В общем ситуация такая. Сняла деньги со счета в хоум кредите и чтобы не таскать с собой наличные закинула всю сумму на кредитную карту сбера (дебетовую карту дома забыла).
Хотела около дома снять, а теперь банкомат комиссию берет. Как достать свои деньги с наименьшими потерями? Если что кредитка не активирована была, то есть кредитными средствами я не пользовалась
Расплатиться безналом.
Тараканы ушли из квартир, но плотно засели в головах некоторых горожан
Аноним автор темы
и чтобы не таскать с собой наличные закинула всю сумму на кредитную карту сбера (дебетовую карту дома забыла).
ну те читать договор по полученной кредитке не надо?
зайти в ближайшее отделение и открыть карту моментум тоже не доступно вам.
пичаль что.теперь идти домой и читать договор. деньги свои переводить через сберонлайн пытаться.
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
jane air
деньги свои переводить через сберонлайн пытаться.
Неа, не получится, не перевести с кредитки на дебетовую. Ну лично у меня не возможно.
Купить «кому нить что нить» кто планирует покупку примерно на вашу сумму, а вам человек нал.
jane air
ну те читать договор по полученной кредитке не надо?
Я читала, там про снятие собственных средств ничего не сказано. У меня раньше кредитка была, все что сверх кредитного лимита, я снимала без процентов в банкоматах.
Afelandra
Неа, не получится, не перевести с кредитки на дебетовую
Проверяла в сбербанконлайн, не получается
Milena29
Расплатиться безналом
Сумма большая
А если карту закрыть, вернут деньги?
так позвоните их операторам и узнайте.
Тараканы ушли из квартир, но плотно засели в головах некоторых горожан
Я в отделении банка спрашивала у консультантов, их двое рядом были, один вообще ничего не мог сказать, втрая сказала, что только с комиссией и все твердила, что у меня льготный период не действует. Какой к черту льготный период?! Я кредитными средствами не пользовалась, мне свои бы вернуть
Недавно у меня была похожая ситуация,мне перечислили деньги в онлайн банке по номеру телефона,не спросив у меня номер карты,так вот деньги благополучно осели на кредитную карту,т.к помимо дебетовых карт номер телефона был привязан к кредитной карте. В итоге без моего желания был погашен мой кредит и плюс деньги зависли сверх лимита. Придя в сбербанк,я хотела написать заявление на возврат наличных средств,но мне пояснили,что единственный вариант-это расплачиваться кредитной картой в магазинах. Снять с карты смогу только с процентами.
Аноним автор темы
Проверяла в сбербанконлайн, не получается
А телефон пополняется с кредитки интересно с процентами? Я вот пополняла, но что-то не помню как там обстоят дела. Может как-то с телефоном можно, с кредитки на номер, а там…
Аноним автор темы
Я читала, там про снятие собственных средств ничего не сказано. У меня раньше кредитка была, все что сверх кредитного лимита, я снимала без процентов в банкоматах.
ну у меня тоже была кредитка. в РС реверсная и там было 18% на остаток процент и еще примерно 2 или 3% на собственные средства считали.
и снятие всех средств без комиссии.
но так давно таких шоколадных чудес нет.
Аноним автор темы
Я в отделении банка спрашивала у консультантов, их двое рядом были, один вообще ничего не мог сказать, втрая сказала, что только с комиссией и все твердила, что у меня льготный период не действует. Какой к черту льготный период?! Я кредитными средствами не пользовалась, мне свои бы вернуть
вы на горячую линию звонили?
какой тарифный план у вас на кредитке? договор общий вы читали?
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
этот тариф у вас?
https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/tarif/TP_102K.pdf
ну я вас поздравляю там в принципе без разницы чья это наличка.
я бы закрыла карту и счет. бабло выдать они ваше вам обязаны.
а так читать надо что берете.
сказать что условия ужасные — ничего не сказать. хотя я может давно условия по кредиткам.
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
Afelandra
А телефон пополняется с кредитки интересно с процентами? Я вот пополняла, но что-то не помню как там обстоят дела. Может как-то с телефоном можно, с кредитки на номер, а там…
тоже процент. у билайна номер телефона еще и электронный кошелек. но за обнал тоже берут вроде проценты.
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
Единственный вариант — это закрыть карту и написать заявление на возврат денег сверх лимита
НО
Сбербанк такие заявления рассматривает 45 рабочих дней.
Могут ещё потерять ваше заявление и отсчёт пойдёт заново.
Поэтому, если пойдёте по такому пути — снимайте копии, пусть ставят отметку банка о приёме.
И общайтесь только письменно, чтобы пошёл отсчёт.
а так все могут все без конца прикидываться дурочками, что не знают как решается этот вопрос. И консультировать куда вам сбегать ещё.
У меня муж так же, как вы, договор не читает. Зачем?
Консультанты же проконсультируют.
Через полгода только удалось вернуть деньги.
В каждой хорошенькой девочке, в каждой застенчивой лапушке Где-то быть могут запрятаны гадские гены прабабушки
В общем, всем спасибо, сняла наличные с комиссией, подарила сберу 1455 руб.
Думала, я вроде умная тетка, а так глупо лоханулась, ладно опыт на будущее
Источник
Источник
Жертвы мошенничества или люди, совершившие ошибочный перевод, ищут способы возврата своих средств. В некоторых случаях это вполне возможно. О том, как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка, расскажет финансовый портал Бробанк.ру.
В каких случаях может потребоваться возврат денег с карты
Самый распространенный случай – совершение ошибочного платежа. Держатели банковских карт часто допускают ошибки в реквизитах при оформлении операции. Если в реквизитах указывается существующая карта Сбербанка, то платеж пройдет сразу после подтверждения со стороны клиента. Если такой дебетовой карты нет, то система, через которую совершается операция, выдаст ошибку.
