Если карта заказана не в «Альфа-Мобайл», могу ли я моментально ее получить и загрузить в Apple Pay/Google Pay для совершения покупок?
Да. Если вы заказали карту в отделение/ Телефонном центре/ Чате Альфа-Мобайла. Сразу после заказа карты, зайдите в Альфа-Мобайл и загрузите карту в Apple или Google Pay.
У клиентов, которые получают заработную плату на карты Альфа-Банка, карта отобразится моментально, кроме карты «Близнецы» и первой карты, оформленной через анкету в бухгалтерии компании.
Я не клиент Альфа-Банка, могу ли я воспользоваться моментальным выпуском карты?
Заказать и моментально выпустить карту могут только существующие клиенты Альфа-Банка.
Значит ли это, что я не получу саму пластиковую карту?
Сам пластик вы можете забрать в удобное для вас время. Сама услуга всего лишь предоставляет возможность моментальной оплаты сразу после заказа карты.
Как быстро появится новая карта в приложении «Альфа-Мобайл»?
Моментально. Вы сразу можете загрузить выпущенную карту в Apple Pay или Google Pay и приступить к оплате покупок.
Как быстро появится предодобренная кредитная карта?
Моментально. Вы сразу можете загрузить выпущенную карту в Apple Pay/Google Pay и приступить к оплате покупок. Исключение составляет период с 00:00 до 03:00 часов по московскому времени..
На каких устройствах я могу заказать и моментально получить карту?
На данный момент моментальный заказ и выпуск карты доступен для устройств Apple iPhone 5SE и выше/Android 5.0 и выше.
Где я могу расплатиться?
Везде, где поддерживается бесконтактная оплата. Эти точки обозначены значком %, а также на сайте и в приложениях, где Apple Pay/Google Pay указан как способ оплаты. Там, где необходимо указать реквизиты карты, оплата невозможна.
Какие карты я могу моментально получить и загрузить в Apple Pay/Google Pay?
Моментально получить можно любую новую заказанную из мобильного банка «Альфа-Мобайл» дебетовую или предодобренную кредитную карту. В случае перевыпуска карты, она будет доступна для загрузки в Apple Pay/Google Pay не моментально, а на следующий день после ее заказа.
Карты каких платежных систем можно заказать и получить моментально?
Услуга доступна для международных систем Visa и Mastercard.
Что делать, если я не нашел нужную мне карту для моментального выпуска в «Альфа-Мобайл»?
Необходимо заказать карту через Телефонный центр. После этого вы сразу увидите ее в «Альфа-Мобайл», где сможете загрузить в Apple Pay/Google Pay для совершения покупок.
Могу ли я моментально получить карту за границей?
Моментально получить карту можно в любой точке мира. Телефон должен быть в сети с возможностью принимать SMS-сообщения.
Где получить PIN-код для токена Apple Pay/Google Pay?
PIN-код для токена Apple Pay/Google Pay вы можете самостоятельно установить в приложении Альфа-Мобайл.
Какой PIN-код запрашивается при оплате покупок?
При оплате товаров и услуг телефоном запрашивается отпечаток пальца/пароль от смартфона/графический ключ (зависит от модели телефона). PIN-код может быть запрошен терминалом торговой точки. Его вы можете установить/изменить после выпуска токена для Apple Pay/Google Pay прямо в приложении Альфа-Мобайл.
Какой ПИН-код будет у пластиковой карты?
ПИН-код пластиковой карты, которую вы впоследствии получите, будет равен ПИН-коду токена для Apple Pay/Google Pay.
Куда доставят пластиковую карту?
Вы сами выбираете удобное вам Отделение банка, где вы можете ее забрать.
Есть ли ограничения по суммам оплаты?
Все аналогично карте, к которой выпущен токен для Apple Pay/Google Pay.
Какие есть ограничения по операциям с картой при моментальном выпуске?
Перевод с карты на карту недоступен. Пополнение происходит стандартным образом через раздел «Пополнение» в приложении Альфа-Мобайл.
Как мне снять наличные денежные средства без пластиковой карты?
Снятие наличных доступно только в банкоматах с возможностью использования бесконтактных карт Visa и Mastercard. Адреса банкоматов находятся на сайте банка.
На какой номер телефона приходит одноразовый пароль при моментальном заказе и выпуске токена Apple Pay/Google Pay?
