Как безопасно совершать покупки в Интернет-магазинах
Указывайте при покупке только нужные данные
Что нужно магазину для оформления заказа:
- номер телефона и/или адрес электронной почты — первое, как правило, запрашивают для подтверждения заказа и сообщений о доставке, а второе — для отправки электронного чека. Обычно email указывать необязательно, но лучше это сделать — чек точно не будет лишним;
- ваши имя и адрес для доставки, иногда может потребоваться и платёжный адрес — чаще всего он совпадает с адресом прописки.
Что нужно банку, через который идёт оплата по карте:
- номер карты, срок ее действия, CVV2 или CVC2, часто также (но совсем необязательно) — ваши имя и фамилия латиницей, как они указаны на карте.
Если магазин при покупке требует у вас что-либо ещё — например, скан-копию паспорта, девичью фамилию матери или логин и пароль от интернет-банка, с ним явно что-то не в порядке и покупать там не стоит.
Важно: на сайте, где вы добавляете товар в корзину и собираетесь платить, должно быть SSL-шифрование. Это выглядит как зеленый замочек в адресной строке. Он означает, что данные, которые вы передаёте, знают только ваш браузер и сервер магазина, а мошенники не смогут их перехватить.
Как безопасно пользоваться банковской картой
Банковская карта — ключ доступа к вашему счету. Относитесь к ней так же бережно, как к наличным. Чтобы обезопасить себя от мошенников, следуйте простым рекомендациям:
Никому не передавайте карту
Никому не говорите и не записывайте свой ПИН-код
Храните карту в месте, недоступном для посторонних
Не вводите ПИН-код нигде в интернете
Как обезопасить свою карту
Не оставляйте карту без присмотра и не передавайте никому — ни официантам, ни коллегам, ни родственникам. Детям можно оформить дополнительную карту к родительской, а взрослые могут открыть свою собственную карту.
Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счёт атакуют мошенники, срочно её заблокируйте. Для этого позвоните в Центр клиентской поддержки: короткий номер — 148, для всех мобильных сетей — 5-148-148, международных звонков — +375(29)5-148-148. Или зайдите в интернет-банк или мобильное приложение Сбербанк Онлайн — найдите нужную карту и нажмите «Заблокировать».
Не совершайте покупки с общедоступных компьютеров или с использованием бесплатного Wi-Fi — мошенники могут украсть данные вашей карты.
Выбирайте для покупок только те интернет-магазины, в которых вы точно уверены.
Не соглашайтесь на предложения купить вашу карту — её могут использовать в мошеннических целях. Правоохранительные органы в первую очередь будут проверять владельца карты на причастность к преступлению.
Как обезопасить ПИН-код
Не записывайте ПИН-код на бумаге, на самой банковской карте, в телефоне или компьютере — просто запомните его.
Периодически меняйте ПИН-код — примерно раз в 3 месяца. Для этого в банкомате или устройстве самообслуживания Сбербанка зайдите в раздел «Личный кабинет, информация и сервис» и выберите пункт «Сменить ПИН-код».
Никому не сообщайте ПИН-код. Даже родственникам и сотрудникам банка.
Как контролировать операции по картам
Подключите СМС-сервис «Мобильный банк» — вам на телефон будут приходить мгновенные оповещения о каждой операции. Если вы вовремя отследите покупку или перевод, которые вы не совершали, вернуть деньги будет легче.
Регулярно проверяйте выписки с банковских счетов и квитанции о покупках, чтобы убедиться, что с вашими операциями всё в порядке. Сообщайте в банк о любых несоответствиях.
Сохраняйте чеки после оплаты и картой, и наличными, если первоначально оплата по карте из-за сбоев не прошла.
Источник
Мошенники всё чаще используют методы социальной инженерии (метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии людей). Основной целью социальной инженерии является получение доступа к персональным данным, данным банковских платежных карточек (БПК), паролям и другим конфиденциальным данным с последующим совершением мошеннических операций. Обезопасить себя от данного типа мошенничества можно, соблюдая простые меры безопасности и проявляя разумную бдительность.
