1. Как активировать карту
Для карт банка «Открытие» предусмотрена удобная и простая процедура активации.
- БПК моментального выпуска (MasterCard и Visa) активируется автоматически в процессе обработки информационной системой банка персональных данных клиента в течение рабочего дня с момента выдачи карты. Средствами на ней можно воспользоваться уже со следующего дня.
- Активация классических карт систем Visa/MC (кроме Visa Virtuon) происходит при осуществлении клиентом первой операции, предусматривающей ввод PIN-кода (запрос баланса в АТМ, оплата товара через POS-терминал и др.). БПК будет активирована лишь в случае ввода верного PIN-кода и успешного совершения транзакции.
- Для активации карты Visa Virtuon ее владельцу достаточно позвонить в центр обслуживания по номеру 8800 700 7877 (бесплатно по России) или +7495 787 7877 (по тарифам оператора). После успешной идентификации клиента БПК будет разблокирована.
2. Проверка баланса карты
Доступный остаток на БПК можно узнать любым удобным способом:
- В банкомате
- В отделении банка
- В службе клиентской поддержки
Необходимо позвонить по номеру 8800 700 7877 или +7495 787 7877 и связаться с оператором центра обслуживания банка.
- С помощью сервиса «SMS-инфо»
Благодаря бесплатной услуге смс-информирования вы всегда можете получить информацию об операциях, совершенных по карте. Чтобы узнать сумму доступных средств на своей БПК, необходимо на номер +7903 767 2727 отправить sms-запрос следующего содержания: «Б nnnn» либо «B nnnn» (B-латинское), где nnnn – последние цифры номера карты.
Подключить сервис можно в отделении банка (необходимо предъявить паспорт) или через банкомат. К услуге «SMS-инфо» можно привязать несколько имеющихся карт.
- Посредством интернет-банкинга «Открытие Online»
Дистанционный сервис имеет простой и удобный интерфейс и не требует установки специальных программ. Подключившись к услуге «Открытие Online», вы будете иметь доступ к актуальным данным по своим картам и счетам: доступные средства, информация по кредиту, график платежей, состояние вкладов, выписки по счетам.
Чтобы подключиться к системе, необходимо через банкомат получить ПИН-код активации (следует вставить БПК банка «Открытие» в банкомат, ввести PIN-код, выбрать «Услуги» – «Подключение к интернет-банку»; затем ввести номер своего мобильного и выбрать «Получить ПИН-код активации»; взять чек с кодом; на www.openonline.ru выбрать раздел «Активировать доступ» и следовать инструкциям).
3. Пополнение кредитной карты
Внести средства для погашения задолженности по кредитке можно любым из перечисленных способов:
- В отделении банка
Через кассу дополнительных офисов банка «Открытие».
- Через банкоматы банка «Открытие» с функцией приема наличных
- Через интернет-банкинг «Открытие Online»
С помощью сервиса «Открытие Online» можно вносить платежи по кредиту и переводить средства между счетами.
- Через терминалы Элекснет, QIWI
Пополнение в сети платежных терминалов, установленных в удобных для оплаты местах (магазинах, ТРЦ, супермаркетах, ресторанах, кафе, переходах метро, АЗС, вузах). Денежные средства зачисляются в течение 1-3 рабочих дней. Внести можно только рубли, комиссия за осуществление транзакции составляет 1,5% от суммы (min 50 рублей).
- С помощью платежной системы «Рапида»
Внести средства на счет можно в кассах, расположенных в торговых точках «Альт», «Домо», «Евросеть», «Связной», «Спринтнет», «Техносила», «Эльдорадо» и др. Производя оплату через систему «Рапида», при себе нужно иметь кредитный договор и паспорт, при этом вам присвоится индивидуальный Код требования. При следующих платежах достаточно будет помнить данный Код, документы не пригодятся.
- Безналичным переводом из другого банка
Чтобы внести средства на картсчет с помощью межбанковского перевода, необходимо предъявить паспорт и знать реквизиты для безналичного пополнения.
- Через электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги
Банком «Открытие» реализована возможность подключить кредитку к кошельку «Яндекс.Деньги» через банкомат или при обращении клиента в банк с заявлением установленного образца. Денежные средства (в рублях) зачисляются на карточный счет сразу же после совершения операции.
