Что значит приход по счету карты мтс банк

МТС Банк или как по копейке украсть миллион?

Записывайте инструкцию, если накопите денег на открытие банка — вам пригодится.

Пункт 1. Увеличивай кредит, не спрашивая разрешения клиента.
31.10 получаю смс: Уважаемый клиент! По Вашей карте МТС Деньги *9369 одобрен лимит 140 000 RUR. Для принятия предложения не предпринимайте никаких действий.
Начнем с того, что предложение составлено изначально неверно, т.к. для того чтобы отказаться от навязываемой Вам услуги Вам надо как раз предпринимать те или иные действия. Так что если Вы восприняли смс как спам и удалили или проигнорировали — банк получает, то что ему было необходимо.
Ну да казалось бы все на благо клиента.

Пункт 2. Заботься о безопасности клиента.
Большой лимит — большая забота. Хотя клиенту он и навязан. Но суть в другом, 04.12 получаю смс: Приход по счету карты ES *9369 0,47 RUB; Лимит 139 555,02. Собственные средства: 0,00 RUB; Кредит: 139 555,02 RUB
Какого?! И где те собственные ср-ва на которые начислен процент? И почему лимит не 140 000, а 139 555,02.
Лезу в интернет банк и узнаю:
23.11.2013 — 600.00 70601810400001210206 ОАО «МТС-БАНК» Абонентская плата за SMS-информирование подключенное на Клиента МПС
Звоню в call-центр, спрашиваю: что это?
Ответ: в целях Вашей безопасности и прочее и т.п.
Отвечаю: я этого не просил! Услуга является навязанной, подключена в нарушении Закона без моего согласия. Более того! Услуга является изначально некачественной! Потому что я не был проинформирован о списании стоимости услуги заявленным в услуге способом – путем получения смс уведомления! Средства были списаны в счет кредита, что само по себе противоречит принципу финансовой безопасности, заложенному в услугу! Такой сервис мне не нужен!
Судя по отзывам, я не одинок (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5993231).
После 4-5 обращений по телефону и эл.почте, банк признает и возвращает средства. Но!
Пункт 3. Клиент – чмо! И он должен это чувствовать, даже в мелочах.
За время, в которое я не был оповещен о подключении услуги, на счете образовалась задолженность! Пусть и небольшая, но включается механизм: Лох – платит всегда!

Банк в нарушении законе не сторнирует ошибочные проводки, а делает начисление на счет!
В результате я узнаю о другой заботливо подключенной мне услуге: организацию «добровольного» страхования. За которую за период, возникшей по вине банка, задолженности из зачисленных банком денег списывается:
06.12.2013 -2.60 70601810900001620325 ОАО «МТС-БАНК» Комиссионное вознаграждение за организацию страхования, взимаемое с клиентов — физических лиц.
06.12.2013 -0.47 60309810900000000012 ОАО «МТС-БАНК» НДС полученный. Комиссионное вознаграждение за присоединение к программе добровольного страхования / платы за подключение к страхованию.
Снова звонок и письмо в банк.

Пункт 4. Пришло время показать истинное лицо.
На обращение звонит заботливая девушка, хотя она ни в чем не виновата, only busines. И начинает вещать: при заключении договора, вы обязаны были внимательно ознакомится с содержанием и принять требования банка. У вас стоит галочка выражающее согласие на подключение данной услуги.
Отвечаю: договор заполнял ваш сотрудник, я у него уточнял отсутствие платных услуг. Ну, хочется же верить иногда людям. В любом случае если услуга фактически оказана не была, т.к. задолженность возникла по вине банка. Её списание является незаконным!
Ответ: нет оснований возврата вам денег, вы самостоятельно приняли её при подписании договора!
Нет — так нет .. Иду закрывать карту с подобным сервисом.

Пункт 5. Личные средства клиента не являются его собственностью.
Я молчу про неудобства связанные с обслуживанием физических лиц и очередями . Я же принял условия банка при заключении договора. Значит это включено банком МТС в понятие сервиса для клиента.
Подходит замечательная девушка, в том смысле, что она заметила очередь и как в последствии оказалась руководитель отделения банка м.рижская, и заботливо предлагает помочь. Ведь и надо, то всего лишь заявление подписать. Отлично!
Забирает паспорт, печатает заявление. И искренне удивляется вопросу: А как же личные средства?
Правильно, а зачем? Там и было-то всего 152 руб. 42 копейки.

