Сегодня без пластиковой карты буквально никуда. Большинство используют ее для получения заработной платы, пенсии, каких-либо дивидендов, для оплаты покупок и прочего. Поэтому первое, что нужно знать – это как скоро Альфа-Банк способен выдать платежное средство своему клиенту.
Почему важно знать, сколько делают карту?
Казалось бы, спешить некуда. Но во многих ситуациях долгий срок выпуска пластиковой карты может стать серьезной проблемой.
Простой пример. Вчерашний студент устроился на свою первую работу. Согласно закону, зарплату в конвертах уже не выдают, а перечисляют на счет. Как быть новому сотруднику, если платежное средство банк выдаст только через 30 дней, а после этого нужно дополнительно подписать зарплатный проект, передать документы в бухгалтерию и пр. В таких ситуациях, чем меньше срок выпуска, тем быстрее работник получит свою зарплату.
Другой пример. Путешественник собрался посетить новую страну и решил заказать пакет услуг выгодный для заграничных поездок. Как ему рассчитать, когда брать билет, если он не знает, сколько делается дебетовая карта Альфа-Банка? Таких ситуаций масса, поэтому лучше всегда быть в курсе дела.
От чего зависят сроки изготовления банковских карт
Для начала стоит оговорить, какие вообще нюансы влияют на срок изготовления дебетовой карты Альфа-Банка. Их достаточно много:
- Вид платежного средства. У большинства есть моментальные карты и именные. Как понятно из названия первых, их выдают сразу после подписания договора. Такой срок обусловлен отсутствием дополнительных манипуляций, тогда как нанесение имени клиента происходит у сторонней организации. Отделение собирает в течение нескольких дней заявки и потом одним днем отправляет их в производство.
- Тип карты. Банк выпускает кредитки, дебетные, с валютным счетом, с бесконтактным чипом и без, кэшбэком и т.д. Чем «проще» пакет услуг, тем быстрее происходит выпуск.
- Выбранный дизайн. Как и в случае с нанесением ФИО, дизайн печатается у подрядчика. В случае с индивидуальным рисунком, доступный для премиальных карт, процесс занимает еще больше времени.
- Место жительства клиента и отдаленность от ближайшего отделения. Скорость получения карты в Москве и в деревне на о. Сахалин будет отличаться из-за отсутствия представительства банка и срока доставки выбранной курьерской службы.
- Как была отправлена заявка. Быстрее получить карту можно, если самостоятельно посетить отделение. Онлайн-заявки обрабатываются дольше из-за большого количества.
- Загруженность банка. Если отделение находится в «проходном» месте, задержка может быть от 3 до 7 дней из-за занятости сотрудников.
Также на срок выпуска влияет сам клиент. Так, при оформлении кредитной карты статус «предодобрена» не означает, что ее пустили в производство. Пока клиент не донесет все необходимые документы, платежное средство не будет заказано.
Сколько по времени делают карту в Альфа-Банке?
Сам банк, во избежание претензий, указывает, что срок выдачи может составлять до 30 дней. На практике, эмитент старается выдать платежное средство, как можно быстрее, ведь от этого также зависит его выручка.
Так, Альфа-Банк может сделать именную карту в течение 2-10 дней, а премиальные линейки и кредитки (вроде 100 дней без процентов) можно получить за 20 суток.
Как узнать, что карта готова?
После подписания договора на производство карты ничего делать не нужно. Банк сам проинформирует клиента о готовности платежного средства и возможностях его получения. Это может произойти следующим образом:
- СМС-информированием. На номер телефона, указанный в договоре придет сообщение о готовности и местонахождении карты.
- Звонком. Сотрудник банка лично звонит на указанный в договоре номер. Но чаще приходит сообщение.
Дополнительная информация. В силу человеческого фактора, извещение до клиента может так и не дойти. Если все сроки ожидания вышли, можно обратиться на горячую линию и поинтересоваться этапом выпуска.
Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа-Банка
Все зависит от причин, почему клиент обратился к эмитенту для перевыпуска платежного средства.
Если обращение связано с окончанием срока действия карты (3 года), банк сам выходит на связь и интересуется, будет клиент продлевать договор или нет. Если ответ положительный, выпуск начнется сразу же на бесплатной основе.
В случае, когда платежное средство было потеряно или украдено, процедура аналогична производству новой. Плата взимается в соответствии с выбранным тарифом.
Где получить готовый пластик
Здесь все зависит от местоположения заявителя. Если отделение банка есть в населенном пункте и клиент подавал документы там, то там же пластик можно и забрать. Если заявка была оформлена онлайн, то, либо в ближайшем отделении, либо оформив доставку курьерской службой.
В случае, если в месте проживания нет отделения банка, то эмитент самостоятельно свяжется с держателем, чтобы договориться о возможных вариантах доставки. После этого курьер также в телефонном режиме уточнит конкретное время и место, где можно будет подписать документы и вручить карту.
Заключение
Альфа-Банк гарантирует выпуск платежного средства в течение 30 дней с момента подписания договора. Моментальные карты обычно выдаются сразу, остальные эмитент выпускает в течение 14 дней. На срок производства влияет статус платежного средства и количество подключенных доп. услуг.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Источник
Новые клиенты Альфа Банка всегда получают пластиковые карты для удобства. Они могут быть дебетовыми и кредитовыми, относиться к разным электронным производителям.
Но все карты обслуживаются без перебоев, а их изготовление и выдача клиенту не отнимет много времени. Стоит узнать, сколько делаются карты от Альфа Банка по времени и когда можно получить готовый экземпляр для пользования.
Подробнее о сроках изготовления карт Альфа Банка
Изготовление карт в Альфа Банке проходит быстро. Максимальный срок ожидания именной карты со специальным счетом составляет 15 рабочих дней. Важно прийти в банк со всеми требуемыми документами, чтобы ускорить срок изготовления карты. Если количество документов будет недостаточным, то придется ожидать более длительный срок, до 20 рабочих дней.
Чтобы сэкономить личное время, необходимо предварительно получить консультации по картам Альфа Банка по телефону или онлайн на сайте компании. А также можно узнать о наличии той или иной карты в отделении на данный момент.
Сделать заказ на открытие счета можно также с помощью онлайн-заявки. После таких действий клиент может быть уверен, что требуемая карта, если она не зарплатная или именная, будет точно находиться в отделении.
От чего зависит срок изготовления карты?
Сроки изготовления карточки зависят от ее вида. Обычные карты для выплат выдаются на месте в отделении банка после оформления счета. Платежная система от Visa (electron), Mastercard или Белкарт. Есть дополнительная возможность заказать именные карточки или экземпляры с собственным эскизом. В таком случае сроки изготовления увеличатся.
Срок изготовления зависит от типа карты:
- Стандартная – сроки изготовления моментальные. Иногда можно получить карточку спустя 5 – 7 дней, если требуемого вида нет в наличии в отделении;
- Бесконтактная с технологией PayPass – получается в отделении сразу после оформления счета или через 5 – 7 дней;
- Именная (стандартная или Gold) – требует более длительного срока для изготовления, а именно 15 дней, после чего сотрудники банка сообщат о ее готовности. Именная карта требует специальной технологии изготовления по которой имя владельца или его фотография отпечатываются на пластике.
А также сроки изготовления карт зависят от типа и цели использования. Альфа Банк предлагает своим клиентам следующие типы карточек:
- Кредитные;
- Зарплатные;
- Платежные;
- Бонусные.
Дольше всего изготавливаются зарплатные карточки, поскольку большинство из них именные, а также бонусные карты из-за оригинального дизайна. Остальные типы дебетовых и кредитный карт выдаются по прибытию в отделение.