4. Увеличение кредитного лимита
Лимит кредитования по карте можно увеличить, обратившись в банк для написания заявления и предоставив определенный пакет документов (их перечень зависит от тарифа по БПК).
Так, для повышения лимита по тарифу «Добрые дела» достаточно предъявить паспорт и второй удостоверяющий личность документ.
Чтобы увеличить лимит по другим действующим тарифам, необходимо предоставить полный пакет документов: паспорт, второй удостоверяющий личность документ, копию трудовой книжки/трудового договора, справку о доходах.
5. Как заблокировать БПК
В случае утраты/кражи/компрометации кредитной карты клиенту необходимо как можно скорее ее заблокировать. Сделать это можно, позвонив по номеру 495 787 7877 или 8800 700 7877 (круглосуточно). Устное обращение потребуется подтвердить письменным заявлением на имя банка в течение суток с момента потери БПК.
6. Как изменить ПИН-код
Владелец карты может самостоятельно выбрать ПИН-код. Изменить PIN можно через банкомат банка. Комиссия за операцию не взимается.
Для установки пароля через колл-центр понадобятся паспортные данные, кодовое слово и мобильный телефон, который был указан в анкете при оформлении карты. PIN необходимо придумать заранее, т.к. ввести его можно только один раз. После чего на телефон поступит сообщение, подтверждающее смену пароля. Стоит помнить, что ПИН-код для неименной карты можно установить на следующий день после ее получения.
Чтобы установить новый пароль, позвоните в банк по бесплатному номеру 8800 700 7877 с мобильного телефона и установите PIN-код, следуя инструкциям оператора. Если вы звоните со стационарного телефона, вам будет отправлено СМС с временным паролем на номер, который был указан при оформлении карточки. Перезвоните по номеру 8800 700 7401 и введите полученный пароль (пароль действителен в течение 5 минут).
Для завершения установки ПИН-кода совершите операцию с его вводом в банкомате банка «Открытие» или другого банка. Например, проверьте баланс карты. Плата за изменение кода по телефону взимается в соответствии с действующими тарифами.
7. Как закрыть карту
Клиент может досрочно закрыть СКС путем подачи в банк соответствующего заявления за 45 календарных дней до предполагаемой даты закрытия СКС при условии возврата карты, погашения в полном объеме задолженности, а также отсутствия финансовых обязательств между сторонами по операциям.
Кредитные карты банка «Открытие»
Вопросы по картам банка «Открытие»
Источник
Автор Дмитрий Сергеевич На чтение 4 мин.
Чтобы начать пользоваться новой картой банка Открытие, ее необходимо активировать. Это можно сделать не только в отделении кредитной компании, но и через интернет, в банкомате или с помощью службы поддержки. Ниже представлены пошаговые инструкции, как активировать карту банка Открытие, рассмотрены возможные проблемы, предложены пути решения.
Что дает активация
Активация карточки позволит проверить работоспособность продукта. Процедура бесплатна для клиентов и не займет много времени.
При оформлении дебетовой или кредитной карты пользователь получает ее в неактивном состоянии. Это необходимо для обеспечения безопасности, чтобы никто, кроме владельца, не смог воспользоваться средствами, находящимися на счете.
Способы активации карты банка Открытие
Если клиент оформляет карту через отделение банка, активировать ее можно сразу. Когда зарплатную карточку выдают по месту работы, чтобы не посещать представительство банка Открытие, можно воспользоваться дополнительными способами.
Через интернет
Активация карты возможна в личном кабинете интернет-банка ib.open.ru. Новые клиенты предварительно должны зарегистрироваться на сайте.
Инструкция, как активировать карту банка Открытие через интернет:
- Открыть сайт кредитной компании open.ru, нажать «Интернет-банк».
- Выбрать «Для частных лиц» – «Интернет-банк Открытия».
- Нажать ссылку «Регистрация».
- Ввести 16-значный номер, дать согласие с условиями Правил сервиса, ввести код подтверждения (поступит на телефон).
- Придумать логин и пароль для регистрации личного кабинета.
- После авторизации пользователь совершает любую операцию. Например, пополняет баланс телефона, оплачивает услугу. Карта будет активирована сразу после проведения платежа.
Также можно в личном кабинете открыть раздел «Мои финансы», нажать «Активировать» и сразу придумать новый ПИН-код. Подтвердите операцию, введя код из СМС-уведомления от банка, которое получите на телефон. Дождитесь сообщения о возможности пользоваться счетом.
