Кредитка для многих становится финансовой отдушиной, выручая в тяжелых жизненных ситуациях. Но нередко крупный лимит так соблазняет, что заемщик попадает в долговую яму и не знает, как без банкротства закрыть кредитную карту Сбербанка с долгом. Предлагаем узнать, есть ли варианты уменьшить итоговую задолженность без плачевных последствий. Заодно поговорим о блокировке, мошенниках и обязательных процедурах при закрытии банковского счета.
Как избавиться от карты с долгом?
Забыть о кредитке с просроченной задолженностью не получится. Сбербанк будет постоянно напоминать о долге смс-сообщениями и звонками, а небольшая сумма за счет неустоек и штрафов со временем прекратится в тяжелое финансовое бремя. И чем быстрее карта закроется, тем легче разобраться со взятыми обязательствами.
При просрочке обязательного ежемесячного платежа по кредитке Сбербанк начисляет неустойку в 36% годовых.
Самый честный и быстрый вариант для закрытия кредитки – полностью погасить «минус» по карте. Нужно найти деньги и вернуть банку, доплатив все пени и комиссии. Если с финансами пока туго, но желание платить есть, стоит попытаться найти компромисс. Постараться договориться с руководителями офиса, выдавшего кредит, подать заявление на рефинансирование или реструктуризацию. Нередко ФКУ идет на контакт, «замораживает» рост долга, списывает неустойку и дает отсрочку. Но решаются такие вопросы сугубо индивидуально и по инициативе должника.
Обращаться в сторонние ФКУ за новым кредитом, тем более просить финансовой помощи в МФО или ломбардах, не рекомендуется. Погашение одного долга другим не поможет выбраться из долговой ямы, а только ухудшит материальную ситуацию. Гораздо лучше иметь дело с одним кредитором, чем с несколькими. Особенно, если речь идет о грабительских процентах, сжатых сроках и сомнительных организациях.
Если есть задолженность по кредитке, но желания ее погашать нет или денег явно не достаточно – не платите. Некоторым удается существенно снизить сумму долга или вовсе уйти от его погашения. Но придется смириться с некоторыми нюансами:
- при длительной неуплате долг вырастет до неподъемных сумм;
- необходимо заранее обезопасить свое имущество: переписать собственность на родственников и обналичить счета;
- приготовиться к сильному психологическому давлению (с банка будут звонить друзьям и работодателю, особенно, если подключатся коллекторы);
- не скрываться от представителей кредитора, а «честно» заявлять об отсутствии денег;
- посещать суд по повесткам и доказывать свою неспособность платить по счетам;
- придется терпеть несколько лет и рисковать, что спрятанное имущество обнаружат судебные приставы.
Спустя некоторое время Сбербанку придется «заморозить» долг. Далее посредники предложат выкупить кредит по сниженной цене в 50% и даже 10%. При отказе должника от погашения удешевление продолжится и кредитку закроют в одностороннем порядке. Но за обнулением придут неприятные последствия: данные неплательщика попадут в черный межбанковский список, испортится КИ и будущее кредитование вряд ли состоится ближайшие 5-10 лет.
Этапы избавления от карточки
Если выбран вариант с уклонением от уплаты долга, то нужно просто ждать и терпеть. Когда решено действовать честно, придется пройти несколько этапов закрытия проблемной кредитки. Всего «шагов» три: погашение, подача заявления и проверка.
Сначала необходимо покрыть образовавшийся долг, так как пластик закрывается только при нулевом балансе. Точную сумму для уплаты лучше уточнить при личном визите в банк, так как информация с личного кабинета «Сбербанк Онлайн» может запаздывать с актуальностью. Скорее всего, фактическая задолженность за счет повышенного процента и пени немного превысит показатели интернет-банкинга. Нередко по кредитному договору предусматривается плата за годовое обслуживание, которая также погашается заемщиком. Важно уплатить «минус» до копейки, иначе все пойдет по новой.
Как только сумма собрана, пополняем кредитку любым удобным способом. Рекомендуется выбирать бесплатные варианты, к примеру, воспользоваться сбербанковской дебетовой картой или кассой. Помните, что при оплате через сторонние сервисы могут накладываться комиссии, которые увеличат итоговую сумму долга. Также отключите все платные функции по пластику: sms-информирование, перевыпуск, копилку.
