Кредит Европа Банк довольно крупный банк, активно занимающийся выпуском различных продуктов для частных клиентов. Он предлагает различные варианты кредитных и дебетовых карт. Они могут успешно заменять наличные деньги при расчетах за покупки, а если потребуется с них можно также получить и наличные. Но перед началом использования пластика его владельцу надо разобраться, как активировать карту Кредит Европа Банка. Финансовое учреждение предлагает пройти эту процедуру различными способами, каждый из которых имеет определенные нюансы.
Способы активации
Кредит Европа Банк (КЕБ) активно продвигает продукты для частных лиц и старается сделать их максимально удобными для клиента. Но он не забывает и о безопасности средств, размещенных на счетах. По этой причине все карточки банка изначально выпускаются в неактивном виде. Это позволяет их транспортировать без опасения, что произойдет кража или просто утеря. Клиент самостоятельно может активировать карту после получения через специалистов в офисе, по телефону горячей линии, а в некоторых ситуациях и через банкомат.
Способ 1 – В отделении банка
Владелец пластика может обратиться в любое отделение Кредит Европа Банка для активации карточки. Если она была доставлена по почте, то ее необходимо обязательно захватить с собой. Сотрудник финансового учреждения после идентификации держателя карты проведет все необходимые действия по ее активации. При необходимости он может ответить на любые вопросы по продукту.
Способ 2 – Через банкомат
Вариант активации карточек КЕБ через банкомат доступен исключительно при получении перевыпущенного продукта. Клиенту достаточно выполнить любую операцию в устройстве КЕБ, используя ПИН-код старого пластика. Проще всего просто запросить баланс. Если ПИН-код неизвестен, то придется пользоваться альтернативными способами активации.
CARD CREDIT PLUS+ Кредит Европа Банка
Кредитный лимит:
600 000 руб.
Кредитная карта УБРиР 120 дней без %
Кредитный лимит:
300 000 руб.
Льготный период:
120 дней
Обслуживание:
1 900 рублей
Способ 3 – Звонок на горячую линию
Круглосуточно для клиентов КЕБ работает горячая линия. Ее специалисты помогут держателям карт решить большинство вопросов в дистанционном режиме. Позвонить в центр поддержки можно по телефону 8-800-700-77-57 (для Москвы – +7-495-775-77-57). Активации карточных продуктов по телефону осуществляется с использованием автоматизированной системы. Для правильной обработки запросов звонить в банк необходимо с телефона, указанного в качестве контактного в договоре.
Новые карточки активируются после получения кода в SMS по телефону в 4 шага:
- Набрать номер горячей линии и дождаться ответа автоматизированной системы
- Перейти к разделу активации, с помощью кнопки 1 на телефоне
- Подтвердить наличие SMS-кода, нажав на цифру 1
- Следовать подсказкам системы
Несколько иначе активируется через автоматизированный сервис карта после перевыпуска:
- Дозвониться до горячей линии
- Перейти к активации карточек с помощью клавиши 1
- Выбрать в меню известен ли ПИН-код старого пластика, нажав 1 или 2 соответственно
- Активировать карточку, следуя подсказкам системы
Способ 4 – Через интернет
Кредит Европа Банк предлагает клиентам онлайн-сервисы для дистанционного обслуживания – интернет-банк и приложение для смартфона. Они позволяют управлять деньгами и услугами. Но активация карточек в них недоступна. Это связано с необходимостью дополнительной идентификации клиента и техническими ограничениями.
Кредитная карта Халва от Совкомбанк
Кредитный лимит:
350 000 руб.
Льготный период:
1095 дней
Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит
Кредитный лимит:
300 000 руб.
Льготный период:
365 дней
Карта рассрочки «Совесть»
Кредитный лимит:
300 000 руб.
Льготный период:
365 дней
Что потребуется
Для активации в офисе клиенту необходимо предъявить паспорт, а также карту, если она была получена дистанционным способом (по почте). Допускается активировать пластик сразу при получении в подразделении кредитной организации. При дистанционной активации через голосовой сервис под руками надо иметь данные паспорта и карточки. А при использовании для проведения операции банкомата будет достаточно перевыпущенного пластика и ПИН-кода.
