1. Как активировать карту Ак Барс Банка
Чтобы активировать свою карту, достаточно лишь вставить ее в банкомат, ввести PIN и осуществить любую операцию: получение наличных, запрос остатка. После окончания операции, предусматривающей набор ПИН-кода, карта будет активна.
2. Проверка баланса карты
Узнать остаток на карточном счете можно любым способом:
- В банкомате
Список банкоматов Ак Барс Банка, установленных в вашем городе, можно найти здесь.
- В Единой справочной службе
Информацию о состоянии счета можно узнать, связавшись с сотрудником банка по бесплатному телефону 8800 2005 303 (по России), 8432 303 303 (в Казани).
- В отделении банка
- Через сервис «SMS-банкинг»/«СМС-баланс»
Подключиться к данному сервису можно в банкомате или подразделении банка, оформляющем пластиковые карты.
Чтобы узнать баланс, следует на номер 3299 отправить смс с таким текстом: #1#1234 (для БПК), #1#1234567 (для счета). Получить выписку можно с помощью запроса следующего содержания: #2#1234 (для БПК), #2#1234567 (для счета). Где 1234 – последние цифры номера БПК, 1234567 – последние семь цифр номера текущего счета, к которым подключена данная услуга.
Комиссия взимается при подключении и составляет 28 рублей.
Здесь (в подпункте «Документы») можно скачать памятку пользователя «SMS-банкинга».
- Через мобильное приложение «СМС-банк»
Клиенты, подключенные к сервису «SMS-банкинг», могут установить на свой смартфон мобильное приложение банка и пользоваться его персональными и дополнительными возможностями. Скачать приложение для телефонов iPad/iPod Touch/iPhone/Nokia, а также смартфонов на базе Android и мобильных устройств с поддержкой Java можно здесь.
Войдя в приложение, необходимо в меню выбрать «Запрос баланса», затем ввести 4 последние цифры номера БПК и нажать «Отправить запрос» (который будет отправлен на номер +79037976299, стоимость отправки сообщения взимается согласно тарифам оператора). После этого от банка придет ответное смс с информацией о балансе вашей карты.
Чтобы получить выписку, следует в меню выбрать опцию «Мини-выписка» и ввести 4 последние цифры номера карты. Затем вы получите сообщение от банка, содержащее информацию о последних пяти операциях по БПК.
- Через интернет-банк «Ак Барс Online»
Следует войти в систему удаленного управления счетами. Затем в окне ввести логин/пароль, указанные на выданной банком скретч-карте. На главной странице в табличке будет отображена информация о номере карты и ее типе, а также платежном лимите и валюте счета.
Чтобы получить выписку по БПК, следует в главном меню выбрать «Получить выписку» или навести курсор на нужную карту и дважды щелкнуть кнопкой мыши. Затем откроется окно с необходимыми параметрами для формирования выписки, где потребуется выбрать нужный. После нажатия на кнопку «Получить» откроется окно с выпиской за требуемый период.
3. Пополнение кредитной карты
Вносить средства для погашения задолженности по кредитке можно любым удобным способом:
- Через кассу Ак Барс Банка
Перечень офисов банка, открытых в вашем городе, можно найти здесь.
- Через кассу стороннего финучреждения
Понадобится паспорт, а также реквизиты филиала Ак Барс Банка и номер карточного счета.
- Через банкомат Ак Барс Банка с функцией приема наличных
Адреса устройств с функцией cash-in можно найти на этой странице.
- Через систему «Почта-банк»
С 2004 года можно пополнять счета, снимать наличные и оплачивать кредиты в почтовых отделениях сети «Почта-банк» (более 460 точек на территории Республики Татарстан).
