Во всем мире услуга безналичной оплаты продолжает стремительно развиваться, и постоянно меняются стимуляторы лояльности клиентов, которые можно использовать совместно с различными банковскими продуктами. Многие подключают себе на карту Сбербанка подобную услугу — «Спасибо от Сбербанка».
Наиболее часто возникающие вопросы по данной услуге: основные правила программы, как и на какие продукты банка ее можно подключить, начисляются ли бонусные баллы «Спасибо от Сбербанка» на кредитную карту, как происходит начисление баллов и пр.
Начисляются ли бонусы на кредитную карту Сбербанка
«Спасибо» — это программа-акция, направленная на создание у клиента банка (либо стимулирование роста) лояльности к компаниям-партнерам данной программы при помощи начисления на бонусный счет клиента баллов (бонусов). В дальнейшем эти баллы могут использоваться для оплаты до 99% стоимости товара.
В соответствии с правилами акции начисления возможны только после подключения клиента к программе «Спасибо».
Можно ли подключить «Спасибо от Сбербанка» к кредитной карточке?
Да, это возможно для любого клиента банка и не зависит от статуса карты. Momentum, Classic или Gold; дебетовая, с овердрафтом или кредитная карта — любая подойдет для участия в программе. Условия для перечисленных продуктов различаются только в размере начислений (количество баллов по золотым продуктам выше, чем по массовым).
При этом, если у вас несколько пластиковых карт Сбербанка, вы можете подключить к программе только одну из них. Остальные привязываются к этой программе автоматически, т. к. все ваши карточки, выпущенные банком, связаны с одним бонусным счетом (при этом бонусный счет не является банковским счетом или счетом карты). При участии в программе «Спасибо» бонусы по кредитной карте начисляются на тех же условиях, что и по дебетовой.
Как подключить услугу «Спасибо» на карту
Подключить кредитную карту к программе «Спасибо» вы можете, выбрав один из указанных ниже способов:
- Через устройство самообслуживания банка в разделе «Бонусная программа». Вам нужно будет заполнить регистрационную форму и нажать кнопку «Подтвердить» или «Зарегистрироваться». Только после этой операции вы будете подключены к программе.
- Через Мобильный банк. Для этого необходимо набрать и отправить сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо ####», где #### — последние четыре цифры номера вашей карточки. После получения ответного сообщения с кодом-подтверждением необходимо отправить следующее сообщение с текстом «*****», где ***** — код подтверждения, который вы получили ранее.
- Через персональный кабинет лояльности. Доступ к нему предоставляется через Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка» (также нужно заполнить форму и нажать кнопку «Зарегистрироваться»).
После подключения одной карточки к программе вы можете свободно пользоваться любой своей картой для начисления баллов (а в последующем — для их списания).
Начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» по следующим правилам:
- в размере 0,5% от суммы любой бонусной операции;
- за каждые полные 100 руб. данной операции (если сумма операции не кратна 100, система округляет в меньшую сторону);
- перевод полученной суммы (по курсу 1 бонус=1 рублю) осуществляется в течение 5 рабочих дней (если сумма бонусной операции меньше 15000 руб.) или в течение 40 рабочих дней (если сумма превышает 15000 руб.).
При этом бонусы не начисляются на 6 и последующие операции в одной торговой точке в течение одного дня. Чтобы избежать подобной ситуации лучше будет объединить несколько покупок (в одном и том же магазине) в одну — так вы не потеряете бонусы из-за превышения лимита операций в одной точке.
Подключить кредитные карты к «Спасибо» можно теми же способами, что и дебетовые (через устройство самообслуживания, через Онлайн-банк или через мобильный банк). После подключения программы вы можете получать бонусы за операции по любой из ваших карточек.
На каких картах работает
Программу «Спасибо» можно оформить на любую карту клиента, в том числе и на статусную (например, Виза Голд, Мастер Кард Голд). При этом условия по ним отличаются от условий для массовых банковских продуктов: бонусами будет возвращено до 20% от стоимости покупки. Они будут поступать на бонусный счет наряду с баллами по другим вашим картам (даже если они не статусные: классические, молодежные, пенсионные и пр.)