Проверка статуса
Действующие клиенты могут всегда отслеживать текущий статус карточек и других продуктов в онлайн-сервисах Кредит Европа Банка, если они были подключены. При отсутствии доступа к интернету или учетной записи в дистанционных сервисах проверить текущий статус карты или заявки на нее можно по телефону call-центра, а также в любом офисе КЕБ.
Возможные проблемы
Процедура активации является стандартной и хорошо отработана. Обычно никаких проблем с ее проведением у клиентов не возникает. Но некоторые трудности могут возникнуть в случае смены паспортных данных или номера телефона после заполнения анкеты (договора). Для решения проблемы придется лично обратиться в любой офис КЕБ. Иногда клиенту не поступает SMS с кодом, необходимым для активации новой карты, полученной дистанционным способом. В этом случае надо обратиться по телефону горячей линии и решить вопрос с помощью специалиста.
Что нужно сделать после активации
После активации карты клиент должен поставить подпись на специальной полосе, расположенной на оборотной стороне пластика. Без подписи владельца карточка считается недействительной, и некоторые продавцы могут не принять ее к оплате, особенно при крупных покупках. Если новый пластик был получен взамен другой карты КЕБ, то в целях безопасности рекомендуется также сменить ПИН-код.
Что дает активация
При изготовлении карты на ней устанавливаются определенные ограничений. Сразу после выпуска она представляет практически обычный кусок пластика. Ей нельзя оплатить покупку, с нее нельзя снять деньги и даже проверить баланс по ней невозможно. Это сделано в целях безопасности. В неактивном виде карточку можно пересылать и перевозить относительно спокойно.
Даже если она попадет в руки мошенникам, то они не смогут воспользоваться деньгами на привязанном счете или получить какую-либо конфиденциальную информацию. В процессе активации владелец пластика подтверждает, что получил его. После этого банк снимает ограничения на использование карточки. Ей можно сразу оплачивать покупки или пользоваться для снятия налички, при условии наличия достаточных средств на балансе.
Как изменить или восстановить ПИН-код
ПИН-код является аналогом собственной подписи клиента. Он служит для подтверждения, что операция с использованием карты совершается ее владельцем. Состоит из 4 цифр. Если он стал известен посторонним лицам, то его необходимо обязательно изменить. Смену кода рекомендуется также периодически проводить и просто в целях безопасности.
Клиенты КЕБ могут изменить ПИН-код одним из следующих способов:
- по телефону горячей линии
- через специалистов офиса
- в банкомате КЕБ
Банк не хранит данные о ПИН-коде в открытом виде. Если клиент забыл его, то восстановить код невозможно. Но можно создать новый. Для этого надо с паспортом и карточкой обратиться в офис КЕБ или позвонить по телефону горячей линии. В банкоматах забытый ПИН-код восстановить нельзя.
Как заблокировать карту
Если карта была утеряна/украдена, то ее надо максимально быстро заблокировать. Это исключит возможность использования средств на ней третьими лицами. Кредит Европа Банк позволяет установить блокировку 3 способами:
- в онлайн-банке/приложении для смартфона
- по телефону горячей линии
- через специалистов офиса
После блокировки карта перестает работать навсегда. Даже если она будет найдена, разблокировать ее будет невозможно. Для доступа к деньгам на счете надо заказать перевыпуск пластика.
Активация карты Кредит Европа Банка – простая, но необходимая для безопасности процедура. Выполнить ее клиент может самостоятельно или с помощью специалистов офиса. Обычно занимает она не больше 3 минут времени.
Last modified: 30.05.2019
Источник
- Баллы за покупки*
- Моментальный выпуск карты
- Технология оплаты покупок в одно касание – Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mi Band NFC, Кошелёк Pay
- Моментальное начисление баллов при оплате товаров и услуг по всему миру
- Моментальное использование баллов в любых торгово-сервисных предприятиях по всему миру
- Обмен Бонусных баллов на рубли
- Программа «Покупка в Рассрочку»
- Бесплатное обслуживание Карты
- Снятие наличных за рубежом без комиссии
- Программа привилегий от Masterсard
- Кредитный лимит до 600 000 руб.
Расчетная карта с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT PLUS (по тексту — Карта), выпускается АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России №3311 от 03.09.2019 г.
