Обстоятельства в жизни бывают разные. Часто за выпуском карточки обращаются в условиях срочной потребности, что заставляет клиентов уточнять срок изготовления платежного пластика. Поскольку карта ВТБ относится к наиболее распространенным пластиковым продуктам с самыми различными функциями и опциями, перед подачей заявки стоит уделить внимание уточнению времени, которое займет эмиссия. Если предстоит выезд за рубеж или ответственная поездка, при оформлении карточки период получения готового платежного инструмента особенно важен.
От чего зависит срок изготовления карты в ВТБ?
У каждого эмитента свои правила выпуска пластиковых карт. В банке ВТБ период оформления не самый быстрый. Время ожидания выдачи зависит от нескольких параметров:
- Регион оформления. Быстрее всего карты получают в крупных городах. Например, в Москве или Санкт-Петербурге. В этих городах доступен сервис курьерской доставки.
- Тип карты. Именной пластик требует дополнительного нанесения имени клиента на поверхность платежного документа.
- Источник финансирования. Кредитки нуждаются в предварительном согласовании лимита и кандидатуры.
Различаясь в особенностях оформления, платежный пластик выпускается в течение недели, но не дольше 10 рабочих дней. В расчет не принимаются выходные и праздничные дни.
По мере готовности карточки к выдаче на номер указанного в заявке телефона приходит оповещение с приглашением посетить отделение и забрать платежный инструмент при предъявлении паспорта.
Неименные карты выдают сразу, как только подписаны документы. Отсутствие имени владельца на карточке не отменяет привязки к конкретному человеку, однако вводит некоторые ограничения по использованию при дистанционной оплате.
Как долго делаются карты в ВТБ?
Хотя банк заявляет о единых сроках изготовления именного банковского пластика, на деле период ожидания может составлять от 4–5 рабочих дней до полумесяца. Максимальный срок эмиссии любого варианта платежной карты не должен превышать 2 недель.
Клиент может контролировать статус готовности, регулярно проверяя сообщения из банка, но не может сократить отведенное правилами эмиссии время.
Помимо имени клиента, пластик оснащают системой защиты: магнитными лентами и чипами. Подобные действия также влияют на дату готовности карты. Не нужно беспокоить работников отделения или звонить на горячую линию: как только менеджер будет готов выдать карту, на номер мобильного поступит СМС.
В силах клиента только сократить время между получением подтверждения в СМС до визита в банк, не откладывая посещение до следующего рабочего дня.
Кредитная
Если предстоит оформление выгодной кредитной карты, ВТБ дополнительно должен согласовать заявку. Согласно официальным данным, в ВТБ делаются карточки с кредитным лимитом не менее 5 дней, но в стандартных обстоятельствах именной кредитный пластик выдадут в течение 10 дней.
Сколько точно по времени выпускается кредитка, зависит от рассмотрения заявки на предоставление кредитного лимита. Перед тем как выпускать кредитку, банк должен оценить риски и проверить кандидата на надежность.
Этот процесс может занять 5 минут или 5 дней плюс выходные и праздничные дни. В результате при отправке заявки накануне выходных заемщик получает одобрение только через 7–10 дней, плюс дополнительно на эмиссию и доставку в отдаленный регион уйдет еще 5–7 дней. Заранее спрогнозировать время исполнения всей цепочки эмиссии сложно, поэтому банк не устанавливает точное количество дней, через которое клиент получит карту.
Зарплатная
Сложности при выпуске зарплатной карты ВТБ связаны с привязкой даты получения карточки к датам перечисления заработной платы. Чтобы успеть оформить платежные реквизиты, новому сотруднику стоит поторопиться: на получение именного пластика уходит до 7 дней, а зарплатные и авансовые отчисления делают дважды в месяц. Это значит, что после трудоустройства необходимо сразу планировать визит в банк для заказа зарплатного пластика.
Если клиент не успевает принести в бухгалтерию реквизиты карточки, он не сможет получить деньги в общем потоке зарплатных отчислений. Рекомендуется нанести визит в отделение через 5 рабочих дней после подачи заявки, чтобы проверить, можно ли получить готовый продукт.
Дебетовая
У обычных карточек с нанесенным именем клиента такой же период изготовления, что и у всех остальных вариантов дебетовых карт ВТБ. В отличие от зарплатного варианта, дебетовка физлица не привязана к срокам зарплатных перечислений, а значит, нет риска столкнуться с проблемой при получении зарплаты.
