Банк Финсервис относительно новый, он основан в 2001 году, головной офис находится в Москве. Это универсальный банк, занимается всеми видами банковских услуг:
- вклады и инвестирование,
- кредитование,
- платежи и переводы,
- физическое и юридическое обслуживание клиентов.
Хозяева банка владели крупной сетью «Седьмой континент», но в 2013 году сеть закрыли, а банк продали группе акционеров. Новые владельцы банка стали развивать банк в кредитном направлении.
Банк Финсервис: вход в личный кабинет
Как и все современные банки, банк Финсервис создал систему Интернет банка, для удобства своих клиентов. В личном кабинете доступны все возможности банка: совершение платежей и переводов, оформление вкладов и кредитов, без посещения офиса.
Для входа нужно зайти на официальный сайт www.finsb.ru Далее выбрать «Мой интернет-банк» для физических лиц и «Для бизнеса Клиент-банк» для юридических лиц.
Страница входа в личный кабинет банка Финсервис
Далее, войти можно по имени пользователя, полученного при регистрации или по номеру карты и паролю, так же созданному при регистрации. Второй шаг это подтвердить личность и безопасность входа, нужно ввести одноразовый 4х значный код, который банк сразу же отправил на привязанный номер телефона. В итоге вы входите в личный кабинет, где видны все ваши карты, счета, вклады и кредиты, а так же доступны все действия с ними.
Главные достоинства FinOnline интернет банка Финсервис
- Круглосуточный доступ к банковским операциям, через системы FinOnline и FinMobile
- Полное контролирование ваших денежных средств из любого места, где есть выход в интернет
- Дистанционное открытие или пополнение вклада
- Бесплатные платежи онлайн в любом месте, в любое время
- Любые переводы, находясь дома или в офисе
- Осуществление перевода или платежа за несколько кликов
- Мгновенные платежи и переводы из истории операций или шаблонов
- Создание автоматического платежа в выбранную дату и время
Регистрация личного кабинета в банке Финсервис
Если вы ранее не пользовались личный кабинетом интернет банка Финсервис, то надо пройти не сложный процесс регистрации. Зайти на официальный сайт, выбрать «Мой интернет банк», откроется страница с вводом данных имя пользователя и пароля, ниже будет кнопка «Регистрация».
На новой открывшейся странице нужно ввести номер карты, далее подтвердить 4х значным кодом из смс, отправленное банком на привязанный номер к карте. Последнее это ввести желаемых пароль, с которым в дальнейшем, вами будет осуществляться вход в систему.
Регистрация Финсервис банк
Регистрация пройдена, теперь можно входить в личный кабинет Финсервис, но номеру карты и вашему паролю, и подтверждая вход кодом из смс. Далее можно приступать ко всем возможностям интернет банка.
Восстановление пароля личного кабинета банка Финсервис
Если при попытке ввода пароля выходит ошибка, то для начала попробуйте убедится в правильности ввода номера карты, имя пользователя или самого пароля. Проверьте символы и цифры, заглавные и прописные буквы, а так же раскладку языка на клавиатуре. Если войти так и не удалось, тогда нужно восстанавливать доступ.
Главная страница официального сайта банка Финсервис
Восстановление пароля происходит аналогично процессу регистрации. Нужно ввести данные карты, подтвердить кодом из СМС и создать новый пароль. Более подробно инструкция регистрации описана в предыдущем пункте.
Скачать мобильное приложение банка Финсервис FinMobile
С течением времени пользование Интернет баком на компьютерах и ноутбуках перетекло в пользование на смартфонах и планшетах, но на них использовать официальный сайт банка не совсем удобно.
Именно поэтому Финсервис банк разработал специально мобильное приложение, оно является бесплатным и доступно для всех клиентов этого банка. Для удобства ссылки на скачивание официальной версии расположены ниже, для AppStore и GooglePlay для Android:
Приложение обладает большим количеством настроек: можно менять аватарку и фон, входить по отпечатку пальца или 4х значному коду, сохранять шаблоны, анализировать расходы, контролировать баланс, просмотр реквизитов, поиск платежей, настройка уведомлений.
