Карты дебетового типа пользуются гораздо большей популярностью нежели кредитки. Основное их отличие – их очень просто закрыть.
Однако и здесь не обойдется без некоторых сложностей и временных затрат. Данная статья расскажет о том, как закрыть карты в банке Открытие, чем отличается закрытие от блокировки и какие действия придется предпринять.
По каким причинам закрывают карточный счет?
Причин для закрытия счета пластика от компании Открытие достаточно много. Главной и самой частой причиной расторжения договора на дебетовой пластик считается недовольство обслуживанием конкретной организации.
Естественно, клиент хочет более подходящие и выгодные условия, что и побуждает его поменять банк.
Менее частой причиной становится смена платежного инструмента в связи с переходом на другую работу. Дело в том, что новую компанию, в которую трудоустроился клиент, может обслуживать другой банк.
В итоге придется отказаться от ранее полученного продукта и воспользоваться услугами другого учреждения.
На сегодняшний день можно встретить множество банков с весьма невыгодными тарифными пакетами, при этом функционал карты как правило остается самым обычным. В таком случае владелец пластика прощается с такой компанией и отправляется на поиски более выгодного продукта.
Как расторгнуть договор?
Владелец пластикового платежного инструмента должен быть в курсе, что банковский счет не является аналогом счета карточки.
Именно поэтому для расторжения договора на использование карты предусмотрено несколько удобных вариантов:
- Закрывается только карта. Что касается лицевого счета, он остается активным.
- Закрытие распространяется как на карту, так и на лицевой счет.
Закрытие дебетовой карты в банке Открытие возможно несколькими способами:
- путем звонка в финансовое учреждение;
- при помощи онлайн-банка;
- посредством личной явки в ближайший офис банка;
- через родной терминал компании.
Каждый из представленных способов имеет свои нюансы, которые подлежат тщательному изучению.
Полезная статья: Перевод с карты Открытие на карту Сбербанка.
Действия клиента, желающего закрыть карту
Итак, для начала клиенту нужно убедиться в отсутствии задолженностей по ведению карточного счета и обслуживанию.
Далее последует личное обращение в компанию Открытие, которая обязана довести дело до конца и полностью закрыть карточный счет.
После того как заявление на закрытие дебетовой карты Открытие будет подписано, финансовая компания аннулирует срок действия пластика. В итоге она становится недействительной, а личный счет клиента безвозвратно закрывается и не может быть восстановлен.
Карту буквально уничтожают происходит путем разрезания на несколько небольших частей и утилизации.
Нередко случается, что невнимательный клиент не успевает обналичить карту до ее уничтожения и ему приходится ждать очередь в кассу, чтобы получить деньги, оставшиеся на карточном счету.
Во избежание неприятностей следует снимать денежные средства до подписания контракта о закрытии пластика.
В каком порядке закрывать карту от компании Открытие?
Процедура закрытие карты в банке Открытие требует определенной последовательности. Здесь имеются следующие этапы:
- Сначала необходимо обнулить баланс, сняв остаток средств. Для этого можно использовать соответствующий банкомат или обратиться напрямую в кассу учреждения.
- Далее потребуется подготовить пакет документации для отказа от использования счета, перечень которой можно получить у специалиста банка.
- Следующим этапом является написание заявления в соответствии с образцом.
- После написания заявления карта передается в руки специалиста.
- Клиенту выдается справка, которая подтверждает, что счет был успешно закрыт.
Помимо этого, следует попросить дополнительный документ, свидетельствующий о отсутствии долгов перед финансовой компанией.
Советуем статью: Банк Открытие — банкоматы банки партнеры.
Какие проблемы могут возникнуть?
Закрытие контракта на использование пластика может повлечь некоторые проблемы. Как правило они связаны с долгами за обслуживание, отсутствием оплаты дополнительных услуг, задолженностями за ведение или открытие счета.
