На сегодняшний день практически каждый гражданин страны имеет в своем распоряжении пластиковую карту, благодаря которой можно оплачивать различные покупки и отправлять деньги близким друзьям, если они в этом нуждаются. Никто не станет спорить, что появление банковских карт пошло на пользу жителям Российской Федерации. Именно этот пластик позволяет ускорить процесс покупки продуктов, тратя на оплату лишь несколько секунд.
Сейчас же существует огромное количество разнообразных карт, предоставляющие практически одинаковые услуги. Но это не удивительно, ведь количество банков также растет. Открыть счет в банке и обзавестись пластиковой картой не составит труда. Работники коммерческих структур с особым рвением предлагают Вам куча платных услуг, способных упростить пользование картой.
Однако, если Вы решите закрыть счет, все придется делать самостоятельно, так как банку невыгодно терять клиента. Собственно, именно поэтому многие граждане даже понятия не имеют, как закрыть ненужную банковскую карту.
Фото: pixabay.com
Закрываем банковскую карту и прощаемся с куском пластика
Для того, чтобы успешно закрыть банковскую карту, достаточно лишь внимательно прочитать данную статью, где будут описаны основные этапы, которые придется пройти каждому. Итак, если Вы всерьез задумали о закрытия карты, следуйте инструкции:
1. При создании банковской карты, Вы делали выбор между кредитной и дебетовой. Теперь, когда Вы решились избавиться от нее, необходимо определить, какой она является.
2. Придя в отделение банка, где Вам оформляли карту, необходимо заявить о том, что Вы хотели бы отказаться от пользования этим великолепным куском пластика. В случае, если у Вас есть задолженность, ее необходимо погасить, так как с долгом на счету, карту не закроют.
3. Обращаемся к менеджеру, занимающимся закрытию карты и просим отключить все платные услуги, чтобы плата не продолжала начисляться на счет.
4. В случае, если карта дебетовая, Ваш счет будет обнулен, поэтому рекомендуем снять все деньги. Владельцам кредитной карты нужно будет погасить задолженность, если таковая имеется.
5. Разобравшись с задолженностями, Вам необходимо написать соответствующее заявление о закрытия банковской карты.
6. Следующим шагом после написания заявления, является показательное уничтожение карты. К сожалению, Вам не позволят самостоятельно сломать ее, так как в большинстве банков это запрещено.
7. Разумеется, после уничтожения карты, Вы уже не сможете воспользоваться счетом. Однако, сам процесс закрытия затянется до тех пор, пока Ваше заявление не будет рассмотрено. Обычно этот этап длится около месяца, так что рекомендуем набраться терпения.
8. Уже после того, как указанный срок истечет, Вам необходимо повторно явиться в банк, где нужно запросить справку, в которой указано, что банк не имеет никаких финансовых претензий.
Проделав эту непростую операцию, Вы избавитесь от ненужной карты раз и навсегда.
Разумеется, завершив процесс, больше не придется переживать, что будут приходить письма о задолженности. И, дорогие наши читатели, обратите особое внимание на третий пункт, ведь он здесь является самым важным. В случае, если у Вас будут подключены платные услуги, за тот период, пока длится закрытие карты, Вам придется заплатить.
И, конечно же, Вам никто не закроет карту, если не будет оплачено годовое пользование, даже если этот кусочек пластика просто лежал и пылился. И напоследок хотелось бы посоветовать Вам не тянуть с уничтожением ненужной карты, чтобы не накапливать долг, так как его все равно придется погасить.
Источник
Открытие кредитной линии для многих заемщиков – это ответственное и серьезное дело. Как говорится, берешь в займ деньги банка, а отдаешь свои и с процентами. Поэтому важно, чтобы выгодность условий и прозрачность долгового договора были приоритетными для финансовой организации, в которой будущий держатель карты открывает кредитный счет.
На сегодняшний день количество финансовых организаций, предлагающих оформить удобный инструмент для получения займов, а именно кредитную карту, достаточно. Балтийский Банк не исключение. Это финансовое учреждение входит в банковскую группу одного из ведущих учреждений на этом рынке — «Альфа-Банка». И для многих это весомый аргумент.