Переоформление карты после истечения срока пользования или после утери занимает такой же срок, как и выдача ее впервые, скорость выдачи зависит от вида экземпляра.
Как узнать о готовности карты?
О готовности карты можно узнать несколькими способами:
- Получить уведомление по телефону;
- Узнать о готовности пластиковой карты через СМС;
- Непосредственно обратиться в банк;
- Получить сообщение по электронной почте.
Сотрудники банка поинтересуются о самой удобной форме извещения клиента, а также сообщат о готовности карточки сразу. Забрать ее можно будет в тот же день.
Пластиковые карты от Альфа Банка можно оформить за пару минут в отделении. Если требуется узкоспециализированная карта с дополнительными счетами, то придется подождать ее изготовления до 15 дней.
Стоимость большинства карт от Альфа Банка бесплатная, платить иногда требуется за обслуживание и поддержание карты и счета в рабочем состоянии.
Комментирование закрыто.
Источник
Те, у кого уже есть дебетовая Альфа-Карта с бесплатным обслуживанием, кэшбэком за покупки и начислением процентов на остаток, точно знают, как получить максимум пользы. Эта карта придумана специально для тех, кто знает счёт деньгам. Попробуйте и оцените её возможности сами!
Плюсы каждого типа Альфа-Карт
—
Альфа-Карта — кэшбэк до 2% на покупки, доход на остаток до 5% годовых, бесплатное обслуживание и снятие наличных в любых банкоматах по всему миру. Оплата без комиссии ЖКУ, связи и штрафов ГИБДД.
—
Альфа-Карта Premium — кэшбэк до 3% на покупки, доход на остаток до 6% годовых, бесплатное снятие наличных без комиссии в любых банкоматах по всему миру, персональный менеджер и другие премиальные привилегии.
5 причин заказать дебетовую Альфа-Карту
—
До 2% кэшбэк за все покупки.
—
До 5% годовых доход на остаток.
—
Бесплатное обслуживание карты.
—
Бесплатное пополнение и снятие наличных в банкоматах Альфа-Банка и банков-партнёров.
—
Онлайн-переводы на счета в другие банки через мобильное приложение и интернет-банк.
Оформить Альфа-Карту можно за 3 простых шага: заполните онлайн-анкету (достаточно паспорта), дождитесь звонка или смс о готовности карты, получите её бесплатно с представителем банка или в ближайшем офисе банка.
Совет от банка
Подключив членов семьи, вы сможете увеличить кэшбэк и доход на остаток, ведь они зависят от суммы покупок по Альфа-Карте в предыдущем месяце.
Не нашли свой город?
Вы можете получить неименную Альфа-Карту в любом салоне связи Связной. Условия по карте такие же как и у обычной именной карты. Выбрать доставку в салон связи Связной возможно на последнем шаге заполнения анкеты.
Кэшбэк начисляем за покупки по картам. Начисление происходит до 15 числа следующего месяца. Проверяйте его в приложении и компенсируйте любую покупку, сумма которой меньше или равна накопленному кэшбэку.
Является ли Альфа-Карта мультивалютной?
Да. В приложении вы можете открыть текущий счет в нужной вам валюте и привязать карту в этому счету. Привязка карты происходит моментально.
Есть ли комиссия за снятие наличных?
Комиссии нет, если вы снимаете в банкоматах Альфа-Банка и банков-партнёров.
Зарегистрируйтесь в нашем приложении по номеру карты. После входа в разделе Все счета и карты выберите карту и нажмите кнопку с активацией. Придумайте и задайте пин. Готово, ваша карта активна.
Можно ли использовать бесконтактную оплату?
Для её активации нужно провести любую операцию в банкомате или при первой оплате на кассе вставить карту в терминал и ввести пин-код.
Замените его в приложении банка. В разделе Все счета и карты выберите карту и нажмите Новый пин-код.