Для получения доступа к реквизитам БПК, секретным кодам, информации о логинах и паролях к личным кабинетам в системах дистанционного банковского обслуживания, чаще всего злоумышленники используют следующие схемы:
1. взломав страницу в социальной сети, мошенники рассылают от имени владельца аккаунта сообщения его друзьям с просьбой занять денежные средства или совершить платеж, который по каким-то причинам последний не может выполнить самостоятельно;
2. мошенник связывается с держателем БПК, представляется сотрудником Банка, сообщает ложную информацию о сомнительных операциях по БПК или блокировке счета и предлагает для сохранения оставшихся денежных средств перевести их на новый счет;
3. представившись работником организатора лотереи, мошенник провоцируют держателя БПК перевести некую сумму денег для получения «выигранного приза» или принятия участия в беспроигрышной лотерее, объясняя это тем, что держателю БПК нужно оплатить комиссию, таможенную пошлину, налоги либо транспортные расходы для доставки «выигрыша»;
4. в различных рассылках на электронную почту, в социальных сетях или ссылках во всплывающей баннерной рекламе мошенники предлагают пройти опрос для оценки качества обслуживания какой-нибудь известной компании, в т.ч. используя странички с логотипом «Сбербанк», для завершения процесса прохождения которого необходимо предоставить конфиденциальную информацию по БПК.
В целях предотвращения неправомерного использования Вашей БПК, а также сохранности Ваших денежных средств настоятельно рекомендуем:
1. Никому не сообщать ПИН-код от БПК, CVV2/CVC2-код (трехзначное число на обороте БПК), свои логин и пароль от личного кабинета в системе «Сбербанк Онлайн», пароль 3D Secure, SMS-пароль.
2. Никогда не записывать ПИН-код. В случае если Вы все же решили записать его, храните его отдельно от БПК. Не записывайте ПИН-код на самой БПК.
3. Подключить услугу «SMS-оповещение», что позволит Вам незамедлительно узнать о несанкционированных операциях с использованием Вашей БПК и оперативно предпринять необходимые действия для предотвращения процесса хищения.
4. В случае утери БПК БПС-Сбербанка необходимо незамедлительно обратиться в Банк по телефону 148 для ее блокировки.
5. Для совершения операций в сети интернет завести отдельную БПК (Visa Virtuon или MasterCard Standard Virtual) и (или) установить лимит на совершение расходных операций в сети интернет, а также подключить технологию «3D Secure» к БПК (это можно сделать самостоятельно в системе «Сбербанк Онлайн»).
6. Совершать покупки только со своего компьютера/мобильного устройства в целях сохранения конфиденциальности персональных данных (реквизитов БПК). В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций необходимо убедиться, что персональные данные не сохранились.
7. Установить на свой компьютер/мобильное устройство антивирусное программное обеспечение и регулярно производить его обновление. Также необходимо обновлять и другие используемые Вами программы. Это поможет защитить себя от действий вредоносного программного обеспечения.
8. При обращении друзей через социальные сети с просьбой помочь в переводе денежных средств на счет БПК/для осуществления оплаты и т.д., убедитесь, что лицо, обратившееся через страницу социальной сети, действительно является именно тем, за кого себя выдает.
9. В случае если Ваш аккаунт в социальных сетях был взломан, по возможности оповестите об этом подписчиков Вашей страницы и смените пароль.
10. Перед началом Вашего участия в лотереях, акциях, опросах и т.д. предварительно проверьте статус их легальности.
Источник
- Какие новые возможности предоставит новая процессинговая платформа Банка?
- Какие преимущества в результате перехода получат клиенты банка?
- Каким образом будет проходить переход на новый процессинг (бесшовно)?
- Какие неудобства могут испытать клиенты банка в период перехода на новый процессинг?
Надежность и доступность сервисов для клиентов, быстродействие, быстрый запуск новых продуктов и модификация существующей продуктовой линейки Банка.
В первую очередь — это новый уровень надежности и отказоустойчивости при обработке операций по картам и в эквайринговой сети БПС-Сбербанк. Во-вторых, благодаря разработке/модификации ряда сервисов, мы реализовали возможность обрабатывать операции мгновенно (в режиме on-line). В-третьих, одновременно с миграцией на новую платформы мы предложим своим клиентам ряд дополнительного бизнес-функционала — расширение предложений и качества сервисов токенизации, возможность гибкой настройки лимитов по картам, подконтрольный и настраиваемый фрод-мониторинг.
Да, «бесшовно». В период с 26 на 27 апреля 2020г. мы планово отключим операции в ЕРИП, СБОЛ и остановим весь авторизационный поток текущего процессингового центра. Клиенты ОАО «БПС-Сбербанк» не смогут воспользоваться картами и токенами. После полной остановки процессинга мы будем проводить мероприятия по миграции информации на новую платформу, переключать информационные потоки VISA и Mastercard.