Вам будет интересно:Особенности нового формата: где указан номер полиса омс и другие отличия
Кредитную карту Балтийского Банка может оформить любой гражданин РФ. И не обязательно, чтобы офис банка находился в городе заемщика, все можно оформить через Интернет. А договор получить через представителя или почтой. Конечно, надежнее, если будущий заемщик лично прибудет в отделение банка и откроет кредитную линию без посредников. Быстрое оформление и качественный сервис позволят легко приобрести дополнительный платежный инструмент для использования заемных средств на выгодных условиях.
Условия оформления и пользования
Вам будет интересно:Банк «Хоум Кредит» в Барнауле: продукты организации и адреса в городе
Несмотря на то что кредитную карту Балтийского Банка может оформить любой клиент, все же оптимальные условия обслуживания доступны только для категории зарплатных проектов. То есть для клиентов, чьи организации обслуживаются в данной компании. Самая низкая ставка по карте составляет не менее 26%. Организацией сформированы следующие условия использования:
Перед тем как начать использование карты, необходимо уточнить один важный момент. В первую очередь клиент должен в обязательном порядке иметь открытый расчетный счет. В зависимости от того, каким образом будущий заемщик использует свой счет, выделяют две категории карты:
Но что касается условий обслуживания, то они не отличаются друг от друга. Оба продукта одобрены предварительно, поэтому перед тем как начать выпуск, банк будет проверять информацию на ее подлинность по каждой полученной анкете.
Осуществить перевод на карту Балтийского Банка можно через любой банкомат, либо с платежного инструмента другой компании. Сумма платежа, которую необходимо будет оплачивать каждый месяц, составляет 5% от общего долга плюс процентная ставка. Условия актуальны только для тех карт, где суммарные платежи составляют более 3 000 рублей. В том случае, если клиент задерживает платеж, начинают действовать штрафные санкции.
Льготные периоды и лимиты
Наверняка каждый клиент слышал о том, что для держателей кредитных карт предоставляется льготное время, на протяжении которого дополнительные суммы по процентам не начисляются на основную сумму долга. Банк предоставляют максимум неделю для оплаты задолженности, а доступный лимит составляет 400 000 рублей. Однако важно понимать, что сумма в условиях данного лимита может варьироваться, в зависимости от индивидуального рассмотрения заявки каждого кандидата.
Как сделать перевод на карту
Каждый обладатель кредитной карты имеет возможность зарегистрировать на официальном сайте личный кабинет. Вводя данные, осуществить перевод на карту любого банка возможно за считанные минуты. Необходимо только указать номер карты другого держателя и подтвердить операцию посредством смс-сообщения.
Как проверить баланс карты?
Существует три способа, посредством которых можно проверить баланс кредитной карты:
Чтобы узнать доступную сумму лимита на кредитке, необходимо прописать в смс-сообщении следующую форму запроса: баланс – ID (идентификатор карты, который при активации приходит в смс-сообщении). Однако чтобы воспользоваться данной услугой, предварительно ее необходимо подключить в любом офисе банка. Набираем 9210000921 (+7) и далее следуем автоматическим подсказкам системы.
Как закрыть карту Балтийского Банка?
Многие клиенты допускают одну серьезную ошибку – самостоятельно ликвидируют платежный инструмент. Но если даже картой не пользовались, но при этом она была активирована, закрытие возможно только через обращение в банк. Платежный инструмент привязан к кредитному счету. Поэтому, чтобы закрыть карту, необходимо следовать инструкции:
Как правило, для закрытия кредитного счета банковской карты Балтийского Банка требуется несколько рабочих дней. По истечении указанного срока стоит еще раз явиться в банк и получить справку о закрытии счета и отсутствии претензий со стороны финансовой организации.
Заключение
Судя по положительным отзывам, кредитная карта Балтийского Банка обладает рядом преимуществ:
Однако важно понимать, что кредитная карта Балтийского Банка – это долговые обязательства, которые необходимо вовремя исполнять.
