Банк оренбург заблокировали карту

С уважением, Редакция сайта «AboutCash.ru».

По горячей линии Банка Оренбург можно узнать информацию о потребительском кредитовании, по счетам, вкладам и вопросам обслуживания банковских карт, по вопросам погашения задолженности по кредиту, о курсах валют, по кредитным продуктам или банковской гарантии для юридических лиц, по расчетно-кассовому обслуживанию, о бухгалтерии по зарплатных проектах. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии Банка Оренбург

• Номер горячей линии — +7-3532-343-000.

Горячая линия для юридических лиц

К сожалению, у компании нет отдельно выделенной горячей линии для юридических лиц. А потому все вопросы, которые интересуют юридических лиц, можно задать по общему телефону горячей линии 343-040, 343-060.

Горячая линия по кредитным продуктам

Как и в случае с телефоном горячей линии для юридических лиц, у банка нет своей собственной горячей линии для консультации по кредитным продуктам. А потому данным вопрос можно обсудить на общей горячей линии +7 (3532) 34-30-00.

Стоимость звонка

Телефон горячей линии для лиц, дозвонившихся в пределах страны, является абсолютно бесплатным, и по нему свой вопрос можно задать в любое время суток. Однако есть и московский номер (3532) 77-95-22. Этот телефон обслуживается платно по тем расценкам, по которым работает ваш телефонный оператор.

Альтернативные каналы связи

На сайте банка вы всегда можете заказать обратный звонок, если заполните специальную форму. Сделать это можно, пройдя по ссылке https://www.orbank.ru/feedback/. Для этого нужно заполнить следующие поля:

• Ваши фамилия, имя и отчество.
• Телефонный номер.
• То время, в которое вам удобнее всего отвечать на вопрос.
• Далее следует выбрать ту тему, которая интересует вас более всего.
• Заполнить текст сообщения.
• Поставить галочку в окне, соглашаясь с обработкой персональных данных.
• Нажать на кнопку «Отправить заказ».

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

С помощью горячей линии можно решить следующие вопросы:

• При необходимости – осуществить блокировку банковской карты.
• Узнать, какой остаток у вас на счете на данный момент.
• Узнать, есть ли у вас задолженности по кредиту или кредитной карте.
• Решить любой технический вопрос, в том числе восстановление доступа к интернет-банку.
• Подать заявку на кредитную карту либо кредит.
• Узнать график работы и адрес офисов и отделений банка.

В каких случаях поддержка не поможет?

С помощью горячей линии нельзя:

• Снять деньги по телефону.
• Оформить депозитный счет.
• Подписать кредитный договор.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Для того, чтобы получить любую консультацию по интересующему вас вопросу, необходимо подождать несколько минут.

Отзывы о горячей линии

Как отмечают клиенты, клиенты банка, сотрудники горячей линии не способны оказать должную профессиональную помощь в проблемах наиболее сложных, нежели консультация по вклада и кредитным продуктам и, с отзывов клиентов, «сами же путаются в тех двояких правилах, которые они придумали».

Структура меню горячей линии Банка Оренбург

• 1. Получение информации об услугах частным лицам.
  • 1. Получение информации по потребительскому кредитованию.
  • 2. По счетам, вкладам и вопросам обслуживания банковских карт
  • 3. По вопросам погашения задолженности по кредиту.
  • 4. Прослушать информацию о курсах валют.
• 2. Получение информации об услугах юридическим лицам.
  • 1. Получение информации по кредитным продуктам или банковской гарантии.
  • 2. По расчетно-кассовому обслуживанию.
  • 3. Бухгалтерия по зарплатным проектам.
• 3. Если вы знаете внутренний номер абонента.
  • Наберите внутренний номер абонента.

Зарплатные проекты

За счет эффективного механизма обеспечения денежного оборота использование этой формы безналичных платежей позволяет предприятиям и организациям существенно экономить ресурсы.

Преимущества выплаты заработной платы (иных выплат)

с использованием банковских карт

Для предприятий:

• уменьшение срока начисления и выплаты заработной платы за счет эффективной организации и автоматизации процесса;
• сокращение расходов, связанных с выплатой заработной платы, командировочных и иных средств сотрудникам (работник получает денежные средства через сеть банкоматов и пунктов выдачи наличных, обслуживается по карте в сфере торговли и услуг, минуя кассу предприятия);
• сокращение расходов, связанных с получением и доставкой наличных денежных средств (охрана, транспортировка);
• отсутствие проблем, связанных с соблюдением ограничений на лимит кассы и депонированием денежных средств;
• обеспечение полной конфиденциальности информации о заработной плате;
• отсутствие очередей в кассы в дни массовой выдачи заработной платы, нарушающих деловой ритм предприятия;
• заключив соглашение об электронном документообороте с банком, предприятие может передавать реестры на зачисление денежных средств по электронной почте.