Вы можете использовать любую из них, чтобы оплатить бонусами до 99% стоимости товара. Обратите внимание, что бонусы «Спасибо» могут быть потрачены только в течение 36 месяцев с момента начисления. Если вы не использовали накопления за указанный срок, они будут аннулированы.
Как начисляются бонусы
По правилам бонусной программы на кредитные, дебетовые и карты с овердрафтом бонусы начисляются в размере 0,5% от стоимости операции (исключение составляют карты типа «Виза Голд» и «Мастер кард Голд»). При этом если сумма операции не кратна 100, система округляет в меньшую сторону до суммы, кратной 100.
Чтобы понять, как начисляются баллы «Спасибо от Сбербанка», рассмотрим примеры:
- Вы решили приобрести в магазине товар на сумму 3195 руб. и оплатить его карточкой Моментум. В этом случае система рассчитает бонусы только за 3100 руб. (т.е. начислено будет 15,5 бонусов).
- Если вы решили приобрести товар на тех же условиях, но расплатиться Визой Голд, то по ней система рассчитает бонусы с той же суммы в 3100 руб., но на счет будет зачислено 620 баллов (20% от стоимости вашей покупки).
- Если вы используете несколько карт для совершения операций, баллы начисляются по каждой из них на один бонусный счет. Например, один товар на сумму 125 руб. вы оплатили кредитной Виза Голд, а второй — на сумму 315 руб. — дебетовой Моментум. Тогда на ваш бонусный счет будет зачислена следующая сумма:S=125*20/100+315*0,5/100. Округляя, система посчитает баллы за 100 и за 300 рублей соответственно: S=20+1,5=21,5 — столько баллов будет начислено на ваш счет.
Правилами бонусной программы установлено, за что начисляются бонусы на счет. В основном они начисляются за безналичную оплату приобретенных товаров на территории торговой точки (в том числе, если вы расплачиваетесь картой за рубежом). При этом вы не сможете получать бонусные баллы «Спасибо» за процедуру снятия наличных, оплату товаров через Сбербанк Онлайн, за оплату штрафов или государственных платежей и пр.
Нужно помнить, как начисляются бонусы «Спасибо» в одном расчетном периоде. Вы сможете получить не более 20000 баллов по массовым продуктам банка (по картам типа «Моментум», «Электрон», «Классическая»). Эта сумма может меняться в разных отчетных периодах и определяется суммарно для всех ваших карт.
Сколько накоплено бонусов
Как узнать, сколько бонусов кредитной карте начислено за операцию и есть ли бонусы «Спасибо» на счете? Для этого (так же, как и для дебетовых) вы можете:
- отправить сообщение на номер 900;
- нажать «Обновить» в персональном кабинете;
- зайти в мобильное приложение;
- воспользоваться устройством самообслуживания банка;
- изучить кассовый чек после оплаты картой;
- обратиться в контактный центр банка.
Так же вы можете проверить, было ли движение бонусов на счету: списывались или начислялись по кредитной карте или по другим вашим карточкам.
Можно ли оплатить кредит бонусами
В соответствии с правилами бонусной программы баллы «Спасибо от Сбербанка» не являются денежными средствами. Накопленные бонусы — это возможный размер скидки, которую вам может предоставить партнер программы (по курсу 1 бонус = 1 руб. скидки) при использовании карты сбербанка для оплаты товара.
Оплатить кредит можно только денежными средствами, эмитированными Банком России, (как наличным, так и безналичным способом оплаты), поэтому оплатить кредит бонусами «Спасибо от Сбербанка» невозможно.
Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.
Источник
Конкуренция на финансовом рынке настолько велика, что банкам приходится создавать новые, все более выгодные условия программ лояльности. Иначе удержать клиента не получится, и он уйдет на обслуживание в другую финансовую организацию. В Сбербанке практикуется начисление бонусов Спасибо на все виды банковских карт. Но есть ли отличия в кэшбэке для дебетового и кредитного пластика?
Все ли карты подойдут?
