Работники финансовой сферы не всегда рассказывают своим клиентам, как закрыть дебетовую карту правильно. Распространено мнение, что если держатель не активировал свою банковскую карточку, то он будет освобожден от уплаты комиссии и некоторых других услуг, предоставляемых финансовым учреждением дополнительно. На самом деле это не так. Чтобы прекратить взимание оплаты за пользование счетом, нужно его закрыть.
- Можно ли закрывать дебетовую карту?
- Причины для закрытия дебетовой карты
- Процедура закрытия дебетовой карты
- Блокировка
- Получение денег
- Способы закрытия дебетовой карты на примере банков
- Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?
- Как правильно закрыть карту Сбербанка?
- Как закрыть карту банка ВТБ 24?
- Как закрыть карту банка Хоум Кредит?
- Как закрыть карту Ситибанка?
Можно ли закрывать дебетовую карту?
Ответ простой: не можно, а нужно! Если дебетовая карточка не используется, клиент обращается в банк, выполняет все действия для ее закрытия. В противном случае ему будет начислена комиссия за обслуживание, которую обязательно придется оплатить.
В различных банках процедуры закрытия карточек отличаются.
По данной причине клиенту следует проконсультироваться у менеджера финансовой организации, где он обслуживается, относительно закрытия счета. Специалист расскажет, что нужно сделать.
Причины для закрытия дебетовой карты
Закрыть дебетовую карточку пользователям нужно по разным причинам. К примеру, при переходе с одного места работы на другое зарплатные карты чаще всего не закрываются. При этом некоторые банковские продукты такого типа в рамках зарплатных проектов обслуживаются бесплатно. После увольнения уже через год с пользователя может сниматься комиссия. Кроме того, некоторые учреждения гарантируют первый год бесплатного обслуживания. Затем с клиентов взимается определенная плата, прописанная в договоре.
Еще одна распространенная причина – отсутствие необходимости пользоваться банковским продуктом. Если пользователю не нужна дебетовая карточка, самое время подумать относительно ее аннулирования.
Процедура закрытия дебетовой карты
Чтобы закрыть карточку, необходимо минимум времени. Рекомендуется отправиться в банковское отделение, захватив с собой паспорт и сам банковский продукт, необходимость в применении которого отпала. Специалист банка распечатает клиенту заявление на закрытие счета, которое нужно подписать. Также пользователь передает менеджеру свою карту. Как правило, на процедуру уходит не более 4 минут.
Закрытие счета осуществляется в течение сорока пяти суток. Если с момента действия на карту поступили деньги, клиент вправе забрать их.
Чтобы проверить, закрыт счет или нет, можно через 1-2 месяца посетить банковское отделение, где клиент подписывал заявление, и попросить менеджера проверить этот факт. При необходимости специалист даст выписку по карте.
Блокировка
Финансовые учреждения могут блокировать доступ к карточкам без запросов держателей. Такое случается при:
- подозрительной активности с транзакциями – со счетом происходят странные действия, указывающие на то, что им завладел мошенник;
- нулевом балансе счета, когда расходы превышают установленный максимум на дебетовой карточке.
При блокировании карты стоит в любой ситуации обратиться в банковское учреждение для выяснения причины.
Получение денег
После момента написания заявления на закрытие дебетовой карточки до фактического события аннулирования счета проходит 45 суток. В течение этого времени лицо может снять остаток средств в кассе банка, предъявив паспорт, или в банкомате финансового учреждения. Комиссия оплачивается согласно тарифам банковской организации на обналичивание средств.
Способы закрытия дебетовой карты на примере банков
В различных банках методы закрытия дебетовых карточек могут отличаться. Ниже будет рассмотрен процесс аннулирования счета в популярных российских финансовых учреждениях.
Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?
Закрытие карточки Тинькофф-банка online выполняется поэтапно.
- Для начала необходимо погасить все долги по карте (когда подключена услуга овердрафта). Получить точные сведения можно у оператора банковского отделения или в личном кабинете интернет-банкинга. Когда счет выйдет в ноль, это значит, что клиент банку ничего не должен.
- Закрытие счета возможно через онлайн-банкинг Тинькофф. На сайте следует выбрать соответствующую опцию, затем нажать «Подтвердить». Также необходимо скачать, после чего заполнить заявление на данную процедуру. Затем клиенту нужно дождаться звонка от представителя банка и подтвердить действие.
