Основной способ, как закрыть кредитную карту Сбербанка – обратиться в любое отделение и написать заявление. Но предварительно необходимо полностью погасить действующую задолженность, в том числе проценты, плату за годовое обслуживание и другие сервисы. После того, как баланс станет нулевым, можно сдать кредитку и закрыть счет.
Как быстро закрыть кредитную карту Сбербанка
Закрыть кредитку можно буквально за один день – для этого следует как можно быстрее погасить задолженность.
Полностью погасить долг
Закрыть кредитку не получится, если на ней долг. В первую очередь следует полностью погасить текущую задолженность. Обычно она складывается из нескольких составляющих:
- Основной долг – т.е. сумма, которая пошла на покупки или снятие наличных.
- Банковские проценты, начисленные за пользование этими средствами в течение определенного времени (по ставке, указанной в договоре).
- Плата за ежегодное обслуживание – например, по классической карте 750 рублей, а по золотой – 3000 рублей.
- Неустойки и пени – в случае образования просроченной задолженности.
Обратите внимание! Плата за Мобильный банк и Сбербанк Онлайн по кредитным картам не взимается.
Поскольку задолженность постоянно увеличивается из-за ежедневного начисления процентов, предварительно нужно уточнить, как правильно закрыть кредитную карту, т.е. какую именно сумму следует внести. Эту информацию можно увидеть в личном кабинете, а также запросить в отделении либо на горячей линии 8 800 555 555 0. Сумма запрашивается с точностью до копейки, поскольку в результате баланс должен стать нулевым.
Погашение можно осуществить разными способами:
- Внести нужную сумму наличными через банкомат или терминал.
- Поскольку устройство не выдает сдачу, «лишние» деньги можно направить на оплату мобильного телефона.
- Сделать перевод через Сбербанк Онлайн.
- Перевести средства со счета другого банка – также через отделение либо в интернет-кабинете.
Написать заявление
Средства на кредитную карту зачисляются не мгновенно, а спустя несколько часов (предельный срок – 1 сутки). После этого можно в любом отделении написать заявление о закрытии счета. С собой понадобится взять:
- паспорт;
- кредитную карту;
- дополнительные карты (если они также были открыты к основному счету).
Осуществить операцию может как держатель кредитки лично, так и его представитель, действующий по нотариально заверенной доверенности. В заявлении нужно заполнить все поля, при этом причину аннулирования счета указывать необязательно. Одновременно с этим следует передать сотруднику банка кредитку и дополнительные карточки. Он должен сразу разрезать пластик на несколько частей и выбросить его.
Получить справку об отсутствии задолженности
В отделении можно как закрыть счет кредитной карты Сбербанка, так и сдать саму карточку. С этого дня задолженность больше не формируется (при условии, что она была погашена полностью, вплоть до копейки). Однако сам счет закроется не сразу – по регламенту на это дается до 45 календарных дней.
По окончании этой процедуры можно опять обратиться в банк (в любой офис) и попросить предоставить справку о закрытии счета и погашении задолженности. Делать это необязательно. Обычно документ пригождается для предъявления в различные инстанции, в том числе в судебные. Также его можно запросить в случае спорной ситуации.
Можно ли закрыть дистанционно
Удобнее всего аннулировать кредитку без посещения Сбербанка. Однако на практике сделать это невозможно. Дело в том, что клиенту придется сдать пластик, а также написать заявление на закрытие счета. Поэтому без визита в банк не обойтись.
Однако через мобильный банк, Сбербанк Онлайн или по горячей линии можно уточнить различную информацию об:
- общей сумме задолженности на сегодня и на завтра;
- способах ее погашения;
- комиссии за годовое обслуживание и т.п.
Если карта утеряна или украдена
Действия при утере
Еще один вопрос связан с тем, можно ли закрыть кредитку, если она была утеряна либо украдена. Порядок действий в этих случаях будет таким:
- Позвонить на горячую линию и заблокировать карточку.
- Уточнить сумму задолженности.
- Полностью погасить ее.
- Прийти в отделение и написать заявление о закрытии.
Никаких штрафных выплат за утерю карточки не предусмотрено. Однако если клиент снова пожелает выпустить ее, ему придется оплатить 150 рублей (карты уровня Gold и выше перевыпускаются бесплатно).
Если картой не пользовались
Если на клиента открыт счет кредитки, которой он не пользовался, это означает, что:
- Карточка не была получена, держатель не подписывал договор – в таком случае он не несет никаких обязательств. Соответственно приходить в банк и составлять заявление либо погашать задолженность не нужно.
