Если заблокировать кредитную карту приватбанка

Блокировка карты — это ситуация когда с нее нельзя снять наличные средства, расплатиться ею за товары или услуги, совершить любой перевод.

Это очень неудобная ситуация, особенно когда деньги нужны срочно. В большинстве случаев проблема решается очень быстро. Но для этого нужно знать причину, по которой платежное средство стало недоступным.

Наиболее частые случаи блокировки

Не так сложно справиться с проблемой, если блокировка карты произошла по неосторожности клиента. Например, он неверно три раза подряд ввел ПИН-код. В данном случае срабатывает система безопасности. Банк предполагает, что платежным средством завладел злоумышленник и служба безопасности производит блокировку, до выяснения дальнейших обстоятельств.

Кроме того, кредитная карта может быть заблокирована в следующих случаях:

1. Невыполнение долговых обязательств перед банком со стороны клиента — просроченная задолженность.
2. Трансакция, вызвавшая подозрение у операциониста. В целях безопасности банк блокирует счет.
3. Банкомат «заглотил пластик». В этот момент происходит блокировка.
4. Личная инициатива держателя кредитного счета. Обычно в результате утери или кражи карты клиент звонит на горячую линию банка и просит произвести временную блокировку.

Клиент может быстро сделать счет доступным, при любых обстоятельствах.

Наиболее простые способы обратного «подключения» карты

В распоряжении клиента банка несколько простых способов восстановления доступа:

• сервис Приват24;
• звонок на горячую линию;
• СМС-сообщение;
• банкомат;
• отделение банка.

Клиент может воспользоваться любым способом по своему усмотрению. Рассмотрим подробнее каждый вариант.

Приват24

Эта самый простой и удобный способ. Но для его использования нужно быть зарегистрированным в системе Приват24.

Разблокировка осуществляется в несколько шагов:

1. Заходим на официальный сайт сервиса.
2. Далее попадаем в меню «Все услуги».
3. Далее «Настройки».
4. Сервис предложит «разблокировку карты».
5. Если пользователь является владельцем нескольких карт, ему необходимо из всего списка выбрать ту, которая заблокирована.
6. На телефон клиента придет секретный код, при помощи которого следует подтвердить свои действия.

Система позволяет использовать другой способ восстановления карты:

1. Заходим на официальный сайт Приват24.
2. В открывшемся окошке кликаем на вкладку «Мои счета».
3. Находим закладку «Управление картой счетом». Если используется версия на украинском языке — «Керування картою/рахунком».
4. В открывшемся окошке посмотрите на вкладку «Блокировка карты». Здесь будет информация о том, что она действительно заблокирована. Далее необходимо кликнуть на запись «Разблокировать». После этого последуют четкие инструкции от банка о дальнейших действиях. Банку необходимо убедиться, что в систему вошел именно держатель платежного средства.
5. Далее клиенту придет на телефон, зарегистрированный в системе, секретный код. После его ввода счет разблокируется в течение нескольких минут.

Если владелец кредитной карты не зарегистрирован в системе Приват24, он может воспользоваться другими, не менее доступными способами.

Звонок в банк

Необходимо связаться с сотрудниками ПриватБанка по телефону 0 800 500 003 либо 3700. Обрисовать свою проблему. Специалист должен будет убедиться, что общается с владельцем счета. Поэтому будут заданы личные вопросы. Ответы должны полностью совпасть с данными, предоставленными в банк ранее.

После положительного общения карта мгновенно становиться доступной.

Разблокировать через СМС

Опция доступна только для зарегистрированных клиентов. С телефона необходимо отправить SMS-сообщение на номер 10060. Текст должен содержать следующую информацию: «UNBLOCK+четыре последние цифры заблокированной карты».

Если на телефоне клиента есть приложение СМС-банкинг, то он может проделать всю процедуру через него.

Банкомат

Необходимо найти банкомат, принадлежащий системе ПриватБанка. Далее выполняем следующие действия:

• Открываем меню «Операции с картой».
• Выбираем закладку «Дополнительные услуги».
• Далее на экране выберем функцию — Заблокировать/Разблокировать карту.