Для упрощения процедуры активировать карту можно по ссылке ib.open.ru. При переходе по ней сразу открывается форма регистрации личного кабинета.
В мобильном приложении
Можно проверить работоспособность и активировать карту через телефон, в мобильном приложении банка Открытие. Новые клиенты должны сначала скачать и установить мобильный банк любым из предложенных способов:
- из магазина приложений Play Market/ App Store;
- на странице app.open.ru в браузере телефона;
- воспользоваться QR-кодом на сайте mobile.open.ru.
QR-код для скачивания приложения.
Откройте установленное приложение, введите 16-значный номер и код подтверждения, который придет на телефон. Придумайте пароль для входа. После открытия личного кабинета проведите расходную операцию с картсчета.
Активация через банкомат
Активацию через устройство самообслуживания банка Открытие осуществляют путем проверки баланса.
Порядок действий:
- Вставить карточку в банкомат.
- Открыть главное меню, введя ПИН-код.
- Выбрать «Проверка баланса».
- После того как на экране появится остаток денежных средств, картсчет буден приведен в рабочее состояние.
О том, как найти ближайший банкомат Открытие, рассказано в отдельной статье.
Активация карты по горячей линии
Новым клиентам ФК Открытие предоставлена возможность активации карточки посредством звонка по горячей линии. Это удобно, если клиент не может самостоятельно зарегистрироваться в интернет-банке и нет времени для посещения офиса кредитной организации или банкомата.
Для этого потребуется следующее:
- Набрать на телефоне номер 8 800 444 44 00.
- Сообщить оператору кодовое слово, паспортные данные.
- После идентификации клиента будет произведена активация.
Вариант подходит для всех типов карт банка Открытие, кроме Unembossed.
Как можно поменять ПИН-код
Рекомендуется сразу после получения карты поменять ПИН-код на более привычный для пользователя. Для этого есть 2 способа:
- через банкомат ФК Открытие, выбрав соответствующий раздел в главном меню;
- через автоматизированную систему выдачи по телефону службы поддержки 8 800 444 44 00.
Внимание! Для смены пароля необходимо знать старый код. В последнем случае также потребуется пройти процедуру идентификации (ответить на вопросы оператора).
Возможные проблемы при активации
Стандартно затруднений у пользователей не возникает. Проблемы могут говорить о трех случаях:
- держатель пытается активировать карту сразу после получения, когда в банковскую систему еще не введена информация о продукте и пользователе;
- пластик поврежден;
- сбой системы (случается крайне редко).
Чтобы избежать проблем и блокировок, необходимо знать следующее:
- Моментальные неименные карты банка Открытие активируются только на следующий день после получения.
- Не рекомендуется активировать именную карту сразу после получения. Чтобы избежать сбоя, необходимо подождать, пока информацию занесут в базу (1-2 часа).
- При регистрации следует не просто поставить галочку, что ознакомлен с Правилами сервиса, а изучить их. Они содержат условия дистанционного обслуживания, порядок активации доступа к «Открытие Online», права и обязанности сторон договора.
Если возникли вопросы, обращаются в службу поддержки банка по номеру колл-центра 8 800 444-44-00 (по России звонок бесплатный). Телефон для клиентов отделений Москвы и для звонков из-за границы: +7 495 224-44-00. Также можно задать вопрос через обратную связь на странице www.open.ru/faq.
Источник
Платежные системы
Mastercard, Visa, МИР
Валюта
Рубль РФ, Доллар США, Евро
Стоимость обслуживания
0 рублей
Стоимость выпуска карты
500 рублей (вернется в виде бонусных рублей после суммарных трат по карте 10 000 рублей)
Выпуск виртуальной карты
99 рублей
Информирование
Бесплатно
Информация по вашей карте: о доставке карты, о поступлении заработной платы, об активации карты, о блокировке карты
Оповещение об операциях
В первые 45 дней — бесплатно,
далее — 59 рублей в месяц
С карт других банков
0 рублей
В банкоматах «Открытия» и партнеров
0 рублей
Снятие (до 200 000 в день, до 1 000 000 в месяц)
В банкоматах «Открытия» и партнеров
0 рублей
В других банкоматах
0 рублей
Платежи (в т.ч. ЖКХ, налоги, штрафы)
0 рублей
Программа лояльности МАКС
Кэшбэк
МАКСимум от транспорта — до 11% кэшбэк в категории и до 1% за всё остальное
МАКСимум от путешествий — до 11% кэшбэк в категории и до 1% за всё остальное
МАКСимум от красоты и здоровья — до 11% кэшбэк в категории и до 1% за всё остальное
МАКСимум от кафе и ресторанов — до 11% кэшбэк в категории и до 1% за всё остальное
МАКСимум от всех покупок — до 3% кэшбэк за все покупки
Для покупок онлайн
в интернет-магазинах, такси, каршеринге. Данные основной карты будут в безопасности
Вместо обычной пластиковой
если вы потеряли свою карту или ее пора перевыпускать
Для путешествий
и бронирования отелей, билетов, транспорта
Карта без пластика в вашем телефоне
со всеми преимуществами обычной Opencard
Без комиссии
переводы по номеру телефона
в другие банки ?