Теперь подаем заявление на расторжение договора банковского обслуживания и закрытие кредитки. Делается это только лично, поэтому заблокировать карту через call-центр или интернет-банк не получится. Также желательно обращаться в отделение, где выдавалась кредитная карта. При себе нужно иметь паспорт, документы и сам пластик. Если в рамках карточного проекта выпускались дополнительные продукты, то требуется предоставить их тоже. Далее просим у сотрудника бланк и заполняем бумагу по образцу.
Обязательно проверяем, что менеджер разрезал карточку и сделал ее непригодной для дальнейшего использования.
На «финише» забираем документы о закрытии счета. Теперь ждем 45 дней, необходимых для обнуления счета. После банк выдаст справку об отсутствии задолженности. Рекомендуется проверить окончательное списание долга и лично, открыв личный кабинет в «Сбербанк Онлайн».
Карту похитили
Если кредитная карта потерялась или была украдена, то медлить нельзя. Ошибочно думать, что если на кредитке нет личных средств, то бояться мошеннических списаний не нужно. Это не так, потому что злоумышленник может воспользоваться лимитом, выплачивать который придется владельцу пластика. Поэтому надо срочно заблокировать карточку любым удобным способом:
- позвонить на «горячий» телефон – 900, а после, следуя подсказкам голосового меню, инициировать блокировку;
- войти в интернет-банкинг или мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», найти утерянную карту и кликнуть на «Заблокировать»;
- обратиться с паспортом в ближайший офис ФКУ и написать соответствующее заявление.
Потерянную кредитку необходимо сразу блокировать, иначе злоумышленник сможет воспользоваться кредитным лимитом.
При краже пластика лучше подключить и полицию. Как можно скорее прийти в дежурную часть и написать заявление об утере карты. В таком случае при мошеннических списаниях заемщик докажет свою невиновность и избежит уплаты дальнейших долгов. Помните, что обязательства по карточному продукту несет ее владелец, и своевременное реагирование поможет застраховать себя от финансовых потерь.
Главное, понимать, что блокировка счета не приравнивается к обнулению и не освобождает заемщика от погашения задолженности. На «замороженный» долг продолжают начисляться проценты, а при пропуске очередного платежа прибавятся неустойка и пени. Поэтому рекомендуется одновременно гасить «минус» и закрывать кредитку.
Убеждаемся, что карты больше нет
После погашения долга по кредитке и написания заявления о закрытии счета, нужно подождать около 45 дней. Как только процедура завершится, Сбербанк проинформирует клиента соответствующим sms-сообщением. Если по истечению названого срока ответа от банка нет, стоит проверить «обнуление» самостоятельно.
Справку об отсутствии задолженности перед Сбербанком рекомендуется хранить не менее 3 лет.
Настоятельно рекомендуется получить в офисе банка специальную справку, которая подтвердит отсутствие задолженности перед ФКУ. Особенно, если по кредитке значилась просрочка. Пренебрегать такой бумажкой нельзя, так как в будущем она поможет подтвердить факт уплаты по счетам. Если через некоторое время банк «забудет» об уплате и вызовет заемщика в суд, можно документально доказать свою невиновность. Рекомендуется хранить документ 3 года.
А может оставить все как есть?
Даже кредитки без долгов нужно блокировать при их не востребованности. Если все оставить, как есть, будут нежелательные последствия. Так, лежащие дома кредитные карты нередко становятся причиной для отклонения заявки на потребительский кредит или ипотеку. В лучше случае – снижении запрашиваемой суммы или повышения итоговой ставки.
Происходит подобное из-за того, что ФКУ при рассмотрении анкеты рассчитывает не только доходы, но и расходы. К последним причисляются и возможные траты по кредитке, так как заемщик может активировать и растратить лимит. Все это сказывается на расчетах и на конечных условиях. Поэтому перед ипотекой или крупной ссудой лучше распрощаться с неактивными картами.
Неактивированную карту просто выбрасывать нельзя. Во-первых, ей могут воспользоваться злоумышленники. Во-вторых, необходимо закрывать привязанный к пластику кредитный счет. Не забывайте, что блокировка кредитки не освобождает держателя от начисления процентов. Не спасет и заканчивающийся срок действия – многие карточки автоматически перевыпускаются.
Источник
Кредитные карты, вне зависимости от того, каким банком они выданы — это удобный способ получить желаемое или необходимое именно сейчас, а не потом, когда появятся деньги. Большинство клиентов Сбербанка уже успели оценить все те преимущества, которые они получили с кредитными картами сбербанка, однако немало и тех, кто не только не желает оформлять ее по собственной инициативе, но и отказывается в случае выдачи ее банком в качестве дополнения к карте для выплат.
