Мобильный банк – услуга от Сбербанка, позволяющая получать уведомления об операциях и другую информацию по SMS. Она необходима также для получения кодов для работы с онлайн-банкингом или совершения покупок на сайтах. По умолчанию на новой карте сервис неактивен. Держателю придется самостоятельно разобраться, как подключить мобильный банк к карте Сбербанка. К счастью, ничего сложного в этой процедуре нет.
Как подключить мобильный банк
После получения карты услугу «Мобильный банк» Сбербанк предлагает держателю подключить самостоятельно. Если она не требуется, то активировать ее необязательно. На выбор доступны 2 пакета услуг: «Эконом» (минимальный) и «Полный».
В минимальном пакете доступны все основные возможности – получение кодов, важных уведомлений от банка, перевод на карту и т. д. В тариф «Полный» дополнительно входят сообщения о каждой покупке.
Минимальный пакет SMS-уведомлений доступен все клиентам бесплатно. Стандартная цена за услугу с полным набором сообщений – 60 р. в месяц (для социальных карт – 30 р. в месяц). Она не взимается с владельцев кредитных и некоторых дебетовых премиальных карт Сбербанка.
Пользователю предоставлена возможность подключить услугу несколькими способами:
- через приложение Сбербанк Онлайн;
- в банкоматах;
- через службу клиентской поддержки;
- в офисах.
Каждый клиент самостоятельно может выбрать, как ему подключить мобильный банк к карте Сбербанка. В любом случае за активацию сервиса плата не взимается и занимает она немного времени.
Через приложение Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк Онлайн – это программа для доступа к интернет-банкингу со смартфонов и планшетов. По сравнению с веб-версией кабинета она имеет некоторые дополнительные возможности. Например, в ней можно менять ПИН-код.
Подключить мобильный банк к карте Сбербанка можно, просто скачав приложение и пройдя регистрацию в нем. Загрузить программу можно в магазине App Store или Google Play.
Инструкция, как подключить мобильный банк к карте от Сбербанка включает 4 шага:
- Запустить приложение и нажать на кнопку «Регистрация».
- Ввести номер карты.
- Подтвердить операцию, набрав код из SMS.
- Задать 5-значный пароль и при необходимости включить доступ по отпечатку пальца.
Заявка на активацию мобильного банка будет сформирована автоматически. Если все нормально, то услугу сразу подключат и сообщат об этом по СМС.
Замечание. Подключить мобильный банк при регистрации в приложении удается не всегда. Если сообщения не поступают, то придется активировать сервис альтернативными способами. Подобная ситуация может возникнуть, например, если ранее номер уже использовался в системе другим человеком.
Если у держателя карточки Сбербанка активен ТП «Эконом», то он всегда может перейти через приложение на использование полного пакета с получением сообщений о каждой транзакции. Подключить его можно в 4 действия:
- Запустить приложение и ввести 5-значный пароль или пройти авторизацию по ПИН-коду.
- Вызвать меню профиля и перейти к разделу «Настройки».
- Открыть раздел настройки уведомлений.
- Выбрать в списке нужную карту и подтвердить желание подключить к ней сообщения о каждой транзакции.
В настройках уведомлений пользователь также может перейти на использование PUSH-сообщений вместо SMS. Они приходят быстрее и доставляются через интернет. Если по каким-то причинам банк не сможет отправить PUSH-уведомление, то оно поступит клиенту в виде обычного СМС.
В банкомате
Банкоматы Сбербанка позволяют также подключить мобильный банк. Использовать для этого устройства сторонних банков не получится. Для активации услуги надо выполнить 4 действия:
- Вставить карту в приемник и ввести 4-значный ПИН.
- Перейти в раздел управления мобильным банком.
- Выбрать в меню кнопку «Подключить».
- Указать нужный тариф и телефон.
После подтверждения операции можно продолжить работу с устройством самообслуживания. Например, сняв наличные. Когда все нужные операции выполнены надо забрать пластик.
По номеру 900
По звонку на телефон 900 клиент может прослушать информацию о карте Сбербанка через автоинформатор. Можно также переключиться на оператора и решить с ним большинство вопросов по услугам финансового учреждения.