Спасибо от Сбербанка – специальная программа для получения возврата за покупки по карте. Это повышает лояльность клиентов банка, позволяя тем накапливать бонусы. Впоследствии они могут оплатить баллами до 99% от суммы в чеке. Но выгодные условия участия в программе лояльности доступны только после присоединения к ней.
Возможно ли подключить бонусы Спасибо на карту с кредитным лимитом? Да, это разрешено для любого типа кредитки, будь то Золотая, Классическая или кобрендинговая карточка «Подари жизнь». Разница имеется только в использовании кредитной «Аэрофлот», предусматривающей собственную систему накопления кэшбэка. Владельцы этой карты получают не Спасибо, а специальные мили, которые потом можно потратить на приобретение авиабилетов.
Если у вас несколько карточек Сбербанка, необязательно оформлять программу на каждую из них. Достаточно подключить бонусы Спасибо на карту, одну из имеющихся, остальные будут привязаны по умолчанию. Существует единый бонусный счет, действующий по всем картам Сбербанка: кредитной, зарплатной и дебетовой. Условия начисления одинаковы для всех типов банковского пластика.
Активация услуги
Как подключить кредитную карту Сбербанка к программе лояльности? Есть несколько способов, и все они достаточно просты и удобны. Разберем их более подробно.
- Отправить сообщение на короткий номер банка 900 (если вы не отключили услугу мобильного банка). Текст СМС выглядит следующим образом: «Спасибо ****(последние четыре цифры номера карточки)». После отправления заявки вам придет ответ с кодом подтверждения операции, который следует направить обратно на тот же номер.
Внимание! Отправлять сообщение нужно с мобильного телефона, привязанного к вашим картам Сбербанка.
- В личном кабинете на сайте или мобильном приложении. Зайдите в систему под своими логином и паролем. Если вы еще не зарегистрированы в банковском сервисе, обязательно создайте профиль, ведь в интернет-банкинге можно совершать практически все операции по карте. Найдите в меню раздел о бонусах Спасибо и подключите эту услугу из личного кабинета клиента. Подтвердите свое участие в программе лояльности кодом, полученным в СМС.
- В банкомате или отделении Сбербанка. Чтобы воспользоваться этим способом подключения, необходимо иметь на руках кредитную карту Сбербанка или дебетовую. Для этого вставьте пластик в устройство, введите пароль и выберите меню, посвященное бонусной программе. Введите код из СМС-сообщения, тем самым подтвердив свое согласие на присоединение.
После этого по всем вашим картам Сбербанка (не только по кредитке) начнут начислять кэшбэк. Процент возврата зависит от условий партнерского соглашения магазина и банка и может достигать 30% от суммы. Если вам трудно самостоятельно подключить Спасибо, обратитесь в банковское отделение, где консультант поможет оформить программу.
Список карточек
Начисление бонусов Спасибо зависит от типа кредитной карты Сбербанка. Основная кэшбэк-программа – это получение повышенных баллов за покупки у партнеров банка и стандартно за остальные траты. Она подключается практически ко всем кредиткам, выпускаемым лидером кредитования России:
- Золотой карточке;
- Классической карте;
- Премиальной кредитке;
- Классической и Золотой кобрендинговой карте «Подари жизнь».
Однако есть еще одна группа кредитных карт Сбербанка – «Аэрофлот», программа лояльности по которым существенно отличается от перечисленных выше тарифов. По Классической, Золотой и Signature карточкам начисляется определенное количество премиальных миль (от 1 до 2) за каждые 60 рублей в чеке. Накопленные бонусы владелец кредитки тратит на приобретение авиабилета и повышение качества обслуживания. Причем билет может обойтись совершенно бесплатно, если количество миль позволяет.
О бонусной программе
Чтобы разобраться, как работает программа лояльности по кредитной карте Сбербанка, необходимо понять, что такое кэшбэк. Этим термином обозначается возврат процента от суммы покупок по карте, совершенных с соблюдением определенных условий. Курс одного начисленного бонуса равняется одному рублю. Как происходит расчет кэшбэка по программе Спасибо:
- за покупки у партнеров банка – до 30% в зависимости от выбранного магазина, но иногда возврат может достигать даже 50%;
- за остальные безналичные траты – 0,5%, совершенные в любом другом месте.