Заблокируйте её в приложении или интернет-банке.
Как оплачивать коммунальные услуги без комиссии?
Просто нажмите кнопку Оплатить и перевести в приложении банка и выберите пункт Коммунальные услуги.
Пополнение карты и перевод в другой банк без комиссии
Вы можете пополнить карту без комиссии переводом с карты другого банка в нашем приложении. Сделать перевод в другой банк можно несколькими способами:
—
по реквизитам счёта (9 ₽ за перевод);
—
по номеру телефона (до 100 000 ₽ в месяц бесплатно);
—
по номеру карты (см. тарифы). Нажмите кнопку Оплатить и выберите нужный пункт.
Хотите настроить пуш или смс-уведомления?
Откройте приложение и в правом верхнем углу нажмите на иконку •••. В настройках выберите нужный вам формат уведомления.
Не нашли ответ на вопрос?
Воспользуйтесь круглосуточным чатом в приложении или позвоните по телефону: +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 00 00 для регионов России.
Источник
Вас также может заинтересовать
Кредитная карта 100 дней без % Обслуживание 0 ₽/год при оформлении до 31 декабря.
Дебетовая карта Альфа-Карта Обслуживание 0 ₽, кэшбэк до 2%, до 5% на остаток.
Кредит наличными От 6,5%, до 5 000 000 ₽, от 1 до 5 лет.
Сроки выпуска
При определении времени изготовления банковской карты учитывают регион обращения клиента, поскольку доставка и вручение готового продукта может отнять до 10-30 дней. При отсутствии потребности в нанесении имени владельца на карточку, ее получают в день визита в отделение, либо в течение первых 5-7 дней.
Во избежание споров и претензий со стороны клиента эмитент указывает максимальный срок в 30 дней, однако в большинстве случаев количество дней на эмиссию пластика с учетом запроса граждан составляет не более 10 дней.
Дебетовая карта
Самый простой вариант получения дебетовой карты Альфа-Банка – заказать ее через интернет. Оформление на официальном сайте позволяет сократить время на подачу заявления до 2-5 минут. Сделать карточку с нанесением имени владельца занимает дополнительно несколько дней.
В результате, срок выпуска дебетовой карточки Альфа-Банка растягивается от 1 дня до 30 дней, хотя в крупных городах выдачу делают в течение первых 3-7 дней.
Кредитная карта
На срок изготовления кредитной карты от Альфа-Банка влияет время рассмотрения заявки и изучение анкеты потенциального заемщика. На принятие решение банку может понадобиться 3-5 дней, однако в большинстве случаев может ли быть выдан займ рассматривают в пределах 1 суток после получения кредитной заявки.
Нанесение имени на поверхность пластика делается несколько дней дополнительно: от 3-5 дней для выпуска в крупных городах России, до 20-30 дней для самых удаленных уголков России с привлечением курьерской службы.
Зарплатная карта
Чуть сложнее выглядит процесс согласования выпуска зарплатной карточки, на которую работодатель будет перечислят регулярное вознаграждение за труд работника.
Карточка должна быть именной по умолчанию, а реквизиты подлежат оперативной передаче в бухгалтерию. С момента подачи заявки до выдачи проходит около 7-10 дней, после чего открываются лучшие условия кредитования, обслуживания банка в рамках «зарплатного проекта».
Что влияет на срок изготовления карты
Чтобы определить примерное время готовности карты Альфа-Банка, учитывают ряд параметров:
- Необходимость в нанесении имени владельца на поверхность пластика (именная/неименная).
- Источник финансовых операций (заемные средства или собственные деньги, заработная плата).
- Индивидуальные запросы изготовления в особом дизайне.
- Оснащение платежного пластика чипом безопасности, оформлением привязки к валютному счету.
- Способ подачи заявки (в отделении банка/онлайн).
- Вариант вручения пластика (самостоятельно в офисе или через курьерскую доставку).
