У владельцев карт часто возникает необходимость проверки остатков денег на счетах. Банк предусмотрел достаточное количество способов, чтобы они могли уточнить свои финансовые возможности.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Если вы сотрудничаете с Альфа Банком недавно, не помешает выяснить способы уточнения баланса на карточке, постоянные клиенты тоже могут найти для себя новый пока неизвестный им метод.
Возможные способы уточнить баланс по карте
Люди, пользующиеся услугами Альфа Банка, относятся к разным возрастным категориям и имеют отличия в уровне достатка. Банк предусмотрел варианты для проверки баланса, устраивающие любых клиентов. Свой способ для проверки баланса найдет любой желающий, даже самый не искушенный в современных технологиях человек.
Вести контроль финансов можно с использованием:
- запросов по SMS;
- обращений в Контакт-центр;
- в офисе Банка;
- мобильного приложения;
- инструментов сервиса «Альфа-Клик»;
- банкоматов, терминалов.
Запрос баланса по SMS
Клиентам, ведущим динамичный образ жизни, лучше всего подойдет Услуга Альфа-Чек. Она позволяет экономить главную ценность – время. Сообщения, касающиеся ваших расходов, начисления денег, остатков на счетах, поступают почти мгновенно после осуществления операций с финансами. Альфа-чек позволит всегда знать состояние вашего бюджета.
Для подключения понадобится совершить одно из действий:
- Связаться с менеджером Контакт Центра, позвонив по телефону.
- Войти в личный кабинет интернет-банка «Альфа-Клик».
- Использовать мобильное приложение.
- Проследовать к ближайшему банкомату.
- Посетить любой филиал банка.
Многим клиентам, привыкшим к постоянному общению, будет удобно сделать звонок на телефон горячей линии. После короткого общения с оператором, вы получите весь комплекс возможностей, представленных в Альфа-Клик.
Для постоянных, давно использующих сервисы Альфа Банка, клиентов, все гораздо проще. Подключение SMS сообщений займет несколько минут.
Войдите на стартовую страницу «Альфа-Клик». Авторизуйтесь, используя логин и пароль.
В меню нажмите «Мои карты», из списка выберите нужную, активируйте услугу SMS оповещений.
Люди преклонного возраста уже не могут так просто использовать интернет-банкинг. Им удобно, если рядом с местом работы или проживания есть банкомат Альфа Банка, для них больше подойдет этот способ:
- Вставив пластик в банкомат, ввести ПИН-код.
- Выбрать раздел «Прочие операции».
- Нажать пункт «Альфа-Чек».
- В конце «Подключить услугу».
Во многом неудобным и требующим времени, является способ, когда подключение происходит непосредственно в банке. Есть риск, что все менеджеры заняты, и вы будете вынуждены дожидаться своей очереди для оформления заявки на подключение.
Важно!
Имейте в виду: сервис предоставляется бесплатно только в течение одного месяца использования. Его дальнейшая стоимость находится в зависимости от подключенного пакета услуг.
В таблице, расположенной ниже, объясняется принцип обратной связи с банком.
Выбрав один из методов, проведя все необходимые действия, подключите сервис Альфа-Чек. С этого момента к вам на телефон банк будет присылать сообщения. Они поступают в случаях:
- снятия наличных со счетов;
- поступления денег на ваши счета;
- использования карточек при покупке необходимых товаров, перечислениях за оказанные услуги;
- проведения операций с финансами через «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».
Кроме указанных выше преимуществ, использование «Альфа-Чек» дает еще целый ряд возможностей:
- перевод средств внутри Альфа-Банка;
- пополнение телефона;
- оплата интернета;
- оплата кабельного телевидения.
Проверка счета по телефону
Находясь в любом городе на территории страны, вы легко получите полную информацию о балансе счетов. Банк предусмотрел такую возможность, создав для этого Телефонный Центр:
Жители Москвы могут звонить на номер +7 495 78-888-78.
Клиентам из других регионов России Телефонный Центр доступен по номеру 8 800 200-00-00.
Пользуйтесь сервисом, будьте в курсе:
- дат и сумм кредитных платежей;
- суммы, необходимой для досрочного погашения кредита;
- остатков, и поступления финансов на ваших карточках;
- баланса средств на депозитах.
Услуга позволяет получать необходимую информацию круглосуточно. Наберите указанный выше номер телефона, пройдите авторизацию, и нажмите нужную последовательность цифр, руководствуясь подсказками автоответчика.
Обратите внимание на некоторые особенности системы. Для различных категорий держателей карт предусмотрены немного отличающиеся функции.
Держателям пластика, не являющимся клиентами банка, для авторизации нужно нажать 1.
