Популярность кредитных карт среди всех слоев населения стремительно растет из года в год. Это связано с тем, что многим удобно пользоваться кредиткой, когда есть временный недостаток денежных средств. Альфа Банк предлагает своим заемщикам одни из самых выгодных условий на рынке кредитования. Сколько времени потребуется для изготовления кредитки в этом банке, когда клиент сможет распоряжаться денежным лимитом на ней? Давайте разберемся.
От чего зависит скорость выпуска?
Для выпуска разных видов кредитных карт Альфа Банка потребуется разное время. Срок изготовления кредитки зависит от ее вида:
- с нанесенным на пластике именем владельца – до 30 дней;
- простой «безымянной» карты – 1-3 дня.
Именные кредитные карты изготавливаются достаточно долго, на это уйдет около месяца, так что клиенту придется запастись терпением. Иногда заказ приходит и раньше, это зависит от удаленности подразделения банка. Если оно находится близко к центральному офису Альфа Банка, кредитка будет выдана быстро, раньше оговоренного срока, ведь ее доставка осуществляется спецпочтой.
Для тех, кому важно воспользоваться кредитными средствами как можно быстрее, рекомендуется получить обычную неименную карту. Сразу после выдачи с нее можно снимать деньги и делать покупки в пределах установленного банком лимита.
Отслеживаем выпуск кредитки
Клиент может узнать, готова ли кредитная карта, несколькими способами: извещением по телефону, смс-информированием, обратившись с паспортом в офис банка, по электронной почте. При оформлении заявки сотрудник уточнит, как именно будущий держатель кредитки хочет узнать о ее готовности. После поступления пластика в банк об этом незамедлительно сообщат клиенту, забрать карту можно сразу же после извещения.
Обычные карты оформляются буквально за несколько минут. Если клиент хочет открыть особенную карту, с дополнительными счетами, ее изготовления придется ждать чуть больше двух недель. В основном Альфа Банк не взимает платы за оформление кредитки, однако иногда нужно вносить платежи за ее обслуживание и поддержание рабочего состояния.
Выбираем тариф и кредитку
Кредитная карта Альфа Банка обладает многими достоинствами. Приятно удивляет разнообразие тарифных планов. Выпускаемые карты принадлежат платежным системам VISA и Maestro, клиент может выбрать ту, что будет для него более удобна. VISA считается традиционно американской картой, а в странах Европы лучше использовать Maestro, а связано это с валютой, которую выгоднее держать на счетах этих карт.
Главный вопрос, который тревожит клиентов Альфа Банка – сколько времени делается карта с кредитным лимитом. Изготовление личной именной карты займет около месяца, остальные ее виды выдадут сразу же после подписания соглашения на обслуживание. У банка есть несколько программ для держателей кредитных карт:
- объединение кредитной и дебетовой карт в одну («Близнецы»);
- MasterCard Standart и Gold;
- VISA Classic и
Условия предоставления и оплата зависят от того, какую программу выберет клиент. Тариф «Близнецы»: кредитный лимит до 300 тысяч рублей, процентная ставка 26,99%, годовое обслуживание 2490 рублей. MasterCard Standart и VISA Classic: кредитный лимит до 150 тысяч рублей, ставка 33,99% в год, годовая оплата за использование карты 1290 рублей. MasterCard Gold и VISA Gold: лимит кредитных средств 300 тысяч рублей, процентная ставка 33,99% в год, годовая абонентская плата 3490 рублей.
Льготный период (беспроцентное пользование кредитными средствами) составляет 100 дней. Каждая из программ имеет свои условия пользования и важные особенности, их нужно учитывать при выборе типа карты. Наиболее значимые отличия кредитных карт:
- MasterCardStandart и VISAGold – позволяют снимать наличные средства без комиссии;
- VISAClassic – предполагает бесплатный выпуск;
- MasterCardGold – имеет длительный беспроцентый период.
Приступим к оформлению
Альфа Банк делает упор на максимальном упрощении работы с клиентами, в том числе и по кредитным картам. Оформить кредитку можно всего за несколько минут двумя способами: при личном визите в офис банка, через онлайн-сервис на сайте Альфа Банка.
Последний способ наиболее удобен, однако, тем, кто не имеет выхода в интернет, придется заказать кредитку «по-старинке», посетив отделение кредитора. Не забудьте взять с собой паспорт и другие необходимые документы.