При этом многие совершают распространенную ошибку: активируют карту, «чтобы посмотреть», а потом решают, что, не хотят ею пользоваться, и убирают в дальний угол шкафа, а то и вовсе выбрасывают. Тех, кто поступает именно так, однажды может ожидать не слишком приятная новость о наличии задолженности перед банком. Поэтому кредитку, которой не планируется пользоваться, следует закрывать и аннулировать по всем правилам.
Как закрыть кредитку от Сбербанка
Вопреки распространенному заблуждению, приведение карты в негодность путем ее повреждения, и окончание срока действия – это не повод считать кредитку закрытой. Для того, чтобы не остаться должным банку, у которого вы ничего не одалживали в принципе, нужно знать, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка и в точности придерживаться всех инструкций, а именно:
- Определить задолженность. Не стоит это делать самостоятельно – риск ошибки в подсчетах велик даже у профессионалов. Кстати, тем, кто держит на кредитной карте свои собственные средства, следует снять их до момента подачи заявления.
- Оформление заявления. Вовсе не обязательно идти в то же отделение, в котором оформлялась карта. Любой филиал Сбербанка, в любом городе страны примет вас и предложит заполнить официальный бланк заявления, которое следует очень аккуратно заполнить.
- Заключительный этап. Состоит в получении клиентом на руки всех документов, подтверждающих факт закрытия кредитной карты и непосредственно уничтожение карты.
Для закрытия следует предоставить кредитные карты всех типов, кроме моментальной. Внимание! Идти в банк и писать заявление на закрытие карты Сбербанка обязательно, даже если вы ею никогда не пользовались!
Досрочное закрытие: возможно ли?
Необходимо быть готовым к тому, что непосредственно в день обращения с данным вопросом в банк никто кредитную карту не закроет. В условиях договора, который подписывают абсолютно все клиенты Сбербанка, указан максимальный срок – до 45 дней с момента подачи заявления. В целом же сроки немного меньше и составляют около месяца.
Срок закрытия кредитной карты Сбербанка не может составлять менее месяца! Это обусловлено тем, что начисление процентов за использование кредитных средств происходит в определенную дату. Поэтому торопить банковских работников и просить их побыстрее закрыть вашу кредитку бессмысленно.
Проверяем остаток на карточном счете
Два самых важных пункта, касающиеся того, что нужно для закрытия карты Сбербанка, касаются именно финансовой стороны вопроса. Иметь задолженность по кредитной карте, которую планируется закрыть – это так же ошибочно, как и оставить на ней собственные деньги, пусть это даже несколько копеек. Один из пунктов договора строго определяет, что закрыть можно исключительно кредитную карту с нулевым балансом.
ВАЖНО: Закрыть счет кредитной карты сбербанка
Следует иметь ввиду, задолженность может существовать не на самой кредитной карте, а на лицевом счете клиента. Сама карта привязывается к обычному счету в финансовом учреждении. Лицевой счет не отображается на карте. Это сделано для безопасности клиентов. Как узнать лицевой счет карты можно почитать статью.
Чтобы убедиться в отсутствии задолженностей и переплат, можно воспользоваться одним из наиболее удобных способов:
- Просмотреть выписку по карте через интернет-банк;
- Позвонить на горячую линию Сбербанка;
- Отправиться в банк и попросить проверить баланс;
- Проверить остаток в ближайшем банкомате.
Если проверка показала остаток личных средств – их нужно снять, потратить или перевести на другую карту. При наличии же задолженности необходимо ее вначале погасить.
Способы погашения задолженности
Поскольку закрыть можно исключительно кредитную карту с нулевым балансом, необходимо погасить задолженность с точностью до копейки, иначе потом снять небольшую сумму с карты не представится возможным. Поэтому такой способ погашения, как пополнение карты при помощи терминала, осуществимо только в случае наличия на карте задолженности, сумма которой круглая и возможна для внесения в терминал. Но это бывает крайне редко, чаще в остатке присутствуют мелкие суммы.
В таком случае у потребителя оказывается два выхода:
- Пополнить кредитку путем перевода на нее точной суммы (с учетом возможной комиссии) с любой другой карты, как своей, так и родственников или знакомых.
- Закрыть задолженность через кассу любого отделения банка. Внимание! Во избежание недоразумений впоследствии, четко следует называть кассиру, какая сумма должна поступить на карту. Оператор может не знать размер задолженности, либо же могут возникнуть расхождения из-за комиссий, еще не снятых процентов и т.д.