Для сотрудников предприятий:

• держатель карты надежно застрахован от потери (кражи) денег, так как карта, являющаяся инструментом для управления банковским счетом, защищена паролем;
• личный банковский счет можно использовать и для зачисления других средств (помимо зарплаты), например, для безналичных перечислений (тарифы банковских переводов гораздо ниже, чем тарифы традиционных переводов);
• при расчётах банковскими картами системы не взимается банковский комиссионный процент, кроме того, держателям банковских карт зачастую предоставляются скидки;
• появляется возможность более эффективного управления денежными средствами за счёт контроля над их использованием (выписка по счёту предоставляется по первому требованию) и планирования бюджета;
• сотрудник может удаленно управлять своим счётом при помощи услуги «Интернет-банк»;
• ничем не рискуя, сотрудник может накапливать на счёте средства для крупной покупки и в то же время всегда иметь их под рукой;
• подключив услугу «Мобильный банк», сотрудник может контролировать состояние банковского счёта в АО «БАНК ОРЕНБУРГ» в режиме реального времени с помощью мобильного телефона, оплачивать услуги операторов сотовой связи и осуществлять перевод денежных средств на другие свои банковские счета.
• отсутствуют проблемы, связанные с безопасностью транспортировки денежных средств в другие города России, а также страны ближнего и дальнего зарубежья;
• сотрудник предприятия — держатель банковской карты АО «БАНК ОРЕНБУРГ» всегда может воспользоваться кредитной картой;

Дополнительную информацию можно получить в отделе по обслуживанию зарплатных проектов АО «БАНК ОРЕНБУРГ» по телефону (3532) 343-104 (ул. Маршала Г.К. Жукова, д. 25).

E-mail: card@orbank.ru

Оплата товаров и услуг банковскими картами

Установка торговых терминалов для обслуживания держателей банковских карт национальной платёжной системы «Мир» и международной платёжной системы «MasterCard» позволяет:

• увеличить количество клиентов организации за счёт держателей банковских карт,
• увеличить скорость оборота средств (средства оказываются на счёте без инкассации и затрат времени на пересчёт),
• снизить расходы и риски при обеспечении налично-денежного обращения,
• повысить конфиденциальность и безопасность расчётов;
• исключить возможность получения магазином фальшивых купюр,
• исключить ошибки кассиров, характерные для расчётов наличными (ошибки пересчёта денег, ошибки при выдаче сдачи),
• автоматизировать ту часть документо-оборота, которая будет касаться банковских карт.

Дополнительную информацию можно получить в отделе новых услуг и технологий АО «БАНК ОРЕНБУРГ».

Адрес: ул. Маршала Г. К. Жукова, д. 25,

тел. (3532) 342-989.

E-mail: card@orbank.ru



• Сборник тарифов по обслуживанию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной практикой (в валюте РФ) (действуют до 1 мая 2020 года)

• Сборник тарифов по обслуживанию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной практикой (в валюте РФ) (действуют с 1 мая 2020 года)

Прием платежей

Банк предлагает сотрудничество на рынке приема и обработки платежей от населения за товары и услуги, предоставляемые предприятиями — поставщиками услуг.

Банк организует прием платежей как в наличной (в кассе), так и безналичной форме (через банкомат).

Преимущества для предприятия:

• поступление платежей на расчетный счет предприятия;
• сокращение издержек по ведению бухгалтерии и кассы;
• уменьшение очередей в кассу на предприятии;
• привлечение новых клиентов за счет удобства оплаты.

Дополнительную информацию можно получить в отделе новых услуг и технологий АО «БАНК ОРЕНБУРГ» по телефону (3532) 342-989 (ул. Маршала Г.К. Жукова, д. 25).

E-mail: card@orbank.ru

Инфраструктура обслуживания банковских карт МИР и MasterCard:

• в мире
• в городе Оренбурге
• в Оренбургской области

ВНИМАНИЕ!

В целях безопасности настоятельно рекомендуем Вам соблюдать меры предосторожности и ознакомиться с информацией о SMS-мошенничестве.