Тариф «Электронная почта»
Бесплатный пакет с полным набором уведомлений на электронную почту о расходных и приходных операциях по карте или карточному счёту, текущем остатке средств и доступном балансе по карте. Рассчитан на клиентов, активно использующих Интернет и электронную почту.
Тариф «Базовый»
Недорогой пакет со стандартным набором СМС-уведомлений о расходных операциях по карте и текущем остатке средств. Предназначен для тех, кто нечасто пользуется картой, а зачисления на картсчёт регулярны и одинаковы каждый месяц. Блокировка/разблокировка карты и информация о балансе карты предоставляется по запросу.
Тариф «Максимум»
Пакет с максимальным набором СМС-уведомлений о расходных и приходных операциях по карте или карточному счёту, текущем остатке средств и доступном балансе по карте. Рассчитан на клиентов, которые активно пользуются услугами банка, проводят большое количество безналичных платежей с использованием карты, а зачисления на картсчёт носят частый и разнообразный характер. Заблокировать и разблокировать карту можно по СМС-запросу.
Тариф «Комфорт»
Пакет с расширенным набором СМС-уведомлений по оптимальной цене. Будет интересен клиентам, которые используют весь спектр операций по карточному счёту и поддерживают на нем высокие остатки, при этом уведомления о расходных и приходных операциях по карте и текущем остатке средств, а также информация о балансе карты предоставляется по запросу. Также по запросу можно заблокировать и разблокировать карту.
Тариф «Дополнительная карта»
Пакет с ограниченным набором СМС-уведомлений для клиентов, которые имеют одну или несколько дополнительных карт к карточному счёту. Используя пакет услуг «дополнительная карта», держатель основной или дополнительной карты получает возможность контролировать использование денежных средств по дополнительной карте, а также блокировать и разблокировать карту по запросу. Держатель дополнительной карты не имеет доступа к информации о наличии средств на карточном счёте, а также об использовании денежных средств по основной карте.
СМС и E-MAIL — информирование позволяет контролировать операции, совершаемые с использованием
банковских карт. Использование данного сервиса снижает риск
несанкционированных операций. Вы можете заблокировать или разблокировать банковскую карту
в случае необходимости, просто отправив в Банк соответствующее сообщение. Запросы в виде
СМС-сообщений возможны как в сети оператора, так и при использовании роуминга.
Вы сможете оперативно получать на электронную почту или мобильный телефон:
- уведомления об операциях по картам — как по основной, так и по дополнительным;
- уведомления о текущем остатке средств и доступном балансе по счету карты (недоступны держателю дополнительной карты);
- уведомления о смене PIN-кода по карте;
- информационные сообщения от Банка и его партнёров.
Вы можете подключить к услуге одну или несколько карт, выпущенные к счёту.
Для каждой карты указывается адрес электронной почты или номер телефона, куда Банк будет отправлять уведомления.
Отключение услуги производится теми же способами, что и подключение.
СМС-запросы следует отправлять на номер +7 903 76 72 999.
Информацию о форматах СМС-запросов Вы можете найти в
Памятке по Дистанционному банковскому обслуживанию физических лиц
с использованием мобильной связи.
