На чтение 4 мин. Просмотров 7.6k. Опубликовано 24.03.2020
Зная, как объединить мобильный банк двух или более карт Сбербанка, вы снизите затраты на услуги, предоставляемые эмитентом. Большинству пользователей неизвестно, что вовсе необязательно подключать услугу SMS-информирования к каждому используемому платёжному инструменту. Все они могут быть объедены одним мобильным банкингом. В результате платить придётся, как за одну карту, а информация будет поступать для нескольких карт. Безопасность останется на том же уровне, снизятся только затраты на неё.
Как объединить мобильный банк на двух картах Сбера?
Использование одного мобильного банка для 2-х платёжных инструментов имеет ряд преимуществ:
- открывается возможность комфортнее и быстрее пополнять кредитные счета;
- проще контролировать отчётность;
- ускоряется процесс оформления переводов.
Это лишь основные причины, по которым есть смысл объединить 2 карты одним мобильным банкингом.
Важно: банк разрешает подключать к одному телефону до 9 карт. В одном мобильном банкинге способны «ужиться» до 4-х платёжных инструментов.
Алгоритм действий
Для того,чтобы две карты включить в один мобильный банк, нужно действовать таким образом:
- обратиться с заявкой в один из офисов банка;
- произвести объединение в сервисе «Сбербанк Онлайн».
В финансовом учреждении операцию подключения произведёт операционист. В интернет-банкинге нужно придерживаться такой последовательности действий:
- Авторизуетесь в личном кабинете (ЛК).
- Находите в меню раздел «Мобильный банк» и кликаете на него.
- Выбираете вкладку «Детали подключения».
- Жмёте на команду «Подключить».
- Из открывшегося перечня выбираете нужный платёжный инструмент и кликаете на него.
- Сверяете информацию о номере, на который зарегистрирована карта, и балансе.
- Кликаете на «Подтвердить».
- Ждёте прихода на мобильник единовременного пароля.
- Вбиваете полученный код в предназначенное для него окошко.
- Завершаете операцию.
На завершение процесса подключения уходит около суток. Узнать, что он прошёл успешно, можно в ЛК при проверке статуса пластика.
Зачем нужна вторая карта в Мобильном банке?
У каждого пользователя найдутся свои причины, побудившие его подключить вторую карту к мобильному сервису банка. Часто роль второстепенного играет пластик, оформленный на детей и нуждающийся в постоянном контроле.
Объединив 2 платёжных инструмента единым кабинетом управления, вы упрощаете контроль финансов и видите более чёткую картину состояния дел. Это особенно актуально, когда речь идёт о кредитах и кредитках. Ускоряется процесс покрытия задолженности и минимизируется риск получить штраф и пятно на кредитной истории из-за опоздания внесения очередного платежа.
Помимо прочих выгод, вы получаете денежную экономию, так как платите за один мобильный банк вместо двух.
Особенности работы на двух карточках
Управляться с сервисом телефонного банкинга просто, если к банку подключён только один денежный носитель. Процедура усложняется, когда к системе присоединены 2 и более платёжных инструмента. Самостоятельно сервис не в состоянии «понять», по какому именно пластику нужно предоставлять информацию.
Пользователь должен запомнить и научиться отличать 4 завершающих цифры каждой карточки и вбивать их при подаче запросов. Это исключит ошибки. Для примера, приведём несколько наиболее часто используемых шаблона.
Переброс денежных средств с карты на карту
Когда к банку мобилки была присоединена только одна карточка, для того, чтобы перевести с неё деньги, нужно было указать только карточный номер получателя средств. В новой интерпретации расширенного банкинга SMS-отправление будет выглядеть таким образом:
- ключевая команда «ПЕРЕВОД»;
- 4 последних символа пластика списания;
- 4 последних символа инструмента зачисления;
- сумма транзакции.
Важно: если осуществляется переброска средств другому человеку, нужно указывать не 4 последних цифры пластика адресата, а полный номер.
