Для улучшения качества обслуживания своих клиентов, банк Уралсиб имеет круглосуточную горячую линию поддержки.
- Телефон горячей линии Уралсиб
- Бесплатная горячая линия
- Что можно выяснить по телефону?
- Линия по вопросам банковских карт
- Поддержка по интернет-банку Уралсиба
- Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов Уралсиба
Телефон горячей линии Уралсиб
Телефон 8-800-200-55-20 (при звонке по России) дает возможность иметь оперативную связь с кредитным учреждением вне зависимости от местонахождения по всей стране. Звонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.
Бесплатная горячая линия
Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.
Что можно выяснить по телефону?
По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:
- имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
- действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
- специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
- курсы валют, котировки драгоценных металлов;
- адреса филиалов банка и их телефонные номера;
- правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
- активация, блокировка карты в случае необходимости;
- информация по взятым ссудам;
- консультации по другим банковским услугам.
По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.
Линия по вопросам банковских карт
Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются):
- 8-495-723-77-21;
- 8-495-723-78-21;
- 8-3472-519-519.
Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:
- лимиты и комиссии при снятии наличных;
- где и как пополняется баланс карты;
- инструкции, комиссии и способы проведения безналичных платежей;
- как действовать в случае утери или кражи банковской карты.
Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.
Поддержка по интернет-банку Уралсиба
Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:
- 8-800-700-77-16 (бесплатный);
- 8-800-250-57-57 (бесплатный);
- 8-495-723-77-00.
Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.
Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?
Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:
- паспорт – требуется назвать паспортные данные
- банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
- кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
- договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.
Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:
- человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
- неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
- вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
- если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).
Другие способы связи
Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:
- позвонить в любой дополнительный офис по г. Москва;
- сделать онлайн-звонок прямо с официального сайта банка или написать вопрос через специальный раздел для обратного звонка оператора или ответа по электронной почте;
- обратиться в любой офис Уралсиба;
Компетентность операторов Уралсиба
Сотрудники банка всегда окажут помощь и подскажут нужную информацию. Их отличает компетентность и деловой стиль общения, что привлекает в Уралсиб новых клиентов и удерживает нынешних. Оценить качество обслили высказать благодарность можно через меню официального сайта банка.
Источник
Телефон горячей линии службы поддержки банка Уралсиб
Для того чтобы пополнить оборотный капитал вы можете воспользоваться услугами банка Уралсиб, который может предоставить вам кредит для этих целей. Визитной карточкой данного коммерческого учреждения является личный подход к каждому клиенту. Кроме того, вам готовы предложить гибкие условия кредитования. Специалисты в области финансирования клиентов помогут вам быстро удовлетворить потребности своего бизнеса. Сделать это вы сможете по максимально выгодным лично для вас условиям кредитования. Предварительные условия финансирования можно узнать, обратившись по телефону горячей линии банка Уралсиб.
Финансирование оборотного капитала может быть осуществлено в долларах, Евро или русских рублях. Максимально возможный срок для погашения кредита, который может предоставить банк Уралсиб, составляет три года. Если вы не знаете, какие нужно собрать документы для оформления финансирования, то обратитесь за квалифицированной помощью, позвонив на горячую линию банка Уралсиб.
Данный банк предоставляет несколько основных вариантов кредитования: возобновляемая финансово-кредитная линия, единовременный кредит, а также не возобновляемая кредитно-финансовая линия. О подробностях вопросов кредитования вы можете узнать у специалистов горячей линии банка Уралсиб. Погашение процентов за полученный кредит должно обязательно осуществляться ежемесячно, а погашение тела кредита может погашаться по индивидуальной схеме кредитования. Например, в зависимости от финансовых поступлений клиента или же в конце срока кредитного договора.
Горячая линия банка Уралсиб
Своим клиентам банк Уралсиб предлагает не только компетентность своих сотрудников, но и высокий уровень информированности. В любой момент можно связаться с сотрудниками УралСиб, чтобы получить интересующие сведения. Горячая линия Уралсиб банка даст ответы на вопросы касательно кредитования, банковских карт, депозитов, новых предложений.
Телефонные номера горячей линии Уралсиб банка
Нередко у потребителей банковских услуг возникают трудности, требующие квалифицированной помощи. Поэтому каждый банк предоставляет номера, по которым клиент сможет связаться с сотрудниками организации и решить возникшую проблему.