Именно поэтому необходимо забрать копию договора и изучить имеющуюся в нем информацию. Подобные действия связаны с тем, что многие компании склонны приписывать клиенту долги, которых не существует.
Процедура закрытия дебетового пластика от компании Открытие осуществляется в любом офисе банка. Однако, достаточно часто все же приходится обращаться именно туда, где был получен пластик.
Официально отказаться от использования платежного инструмента может исключительно ранее получивший его клиент.
При этом потребуется предоставить личный паспорт или же другой подтверждающий личность документ сотрудникам банка. Если личная явка в банк по каким-либо причинам невозможна, совершите звонок в службу поддержки клиентов.
Специалист финансовой компании подскажет другой, аналогичный способ закрытия карточного счета, более удобный для клиента.
Источник
Достаточно часто случается ситуация, когда в кошельке появляются карты, которыми держатель уже давно не пользуется. Это могут быть старые зарплатки или погашенные кредитки. Причин, по которым пластик становится не нужен, может быть множество. Но порядок действия в подобных ситуациях должен быть один: карту необходимо закрыть.
Несмотря на то что в любом банке процедура закрытия карт одна и та же, в каждом конкретном кредитном учреждении могут быть свои нюансы. В этой статье мы будем говорить о нюансах отказа от карточек банка Открытие.
К каким последствиям может привести несвоевременное или неправильное закрытие банковской карты банка Открытие, и как их избежать рассмотрим в статье ниже.
Что значит закрытие карты, в чем главное отличие от блокировки карты, и возможные последствия неправильного закрытия
Многие держатели банковских карт считают, что они могут прекратить пользоваться карточкой и на этом их отношения с финансовой организацией будут закончены. Другие идут немного дальше и обращаются в банк, чтобы заблокировать свою карту, или дожидаются окончания срока ее действия, после чего спокойно выбрасывают пластик. Подобные действия неправильны и могут иметь ряд неприятных для клиента последствий.
Блокировка карты – это прекращение возможности проводить любые операции при помощи пластиковой карты или ее реквизитов. При этом сохраняется возможность осуществлять все стандартные действия с карточным счетом.
Другими словами, блокировка предназначена защитить проведение мошеннических действий с картой, которая может быть потеряна. Но она сохраняет за клиентом право также пользоваться счетом, к которому может быть выпущена новая карта с другими реквизитами. Также карту можно разблокировать по инициативе клиента.
Это же характерно и для окончания срока действия карты. При его наступлении функционировать прекращает только пластик, сам счет продолжает действовать (что такое карточный счёт и чем он отличается от номера карты). Это делается только для физического обновления карты, которая за время использования могла износиться, получить различные дефекты или просто потребовать обновления. Чаще всего банки перевыпускают подобные продукты автоматически, и тот факт, что клиент не получил или не активировал новую карту не означает расторжения договора.
Закрытие карты – это расторжение договора карты (карточного счета) с финансовой организацией по оказанию банковских услуг. При этом перестает работать не только сам пластик, но и прекращается обслуживание банковского счета.
Необходимо помнить, что до полного закрытия договора, по картсчету могут быть совершены различные операции.
В банке Открытие среди них могут быть:
- Списание платы за годовое обслуживание – даже если она не была предусмотрена вашим тарифом, он может быть изменен по инициативе банка или, например, если ваша карта перестанет быть зарплатной.
- Проведение расчетных операций – их можете случайно сделать вы или это может быть мошенническая схема, но в любом случае потом придется погашать задолженность или доказывать свою непричастность.
- Начисление процентов – в случае если на карте останется небольшая задолженность или будет списана комиссия, на которую начнут начисляться проценты, долг может вырасти в достаточно приличную сумму, если вовремя этого не заметить.
- Незакрытая кредитная карта будет отражаться как действующий кредит, что может повлиять на решение, например, при оформлении ипотеки или крупного потребкредита.