- Расторжение карточного договора – это делается за 30 суток до закрытия счета. Следует посетить отделение банка. Менеджер распечатает клиенту договор о закрытии счета. После ознакомления с документом клиенту необходимо заверить подписью согласие с его положениями.
- Возврат карточки банку. Делать это не обязательно – по желанию держателя.
- Проверка статуса карты – активность счета проверяется в соответствующем разделе интернет-банкинга.
- При желании карту можно разрезать и выбросить.
Как правильно закрыть карту Сбербанка?
Чтобы прекратить действие карточки, нужно закрыть счет. Способов закрытия несколько. Основные из них описаны ниже.
В отделении
Клиент может посетить банковское отделение, где была выдана карточка, и написать специальное заявление. Получить форму документа рекомендуется у менеджера финансового учреждения. Она заполняется с проставлением дат, подписью клиента и специалиста.
Важно попросить у менеджера скан заявления на выполнение операции по закрытию карточного счета. Данный документ может пригодиться в будущем.
К примеру, если Сбербанк через несколько лет сообщит бывшему клиенту о наличии задолженности, он может смело отрицать этот факт, предъявив выписку.
Затем клиент обязан сдать карточку. Ему будет выдан мемориальный ордер по принятию ценностей на уничтожение. В данном случае важно проверить документ на наличие опечаток, ошибочных сведений. Карта будет заблокирована, но счет аннулируется через 45 суток после того, как клиентом было подано заявление.
Онлайн
Закрыть карточку можно в Личном кабинете интернет-банкинга Сбербанка после авторизации клиента. В меню следует выбрать пункт «Закрыть карту». Затем необходимо проделать все шаги, которые даются в онлайн-инструкции.
Как закрыть карту банка ВТБ 24?
Необходимо посетить отделение ВТБ 24 и сообщить специалисту о намерении закрыть счет. Затем клиенту выдается распечатанное заявление. Делается копия, на которой специалист ставит отметку, подтверждающую, что документ является действительным.
Если по карте имеются задолженности, их нужно устранить. Закрытие счета будет невозможно, даже если долг составляет несколько рублей. После погашения задолженности следует попросить у менеджера справку о том, что долга нет. Затем карта сдается в банк. Специалист обязан уничтожить ее в присутствии клиента (разрезать, выбросить).
Рекомендуется посетить отделение через несколько месяцев и уточнить информацию по карте.
Если все прошло нормально, в реестре финансового учреждения данных по счету не будет. Когда же они обнаружены, нужно показать менеджеру заявление клиента и справку, что задолженность отсутствует. Проблема будет решена.
Как закрыть карту банка Хоум Кредит?
Схема закрытия дебетовой карточки Хоум Кредит такая же, как и в ВТБ 24. Достаточно посетить офис банка, подать заявление на аннулирование счета и карты. Через время также желательно проверить, насколько успешно прошла операция. Для этого нужно повторно посетить банковское отделение и проверить статус карты в реестре финансового учреждения.
Как закрыть карту Ситибанка?
Клиент должен с паспортом посетить отделение банка. Менеджер поможет составить заявление на закрытие карточного счета. В кассе учреждения можно получить на руки деньги – остаток по счету. Если очереди отсутствуют, на закрытие карты уйдет не более 10-20 минут.
Когда сумма остатка счета свыше 600000 руб., в таком случае нужно заказать выплату средств заблаговременно. Как правило, стандартный срок ожидания составляет несколько рабочих дней. Если же деньги необходимы держателю карточки срочно, он должен сообщить о данном факте менеджеру банка по телефону. Карта, которая привязана к определенному счету, будет аннулироваться в присутствии клиента Ситибанка.
Сложности возникают при закрытии счета, когда кроме личных средств имеются кредитные. Тогда пользователь должен погасить всю задолженность. Только после этого возможно закрытие дебетовой карточки.
Источник
24 февраля 2017 года
Anastasiia
4718
2
Кредитная карта Банка Москвы
В современном обществе, люди все чаще предпочитают пользоваться продуктами прогресса. В банковской среде это проявление выражается в возможности осуществлять все операции в режиме онлайн.
Банк Москвы оформить кредитную карту большинство россиян предпочитают по средствам Интернета. Это экономит уйму времени.