Получение необходимых сведений по состоянию карт
Как и раньше, можно получать необходимую информацию о состоянии баланса платёжных инструментов. До объединения использовалось 2 варианта команд:
- «ДОЛГ» — для кредитных продуктов, чтобы узнать сумму очередного взноса;
- «БАЛАНС» — для дебетового пластика, чтобы проверить баланс на нём.
Когда карт в банке стало 2 и более, чтобы не ошибиться, к основному слову нужно добавлять 4 последних цифры номера платёжного инструмента.
Отзывы клиентов
Возможность объединять 2 карточки единым Мобильным банком вызвала много положительных отзывов. Больше всего клиентов Сбербанка радует возможность экономии денежных средств. Отправка запросов усложнилась, но не на много. Преимущество, которое выделяют многие пользователи, – более чёткий контроль финансов.
Выводы
Клиент вправе сам выбирать, объединять ему карты единым мобильным банком или не делать этого. Процедура проста и не требует платы за объединение платёжных инструментов. Перспектива влить в единый сервис все карты Сбербанка заманчива. Можно попробовать и, если не понравится, вернуть всё, как было раньше.
Оцените статью!
Как подключить вторую карту к мобильному банку сбербанк?
1.00(2голоса)
Помогла ли вам статья?
ДаНет
Источник
Как подключить СМС-банк (Мобильный банк)?
Есть несколько способов подключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.В банкомате Сбербанка.
3.Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
4.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Подробнее об услуге СМС-банк (Мобильный банк) вы можете узнать отправив СМС с текстом «Справка» на номер 900.
У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать СМС-банк (Мобильный банк)?
Нет не нужно, если вы подключали СМС-банк (Мобильный банк) в Мобильном приложении Сбербанк онлайн.
Нужно, если подключали другими способами. Например:
1.В банкомате Сбербанка.
2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите от него СМС-банк (Мобильный банк).
Чтобы отключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
2.Обратитесь в любой офис банка с паспортом.
В чем разница, когда Уведомления об операциях по карте подключены или нет?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-сообщения для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Как отключить Уведомления по карте?
Отключить Уведомления по карте можно:
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.Позвонив на номер 900 с мобильного телефона на территории России и сообщив сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Обратившись в любой банк с паспортом.
Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать?
Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Мне не приходит СМС с номера 900. Что делать?
Если СМС не приходят, возможно у вас подключены Пуш-уведомления.
Если СМС долго не приходят:
1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.
2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».
3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.
4. Удалите ненужные СМС от номера 900.
Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Как узнать, к каким картам подключены Уведомления?
Узнать к каким картам подключены уведомления об операциях можно через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн:
— Зайдите в Мобильное приложение Сбербанк Онлайн – «Профиль» — «Настройки» — «Уведомления»
Сколько стоят Уведомления по карте?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-уведомления для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Сколько стоит СМС на номер 900?
«СМС-уведомление на номер 900 оплачивается в соответствии с тарифным планом вашего оператора мобильной связи. Подробнее можно уточнить на сайте вашего сотового оператора: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2».
СМС-банк (Мобильный банк) можно подключить к любому оператору связи?
Подключить СМС-банк (Мобильный банк) можно к любому российскому оператору сотовой связи.
Как оплатить счет телефона?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.
Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.
Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?
Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:
1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 — сумма перевода в рублях.
2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен СМС-банк (Мобильный банк); 500 — сумма перевода в рублях.
Если у вас СМС-банк (Мобильный банк) подключен к нескольким дебетовым картам и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег.
Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.
Источник
Интернет-сервисы по банковскому обслуживанию предоставляют информацию обо всех финансовых инструментах, которыми пользуется клиент. Если новые продукты не отражаются в личном кабинете, значит, при оформлении произошла ошибка, которую следует срочно устранить. Варианты исправления неточностей и способы подключить вторую карту к Сбербанку Онлайн, описаны в статье.
Нужно ли подключать новую карту к Сбербанку Онлайн или «Мобильному банку»
Мобильное приложение и личный кабинет в интернет-банке – автоматизированные системы, которые не требуют от клиентов специальных действий по добавлению новых банковских продуктов. Онлайн-сервис идентифицирует каждого пользователя по паспортным данным. Исходя из значений, введенных при оформлении финансовой услуги, программа добавляет вклады, кредиты и карты соответствующему клиенту.