Поэтому следует помнить, что правильное завершение отношений с банком – это, прежде всего ваше спокойствие и безопасность.
Закрытие карты банка Открытие: пошаговая инструкция
Процедура закрытия банковской карты банка Открытие достаточно проста. Главное, понимать последовательность действий и знать, когда и куда следует обратиться.
Процедуру закрытия рассмотрим на примере дебетовой карты Открытие, а нюансы кредитки разберем отдельно.
Шаг 1. Обнуление счета
Самое первое, что нужно сделать клиенту – это подготовить свою карту к закрытию. Для этого нужно полностью обнулить счет.
Дело в том, что при наличии на счете даже минимально положительного остатка закрыть его по заявлению не получится, поскольку банк не вправе присвоить себе средства.
Проверить баланс можно в личном кабинете Интернет или Мобильного банка или в банкомате. Если такой возможности нет, то следует обратиться в отделение или позвонить в колл-центр.
Деньги следует снять полностью, на счете не должно остаться даже копейки. Поэтому лучше это сделать путем перевода или обналичить средства в кассе, поскольку банкомат выдает только круглые суммы. Другой вариант – пополнить счет до минимального круглого значения и обналичить через банкомат.
Осуществляя перевод или снимая наличные, следует помнить о возможных комиссиях. Например, по карте Travel предусмотрено бесплатное снятие в любых банкоматах, а с Opencard к тому же можно бесплатно перевести деньги на любую карту.
Карта Opencard банка Открытие
Проценты на остаток (макс.):
%
Кэшбэк — возврат средств (макс.):
11*
%
Годовое обслуживание:
рублей
Бесплатная карта с кэшбэком до 11% на выбранные категории или до 3% на все покупки. За большинство операций (снятие в любых банкоматах, переводы, пополнение) отсутствует комиссия. Отсутствие начисления процентов на остаток компенсируется наличием накопительного вклада. ОБЗОР ПРОДУКТА
- * Максимальный кэшбэк возможен при выполнении ряда условий
Обслуживание карты
Плата за выпуск
Условно-бесплатно (500 руб. спишется после первой операции по счету, при достижении общей суммы покупок по карте — 10 000 руб. возвращается на счет в виде бонусов)
Годовое обслуживание
Бесплатно
Срок действия
4 года
Тип карты (платежная система и статус)
Visa Gold, Mastercard World, МИР
Валюта счёта
Рубли РФ, Доллары, Евро
Конвертация
по курсу банка
Технологические особенности
технология 3D Secure;
чип;
технология бесконтактной оплаты PayWave (Visa), PayPass (Mastercard)
Поддержка Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay
СМС-информирование
59 руб. / 1,5 долл. / 1,5 евро ежемесячно (первые 45 дней бесплатно)
Доставка
Есть бесплатная доставка (28 городов) и возможность получения в офисе банка, возможно получение моментальной неименной карточки и именной
Дополнительные услуги
Можно выпустить по 1 карте в каждой валюте и не более 5 дополнительных карт. Выпуск каждой доп.карты условно-бесплатный по аналогии с основной. Обслуживание бесплатное
Дополнительная информация
Комиссия за перевыпуск карты (утрата, порча, компрометация) — 650 руб. / 13 долл. / 13 евро
Пеня на сумму, превышающую платежный лимит — 1,4% от суммы превышения за каждый день
Снятие наличных
Лимиты
до 200 тыс. руб. в день, до 1 млн в месяц
Снятие наличных в банкоматах/кассах банка
0% / 0%
Снятие наличных в банкоматах/кассах других банков
0% / 0%
Дополнительная информация
Снятие наличных в кассах без использования карты: до 200 тыс. руб. — комиссия 500 руб; от и выше 200 тыс. — 10%
Перевод в интернет-банке
На счёт в другом банке
Бесплатно
На карту другого банка (по номеру карты) — выталкивание
до 20 000 в мес. — без комиссии, свыше 20 000 в мес. — 1,5% от суммы перевода (мин. 50 руб)
Пополнение в интернет-банке
С карты другого банка (Card2Card) — стягивание
Бесплатно
Дополнительная информация
Стягивание с самой карты бесплатно
Бонусы
Процентная ставка на остаток средств на счёте
Не предусмотрена, можно подключить накопительный счёт
Программы лояльности
Программа Друг, Бонусы и специальные предложения от платежной системы Visa, MasterCard, МИР
Кэшбэк (возврат средств)
На выбор 2 опции: до 11% на выбранную категорию («АЗС и транспорт», «Кафе и рестораны», «Отели и билеты», «Аптеки и салоны красоты») или до 3% на все покупки
В первый месяц максимальный кэшбэк по всем опциям
Со второго месяца +1% (по всем опциям) — если сумма покупок по карте свыше 5000 руб.
