Кадры решили все (почти :)))
Alsmi
В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний оставшийся в живых – и это не так уж надолго – офис Траста на Преображенской показал наилучшие результаты.
Надо сказать, что послали меня туда из офиса преемников Траста, банка Открытие на Чистых прудах, так что клиент, то есть я, уже был в крайне взвинченном состоянии – у этих «Открытых» сервис совсем ненавязчивый… Зато моральному облику персонала банка Траст, похоже, грядущее закрытие пошло на пользу: начальство уже не требует от них навязывать клиенту услуги и «продукты», так что можно работать спокойно и не трепать нервы себе и людям. Мне было нужно:
А) получить вклад, закончившийся пару месяцев назад (забирать деньги до объявления стоимости медицинских услуг просто не имело смысла)
Б) выяснить, перечислила ли одна испанская гостиница компенсацию за то, что вместо номера, изображенного на подтверждении, она поселила меня в какую-то крысиную нору.
В пункте Б дело осложнялось тем, что, к тому времени, когда испанцы осознали масштаб возможного скандала, у карточки уже вышел срок действия, и она была сдана за ненадобностью.
А в пункте А – тем, что деньги не были заказаны, узнать, когда они понадобятся, сложно, а иметь
полмиллиончика при себе постоянно мне как-то не улыбается.
Меня обслуживал молодой человек за центральным компьютером. Первый вопрос он решил очень быстро, любезно выписав мне всю сумму без заказа. Ну, в самом деле, зачем гонять клиента несколько раз?
В кассе, правда, оказались только пачки по 2 и 1 тысяче, кассир сказала, что так им привозят – готовьте объемную сумку, если придете по тому же делу :))
С карточками все плохо, никаких операций они больше не проводят, надо звонить в call-centre, телефон которого мне тут же предоставили (настоящий, 495 – 587 – ** – 44, а не тот, что начинается на 800, он давно уже не работает). В общем, на этот раз мы (временно) расстались с банком Траст, вполне довольные друг другом
Кстати, этот последний офис Траста закрывается в декабре. Будущие работодатели, обратите внимание: здесь есть люди, умеющие правильно обращаться с клиентом.
Дальше события развивались не менее оптимистично: Вышеупомянутый телефон долго играл музыку и обещал перезвонить, но на следующий день утром мне все же удалось напасть на живого человека. То есть от многочисленных звонков разозленных клиентов живого не вполне, но пока еще адекватного. Эта девушка, не помню, как звать, к сожалению, так вот, она нашла этот испанский перевод, а потом по своей инициативе не только продиктовала мне номер счета, привязанный к карте в евро, но еще и проверила все, что у Траста на меня есть. И тут обнаружилась сто лет как закончившаяся карта в рублях, а на ней – кругленькая сумма! (То есть для меня это деньги, для многих – раз в ресторане посидеть…) Конечно, Трасту стоило бы и раньше меня об этом оповестить, а не прокручивать деньги клиента почем зря. Ну да ладно, зато теперь очень вовремя, порадую своих медиков :)) Помня о народной мудрости «куй железо, не отходя от кассы», еду туда – то есть в «кассу», снова на Преображенскую.
Теперь мной занималась темноволосая барышня у окна. Ничего путного нам сделать не удалось, у них не работала программа. Ну, я понимаю, что по этому поводу к операционистам претензий быть не может, так что опять поход в банк мне настроения не испортил. Барышня взяла мой телефон и обязалась позвонить, как только программа придет в себя. Ждем-с…По результатам буду информировать, имейте, пожалуйста в виду… ))
Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век
Krella
Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю обслуживаться через интернет банк или мобильный банк, там оба приложения удобные. Да и вообще в целом меня обслуживание в банке Траст устраивает, нюансы есть и были, но учитывая, что я не пользуюсь ни кредитами Траста, ни кредитными картами, то и жаловаться мне на что))) А так два вклада, две карты (не кредитки) и оплата услуг и коммуналки. Одну из карт недавно закрыла, пришлось нести заявление в отделение, плохо, что не принимают по почте или через ИБ. Тратить время на поездку в офис и стоять в очереди, чтобы отдать бумажку, которую можно скачать на сайте распечатать и заполнить, по-моему, прошлый век… Но карту через месяц закрыли.