В ответ получаю расходный ордер на сумму меньшую, чем текущий остаток на счете.
Пункт 6. Клиент платит за всё! Даже за действия сотрудников банка.
Логичный вопрос: а где остальные?
Ответ: я уже закрыла вашу карту, операция необратима, за операции без карты, списывается комиссия.
Вопрос: сколько?
Ответ: 75 копеек.
Вопрос: а остальные?
Ответ: да там копейки!
Говорю: но это мои копейки!
Ответ: я спишу с вас комиссию!

.. Забегая вперед, мне искренне жаль эту девушку. Она уверена, что действует абсолютно верно и ретранслирует подобные действия, как руководитель, на остальных подчиненных сотрудников. В свою очередь, ранее эту системы работу на неё тиражировали руководство банка, а на руководство банка – его акционеры. Вот так и живем . Хамство и нарушение закона уже встроены в корпоративную культуру всех организаций.

Отвечаю: обязательно, только оформите и выдайте мне все сопроводительные документы о списании средств и закрытии договора с синими печатями. Останутся на память или для обращения в контролирующие органы ..

Ушло некоторое время на бюрократию, но вот результат:
18.12.2013 -0.75 70601810900001210201 ОАО «МТС-БАНК» Комиссия за обналичивание денежных средств
18.12.2013 — 150.00 20202810620140000001 Ф И О Выдача наличных денежных средств со счета 40817810800002129192
18.12.2013 -0.01 70601810900001210201 ОАО «МТС-БАНК» Комиссия за обналичивание денежных средств
18.12.2013 -1.66 20202810620140000001 Ф И О Выдача наличных денежных средств со счета 40817810800002129192
И вот я несчастливый обладатель собственных денег.
Тест драйв сервиса МТС банка обошелся мне:
500 руб. – открытие счета карты и заключение договора, согласен , я же заключил договор.
2.60 руб. – незаконное списание комиссии за услуги, которые фактически оказаны не были.
0.47руб. – НДС за незаконное списание комиссии за услуги, которые фактически оказаны не были.
0.75 руб. и 0.01 руб. – списание комиссии за «ошибочные» действия сотрудника банка, который, сознательно или нет, нарушил порядок закрытия карточного счета.
Итого 3.83 руб. дохода банка полученного в нарушении Закона и общепринятых норм морали и этики.
Где же обещанный миллион ?

Тут придется провести гипотетические расчеты. Я не знаю сколько реально клиентов по подобным картам у банка МТС. Надеюсь чем меньше, тем лучше. Но возьму цифру 100 тыс.
Итак, по пункту 2. В доход банка поступило: 600 руб. * 100 000 = 60 000 000 руб.
Неплохо получилось?
Большинство этих клиентов должны банку и вряд ли будут разбираться. Некоторые просто не заметят или проигнорируют, это же ради их «безопасности» ..

Но, если клиенты, окажутся столь же въедливы, как и я, то банк все равно получит утешительный бонус в виде платы за услугу, которую даже не надо оказывать. В моём случае 3.07 включая НДС. Что само по себе в масштабе одного клиента не тянет на административную, тем более уголовную ответственность. Но если все 100 тыс. гипотетических клиентов решили добиться справедливости, то сумма уже тянет на обман: 3.07 * 100 000 = 307 000 руб.
Ошибки сотрудников, если растиражировать мой опыт, дадут банку еще: 0.76 руб. * 100 000 руб. = 75 000 руб.
Делайте выводы сами ! Хорошего дня!

Как узнать баланс банковской карты МТС?

Для планирования бюджета очень важно всегда быть в курсе состояния баланса. Для проверки баланса банковской карты МТС существует большое количество вариантов, из которых выбрать наиболее удобный и доступный не составит труда. Проверить баланс банковской карты МТС можно:

• Посредством сервиса SMS Банк Инфо от МТС. Активировать услугу СМС оповещения о размере средств на балансе можно через интернет-банкинг или лично в офисе компании. Подключение занимает 5-10 минут. Этот вариант незаменим, когда нет устройства с доступом к сети. Этот способ считается самым распространенным.