Заявление на изготовление кредитки рассматривается в течение нескольких дней, после чего клиенту сообщат решение банка. Если оно отрицательное, причину отказа банк имеет право не оглашать. Более удобно отправить заявление через онлайн-сервис Альфа-Банка. Также потребуется внести полные и достоверные данные в анкету, которая включает следующие пункты:
- именные сведения (ФИО);
- дата и место рождения клиента;
- контакты для связи – номер телефона, адрес электронной почты;
- данные паспорта (серия и номер, код подразделения, кем и когда выдан);
- информация о месте работы (название организации, регион ее нахождения, ИНН).
После заполнения анкетного листа, сервис предложит ознакомиться и согласиться с условиями обработки личных данных. Затем заявление нужно отправить.
Анкета-заявление на кредитную карту уходит к специальной комиссии, рассматривающей подобные вопросы. Вне зависимости от того, какое решение примет банк по заявлению, сотрудник позвонит и сообщит его вам. Если карта одобрена, нужно подойти с паспортом в отделение Альфа банка и получить ее. Самое удобное – оформить кредитку также через официальный сайт, это сэкономит клиенту много времени.
Прийти в банк нужно только для получения самого пластика.
Какую документацию предоставлять?
Кроме анкеты-заявления и паспорта, будущему заемщику следует предоставить и другие документы: загранпаспорт, права на управление автомобилем, ИНН и СНИЛС, полис ОМС. Можно взять один документ из этого списка или сразу несколько. Существенно повышает вероятность одобрения заявки предоставление необязательных бумаг:
- свидетельство на машину, если ее возраст менее 4 лет;
- загранпаспорт, в котором есть отметки о посещении иного государства в последний год;
- дополнительное медицинское страхование.
Бухгалтерская справка о зарплате или по форме банка склонит комитет, рассматривающий заявки, на вашу сторону, потому как они подтверждают наличие постоянного стабильного дохода у заемщика. Для таких клиентов условия предоставления кредитного лимита более привлекательные. Потенциальным держателем кредитки может стать: гражданин РФ старше 21 года, трудоустроенный на постоянной основе, стаж которого составляет не менее 3 месяцев, имеющий постоянную прописку в регионе обращения за кредиткой.
Источник
Карточные кредитные продукты Альфа Банка являются популярными и востребованными в связи с хорошими условиями пользования, наличием льготного периода, простым и удобным оформлением.
Если банк принял решение о выдаче кредитки, это не значит, что заемщик получит ее в день оформления. Для изготовления пластика требуется время.
Через какое время можно получить кредитную карту?
Изготовление неименной карты занимает в среднем от 2 до 5 календарных дней. Срок изготовления именных карт может занять до 10–15 дней. Исключение составляют моментальные кредитные карты Альфа Банка, которые изготавливаются в течение 40 минут.
Услуга доступна только в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону и еще в ряде крупных городов РФ. Список городов представлен на сайте банка.
Срок действия кредитной карты составляет 3 года.
При окончании срока действия автоматически осуществляется ее перевыпуск. Обычно это делается, когда остается 1–2 месяца до окончания срока договора. Клиент должен просто зайти в банк и получить новую карту.
Если этого не произошло, клиенту необходимо написать заявление с просьбой перевыпуска или позвонить в Центр поддержки клиентов.
Причины превышения срока
Причинами более длительного срока изготовления могут стать:
- Нахождение заемщика далеко от места расположения представительства банка. Для клиентов, проживающих в регионах, срок изготовления карты может быть больше, чем у москвичей. Это зависит от места расположения процессингового центра компании. В Альфа Банке он расположен в Москве, филиалы имеются в Красноярске и Тюмени.
- Если готовится к выпуску эмбоссированная кредитная карта, которая имеет несколько степеней защиты.
- Когда кредитная карта оформляется при помощи онлайн-заявки, она изготавливается дольше.
- Если осуществляется перевыпуск карты по заявлению заемщика.
- При сбоях в системе.
Если банк заподозрит мошеннические действия третьих лиц, он может отказать в перевыпуске кредитки до выяснения обстоятельств.
Отчего зависит срок изготовления
Срок изготовления кредитки зависит от статуса карты и места нахождения заемщика.
Если перевыпуск кары не связан с истечением срока ее действия, дополнительно на срок изготовления могут дополнительно оказать влияние следующие данные:
- Изменение личных данных: фамилии, прописки, места работы. Для внесения изменений в систему потребуется дополнительное время.
- Смена типа карты.