Оформление заявки на выпуск карточки
Оформить кредитную карту Банк Москвы не составит труда, главное правильно подать заявку:
- через сайт банковского учреждения,
- посетить ближайший офис.
В анкете на кредитку указываются данные паспорта гражданина Российской Федерации, контактная информация.
После получения заявки финансовая организация в течение 15 минут дает ответ потенциальному заёмщику. Получив информацию от финансово-кредитного учреждения, клиенту необходимо посетить отделение банка с полным пакетом документов. Изучив все необходимые бумаги, специалисты через три дня принимают окончательное решение.
Получить карту на руки можно в офисе банковского учреждения через семь рабочих дней, после получения утвердительного ответа. Так же в момент выдачи кредитки происходит активация платежного инструмента.
Размер кредитного лимита БМ
В зависимости от кредитного лимита собираются нужные документы. С суммой кредитного лимита – до 150 000 рублей пластик оформляется всего лишь по одному документу, паспорту РФ, без справки о доходах и без залога и поручителей.
БМ карта с кредитным лимитом свыше 150 000 рублей требует предоставления пакета документов подтверждающих платежеспособность заёмщика.
Выбор пластиковой карты
ВТБ Банка Москвы предлагает потенциальным клиентам возможность выбора стандартного пластика:
Все банковские продукты ВТБ БМ имеют одинаковый льготный период кредитования, который составляет пятьдесят дней.
Грейс-период 50 суток
Как и во всех кредитно-финансовых учреждениях, весь беспроцентный период делится на два. Первый период – совершение покупок и составляет 30 дней, второй – погашение задолженности и равен 20 дням.
Бесплатный период кредитования также распространяется и на снятие наличных денежных средств. Более подробно про карты с кредитным лимитом без справок можно изучить в справочных материалах.
Блокировка карты
Специалисты рекомендуют блокировать карту в случае не надобности. Банк Москвы блокировка карты осуществляется несколькими способами:
- по телефону, звонок в колл-центр;
- посещение отделение банка.
Блокировка по средствам интернет-банкинга в БМ не предусмотрена.
В случае ненадобности кредитной карты, платежный инструмент лучше закрыть. Во избежание проблем в будущем банковские служащие рекомендуют с ответственностью подходить к процессу закрытия пластика и обязательно закрывать счета, закрепленные за картой.
Способы закрытия карты
Процедура закрытия карточки БМ начинается с подачи заёмщиком заявления.
Его можно подать двумя способами:
- через интернет;
- посетить отделение банка.
Как закрыть карту Банка Москвы через интернет?
Зайдя на официальную страницу ВТБ Банк Москвы, необходимо заполнить установленную форму заявления и отправить ее вместе с копией паспорта на электронную почту финансово-кредитного учреждения. Далее процедура аналогичная традиционному закрытию.
Как закрыть карту Банка Москвы?
После рассмотрения заявки, заёмщику необходимо прийти в офис с карточкой и передать ее работнику банка. В течение 45 дней сотрудники банковской организации обязаны закрыть и уничтожить пластиковую карту, а клиенту выдать справку о закрытии кредитной карты и отсутствии долго перед финансовым учреждением.
Снять наличность
Банк Москвы снятие наличных с кредитной карты ведет к возникновению дополнительных расходов. При снятии кредитных средств взимается комиссия 4,9 процента плюс 299 рублей сверху. Являясь исключительно инструментом безналичного платежа, специалисты не рекомендуют снимать денежные средства с кредитки.
Прежде чем, приступить к процедуре оформления кредитки в банке, клиент должен взвесить все плюсы и минусы, что бы в дальнейшем не было проблем и дополнительных расходов.
Оксана г.Москва
4
Отзывы: Банк Москвы оформить кредитную карту срочно
(2)
Приносим свои извинения за неудобства! Форма комментирования пока на ремонте. Вы сможете оставить свой коментарий немножечко позже..
Источник
Клиентам Ситибанка доступны дебетовые карты с доходом на остаток до 6% и выгодные кредитки со 120-дневным грейс-периодом, бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 100% на выбранные категории.
Клиент вправе заблокировать пластик на время или полностью закрыть картсчет. Банк предлагает для этого несколько способов — самостоятельно в режиме онлайн или с помощью сотрудника. При неправильном закрытии карточки клиент рискует остаться должником и получить штраф за просрочку.