- Карточка была получена, договор подписан, но она просто лежала дома, и по ней не было совершено ни одной покупки. В таком случае банк вправе списать только плату за обслуживание (обычно эта сумма удерживается в первый же месяц за год вперед).
Поэтому следует позвонить по горячей линии и уточнить сумму задолженности (только годовую комиссию). После этого деньги необходимо вложить или перевести на счет, а затем – закрыть кредитку, написав заявление в банке и сдав пластик.
Таким образом, можно закрыть кредитную карту досрочно либо выплатить весь долг, внося ежемесячные платежи. Чем меньше сумма и срок действия задолженности, тем меньше будет переплата за проценты.
Источник: https://mybankpro.ru/karta-sberbanka/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-sberbanka
Источник
Кредитная карта — это удобный и быстрый способ получить заемные средства на срочные покупки. Деньги можно расходовать сразу или постепенно. Для возврата долга предусмотрено два варианта — минимальными ежемесячными платежами или в течение 50-дневного льготного периода. Второй способ позволяет пользоваться деньгами без процентов.
Если потребность в заемных средствах отсутствует, кредитку можно оставить на «черный день» или закрыть навсегда. Рассмотрим, как быстро и правильно закрыть кредитную карту Сбербанка, чтобы избежать новых долгов и штрафов.
Можно ли не пользоваться картой
После оформления кредитки рекомендуется регулярно контролировать состояние счета через учетную запись интернет-банкинга. Обязательства вступают в силу после выдачи кредитки заемщику, даже если он ее не активировал.
По кредиткам Аэрофлот и «Подари жизнь» плата за годовое обслуживание списывается сразу после активации. По другим продуктам, включая карты Сбербанка Мастеркард Платинум, комиссия взимается со второго года пользования. На эту сумму будут ежемесячно «капать» проценты. Если клиент не вносит платежи, добавляются еще и штрафы, которые тоже будут расти с каждым месяцем.
Нередко при оформлении кредитки Сбер с согласия клиента подключает дополнительные услуги: СМС-уведомления, страхование и т.д.
Списание оплаты за мобильный банк происходит ежемесячно, за страховку — ежегодно.
Если держатель карты не контролирует эти комиссии, долг может вырасти в круглую сумму. Если вы не планируете пользоваться кредиткой, но не хотите ее закрывать, рекомендуется отключить все дополнительные опции, регулярно проверять состояние счета в ЛК Сбербанк-Онлайн и вовремя погашать комиссию за обслуживание.
к содержанию ↑
Порядок закрытия
Для расторжения договора кредитования недостаточно просто заблокировать карточку по телефону или в онлайн-банкинге. При блокировке пластика ограничивается доступ к денежным средствам на балансе, но сам кредитный счет остается активным.
Чтобы аннулировать счет и навсегда ликвидировать карточку, необходимо посетить отделение банка, написать заявление на закрытие картсчета и получить справку о погашении долга. Такой алгоритм действий убережет владельца карточки от возможных проблем с просрочками и штрафами.
Через Сбербанк-Онлайн
В веб-сервисе Сбербанк-Онлайн можно подать заявку на блокировку кредитки, но для дальнейших действий по закрытию картсчета все равно придется идти в офис.
Как закрыть кредитную карту через Сбербанк-Онлайн:
- зайдите в личный кабинет интернет-банкинга;
- на главной странице из списка продуктов выберите пластик, который требуется закрыть;
- нажмите на клавишу «Операции»;
- выберите команду «Заблокировать»;
- в качестве причины деактивации укажите «По инициативе держателя»;
- нажмите кнопку «Заблокировать»;
- подтвердите операцию с помощью SMS-кода (приходит на номер, привязанный к пластику).
За статусом заявки можно следить в разделе «История операций».
При отсутствии долгов кредитка блокируется мгновенно.
В приложении
Заморозка кредитки в мобильном приложении аналогична той же процедуре в сервисе Сбербанк-Онлайн:
- авторизуйтесь в приложении;
- нажмите на нужную карточку и перейдите в раздел «Операции»;
- выберите команду «Блокировка» и причину деактивации;
- подтвердите процедуру.
Карта заблокируется моментально, если заемщик погасил долги и оплатил все комиссии за дополнительные услуги.
По телефону
Чтобы побыстрее закрыть кредитку, воспользуйтесь мобильным банком. С его помощью удобно управлять деньгами без визитов в офис и авторизации в личном кабинете.