- Рекомендации по безопасности
Источник
Бухгалтерская (финансовая) отчетность
Консолидированная финансовая отчетность по МСФО
2020 год
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 квартал 2020 года. Дата размещения — 29.05.2020 г., дата представления в Банк России — 02.06.2020 г. (русский)
2019 год
- Консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 2019 год. Дата размещения — 29.05.2020 г., дата представления в Банк России — 02.06.2020 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 9 месяцев 2019 года. Дата размещения — 29.11.2019 г., дата представления в Банк России — 02.12.2019 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 полугодие 2019 года. Дата размещения — 29.08.2019 г., дата представления в Банк России — 02.09.2019 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 квартал 2019 года. Дата размещения — 30.05.2019 г., дата представления в Банк России — 03.06.2019 г. (русский)
2018 год
- Консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 2018 год. Дата размещения — 30.05.2019 г., дата представления в Банк России — 03.06.2019 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 9 месяцев 2018 года. Дата размещения — 29.11.2018 г., дата представления в Банк России — 30.11.2018 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 полугодие 2018 года. Дата размещения — 29.08.2018 г., дата представления в Банк России — 31.08.2018 (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 квартал 2018 года. Дата размещения — 30.05.2018 г., дата представления в Банк России — 01.06.2018 (русский)
2017 год
- Консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 2017 год. Дата размещения — 30.05.2018 г., дата представления в Банк России — 31.05.2018 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 9 месяцев 2017 года. Дата размещения — 29.11.2017 г., дата представления в Банк России — 01.12.2017 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 полугодие 2017 года. Дата размещения — 29.08.2017 г., дата представления в Банк России — 31.08.2017 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 квартал 2017 года. Дата размещения — 30.05.2017 г., дата представления в Банк России — 01.06.2017 г. (русский)
2016 год
- Консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 2016 год. Дата размещения — 17.05.2017 г., дата представления в Банк России — 19.05.2017 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 9 месяцев 2016 года. Дата размещения — 29.11.2016 г., дата представления в Банк России — 29.11.2016 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 полугодие 2016 года. Дата размещения — 29.08.2016 г., дата представления в Банк России — 31.08.2016 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 квартал 2016 года. Дата размещения — 30.05.2016 г., дата представления в Банк России — 01.06.2016 г. (русский)
2015 год
- Консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 2015 год. Дата размещения – 15.04.2016 г., дата представления в Банк России — 19.04.2016 г. (русский)
- Промежуточная консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 1 полугодие 2015 года. Дата размещения — 15.09.2015 г., дата представления в Банк России — 15.09.2015 г.(русский)
2014 год
- Консолидированная финансовая отчётность по МСФО за 2014 год. Дата размещения — 27.04.2015 г., дата представления в Банк России — 29.04.2015 г. (русский)
Отчет по ценным бумагам
Годовой отчет
2015 год
- Годовой отчет за 2015 год Дата размещения — 25.03.2016г. Отчёт утверждён общим собранием акционеров 18.03.2016 г., протокол №23 составлен 23.03.2016 г.
Актуальная бухгалтерская, финансовая и статистическая информация размещена на web-сайте Банка России
(www.cbr.ru)
в разделе «Справочник по кредитным организациям».
Ответственный за полноту и достоверность публикуемой на web-сайте информации
(351) 247-59-72
Источник
Можно ли установить настройки так, чтобы сообщения приходили на русском языке?
Нет, так как количество знаков в одном СМС-уведомлении на русском языке значительно
меньше, чем в латинской транскрипции. Таким образом, в одно СМС-сообщение на русском
языке не будут включены все необходимые данные о совершенных транзакциях.
При проведении операций по карте за границей в СМС-уведомлении время проведения операции
будет указываться местное или челябинское?
В СМС-уведомлении указывается время регистрации транзакции процессинговым центром
(в настоящее время — г. Магнитогорск, находящийся в одном часовом поясе с Челябинском).
Утром приходят СМС об увеличении /уменьшении доступного остатка, хотя по счету
никаких операций не было. Что означает СМС-уведомление об изменении доступного
остатка по счёту?
В настоящий момент
«Тарифами дистанционного банковского обслуживания
с использованием мобильной связи» предусмотрено направление СМС-уведомлений
о текущем остатке средств и доступном остатке по счёту карты.
СМС-уведомления о текущем остатке средств и доступном остатке по счёту карты
формируются в случае, если данные о них, хранящиеся в процессинговом центре,
были изменены в результате ежедневного обмена сведениями об операциях, совершённых
по картсчёту в Банке, но не отражённых в процессинговом центре.
Почему доступный остаток не соответствует разности предыдущего остатка и расхода?
Доступный остаток по счёту представляет собой расчётную величину и равен разности
остатка средств на картсчёте и сумм транзакций
по карте, совершённых в терминалах (банкоматах) платёжной системы VISA.