После ее прохождения, нажмите:
- 1 – для просмотра остатков на карте, контроля поступления средств;
- 2 – получения информации, касающейся кредитов;
- 3 – для выяснения состояния депозитных счетов.
Для удобства пользования, не помешает познакомиться со схемой голосового меню. Это можно сделать, перейдя на страницу.
Клиентам банка полезно знать, что при условии совершения звонка с номера, указанного во время регистрации, авторизация происходит автоматически:
- проверить баланс — нажмите 1;
- все данные о кредитах — 2;
- просмотр данных о депозитах — 6.
Подробно схему для клиентов банка смотрите, перейдя по ссылке. Руководствуясь подсказками, оцените возможности.
Всего, Альфа Банком предусмотрено три способа авторизации:
Обратите внимание!
Чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с оператором нажав 0.
Просмотр баланса с использованием мобильного приложения
Постоянное развитие мобильных технологий, создало предпосылки для возникновения новых услуг. Альфа Банк не остался в стороне, он предлагает использовать мобильное приложение Альфа Мобайл. Это дает возможность совершать фактически любые операции, связанные с финансами.
Запустите его, для входа нажмите клавишу «Я клиент банка. Войти».
В пункте «Войти по номеру», выберите «Карты».
Заполнив поля, жмите «Далее».
Откройте раздел «Мои карты». В нем вы сможете ознакомиться с балансом на карточках Альфа Банка.
Выберите интересующий баланс. На открывшейся вкладке можно:
- изменить счет карточки;
- просмотреть информацию о владельце карточки;
- провести оплату разных услуг, покупок;
- осуществлять управление лимитами;
- заблокировать карточку.
В разделе лимиты, установите необходимые параметры расходов, создав новые правила в пункте «Добавить». Для полного контроля финансов, можно использовать раздел «Расходы и доходы». Все поступления и траты здесь разбиты постатейно, и отображаются в виде диаграмм.
Подробно о возможностях приложения Альфа Мобайл, узнайте просмотрев видео:
Проверка баланса через личный кабинет
Идеальным инструментом для занятых людей является многофункциональный интернет-банк Альфа Клик. Набор, заключенных в нем инструментов, позволяет клиентам выполнять различные операции со счетами, платить за покупки и услуги, контролировать расходы. Находясь дома или в офисе, вы можете получить информацию, касающуюся карточек и счетов, в максимально возможном объеме.
Войдите в личный кабинет Альфа-Клик. Данные о картах доступны на первой вкладке при входе в систему.
Чтобы ознакомиться с информацией более подробно, нажмите на строку требуемой карты. Кроме того, вы можете просмотреть:
- текущую информацию о кредитах и историю выплат;
- всю информацию, касающуюся кредитной карточки;
- весь список проведенных в течение трех последних месяцев операций по картам;
- информацию, касающуюся депозитов.
Узнать остатки средств через банкомат
Для некоторых людей общение с компьютером и современными телефонами проблематично. К тому же, не всегда есть возможность подключения к интернету. Зато, почти везде есть банкоматы, которыми можно воспользоваться для проверки баланса средств на карте:
- Найдите ближайший к вам, вставьте в него карточку и введите Пин-код.
- В появившемся меню нужно выбрать раздел «Посмотреть баланс».
- На дисплее появятся данные о состоянии ваших финансов с учетом кредитных средств.
Внимание!
Не забывайте, проверяя баланс карты через банкомат стороннего банка, вы будете вынуждены платить комиссию за проведение операции.
Запрос баланса в филиале банка
Если вы находитесь далеко от дома, при этом забыли пароль, или не можете подключиться к интернету, вам можно обратиться непосредственно в офис банка. При себе вы должны иметь паспорт. Этот способ, наверное, наиболее трудоемок, и занимает много времени, но у вас появляется возможность выяснить, при непосредственном общении с работником банка, другие актуальные вопросы. Сама процедура крайне проста – оператор выдаст вам распечатку с затребованными данными.
Сколько стоит проверка баланса в Альфа Банке
Альфа Банк обеспечил возможность проверки баланса по картам всеми доступными способами (за исключением запроса Альфа Банка по SMS) на бесплатной основе.
В течение первого месяца с момента подключения, услуга Альфа-Чек предоставляется на бесплатной основе. Ее дальнейшая стоимость находится в зависимости от пакета услуг, к которому подключен клиент, и достигает до 79 рублей каждый месяц. Для клиентов, имеющих корпоративный тип подключения, и держателей кредиток, ее стоимость составит 59 рублей.