- Посредством услуги «SMS-банкинг»/«СМС-платеж»
Погасить кредит Ак Барс Банка можно с помощью перевода между картами. Чтобы совершить такую операцию, необходимо на номер 3299 отправить смс такого содержания: #4#1234 1234567890123456 543.21 RUR. Где 1234 – последние цифры номера карты отправителя, 1234567890123456 – полный номер БПК получателя перевода, выпущенной Ак Барс Банком.
- Через мобильное приложение «СМС-банк»
Для перевода средств со своей БПК на кредитку, эмитированную Ак Барс Банком, необходимо в приложении сформировать смс-запрос в банк. Для этого следует в меню выбрать «Перевод на карту», в открывшемся окне ввести 4 последние цифры номера карты отправителя, 16-значный номер БПК реципиента, сумму и валюту перевода, затем нажать «Отправить запрос».
- Через интернет-банк «Ак Барс Online»
В меню системы нужно выбрать «Пополнить счет» (переводы между своими счетами), «Пополнить счет/карту» или «Пополнить БПК другого клиента» и следовать подсказкам.
4. Как заблокировать карту
Потеряв карту Ак Барс Банка, следует немедленно ее заблокировать. Сделать это можно любым способом:
- Позвонив в службу поддержки
Экстренная блокировка БПК осуществляется по номеру 8843 518 1221 (в рабочее время), а круглосуточная блокировка доступна при звонках на номер 8800 2005 303.
- Воспользоваться услугой «SMS-банкинг»
Для этого нужно отправить на номер 3299 смс такого содержания: #3#1234 (где 1234 – последние цифры номера БПК, подключенной к данной услуге). Затем на этот же номер потребуется отправить полученный код для подтверждения блокировки: #код блокировки.
- С помощью приложения для смартфона «СМС-банк»
Установив данное приложение на свой мобильный, можно самостоятельно блокировать карты, выпущенные Ак Барс Банком. В меню следует выбрать «Блокировка карты», в открывшемся окне ввести последние 4 номера потерянной БПК и нажать «Отправить запрос». От банка придет сообщение с кодом блокировки, его необходимо будет ввести в открывшемся окне и затем снова нажать «Отправить запрос».
- Обратившись в ближайший офис банка
Необходимо написать заявление, обязательно при себе иметь паспорт.
5. Увеличение кредитного лимита
Для повышения лимита по кредитке нужно обратиться в офис Ак Барс Банка с полным пакетом документов (справка с работы за последнее полугодие, ИНН, паспорт) и написать соответствующее заявление.
6. Как изменить ПИН-код
Если вы забыли ПИН-код карты, необходимо обратиться в отделение и выпустить новую карту.
7. Как закрыть карту
Чтобы закрыть карту Ак Барс Банка, достаточно написать заявление по установленной форме.
Все карты Ак Барс Банка
Вопросы по использованию карт Ак Барс Банка
Источник
АК Барс банк был основан в 1993 году и за короткое время успел покорить финансовые просторы не только РФ, но и Республики Татарстан.
Данный банк уже давно считается лучшим банком в области лояльных программ и выгодных условий. Одним из главных преимуществ банка, является возможность каждому клиенту подобрать банковскую карточку, которая может полностью отобразить все желания клиента. Более детально узнать о карточках и других важных услугах АК Барс банка можно в этой статье.
Как получить карту?
Банковская карточка АК Барс Банка выдается клиентам после обращения в ближайшее отделение банка. Также клиенты могут получить карточку через своего представителя, по выданной доверенности.
Внимание! Кроме получения карточки в отделении банка, клиент может сразу же активировать онлайн приложения, которые помогут более быстро и безопасно осуществлять различные финансовые услуги.
Когда клиент получает на руки карточку, он должен обязательно сделать подпись на ней, на обратной стороне. Если клиент не самостоятельно оформляет карточку, то представитель не имеет право ставить подпись вместо доверителя.
Важность подписи заключается в том, что в случае её отсутствия или не соответствия, клиенту АК Барс банка могут отказать в обслуживании. При этом действия карточки прекращается без дополнительных выплат клиентам.