В платёжной системе VISA расчёты ведутся в долларах США. Для расчёта доступного баланса
сумма транзакции, совершённой в терминале (банкомате) платёжной системы VISA,
пересчитывается по курсу, установленному платёжной системой.
Содержит ли уведомление о запросе баланса по карте, о проведении верификации карты
(пункты тарифов 1.2.5., 2.2.5., 3.2.4., 4.2.3) информацию о доступном остатке по карте?
СМС-уведомления о запросе баланса по карте, о проведении верификации карты содержат
информацию о доступном остатке только
по пакету услуг «Максимум».
Что такое верификация карты?
Верификация карты — это транзакция проверки (существования или функционирования карты),
в частности такой тип транзакций часто используется интернет-магазинами, а также может
быть совершён самим клиентом в терминалах Банка.
Почему списывается комиссия за отправку СМС-запроса в размере, превышающем размер
платы за отправку исходящего СМС по тарифам сотовой связи?
В соответствии с п. 2.13
«Правил дистанционного
банковского обслуживания с использованием мобильной связи»
оплата запросов, направляемых клиентом или держателем карты Банку, производится согласно
тарифам сотового оператора, предоставившего абонентский номер клиенту/ держателю карты.
Для получения информации о стоимости СМС-запроса необходимо обратиться к оператору сотовой связи.
При смене тарифного плана до окончания месяца действия берётся ли в зачёт
неизрасходованная часть абонентской платы ранее установленного тарифного плана?
В случаях утраты карты или сдачи карты в банк при смене фамилии подключение
к СМС-сервису перевыпущенной карты осуществляется на общих основаниях (расторжение
договора и заключение нового) или имеется возможность включить переизданную карту
в существующее подключение? Возникнет ли в данном случае необходимость списания
абонентской платы?
Если карта неактивна, приходят ли сообщения?
Если карта имеет статус «неактивна», СМС-уведомления об операциях
не формируются процессинговым центром.
Влияет ли смена номера телефона клиента на срок списания абонентской платы за услугу?
Смена номера телефона не влияет на срок списания абонентской платы.
Если моя карта заблокирована (например, при её утере), то СМС об операциях
не приходят (например, о безналичном зачислении на счёт), таким образом,
как я могу получить информацию о поступлениях на счёт?
Для отслеживания изменения остатка по блокированной карте клиент может направить
СМС-запрос для получения информации о доступном остатке средств по счёту карты
(если функция СМС-запроса активна в соответствии с выбранным клиентом пакетом услуг).
Корректно ли начисление абонентской платы в период «неактивности» карты? Ведь
фактически я не пользуюсь услугой.
Не поступают СМС по зачислениям на счет /списаниям со счета, например,
не поступило СМС-сообщение по факту прихода 10 руб.
СМС-уведомления об изменении баланса отправляются при изменении доступного
баланса/ остатка средств от 100 рублей.
В соответствии с описанием пакетов услуг, установленных тарифами Банка, СМС-уведомления
направляются клиентам только о текущем остатке средств и доступном остатке по счету карты.
Пакетами услуг Банка направление СМС-уведомлений о зачислении/списании со счета,
в том случае если операции осуществляются без использования карты или ее реквизитов,
не предусмотрены.
Источник
Как подключиться к системе «Интернет-банк»?
Перед подключением к системе «Интернет-банк» Вам необходимо внимательно ознакомиться
с условиями,
требованиями по информационной безопасности
и тарифами
Банка по предоставлению услуги дистанционного банковского обслуживания с использованием системы «Интернет-банк».
Если у Вас уже открыт счёт в Банке «Снежинский» АО:
- Обратитесь в подразделение Банка, обслуживающее Ваш действующий счёт, либо в другое подразделение (по согласованию). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
- Заполните соответствующие документы.
- Получите уникальные логин и пароль, а также карту с набором сеансовых ключей для совершения финансовых операций.