• По телефону. Отследить счет банковской карты можно и по бесплатному номеру телефона. Достаточно связаться с работниками службы поддержки МТС банка, набрав номер 8 (800) 2 500 520. После быстрой обработки личной информации оператор сервиса предоставит вам данные о состоянии баланса на текущий момент.

• Через мобильное приложение «МТС Банк». Данный способ представляет собой упрощенную версию интернет-банкинга и создан для входа со смартфона.

• В офисе МТС банка. Баланс можно проверить при личном посещении офиса МТС банка. При желании, сотрудники отделения предоставят все необходимые данные в распечатанной форме.
• Через интернет-банкинг в личном кабинете клиента. Контролировать состояние счета можно через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный портал, и пройти авторизацию в личном кабинете. Для полной проверки баланса и детализации потребуется оформить выписку, указав интересующий вас период.

Что такое минимальный платеж по кредитной банковской карте МТС? Как узнать сумму минимального платежа?

Минимальный платёж по кредитной карте МТС — представляет собой сумму для обязательного внесения на кредитную карту, с целью погашения текущей задолженности. Размер платежа напрямую зависит от суммы и условий кредита. В зависимости от того, какая схема погашения была выбрана, при формировании минимального платежа учитывается общая сумма задолженности клиента банка, процентная ставка и срок кредитования.

Чтобы узнать сумму минимального платежа по кредитной карте, достаточно выбрать один из доступных способов:

• В личном кабинете клиента, на официальном сайте МТС Банк. Для этого вы должны быть зарегистрированы и иметь доступ к личному кабинету. В случае если у вас нет учетной записи, то регистрация займет не более 5 минут.
• Посетив ближайший офис МТС. Вы можете уточнить сумму минимального платежа по вашей кредитной карте обратившись к специалисту. При обращении необходимо предъявить паспорт гражданина Российской Федерации, для подтверждения личности.
• Уточнить у специалиста обратившись в колл-центр по номеру 8(800)250-0-520.
• В мобильном приложении «МТС Банк»

Как подключить или отключить услугу СМС информирования у банковской карты МТС?

SMS Банк Инфо от МТС — это очень удобная и самая популярная услуга, которая помогает максимально быстро и легко управлять личными финансами. Это особенно удобно, когда нет доступа к интернету, но при этом нужно получать оперативную информацию о расходе и поступлении средств.

Как работает услуга СМС информирования от МТС банка:

• На смартфон будут приходить оповещения об остатке средств на балансе.
• В настройках можно создать график автоплатежей.
• Посредством СМС вы будете оплачивать и подтверждать денежные операции. Вместе с этим становится доступен ряд дополнительных функций, которыми можно управлять при помощи СМС.
• Информирование о прохождении авторизации в личном кабинете интернет банка и снятии средств.
• Информирование о приостановлении операций по счету.
• Оповещение о поступлении бонусов, и ряд других полезных функций.

Подключить или отключить услугу SMS Банк Инфо от МТС можно:

• Посетив офис МТС банка, где это поможет сделать сотрудник отделения.
• Подключить услугу в личном кабинете МТС банка. Это самый простой и удобный метод, если у вас подключен интернет-банкинг.

В зависимости от выбранного пакета обслуживания, услуга может осуществляться на платной или бесплатной основе. Стоимость зависит от объема предоставляемых услуг и может быть от 150 до 600 рублей. Для держателей карт MasterCard минимальный пакет доступен абсолютно бесплатно.

Выписка МТС Банка — отличный инструмент контроля за финансовым положением дел и разрешения спорных моментов. В ней отражаются прошедшие операций по счету, зачисления, даты и суммы. Это удобно, если необходимо восстановить картину движения денежных средств.

Зачем нужна выписка МТС Банка

Владелец банковской карты может рассчитываться ею в розничных точках, оплачивать услуги, осуществлять платежи онлайн, переводить средства контрагентом, совершать покупки через Интернет и выполнять иные действия.