Недавно еще раз пришлось идти в офис банка, хотела проконсультироваться по телефону, но туда что-то в последнее время сложно дозвонится, была рядом с офисом зашла. Повезло, даже очереди не было. Интересовал вопрос со страховками, так как предстоит поездка с детьми за границу. Получила более чем подробную и развернутую консультацию, несмотря на то, что сразу предупредила менеджера, что сейчас ничего оформлять не буду и просто интересуюсь, и рассматриваю разные варианты, но тем не менее рассказали так, точно я у них уже золотой или платиновый клиент)))
Спасибо
openid.mail.ru/mail/MaksimovMaksim
Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту 🙂 Видимо, надоел со своими жалобами 😉
Ещё бы привести в порядок «Мобильный банк». Если серьёзно, то молодцы! Так держать!
P.S. Хотя к сотрудницам ОО «Адмиралтейский» и до этого не было претензий.
В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению…
Весь отзыв
Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю…
Весь отзыв
Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту 🙂 Видимо, надоел…
Весь отзыв
Источник
Кредитки Траста являются доступными и популярными платежными картами на сегодняшний день. Чем они отличаются от других? Тем, что запоминаются сразу – их рекламирует актер Брюс Уиллис.
Главные достоинства этих карт состоят в возможности своему держателю снимать нужную сумму денег без всяких проблем в любое время. Естественно, в рамках существующего лимита.
Вносить платежи лучше всего через филиалы банка. Процентная ставка каждый месяц составляет 5% от использованной суммы, а это в наше время совсем небольшая плата «за удовольствие».
Как только держатель возвращает потраченные деньги на свой счет, то кредитный лимит становится для него вновь доступным и готовым к использованию.
Если вас не устраивает данное предложение, то советуем оформить кредитную карту Ренессанс банка, так как она является одной из самых выгодных.
В случае, если вы не хотите ждать и заполнять кучу ненужных бумажек, то лучший вариант это заказать кредитную карту тинькофф онлайн. Одобряют 97% заявок!
Условия и тарифы
Каждому клиенту банк Траст предлагает индивидуальные условия обслуживания – исходя из предоставленных при оформлении карты данных, определяется лимит, годовая ставка по кредиту и продолжительность льготного срока.
- Валюта: российский рубль.
- Кредитный лимит: до 500 тыс. рублей.
- Ставка: от 12,9% до 28% годовых.
- Беспроцентный период: до 55 дней.
- Стоимость обслуживания: бесплатно.
- Срок действия: 3 года.
- Платежные системы: MasterCard.
Существует несколько тарифных планов. Для постоянных клиентов минимальная ставка составит 18% годовых. Для впервые обратившихся пользователей – максимальный тариф составит 28 процентов в год.
Единственным недостатком является установленная цена за обслуживание. Дело в том, что новые клиенты за него платят больше. Хотя если проводить сравнительный анализ между всеми банками и их расценками, то и здесь Траст Банк не станет самым «дорогим».
Новые держатели карт за обслуживание платят 1000 рублей ежегодно за период в 3 года, условие при этом — чтобы клиент пользовался кредиткой на протяжении 2 лет.
Оформление
В целом, оформляется кредитная карта в Траст банке довольно легко. Для заполнения заявки обычно нужен только ваш паспорт, никаких поручителей и залогов от вас не потребуется. Для этого будет достаточно обратиться в отделение Траст Банка с необходимыми документами – справкой о доходах, паспортом гражданина РФ и своим ИНН.