* Бонусные баллы начисляются на покупки, совершенные за счет средств кредитного лимита. На покупки, совершенные за счет собственных средств, Бонусные баллы не начисляются.
** В категории «Кафе и рестораны» MCC 5462, 5811,5812,5813, 5814 на сумму более 990 рублей начисляется 4%, на сумму менее 990 рублей начисляется 1%.
Акции
Участвуйте в акциях Банка и выигрывайте призы.
Кто может оформить Карту
- Наличие постоянного места работы. Общий стаж: не менее 3 мес.;
- Регион регистрации — регистрация по месту жительства на территории РФ;
- Требования к телефонам — 3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента:
- По месту жительства (либо при отсутствии, иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом);
- По месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д.)
- Дополнительный телефон для контакта
Документы, необходимые для оформления Карты
- Паспорт гражданина РФ
- При запрашиваемом кредитном лимите свыше 350 000 рублей обязательно предоставление документа, прямо подтверждающего доход:
- Справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
- Справка о трудовой занятости и доходах по форме Банка;
- Выписка по зарплатному счету, открытому на имя Клиента в Банке, с указанием операций по нему. Выписка предоставляется за последние 4 месяца и должна быть заверена печатью и подписью сотрудника Банка.
- Налоговая декларация индивидуального предпринимателя в соответствии с используемой схемой налогообложения, в случае если Клиент является ИП
Где оформить Карту
Кредитная карта CARD CREDIT PLUS оформляется моментально в любом отделении Банка (за исключением отделений, расположенных в гипермаркетах «Ашан»).
Если вы выезжаете за пределы РФ
При выезде за пределы Российской Федерации настоятельно рекомендуем Вам не позднее, чем за 1 календарный день до даты отъезда сообщить в Банк информацию о стране и сроках пребывания устно, посредством звонка в Центр Клиентской Поддержки (далее — ЦКП), или письменно, обратившись в отделение Банка, в противном случае Банк имеет право приостановить осуществление Расходных операций.
Для возобновления проведения расходных операций при нахождении за границей необходимо обратиться в ЦКП по телефону, указанному на оборотной стороне Карты.
При отсутствии предварительного уведомления Банка о Вашей поездке осуществление операций будет восстановлено в течение 24 часов с момента Вашего обращения в ЦКП.
- 0% переплаты.
Рассрочка предоставляется на срок от 2 до 12 месяцев.
Погашение задолженности осуществляется ежемесячно равными платежами в соответствии с информацией, указанной в выписке.
Воспользоваться услугой покупка в рассрочку можно в компаниях-партнёрах Банка на территории всей России.
Подробнее
Sms-информирование
Моментально информирует об операциях на мобильный телефон.
Интернет-банк
Интернет-банк – это система удаленного банковского обслуживания через Интернет, с помощью которой клиенты АО «Кредит Европа Банк (Россия)» могут удобно и безопасно контролировать свои счета, делать переводы, оплачивать мобильную связь, коммунальные услуги, городской телефон, цифровое телевидение, Интернет и многое другое.
Интернет-банк
Мобильный банк
Мобильный банк – это Интернет-банк, доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android (не ниже 5-й версии) или iOS (не ниже 8-й). Скачайте приложение «Кредит Европа Банк» в App Store или Google Play и получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!
Мобильный банк
Виртуальная карта
Виртуальная карта предназначена для совершения безопасных покупок в Интернете и не имеет физического носителя. Она выпускается как дополнительная карта к вашей основной банковской карте через Интернет-Банк.
Подробнее
Главные преимущества карты с технологией бесконтактной оплаты – ПРОСТОТА, СКОРОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ.
- Карта позволяет оплачивать покупки одним прикосновением платежной карты к считывающему устройству.
- Благодаря бесконтактной технологии оплата происходит мгновенно. Если сумма покупки не превышает 1000 рублей, нет необходимости вводить ПИН-код или подписывать чек (слип).
- Карту не нужно передавать кассиру для оплаты покупки. Карта всегда в руках держателя, он полностью контролирует процесс оплаты. При этом деньги не могут списаться с карты дважды за одну покупку. После того как первая оплата прошла, терминал подает звуковой сигнал и отключается.