Если у Вас нет счёта в Банке «Снежинский» АО:
- Обратитесь в любое подразделение Банка «Снежинский» АО для открытия счёта и подключения к системе «Интернет-банк». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
- Получите уникальные логин и пароль, а также карту с набором сеансовых ключей для совершения финансовых операций.
Как войти в систему «Интернет-банк»?
Для входа в систему «Интернет-банк» необходимо зайти на сайт системы
https://isnbank.ru или воспользоваться кнопкой
«Вход в интернет-банк» в верхней правой части главной страницы сайта Банка
«Снежинский» АО www.snbank.ru, затем ввести логин и пароль
на странице входа в систему, а также ключ с карты сеансовых ключей.
Зачем нужна карта с сеансовыми ключами?
Чтобы повысить защищённость системы «Интернет-банк», используется принцип
сеансовых ключей: вход в систему «Интернет-банк» и проведение операции необходимо
подтвердить одноразовым сеансовым ключом, выбранным со скретч-карты, выданной клиенту
в подразделении Банка при подключении к системе «Интернет-банк». Сотрите защитный слой
с запрашиваемого сеансового ключа и введите его в систему, тем самым подтвердив,
что плательщиком являетесь именно Вы.
Что делать, когда заканчивается карта с набором сеансовых ключей?
Как правило, карта сеансовых ключей является двусторонней. Для получения новой карты, когда
использованы обе ее стороны, вам необходимо обратиться в офис Банка.
Активировать карту, как новую, так и вторую ее сторону, вы можете самостоятельно в системе «Интернет-банк» во вкладке «Профиль».
Обратите внимание: для активации новой карты вам потребуется ввести ключ, поэтому позаботиться о «привязке» новой карты нужно заблаговременно,
когда у вас еще есть неиспользованные 3-4 ключа старой карты.
Сможет ли кто-нибудь воспользоваться моей картой сеансовых ключей?
Данные с карты сеансовых ключей могут быть использованы только после ввода логина и пароля для входа в Интернет-банк.
Уникальные логин и пароль присваиваются каждому Клиенту в индивидуальном порядке,
распечатываются в единственном экземпляре и выдаются Клиенту в специальном
запечатанном конверте в подразделении Банка при подключении к системе
«Интернет-банк». Такой способ передачи обеспечивает невозможность доступа
к логину и паролю третьих лиц без ведома Клиента. Узнать логин и пароль иным
способом невозможно. Сеансовые ключи на карте скрыты под защитным слоем, который защищает ключи от копирования.
В целях безопасности запрещается передавать логин, пароль
и карту сеансовых ключей посторонним лицам. При утере карты с набором сеансовых
ключей необходимо сообщить об этом в Единую справочную службу Банка по телефонам
8-800-755-05-05 (круглосуточно) или 8 (351) 245-33-33 (круглосуточно).
Можно ли отключить/установить ввод сеансового ключа при входе в систему «Интернет-банк»?
Для установки или отмены ввода сеансового ключа при входе в систему «Интернет-банк»
в разделе Профиль выберите Ввод одноразового ключа при входе, введите
запрошенный системой сеансовый ключ с карты и нажмите Подтвердить.
В целях повышения безопасности просим Вас НЕ отключать функцию ввода одноразового ключа при входе в систему «Интернет-банк».
Как сменить пароль в системе «Интернет-банк»?
Для смены пароля в системе «Интернет-банк» в разделе Профиль выберите Смена пароля,
заполните все поля формы и введите запрошенный системой сеансовый ключ с карты.
При смене пароля следуйте правилам формирования пароля, описанным в
требованиях по информационной безопасности.
Что делать, если я забыл или утратил пароль или логин, или карту сеансовых ключей?
Если пароль или логин, или карта сеансовых ключей были утрачены (подозрении на утрату),
а также в случае их компрометации (подозрении на компрометацию), Вам необходимо
как можно скорее обратиться в Единую справочную службу Банка по телефонам
8-800-755-05-05 (круглосуточно) или 8 (351) 245-33-33 (круглосуточно).