+1% (на все) или +5% (на выбранную категорию) — при сумме платежей в ИБ или МБ от 1000 руб.
+1% (на все) или +5% (на выбранную категорию) — при минимальном суммарном остатке на всех картах от 100 тыс. руб. или при наличии кредитки, если задолженность по ней в платежном периоде, совпадающем по датам с отчетным месяцем, погашалась в сумме, не превышающей чем на 1 000 руб. минимальный ежемесячный платеж
Дополнительная информация
макс. лимит бонусов в категориях повышенного начисления — 3 000 бонусов в месяц;
общий макс. лимит начисления бонусов — 15 000 бонусов в месяц;
смена категории 1 раз в месяц;
компенсация полной стоимости покупки от 1500 руб.
Требования к держателю
Возраст
от 18 лет
Документы
по паспорту
Бесплатное обслуживание;
Снятие наличных в любых банкоматах без комиссии;
Переводы с карты на карту и межбанк без комиссии;
Бесплатная доставка;
Пополнение с других карт бесплатно;
Поддержка платежных сервисов: Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
Условно-бесплатная выдача;
Возврат кэшбэка в виде бонусов с последующей компенсацией;
Высокая минимальная сумма компенсации покупки за накопленные баллы
Подробнее
Но все это предварительно лучше уточнить в действующих тарифах.
Следует обратить внимание на два нюанса:
- Получение вознаграждений – до того как обнулить счет, следует убедиться, что на карту больше не будет никаких поступлений. Например, если на карте Opencard была проведена операция по компенсации операции бонусами, а средства еще не зачислены, то следует дождаться их поступления.
- Отсутствие задолженности – важно, чтобы до закрытия карты со счета не были списаны никакие комиссии (за смс-информирование или годовое обслуживание), поскольку при возможности выхода в овердрафт на счете может образоваться задолженность.
Убедившись, что на счете ровно 0, можно переходить к следующему шагу.
Шаг 2. Подача заявления о закрытии счета
Для того чтобы закрыть карту, об этом следует уведомить банк. Делается это путем подачи заявления.
Подать заявление в банке Открытие можно следующими способами:
- Обратившись в отделение банка. Для этого используется форма установленного образца, которую заполняет клиент.
- Позвонив в колл-центр. Здесь важно будет помнить свои кодовое слово, которое поможет идентифицировать вас как держателя карты.
- Написав в чат через личный кабинет.
При подаче заявления любым способом, нужно быть готовым к тому, что сотрудник банка будет проводить с вами работу с возражениями. Это стандартная процедура, призванная сохранить действующего клиента. При этом может быть предложено изменить тариф на более выгодный, отменить плату за обслуживание или иную комиссию. В случае если вы твердо решили, что карта не нужна, нужно уверенно отказаться от всех предложений. И повторить, что вы хотите расторгнуть договор.
При заполнении заявления потребуется указать:
- свои личный данные – ФИО, паспортные данные, номер контактного мобильного телефона, адрес;
- данные карты – последние 4 цифры номера, тип карты, срок ее действия.