На номер 900 отправьте СМС с текстом «блокировка XXXX Y», где ХХХХ — последние 4 цифры пластика, а Y — причина заморозки:
- 0 — утеря;
- 1 — кража;
- 2 — карта забыта или захвачена банкоматом;
- 3 — другая причина.
После отправки сообщения происходит моментальная блокировка, о чем банк уведомляет клиента в ответном СМС. После этого остается посетить отделение кредитора и, при отсутствии долгов, написать заявление о ликвидации счета.
Еще один способ заблокировать кредитку — обратиться в службу клиентской поддержки.
Позвоните по круглосуточному номеру 900, 8 (800) 555-55-50 или 7 (495) 500-55-50 (для звонков при нахождении за пределами РФ). Сообщите кодовое слово и другую персональную информацию, которую запросит оператор.
После идентификации личности сотрудник call-центра мгновенно заморозит пластик.
В отделении
Дебетовую или кредитную карту Сбербанка можно закрыть в любом отделении, даже в другом городе. Список с адресами отделений размещен на сайте Сбербанка в разделе «Отделения и банкоматы».
При себе необходимо иметь только паспорт и карту. Сообщите сотруднику банка о своем намерении расторгнуть договор. Он сам напечатает заявление, вам остается только поставить подпись. Попросите менеджера отключить все платные услуги, в том числе СМС-оповещение.
Счет нельзя заморозить, если на нем есть долги. Наличие задолженности можно узнать самостоятельно:
- в банкомате;
- в онлайн-банке;
- через мобильный банк: СМС-команда «долг 1234», где «1234» — последние цифры пластика.
Актуальную сумму долга рекомендуется уточнить в отделении Сбербанка. Сотрудник рассчитает точный размер задолженности с учетом процентов, комиссий, штрафов, платы за годовое обслуживание и дополнительных опций. Проценты по некоторым продуктам начисляются в следующем месяце. В этом случае клиенту придется дождаться 1-го числа нового месяца, когда спишутся проценты. Только после этого можно уточнить актуальную сумму для погашения и закрыть карточку. Все эти нюансы озвучит сотрудник офиса или call-центра.
Когда долг полностью погашен, специалист Сбербанка принимает пластик и на глазах клиента разрезает его ножницами. На этом процедура не закончена. Необходимо дождаться ликвидации картсчета и снова посетить отделение, чтобы получить подтверждающую справку.
к содержанию ↑
Сроки и условия
В соответствии с правилами Сбербанка, платежные системы должны проверить и завершить все банковские расчеты с торговыми и сервисными точками. Поэтому счет ликвидируется не ранее, чем через 30 дней после регистрации заявления от держателя кредитки.
В каких случаях закрыть карту нельзя
Банк не вправе отказать заемщику в закрытии картсчета, за исключением двух случаев:
- на карте минусовой баланс;
- на счет наложены ограничения по решению суда (арест).
Прежде чем подавать заявку, необходимо решить проблему с долгами.
Заблокированная
Кредитный пластик Сбербанка может быть заблокирован по разным причинам: кража, утеря, если банкомат изъял карту, систематические просрочки или арест судебными приставами. Для закрытия заблокированной карточки обратитесь в офис кредитора и напишите заявку. При наличии задолженности сначала необходимо восполнить кредитный лимит и оплатить комиссии за доп. услуги. Если долгов нет, сотрудник банка сразу уничтожит карточку.
Срок закрытия счета стандартный — 30 дней.
Просроченная
Стандартный срок действия кредитной карты составляет 3 года. Просроченная карта блокируется автоматически. Если срок действия прошел более 30 дней назад, а после этого карта не перевыпускалась, счет по ней можно закрыть в течение 2 дней. В этом случае не придется ожидать стандартного 30-дневного срока. Но такой вариант возможен, если все долги по кредитке погашены. В противном случае заемщику сначала необходимо внести полную сумму задолженности. По просроченной карте это можно сделать только через кассу Сбербанка. Как только деньги поступят на баланс, менеджер Сбербанка зарегистрирует заявление на ликвидацию картсчета.
Украденная
Если кредитка украдена или утеряна, рекомендуется сразу ее заблокировать одним из перечисленных выше способов:
- в мобильном банке;
- через интернет;
- в call-центре;
- в офисе кредитора.