через Систему быстрых платежей в любой банк
Снятие наличных
в любых банкоматах с технологией NFC ?
Снятие наличных в банкоматах партнеров без комиссии. В других банкоматах — 10 000 в месяц бесплатно, при сумме выше — комиссия 1% (минимум 100 )
Выберите кэшбэк по вашей виртуальной карте
В течение календарного месяца вы совершаете покупки по карте
и выполняете условия
Кэшбэк 5% за покупки в категории и 1% за все покупки
Кэшбэк 2% за все покупки
при ежемесячном совершении платежей или внешних переводов в интернет и мобильном банке на любую сумму
Кэшбэк 5% за покупки
в категории
Кэшбэк 1% за все покупки
при сохранении ежемесячного минимального остатка по всем картам банка «Открытие» от 100 000 рублей или при погашении задолженности по кредитной карте мин. ежемесячными платежами
В следующем месяце на ваш счет мы зачисляем бонусные рубли, которыми можно компенсировать любую покупку от 1 500
Как оформить Виртуальную Opencard не выходя из дома
Зайдите в интернет-банк и нажмите кнопку «Оформить карту» на экране Мои продукты
Выберите «Виртуальная Opencard», валюту карты и платежную систему и нажмите «Оформить»
Карта готова! Через несколько минут ее можно активировать, установив PIN-код
Узнать номер карты, срок действия, CVV можно на экране «Мои продукты». Для этого в разделе «Карты» выберите виртуальную карту и нажмите «Реквизиты»
Зайдите в мобильный банк и нажмите кнопку «Оформить карту» на экране «Мои деньги»
Скоро и на Android
Выберите «Виртуальная Opencard », валюту карты, платежную систему и нажмите «Оформить»
Карта готова! Через несколько минут ее можно активировать, установив PIN-код
Узнать номер карты, срок действия, CVV можно на экране карты. Для этого в разделе «Инфо» выберите «Реквизиты»
Если у вас остались вопросы
Бесплатный звонок по России
Бесплатный звонок по Москве
© 2014-2020, ПАО Банк «ФК Открытие».Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014.115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4.
Банк «Открытие» — зарегистрированный товарный знак ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие».
Источник
Банк Открытие работает с клиентами с начала формирования рынка кредитования и банковских операций в России. Он накопил опыт эффективной работы с держателями карт и уверенно держит статус надежности и прозрачности в использовании предоставляемых услуг.
Команда специалистов активно применяет самые последние технические разработки для удобства держателей карт и упрощения им доступа к собственным счетам.
Клиенты отмечают, что использование приложения помогает быть в курсе проводимых денежных операций в любую секунду. Это увеличивает доверие и повышает лояльность клиентов для вложений и хранения средств.
А теперь мы подробно разберем, как подключить мобильный банк в банке Открытие. И какие преимущества в этом есть.
Особенности мобильного банка
Привлекательность такого инструмента в простоте и удобстве использования. Функции, которыми могут пользоваться клиенты, говорят о прозрачности отношений.
При подключении такого приложения, вы получаете Ряд функций:
- Осуществление переводов внутри и межбанковские;
- Проведение разного рода платежей;
- Оперативный поиск офисов и терминалов;
- Погашение ссуды;
- Внесение на депозиты;
- Контроль операций по выписке;
- Проведение операций с валютой.
Стоит отметить, что термин Мобильный банк означает здесь не только информирование по смс, но и установку приложения от интернет банкинга. Имейте это в виду.
Как подключить мобильный банк Открытия?