Контролировать остаток денег важно, чтобы понимать, какой суммой клиент располагает. Чтобы проверить, сколько и когда было потрачено и сколько зачислено на карту — посмотрите историю транзакций.

Выписка по счету в МТС Банке позволяет клиенту получить детальные данные обо всех операциях, произведенных за определенный период, а конкретно:

• Дату;
• Описание транзакции (зачисление, перевод, оплата), номер договора, код, т.д.;
• Сумму;
• Финансовый итог.

Выписка позволяет не только контролировать собственные расходы, но и своевременно обнаружить посторонние транзакции или не совершенные (отклоненные) операции. Такое возможно не только из-за действий мошенников, но и при возникновении технического сбоя в работе банка.

Выписка по счету и карте — как получить?

В МТС Банке можно сформировать историю по счету или по карте. Обычно пользователи подразумевают одно и то же под эти двумя понятиями, ведь к карте обязательно привязан счет — текущий или кредитный.

Если у клиента имеется потребительский кредит или накопительный счет, то порядок получения информации по нему ничем не отличается от выписки по счету карты.

В отделении банка

Если вам требуется получить официальную справку о проведенных операциях с «живой» (синей) печатью банка, в этом случае онлайн сервис не подойдет — придется обращаться в отделение.

При себе достаточно иметь паспорт, ускорит процесс — номер счета, по которому нужно получить данные, чтобы специалист не разыскивал их самостоятельно и не перепутал.

Обычно, составление выписки занимает некоторое время. Владельца попросят посетить офис на следующий или через несколько дней. На бумажном носителе отражаются сведения, указанные выше, стоит печать МТС Банка и подпись уполномоченного сотрудника. Если нет необходимости в «живых» реквизитах, подойдут дистанционные способы.

По горячей линии

Запросить данные по нескольким последним транзакциям можно в телефонном режиме – по горячей линии 8 800 250-0-520.

Оператору МТС Банка потребуется предварительно проверить личность звонящего, чтобы быть уверенным, что он не сообщит секретные данные постороннему. Для этого озвучьте карточный номер, персональные и паспортные сведения.

Обращение по телефону актуально, если возникли сомнения, прошел ли платеж, а другого доступного варианта получить информацию нет.

В режиме онлайн

Для этого подойдет Интернет банк или мобильное приложение. Там пользователь видит все свои продукты, по каждому из которых описана краткая информация. В онлайн банке МТС выписку по счету или карте можно распечатать.

• Чтобы получить историю операций по карте в Интернет-банке, выберите одноименный раздел:

• Перейдите в раздел информации, при желании — кликните на иконку «Распечатать»:

Данные по другим счетам доступна в одноименном разделе. Там вы можете не только распечатать, но и выгрузить отчет за определенный период.

В мобильном приложении выписка как по карте, так и счету, отражается в режиме онлайн в разделе «Мои финансы»:

По картам:По счетам:

В онлайн отчете расписываются размеры операций по датам и общие величины поступлений и расходов за конкретный период.

Такой способ удобно использовать, когда получить информацию надо быстро, а под рукой имеется доступ в Интернет. Рекомендуется систематически просматривать транзакции с целью контроля своего финансового состояния.

Заказать по СМС

Сервис коротких сообщений давно используется как средство информирования клиента о все действиях, которые совершаются по счетам — зачисление, списание, начисление процентов, напоминание о дате платежа, отчет по автоплатежу и т.п.

Чтобы получить Выписку также можно заказать по СМС. Для этого потребуется набрать такой текст: ВЫПИСКА 1111, где цифры — это четыре крайних знака карточного номера. Направить сообщение следует на номер 2121. Отправлять запрос можно с любого оператора.

В ответ поступает уведомление от МТС Банка с краткой историей. Она содержит сведения только о нескольких последних расходах с карты.

Список полезных СМС сообщений для МТС Банка

Заключение

Выписка МТС Банка — это детальный отчет о всех операциях по карте или выбранному счету. Краткую историю клиент может получить через СМС запрос или по телефону горячей линии, полную расшифровку — через онлайн сервисы (мобильное приложение, интернет-банк), а бумажный вариант с синей печатью — в офисе.