Оператор Единой справочной службы
после проведения процедуры идентификации заблокирует доступ в систему
«Интернет-банк» (логин, пароль и набор сеансовых ключей).
Разблокировка доступа в систему «Интернет-банк» производится при Вашем личном
обращении в подразделение, где проходило подключение к системе «Интернет-банк».
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Какие операции доступны в системе «Интернет-банк»?
Подключившись к системе «Интернет-банк» Вы сможете:
- просматривать информацию по своим картам, счетам вкладов, текущим и обезличенным металлическим счетам;
- формировать выписки по счетам карт, вкладов, текущим и обезличенным металлическим счетам с информацией об оборотах и остатках с информацией об оборотах и остатках;
- осуществлять переводы и платежи:
- переводить средства между своими счетами в банке, переводить средства со счетов «До востребования», «Универсальный» на карту и обратно;
- пополнять/перечислять средства с открытых ранее вкладов (если операции пополнения и снятия предусмотрены условиями вклада);
- пополнять вклад другого клиента, например, родственника, открывшего в Банке «Снежинский» один из вкладов с возможностью пополнения;
- переводить средства на карты и счета третьих лиц, открытые в Банке и сторонних банках по реквизитам;
- осуществлять платежи по произвольным реквизитам, в том числе налогов в бюджет Российской Федерации;
- оплачивать услуги юридических лиц — поставщиков услуг (операторов сотовой связи, телекоммуникаций и т.д.) и государственных учреждений;
- оформить заявление на отзыв поручения.
- получить доступ к расчётам и оплачивать услуги в системе «Город»;
- осуществлять операции с картами:
- выпустить виртуальную карту;
- оформить заявление на отказ от продления карты;
- использовать удобный сервис — создание/изменение шаблонов переводов и платежей, самостоятельно менять пароль, осуществлять привязку новой карты с набором сеансовых ключей
консультироваться с банком по внутренней системе обмена сообщениями и получать оперативную информацию об акциях для клиентов, новых услугах и других нововведениях,
а также иную информацию, направляемую Банком.
Сколько стоит подключение и пользование системой «Интернет-банк»?
В настоящее время услуга подключается и предоставляется бесплатно.
Как создать виртуальную карту?
Для создания виртуальной карты перейдите на страницу Карты или выберите операцию
«Купить виртуальную карту» в правой части страницы Главное cистемы
«Интернет-банк».
В предложенных полях выберите предполагаемый срок действия карты (+1 месяц), введите предполагаемый
лимит покупок (+1 для проведения проверочной транзакции), платежный лимит (+ 10% для проведения
проверочной транзакции), укажите абонентский номер телефона для получения уведомлений об операциях с использованием карты,
а также кодов 3D-Secure (дополнительных запросов на подтверждение владения картой при проведении платежей в интернете),
выберите счёт для привязки виртуальной карты, подтвердите операцию вводом запрошенного Системой уникального
сеансового ключа с карты. Подробное описание порядка подтверждения операций в Системе приведено в
пункте 5
Краткой памятки пользователя системы «Интернет-банк».
Реквизиты карты (16-значный номер виртуальной карты, код CVV2 и срок действия карты) после обработки
заявки будут переданы Вам с помощью Системы в момент создания карты. Для получения реквизитов карты
перейдите на страницу Карты. В целях безопасности просмотр кода CVV2 необходимо подтвердить вводом
запрошенного Системой сеансового ключа с карты.
Как обеспечивается безопасность использования системы «Интернет-банк»?