Также читают:
Брокерские услуги от Альфа-банка
Многие крупные банки страны предлагают своим клиентам воспользоваться инвестиционными программами. Привлекательность их заключается в том, что можно получить за короткое время доход выше, чем при размещении денег на вкладе. Но…
Особенности услуги овердрафт от Альфа-банка
Бывают ситуации, когда надо срочно совершить приобретение, рассчитаться с контрагентами, выплатить сотрудникам зарплату, а денег на расчетном счету недостаточно. В этом случае на помощь придет «запасной кошелек» или овердрафт от…
Что такое Альфа -диалог
«Альфа-Диалог» — это услуга, предоставляемая Альфа-Банком посредством USSD-сервиса, которая позволяет управлять банковской картой посредством мобильного телефона. Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или…
Источник
Для проверки баланса карты или счёта Альфа-Банка предусмотрено несколько способов. Ознакомившись с особенностями каждого, вы можете выбрать для себя наиболее удобный (подробности ниже)
В настоящий момент Альфа-Банк предлагает множество современных финансовых услуг, в том числе и предложений по дебетовым и кредитным картам, которые можно заказать и получить прямо на дом. Среди кредитных карт, самая выгодная это 100 дней без процентов и карта рассрочки «Вместо денег».
Способы проверки баланса на карте
Альфа банк обеспечивает клиентов всеми необходимыми сервисами, к ним относятся и системы онлайн управления счётом и получения информации об имеющимся в банке программам в банке.
Способы получения сведений по карте:
- отправка СМС запросов;
- посещение банковских отделений;
- звонок в контактный центр;
- мобильное приложение;
- аппараты самообслуживания;
- сервис «Альфа-Клик».
Как узнать остаток на карте по SMS
Узнавать остаток на карте Альфа-Банка можно путём отправки запроса, а также автоматически — каждый раз после выполнения платежа по карте.
Запрос баланса карты по СМС
Способы связи c финансовой организацией:
- Для уточнения размера денег на счету отправить команду «баланс» на 2265 или на телефон +7 903 767-22-65 и затем получить СМС.
- Для блокировки карточки после ее утраты или кражи отправить слово «block» на 2265 или на телефон +7 903 767-22-65.
- В целях активации карты отослать слово «unblock» на 2265 или на специальный номер +7 903 767-22-65.
Использование услуги Альфа-Чек
Для клиентов, которые ведут активный образ жизни, банк разработал опцию Альфа-Чек. С ее помощью можно сильно сэкономить персональное время. Она позволяет в кратчайшие сроки узнать о сумме остатка денег на счету, финансовых тратах, новых поступлениях. Эта опция открывает возможность получать самую актуальную информацию о карточных счетах.
Способы активации услуги Альфа-Чек:
- банкоматные устройства;
- звонок представителю контактного центра;
- установка приложения для мобильных устройств;
- визит в банковское отделение;
- посещение персонального кабинета онлайн банкинга «Альфа-Клик».
Постоянные пользователи банковских сервисов смогут активировать возможность отправки СМС запросов. Благодаря этому способу можно в ускоренном режиме получать необходимые данные. Для этого нужно посетить основную страницу «Альфа-Клик», а затем указать существующий пароль и логин. В меню следует выбрать раздел под названием «Мои карты», в перечне нажать на требуемую из них и подключить опцию СМС оповещений.
Порядок использования банкоматных устройств:
- вставить карту в приемный отсек аппарата и набрать секретный код;
- открыть пункт под названием «Другие операции»;
- выбрать опцию «Альфа-Чек»;
- надавить на пункт «Активировать услугу».
При подключении опции в банковском офисе иногда возникают ситуации, когда необходимо некоторый промежуток времени ожидать своей очереди.
Следует знать, что использование сервиса без внесения денег возможно только на протяжении одного месяца. После его окончания нужно будет вносить плату, размер которой определяется выбранным пакетом.
После выбора наиболее подходящего способа следует активировать опцию Альфа-Чек. В результате этого по СМС в самый сжатый период времени можно будет получать нужную информацию.
Когда присылаются сообщения от банка:
- оплата товаров или услуг с помощью карты;
- зачисление средств на счет;
- получение финансов со чета;
- денежные операции посредством «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Клик».
Перечень выгодных возможностей применения «Альфа-Чек»:
- перечисление денег клиентам банка;
- погашение за кабельное телевидение;
- оплата за применение интернета;
- пополнение телефонного счета.
Проверка баланса по телефону
Уточнить состояние карточного счета смогут жители различных городов страны. Для этого можно воспользоваться услугами контактного центра:
- для Москвы предусмотрен телефон: +7 495 78-888-78;
- для иных городов создана линия связи: 8 800 200-00-00.
Информация, которую можно получить с помощью сервиса:
- период и размер выплат по кредиту;
- суммы для погашения займа до завершения срока;
- баланс остатка и денежных поступлений;
- остаток на всех счетах в банке.