Телефон горячей линии банка Финсервис
У банка Финсервис чётко налажена система обратной связи. Получить ответы на вопросы касаемые банка можно многими способами:
+7-495-777-77-87 — Основной это Московский многоканальный номер, для различных вопросов по работе с банком
8-800-2000-767 — Бесплатный номер для звонков со всей территории России
help@finsb.ru — Электронная почта для письменных обращений, вопросов, жалоб и пожеланий
Instagram — Финсервис банка
Facebook — Финсервис банка
Официальные видео банка Финсервис
Первый вход в личный кабинет банка Финсервис
Настройка в личном кабинете банка Финсервис
Источник
- ← Финансовая грамотность
- Термины
- Управление личными финансами
В разделе опубликованы наиболее часто задаваемые вопросы с ответами.
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете задать его здесь.
Задать вопрос
Общие вопросы
Анастасия (Москва)
Как защитить себя от мошенничества при оплате покупок через Интернет?
Уважаемая Анастасия!
Для проведения безопасных платежей через Интернет рекомендуется завести специальную карту, например, VISA Classic Unembossed или MasterCard Standard Unembossed. Для совершения операций по этой карте внесите на нее небольшую сумму денежных средств или каждый раз пополняйте ее ровно на ту сумму, которая требуется для проведения конкретного платежа. Наличие такой карты позволит Вам контролировать списание Ваших средств, а также обезопасит от риска крупных потерь.
Вот несколько советов, которые помогут Вам совершать безопасные платежи в Интернет:
- Совершайте платежи только через сайты, которым Вы доверяете. Тщательно проверяйте наименование сайта, чтобы исключить вероятность подмены ресурса.
- Совершайте операции по Вашим картам через свой компьютер в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о карте. В случае использования чужого компьютера, убедитесь в том, что после проведения платежа данные не сохранились.
- Не сообщайте персональные данные и информацию о карте или счете. Особенно важно не сообщать посторонним лицам PIN-код, пароли доступа к ресурсам Банка Финсервис, срок действия карты, кредитные лимиты или историю операций.
- Не вводите специальный трехзначный код CVV2/CVC2, расположенный на оборотной стороне карты для подтверждения платежа, не проверив реквизиты получателя.
- Сохраняйте всю переписку по электронной почте о Вашем заказе.
Алексей (Руза)
Что делать при утере карты?
Уважаемый Алексей!
В случае утери карты необходимо немедленно обратиться в Банк Финсервис по следующим телефонам: 8 (495) 777-67-77 (Москва), 8 (800) 2000-767 (бесплатный номер при звонке из любого города России). Оператору нужно сообщить об утере карты, по возможности, назвать ее номер и срок действия. А также важно уточнить фамилию и имя оператора, принявшего Вашу заявку. Карта будет заблокирована сразу после Вашего звонка и дальнейшее ее использование будет невозможным. Вам нужно будет обратиться в офис Банка Финсервис для перевыпуска новой карты взамен утраченной.
До момента обращения в Банк, Вы несете риск несанкционированного списания денежных средств с Вашего банковского счета. В случае несвоевременного уведомления об утере карты, Банк Финсервис не несет ответственности за операции по карте, совершенные без Вашего ведома.
Игорь (Калининград)
Как получить доступ к интернет-банк?
Уважаемый Игорь!
Доступ в Интернет-банк Fin-online предоставлен всем держателям банковских расчетных карт Банка Финсервис. Вход в личный кабинет Интернет-банка расположен по адресу:
www.fin-online.ru
. Для первого входа в всплывающем меню поля «Вход в Интернет-банк», необходимо выбрать «первый вход по номеру карты без пароля», далее ввести номер карты и дождаться временного пароля, направляемого СМС-сообщением на Ваш номер мобильного телефона. Далее система предложит Вам придумать постоянный пароль для входа. После создания постоянного пароля Вы можете пользоваться всеми услугами Интернет-банка Fin-online. При возникновении трудностей с подключением к интернет-Банку Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефонам:
8-800-2000-767, 8-495-777-77-87.
Мария (Москва)
Добрый день! Какие проценты взимаются, если я сняла наличные с карты, которую получила для скидок в Седьмом континенте? Спасибо!