Жители мегаполисов могут уточнить в отделениях ВТБ о возможности заказа доставки курьером, однако эта опция может только отсрочить момент получения. Если сам клиент может подъехать в банк в тот же день, курьером доставка будет делаться только на следующий день.
Пенсионная
Для получения пенсионных перечислений через банк ВТБ необходимо сразу оповестить менеджера отделения о намерении использовать реквизиты для регулярных выплат от ПФР. Чтобы не бояться пропустить срок пенсионного перечисления, заявку подают сразу после последней выплаты государственного пособия. Предварительно при подаче запроса уточняют, сколько времени изготавливается пенсионная карточка. Перед следующим днем пенсионной выплаты должно быть не менее 10–14 дней с момента оформления заявки на эмиссию.
Карты жителя
Жители крупных городов испытывают потребность в комфортном предоставлении льгот и привилегий социального характера. Из разновидностей социального пластика ВТБ стоит отметить:
- карту москвича;
- карту молодой матери;
- карту петербуржца;
- студенческую карту.
Изготовление и обслуживание социального пластика бесплатное, а сроки получения не выше стандартных при условии предъявления СНИЛС, паспорта и полиса ФОМС.
Сроки изготовления других видов карт
Некоторые ошибочно считают, что российский пластик «Мир» готовится быстрее, чем пластик международных систем «Виза» или «Мастеркард». Поскольку частым поводом для изготовления дебетовой карты является оформление зарплаты бюджетника, карта «Мир» ВТБ может изготавливаться даже дольше, чем обычно.
Время ожидания мультикарты не больше и не меньше, чем по остальным продуктам, поскольку основными параметрами, влияющими на срок, станет удаленность места оформления и потребность в особом согласовании. Дольше всего готовят карточки с индивидуальным дизайном. К основному сроку, который определяется тем, сколько дней нужно для стандартной эмиссии, добавляют еще 5 дней.
Источник
Сколько изготавливается карта ВТБ
Как и многие другие банки, ВТБ постепенно переходит на оформление своих продуктов в удаленном режиме.
Это достаточно быстро, комфортно для обеих сторон сделки и безопасно:
- Клиент может ознакомиться со всеми карточными предложениями из дома, без «давления» извне;
- Ознакомиться с правилами банка, тарифами и условиями, которые предлагаются по конкретному продукту;
- Составить заявку в режиме онлайн без посещения офиса банка ВТБ;
Для банка это так же является наиболее удобным способом предоставления своих услуг: это не только минимизация расходов на специалистов в отделении, но и более быстрая обработка полученных данных от потенциального клиента.
Изготовление и доставка карты в выбранное отделение занимает 7-10 рабочих дней.
Сроки изготовления и доставки пластиковых карт регламентированы самим банком, выпускающим данный продукт. В банке ВТБ это стандартные сроки, которые достигают 10 рабочих дней.
Рассмотрим каждый из вариантов более подробнее.
Дебетовая карта:
- Вы оформляете заявку на официальном сайте банка. Вам потребуется только паспорт гражданина РФ;
- Готовый именной продукт будет доставлен в выбранное вами отделение в течение 7-10 рабочих дней*;
- В регионах вы сможете забрать карту только при личном визите в офис банка ВТБ. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрена возможность доставки карты курьером;
*Соответственно не учитываются выходные, а так же праздничные дни.
Как только ваша карта будет готова, вы получите соответствующее смс-сообщение от банка. Вас предупредят о возможности забрать ее в офисе.
Для оформления дебетовой карты вам понадобится только паспорт.
Вам останется лишь выделить удобное время и обратиться в отделение, предоставив паспорт.
Обратите внимание, что если ваш документ, удостоверяющий личность, не является паспортом гражданина РФ, то оформление в режиме онлайн невозможно. Только при личном визите в офис ВТБ.
По Москве и Санкт-Петербургу работают курьерские службы:
- Время визита с 10:00 до 20:00 ежедневно;
- Доставка по Москве в пределах МКАД — без ограничений. За пределами — не более 15 минут от ближайшей станции метро;
- По Санкт-Петербургу — не более 15 минут от метро.
Как долго делают кредитную карту ВТБ
Изготовление кредитной карты от банка ВТБ занимает тот же промежуток времени.
Основное отличие — срок рассмотрения вашей заявки.