Если клиент планирует использовать кредитку и дальше, потребуется перевыпуск карты с изменением реквизитов. При желании расторгнуть договор кредитования необходимо полностью закрыть долг. Сумму задолженности вместе с комиссиями и штрафами можно внести наличными в кассе Сбербанка. Средства будут мгновенно зачислены на кредитный счет, после чего сотрудник уничтожит пластик. Картсчет будет закрыт через 30 дней.
В другом регионе
Держатели карт Сбербанка имеют право расторгнуть договор в любом регионе РФ. Процедура стандартная — посетить офис, предъявить паспорт и написать заявление. Наряду с заявлением об аннулировании счета требуется оформить заявку о переводе по форме 143. Этот документ нужен сотрудникам кредитора для закрытия картсчета по месту его ведения.
При отсутствии задолженности менеджер регистрирует заявление и разрезает пластик.
Справку о заморозке счета можно получить в том же отделении, по истечении месяца.
к содержанию ↑
Статус закрытия
Через месяц после подачи заявки рекомендуется посетить офис кредитора и запросить справку, подтверждающую ликвидацию кредитного счета. Сотрудники банка не вправе отказать в выдаче этой бумаги. Комиссия за эту справку не предусмотрена — она предоставляется бесплатно.
В справке указано, что кредит погашен, счет закрыт, и у банка нет никаких претензий по долговым обязательствам. Это официальный документ, который можно использовать в качестве доказательства в судебных спорах с банком.
Чтобы убедиться в аннулировании счета, авторизуйтесь в онлайн-банкинге. Ликвидированный пластик не отображается в списке действующих продуктов.
Источник
Большая часть вопросов потенциальных владельцев банковского пластика связана с согласованием кредитной линии и эмиссией. Однако не менее важно знать правила, как закрыть кредитную карту Сбербанка, ведь физическое уничтожение карточки вовсе не означает освобождение от кредитного долга и расторжение обязательств по договору эмиссии, который может предполагать взимание определенных регулярных комиссий за обслуживание открытого счета.
Иногда, согласившись на выпуск пластика, гражданин быстро понимает, что особой потребности в нем нет. Более того, даже погашенная карточка нуждается в надлежащем закрытии карточного счета.
Для чего обычно закрывают счет
Причин для закрытия кредитной карты может быть много:
- Она может быть утеряна и украдена с последующей блокировкой.
- В заемных средствах более нет необходимости после того, как баланс по счету восстановлен.
- Иногда кредитка оформляется в дополнение к другим продуктам банка, и ее владелец никогда ею не пользовался. Известны случаи, когда служащие навязывают карту «Моментум» мгновенного выпуска.
- Условия, на которых когда-то выдавали кредитку, перестали устраивать клиента (дорогое, неудобное обслуживание, повышенная ставка и т. д.).
Ненужный пластик некоторые клиенты просто выкидывают, однако делать этого не следует, ведь пластик остается собственностью финансового учреждения. Для самого банка окончанием использования карты становится момент расторжения договора.
Именно карточный счет имеет большую значимость, нежели сам пластиковый продукт. После ликвидации счета дальнейшие операции с кредиткой, включая ее перевыпуск, становятся невозможными, в то время как обычная блокировка никак не мешает хранению и снятию средств в кассах отделения Сбербанка пока карточка заблокирована.
Информация, как закрыть кредитную карту Сбербанка, поможет в течение короткого промежутка времени решить вопрос с эмитирующей организацией.
Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка
Если клиент не нуждается в дополнительной заемной сумме, возникает вопрос, можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка. Каждый гражданин вправе пользоваться только теми услугами, которые ему нужны. Когда держатель пластика решил досрочно отказаться от услуг банка, для начала следует убедиться, что заем полностью возвращен и никаких долговых обязательств перед банком нет.
Чтобы закрыть кредитку корректно, обращаются в банк и уточняют сумму задолженности до копейки. Если на счету останется переплата, банк взыскивает сбор на обслуживание счета.
Порядок процедуры закрытия
Закрытие карточки состоит из трех простых шагов:
- Уточнение суммы долга и ее погашение. При наличии на счету средств сверх установленного лимита осуществляют их перевод на сберегательный счет.
- Подписание заявления о закрытии карточного счета. Сотрудник отделения поможет в составлении заявки, а держателю кредитки остается лишь ее подписать и передать на рассмотрение в банк. Сданную карту сотрудник банка разрезает, дальнейшему использованию она не подлежит.
- На процедуру закрытия отводится до 45 дней, по истечении которых клиенту выдают справку, свидетельствующую об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением.
Впоследствии полученный в отделении документ станет подтверждением того, что долговые обязательства полностью исполнены и никакие дополнительные сборы взиматься не могут.