Воспользовавшись горячей линией, на протяжении всего диалога клиента банка будут сопровождать профессиональные и доброжелательные сотрудники call-центра, которым можно задать интересующий вопрос.
Уралсиб предоставляет номера телефонов, каждый из которых подходит под определенную ситуацию:
- Горячая линия 8 800 200 55 20 (звонок осуществляется бесплатно).
- Интернет-банк 8 800 700-77-16 (звонок на бесплатной основе).
- Операции с картами в роуминге +7 (495) 723-77-21.
- Страховая компания 8 800 250-92-02.
Корпоративные и юридические клиенты могут обращаться в банк, используя предложенные телефоны. Если необходимо дозвониться в конкретное отделение банка, можно использовать эти варианты:
- Посмотреть номер отделения на официальном сайте
- Уточнить номер у оператора тех поддержки
- При наличии договора воспользоваться указанным в нем номером.
Какие вопросы можно решить по телефону
Нередко, сотрудничая с банком, возникают сложные вопросы, ответы на которые могут дать только квалифицированные сотрудники. Обратившись в службу поддержки клиентов, можно прояснить вопросы, относящиеся к обслуживанию заинтересованных лиц. По горячей линии Уралсиб можно не только узнать дополнительную информацию, но также получить профессиональную помощь:
- Срочная блокировка карты после обнаружения кражи или утрате.
- Узнать точные данные о курсе валют, начислению по вкладам и другим вопросам по обслуживанию клиентов.
- Найти ближайшее отделение банка относительно вашего положения.
- Узнать точную информацию о состоянии счетов.
- Получить полную информацию о кредитовании.
Стоимость звонков
Основной номер горячей линии является бесплатным, в том числе и для стационарных телефонов на территории РФ. Дополнительные номера, а также линия для связи клиентов, находящимися за границей или в роуминге, оплачиваются согласно выбранному тарифному плану используемого оператора.
Альтернативные варианты связи с Уралсиб банком
Существуют альтернативные варианты «горячей линии», где можно также узнать всю интересующую информацию, посмотреть новостные обновления банка, узнать о новых продуктах, а также условиях предоставления кредита и многое другое:
По какому телефону можно бесплатно позвонить в банк Уралсиб?
Банк Уралсиб специализируется на розничном, корпоративном и инвестиционно-банковском бизнесе, предоставляя физическим и юридическим лицам широкий спектр финансовых услуг. Клиенты кредитной организации могут круглосуточно консультироваться по вопросам работы и продуктам компании, используя бесплатную горячую линию.
В материале ниже вы найдете номера телефонов банка Уралсиб, почту, факс и другие контактные данные финучреждения, информацию о примерном времени ожидания ответа консультанта, а также список вопросов, которые можно задать техподдержке.
Горячая линия банка Уралсиб
Чтобы бесплатно связаться с контакт-центром Уралсиб по телефону, нужно позвонить на горячую линию:
- 8(800)-250-57-57 — для физических лиц;
- 8(800)-700-77-16 — для корпоративных клиентов.
Уралсиб относится к крупнейшим универсальным банкам федерального уровня
Звонки по данным номерам являются бесплатными для жителей Российской Федерации. Обращаться в службу поддержки можно, используя мобильный и стационарный телефоны.
Совет: если вам нужны заемные средства для дорогостоящей покупки, посмотрите, в каких финансовых организациях предлагают самый маленький процент по кредиту.
Альтернативные каналы связи с банком
Горячая линия — не единственный способ связаться с техподдержкой банка Уралсиб. Клиенты могут воспользоваться другими каналами связи:
- Альтернативными телефонами:
- для звонков из Москвы: частным клиентам — 8(495)-723-77-77; юридическим лицам — 8(495)-723-77-00;
- для совершения операций с картами (блокировка, пополнение баланса, снятие наличных, получение информации о платежах): 8(495)-723-77-21, 8(495)-723-78-21.
- Социальными сетями:
- ВКонтакте;
- Facebook;
- Twitter.
- Факсом: 8(495)-705-90-60.
- Почтой: 119048, Москва, ул. Ефремова, д. 8.
- Онлайн-звонком на сайте банка — uralsib.ru;
- Формой обратной связи — для этого нужно:
- перейти по ссылке uralsib.ru/f?p=10:FEEDBACK;
- выбрать тип обращения;
- указать контактные данные, включая e-mail, на который служба поддержки отправит ответ;
- ввести вопрос;
- нажать на кнопку «Отправить».