Уважаемая Мария!
В настоящий момент в Банке Финсервис действуют тарифы по обслуживанию расчетных банковских карт для физических лиц, с которыми Вы можете ознакомиться по данной ссылке — тариф «Стандартный». Если речь идет о расчетной карте с установленным разрешенным овердрафтом, то информируем Вас, что комиссия за выдачу наличных денежных средств за счет кредитного лимита установлена в размере 5% от суммы операции. Выдача собственных денежных средств, находящихся на карточном счете, осуществляется без комиссии в банкоматах Банка Финсервис. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2012 года в сети магазинов «Седьмой Континент» по картам Банка Финсервис скидки не предоставляются. Для получения более точной информации Вам необходимо обратиться в любой офис Банка Финсервис или позвонить в службу клиентской поддержки по тел.:
8 (800) 200-07-67, +7 (495) 777-67-77.
Алексей (Москва)
Здравствуйте! Застрахованы ли собственные денежные средства, размещенные на пластиковой карте?
Уважаемый Алексей!
Банк Финсервис включен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов. Согласно Федеральному закону «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» №177-ФЗ от 23 декабря 2003 г., застрахованными являются денежные средства в рублях и иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в Банке на основании договора банковского вклада или договора банковского счета, включая причисленные проценты на сумму вклада. При оформлении банковской расчетной карты Банк открывает Вам счет. Денежные средства, размещенные на этом счете, застрахованы.
Ответы
1 — 5 из 5
Начало | Пред. |
1
|
След. | Конец
| Все
Источник
Банк Финсервис – это коммерческий банк России, который предоставляет все виды банковских операций. В нем обслуживаются как физические, так и юридические лица. Состоит в Системе обязательного страхования вкладов.
Интернет банк Финсервис онлайн
Если вы являетесь клиентом банка Финсервис и заключили договор об использовании карточки, то сможете воспользоваться услугой интернет-банк FinOnline.
Причины выбора услуги интернет-банк:
- Сможете, не выходя из дома, проверять собственные средства.
- Можно онлайн по интернету оплачивать коммуналку.
- Сможете переводить деньги со своей карточки в любое время.
- Не выходя из дома, сможете контролировать свой депозитный счет.
Банк Финсервис работает только днем, а все эти операции вы сможете проводить онлайн 24 часа в сутки. Для оформления этой услуги воспользуйтесь своим компьютером или мобильный телефоном, подключенным к интернету.
Вход в личный кабинет Финсервис
Зайдите на официальный сайт банка fin-online.ru. Подключение этой услуги происходит только через этот сайт. В меню сайта нужно выбрать услугу Интернет-банк и произвести первичную авторизацию.
Для регистрации нужно ввести номер вашей карточки, потом на ваш мобильный телефон придет sms-код.
Код – это четыре цифры кода, которые онлайн банк Финсервис отправляет на ваш мобильный номер телефона для первичной авторизации. Каждый раз при авторизации данных, на мобильный приходить sms-код. Это защита ваших банковских данных от разных взломщиков.
Придумайте пароль. Когда введете и подтвердите пароль, процедура регистрации будет завершена. У вас будет свой личный кабинет. После первичной аутентификации вы сможете менять свои данные: пароль и имя пользователя. Если не хотите, чтобы при каждой аутентификации приходил sms-код, для этого достаточно изменить настройки в Интернет-банке.
При наличии нескольких карточек Банка Финсервис, авторизация может проводится по любому номеру карточки. После первичной регистрации вы сможете заходить в интернет-банк за номером карточки или именем пользователя.
Никому не сообщайте ваши аутентификационные данные. От этого зависит безопасность банковских счетов. Если будут звонить по телефону или запрашивать по электронной почте ваши данные сотрудники Банка, не сообщайте их. Это мошенники. Работники банка не имеют права спрашивать эти данные. Если появились подозрения, что кто-то узнал ваши данные, немедленно позвоните в банк Финсервис и сообщите об этом.
Если хотите добавить еще один номер телефона, или изменить номер, на который приходит код, нужно будет лично обратится в отделение банка и заполнить некоторые документы.