Отделение банка

Необходимо найти любое отделение ПриватБанка. То есть не обязательно обращаться именно в то, где оформлялись документы.

Можно предъявить сотруднику карту или назвать ее номер. Разблокировка произойдет в тот же день.

Стоит обратить внимание на то, что если закрытие доступа к кредитным средствам произошло из-за образовавшейся задолженности, все вышеперечисленные способы разблокировки не имеют никакого действия. Нужно лично явиться в отделение банка, погасить задолженность. Доступ к платежному средству откроется через несколько дней.

Клиенты любого банка могут столкнуться с ситуацией, когда карта заблокирована.  Причин бывает несколько:

• истёк срок действия. Если вы видите, что срок действия карты подходит к концу, лучше заранее обратиться в банк и написать заявление о её перевыпуске;
• неверно три раза введён пин-код. В этом случае банк блокирует карту во избежание мошенничества.
• банку показались подозрительными действия с картой. Если операции с будут очень сильно отличаться от предыдущих частотой или суммами, банк может временно приостановить эти действия во избежание мошенничества третьих лиц;
• вы заявили о краже, или утере, позвонив на горячую линию. Даже если потом карта находится, лучше посетить банк;
• карта осталась в терминале самообслуживания, или банкомате. Такие ситуации бывают при сбое в работе терминала.

Важно! Если есть задолженность перед банком, тот, в свою очередь, может приостановить действия, совершаемые с помощью кредитки.

Клиенты ПриваБанка, или любого другого банковского учреждения, пользующиеся пластиковой картой, впервые столкнувшись с такой ситуацией сначала могут растеряться. Особенно это причинит неудобства, когда денежные средства нужны срочно, а снять их, или перевести невозможно. Но если вы будете заранее ознакомлены с информацией, возникшая ситуация не сможет выбить из колеи, и вы будете знать, как разблокировать карту Привата.

Варианты разблокировки карты

Через «Приват24». Если вы пользуетесь интернет-банкингом ПриватБанка, произвести разблокировку, зайдя в приложение, будет достаточно быстро и просто.

Вам необходимо:

1. Пройти авторизацию, ведя постоянный пароль, номер телефона, и код, пришедший смс-сообщением на указанный телефон.
2. На главной странице сервиса Приват24 нажать кнопку «Мои счета».
3. Затем зайти на вкладку управления картами и счетами.
4. В открывшемся окне будет информация по вашим картам. Если одна из них заблокирована, вы увидите соответствующую надпись.
5. Рядом находится кнопка «Разблокировать карту», нажать её.
6. После активации кнопки «Разблокировать» система попросит ввести вас некоторые личные данные, чтобы удостовериться, что именно вы являетесь владельцем.

После совершения всех действий на Приват24, вы снова можете пользоваться картой. Возможно пред этим захотите сменить пин код приватбанка. Эта функция возможна на той же странице, где происходило снятие блокировки.

Можно ли ещё как-то разблокировать банковскую карту, не заходя в интернет-банкинг? Есть несколько способов восстановления. Выбирайте любой, подходящий вам в данной ситуации.

Другие варианты разблокировки:

1. Личное обращение в ПриваБанк. При себе иметь паспорт и телефон, номер которого был указан при оформлении пластика. Сотрудник отделения поможет в восстановлении, при желании можно сменить пин-код.
2. Звонок на горячую линию банка. Объяснив сотруднику суть проблемы, вы с его помощью разблокируете карту. Сделать это можно самостоятельно, следуя подсказкам оператора, или доверить все действия специалисту.

Важно! Никогда и никому не сообщайте пин-код. Даже сотрудник банка не имеет права спрашивать и знать эту информацию.

3. Посредством смс-сообщения. Вы набираете сообщение, в котором прописываете UNBLOCK и далее вводите 4 последние цифры с лицевой стороны вашего пластика. Отправляете на номер 10060.
4. Через банкомат:

• на мониторе выбрать функцию «Операции с картой», нажать;
• на открывшейся странице выбрать дополнительные услуги, затем — «Заблокировать/Разблокировать карту». И производите действие по разблокировке.

Инструкция: Как пользоваться банкоматом приватбанка.