Рассмотрим, как закрыть карту Ситибанка через интернет в личном кабинете, по телефону и в офисе обслуживания.
Способы закрытия
В отличие от блокировки, закрытие не предполагает восстановления карточки. Счет аннулируется, и получить к нему доступ уже невозможно. Чтобы возобновить сотрудничество с банком, клиенту придется открывать новую карточку с другим номером счета.
Порядок аннулирования картсчета имеет определенный порядок действий:
- уточнить в банке сумму оставшегося долга и размер несписанных комиссий;
- погасить задолженность;
- снять остаток собственных средств или перевести их на другую карточку;
- отключить все платные услуги;
- отправить в банк запрос о закрытии счета;
- убедиться, что карточка закрыта, и финансовые обязательства перед банком отсутствуют.
Блокировка перед закрытием
Дебетовые карточки и кредитки с погашенными обязательствами закрываются в течение 45 дней после подачи заявления. Чтобы исключить вероятность начисления комиссий и пеней, рекомендуется заблокировать пластик перед его закрытием.Для блокировки карты предусмотрено 4 способа:
Если средства по ранее совершенным транзакциям еще не списались, Ситибанк все равно обязан перевести их по назначению. Поэтому после блокировки на счете может появиться минусовой баланс, и для закрытия счета держателю придется пополнить его на недостающую сумму.
В отделении
Самый простой и быстрый способ закрыть карту Ситибанка без последствий — обращение в офис, в котором была открыта карточка. При себе необходимо иметь паспорт и карточку. Сотрудник отделения проверит информацию, сообщит о наличии задолженности и рассчитает точную сумму к погашению, с учетом еще не списанных комиссий.
Дальнейшие действия держателя зависят от баланса на карточке. Для каждого случая есть несколько вариантов:
Заявление о закрытии карточного счета принимается только после поступления всей суммы долга (при его наличии).
Деньги могут идти на счет до 5 дней, в зависимости от способа оплаты. В это время комиссии продолжают начисляться, поэтому необходимо сразу попросить менеджера банка отключить все платные опции.
Если на дебетовой карте нет долгов, закрыть ее можно в день обращения. Сотрудник отделения самостоятельно заполнит заявку, а клиенту останется только поставить свою подпись.
По телефону
Расторгнуть договор и навсегда закрыть карту Ситибанка можно только после подачи заявления. По телефону такая операция недоступна. Через телефонный сервис CitiPhone клиент вправе только уточнить сумму долга и заблокировать пластик.
Обращение в сервис доступно по одному из номеров:
- 8 (495) 775-75-75 — для Москвы и звонков из-за границы;
- 8 (812) 336-75-75 — для Санкт-Петербурга;
- 8 (800) 700-38-38 — на территории всей России.
Далее требуется ввести четырехзначный ТПИН, полученный при регистрации. После этого сервис предложит выбрать режим работы:
- автоматический — самостоятельное выполнение блокировки посредством голосовых подсказок;
- с помощью оператора службы (с 8:00 до 20:00 по Москве) — сотрудник проверит личную информацию и заблокирует пластик в течение 3-5 минут.
После этого клиенту необходимо подать заявление любым удобным способом: в офисе, по почте или через онлайн-сервис.
Онлайн в личном кабинете
Закрытие счета через личный кабинет в сервисе «Citibank Онлайн» доступно только для дебетовых карт Ситибанка.
Порядок действий:
- зайти в личный кабинет на сайте банка;
- нажать кнопку «Сервисный центр»;
- выбрать команду «Напишите нам» → «Заказать документ/отправить запрос»;
- указать тип документа «Дебетовая карта» и тему «Закрытие счета, кроме текущего счета в рублях»;
- из выпадающего списка выбрать номер счета/карты и нажать «Продолжить»;
- проверить детали запроса и подтвердить операцию кнопкой «Отправить».
Для каждого закрываемого картсчета создается отдельный запрос.
Если требуется закрыть все счета (пакет банковских услуг), в том числе текущий счет в рублях, выберите запрос «закрытие всех счетов (кроме кредитной карты)». В этом случае аннулируются дебетовые карточки и все счета в других валютах. Если у клиента есть кредитка в Ситибанка, она продолжает действовать.
Если у держателя нет непогашенных комиссий и оплачены все дополнительные услуги, онлайн-заявка принимается в обработку. После получения запроса сотрудники банка могут позвонить клиенту, уточнить причину расторжения договора и предложить другие тарифы.