- Вы заполняете анкету на официальном сайте, указывая при этом данные о доходе, а так же трудоустройстве;
- Банк рассматривает заявку и принимает решение в течение 1 рабочего дня*;
- По предварительному решению банка вы получите смс-уведомление. В случае положительного решения карта пойдет на выпуск;
- О ее изготовлении и доставке в выбранное отделение вас так же оповестят по указанному контактному номеру. Срок 7-10 рабочих дней;
- Не забудьте, что вам придется лично посетить офис ВТБ и передать документы специалисту. Лишь после проверки указанных в анкете данных вы сможете стать держателем кредитной карты ВТБ.
*Рассмотрение заявки в минимальные сроки возможно только в том случае, если вы указали максимальное количество данных и их достоверность не вызывает сомнений. В противном случае банк может попросту «затянуть» этот срок.
Чем ближе выбранное отделение к центральному, тем быстрее будет доставлена ваша карта ВТБ.
Если вы решили оформить зарплатную Мультикарту ВТБ, то общий срок изготовления будет идентичный, но вот посетить отделение банка придется в любой момент (даже если вы житель Москвы или Санкт-Петербурга):
- Вам необходимо заполнить стандартную анкету на официальном сайте (как на классическую дебетовую Мультикарту);
- Дождаться ее изготовления и доставки в отделение (все те же 7-10 рабочих дней);
- Вы получите смс-сообщение по факту готовности;
- Будет необходимо посетить офис в любое удобное время, забрать карту, а так же заявление на перевод заработной платы;
- Оформленное заявление необходимо передать в бухгалтерию по месту работы.
Общий срок изготовления ориентирован на 7-10 дней (с учетом доставки в выбранное отделение). Он может варьироваться как в меньшую, так и в большую сторону.
В первую очередь это зависит от удаленности вашего региона. Чем дальше находится центральный офис (или то отделение, которое занимается непосредственным выпуском и изготовлением), тем дольше срок доставки.
Для консультации по данном вопросу вы сможете обратиться по двум каналам:
- К специалисту технической поддержки ВТБ. Он сможет посмотреть текущее состояние вашей заявки и стадию (в работе, изготовлена, отправлена или уже доставлена в отделение);
- В конкретном отделении (куда была заказана карта). Контактный телефон именно этого подразделения можно уточнить у специалиста на месте. При звонке сотрудники подскажут вам: пришла ваша карта или еще нет.
Если ваша карта идет слишком долго, то обратитесь к сотруднику ВТБ. Он подскажет текущую стадию.
Подведем итоги:
- Срок изготовления банковской карты регламентирован самим банком ВТБ;
- Если вы проживаете в отдаленном регионе, то срок доставки может быть увеличен;
- 7-10 рабочих дней — стандартные рамки получения пластиковой именно карты;
- Вы всегда можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить актуальные данные.
Если банковская карта нужна вам срочно, вы можете рассмотреть выпуск виртуальной, либо дополнительной (к счету ближайшего родственника, например). Это позволит дождаться выпуска личной именной карты без ущерба.
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Источник
Как быстро и бесплатно узнать баланс карты?
В ВТБ-Онлайн. На первом же экране после входа.
Кликните «Счета и карты», чтобы открыть историю операций и посмотреть, на что потратили деньги. Можно сформировать выписку за любой период. Нажмите «Экспорт», чтобы распечатать или отправить выписку на email.
Вход в интернет-банк – по номеру карты. Регистрация не нужна. Если вы забыли пароль, его легко восстановить на странице входа в ВТБ-Онлайн.
Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение ВТБ-Онлайн в AppStore или Google Play.
Как получить ПИН к новой карте?
По телефону или в ВТБ-Онлайн.
- По телефону 8 (800) 100-24-24:
Выберите в голосовом меню «Получить ПИН-код к новой карте» и следуйте подсказкам системы. - В ВТБ-Онлайн:
Вход в интернет-банк – по номеру карты. Регистрация не нужна. Если вы забыли пароль, его легко восстановить на странице входа в ВТБ-Онлайн.
Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение ВТБ-Онлайн в AppStore или Google Play.
Нажмите кнопку «Получить ПИН-код» на главной странице под изображением карты.
Получив ПИН-код, активируйте карту. Для этого совершите любую операцию в банкомате ВТБ. Притом вы можете сразу изменить ПИН-код, если хотите. Для этого выберите: «Другие услуги/Изменить ПИН-код». Просто введите 4 цифры, которые вам легко запомнить. Смена ПИН-кода бесплатно.