Справка. На обработку запросов прямо влияет степень загрузки банка. В период высокой загруженности изготовление длится чуть дольше.
Как проверить готовность карты
Подробнее о том как узнать готова ли карта и как проверить статус заявки на кредитную карту — читайте в нашей статье.
По телефону горячей линии
Для звонков по Москве или при нахождении за границей используют московский номер +7-495-78-888-78. Бесплатные звонки со всей России принимают по общему номеру контакт-центра 8-800-200-00-00. Горячая линия Альфа-Банка работает круглосуточно. Сообщите оператору или голосовому помощнику о своем желании отследить готовность карты.
Оповещение от банка
Альфа-Банк пришлет оповещение на номер мобильного или электронную почту. В сообщении будут указаны согласованные с клиентом время и место получения карты — карточка пришла в отделение банка или доставлена курьерской службой.
Загрузка…
Источник
Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.
Оформить карту онлайн за 5 минут!
Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:
- наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
- заказан ли собственный дизайн;
- имеется ли бесконтактная оплата;
- тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).
Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.
Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:
- Окончание срока действия.
- Утеря или хищение.
- Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
- ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
- Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
- Владелец забыл код.
Изготовление дебетовой карты
В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.
Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.
Изготовление кредитной карты
Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.
Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.
Изготовление зарплатной карты
Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.
От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.
Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.
Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?
При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.
Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.
Позвонив по телефону
Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.
При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.
Номер телефона горячей линии:
- для клиентов, проживающих в Москве и МО, а также находящихся за рубежом: 495-78-888-78;
- для клиентов других регионов страны: 8-800-200-00-00.
Оповещение от банка
При обращении в офис коммерческой организации за получением услуги первичного выпуска или перевыпуска карты специалист составит от Вашего имени заявление, а также попросит указать предпочтительный вариант оповещения о готовности платёжного средства. Поэтому у большинства клиентов Альфа-Банка не возникает вопроса о том, как узнать статус карты, так как они получают СМС-сообщение после поступления карточки в офис коммерческой организации.
Обращение в отделение Альфа-Банка
Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщения на свой мобильный или на адрес электронной почты о готовности платёжного средства, а сроки уже подошли, то узнать статус карты можно непосредственно в офисе Альфа-Банка, в котором Вы оставляли заявление или получали первую карту. При обращении потребуется представить сотруднику паспорт для сверки личности.
Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.
Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.
Также читают:
Что такое Альфа мобайл лайт
Альфа-Банк предоставляет своим клиентам новые возможности по управлению своими счетами, картами и расходами. Теперь для совершения платежей и переводов не нужно посещать офис банка или искать банкомат. Весь функционал доступен…
Перевод денег с карты на карту Альфа-Банка
ЗАО «Альфа-Банк» расширил систему предложений для физических лиц. Это касается и операций с банковскими картами. Распоряжаться деньгами онлайн можно так же свободно, как и в реальной жизни. Теперь существует несколько…
Как зарегистрироваться в Альфа-банке онлайн
Многим клиентам Альфа-Банка удобнее проводить финансовые операции через интернет, нежели каждый раз посещать отделения банка. Держатели карт могут пользоваться бесплатным сервисом “Альфа-Клик”, который на сегодняшний день насчитывает более 2 500 000…
Зарплатный проект от Альфа-Банка: тарифы, условия, возможности
Согласно законодательству работодатель должен выплачивать зарплату своим сотрудникам на лицевые счета, то есть банковские карты. Многие банки предлагают юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям стать участником зарплатного проекта. Это особые условия,…
Ипотека Альфа-Банка в 2019 году: выгодные ставки и условия
Многие семьи предпочитают заключить ипотечный договор вместо ежемесячной оплаты аренды жилья. Один из крупнейших коммерческих банков России Альфа-Банк предлагает несколько программ жилищного кредитования: на строящееся жильё или вторичку, а также…
Источник