Важно! Если вы только что оформили кредитную карту Сбербанка, первые три месяца будете получать повышенный кэшбэк в размере 1,5%.
Однако есть операции, начисление возврата по которым не происходит. К ним относятся оплата жилищных квитанций, штрафов, государственных пошлин и т.д. Вы не получите кэшбэк за операции снятия наличных и переводы на другие карты. Также следует помнить, что по кредиткам «Аэрофлот» программа лояльности работает только при покупках у партнеров банка.
Разберем подробнее, как получить Спасибо от Сбербанка. Если вы часто делаете покупки во всемирной сети, сможете получать возврат за приобретение нужных вещей, к примеру, на АлиЭкспресс. Для этого необходимо зайти в интернет-магазин и выбрать товар, положив его в корзину. Далее оплатите заказ с кредитной карты Сбербанка, к которой заранее подключили кэшбэк-программу.
Если вы совершаете покупку на сумму до 15 тысяч рублей, баллы будут зачислены в течение недели. Если трата оказалась выше, придется подождать чуть более долгий срок. Обратите внимание, что, кроме банковского Спасибо, можете получать возврат и через другие сервисы, к примеру Мегабонус. Для этого необходимо зайти в кэшбэк-систему под своими учетными данными и открыть сайт через нее. Накопленные средства выводятся из сервиса в соответствии с его внутренними правилами.
Когда накопите нужное количество Спасибо по кредитке Сбербанка, можете расплачиваться ими у партнеров финансовой организации. Причем в некоторых магазинах разрешается оплатить до 99% от суммы в чеке, то есть получить товар практически бесплатно. В год клиент Сбербанка может накопить 2-3 тысячи бонусов. Проверить количество баллов можно в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение.
Источник
Хочу получать бонусы за покупки по карте. Как зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка»?
Самый простой способ зарегистрироваться в программе: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 — последние четыре цифры номера карты.
Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка — найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.
На какие карты начисляются повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций?
Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций начисляются по дебетовым картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая, которые выдаются вне пакетов услуг, а также по картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», которые входят в пакеты услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».
В акциях не участвуют кредитные золотые карты и дебетовые карты Visa Gold Аэрофлот, Gold Mastercard МТС и карты, выпущенные к счёту юридического лица или ИП.
Если у меня открыта карта Visa Gold Аэрофлот, начисляются ли по ней повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акции?
Нет, в акциях не принимают участие кобрендинговые (совместные) карты с логотипами «Аэрофлот — российские авиалинии» и «МТС», а также карты, которые Сбербанк выпустил к счёту юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Я планирую открыть золотую дебетовую карту. Как мне будут начисляться повышенные бонусы СПАСИБО?
Достаточно расплачиваться картой в магазинах как можно чаще, и если бонусные операции в текущем календарном месяце достигнут 15 000 рублей, в следующем календарном месяце вы будете получать повышенные бонусы СПАСИБО за покупки в акционных категориях:
- 5% в категориях «Кафе и рестораны»
- 1% в категориях «Продукты и супермаркеты»
- 0,5% в остальных категориях
Если я открою дополнительную карту к своей золотой карте, то как и кому будут начисляться бонусы СПАСИБО в рамках акций?
Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций будут начисляться за оплату и по основной, и по дополнительной карте. Условия начисления бонусов идентичны для двух карт. Если дополнительная карта выпущена другому человеку, то каждый из вас будет зарабатывать повышенные бонусы отдельно на свой бонусный счёт.
Как мне узнать, по каким операциям по моей золотой карте будут начислены повышенные бонусы СПАСИБО в следующем месяце?
Бонусы начисляются за покупки по карте. Не все операции с картами учитываются при начислении бонусов. Операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в п.3.5. правил программы «Спасибо от Сбербанка».
Согласно правилам программы «Спасибо от Сбербанка», не все операции с использованием карт учитываются при начислении бонусов. Например, к ним не относятся: получение денег через банкоматы, кассы и отделения банков, платежи за коммунальные услуги и переводы. Все операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в п.3.5. правил программы «Спасибо от Сбербанка».