по картам ОАО «БПС-Сбербанк» в момент миграции (с 26 на 27 апреля) запланирован следующий ряд ограничений при обслуживании платежных карт:
- запрещены авторизации по картам в период с 23:00 26 апреля по 07:00 27 апреля;
- e-comm операции по картам Mastercard до 16:30 27 апреля;
- совершение p2p операций на карты иных банков в устройствах БПС-Сбербанка, а также в мобильном/интернет-банке «Сбербанк Онлайн» (за исключением p2p операций в ЕРИП) по 10 мая;
- временные отказы в авторизациях по картам VISA в период с 12:00 по 14:00 при совершении операций за пределами РБ и в некоторых банках РБ;
- возможны отказы при совершении операций в ЕРИП (пополнение счетов и погашение кредитов) до 16:30 27 апреля;
- недоступны для использования сервис приема заявок на выпуск/перевыпуск/замену карт, установление лимитов овердрафта, смена PIN и активация карт в СБОЛ до 20:00 27 апреля;
- зачисление на текущие счета при использовании платежных карт до 16:30 27 апреля.
Никаких специфических действий предпринимать не нужно. Мы постараемся сделать так, чтобы смена процессингового центра была максимально незаметна для клиента. При этом нужно учитывать, что 27 апреля 2020 ожидаются временные перерывы в обслуживании карт и некоторых сервисов:
- В случае, если карта БПС-Сбербанка не была активирована, или был изменен pin-код, нужно в обязательном порядке до 26 апреля активировать карту (pin-код). Процесс активации простой: достаточно сделать любую операцию в банкомате БПС-Сбербанка (например, посмотреть баланс)
- все необходимые операции при использовании карты совершить до 20:00(GMT) 26 апреля.
- в случае нахождения за пределами Республики Беларусь в период с 20:00(GMT) 26.04 по 14:00(GMT) 27.04 иметь при себе наличные денежные средства и/или иные средства платежа, не связанные с картами БПС-Сбербанка.
миграция на собственный процессинговый центр — это очень сложная и многоступенчатая задача, которая предполагает большое количество рисков в момент перехода на новую платформу.
Ошибок в предоставлении информации о балансе счета — быть не должно.
Недоступность некоторых сервисов (например p2p, e-comm) на период 2-3 дня после завершения миграции.
По картам ОАО «БПС-Сбербанк» в момент миграции запланирован следующий ряд ограничений при обслуживании платежных карт:
- запрещены авторизации по картам в период с 23:00 26 апреля по 07:00 27 апреля;
- e-comm операции по картам Mastercard до 16:30 27 апреля;
- совершение p2p операций на карты иных банков в устройствах БПС-Сбербанка, а также в мобильном/интернет-банке «Сбербанк Онлайн» (за исключением p2p операций в ЕРИП) по 10 мая;
- временные отказы в авторизациях по картам VISA в период с 12:00 по 14:00 при совершении операций за пределами РБ и в некоторых банках РБ;
- возможны отказы при совершении операций в ЕРИП (пополнение счетов и погашение кредитов) до 16:30 27 апреля;
- недоступны для использования сервис приема заявок на выпуск/перевыпуск/замену карт, установление лимитов овердрафта, смена PIN и активация карт в СБОЛ до 20:00 27 апреля;
- зачисление на текущие счета при использовании платежных карт до 16:30 27 апреля.
Операции с картами, включая переводы между картами работать не будут.
Подразделения не будут работать в выходные дни в рамках существующего режима работы.
По картам ОАО «БПС-Сбербанк» в момент миграции запланирован следующий ряд ограничений при обслуживании платежных карт:
- запрещены авторизации по картам в период с 23:00 26 апреля по 07:00 27 апреля;
- e-comm операции по картам Mastercard до 16:30 27 апреля;
- p2p операции на карты иных банков в устройствах БПС-Сбербанка по 10 мая;
- временные отказы в авторизациях по картам VISA в период с 12:00 по 14:00 при совершении операций за пределами РБ и в некоторых банках РБ;
- возможны отказы при совершении операций в ЕРИП (пополнение счетов и погашение кредитов) до 16:30 27 апреля;
- недоступны для использования сервис приема заявок на выпуск/перевыпуск/замену карт, установление лимитов овердрафта, смена PIN и активация карт в СБОЛ до 20:00 27 апреля;
- зачисление на текущие счета при использовании платежных карт до 16:30 27 апреля.
В этот период любые действия с картой не будут доступны. Блокировку/разблокировку карты осуществить не получится до 7:00 27 апреля
Да.
С 23:00 до 07:00 осуществление переводов будет вне доступа. До и после этого временного промежутка данная услуга будт предоставляться в штатном режиме.