- Встроенный чип EMV обеспечивает высокий уровень защиты ваших денежных средств, карту практически невозможно подделать.
- Карты с технологией бесконтактной оплаты принимают более 265 тысяч торговых точек в 36 странах, и их количество увеличивается с каждым днем. Полный список на сайте contactless.mastercard.ru.
Технология бесконтактной оплаты
Главные преимущества карты с технологией бесконтактной оплаты – ПРОСТОТА, СКОРОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ.
- Карта позволяет оплачивать покупки одним прикосновением платежной карты к считывающему устройству.
- Благодаря бесконтактной технологии оплата происходит мгновенно. Если сумма покупки не превышает 1000 рублей, нет необходимости вводить ПИН-код или подписывать чек (слип).
- Карту не нужно передавать кассиру для оплаты покупки. Карта всегда в руках держателя, он полностью контролирует процесс оплаты. При этом деньги не могут списаться с карты дважды за одну покупку. После того как первая оплата прошла, терминал подает звуковой сигнал и отключается.
- Встроенный чип EMV обеспечивает высокий уровень защиты ваших денежных средств, карту практически невозможно подделать.
- Карты с технологией бесконтактной оплаты принимают более 265 тысяч торговых точек в 36 странах, и их количество увеличивается с каждым днем. Полный список на сайте contactless.mastercard.ru
3D-Secure
Возможность оплаты товаров и услуг в сети Интернет с помощью системы безопасности
3D-Secure
Подробнее
Карта CARD CREDIT PLUS – Ваша Карта шопинга и развлечений!
Получайте баллы за покупки
1 балл = 1 рубль
7% от суммы покупки начисляется в следующих ТСП*:
4% от суммы покупки начисляется в следующих ТСП*:
1% от суммы покупки начисляется во всех других ТСП*.
* Ознакомиться со списком Операций, не соответствующих условиям Программы лояльности, можно в «Условиях участия физических лиц в программе лояльности по расчетным картам с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT Plus».
** В категории «Кафе и рестораны» MCC 5462, 5811,5812,5813, 5814 на сумму более 990 рублей начисляется 4%, на сумму менее 990 рублей начисляется 1%.
Максимальная сумма Бонусных баллов, начисляемых за один календарный месяц – 5 000 баллов. Бонусные баллы начисляются при оплате покупок за счет средств кредитного лимита.
Важно!
Баллы начисляются моментально при оплате покупки Картой в любом торгово-сервисном предприятии в любой точке мира, где принимаются к оплате карты Mastercard.
Тратить баллы можно сразу после их начисления в любом торгово-сервисном предприятии по всему миру, в т.ч. в интернет-магазинах.
Как использовать баллы?
- Скачайте мобильное приложение Кредит Европа Банка в App Store или Google Play
- Зайдите в Мобильный Банк, используя логин и пароль от Интернет-Банка
- Зайдите в раздел «Мои продукты» → «Карты»
- Выберите карту CARD CREDIT PLUS
- Войдите в меню «Дополнительные опции», нажав +
- Нажмите «Использовать баллы»
- Нажмите «Продолжить»
Готово!
Баллы будут потрачены в первую очередь в пользу Вашей следующей покупки в момент оплаты Картой CARD CREDIT PLUS
Переключение в режим накопления Баллов происходит автоматически сразу после совершения покупки. Для осуществления повторной покупки за счет Баллов необходимо заново включить режим списания Баллов.
Ознакомиться с действующими условиями проводимой Банком Программы лояльности по платёжным картам АО «Кредит Европа Банк (Россия)»можно здесь.
Программа привилегий от Masterсard
Оформив кредитную карту CARD CREDIT PLUS, Вы получаете доступ к эксклюзивным Привилегиям в России и за ее пределами.
Для держателей карт действует программа «Mastercard Бесценные Города» — доступ к новым впечатлениям в столице. Подробности на www.pricelesscities.ru
Скидки и подарки
- при оплате картой в ресторанах и бутиках,
- при бронировании отеля или аренде автомобиля,
- приглашения на закрытые распродажи, показы новых коллекций и интересные культурные события,
- предложения от изысканных отелей и ресторанов, бутиков известных дизайнеров, SPA-салонов, центров красоты и многое другое.
Полный перечень скидок и предложений на сайте.
Источник