На номер телефона, на который подключена услуга «Альфа-Мобайл».
Сколько стоит услуга моментального выпуска и создание токена Apple Pay/Google Pay?
Моментальный выпуск и создание токена Apple Pay/Google Pay бесплатно. Оплачивается только сама карта (обычные комиссии за выпуск, обслуживание, проценты по кредиту и т.п.) в соответствии с Тарифами Банка. Никаких дополнительных комиссий за моментальный выпуск и токен не взимается.
Будет ли работать токен Apple Pay/Google Pay, если я не заберу саму пластиковую карту из Отделения банка?
Будет.
Источник
Оформление кредитной карты
Можно ли оформить кредитную карту, если у меня уже есть другие кредитные продукты в Альфа-Банке?
Да, вы можете оформить кредитную карту, если у вас уже есть кредиты в Альфа-Банке. Главное, чтобы по этим кредитам не было просроченной задолженности.
Если я прописан не в Москве, но работаю в Москве, можно ли оформить кредитную карту?
Да, вы можете оформить кредитную карту в cлучае, если регион работы не совпадает с регионом постоянной регистрации. Важно, чтобы в регионе постоянной регистрации присутствовал филиал банка.
Как узнать доступную мне сумму кредита?
Узнать доступную сумму на счете вашей кредитной карте вы можете:
- в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик»;
- в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант»;
Когда взимается комиссия за годовое обслуживание карты?
Комиссия за обслуживание карты списывается на следующий день после активации кредитной карты.
Может ли оформить кредитную карту гражданин иностранного государства?
К сожалению, кредитная карта может быть предоставлена только гражданам России.
Получение кредитной карты
Обязательно ли мне идти в отделение, чтобы получить карту?
Не обязательно. Если вы закажете карту на сайте банка и выберете опцию доставки, наш сотрудник привезет вам карту домой или на работу
В каких городах осуществляется доставка карты?
Мы работаем над тем, чтобы доставка появилась во всех городах, где есть Альфа-Банк. Сейчас заказать доставку карты вы можете в любом городе из списка:
Балашиха, Барнаул, Видное, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Дзержинский, Долгопрудный, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Королев, Котельники, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Люберцы, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Одинцово, Омск, Оренбург, Пермь, Реутов, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Сургут, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Химки, Челябинск, Ярославль.
Как быстро с момента заказа карты мне ее доставят?
В тот же день при условии заказа карты до 14:00 часов по местному времени. Если вы оформите заявку после 14:00 часов, карту доставят на следующий день.
В какое время дня доставят карту?
Дату и интервал времени доставки вы можете выбрать с сотрудником телефонного центра, когда вам позвонят для подтверждения заявки. Сотрудник банка привезет карту с 11:00 утра до 21:00 вечера в любой из выбранных вами интервалов — с 11:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00.
Как активировать карту?
Установите наше мобильное приложение и введите номер телефона, который вы указали в анкете при оформлении карты. Выберите карту в разделе Все счета и карты, нажмите Активировать карту, придумайте пин-код и введите пароль из смс. Карта готова к покупкам!
Беспроцентный период кредитования
Что такое беспроцентный период кредитования?
Это период, равный 100 или 60 дням (в зависимости от карты), в течение которого вы не платите проценты банку за пользование кредитными средствами при условии своевременного внесения минимальных платежей и полного погашения задолженности до срока истечения беспроцентного периода.
На какие операции по кредитной карте распространяется беспроцентный период кредитования?
Услуга распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты в России и за рубежом, — оплату товаров и услуг, снятие наличных. Услуга не распространяется на карты, выданные при оформлении потребительского кредита на покупку товаров в магазинах-партнерах банка.
Беспроцентный период одноразовый или вновь применяется после погашения задолженности?
Беспроцентный период кредитования возобновляется каждый раз на следующий день после полного погашения задолженности по кредитной карте.
Обязательно ли мне вносить минимальный ежемесячный платеж в течение 100 дней / 60 дней беспроцентного периода?
Если вы совершили покупку по кредитной карте, в течение беспроцентного периода вам необходимо своевременно вносить минимальный платеж, равный 3%-10% от суммы задолженности (минимум 300 рублей), чтобы беспроцентный период не прекращал свое действие. При этом вы можете вносить суммы больше минимального платежа. При просрочке минимального платежа беспроцентный период прекращает свое действие.