Кроме того, на сайте банка создан раздел с ответами на часто задаваемые вопросы, связанные с кредитными картами, вкладами, онлайн-банкингом, переводами и т.д. В базу данных можно перейти по ссылке uralsib.ru/bank/faq.
Какие вопросы можно задать оператору
Горячая линия Уралсиба предназначена для оказания информационной поддержки клиентам организации и позволяет:
- получить общую информацию о кредитных и расчетных картах;
- узнать, как начисляются проценты по вкладу;
- задать вопросы, связанные с оплатой услуг картами Уралсиб;
- проконсультироваться по работе с банкоматом;
- решить проблемы, возникшие в процессе пользования интернет-банком;
- узнать о действующих акциях;
- получить консультацию по дополнительным сервисам и услугам финансовой организации и т.д.
Совет: узнайте, как оформить банковскую карту с кэшбэком, чтобы получать бонусы с каждой покупки.
Сколько придется ждать ответа консультанта
Уралсиб использует две горячие линии — для частных и корпоративных клиентов, что позволяет равномерно распределить нагрузку на операторов контакт-центра и снизить среднее время ожидания. Как правило, консультанту требуется не больше 1-2 минут на то, чтобы принять звонок.
Служба поддержки банка Уралсиб отличается быстрым реагированием на обращения в социальных сетях — в большинстве случаев клиенту отвечают в течение 5 минут. Запросы, отправленные через форму обратной связи на сайте организации, могут рассматриваться до 24 часов.
Совет: если вы хотите положить деньги на депозит, посмотрите, в каких банках можно открыть лучший вклад на сегодня.
Подводим итоги
Телефон горячей линии банка Уралсиб для физлиц — 8(800)-250-57-57. Обращения корпоративных клиентов принимаются по номеру 8(800)-700-77-16. Горячая линия работает круглосуточно, звонки по России — бесплатные. Операторы контакт-центра отвечают абонентам в течение 1-2 минут. Также со службой поддержки можно связаться через сайт финансовой организации и в социальных сетях.
Если вы хотите сдать ценные вещи или документы на хранение, узнайте, сколько стоит аренда ячейки в Сбербанке.
Горячая линия УРАЛСИБ Банка
Горячая линия УРАЛСИБ Банка рассчитана на оказание помощи клиентам удаленно. Сегодня существует несколько телефонов, отличающихся сферой воздействия. Но все номера для обращения в УРАЛСИБ являются бесплатными.
Номера телефонов горячей линии УРАЛСИБ
8 800 200-55-20 – телефон горячей линии УРАЛСИБ Банка, предназначенный для оказания консультаций различного направления:
- Действующие кредитные программы, особенности расчета процентной ставки, правила погашения кредитов;
- Виды вкладов в УРАЛСИБ, правила начисления процентов, депозиты с возможностью дополнения счета, снятием процентов, капитализацией;
- Акционные предложения по банковским программам УРАЛСИБ;
- Консультация по другим банковским услугам;
- Местонахождение отделений, номера их телефонов;
- Адреса банкоматов в конкретном населенном пункте.
По аналогичным вопросам можно также обращаться по номеру 8 495 723-77-77. Он выступает бесплатным, но при звонке из другого региона или из-за границы, применяются тарифы по условиям вашего оператора связи, включая роуминг.
Если клиенту необходимо позвонить в конкретное отделение, где он обслуживается или оставлял заявку на какой-то продукт, можно найти необходимый номер на сайте УРАЛСИБ, уточнить в своем договоре или спросить у оператора по номеру горячей линии УРАЛСИБ Банка.
Получить техническую или информационную поддержку в УРАЛСИБ Банке бесплатно вы можете в течение рабочего дня по специальным номерам.
Бесплатные консультации по банковским картам
Если необходимо обратиться бесплатно на горячую линию УРАЛСИБ Банка по вопросам обслуживания банковских карт, рекомендуются такие телефоны:
- 8 495 723-77-21;
- 8 495 723-78-21;
- 8 347 251-95-19.
Здесь доступно бесплатно получить детальную информацию по своему продукту:
- Возможности для пополнения баланса;
- Условия снятия наличных: лимиты, комиссии;
- Проведение платежей с карты: способы, инструкции, реквизиты, комиссии;
- Блокировка при утере или краже карты;
- Другая информация.