Погашение задолженности по кредитке
Чтобы исключить риск возможных претензий со стороны кредитора в будущем, важно проконтролировать, чтобы баланс пластика был полностью восстановлен. Проще всего закрыть карточку, если она хранилась неактивированной.
Однако полностью исключить возможность недоразумений помогут запрос о состоянии счета к моменту передачи заявления специалисту отделения и быстрое пополнение суммы задолженности с учетом взимаемых сборов.
Сведения о балансе кредитки получить довольно просто:
- Можно получить актуальные сведения об остатке и внести достаточную сумму сразу через устройство самообслуживания, банкомат Сбербанка.
- Уточнить долг по горячей линии, если известно кодовое слово.
- Лично явиться в отделение и узнать сумму через операциониста. В таком случае владелец карточки может узнать о наличии просроченных, невыплаченных задолженностей.
Сбор документов
Основанием для расторжения договора служит личное волеизъявление человека по представлении основного документа, удостоверяющего личность (паспорт). Несмотря на отсутствие строгого перечня документов для расторжения договора, желательно при обращении в банк также иметь следующую документацию:
- Пластиковую карту.
- Договор на обслуживание.
- Платежные документы, подтверждающие закрытие долга.
Как правило, специалисту банка недостаточно представить чек из банкомата, свидетельствующий о внесении средств. Потребуется подождать, пока средства не будут обнаружены базой (спустя несколько часов или на следующий день).
Впоследствии, после завершения процедуры расторжения договора, сотрудником Сбербанка выдается справка о закрытии счета. Начиная с момента получения данного документа, никакие претензии кредитора не будут иметь оснований.
Подача заявления в банк
Одного устного оповещения о намерении закрыть карту недостаточно. Документальным основанием для расторжения договора служит письменное заявление от клиента. Процесс заполнения облегчит использование образца заявления на закрытие, однако в большинстве случаев служащий банка поможет составить документ, попросив клиента лишь подписать готовый бланк.
Аннулируем счет
Несмотря на то, что средства внесены на счет, закрыть счет кредитки сразу не получится, даже когда баланс восполнен, а сам пластиковый носитель уничтожен.
Согласно установленной Сбербанком процедуре, в целях исключения споров и разногласий, перед окончательным расторжением договора проходит тщательная проверка с целью выявления недоплат и возможных невыплаченных комиссий.
Точкой отсчета 45-дневного периода закрытия карты служит:
- День возврата карточки в отделение.
- Первый день месяца, следующего за истекшим периодом действия карточки при условии наличия заявления с отказом от перевыпуска.
- Дата официального оповещения кредитора о краже, порче, утере карточки.
Информация с оповещением о закрытии приходит на номер мобильного. Перед закрытием важно проконтролировать, чтобы отключили все платные опции по карте или счету, а также оповестить об отказе от дальнейших перевыпусков кредитки.
Через интернет
Удобный онлайн-сервис позволяет подать запрос на кредитование, но никак не подходит для официального расторжения сотрудничества со Сбербанком. Чтобы закрыть кредитку, потребуется личное посещение офиса (ближайшего либо того, в котором был произведен выпуск).
При желании через интернет клиент может произвести лишь блокировку, препятствующую дальнейшему использованию пластика. После отправки соответствующего запроса через Личный кабинет держателю кредитки остается лишь подождать, когда представители банка заблокируют счет.
С помощью телефона
Когда принято решение о закрытии карты, может быть выполнена предварительная блокировка. Если официальное расторжение банковского соглашения недоступно по телефону, владелец пластика вправе быстро, без особых усилий, заблокировать его. Важно понимать, что после этого все равно придется посетить отделение и подписать необходимые документы.
Нюансы закрытия карты в другом регионе
Если держатель пластика находится в другом городе, особых препятствий для расторжения договора со Сбербанком не возникнет. Условия закрытия кредитки Сбербанка предусматривают право обращения в любом регионе присутствия.
Немного сложнее происходит закрытие золотых пластиковых карт Голд или Платинум. Если клиент не может посетить отделение, ранее выдавшее кредитку, процедура будет немного сложнее. При закрытии кредитки может быть оформлено сразу 2 заявления: чтобы закрыть кредитный счет и перечислить свободный остаток по другим реквизитам нового счета, закрываемого после обнуления баланса. При закрытии кредитки лицом, являющимся участником зарплатного проекта, средства могут перечисляться на зарплатную карту.
Источник