Если нужно проверить информацию о ваших счетах, зайдите в Интернет-банк и выберите нужный раздел «Карты», «Счета». Вся информация предоставляется на текущий момент. Задайте период, за который хотите узнать информацию. Ее можно сохранить в файл или распечатать.
Можно проводить такие операции по счету:
- Перечислять деньги на другие счета банка.
- Перечислять деньги получателям, список которых утвержден банком.
Банк откажет в перечислении денег с счета в интернет-банке в таких случаях:
- Если на счету недостаточно средств, для денежного перевода и снятия банковской комиссии.
- Если деньги, которые переводятся, связаны с предпринимательской деятельностью клиента.
- Денежный перевод приведет к нарушению законодательства России.
- Если банк обнаружит нарушение безопасности интернет-банка.
Если вы вдруг забыли пароль или три раза ввели неправильный sms-код и заблокировали доступ входа, то позвоните в банк.
Безопасность ваших данних
Вы должны заходить в интернет-банк по адресу www.fin-online.ru или зайти по ссылке, которая есть на сайте банка www.finsb.ru. По другим ссылкам заходит строго запрещено, от этого зависит безопасность денежных счетов.
Приложения для смартфонов и планшетов
Финсервисом разработано приложение для мобильных телефонов интернет-банк. Его достаточно установить на свой мобильной, и вы получите возможность пользоваться банковскими услугами в любом месте. Приложение FinMobile бесплатное. Вам нужно будет только оплатить вашему мобильному оператору стоимость интернет-трафика.
Адреса отделений банка в Москве
Телефон горячей линии, служба поддержки
За всеми интересующими вас вопросами обращайтесь службу поддержки банка Финсервис по адресу г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д. 23А или звоните по бесплатному телефону горячей линии 8 800 2000 767 (бесплатный номер по России) или +7 (495) 777 6 777 (для звонков из г. Москвы).
Можно отправить письмо на электронную почту help@finsb.ru. Кроме этого, зайдя на официальный сайт Финсервис у вас будет возможность задать интересующие вопросы Председателю Правления Банка. Вам только нужно зайти в раздел «Обратная связь».
Вопросы – ответы
- Как установить приложение FinMobile на телефон?
Чтобы установить приложение FinMobile, выберете в меню на сайте банка www.finsb.ru раздел «Мой мобильный банк» и скачайте приложение. Оно бесплатное.
- Как перевести деньги с карты на карточку?
Для перевода денег с карты на карточку нужно зарегистрироваться в интернет-банке FinOnline. Получив доступ до своих карт в онлайн-режиме, зайдите в раздел «Перевод средств с карты на карточку» и заполните необходимые поля: данные отправителя и данные получателя. Потом подтвердите перевод средств.
- Какой максимальный размер потребительского кредита под залог недвижимости можно оформить?
Размер полученного кредита не должен быть больше 75% стоимости заложенной недвижимости.
- Что нужно, чтобы получить ипотечный кредит?
Для оформления ипотечного кредита заполняется анкета на сайте или в банке. Потом подготовьте пакет документов и принесите их в отделение банка. Вам нужно будет выбрать жилье. Вы сможете выбрать его самостоятельно или с партнером Банка Финсервис. После выбора жилья заключается сделка.
Источник
- ← Финансовая грамотность
- Термины
- Управление личными финансами
В разделе опубликованы наиболее часто задаваемые вопросы с ответами.
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете задать его здесь.
Задать вопрос
Общие вопросы
Анастасия (Москва)
Как защитить себя от мошенничества при оплате покупок через Интернет?
Уважаемая Анастасия!
Для проведения безопасных платежей через Интернет рекомендуется завести специальную карту, например, VISA Classic Unembossed или MasterCard Standard Unembossed. Для совершения операций по этой карте внесите на нее небольшую сумму денежных средств или каждый раз пополняйте ее ровно на ту сумму, которая требуется для проведения конкретного платежа. Наличие такой карты позволит Вам контролировать списание Ваших средств, а также обезопасит от риска крупных потерь.
Вот несколько советов, которые помогут Вам совершать безопасные платежи в Интернет:
- Совершайте платежи только через сайты, которым Вы доверяете. Тщательно проверяйте наименование сайта, чтобы исключить вероятность подмены ресурса.