Что будет, если я не успеваю полностью погасить задолженность по кредитной карте до срока истечения беспроцентного периода?
Если вы не успеете погасить всю задолженность до окончания беспроцентного периода, то вам будут начислены проценты за все использованные кредитные средства по карте, начиная с первого дня беспроцентного периода, даже если задолженность частично погашена.
Использование кредитной карты
Могу ли я снимать наличные с кредитной карты?
Вы можете снимать наличные в пределах вашего кредитного лимита. При этом по кредитной карте «100 дней без %» можно снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии Альфа-Банка за снятие. Если вы снимаете сумму свыше 50 000 рублей, то взимается комиссия на разницу, согласно тарифам. По кобрендовым кредитным картам за снятие наличных всегда взимается комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте, отличной от рублей РФ?
Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Также может взиматься комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствии с тарифами по вашей карте.
Можно ли положить на счет кредитной карты собственные деньги, и начисляются ли на них проценты?
В случае, если по вашей кредитной карте есть задолженность, то все денежные средства, которые вы будете размещать на счете карты будут идти в счет погашения задолженности. Если по вашей карте задолженность отсутствует, то вы можете размещать собственные средства, на сумму собственных средств проценты не начисляются, однако при снятии наличных может взиматься комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я сделать перевод по кредитной карте на карту другого банка/другую организацию?
Вы можете осуществить перевод с кредитной карты на любую кредитную или дебетовую карту другого банка с помощью сервиса перевода с карты на карту, оплатить интернет, телефон, штрафы ГИБДД и т.п. Все это можно сделать в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик».
Когда именно нужно вносить деньги для погашения задолженности по карте?
Важно, чтобы в последний день платежного периода до 23:00 по московскому времени на вашем счете была сумма платежа для списания. Обратите внимание: если вы вносите платеж через партнеров банка, даты внесения средств и их зачисления на счет могут не совпадать. Мы рекомендуем погашать задолженность в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик» — это мгновенно и удобно из любой точки мира в любое время суток.
Что делать, если…
…срок действия моей карты истек?
Карта перевыпускается автоматически при истечении срока дейтсвия. Для уточнения информации о наличии перевыпущенной карты в отделении банка необходимо обратиться Телефонный Центр «Альфа-Консультант».
…я забыл ПИН-код?
Если вы забыли ПИН-код, поменяйте его в приложении «Альфа-Мобайл», интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
…я потерял кредитную карту или она была украдена?
Если вы потеряли карту (или она была у вас украдена), сразу же заблокируйте ее в приложении «Альфа-Мобайл» », интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
… мне не начисляются мили/баллы по кобрендовой кредитной карте?
Обратите внимание, что мили/баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются:
- 4812 Телефонные услуги
- 4814 Телекоммуникационные услуги
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010, 6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6300 Страховые услуги
- 6529,6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Источник
Следуя примеру своих конкурентов, Альфа-Банк включил в линейку выпускаемых продуктов моментальную карту. Вам не придётся долго находиться в отделении финучреждения, чтобы её получить. Дебетовый вариант можно оформлять онлайн, тратя на заполнение формы считанные минуты. Моментальная карта Аальфа- Банка – это удобный многофункциональный платёжный инструмент, действующий в России и за её пределами.
Моментальная карта Альфа-Банка
Особенность моментального пластика – быстрый выпуск. Проект работает в рамках 2-х платёжных систем:
- MasterCard;
- Visa.
Клиент вправе выбирать, какой вариант будет для него более приемлемым. Скорость производства платёжного инструмента зависит от того, какой продукт заказан, дебетовый или кредитный.
Дебетовая
Остановив свой выбор на дебетовом типе пластика, вы должны определиться, каков вид будет для вас наиболее приемлемым. Альфа-Банк предлагает несколько разновидностей:
- Cash Back позволяет возвращать часть денег, потраченных на оплату услуг и товаров. Получить назад можно от 5% до 10%.
- Платинум, Голд или Классик выпускаются по стандартной схеме;
- Signature, Signature Лайт и Alfa-Miles Классик – варианты для путешественников, позволяющие экономить деньги при приобретении билетов на поезд или самолёт.
Важно: получить Моментум можно в течение нескольких минут после оформления заявки. За обслуживание и изготовление ничего платить не нужно.
