мобильном приложении или любом офисе банка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Прошло более 5 рабочих дней, но перевод не доставлен получателю.
Проверьте наличие входящих сообщений от иностранных банков по кнопке «Запросы» в деталях перевода, совершенного в СберБанк Онлайн, или в разделе push-уведомлений, для переводов, совершенных в офисе банка. Если сообщений нет, оформите «Запрос на розыск перевода» в мобильном приложении или в любом офисе банка. Иностранному банку потребуется несколько рабочих дней на подготовку ответа. Вы получите уведомление и сможете посмотреть ответ в разделе «Запросы».
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как отменить перевод?
Гарантированная отмена для данного вида перевода не предусмотрена, но есть возможность направить запрос на отмену перевода, оформленного в СберБанк Онлайн. Запрос на отмену доступен в разделе «Запросы». Обычно иностранные банки отвечают на запрос или возвращают средства в течение 5 рабочих дней. Проверяйте баланс карты или счёта, чтобы отследить возврат.
Обратите внимание: если деньги уже были зачислены на счёт получателя, то для отмены перевода потребуется его согласие на списание денег.
Не рекомендуем направлять запрос при отсутствии необходимости, так как некоторые иностранные банки удерживают дополнительную комиссию за ведение переписки из суммы перевода.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Я ошибся в реквизитах перевода. Что делать?
Если вы допустили опечатку в имени или фамилии получателя, то немного подождите — перевод, скорее всего, будет зачислен. Если вы ошиблись в номере счета или другом реквизите, перейдите по кнопке «Запросы» в деталях перевода, совершенного в СберБанк Онлайн, выберите пункт «Редактировать реквизиты» и создайте запрос на уточнение, указав скорректированные данные. Иностранному банку потребуется несколько рабочих дней на обработку запроса.
Не рекомендуется направлять запрос при отсутствии необходимости, так как некоторые иностранные банки удерживают комиссию из суммы перевода за ведение переписки.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Могу ли я перевести рубли за границу?
Да, но только из офиса банка. Выясните у банка-получателя, с каким российским банком у него есть корреспондентские отношения, и узнайте реквизиты этого банка — он выступит посредником при переводе.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
В какой валюте можно отправить перевод?
В СберБанк Онлайн вы можете отправить перевод в долларах или евро. В офисе перевод со счета можно отправить в рублях, долларах, евро, а также в любой из 8 валют: фунты стерлингов Соединенного королевства, японские йены, швейцарские франки, шведские кроны, норвежские кроны, датские кроны, канадские доллары, сингапурские доллары.
Возможность наличного перевода валюты в конкретном офисе банка, отличной от рублей, долларов и евро, уточняйте по телефону контактного центра.
Отделения Банка
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как перевести деньги на счет карты иностранного банка?
Для совершения перевода укажите номер карточного счёта, отличного от номера карты, и его реквизиты. Узнать реквизиты для перевода на карточный счёт можно у получателя или воспользоваться переводами по номеру карты.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Нужно ли мне открывать счёт в СберБанке, чтобы отправить международный перевод?
Необязательно: вы можете отправить перевод в СберБанк Онлайн с любой дебетовой карты или наличными в офисе банка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
А может ли адресат SWIFT-перевода получить деньги наличными?
Да, но только из офиса банка. Когда будете отправлять перевод, укажите конкретный офис иностранного банка, в котором ваш адресат получит деньги. В другом офисе он не сможет получить перевод.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Могу ли я перевести валюту в другой банк в России по системе SWIFT?
Да, в офисе банка вы можете сделать валютный перевод на свой счет или счет близким родственникам (потребуются документы, подтверждающие родство), а также некоторые другие цели, разрешенные валютным законодательством РФ
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Зачем сотрудники банка запросили у меня документы для валютного контроля?
Сотрудники могут запросить подтверждающие документы, потому что этого требует закон «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10.12.2003 №173-ФЗ».
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Когда могут понадобиться документы для прохождения валютного контроля?
Документы для валютного контроля могут понадобиться
- для переводов по России или для переводов в другую страну на сумму больше 10 000 $ или эквивалента в другой валюте
- при покупке ценных бумаг за границей
- при переводе денег на свой счёт в иностранном банке.
Возможны и другие ситуации: Перечень документов с примерами ситуаций
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как предоставить документы для валютного контроля, если я отправляю перевод через СберБанк Онлайн?
Предоставить документы для валютного контроля вы можете только в офисе Банка, в связи с этим максимальные суммы переводов в СберБанк Онлайн ограничены
Подробнее
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Какие реквизиты банка-получателя мне нужно знать для перевода?
Вам понадобятся SWIFT-код, БИК или полное наименование и адрес банка. Удобнее всего переводить деньги по SWIFT-коду: он позволяет быстро и точно найти правильный филиал банка, т.к. содержит в себе подробную информацию о нём, включая страну и местоположение.
Заранее уточните SWIFT-код банка-получателя — это поможет избежать ошибок и ускорит процесс оформления перевода
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что такое SWIFT-код?
SWIFT-код — это уникальный идентификационный код банка или любого другого участника финансовых расчётов, который используется при международных переводах денег между банками.
SWIFT-код содержит 8 или 11 символов и состоит из следующих значений:
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что такое BIC?
BIC — уникальный банковский идентификационный код банка или клиринговый код. В каждой стране своя система клиринговых кодов. Так, в Великобритании он называется Sort Code.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
У меня нет SWIFT-кода или BIC банка-получателя. Как сделать перевод?
Вы можете оформить перевод по полному наименованию и адресу банка получателя в любом офисе СберБанка. Внимательно проверяйте реквизиты банка-получателя: так вы избежите многих неприятных ситуаций, например, отмены перевода из-за неправильных реквизитов.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Почему получателю пришла неполная сумма перевода?
В переводе могут участвовать несколько банков-посредников, каждый из которых на своих условиях спишет комиссию из суммы перевода. К сожалению, размеры комиссий не известны заранее.
Чтобы получателю гарантированно пришла вся сумма, воспользуйтесь услугой Fullpay и оплатите фиксированную комиссию при переводе денег. В этом случае СберБанк возьмёт на себя обязательства по оплате всех комиссий банков-посредников, даже если они превысят фиксированную комиссию. Обратите внимание, что для переводов из СберБанк Онлайн данная услуга уже включена в тариф за перевод.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что такое Fullpay и почему за нее взимается комиссия?
Fullpay — это фиксированная комиссия, после уплаты которой вы будете уверены, что вашему адресату придет полная сумма перевода, невзирая на комиссии банков-посредников.
Схема работы Fullpay:
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Через Сбербанк Онлайн возможно отправить до 750 000 рублей или эквивалент в долларах США или евро на любую цель?
В зависимости от выбранной цели перевода за 1 операцию может быть отправлено:
- Не более эквивалента 5 000 долларов США при выборе целей: почтовый сбор; дарение нерезиденту; погашение займа; предоставление кредита (займа); возврат долга; операции на валютном рынке Форекс; оплата регистрационного (членского) взноса; пожертвование.
- В размере суточного лимита клиента при выборе цели «перевод на свой счет»;
- Не более эквивалента 10 000 долларов США при выборе остальных целей.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Источник