Для чего нужна магнитная полоса на карте?
Эта полоса содержит вашу персональную информацию. Храните карту бережно, чтобы не повредить полосу: не сгибайте карту, не оставляйте ее рядом с аппаратурой или электронагревательными приборами, не кладите на телевизор или звуковые колонки. Обязательно поставьте под магнитной полосой свою подпись, так как в противном случае карта будет считаться недействительной, и вы не сможете использовать ее в магазинах.
Может ли сотрудник магазина, где я расплатился картой, скопировать данные с магнитной полосы?
Такие случаи мошенничества возможны. Поэтому мы рекомендуем вам не терять карту из вида, когда вы передаете ее для оплаты (особенно в кафе и ресторанах). Клиенты систем дистанционного банковского обслуживания «ВТБ-Онлайн» и нашего банка имеют возможность подключить сервис SMS-информирования и моментально узнавать, когда и сколько денег было снято со счета, и при подозрительных тратах сразу принимать меры по блокировке карты.
Что делать, если я потерял карту? Кто-нибудь может снять с нее деньги?
Карта — это еще не наличные, поэтому паниковать не стоит. Если вы оперативно заблокируете пропавшую карту, то с вашими деньгами ничего не случится.
При утере карты вам нужно:
- Позвонить в Департамент клиентского обслуживания ВТБ.
- Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать ее номер (достаточно будет последних четырех цифр).
- Подтвердить свое обращение письменным заявлением об утрате карты в любом офисе ВТБ.
Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.
После блокировки картой уже нельзя будет воспользоваться. Для получения новой карты взамен утраченной вы можете обратиться в любой офис ВТБ или в Департамент клиентского обслуживания.
Можно ли использовать карту за границей?
Да, конечно! Карту очень удобно брать с собой в путешествие, ведь с ней вам не придется беспокоиться о сохранности наличных или их конвертации в местную валюту или декларировании при пересечении границы. Вам будет проще оплачивать покупки в торговых центрах и т. д.
Однако, находясь за границей, необходимо соблюдать ряд дополнительных мер предосторожности:
- используйте карту только в тех магазинах или ресторанах, которые не вызывают у вас подозрений;
- сохраняйте чеки (слипы) при совершении крупных покупок;
- после возвращения из поездки проверьте выписку по счету: нет ли в ней подозрительных транзакций;
- при бронировании гостиниц ознакомьтесь с правилами отказа от брони и своевременно направляйте соответствующие уведомления.
Перед поездкой уточните, насколько развита сеть приема карт в той стране, куда вы отправляетесь. Лучше иметь при себе две или более карт разных платежных систем.
Если в путешествии вы потеряли карту или она была украдена, обратитесь в сервисные центры платежных систем или в консульство.
Я часто оплачиваю покупки через Интернет. Что нужно делать, чтобы защитить себя от мошенничества?
При оплате товаров через Интернет требуется специальный трехзначный код CVV2/CVC2. Не сообщайте его посторонним и даже родственникам. Обязательно сохраняйте всю переписку по электронной почте, которая связана с заказом товара. И, конечно же, оплачивайте покупки через сайты только тех компаний, которым доверяете. Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure.
Сейчас столько ограблений через банкоматы. Где безопасно снимать наличные?
Конечно, максимально безопасный способ получения наличных — это «родной» банкомат вашего банка, установленный в отделении или в крупном торговом центре. Полный список офисов и банкоматов ВТБ вы можете найти на нашем сайте.
При этом существует несколько классических правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя:
- Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
- При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
- Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит забытые карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обратиться в банк.
Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то еще, обязательно обратитесь в Центр клиентского обслуживания ВТБ и заблокируйте карту либо смените ПИН-код.
Переносится ли дата платежа, если приходится на нерабочий/праздничный день?
В соответствии с требованиями законодательства РФ и условиями договора использования банковских карт, если окончание платежного периода приходится на нерабочий/праздничный день, срок исполнения обязательств переносится на следующий за ним рабочий день. Сумма обязательного платежа при этом не изменяется.
Как перевыпустить карту, если истекает ее срок действия?
Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне.
По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически и доставляется в тот офис, в котором была получена ранее. Для получения новой карты необходимо обратиться в этот офис с паспортом.
Сколько стоит снятие наличных?