Источник
Распрощаться с пластиком гораздо труднее, чем получить его
Фото:
Fotolia/Feng Yu
Получить дебетовую карту – дело нехитрое. Банки делают все, чтобы упростить и ускорить эту процедуру. А вот правильно закрыть ставшую ненужной карту может быть уже не так просто. Портал Банки.ру выяснял, как правильно расстаться с картой и в каких банках это сделать проще всего.
Иногда банковские карты приходится закрывать хотя бы и для того, чтобы бумажник не распухал до совсем уж неприличного объема. Да и плата за обслуживание нескольких карт составляет значительную сумму. При этом хитрецы-банки то и дело придумывают новые карточные продукты, со все более привлекательными кешбэком, комиссиями и различными бонусами.
Выбросить и забыть – не самая лучшая стратегия в отношении ненужных карт. Даже если вы успешно выгребли с них остаток средств, банки продолжат оказывать вам свои небесплатные услуги, и в итоге вы окажетесь должны им немалые деньги. Можно, конечно, пластик просто блокировать, обратившись в контакт-центр, но счета-то останутся, и нет гарантий, что вам через год-другой не начнут названивать коллекторы.
Итак, правильная процедура заключается в том, чтобы обратиться в банк с заявлением на закрытие карты и получить справку о закрытии счета. Именно это мы и проделали для карт, которые получали для написания тест-драйвов мобильных банков. И далеко не со всеми картами это прошло гладко.
Первым тревожным звоночком было закрытие карты Instabank. Бесплатный первый год обслуживания подходил к концу, тест-драйв давно написан, и от карты пора было избавляться. При получении не было никаких проблем – ее к офису Банки.ру привез курьер. А вот закрыть, как оказалось, можно, лишь явившись лично в офис Военно-Промышленного Банка, причем не в любой, а в центральный – на Кантемировской улице, что практически отовсюду не близко.
Еще веселее вышло с картой «Уралсиба». ПИН-код для нее за ненадобностью был утерян и забыт, а кое-какие деньги после тестирования остались. 200 рублей – сумма небольшая, но роль они сыграли почти роковую.
Как оказалось, снять в «Уралсибе» деньги по паспорту нельзя. Точнее, можно, если дополнительно идентифицировать себя, введя ПИН-код. Закрыть счет с остатком тоже невозможно. Перевыпустить карту? Можно, только неименных карт в отделении не оказалось, а перевыпуск именной стоит денег и занимает несколько дней.
Выход вскоре нашелся – эти 200 рублей были выведены на привязанный к карте номер телефона. Тем не менее на следующий день деньги все еще числились на счете, и закрыть карту было нельзя. И через четыре дня тоже. Лишь спустя неделю счет обнулился, и карта была благополучно закрыта.
Эта история навела нас на мысль собрать некую статистику по крупнейшим российским банкам. Узнать, где как закрываются карты, какие банки облегчили эту процедуру клиентам, а какие, наоборот, постарались затруднить. Подчеркнем, речь именно о дебетовых картах, с кредитными история другая.
Чтобы собрать информацию, мы обзвонили контакт-центры 20 наиболее крупных банков, по данным финансового рейтинга Банки.ру, и задали их работникам ряд вопросов. Мы спрашивали, как можно подать заявление на закрытие карты, как можно закрыть карту со снятием остатка денег без самой карты на руках, как и когда можно получить документ, подтверждающий закрытие счета.
Результат опроса сведен в таблицу (см. ниже). Держателям карт Россельхозбанка и Бинбанка придется обращаться туда, где они эту карту оформляли, что в ряде случаев неудобно. Зато Россельхозбанк, равно как Альфа-Банк и АКБ «Россия», сразу выдают справку о закрытии счета, не требуя от клиента приходить за ней через полтора-два месяца, как большинство других опрошенных Банки.ру кредитных организаций. В Райффайзенбанке таких справок не дают вовсе, мотивируя это тем, что ведение счета у них бесплатное. Зато могут дать расписку о сдаче карты.
ВТБ 24 и МДМ Банк, как оказалось, без карты деньги не выдают. Вернее, выдают, но лишь через 45 и 30 дней после подачи заявления соответственно. В случае этих банков, вероятно, будет быстрее карту перевыпустить и лишь потом закрыть. Сбербанк, по уверению сотрудника контакт-центра, может выдать деньги и без карты, но если счет вашей карты ведется в этом отделении. При обращении в другое отделение придется ждать три дня.