Кредитная
Изготовление кредитки будет длиться чуть дольше. Вам придётся ждать около часа, что связано с проверкой поданных документов и информации о клиенте. Данный продукт выдаётся на таких условиях:
- грейс период 60 или 100 суток;
- Cash Back, имеющий следующие особенности: 5% возврата денег, потраченных в заведениях общественного питания, 10% возврата от сумм, оставленных в АЗС, 2 месяца беспроцентного периода, лимит – 300 000.00 рублей.
Заявку на оформление кредитной карты можно подать только в отделениях кредитной компании. Предварительно узнайте, принимают ли в выбранном вами офисе заявки на мгновенные кредитки.
Срок их выдачи
Дебетовую карточку оформляют всего за 10 минут. Это время пройдёт от момента подачи заявки до момента выдачи платёжного инструмента. Среднее время, затраченное на изготовление кредитного аналога, – 40 минут.
Как оформить моментальную карту от Альфа-Банка?
Моментальные карты можно заказать одним из 2-х способов:
- обратившись лично в финансовое учреждение;
- на сайте кредитной организации (только для дебетовых продуктов).
В зависимости от типа выбранного пластика нужно предварительно сформировать пакет документов для подачи.
Перечень документов для оформления
Для того, чтобы стать обладателем дебетовой моментальной карты, вам потребуется минимум бумаг, в то время как для оформления кредитки нужно будет подтвердить свою платежеспособность.
Подавать надо следующее:
Стать обладателями моментальной карты могут и нерезиденты Российской Федерации. Для этого желающие должны обратиться в банк, чтобы уточнить, какие документы требуется подать.
Важно: карта Моментум от Альфа-Банка – это именной продукт, обладающий стандартным функционалом обычного кредитного или дебетового пластика.
Как оформить карту онлайн?
Дебетовые моментальные карты проще всего оформить онлайн на официальном сайте Альфа-Банка alfabank.ru. Нужно найти в Альфа-Клик заявку и вписать в неё данные о себе:
- ФИО;
- номер мобилки для связи;
- e-mail.
Далее нажимаете на «Оформить карту». Через 2 минуты вы получите решение кредитной организации и, если оно положительное, можете отправляться в офис учреждения для получения пластика.
Лимиты по карте в Альфа-Банке
Фиксированный лимит предусмотрен только для моментальной кредитной карты «Кэш Бек». Он равен 300 000.00 рублей. Для других видов кредиток лимит устанавливается в индивидуальном порядке и зависит от:
- типа заказываемого пластика;
- кредитной истории заявителя;
- заявленного уровня ежемесячных доходов.
Преимущества и особенности моментальной карты Альфа-Банка
Главным достоинством описываемого продукта является его быстрое оформление. Пройдёт всего 10-40 минут, и вы сможете воспользоваться пластиком.
К другим приятным особенностям моментальных карт можно отнести:
- снятие наличных в банкоматах системы Альфа-Банк без комиссии (более 20 000 аппаратов самообслуживания по всей стране);
- высокая степень защиты денежных средств;
- минимальный набор документации даже для открытия кредиток;
- так как карта именная, нет финансовых ограничений на её использование;
- за годовое обслуживание с клиентов не взымается ни копейки;
- большой грейс период для кредитных карт;
- возможность пользоваться мобильным приложением и интернет-банкингом;
- Cash Back для кредитных карт;
- большой выбор вариантов моментального пластика, ориентированного на предпочтения различных групп клиентов;
- возможность оформления нерезидентами и т. д.
Минусы моментальной карты
У описываемых видов пластика есть и минусы:
- Оформить и получить продукт моментальной выдачи можно далеко не во всех отделениях Альфа-Банка. Опция открыта только в крупных городах России. Их перечень представлен на сайте финансового учреждения.
- Небольшие лимиты для кредитных карт.
Недостатков не так уж много. Так как Альфа -Банк выпускает именные моментальные карты, описываемый продукт более функционален, нежели его аналоги, выпускаемые другими финучреждениями.
Заключение
Если вы ещё не являетесь клиентом Альфа-Банка, но вас интересуют моментальные дебетовые или кредитные карты, есть смысл обратиться в учреждение, так как его продукты мгновенной выдачи во многом опережают аналогичный пластик, выдаваемый другими банками. Изучив линейку предложений кредитной компании, вы поймёте, что есть смысл с нею сотрудничать.
Источник