Стоимость снятия наличных определяется комиссией, установленной в тарифах. Размер взимаемой комиссии будет зависеть от того, в чьем устройстве (ВТБ/банка-партнера/стороннего банка) и за счет каких средств (собственных/кредитных) совершена операция. Снятие собственных средств в банкоматах Группы ВТБ происходит бесплатно. Снятие кредитных средств всегда облагается комиссией, поэтому наиболее выгодно использовать кредитную карту для безналичной оплаты.
Как выпустить дополнительную карту?
Для выпуска дополнительной карты на свое имя необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом.
Для выпуска дополнительной карты на имя третьего лица необходимо обратиться в любое отделение банка со своим паспортом, а также предоставить копию паспорта (все страницы) лица, на чье имя будет оформлена карта.
Каков срок рассмотрения заявки на кредитную карту?
Срок рассмотрения заявки — до 5 рабочих дней. О принятом решении вы будете уведомлены с помощью SMS-сообщения или по контактному номеру телефона сотрудником банка. Если вы не получили SMS-сообщение, зайдите в раздел «Обслуживание по телефону».
Когда списывается комиссия за обслуживание карты?
По дебетовым картам
Комиссия списывается после активации карты (любой операции, подтвержденной ПИН-кодом).
По кредитным картам, выпускаемым с 1 апреля 2015 г.
- Комиссия за оформление основной карты взимается единоразово после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
- Комиссия за обслуживание счета банковской карты взимается за каждый месяц обслуживания договора (в период с 8-го по 10-е число), если держатель карты не достиг ежемесячного порогового оборота. Если клиент достиг ежемесячного порогового оборота или превысил его, то комиссия за этот месяц не взимается.
Пороговый оборот — суммарный оборот авторизированных операций, совершенных по карте в ТСП за отчетный месяц
По кредитным картам, выпущенным до 1 апреля 2015 г.
- Комиссия за первый год обслуживания взимается после совершения первой операции по карте (кроме пополнения карты, запроса баланса, смены ПИН-кода).
- Комиссия за каждый последующий год взимается автоматически в первый день года обслуживания.
Зачем нужна 3-D Secure?
Технология 3-D Secure позволяет совершать интернет-платежи в защищенном режиме по любым картам, выпущенным банком. Подключение технологии 3-D Secure является обязательным. Даже если вы не пользуетесь картой для платежей в Интернете, 3-D Secure защитит вас от злоумышленников и обеспечит сохранность средств. Услуга предоставляется бесплатно.
Как подключить карту к 3-D Secure?
С 12.12.2016 все новые карты выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure.
В случае если ваша карта выпущена до 12.12.2016, для обеспечения безопасности расчетов с использованием банковских карт в Интернете, а также для исполнения обязательств по договору о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ (ПАО), вам необходимо подключить технологию 3-D Secure одним из указанных способов:
- В меню банкомата выберите типы операции «Настройки» — «3-D Secure», найдите операцию «Подключение номера телефона». В меню банкомата выберите типы операции «Управление картой и SMS / 3-D Secure», найдите операцию «Подключение номера телефона».
- Посетите любой офис ВТБ и, указав номер карты и номер мобильного телефона для получения SMS-сообщений, подключите технологию.
Подключение к 3-D Secure бесплатно!
При первом совершении оплаты в Интернете с использованием подключенной к технологии 3DS SMS карты на указанный номер телефона будет направлено подтверждающее сообщение следующего содержания: «Vasha karta *NNNN podkljuchena k bezopasnoj oplate internet-operacij 3DS SMS».
Как подтвердить проведение операции через 3-D Secure?
На номер вашего мобильного телефона ВТБ направляет одноразовый SMS-пароль, который необходимо ввести в поле «SMS-пароль». Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты»), нажимаете на кнопку «Продолжить» и завершаете оплату.
Если пароль введен неверно, необходимо ввести новый пароль, полученный в новом SMS-сообщении.
В случае если вы по каким-либо причинам не получаете SMS в течение 10 минут, существует возможность запросить новый пароль путем нажатия ссылки «Отправить пароль заново».
Обращаем внимание, что количество SMS ограничено тремя.
Карты, оформляемые в рамках договора комплексного обслуживания, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure независимо от даты оформления. По таким картам операция изменения номера телефона доступна только в офисе ВТБ.
Я получил SMS-сообщение с уведомлением о подключении к услуге «3-D Secure» (3DS SMS), что это значит?