В интернет-банке одновременно отражаются действующие и заблокированные карты, а также пластик, который был выпущен, но находится в банке и ожидает выдачи клиенту.
Сбербанк Онлайн позволяет самостоятельно оформить вторую карточку, в меню есть пункт «Добавление новой карты». Информация о пластике отразится в системе сразу после ввода заявки. Узнать реквизиты счета и добавить услугу СМС-оповещения можно после выдачи карточки.
Система СМС-информирования от Сбербанка является платной, поэтому возможность воспользоваться услугой автоматически банк не предусматривает. Подключить новую карту к «Мобильному банку» необходимо самостоятельно. Активировать сервис можно в банкоматах и терминалах Сбербанка, филиалах компании, по телефону службы поддержки и в личном кабинете. Программа работает в соответствии с выбранным тарифным планом, ежемесячная плата списывается за каждую подключенную карточку.
Что делать, если открытая карта не видна в списке карт
Если новые банковские продукты не отображаются в личном кабинете, необходимо проверить скрытые финансовые инструменты. Функциональность программы позволяет клиентам убрать с рабочего стола несколько услуг, которые не используются в финансовой деятельности. Возможно, новая карточка не обозначена для отображения в главном окне.
Настройку видимости продуктов можно сделать в меню «Безопасность». В разделе отображаются все выпущенные карты. Убирая и добавляя галочку в графе «Отображать», можно вывести информацию о пластике в основное меню.
Если дополнительной карточки нет в настройках видимости продуктов, значит, произошла ошибка при оформлении договора. Часто такие ситуации случаются, когда клиент меняет паспорт, а сотрудник кредитной организации не вносит изменения в программу. В результате один человек считается для банка двумя разными клиентами. Чтобы это проверить, достаточно еще раз зарегистрироваться в личном кабинете Сбербанка Онлайн по реквизитам новой карты. В меню должна быть информация по полученной карточке, банковские продукты, оформленные на старый паспорт, будут отсутствовать.
Важно! Сбербанк предоставляет всю информацию о счетах клиентов в службу судебных приставов, которые безакцептно списывают деньги. Чтобы временно избежать исполнения долговых обязательств, можно открыть вторую карту по новым паспортным данным, но лучше в такой ситуации использовать загранпаспорт.
По правилам банка, при смене документа, удостоверяющего личность, необходимо известить об этом кредитную организацию в течение 10 дней. Для этого следует лично посетить банк и подписать заявление на изменение данных. После завершения процедуры все банковские продукты должны отражаться в онлайн-приложении в основном меню. Обновление в программе может занять один-два дня.
Сотрудник банка может ошибиться при вводе данных с документов, это тоже является причиной, по которой финансовые продукты будут недоступны в интернет-банке. Необходимо всегда проверять правильность паспортных данных, указанных в договоре. Ошибки в номере паспорта могут быть следствием мошеннических действий, в результате которых доступ к денежным средствам на карте окажется у третьих лиц.
Иногда новые карты не видны в Сбербанке Онлайн из-за системной ошибки программы, которая устраняется по звонку в службу поддержки клиентов Сбербанка.
В любом случае, ситуация, когда не отображаются сведения о финансовых инструментах в системе Сбербанк Онлайн, является нештатной и требует срочного вмешательства. Необходимо связаться с колл-центром организации по телефону 900 и посетить ближайший филиал банка. В офис кредитной организации следует взять паспорт, новую карточку или договор по услуге.
Добавление новой карты для бесконтактной оплаты
Процесс регистрации пластика с NSF-меткой в системе Сбербанк Онлайн не отличается от обычных карт, финансовый инструмент появится в интернет-приложении автоматически.
Дополнительным отличием карты бесконтактной оплаты является возможность расплачиваться ею с помощью смартфона, в котором предусмотрена такая возможность. Продукты Сбербанка поддерживают Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay. Чтобы подключить карточку, в телефоне необходимо открыть приложение для бесконтактной оплаты и отсканировать реквизиты пластика. Подтвердить привязку карты по СМС. В дальнейшем платежи в терминалах с бесконтактной системой можно осуществлять через смартфон.