Все обладатели смартфонов имеют возможность установки мобильного банка Открытия. Установка займет всего несколько минут времени.
Пошаговая инструкция для установки мобильного банка:
- Найти приложение через сервисы App Store или Google Play или на сайте банка;
- Скачать приложение;
- Открыть его в приложениях;
- Установить.
После установки появится форма с понятным описанием как привязать приложение к мобильному телефону и к карте:
- Зарегистрировать свою карту банка Открытие можно при помощи сканера, встроенного в приложение или ручным вводом номера карты;
- На указанный ранее (в офисе) номер телефона поступит сообщение с подтверждающим кодом;
- Дальше банк предложит ввести в специальную форму персональный пароль к приложению.
- Сразу после установки все функции активируются. И клиент может управлять своими средствами на счете.
Подключение с помощью интернета
Еще одним из популярных способов самостоятельного управления деньгами является интернет банк.
Подключение интернет-банка проводится несколькими способами по похожему алгоритму, как и приложение:
Через банкоматы банка Открытие:
- Нужно выйти в меню;
- Кликнуть на кнопку «интернет-банк»;
- Взять чек, который выдаст техническое устройство. На чеке будет информация, содержащая данные для подключения.
В отделении у сотрудников банка.
- Нужно выразить желание пользоваться удаленным сервисом банка;
- Специалист в программе произведет нужные действия;
- Клиент получит на руки от банковского служащего конверт с кодом активации;
- После клиент может выйти в интернет, ввести данные и начинать пользоваться услугами онлайн.
Банк регулярно проводит стимулирующие акции для клиентов.
Во время акции он отправляет сообщения с кодом активации для своих пользователей.
- Владельцу счета нужно выйти на страницу интернет-банка и ввести код;
- После указанных действий открывается доступ к удаленным функциям.
Вообще, лучше установить именно интернет банкинг. А потом уже скачивать мобильное приложение. Так спектр услуг на телефоне будет наиболее полным.
Как пользоваться?
После регистрации в удаленном банке любым из перечисленных способов появляется круглосуточная возможность управления и контроля над открытыми счетами.
Для работы в онлайн-банке необходимо:
- Войти в интернет-банк или мобильное приложение;
- Выбрать в меню операцию, которую клиент желает произвести;
- Выбрать счет, с которого будет произведено списание, пополнение;
- Выбрать получателя платежа. Это может быть магазин, оператор связи, депозитный счет, счет другого банка и т. п.;
- Нажать кнопку совершаемого действия;
- Подтвердить операцию контрольным смс.
Все операции проводятся в онлайн режиме. После проведения операции в выписке будет отражена сумма и дата операции.
Отправленные средства поступают мгновенно:
- При переводах между счетами клиентов Открытие;
- В счет оплаты услуг;
- При пополнении вкладов своего банка.
- Средства поступают в течение 1-3 дней, зависит от получателя средств:
- Межбанковские операции со счета банка Открытие;
- Погашение штрафов, налогов, госпошлин.
Важные особенности
Мобильный банк доступен для смартфонов с операционной системой Android и iOS. Скчвиать приложение может любой желающий.
Но для полноценного использования, для авторизации, вам надо получить дополнение к договору обслуживания в офисе компании.
Если у вас старый телефон, то будет доступно только оповещение по смс о различных платах. То есть, без приложения.
Важно отметить, что Открытие предоставляет несколько типов таких программ: для физических лиц, для бизнеса малого, для бизнеса крупного.
О чем важно помнить?
Сегодня все банки насаждают свои приложения, где в два клика можно все оплачивать. Но не забывайте, что это делает вас уязвимым. Ведь мошенники не дремлют.
Если нет необходимости часто совершать разные операции, то поставьте просто информирование по смс. А основные дела проворачивайте в офисе, в банкомате, но не в телефоне.
Также не забывайте, что пароль от мобильного банка нельзя никому передавать. Телефон также не давайте третьим лицам.
Если у вас есть любые вопросы, то задавайте их в поддержку компании без стеснения. Ведь в таком деле надо основательно разобраться.
И проверяйте все данные, реквизиты. Ведь при такой простоте работы можно легко совершить досадную ошибку.
В дополнение темы:
Опен бонус банка Открытие. Что это? Как потратить?
Карта Открытие. Где снять деньги без комиссии?
Кредит в банке Открытие. Условия, ставки
Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!
Источник