Помимо карточки, в отделении банка клиенту должны в обязательном порядке выдать ПИН-код в специальном конверте.
Чтобы убедится в безопасности дальнейшего пользования своей банковской карточкой, клиент должен сразу же после получения конверта проверить и убедится, что он не распечатывался. ПИН-код не обязательно сохранять или заучивать, поскольку клиент может в любое время его поменять в системе самообслуживания клиентов.
Важно! Если клиент потерял карточку или забыл ПИН-код от нее, то ему стоит обратиться в ближайшее отделение банка, чтобы заблокировать старую карточку и получить новую.
Деньги при потере карточки можно будет получить в отделение банка с документами, подтверждающими личность и связь с банком.
Разновидности карт, краткое описание каждой
АК Барс банк предоставляет своим клиентам три вида карточек:
- дебетовая;
- кредитная;
- виртуальная.
Первый вид карточек предназначен для получения, как правило, ежемесячных выплат. То есть это стандартные рабочие карточки, которыми клиенты будут пользоваться каждодневно.
Стоит отметить, что среди дебетовых карточек также существуют свои разновидности, которые различаются по списку подключенных услуг и годовому обслуживанию.
Всего банк предоставляет 22 дебетовые карточки:
Visa Platinum «Ак Барс Evolution» – годовое обслуживание бесплатное. Карта имеет много дополнительных возможностей;
Visa Platinum «Ак Барс Evolution»Карта «Мир» – годовое обслуживание 200 руб. С дополнительных возможностей «Друг компании»;
Карта «Мир»Карта жителя Республики Татарстан – выдается жителям Республики Татарстан бесплатно и без взимания годовой комиссии;
Карта жителя Республики ТатарстанVisa Unembossed Non Personalized – годовое обслуживание 200 руб., но при этом лимит снятия с карточки составляет 80 тыс.;
Visa Unembossed Non PersonalizedMasterCard Unembossed Non Personalized – годовое облуживание 200 руб. Имеет практически одинаковые возможности с предыдущей карточкой;
MasterCard Unembossed Non PersonalizedVisa Unembossed payWave Non Personalized – годовое обслуживание 300 руб. плюс большой набор дополнительных программ обслуживания;
Visa Unembossed payWave Non PersonalizedMasterCard Unembossed PayPass Non Personalized – годовое обслуживание 300 руб.;
MasterCard Unembossed PayPass Non PersonalizedVisa Classic – годовое обслуживание 600 руб.;
Visa ClassicMasterCard Standard – годовое обслуживание 600 руб. Предыдущая и эта карточка имеет большой список программ обслуживания и позволяет снимать до 80 тыс. руб;
MasterCard StandardVisa Classic payWave – годовое обслуживание 800 руб.;
Visa Classic payWaveMasterCard Standard PayPass – годовое обслуживание 800 руб.;
Visa Gold payWave – золотая банковская карточка с годовым обсаживанием 3 000 руб.;
Visa Gold payWaveМультисервисная карта MasterCard Gold PayPass – годовое обслуживание 3 тыс. руб.;
Мультисервисная карта MasterCard Gold PayPassVisa Platinum payWave – годовое обслуживание 7 тыс. руб.;
Visa Platinum payWaveКлассическая карта «Мир» «Карта Долголетия» – карта без годового обслуживания предназначена в основном для пожилых клиентов.
Классическая карта «Мир» «Карта Долголетия»
Для того чтобы не ошибиться с большим выбором карточек, клиент имеет возможность воспользоваться сервисом, который называется помощник в выборе карточки.
Данный сервис, за реквизитами клиента, помогает подобрать оптимальную карточку для дальнейшей работы с банком.
Фото услуги «Помощник в выборе карты»Как активировать карту?
После получения в отделении банка карточки она будет не активированная. Чтобы её активировать, нужно совершить любую операцию связанную с использованием ПИН-кода, например «запрос остатка на счету» и так далее,). Сделать это можно в банкомате АК Барс банка.