Из опрошенных наиболее свободные условия обнаружились в Ситибанке – в нем заявление можно подать без личного визита, по факсу, деньги снимаются через кассу в день обращения (тут, конечно, факсом не обойтись), справку выдают через несколько дней, по уверению сотрудника контакт-центра – менее чем через неделю. Остается только пожелать, чтобы и другие банки подумали о том, как облегчить своим клиентам такую несложную, по сути, операцию, каковой должно быть закрытие дебетовой карты.
Михаил ДЬЯКОВ, Banki.ru
Источник
Не редко у клиентов банка появляются вопросы по поводу обслуживания и банковских услуг. Чтобы оградить своих клиентов от необходимости лишний раз обращаться в отделение финансовой организации, банки предоставляют возможность получать консультацию специалистов по телефону горячей линии. Балтийский банк также имеет свою горячую линию для консультирования клиентов.
- Телефон горячей линии Балтийского банка
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы получения поддержки
- Компетентность операторов Балтийского банка и время ответа
Телефон горячей линии Балтийского банка
Связь с клиентами Балтийского банка осуществляется по двум телефонам горячей линии. Бесплатная связь осуществляется по номеру 8 (800) 200-22-23. Обращаться по этому телефону можно из любой части России используя как мобильные, так и стационарные телефоны.
Так же, связаться с консультантами контактного центра можно и по телефону +7 (812) 325-85-85. Дозвониться по этому номеру можно как с территории России, так и с территорий других стран. При совершении звонка по данному контакту, стоит учитывать, что может взиматься плата за совершение разговора. Стоимость зависит от используемого оператора связи и его тарифных предложений.
Что можно выяснить по телефону?
Обращаясь на горячую линию, клиенты могут рассчитывать на предоставление справочной информации по услугам банка. Также могут быть предоставлены некоторые услуги, которые не требуют личного обращения клиента в отделение. Среди вопросов, которые можно разрешить по телефону, можно выделить:
- Условия кредитования и способы оформления;
- Информация о продуктах банка и персональных предложениях;
- Условия открытия счетов и вкладов;
- Информация об имеющихся счетах и вкладах;
- Информация о работе с интернет-банком;
- Управление услугой смс-информирования;
- Блокировка карты в случае ее утраты;
- Обращение в случае захвата карты банкоматом;
- Получение информации о расположении отделений и банкоматов и графике работы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В некоторых вопросах разрешение проблем возможно только при личном обращении в офис банка. Так, к примеру, если клиент желает оформить кредит или открыть счет, по телефону ему не будет предоставлена такая услуга. Максимум что могут сделать операторы, это проинформировать о необходимых документах для получения услуги и месторасположении офисов, где эта услуга может быть предоставлена.
Другие способы получения поддержки
Помимо горячей линии банк предлагает и альтернативные способы предоставления помощи клиентам. Так, к примеру, обратиться к консультантам банка можно через его сайт. Выполнить это действие можно через раздел обратной связи. Чтобы попасть в этот раздел понадобится зайти на сайт банка и перейти по ссылке «Задать вопрос». На экране откроется страница, где клиенту будет предложено заполнить форму и отправить свое обращение.
Также, обращения клиентов принимаются по адресу электронной почты. Отправлять свои вопросы следует на адрес Info@baltbank.ru. При формировании обращения следует указать свою фамилию, имя и отчество и город. А также следует как можно белее подробно раскрыть суть обращения. Это поможет операторам намного быстрее разобраться в проблеме и предоставить более полную информацию.
Компетентность операторов Балтийского банка и время ответа
Обращаясь на горячую линию, будьте готовы к ожиданию ответа специалиста. Но не стоит бояться, что придется провисеть на линии полдня. Оператор ответит на звонок уже в первые 15 минут. Операторы контактного центра готовы предоставить информацию по любым вопросам, связанным с услугами банка. Обслуживание на линии осуществляется оперативно и качественно. При необходимости звонок может быть перенаправлен на компетентный отдел информирования.
Источник