- Если карта была утрачена не по вине держателя потребуется написать заявление в представительстве банка.
Необходимо помнить, что за перевыпуск карты может быть платным и карта не будет получена, пока не произведена оплата по тарифу.
Как банк уведомляет о готовности карты
При изготовлении карты Альфа Банк уведомляет клиента о ее готовности путем звонка или отправки смс-сообщения на телефонный номер заемщика, указанный в заявке. Если заемщиком был указан адрес электронной почты, уведомление также поступит на email заемщика.
Самостоятельно узнать о готовности кредитки можно, позвонив в Центр поддержки клиентов банка по телефонам:
- Для всех регионов России: 8 800 200 00 00.
- Для Москвы, Московской области: +7 495 788 88 78.
Чтобы получить сведения, клиент должен пройти идентификацию. Для этого потребуется назвать свои Ф.И.О., паспортные данные, кодовое слово.
Дополнительно можно узнать, на какой стадии готовности находится кредитная карта, можно обратившись в дополнительный офис банка, где была оформлена заявка на продукт. Для этого потребуется паспорт.
Порядок получения кредитной карты в Альфа Банке
Получение карты становится возможным после одобрения банком заявки, которая подается клиентом.
Заявка рассматривается в банке от 1 дня, до недели в зависимости от индивидуальных параметров заемщика и выбранной программы кредитования. Далее кредитная организация отправляет заказ на изготовление карты.
После получения уведомления о готовности кредитной карты, клиенту остается только ее получить в представительстве компании. Заемщик самостоятельно указывает адрес отделения, где ему будет удобно забрать документы. Это не зависит от места жительства или работы. Для получения кредитки потребуется паспорт.
Если оформляется моментальная кредитная карта, то процесс ее получения выглядит следующим образом:
- Заполнение заявки онлайн или в представительстве банка.
- О решении банка сообщит сотрудник, позвонив на телефон.
- Прийти в отделение банка и забрать свою кредитку или дождаться решения, не уходя из кредитной организации.
- Активировать услугу при помощи звонка на горячую линию, через банкомат или посетив представительство банка.
Альфа Банк предлагает клиентам комфортные условия пользования кредитными картами, удобное и быстрое получение кредитки, возможность оформления продукта онлайн.
Комментирование закрыто.
Источник
Оформление кредитной карты
Можно ли оформить кредитную карту, если у меня уже есть другие кредитные продукты в Альфа-Банке?
Да, вы можете оформить кредитную карту, если у вас уже есть кредиты в Альфа-Банке. Главное, чтобы по этим кредитам не было просроченной задолженности.
Если я прописан не в Москве, но работаю в Москве, можно ли оформить кредитную карту?
Да, вы можете оформить кредитную карту в cлучае, если регион работы не совпадает с регионом постоянной регистрации. Важно, чтобы в регионе постоянной регистрации присутствовал филиал банка.
Как узнать доступную мне сумму кредита?
Узнать доступную сумму на счете вашей кредитной карте вы можете:
- в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик»;
- в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант»;
Когда взимается комиссия за годовое обслуживание карты?
Комиссия за обслуживание карты списывается на следующий день после активации кредитной карты.
Может ли оформить кредитную карту гражданин иностранного государства?
К сожалению, кредитная карта может быть предоставлена только гражданам России.
Получение кредитной карты
Обязательно ли мне идти в отделение, чтобы получить карту?
Не обязательно. Если вы закажете карту на сайте банка и выберете опцию доставки, наш сотрудник привезет вам карту домой или на работу
В каких городах осуществляется доставка карты?
Мы работаем над тем, чтобы доставка появилась во всех городах, где есть Альфа-Банк. Сейчас заказать доставку карты вы можете в любом городе из списка:
Балашиха, Барнаул, Видное, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Дзержинский, Долгопрудный, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Королев, Котельники, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Люберцы, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Одинцово, Омск, Оренбург, Пермь, Реутов, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Сургут, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Химки, Челябинск, Ярославль.
Как быстро с момента заказа карты мне ее доставят?
В тот же день при условии заказа карты до 14:00 часов по местному времени. Если вы оформите заявку после 14:00 часов, карту доставят на следующий день.
В какое время дня доставят карту?
Дату и интервал времени доставки вы можете выбрать с сотрудником телефонного центра, когда вам позвонят для подтверждения заявки. Сотрудник банка привезет карту с 11:00 утра до 21:00 вечера в любой из выбранных вами интервалов — с 11:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00.