В системе «Интернет-банк» используются современные эффективные методы защиты информации
при работе в интернете. Обмен данными осуществляется с использованием защищённого
протокола SSL и сертификата, подписанного удостоверяющим центром THAWTE, вход
в систему происходит после ввода логина, пароля и сеансового ключа. Кроме того,
в системе «Интернет-банк» реализованы дополнительные защитные функции:
- СМС-информирование о совершении операций с использованием системы «Интернет-банк»;
- обязательный сервис «СМС-код» — для операций на сумму больше или равной 15 000 рублей;
- автоматическое отключение от системы «Интернет-банк» при отсутствии активности более 15 минут;
- размещение информации о дате и времени последнего входа в систему на личной странице;
- изменение статуса заявки по мере её исполнения;
- предоставление выписки по картам и счетам по мере исполнения заявок.
Почему для переводов на сумму 15 тысяч и больше требуется подключение услуги «СМС-код»? Как её подключить? Сколько стоит эта услуга?
Для совершения платежей на сумму 15 000 рублей и более у Вас должна быть подключена
бесплатная услуга «СМС-код», которая используется с целью повышения
безопасности платежей. Подключить эту услугу Вы можете в любом офисе Банка,
заполнив заявление о способе информирования о совершении операций (Приложение 11
к «Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием системы
«Интернет-банк»») и указав номер мобильного телефона для направления уведомлений
о совершении операций. Данный номер телефона будет использоваться и для услуги «СМС-код».
Как оплатить услуги по системе «Город»?
Оплата с возможностью видеть задолженность по коммунальным платежам:
Доступ к информации о Вашей задолженности по коммунальным платежам в системе «Город»
возможен только при наличии у Вас карты системы «Город». Заказать карту системы «Город» Вы можете путем подачи в Банк заявления (лично либо с использованием
системы «Интернет-банк»), либо в отделениях «Челябинвестбанка».
Получив данные о карте системы «Город» для её добавления в систему «Интернет-банк»
в разделе Платежи выберите Система «Город» > Карты системы,
введите в соответствующие поля номер карты и пароль к ней и нажмите
Добавить. Далее Вы увидите таблицу с данными, где Вы сможете
впоследствии при необходимости данную карту удалить или просмотреть
привязанные к данной карте адреса и услуги.
Для отслеживания задолженностей по коммунальным услугам и оплаты по системе
«Город» Вам необходимо сформировать запрос на получение списка услуг,
для этого в разделе Платежи выберите Система «Город», отметьте
«галочкой» номер карты и нажмите Запросить услуги.
Оплата без возможности видеть задолженность по коммунальным платежам:
Необходимо изначально добавить адрес, за который Вы предполагаете совершить оплату.
Для этого в разделе Платежи выберите Система «Город» > Адреса системы
и введите адрес в соответствующие поля и нажмите Добавить. Добавляя адреса
в данном разделе, Вы не увидите по ним задолженностей и не сможете указать
дополнительные параметры.
Для оплаты коммунальных платежей Вам необходимо сформировать запрос на получение списка
услуг, для этого в разделе Платежи выберите Система «Город»,
отметьте «галочкой» требуемый адрес и нажмите Запросить услуги.
Корректировать список услуг, привязанных к Вашей карте «Город», Вы можете через раздел «Добавить/удалить услугу» на сайте Системы «Город»
Обратите внимание! Если требуемый адрес уже привязан к карте
системы «Город» и карта введена в систему «Интернет-банк», во избежание дублирования
списка услуг не добавляйте его отдельно в разделе Адреса системы.
Что такое карта системы «Город»? Как она действует? Как её получить?
В системе «Интернет-банк» через систему «Город» у Вас есть возможность совершать
бесплатно платежи в адрес различных поставщиков услуг (коммунальных, операторов сотовой связи, телекоммуникаций и т.д.).
Для удобства обработки платежей и возможности отслеживать задолженности получите
карту системы «Город» и пароль к ней. К карте Вы можете привязать адреса квартир,
за которые намереваетесь платить, после чего в системе «Интернет-банк»
в поле Долг/переплата Вы увидите актуальные данные по задолженности,
начисленной для уплаты.
Заказать карту системы «Город» можно любым удобным для Вас способом:
- Лично, обратившись в одно из отделений Банка «Снежинский»;
- С использованием системы «Интернет-банк»;
- В отделениях «Челябинвестбанка».