Еще одним из самых распространённых случаев является мошенничество. Несмотря на постоянное совершенствование систем безопасности банковских карт, граждане по своей невнимательности становятся жертвами мошенников. Прочие случаи:
- Списание средств без участия держателя карты.
- Покупка товара, который впоследствии был возвращен.
- Совершение автоматического перевода — так называемый автоплатеж, который настраивает сам держатель карты.
Может иметь место и частный случай. В списке указаны наиболее популярные обстоятельства, при которых возникает необходимость вернуть деньги с карты Сбербанка. Многое зависит от того, как именно была произведена операция.
Нюансы пользовательского соглашения по банковским картам
При получении банковской карты, малая часть клиентов знакомится с договором банковского обслуживания и с пользовательским соглашением. В этих документах кредитные организации прописывают одно важное правило: по операциям с применением пин-кода или СМС-подтверждения, банк-эмитент не несет ответственности.
В более простом виде эта норма объясняется так: если клиент совершает операцию самостоятельно, и применяет инструменты системы безопасности, то в случае ошибки никаких претензий в адрес банка поступать не должно. Подобная норма используется без исключения всеми кредитными организациями.
Следовательно, если операция была совершена лично держателем карты или третьим лицом с применением пин-кода, то возврат денег с карты Сбербанка не будет возможным. Исключение – когда ошибка допускается со стороны банка. Далее каждый случай будет рассмотрен отдельно.
Как вернуть деньги на карту при ошибочном платеже
Если в реквизитах допущена ошибка, то вины банка в этом нет. Попытки вернуть деньги через банк закончатся ничем: кредитная организация в этом случае снимает с себя всякую ответственность. Если деньги переведены физическому лицу, контактов которого у отправителя нет, то отозвать ошибочный платеж не получится.
Если отправитель каким-то образом сможет узнать контакты адресата, то вопрос будет решаться только через него. В этом случае нужно достигнуть договоренности с адресатом, и попросить его вернуть деньги. Другого варианта решения проблемы нет.
При этом нет разницы, с карты какого банка был совершен перевод. Вопрос не станет решать ни Сбербанк, ни банк-эмитент, выпустивший карту. Для получения рекомендаций, как вернуть деньги на карту, можно позвонить в свой банк за справкой. Это правило распространяется и на кредитные карты.
Если перевод поступил юридическому лицу
Владельцы банковских карт совершают не только переводы, а еще и оплачивают различного рода услуги. В подавляющем большинстве случаев деньги поступают не на карту, а на расчетный счет организации. И в этом случае вероятность ошибки всегда есть. При ошибочном переводе в адрес юридического лица, решить вопрос намного легче. Для этого потребуется:
- Узнать наименование организации.
- Уточнить действующие контакты юридического лица.
- Связаться с организацией.
- Разъяснить причину обращения.
- Приложить доказательства совершения ошибочного платежа.
Добросовестные компании всегда идут навстречу в решении подобных вопросов. Сумма будет возвращена после обнаружения ошибочного платежа. Срок возврата может составлять до 30 банковских дней. Как правило, деньги поступают в течение нескольких дней.
Как вернуть деньги при интернет мошенничестве
Случаи интернет мошенничества встречаются все реже. Граждане в своем большинстве научились разбираться, где мошенничество, а где – нет. Но инциденты все же встречаются, поэтому возникает потребность в возврате денег.
Следует вернуться к правилу о снятии с банка ответственности при совершении операции клиентом самостоятельно. Если деньги были переведены с использованием СМС-подтверждения или пин-кода, то вернуть их уже не получится.
Исключение – если будет доказано факт мошенничества, что сделать крайне сложно. Дело в том, что держатели карт часто называют мошенничеством действия, которые никак не подпадают под данное определение.
Если держатель карты оплачивает товар по предоплате, а продавец не выполняет свои обязательства, то это нельзя называть мошенничеством без предоставления доказательств. Как правило, никакого документального подтверждения по купли-продаже у человека нет, и кроме «голых» обвинений он ничего не может рассказать банку.
Если факт мошенничества будет доказан, то шанс вернуть деньги остается. Для этого необходимо обратиться в банк, на карту которого была переведена сумма, и:
- Предоставить доказательства наличия признаков мошенничества в действиях адресата перевода.
- Дождаться проведения проверки.
- Получить решение кредитной организации в письменном виде.
Если банк установит факт мошенничества, и деньги со счета клиента еще не будут сняты, то отправителю перевода вернут сумму. При этом разбирательство может занять достаточно длительный срок. По фактам мошенничества крайне сложно что-то доказать, так как в большинстве случаев к моменту проведения проверки деньги списываются мошенниками со счетов, и исправить ситуацию уже не представляется возможным.
Некоторые правила работы Сбербанка России
При попытке вернуть платеж с карты Сбербанка, пользователь должен знать, что безакцептно списывать средства со счетов клиента Сбербанк не имеет права. Это прямо запрещено законодательством. Исключения составляют случаи, когда в ошибочном списании денег виновата сама кредитная организация.
Некоторые операции не совершаются моментально. К примеру, на отдельные карты или счета перевод может идти несколько дней. В течение этого времени клиент может отозвать платеж и отменить совершение операции. Сделать это можно при личном посещении банковского отделения, либо через историю платежей в системе Сбербанк Онлайн.
Как итог: в большем количестве случаев отменить совершенный и исполненный платеж не получится. С юридическим лицом можно достичь консенсуса, либо решить вопрос в судебном порядке. С физическими лицами все намного сложнее, так как здесь только один вариант решения проблемы: договориться об обратном переводе суммы.
Источник