Горячая линия УРАЛСИБ предназначена и для получения информации общего характера, при выборе карточного продукта. С помощью специалиста можно подобрать оптимальный тип и вид карточки под свои требования.
Поддержка клиентов Интернет-банка по телефону
При возникновении проблем с работой в удаленных сервисах банка, предназначены такие бесплатные горячие линии УРАЛСИБ:
- 8 800 700-77-16;
- 8 495 723-77-00.
Для клиентов, испытывающих трудности в работе с Интернет-банком, в УРАЛСИБе существует выделенная бесплатная линия технической поддержки
По ним можно получить помощь при таких ситуациях:
- Проблемы с доступом в Интернет — банк;
- Сложности с проведением операции в системе;
- Уточнение данных, отображенных в онлайн — банке;
- Блокирование доступа в сервис (при утрате смартфона);
- Другие вопросы.
Заключение
Телефон горячей линии Банка УРАЛСИБ бесплатный для обращения с любого региона страны, если он начинается на 8 800. В противном случае указанные номера действуют лишь в столице. При звонке на них, будут списаны средства согласно правилам обеспечения связи вашим телефонным оператором.
Источник
Убедитесь, что ваш компьютер не заражён какими-либо вирусами. Установите и активизируйте антивирусные программы, старайтесь их постоянно обновлять. Только постоянное обновление антивирусных программ позволит вам своевременно обнаружить и предотвратить появление вируса.
Рекомендуется использовать программное обеспечение, которое отслеживает и борется с программным обеспечением Spyware. Spyware — вид программного обеспечения, который пытается запомнить ваши клавиатурные последовательности и передать их третьим лицам.
Настоятельно рекомендуется использование виртуальной клавиатуры при вводе пароля на всех этапах работы с Интернет-банком. Использование виртуальной клавиатуры позволит избежать компрометации пароля в случае заражения ПК программным обеспечением Spyware.
Рекомендуется использовать межсетевой экран (firewall) при входе в интернет или установить персональный межсетевой экран (firewall) на вашем компьютере. При использовании межсетевого экрана (firewall) несанкционированный вход в систему вашего компьютера через интернет будет весьма затруднен или предотвращён.
Используйте программное обеспечение (операционные системы, приложения) из проверенных и надёжных источников. Откажитесь от использования и инсталляции программного обеспечения из непроверенных источников.
В случае подключения через модем обратите, пожалуйста, внимание на набираемый номер. В случае обнаружения несовпадения номера удалите неизвестный вам номер.
Сконфигурируйте ваш обозреватель таким образом, чтобы установки настройки кэширования не допускали сохранения конфиденциальных страниц (SSL-page).
Контролируйте свою электронную почту, не открывайте сообщения от неизвестных адресатов, не передавайте свои личные данные. Никогда не открывайте подозрительные файлы, присланные вам по электронной почте. Не отвечайте на электронные письма, в которых якобы от имени банка, вас просят предоставить персональную информацию. Никогда не следуйте по ссылкам в таких письмах (даже на сайт банка), т.к. они могут вести на мошеннические сайты.
Проверяйте адреса интернет-сайтов, к которым вы подключаетесь, т.к. злоумышленники могут использовать похожие названия для создания мошеннических ресурсов.
Избегайте пользоваться услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания; зачастую они создаются специально для получения информации о банковских картах и последующего ее неправомерного использования.
Совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь интернет-кафе и другими доступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные данные.
Выбирайте нетривиальные пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными данными. Если возможно, выбирайте символьно-цифровые пароли. Не записывайте пароли и никому не сообщайте их. Если вы боитесь забыть свой пароль, придумайте понятную только вам систему его записи (например, в виде номера телефона или адреса в телефонной книжке).
Банк никогда не осуществляет рассылку электронных писем с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, или таких, которые содержат компьютерные программы.
Если вы получили письмо от имени банка, содержание которого вызывает подозрение, либо с вами связались по телефону от имени банка, с просьбой установить некоторое программное обеспечение, просьба связаться со службой поддержки банка и уточнить ситуацию. Всегда используйте контактную информацию служб поддержки банка, указанную в официальных источниках информации, и не используйте контактную информацию, указанную в полученном письме или полученную в ходе телефонного разговора.
Любые электронные сообщения, отправленные с бесплатных почтовых служб интернета (@mail.ru, @yandex.ru, @rambler.ru, @gmail.com, @yahoo.com и т.п.), не являются почтой, отправленной банком.
Источник