Карта аннулируется после проверки информации в течение 3 дней, а картсчет закрывается в течение 45 дней. Этот период времени требуется банку для учета всех транзакций, которые могут обрабатываться с задержкой.
В мобильном приложении
В мобильном приложении CitiMobile предусмотрен тот же набор функций, что и в веб-банке. Для расторжения договора требуется зайти в раздел «Сервисный центр» и пройти описанную выше процедуру по отправке запроса.
Если по каким-то причинам нет доступа в личный кабинет, клиент вправе отправить заявку Почтой России по адресу: 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8 10, стр. 1. АО КБ «Ситибанк».
Исполнение заявки рекомендуется контролировать лично, в сервисе CitiPhone.
к содержанию ↑
Особенности закрытия кредитки
Клиент не сможет закрыть кредитную карту Ситибанка в режиме онлайн. Для расторжения договора требуется подать заявление с подписью:
- Почтой РФ;
- в отделении Ситибанка.
Во избежание различных накладок с суммой долга и комиссий, рекомендуется сразу обратиться в банк и уточнить актуальную сумму для закрытия карточки.
В конце расчетного месяца банк формирует выписку с размером ежемесячного платежа. Если заемщик закрывает кредитку, сотрудник должен рассчитать остаток долга и проценты за текущий период. Сразу же попросите менеджера отключить все платные опции. Комиссию за СМС-оповещение и другие дополнительные услуги придется платить за полный месяц.
Отдельные продукты, например кредитная карта «Просто», предполагают бесплатное обслуживание. По остальным кредиткам придется заплатить годовую комиссию.
Возврат комиссии при досрочном закрытии кредитки невозможен — в договоре Ситибанк страхует себя от подобных рисков.
Для погашения выбирайте самые быстрые способы, например, пополнение через фирменный банкомат — деньги зачислятся в течение дня. Оплачивайте полную сумму, до копеек, округляя ее в большую сторону. Чек об оплате сохраняйте до момента закрытия картсчета.
Когда вся сумма зачислится на баланс, снова обратитесь в банк и напишите заявление на закрытие карточки и аннулирование счета. Заявка принимается к рассмотрению, кредитор проверяет наличие долгов и непогашенных комиссий и при отсутствии таковых закрывает карту. Кредитор вправе проводить проверку до 60 дней с момента получения заявления, но чаще всего — до 5-6 дней. При закрытии карточки клиент получает соответствующее уведомление по СМС. Если сообщение не поступает в течение длительного времени, рекомендуется позвонить в службу поддержки или обратиться в офис, чтобы уточнить статус заявки. Комиссии в период проверки не начисляются.
к содержанию ↑
Как отказаться от неактивированной карты
Ситибанк предоставляет карточку в неактивированном состоянии. Клиент вправе отказаться от сотрудничества, прежде чем активировать карту Ситибанка. Эта возможность предусмотрена для дебетовых и кредитных карточек. Пока пластик не активирован, годовая комиссия не начисляется.
Стоимость годового обслуживания в Citibank снимается после совершения первой операции — платежа, перевода, выдачи наличных, запроса баланса и т.д.
Несмотря на то, что заемщик не пользуется пластиком, счет у него уже открыт, поэтому закрывать его придется в стандартном режиме. Порядок действий по закрытию таких продуктов такой же, как и для активированных карт. Только в этом случае клиент еще ничего не должен банку, и процедура будет проходить гораздо быстрее. Заявление на отказ от банковской карты и закрытие картсчета удобно подать в онлайн-банке или приложении в разделе «Сервисный центр», а также в отделении кредитной организации.
Банк рассматривает запрос в течение 3-5 дней и сразу закрывает карточку вместе со счетом, не дожидаясь 45 дней, поскольку никаких транзакций по ним еще не было.
к содержанию ↑
Документы о закрытии
По истечении 45-дневного срока необходимо посетить отделение Ситибанка для получения справки о закрытии кредитного счета. Этот документ служит главным доказательством отсутствия финансовых обязательств перед банком при возникновении спорных ситуаций, поэтому рекомендуется хранить его в течение 3 лет (до окончания срока исковой давности).
Для получения справки необходимо иметь при себе паспорт. Документ с подписью и печатью предоставляется в день обращения.
Источник