Благодаря опции можно будет уточнить состояние карточного счета в любой период суток. Для этого необходимо воспользоваться телефонным номером, авторизоваться и набрать соответствующую цифровую комбинацию, следуя рекомендациям автоматического подсказчика.
Голосовое меню контактного номера
В целях авторизации тех владельцев карточек, которые не являются банковскими клиентами, нужно будет надавить на кнопку 1.
Клавиши для получения сведений:
1 – баланс на счету и размер финансовых поступлений;
2 – данные по займам;
3 – информации по действующим депозитам.
В целях более комфортного применения системы можно воспользоваться голосовым меню. Для этого нужно открыть соответствующую страницу банка.
Если звонок осуществляется с заранее указанного при регистрации телефонного номера, то клиентам не нужно дополнительно проходить авторизационную процедуру.
Клавиши для получения сведений:
- 1 – о состоянии счета;
- 2 – о действующих займах;
- 6 – о депозитах.
Варианты для авторизации:
- Позвонить по телефонному номеру горячей линии;
- Позвонить с иного телефона, надавить на кнопку 1, указать пароль и логин. После проверки система перенаправляет клиента в кабинет.
- Позвонить с любого телефона, который не известен банку, набрать 2, указать паспортные данные, получить пароль и логин, войти в систему.
- В целях уточнения дополнительных сведений следует нажать 0 для соединения с представителем банка.
Просмотр баланса с мобильного приложения
Благодаря программе Альфа Мобайл можно осуществлять различные денежные операции.
- Для начала работы следует надавить на кнопку «Я клиент банка. Войти».
- В разделе «Войти по телефонному номеру» следует надавить на пункт «Карточки».
- Теперь нужно ввести информацию в пустые графы и затем надавить на клавишу «Далее». Выбрать пункт под названием «Мои карточки». В результате откроются сведения о состоянии карточных счетов финансовой организации.
Доступные возможности:
- уточнить данные о обладателе пластика;
- поменять карточный счет;
- установить нужные ограничения на снятие средств;
- рассчитаться за товары или услуги;
- заблокировать счет.
В специальном разделе под названием «Лимиты» можно установить ограничения по финансовым расходам. Для этого следует создать новые правила в разделе «Добавить». При желании отслеживать за всем передвижением денег можно воспользоваться разделом под названием «Расходы и доходы». Любая информация здесь сгруппирована по темам и видна в специальных графиках.
Проверка баланса через личный кабинет
Альфа Клик — максимально удобный инструмент для людей, которые имеют ограниченное количество свободного времени. Благодаря предлагаемому объему выгодных опций клиенты смогут контролировать свои траты, рассчитываться за покупки, выполнять различные финансовые операции. Требуемые сведения по счетам доступны для пользователей в максимальном перечне.
После выполнения авторизации в личном кабинете Альфа-Клик клиенты смогут ознакомиться со сведениями о пластиковых продуктах, которые представлены на первой вкладке.
Доступная информация:
- сведения по пластиковым картам;
- o банковских займах истории погашения долга;
- о действующих депозитных счетах;
- перечень финансовых операций по счетам за три последние месяца.
Узнать остаток на счёте карты через банкомат
Далеко не все владельцы пластика могут легко обращаться с компьютером и современными гаджетами. В этой ситуации можно получить требуемую информацию по карточке с помощью аппаратов самообслуживания.
Порядок действий:
- вставить пластик в приемное устройство аппарата и указать секретный код;
- в меню открыть специальный раздел под названием «Посмотреть баланс»;
- на экране можно ознакомиться с карточным балансом и сведениями по займам.
Необходимо учитывать, что при получении данных о состоянии карточного счета посредством устройств самообслуживания банкоматов других банков,нужно будет погашать дополнительную комиссионную плату.
В филиале банка
При потере пароля и отсутствии возможности подключения к интернету можно лично посетить финансовую организацию. В момент визита следует располагать свободным временем и иметь с собой паспорт для подтверждения личности. После идентификации пользователя сотрудник банка предоставит требуемые сведения в распечатанном виде.
Стоимость проверки баланса в Альфа Банке
Альфа-Банк предлагает удобные условия для получения сведений о состоянии карточных счетов различными методами и без внесения дополнительной оплаты (кроме СМС запросов).
Оплата услуги Альфа-чек
На протяжении первого месячного периода после активации удобная опция Альфа Чек доступна для пользователей без денежных средств. Далее клиентам нужно будет вносить плату, исходя из выбранного набора услуг. Ее размер может составлять около 79 рублей за один месячный период. Корпоративным клиентам и обладателям кредитных карточек нужно будет оплачивать 59 рублей за этот же промежуток времени.
Источник