Источник
Владельцы пластиковых карт уже не представляют свою жизнь без мобильного банка. В последнее время эта услуга уже вышла за рамки простого смс-оповещения, хотя именно эта функция является ключевой, в том числе с целью обезопасить себя от мошенников. Мобильный банк сегодня позволяет отправлять переводы, оплачивать различные счета, управлять банковскими услугами. Стоимость сервиса для владельца карт разных банков отличается, но она может быть оправдана, если качество и функционал находятся на высоком уровне. Рассмотрим, сколько составляет плата за мобильный банк Сбербанк – сервиса.
Платные опции мобильного сервиса
Действие любой услуги начинается с подключения. Технически этот процесс представляет собой первичную либо повторную регистрацию (перерегистрацию) номера мобильного телефона и банковского счета в системе (базе данных) Сбербанка. Это процедура осуществляется бесплатно. Далее клиенту необходимо выбрать пакетное предложение. Подключить мобильный банк можно не только к пластиковым картам, но и по вкладам и текущим счетам клиентов Сбербанка.
Платный пакет – “Полный”
- Абонентская плата за услугу мобильный банк составляет:
- Бесплатно для карт статуса Голд, Платинум, Виза Инфинит и любых кредитных карт.
- 30 рублей ежемесячно для базовых Моментум, Электрон, ПРО100 и социальных карт, плюс Маэстро Студенческая.
- 60 рублей ежемесячно для всех карт статуса Стандарт и Классик, плюс “Молодежные”, “Подари жизнь”.
Оплата происходит ежемесячно авансом. Если средств на счете в следующем периоде недостаточно, услуга блокируется и ждет поступления денег на счет.
При поступлении необходимой суммы на счет списывают недостающую (если была частичная оплата) абонентскую плату и возобновляют работу сервиса.
При первом подключении банк предоставляет льготный тестовый период – 2 месяца.
Если мобильный банк Сбербанка подключается на несколько номеров (сим-карт), по каждому номеру телефона списывают абонентскую плату.
Пакет позволяет пользоваться всеми возможными сервисами мобильного банка:
- получать сообщения по всем зачислениям и списанием с банковской карты;
- запрашивать остаток и короткую выписку без взимания дополнительной комиссии со стороны банка;
- оплачивать мобильную связь и другие услуги (коммуналка, электронные кошельки);
- делать переводы между своими счетами и на чужие внутри Сбербанка по номеру карта либо номеру телефона;
- управлять своими услугами (отключать, подключать, получать информацию);
- оплачивать кредиты;
- делать быстрые переводы по заранее созданным шаблонам;
- запрашивать справочную информацию;
- получать информацию от Сбербанка, например, о принятом решении по заявке на кредит, акциях и предложениях;
- блокировать карту;
- получать пароли при использовании услуги Сбербанк Онлайн;
- пользоваться автоплатежами и автопереводами.
- Отправка СМС и USSD запросов.
Тарифы банка говорят о том, что все другие опции “Полного” пакета мобильного банка Сбербанк предоставляет бесплатно. Это является правдой только отчасти. Действительно, если вы отправляете СМС или USSD запрос, сбербанк с вас ничего не снимает. Но мобильный оператор спишет деньги за оказанную услугу (СМС или USSD), стоимость которой зависит от вашего тарифного плана.
Бесплатный пакет – “Экономный”
Пакет “Экономный” от Сбербанка является условно бесплатным. Самое главное его отличие от пакета “Полный” в отсутствии полноценного СМС-информирования по операциям.
Бесплатно в рамках пакета можно узнать информацию о подключенных картах и услугах, заблокировать пластик, заблокировать или разблокировать услугу, выбрать ГЕО по карте, перечислить платеж в организацию, имеющую со Сбербанком договорные отношения, пользоваться Сбербанк Онлайн (получать пароли).
За дополнительные деньги можно запросить остаток (стоимость 3 рубля за 1 запрос) и мини-выписку (15 рублей за один запрос). При этом стоимости услуги мобильного оператора никто не отменял.