Как активировать карту?
Установите наше мобильное приложение и введите номер телефона, который вы указали в анкете при оформлении карты. Выберите карту в разделе Все счета и карты, нажмите Активировать карту, придумайте пин-код и введите пароль из смс. Карта готова к покупкам!
Беспроцентный период кредитования
Что такое беспроцентный период кредитования?
Это период, равный 100 или 60 дням (в зависимости от карты), в течение которого вы не платите проценты банку за пользование кредитными средствами при условии своевременного внесения минимальных платежей и полного погашения задолженности до срока истечения беспроцентного периода.
На какие операции по кредитной карте распространяется беспроцентный период кредитования?
Услуга распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты в России и за рубежом, — оплату товаров и услуг, снятие наличных. Услуга не распространяется на карты, выданные при оформлении потребительского кредита на покупку товаров в магазинах-партнерах банка.
Беспроцентный период одноразовый или вновь применяется после погашения задолженности?
Беспроцентный период кредитования возобновляется каждый раз на следующий день после полного погашения задолженности по кредитной карте.
Обязательно ли мне вносить минимальный ежемесячный платеж в течение 100 дней / 60 дней беспроцентного периода?
Если вы совершили покупку по кредитной карте, в течение беспроцентного периода вам необходимо своевременно вносить минимальный платеж, равный 3%-10% от суммы задолженности (минимум 300 рублей), чтобы беспроцентный период не прекращал свое действие. При этом вы можете вносить суммы больше минимального платежа. При просрочке минимального платежа беспроцентный период прекращает свое действие.
Что будет, если я не успеваю полностью погасить задолженность по кредитной карте до срока истечения беспроцентного периода?
Если вы не успеете погасить всю задолженность до окончания беспроцентного периода, то вам будут начислены проценты за все использованные кредитные средства по карте, начиная с первого дня беспроцентного периода, даже если задолженность частично погашена.
Использование кредитной карты
Могу ли я снимать наличные с кредитной карты?
Вы можете снимать наличные в пределах вашего кредитного лимита. При этом по кредитной карте «100 дней без %» можно снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии Альфа-Банка за снятие. Если вы снимаете сумму свыше 50 000 рублей, то взимается комиссия на разницу, согласно тарифам. По кобрендовым кредитным картам за снятие наличных всегда взимается комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте, отличной от рублей РФ?
Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Также может взиматься комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствии с тарифами по вашей карте.
Можно ли положить на счет кредитной карты собственные деньги, и начисляются ли на них проценты?
В случае, если по вашей кредитной карте есть задолженность, то все денежные средства, которые вы будете размещать на счете карты будут идти в счет погашения задолженности. Если по вашей карте задолженность отсутствует, то вы можете размещать собственные средства, на сумму собственных средств проценты не начисляются, однако при снятии наличных может взиматься комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я сделать перевод по кредитной карте на карту другого банка/другую организацию?
Вы можете осуществить перевод с кредитной карты на любую кредитную или дебетовую карту другого банка с помощью сервиса перевода с карты на карту, оплатить интернет, телефон, штрафы ГИБДД и т.п. Все это можно сделать в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик».
Когда именно нужно вносить деньги для погашения задолженности по карте?
Важно, чтобы в последний день платежного периода до 23:00 по московскому времени на вашем счете была сумма платежа для списания. Обратите внимание: если вы вносите платеж через партнеров банка, даты внесения средств и их зачисления на счет могут не совпадать. Мы рекомендуем погашать задолженность в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик» — это мгновенно и удобно из любой точки мира в любое время суток.
Что делать, если…
…срок действия моей карты истек?
Карта перевыпускается автоматически при истечении срока дейтсвия. Для уточнения информации о наличии перевыпущенной карты в отделении банка необходимо обратиться Телефонный Центр «Альфа-Консультант».
…я забыл ПИН-код?
Если вы забыли ПИН-код, поменяйте его в приложении «Альфа-Мобайл», интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
…я потерял кредитную карту или она была украдена?
Если вы потеряли карту (или она была у вас украдена), сразу же заблокируйте ее в приложении «Альфа-Мобайл» », интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
… мне не начисляются мили/баллы по кобрендовой кредитной карте?
Обратите внимание, что мили/баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются:
- 4812 Телефонные услуги
- 4814 Телекоммуникационные услуги
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010, 6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6300 Страховые услуги
- 6529,6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Источник