Чтобы узнать, достигли ли вы нужной суммы бонусных операций в месяц для начисления повышенных бонусов СПАСИБО в рамках акций, позвоните на выделенную линию банка по номерам 8 800 555-55-50 или 900, доб. 5 (звонок по России бесплатный).
Если я за месяц потратил 15 000 рублей в сумме по всем своим картам Сбербанка, положены ли мне повышенные бонусы в рамках акций?
Нет, для получения повышенных бонусов нужно в течение календарного месяца совершить бонусные операции на общую сумму от 15 000 рублей картами, которые участвуют в акции. Траты по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Mastercard Gold, МИР Золотая, а также по картам Visa Gold «Золотой», World Mastercard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+» будут суммироваться вне зависимости от того, в какой валюте открыта карта. Операции по всем остальным вашим картам Сбербанка не учитываются и не дают права на получение повышенных бонусов в рамках данной акции.
Как проверить, сколько СПАСИБО я накопил?
Самый простой способ узнать баланс бонусов СПАСИБО: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.
Другие способы:
- В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка»
- В банкомате Сбербанка в разделе «Бонусная программа»
- В приложении «Спасибо от Сбербанка»
Что делать, если мне не начислили бонусы за покупку или я не согласен с размером начисленных бонусов?
Мы рассматриваем индивидуально каждый вопрос. В любых спорных ситуациях позвоните контактный центр программы «Спасибо от Сбербанка» по номеру 8 800 555-55-50, далее 5. Сообщите оператору пароль для контактного центра — его можно получить в банкомате Сбербанка, в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» или интернет-банке Сбербанк Онлайн.
Есть ли ограничения на количество начисляемых бонусов СПАСИБО в рамках акций?
Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая у одного держателя составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц в категориях с повышенными начислениями.
Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold Золотая и Masterсard Золотая, выпущенным в рамках пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+» у одного держателя также составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.
Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО не суммируется по картам, выпущенным вне пакетов услуг, и картам, выпущенным в пакетах услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».
При достижении данного порога бонусы СПАСИБО продолжают начисляться, но по стандартным условиям — 0,5% от суммы бонусной операции в рамках правил программы. Начисления от партнеров не учитываются в этом лимите и не ограничены.
Максимальный лимит начисления бонусов в категории «Кафе и рестораны» составляет 2000 бонусов, в категории «Супермаркеты» — 1000 бонусов. При этом совокупный лимит составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.
Если у клиента есть дополнительная карта, выпущенная для другого человека, то максимальное количество бонусов (3000 в месяц) начисляется для них отдельно. Начисления по картам, выпущенным на одного держателя, суммируются и начисляются на бонусный счет с общим лимитом — 3000 бонусов.
Как мне узнать MCC-код компании, в которой я платил картой?
МСС-код можно узнать у представителя торговой точки. Если операция уже совершена, позвоните в контактный центр банка по номеру 900. Оператор подскажет МСС-код по любой совершённой операции.
Получу ли я бонусы СПАСИБО за покупки за рубежом?
Да, повышенные бонусы начисляются на операции как в России, так и за ее пределами.
Как быстро начисляются бонусы СПАСИБО с момента оплаты картой?
Начисление бонусов СПАСИБО происходит в течение 40 рабочих дней с даты совершения операции.
Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну покупку?
При возврате товара с вашего бонусного будут списаны бонусы СПАСИБО в том количестве, которое было зачислено при покупке. Если вы потратили бонусы СПАСИБО при оплате этого товара, они вернутся вам на счёт. Обменять и вернуть товар можно только в той торговой точке, где вы его купили, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Сгорают ли бонусы СПАСИБО?
Да, бонусы СПАСИБО старше 24 месяцев аннулируются
А если контрактов несколько?
Если хотите разграничить контракты, откройте второй счёт и подключите и к нему опцию «ВЭД рубли». Или используйте один и тот же счёт для всех контрактов — при каждом превышении предоплаченного объёма платежей плата за валютный контроль списывается автоматически.
Могу ли я передать накопленные бонусы СПАСИБО другому человеку?
Нет, это сделать невозможно.
Как я могу использовать бонусы СПАСИБО?
Источник