О способах получения карты системы «Город» Вас проинформируют в подразделении Банка,
обслуживающем Ваш действующий счёт (либо в другом подразделении по согласованию).
Как оплатить интернет, телефон, телевидение?
В разделе Платежи выберите Оплата услуг, заполните все поля формы
и введите запрошенный системой сеансовый ключ с карты. В разделе
История платежей Вы можете отследить статус совершённого платежа.
Как пополнить счёт другого физического лица – клиента Банка «Снежинский»?
В разделе Платежи выберите На счёт клиента в нашем банке, заполните
все поля формы и введите запрашиваемый системой сеансовый ключ с карты. В разделе
История платежей Вы можете отследить статус совершённого платежа.
Как совершить платёж в сторонний банк на территории Российской Федерации?
В разделе Платежи выберите Внешний платёж, внимательно заполните
все поля формы и введите запрошенный системой сеансовый ключ с карты.
Обратите внимание, что если платёж совершается в адрес юридического лица, то
необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указать, включён или нет НДС в данный платёж. Проверка
правильности реквизитов получателя или параметров операции, самостоятельно
указываемых клиентом в системе, Банком не производится.
Например, для перечисления средств в одно из отделений Сбербанка РФ по Челябинской
области зайдите в раздел Внешний платёж. Внимательно заполните
все поля формы:
- введите ФИО или наименование получателя платежа в поле Получатель, например, ООО «Дом», номер расчетного счета;
- введите ИНН и КПП получателя (при отсутствии данных введите ноль (0));
- введите БИК Сбербанка РФ по Челябинской области (047501602) в соответствующем поле, он для всех филиалов один;
- укажите назначение платежа.
Обратите внимание, что если платёж совершается в адрес юридического лица, то необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указать, включён или нет НДС в данный платёж,
для этого после заполнения поля Назначение платежа просто поставьте соответствующую отметку: «Без НДС» или «В том числе НДС».
Где посмотреть историю моих операций?
Историю своих операций Вы можете посмотреть в разделе История платежей.
Как получить выписку?
Получение информации по счетам и вкладам, открытым Вами в банке,
производится через раздел Счета и вклады.
Получение информации по картам, открытым на Ваше имя, а также дополнительным картам,
производится через раздел Карты.
Какое количество операций я могу совершить в системе «Интернет-банк» в течение суток?
Ограничений по количеству операций нет.
Переводы между своими счетами внутри системы «Интернет-Банк» осуществляются клиентом без ограничений; для внешних переводов (включая переводы на счет
клиента в нашем Банке и в адрес получателей денежных средств системы «Город») установлен лимит в размере 200 000 рублей в день, по всем счетам клиента.
Как работать с шаблонами в системе «Интернет-банк»?
Для упрощения проведения регулярных платежей удобно сохранить параметры
этих платежей в соответствующих шаблонах, что избавит Вас от необходимости
многократного ввода реквизитов и ускорит проведение операций.
Система «Интернет-банк» заблокирована вследствие неверного набора пароля. Что делать?
При троекратном неверном введении пароля в системе «Интернет-банк», доступ
к системе «Интернет-банк» блокируется.
Вы можете позвонить по телефону Единой справочной службы Банка по телефону 8-800-755-05-05 (круглосуточно) и после Вашей идентификации Вам будет предоставлена
возможность повторить попытку ввода логина и пароля. Если и эта попытка окажется неудачной, разблокировка пароля в систему «Интернет-банк» возможна при Вашем
личном обращении в подразделение, где проходило подключение к системе «Интернет-банк». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Куда обращаться, если возникли проблемы?
Обращаться следует в Единую справочную службу Банка по телефону 8-800-755-05-05 (круглосуточно) или 8 (351) 245-33-33.
- icq: 435-347-242
- Skype: cons1sneg
- Skype: cons2sneg
- e-mail: infocenter@snbank.ru
Режим работы Единой справочной службы: круглосуточно, без выходных.