Никаких специфических действий предпринимать не нужно. Мы постараемся сделать так, чтобы смена процессингового центра была максимально незаметна для клиента. При этом нужно учитывать, что 27 апреля 2020 ожидаются временные перерывы в обслуживании карт и некоторых сервисов:
- в случае, если карта БПС-Сбербанка не была активирована, или был изменен pin-код, нужно в обязательном порядке до 26 апреля активировать карту (pin-код). Процесс активации простой: достаточно сделать любую операцию в банкомате БПС-Сбербанка (например, посмотреть баланс)
- все необходимые операции при использовании карты совершить до 20:00(GMT) 26 апреля.
- в случае нахождения за пределами Республики Беларусь в период с 20:00(GMT) 26.04 по 14:00(GMT) 27.04 иметь при себе наличные денежные средства и/или иные средства платежа, не имеющие отношения к картам БПС-Сбербанка.
Источник
Вообще банковская карта может быть заблокирована только двумя сторонами: клиентом самого банка и самой кредитной организацией. Понятно дело, что причин на блокировку может быть уйму, но практически все относятся именно к защите ваших средств на карте от злоумышленников. Как разблокировать карту? Какие есть способы, и какой лучше применить?
Как разблокировать банковскую карту?
Как разблокировать карту через телефон?
Одним из самых быстрых способов является именно разблокировка по телефону. Для этого вам нужно позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Если вы не знаете данный номер, то его легко найти на сайте самого банка. Также сам номер обычно пишут на самих картах на задней части пластика.
Лучше всего звонить с номера, к которому либо привязан СМС-банкинг или СМС-уведомление, либо данный номер был указан при оформлении карты в банке. Нужно это для того, чтобы сам оператор быстрее вас идентифицировал.
Оператор может задать несколько вопросов, по поводу вашей личности и карты, а после карта сразу же разблокируется.
Как разблокировать банковскую карту через интернет?
Практически все банки в последнее время имеют довольно удобную услугу, которая подключена ко всем картам абсолютно бесплатно. Данная услуга называется интернет-банкинг или банк-онлайн. Суть данной услуги в том, что вы имеете доступ ко всем вашим картам и счетам в своем личном кабинете на сайте банка.
Для начала у вас должен быть личный кабинет на сайте. Если у вас его еще нет, то пройдите процедуру регистрации, либо обратитесь в отделение банка, чтобы вам предоставили данную информацию.
Вам нужно ввести логин и пароль и войти в личный кабинет. После чего надо найти и выбрать нужную карту и нажать «разблокировать».
Как разблокировать карточку через приложение?
Для этого вы должны скачать и установить приложение именно вашего банка. Далее вам также нужно пройти процедуру регистрации и войти в свой личный кабинет через мобильное приложение. В некоторых приложениях для начала нужно добавить вашу карту в «активные». После чего аналогично выбираем карту и разблокируем ее.
Не получается разблокировать карту, что делать?
Если у вас по каким-либо причинам не получается разлочить карту всеми выше перечисленными способами, то тут может быть несколько причин. Если же вы сами заблокировали карту, но после не можете ее разблокировать, то скорее всего прошло много времени и банк уже отправил вашу карточку на перевыпуск.
Обычно с момента блокировки по истечению трех дней банк автоматически начинает перевыпуск по истечению данного срока. Потому что банк думает, что карта утеряна либо крадена, так как вы не обращаетесь в банк за разблокировкой. Тут больше ничего не сделаешь и вам придется ждать перевыпуска карты.
А на будущее – как только вы нашли карту и хотите ее разблокировать, то делайте это сразу!
Можно ли разблокировать карту при блокировке самим банком? Если же банк сам сделал блокировку карты, то до выяснения всех причин у самого банка в отделении, вы не сможете ее самостоятельно разблокировать. Карта могла быть заблокирована по решению суда, при подозрении на мошенничестве, либо если банк подозревает, что карта была украдена или потеряна.
Также для более быстрой информации вы также можете позвонить по номеру горячей линии, либо связаться с вашим персональным менеджером в банке, который более точно ответит на все ваши вопросы.
Вывод
Чтобы не пришлось блокировать вашу карточку, старайтесь держать всегда ее при себе и не показывать ее посторонним. Помните, что вся нужная информация для онлайн перевода ваших средств, находится на самой карте. А защиту 3D-Secure можно обойти. Старайтесь не отсылать и не показывать нужную информацию никому. Не держите карту в задних карманах брюк и в легко доступных местах, где её могут украсть.
(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка…
Источник