- Совершайте операции по Вашим картам через свой компьютер в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о карте. В случае использования чужого компьютера, убедитесь в том, что после проведения платежа данные не сохранились.
- Не сообщайте персональные данные и информацию о карте или счете. Особенно важно не сообщать посторонним лицам PIN-код, пароли доступа к ресурсам Банка Финсервис, срок действия карты, кредитные лимиты или историю операций.
- Не вводите специальный трехзначный код CVV2/CVC2, расположенный на оборотной стороне карты для подтверждения платежа, не проверив реквизиты получателя.
- Сохраняйте всю переписку по электронной почте о Вашем заказе.
Алексей (Руза)
Что делать при утере карты?
Уважаемый Алексей!
В случае утери карты необходимо немедленно обратиться в Банк Финсервис по следующим телефонам: 8 (495) 777-67-77 (Москва), 8 (800) 2000-767 (бесплатный номер при звонке из любого города России). Оператору нужно сообщить об утере карты, по возможности, назвать ее номер и срок действия. А также важно уточнить фамилию и имя оператора, принявшего Вашу заявку. Карта будет заблокирована сразу после Вашего звонка и дальнейшее ее использование будет невозможным. Вам нужно будет обратиться в офис Банка Финсервис для перевыпуска новой карты взамен утраченной.
До момента обращения в Банк, Вы несете риск несанкционированного списания денежных средств с Вашего банковского счета. В случае несвоевременного уведомления об утере карты, Банк Финсервис не несет ответственности за операции по карте, совершенные без Вашего ведома.
Игорь (Калининград)
Как получить доступ к интернет-банк?
Уважаемый Игорь!
Доступ в Интернет-банк Fin-online предоставлен всем держателям банковских расчетных карт Банка Финсервис. Вход в личный кабинет Интернет-банка расположен по адресу:
www.fin-online.ru
. Для первого входа в всплывающем меню поля «Вход в Интернет-банк», необходимо выбрать «первый вход по номеру карты без пароля», далее ввести номер карты и дождаться временного пароля, направляемого СМС-сообщением на Ваш номер мобильного телефона. Далее система предложит Вам придумать постоянный пароль для входа. После создания постоянного пароля Вы можете пользоваться всеми услугами Интернет-банка Fin-online. При возникновении трудностей с подключением к интернет-Банку Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефонам:
8-800-2000-767, 8-495-777-77-87.
Мария (Москва)
Добрый день! Какие проценты взимаются, если я сняла наличные с карты, которую получила для скидок в Седьмом континенте? Спасибо!
Уважаемая Мария!
В настоящий момент в Банке Финсервис действуют тарифы по обслуживанию расчетных банковских карт для физических лиц, с которыми Вы можете ознакомиться по данной ссылке — тариф «Стандартный». Если речь идет о расчетной карте с установленным разрешенным овердрафтом, то информируем Вас, что комиссия за выдачу наличных денежных средств за счет кредитного лимита установлена в размере 5% от суммы операции. Выдача собственных денежных средств, находящихся на карточном счете, осуществляется без комиссии в банкоматах Банка Финсервис. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2012 года в сети магазинов «Седьмой Континент» по картам Банка Финсервис скидки не предоставляются. Для получения более точной информации Вам необходимо обратиться в любой офис Банка Финсервис или позвонить в службу клиентской поддержки по тел.:
8 (800) 200-07-67, +7 (495) 777-67-77.
Алексей (Москва)
Здравствуйте! Застрахованы ли собственные денежные средства, размещенные на пластиковой карте?
Уважаемый Алексей!
Банк Финсервис включен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов. Согласно Федеральному закону «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» №177-ФЗ от 23 декабря 2003 г., застрахованными являются денежные средства в рублях и иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в Банке на основании договора банковского вклада или договора банковского счета, включая причисленные проценты на сумму вклада. При оформлении банковской расчетной карты Банк открывает Вам счет. Денежные средства, размещенные на этом счете, застрахованы.
Ответы
1 — 5 из 5
Начало | Пред. |
1
|
След. | Конец
| Все
Источник