Банкомат банка АК Барс банкПосле первой совершаемой операции, карточка самостоятельно активируется. Активация карточки достаточно важна, поскольку без нее клиент не сможет сделать никакую финансовую операцию. Например оплатить товары в магазине.
Важно! Для того чтобы узнать любой интересующий вопрос клиента банка АК Барс, на обратной стороне карточки указанный номер телефона банка, который по территории РФ бесплатный. Клиенты могут обратиться с любым вопросом, связанным с банковской карточкой, и получить нужный ответ.
Стоит отметить, что строк действия карточек начинается с момента выдачи их клиенту. Узнать строк своей карточки может каждый, ведь эта информация отображена на самой карточке, где указывается месяц и год окончания строка действия карточки.
После того, как этот срок пройдет, пользователь не сможет больше совершать различные операции через данную карточку. Чтобы снова продолжить пользоваться карточкой, нужно будет обратиться в ближайшее отделение банка и получить новую карточку. Старую сотрудник банка должен уничтожить.
Где и как пополнить карту?
Пополняются карточки физических лиц в системах самообслуживания (специальных терминалах, которые можно найти в отделениях банка) или на кассе.
Стоит отметить, что при использовании системы самообслуживания, при пополнении карточки, нужно помнить ряд правил:
- пополнение терминалом принимается максимум до 40 купюр за один сеанс;
- при отправлении купюры в терминал, нужно внимательно её проверить, поскольку поврежденные купюры терминал не принимает;
- терминал принимает только по одной купюре, поэтому совать пачку денег или другие предметы запрещено;
- перед отправкой купюры в терминал, её нужно хорошо расправить, поскольку мятые деньги приниматься не будут.
В случае возникновения проблем с системой самообслуживания, клиент должен немедленно подойти в банк и обратится к консультанту для решения проблемы.
При пополнении карточки в кассе, клиент должен будет обязательно взять с собой документ, который подтверждает личность, то есть паспорт. После этого стоит обратиться к консультанту в кассе и предоставить её реквизиты карточки, паспорт и денежную сумму, которую клиент планирует внести на свой счёт.
Кассир обязан составить два образца экземпляра, которые будут свидетельством совершаемой сделки. Один из образцов подписывается клиентом, а второй выдается на руки.
Как подключить и отключить услугу СМС-банкинг?
Услугу СМС-банкинг можно подключить в любом отделении АК Барс банк, а также в банкомате.
После активации этой услуги клиенту будут предоставлено ряд возможностей, которые он может непосредственно осуществлять по карте. В этом случае клиенты могут с помощью введения СМС-кодов на определенный номер узнавать остаток на счету определенной карточки, блокировать свою карточку.
Также можно запрашивать мини выписки по последним финансовым операциям и так далее. Клиенты могут активно пользоваться не только действиями связанные с карточкой, но и со счётом.
Так пользователь может пополнять свой мобильный телефон через банковский счёт, оплачивать услуги, пополнять транспортные карты, погашать кредиты и так далее.
Для того чтобы воспользоваться услугой СМС-банкинг, клиент должен на номер +79037976299 ввести определенную команду, список которых, указанный в таблице ниже.
Список команд для СМС-банкингаВнимание! Для получения полного списка команд, которые можно осуществить через СМС-банкинг, нужно перейти по ссылке: https://www.akbars.ru/product/individuals/sms-banking/.
Таким образом, наличие разнообразных банковских тарифов и дополнительных услуг, которые предоставляют карточки АК Барс банк – это еще один лишний повод, чтобы понять о преимуществах и успешности банка в финансовой сфере.
Дебетовая карта Ак Барс Evolution
Источник
Ещё
Показатели банков и компаний
Общение
Форум
не смог закрыть карту из за «долга» от судебных приставов
Источник