Все эти варианты по восстановлению действенны и имеют одинаковый результат. Различие будет в том, каким способом и почему заблокирована карта. Если вы знаете причины блокировки, например, выяснится, что она заблокирована из-за задолженности перед банком, то ни чрез смс-сообщение, ни в интернет-банкинге её разблокировать не получится. Только после личного посещения банка, и только после того, как задолженность будет погашена.
Если карта застряла в картоприёмнике терминала, то сначала нужно самостоятельно заблокировать пластик, позвонив в банк, а потом, после возврата вам банком карты из терминала – провести разблокировку.

Обладание платежной карточкой от «ПриватБанка» расширяет возможности ее владельца. Он всегда находится в состоянии платежеспособности, но в то же время, не носит пачки денег в карманах. Его средства на карточке находятся под надежной защитой. Для того, чтобы препятствовать доступу третьих лиц к ним в экстренной ситуации — при потере карты или ее похищении — следует обладать знаниями о быстрой блокировки.

Способы блокировки

ПриватБанк предлагает несколько вариантов для осуществления блокировки:

• посредством телефонного звонка, привязанного к карточному счету;
• через личный кабинет интернет-банка «Приват24»;
• отправкой смс-сообщения;
• с помощью фирменного банкомата;
• в отделении кредитной организации.

Каждый из способов эффективен в различных ситуациях.

С помощью телефона

Практически каждый человек имеет мобильный телефон и не расстается с ним в течение суток. Поэтому способ блокировки карты «ПриватБанка» с его помощью является самым оперативным. Что нужно сделать:

1. Набрать номер 3700, нажать вызов, осуществить блокировку (звонок с мобильного не тарифицируется). Оператор самостоятельно идентифицирует клиента по номеру телефона. Произвести операцию можно в любое время суток, так как Горячая линия функционирует круглосуточно.
2. Ввести в поле смс-сообщения текст «BLOCK ХХХХ», где вместо ХХХХ требуется внести композицию из четырех последних цифр номера карточного счета. Отправить адресату с номером телефона 10060. Убедиться в блокировке позволит уведомление, поступившее в ответном смс.

Через Интернет

Для активных пользователей международной информационной сети не составит труда заблокировать карту через Приват24 — интернет ресурс «ПриватБанка». Сделать это можно через смартфон, планшет или компьютер, предварительно зарегистрировавшись на сайте privatbank.ua. Процедура заключается в следующем:

1. Открываем страницу «Вход в Приват24».
2. Вводим номер сотового телефона или QR-код, если вход осуществляется через смартфон.
3. Открываем раздел «Мои счета».
4. Кликаем на пункт «Карты», находим карточку, нуждающуюся в блокировке
5. Выбираем опцию «Управление картой», расположенную справа на странице.
6. В предложенном перечне услуг обнаруживаем «Блокировка карта» — активируем ее в один клик мышки.
7. Моментально с правой стороны появляется сервис «Заблокировать», которым необходимо воспользоваться.
8. Для того, чтобы убедиться в успешно проведенной операции — проверьте статус карты.

Посредством банкомата

Не возникнет проблем и у тех, кто воспользуется для временной блокировки карточки банкоматом:

• Вставьте карточку.
• Введите секретный код.
• Выберите в предложенных услугах «Операция с картой».
• Появиться меню с дополнительными услугами, в котором требуется нажать на «Заблокировать».
• Подтвердите операцию и заберите из устройства карту.

В отделении банка

Самый консервативный, но и самый надежный способ. При посещении банка необходимо иметь при себе:

• пластиковую карточку;
• гражданский паспорт.

Алгоритм действий в офисе следующий:

1. Возьмите талон электронной очереди.
2. Дождитесь вызова к окошку операциониста.
3. Выскажите свою просьбу о необходимости блокировки карточки.
4. Специалист произведет процедуру самостоятельно.
5. Ввод пин-кода осуществляется исключительно держателем карты.

Воспользуйтесь добровольной блокировкой, как только появились подозрения о мошеннических действиях или попытках взлома. В любой момент, как только опасения будут устранены, ее можно разблокировать.