По стандарту заполняется заявление в форме анкеты и дальше остается только ожидать одобрения. Как только кредитка будет вам выдана, вы сразу можете получать с неё деньги (наличные и безналичные).
Помните о том, что когда снимаете сумму через банкомат другого банка, то с вас могут снять комиссию.
Также современные пользователи компьютеров и мобильных устройств имеют возможность оформить кредитную карту банка Траст в режиме онлайн. Заявки, поданные через интернет, рассматриваются очень быстро, что делает процесс оформления карты удобным и доступным для каждого.
Более точную информацию о карте, смене ПИН-кода, её блокировке и др. можно по телефону горячей линии Траст банка (8-800-775-75-75).
Отзывы
Многие из тех, кто является пользователем карты Банка Траст, оказываются довольными качеством обслуживания и процентными ставками, а также другими условиями.
Сегодня большинство владельцев подобной кредитки легко оплачивают свои счета в магазинах, кафе и ресторанах, совершают покупки онлайн.
Инна: «Года 3 назад покупала холодильник в кредит, мне оформили карту кредитную Траста с лимитом на 20 тыс. рублей. Все деньги с неё я сняла и за 4 месяца погасила задолженность. Посчитала так, что вернула 32 тыс. рублей – проценты просто бешеные! Как только долг вернула – сразу же написала заявление в банке на закрытие счета и карточки».
Тимур: «Уже 3 месяца подряд с моей кредитки снимается сумма за страховку, о которой я ничего не знал. Также мне не нравится, что за смс-уведомления снимаются деньги. В общем, я перешел на обслуживание в другом кредитном учреждении и оформил новую, более «порядочную» карточку».
Дмитрий: «Траст банк и его кредитная карта неоднократно выручали меня в сложных ситуациях. Во-первых, когда 4 банков отказали мне в займе, здесь мою заявку одобрили и очень быстро выдали именную карточку. Пользуюсь ей почти 2 года, за это время сложностей не возникало – наличные легко снять, а счет «пластика» быстро можно пополнить в любом банкомате».
Загрузка…
Источник
В статье мы рассмотрим условия по дебетовым картам банка Траст. Узнаем, как правильно пользоваться картой и как можно пополнить счет. Мы расскажем, как подать заявку на карту и остановимся на отзывах клиентов банка Траст.
Условия по дебетовым картам банка Траст
Банк предлагает несколько дебетовых карт, относящихся к международной платежной системе MasterCard. Плата за обслуживание составляет от 750 до 3500 р. в год, а на остаток по счету начисляется до 7% годовых. По каждой карте предусмотрен набор льгот и специальных предложений от банка и его партнеров. Кроме этого, владельцы карт могут пользоваться всеми привилегиями от MasterCard.
Mastercard Standard
Это дебетовая карта с самой низкой стоимостью обслуживания. Она имеет набор стандартных функций, подходит для оплаты покупок и снятия наличных.
Базовые условия:
Преимущества:
- Оформление в течение 5 минут.
- Кэшбэк в приложении Яндекс.Заправки.
Mastercard Gold
Это дебетовая карта более высокого стандарта, открывающая широкие возможности клиентам. По ней предусмотрен увеличенный процент на остаток денежных средств и более высокий лимит при обналичивании.
Базовые тарифы:
Преимущества:
- Возможность выпуска второй карты.
- Бонусы и специальные предложения от партнеров платежной системы.
- Наличие технологии 3D-Secure.
Mastercard World
Карта предполагает более высокую доходность и разнообразные привилегии от банка Траст и его партнеров.
Ключевые условия:
Преимущества:
- Бесплатный полис страхования для безопасной поездки за границу.
- Начисление бонусных миль за покупки авиабилетов и оплату проживания в отелях.
Mastercard Black Edition
Это дебетовая карта с эксклюзивными возможностями в рамках специальных предложений от платежных систем. При этом, выезжая за границу, вы сможете воспользоваться услугами специализированной круглосуточной службы «Консьерж».