Каким бы способом клиент не погашал задолженность, цель должна быть достигнута: на карте баланс допускается исключительно нулевой.
Как подать заявление
Для подачи заявления следует лично посетить отделение Сбербанка с паспортом и непосредственно с самой картой. Клиенту предложат образец заявления (заявки), который необходимо будет аккуратно заполнить.
Мнение о том, что закрыть кредитную карту можно только в том отделении, где ее выдавали – ошибочно. Сделать это можно в любом филиале и даже в другом городе страны.
Заключительный этап: выписка
Выплатив все свои долги и, как подразумевает договор, разрезав карточку на части, клиенты нередко забывают, что им вовсе не помешает справка о закрытии карты Сбербанка. В идеале это должен быть не просто черно-белый документ, распечатанный на принтере, а официальный документ, скрепленный синей печатью подписью обслуживающего Вас операциониста. В нем должно быть указано, что кредитный счет клиента закрыт, и любые претензии по долговым обязательствам отсутствуют.
Такая справка – это лучшая защита от того, что в какой-то момент обнаружатся невыплаченные несколько рублей, по которым насчитают в разы большую комиссию. Поэтому лучше потратить несколько дополнительных минут и настоять на выдаче такого документа, чем потом пытаться доказать свою правоту, не имея на то подтверждения.
Удаленный доступ
Часто можно услышать вопрос, есть ли возможность закрыть кредитную карту Сбербанка онлайн. Ответ однозначный и он отрицателен. С помощью интернета можно посмотреть размер задолженности, узнать, на что были расходованы те или иные суммы денег, посмотреть график работы и расположение ближайших отделений. Если нужно закрыть кредитку срочно, а попасть в отделение не представляется возможным, через интернет ее можно только заблокировать, чтобы прекратить начисление процентов. Такие меры приняты вовсе не для того, чтобы усложнить клиентам процедуру закрытия, а исключительно в целях их же безопасности.
Точно так же отсутствует возможность закрыть кредитку при помощи телефонного звонка в контакт-центр. Объясняется это тем, что одним из обязательных условий закрытия кредитки является предоставление паспорта клиента.
Возможные споры и пути их решения
Сбербанк дорожит своей репутацией и тем доверием, которое она помогла завоевать за долгие годы работы. Поэтому чаще всего у тех, кого беспокоит вопрос можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка, проблем не возникает. Единственное, с чем могут столкнуться стороны, — это с несоответствиями в размерах суммы, необходимой для полного погашения. Такие несоответствия возникают по двум причинам:
- Клиент оплатил задолженность не в тот день, когда ему был озвучен ее размер, а немного позже. За это время проценты успели «набежать».
- Клиент не отключил платные услуги до момента погашения задолженности. Достаточно распространенная причина спора: задолженность по карте погашена до копейки, заявление написано, пришел срок закрывать кредитную карту – а там уже несколько рублей в минус.
Чтобы не усложнять себе жизнь, следует придерживаться предельно простых рекомендаций: узнавать размер задолженности непосредственно перед моментом оплаты и сразу же после внесения необходимой суммы отключать:
- СМС-информирование;
- Страховые платежи;
- Оплата годового обслуживания.
Если клиент видит, что срок действия его кредитки окончится в тридцатидневный период рассмотрения банком его заявления на закрытие, то лучше заранее написать отказ от перевыпуска карты, поскольку данная услуга чаще всего предоставляется платно и осуществляется без ведома клиентов.
Кредитная карта от Сбербанка дает массу преимуществ своим пользователям, однако каждый клиент вправе отказаться от ее получения. Если же кредитка все же была вам выдана, то закрывать ее придется по всем правилам, которые достаточно четко прописаны в договоре, чтобы избежать неприятностей.
Источник
Основной способ, как закрыть кредитную карту Сбербанка – обратиться в любое отделение и написать заявление. Но предварительно необходимо полностью погасить действующую задолженность, в том числе проценты, плату за годовое обслуживание и другие сервисы. После того, как баланс станет нулевым, можно сдать кредитку и закрыть счет.
Как быстро закрыть кредитную карту Сбербанка
Закрыть кредитку можно буквально за один день – для этого следует как можно быстрее погасить задолженность.
Полностью погасить долг
Закрыть кредитку не получится, если на ней долг. В первую очередь следует полностью погасить текущую задолженность. Обычно она складывается из нескольких составляющих:
- Основной долг – т.е. сумма, которая пошла на покупки или снятие наличных.
- Банковские проценты, начисленные за пользование этими средствами в течение определенного времени (по ставке, указанной в договоре).