ВТБ заботится об экономии вашего времени и безопасности совершения операций в сети интернет.
Клиентам, имеющим актуальные номера мобильного телефона, ВТБ подключил технологию 3-D Secure (3DS SMS) — получение одноразовых паролей через SMS-сообщение.
Подключение к технологии 3-D Secure бесплатно!
Теперь вам не надо тратить время на подключение технологии 3-D Secure в офисе или банкомате ВТБ, вы уже можете совершать оплату в интернете в безопасном режиме.
При совершении покупки в интернет-магазине, поддерживающем технологию 3-D Secure, вы указываете необходимые данные: «Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты» и нажимаете «Продолжить».
Почему банк установил лимиты на операции по моим картам?
Лимиты на операции введены в целях минимизации возможных рисков финансовых потерь клиентов. Право банка на установление лимитов определено в договоре о предоставлении и использовании банковских карт. Размеры лимитов по видам операций устанавливаются в тарифах. Лимит может быть изменен только в случае изменения тарифов для всех клиентов.
Почему банк закрывает договор по карте не ранее чем через 10 календарных дней?
Договор по карте закрывается по истечении 10 календарных дней с даты подачи клиентом соответствующего заявления, так как в указанный срок в банк могут поступить документы на списание сумм по операциям с картой. Если закрыть карту ранее и с нее будет списана какая-либо сумма (например, магазин с запозданием списал деньги за покупку), у клиента возникнет задолженность перед банком. Чтобы избежать подобных случаев, банком был установлен срок в 10 дней.
Почему банк может заблокировать мою карту?
Банк вправе блокировать карту в случае:
- нарушения сроков погашения суммы перерасхода, образования просроченной задолженности сроком свыше 30 дней;
- получения/выявления сведений о компрометации номера карты или попыток проведения мошеннических операций;
- нарушения держателем требований договора.
Я совершал покупку, когда курс был один, а итоговая операция прошла совсем по другому курсу. Почему так произошло?
Когда вы совершили покупку, банк предварительно зарезервировал средства на вашем счете по курсу на день покупки. Реально списание средств происходит только через несколько дней — после того как банк, обслуживающий торговую точку, где вы совершили покупку, передает информацию об оплате в ВТБ. Соответственно, и курс, по которому средства списываются, может отличаться от курса, по которому они были зарезервированы.
Почему у меня образовался минус (технический овердрафт) по дебетовой карте?
Несанкционированный овердрафт (или неразрешенный, технический овердрафт) может возникнуть в связи с недостаточностью средств при списании суммы операции со счета карты в следующих ситуациях:
- курсовая разница при проведении операции конвертации (изменение курса на дату списания средств);
- совершение операции по карте без авторизации (сумма операции списывается банком только в день получения документа из платежной системы, а не в день совершения операции);
- списание комиссий, не учтенных при операции (взимаются по тарифам).
Информация о возникновении несанкционированного овердрафта помещается в выписке по карте.
Как работает cash back?
Сash back (кэшбэк) — возврат части расходов, оплаченных картой. С каждой покупки мы отчисляем вам определённый процент. Чем больше покупок — тем выше cash back. Cash back выплачивается на бонусный счет.
Воспользоваться cash back можно в любой момент на bonus.vtb.ru.
Выбирайте:
- перевести бонусные рубли на карту ВТБ — в течение 1 дня деньги вернутся на вашу карту ВТБ
- потратить бонусные рубли на товары, развлечения и путешествия виз каталога.
или
1 бонусный рубль = 1 рубль.
Бонусы накапливаются с каждой покупкой. Следить за тем, как растёт количество ваших бонусов, вы можете в Личном кабинете на сайте bonus.vtb.ru.
Подробнее о начислении и выплате cash back — в Правилах Программы на bonus.vtb.ru и в Тарифах банка.
Как перевести cash back на карту ВТБ?
- В Личном кабинете на сайте bonus.vtb.ru. Чтобы войти в Личный кабинет, нажмите кнопку «Вход», введите номер своего мобильного телефона и пароль.
- В разделе «Мой баланс» вы увидите накопленное количество бонусных рублей. Нажмите кнопку «Перевести» и укажите сумму. Бонусный рубль — это просто рубль. Вы можете списать на карту любую сумму.
- Деньги на вашу карту будут зачислены в течение 1 дня.
Источник