Основные тарифы:
Преимущества продукта:
- Бесплатная страховка.
- Возможность получать до 10 тыс. бонусных милей в год на бронирование авиабилетов и номеров в отелях.
Как оформить дебетовую карту в банке Траст
Получить карточку вы можете в несколько этапов:
- Зайдите на сайт Банка Траст и заполните онлайн-заявку. В электронной форме укажите тип карты, Ф.И.О., номер телефона, дату рождения, место проживания и удобный адрес отделения банка.
- Отправьте заявку на обработку и дождитесь обратной связи с менеджером для дальнейшего анкетирования.
- Посетите с паспортом выбранное отделение банка.
- Подпишите соглашение и получите карту.
Как пользоваться картой
Любой из перечисленных банковских карт можно расплачиваться в интернете и торгово-розничных магазинах, вне зависимости от вашего местонахождения. Кроме этого, вы можете осуществлять денежные переводы другим лицам, получать бонусы за оплату и т. д.
Удобнее всего пользоваться возможностями карты с помощью интернет-Банка. Это сервис мгновенных платежей, переводов, а также контроля всех операций по картам и счетам. С помощью онлайн-банка вы можете производить обмен валюты, осуществлять переводы со счета на счет без выплаты комиссии, а также открывать вклады.
Как пополнить счет
Пополнение карт осуществляется несколькими способами:
- Через терминалы и банкоматы финансового учреждения.
- С помощью онлайн-банка.
- В кассах отделений банка.
- С помощью платежной системы Contact.
- Через сервис MasterCard MoneySend.
Плюсы карт
Дебетовые карты банка Траст — это удобные инструменты для оплаты покупок и услуг в любой стране. Выбрав одну из предлагаемых карточек, вы получите широкие возможности, набор привилегий и дополнительные бонусы.
Обслуживание карт осуществляется в круглосуточном режиме, в том числе и за границей.
При этом вы можете обналичить карту без комиссии в любом банкомате.
Отзывы клиентов о дебетовых картах банка Траст
Сергей:
«Увидел рекламу и решился оформить золотую карту банка Траст. Заявку сделал на сайте. Карту забрал через два дня в одном из отделений в нашем городе. Учитывая размер процента на остаток, положил на счет 300 тыс. р. Деньги начисляются с первого месяца, что меня полностью устраивают. Кроме этого, здесь предусмотрен еще целый ряд выгодных и полезных предложений».
Боря:
«У меня есть карта Mastercard Standard банка Траст. С большим удовольствием пользуюсь ею уже более полугода. Никаких проблем с оплатой покупок и услуг не возникает. Условия хорошие. Дополнительно можно рассчитывать на бонусы и подарки в виде скидок».
Вася:
«Дебетовой картой Траст пользуюсь не первый год. Сначала у меня была стандартная карточка, но в начале года оформил Мастеркард Ворлд. Стоимость обслуживания немаленькая, но зато здесь предусмотрен высокий процент на остаток средств. Для этого я постоянно держу на карте крупную сумму».
Источник
Внимание!
Дебетовая карта больше не предоставляется
Обслуживание карты
Требования к держателю карты
Экспертиза
Заключение экспертов портала Банки.ру о преимуществах и недостатках банковских продуктов, выявленных
по результатам исследования рынка.
Условия и ставки действуют для города, где зарегистрирован головной офис банка/филиала.
Информация о других подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта,
может быть получена в соответствующих отделениях банка или по телефону его справочной службы.
Дебетовая карта «Максимум возможностей Black Edition» в
1 городе
России
Справочная информация
Банк «ТРАСТ» (ПАО)
Адрес
109004, г. Москва, Известковый пер., д. 3
ОГРН
1027800000480
Сайт
www.trust.ru
Отделения и банкоматы
в городе
Москва
Телефоны
(495) 587-90-44
Источник