- Плата за ежегодное обслуживание – например, по классической карте 750 рублей, а по золотой – 3000 рублей.
- Неустойки и пени – в случае образования просроченной задолженности.
Обратите внимание! Плата за Мобильный банк и Сбербанк Онлайн по кредитным картам не взимается.
Поскольку задолженность постоянно увеличивается из-за ежедневного начисления процентов, предварительно нужно уточнить, как правильно закрыть кредитную карту, т.е. какую именно сумму следует внести. Эту информацию можно увидеть в личном кабинете, а также запросить в отделении либо на горячей линии 8 800 555 555 0. Сумма запрашивается с точностью до копейки, поскольку в результате баланс должен стать нулевым.
Погашение можно осуществить разными способами:
- Внести нужную сумму наличными через банкомат или терминал.
- Поскольку устройство не выдает сдачу, «лишние» деньги можно направить на оплату мобильного телефона.
- Сделать перевод через Сбербанк Онлайн.
- Перевести средства со счета другого банка – также через отделение либо в интернет-кабинете.
Написать заявление
Средства на кредитную карту зачисляются не мгновенно, а спустя несколько часов (предельный срок – 1 сутки). После этого можно в любом отделении написать заявление о закрытии счета. С собой понадобится взять:
- паспорт;
- кредитную карту;
- дополнительные карты (если они также были открыты к основному счету).
Осуществить операцию может как держатель кредитки лично, так и его представитель, действующий по нотариально заверенной доверенности. В заявлении нужно заполнить все поля, при этом причину аннулирования счета указывать необязательно. Одновременно с этим следует передать сотруднику банка кредитку и дополнительные карточки. Он должен сразу разрезать пластик на несколько частей и выбросить его.
Получить справку об отсутствии задолженности
В отделении можно как закрыть счет кредитной карты Сбербанка, так и сдать саму карточку. С этого дня задолженность больше не формируется (при условии, что она была погашена полностью, вплоть до копейки). Однако сам счет закроется не сразу – по регламенту на это дается до 45 календарных дней.
По окончании этой процедуры можно опять обратиться в банк (в любой офис) и попросить предоставить справку о закрытии счета и погашении задолженности. Делать это необязательно. Обычно документ пригождается для предъявления в различные инстанции, в том числе в судебные. Также его можно запросить в случае спорной ситуации.
Можно ли закрыть дистанционно
Удобнее всего аннулировать кредитку без посещения Сбербанка. Однако на практике сделать это невозможно. Дело в том, что клиенту придется сдать пластик, а также написать заявление на закрытие счета. Поэтому без визита в банк не обойтись.
Однако через мобильный банк, Сбербанк Онлайн или по горячей линии можно уточнить различную информацию об:
- общей сумме задолженности на сегодня и на завтра;
- способах ее погашения;
- комиссии за годовое обслуживание и т.п.
Если карта утеряна или украдена
Действия при утере
Еще один вопрос связан с тем, можно ли закрыть кредитку, если она была утеряна либо украдена. Порядок действий в этих случаях будет таким:
- Позвонить на горячую линию и заблокировать карточку.
- Уточнить сумму задолженности.
- Полностью погасить ее.
- Прийти в отделение и написать заявление о закрытии.
Никаких штрафных выплат за утерю карточки не предусмотрено. Однако если клиент снова пожелает выпустить ее, ему придется оплатить 150 рублей (карты уровня Gold и выше перевыпускаются бесплатно).
Если картой не пользовались
Если на клиента открыт счет кредитки, которой он не пользовался, это означает, что:
- Карточка не была получена, держатель не подписывал договор – в таком случае он не несет никаких обязательств. Соответственно приходить в банк и составлять заявление либо погашать задолженность не нужно.
- Карточка была получена, договор подписан, но она просто лежала дома, и по ней не было совершено ни одной покупки. В таком случае банк вправе списать только плату за обслуживание (обычно эта сумма удерживается в первый же месяц за год вперед).
Поэтому следует позвонить по горячей линии и уточнить сумму задолженности (только годовую комиссию). После этого деньги необходимо вложить или перевести на счет, а затем – закрыть кредитку, написав заявление в банке и сдав пластик.
Таким образом, можно закрыть кредитную карту досрочно либо выплатить весь долг, внося ежемесячные платежи. Чем меньше сумма и срок действия задолженности, тем меньше будет переплата за проценты.
Источник: https://mybankpro.ru/karta-sberbanka/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-sberbanka
Источник