Какой пакет выбрать
При получении пластиковой карты, сотрудники всячески стараются подключить платный пакет.
А потом многие удивляются, за что сняли комиссию с банковской карты. Вывод – не соглашаться на все, что предлагают без уточнения деталей. Всегда спрашивайте, сколько стоит услуга, например, мобильный банк в Сбербанке.
Если услуга платная, подумайте, так ли она вам нужна. Пример: вам на счет должны поступить всего несколько небольших сумм, которые вы просто планируйте обналичить. Или детское пособие в 150 рублей. При таком поступлении даже абонентская плата в 30 рублей станет неоправданной.
Если сомневайтесь – подключайте и тестите в течение двух месяцев. Не забудьте сменить пакет на “Экономный”, если придете к выводу, что 60 рублей в месяц (а в год — это 720 рублей!!!) оплачивать не за что.
При отказе от “Полного” пакета, на банковскую карту подключается тариф “Экономный”.
Получение СМС-оповещений по операциям с карты – это всегда полезно в вопросах безопасности. Ведь вы всегда будете знать, если кто-то совершит несанкционированное списание. Поэтому, если отказались от мобильного банка – пользуйтесь интернет-банкингом от Сбербанка. В личном кабинете вы всегда сможете просматривать выписку, историю платежей, а также совершать всевозможные переводы. Делать это следует регулярно. По данной услуге нет абонентской платы, и само подключение осуществляется бесплатно.
Когда на банковскую карту поступает регулярно заработная плата, уточните, сколько снимают абонентской платы за мобильный банк, но не отказывайтесь от этой услуги, Сбербанк предоставляет этот сервис всем желающим. Она точно будет полезной.
Если какой-то банк предлагает мобильный сервис за меньшую стоимость – это не повод менять кредитное учреждение. Сравните список доступных опций, возможно, за меньшую стоимость много не предложат.
Неполадки мобильного сервиса
Неприятно, когда платная услуга работает наполовину либо совсем никак. Здесь надо заметить, что не всегда неполадки возникают на стороне банка. Если не поступают или не отправляются СМС, проблемы могут заключаться в следующем:
- телефон выключен либо находится вне зоны покрытия сети (доставка после включения зависит от настроек хранения СМС);
- память СМС в телефоне переполнена (следует очистить);
- стоит запрет на получение/отправку сообщений на короткие номера (в сбербанке это короткий номер 900, следует снять запрет в телефоне);
- попадание сообщений в папку спама;
- неверные настройки сети в телефоне;
- технические неполадки на стороне мобильного оператора;
- проблема самого телефонного аппарата;
- вирусы;
- другие проблемы.
Проверить работоспособность сим-карты либо телефона легко – можно пробовать их переставлять и переключать. Таким образом понять, что не работает. Перезагрузите телефон. Есть смысл переключиться – отключить и вновь подключить услугу, например, через банкомат.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает – оставьте заявку службе технической поддержки банка.
Не спешите отключать услугу, менять телефон либо оператора. Как показывает практика, 90% обращений все же как-то решаются. А отзывы, как правило, пишут только недовольные, т.е. оставшиеся 10%. Довольные клиенты просто пользуются услугами дальше.
При некачественно оказанной услуге требуйте возврата списанной комиссии – это нормальная практика вне зависимости от того, сколько стоит услуга мобильный банк.
Безопасная работа услуги
Чем шире сервис, тем он не безопасней для клиента. Такое правило действует сегодня на рынке информационных услуг. Поэтому не стоит пренебрегать очевидным:
- Немедленно блокировать сим-карту, пластик и саму услугу при утрате телефона или карточки. Для этого есть круглосуточный сервис поддержки клиентов (звонки бесплатные с любых номеров).
- Никому не передавать личную информацию, особенно по телефону, если кто-то представился сотрудником банка. Ничего не вводить и не диктовать по их просьбе. Всегда можно позвонить по тому же бесплатному номеру и перепроверить информацию.
- Всегда отключать услугу, если перестаете пользоваться банковской картой либо номером оператора.
Источник