Обратиться для подачи заявления может только лично держатель карты.
При написании заявления в банке карту попросят вернуть. Если оно подается дистанционно, сдавать пластик будет необязательно. В этом случае его лучше разрезать на несколько частей и выбросить.
Если по результатам проверки сотрудники убедятся, что счет обнулен, заявление будет принято в обработку и останется только дождаться финального закрытия карты.
Шаг 3. Получение подтверждения о закрытии счета
После приемки заявления карта закрывается в течение 45 дней.
Почему карту нельзя закрыть сразу? Дело в том, что банку необходимо убедиться, что по счету больше не пройдет никаких списаний. Существуют определенные виды платежей, запросы о списании по которым могу приходить в течение 30 дней. К ним относятся, например, оффлайн платежи. Поэтому банк, чтобы обезопасить себя и не выплачивать обязательства по закрытому счету, выжидает определенный срок.
По истечении установленного времени клиент может обратиться в банк для получения подтверждения о закрытии счета. Выдается оно в письменном виде на бумажном носители или направляется на адрес электронной почты. Это лучше сделать, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций иметь на руках подтверждение того, что договор был расторгнут.
В случае, если вы решили не получать справку о закрытии счета, лучше через несколько месяцев перепроверить, закрыт ли счет, чтобы исключить наличие ошибки.
Особенности закрытия кредитной карты банка Открытие
Чтобы закрыть кредитную карту банка Открытие следует осуществить аналогичный порядок действий, описанный выше.
Основная сложность, с которой сталкиваются держатели кредиток при отказе от них – это закрытие задолженности. Здесь нужно понимать один важный момент, связанный с начислением процентов.
Если клиент использовал кредитный лимит и не уложился в беспроцентный период, на задолженность ежедневно будут начисляться проценты. Но списывается сумма начисленных процентов один раз в месяц. Поэтому после закрытия всей суммы задолженности и поступления последнего платежа на счет необходимо уточнить сумму начисленных процентов и погасить ее.
Уточнить сумму начисленных процентов можно двумя способами:
- дождаться выставления следующей выписки и посмотреть начисленную сумму;
- после поступления последнего платежа, закрывающего задолженность, обратиться к сотруднику банка и уточнить необходимую сумму для закрытия.
Разберем на примере, откуда берется финальная сумма процентов.
Предположим, что выписка по вашей карте формируется 1 числа. Вы погашаете свою задолженность по карте 10 числа. В период с 1 по 10 задолженность на карте имелась, и на нее начислялись проценты. Начиная с 11 числа проценты начисляться прекращают, т.к. задолженность погашена. 1 числа следующего месяца в выписке будут отражены последние проценты за период с 1 по 10 число, которые следует оплатить.
Погасить задолженность следует также точно в копейку, поскольку для закрытия счета переплаты на нем также не должно быть. К тому же вывести положительный остаток с кредитки бывает сложнее, поскольку за снятие в банкоматах или переводы по большинству карт взимается комиссия.
После этого можно приступать к закрытию счета.
Отзывы и общие выводы
Закрытие картсчета несложная, но достаточно ответственная процедура. Здесь важно все сделать правильно и получить подтверждение тому, что операция проведена успешна.
Самая частая ошибка, с которой сталкиваются клиенты по незнанию, а бывает, что и по вине сотрудника, – это блокировка карты вместо закрытия картсчета. Поэтому крайне важно проверить, что все было сделано правильно.
Многочисленные отзывы подтверждают важность этой проверки:
При этом стоит отметить, что банк Открытие обеспечил возможность достаточно удобного закрытия своих карт. Клиенту нет необходимости обращаться лично в отделение, сделать это можно дистанционно.
Единственно, что непонятно – зачем ждать 45 дней, если вполне достаточно 30. Но это уже незначительный нюанс. Подождать дополнительные 15 дней не так уж и сложно, правила – есть правила.
Источник