Оператор call-центра может подключить мобильный банк к карте после получения следующей информации:
- Ф.И.О. держателя;
- данные паспорта держателя;
- кодовое (секретное) слово;
- 4 цифры из номера карточки.
По умолчанию активируют полный пакет услуги. Но можно попросить подключить и тариф «Эконом».
В офисе банка
По заявлению клиента специалисты офиса также могут подключить мобильный банк. Для этого потребуется предъявить паспорт. Желательно также иметь при себе карту, к которой надо активировать услугу.
Важно. Подключение через офис происходит не моментально. Оно занимает 1-3 дня.
Важные документы
Перед подключением сервиса держателю карты Сбербанка надо внимательно изучить официальные документы по ней. Это позволит избежать спорных вопросов и претензий в будущем. Особое внимание надо уделить тарифам и лимитам на операции.
Если владелец пластика хочет ознакомиться со всеми возможностями сервиса, то ему рекомендуется прочитать официальное руководство пользователя.
Возможности СМС банка
Мобильный банк позволяет держателям пластика Сбербанка через USSD- и SMS-команды выполнять самые различные операции. Это особенно выручает в ситуации, когда нет доступа к интернету.
Основные возможности СМС-банка:
- запрос и предоставление информации о балансе, а также последних совершенных операциях;
- оплата различных услуг;
- перевод денег на карты;
- управление автоплатежами;
- быстрая блокировка пластика при утере, краже.
Самые популярные команды (СМС и USSD)
Возможности СМС-банка широки. Каждый тип операций имеет собственное обозначение (команду). Запомнить их все сложно. Но список основных команд выучить можно и даже полезно. Для наглядности самые популярные команды приведем в таблице.
Безопасность
Сбербанк уделяет большое внимание безопасности сервиса «Мобильный банк». Для этого применяет лимиты и другие технологии. Но во многом сохранность денег зависит от держателя карты. Соблюдение простых правил поможет повысить безопасность:
- Подключать мобильный банк надо только на SIM-карту, зарегистрированную на свое имя.
- При утере или краже телефона надо незамедлительно сообщить о проблеме в Сбербанк и оператору связи.
- Коды и другую информацию из сообщений нельзя разглашать третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
- На смартфонах надо обязательно использовать антивирусное ПО.
Выводы
- Мобильный банк позволяет держать под контролем все операции, а также он нужен для получения защитных кодов и важных сообщений от Сбербанка.
- Держателю карточки доступны на выбор полный и экономный пакеты.
- Экономный тариф предоставляется всегда бесплатно, а за полный предусмотрена плата для владельцев некоторых типов карточек.
- Подключить мобильный банк можно различными способами, но проще всего сделать это через банкомат или call-центр.
Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть». А еще на портале вы можете обратиться за помощью к юристу.
Читайте далее, как узнать баланс карты через 900.
Источник
С помощью мобильного банка каждый клиент Сбербанка может быстро контролировать счета и выполнять необходимые операции. Важно понимать, что это не приложение, которое можно установить на свой телефон, а услуга. Рассмотрим более подробно, что такое мобильный банк и как активировать услугу.
Что такое мобильный банк от Сбербанка
Услуга «Мобильный банк» – это выгодное предложение от Сбербанка. Благодаря сервису вы сможете в любое время получить отчет по своей карте, счету.
С помощью услуги «Мобильный банк» вы сможете:
- Узнать баланс, как по дебетовой, так и кредитной карте.
- Пополнить счет мобильного телефона.
- Перечислить деньги на карту Сбербанка.
- Уточнить, какое количество бонусов «СПАСИБО» есть для оплаты.
- Получить детализацию по последним операциям.
Внимание! Для получения информации вам просто нужно с привязанного к карте мобильного телефона отправить специальную комбинацию. Все комбинации будут рассмотрены далее в статье.
Как подключить мобильный банк
Активация доступа доступна с помощью нескольких способов: лично через офис или дистанционно. Специально для вас рассмотрим все доступные варианты.
Через офис банка
Как правило, при получении карты клиенты банка сразу активируют услугу в офисе, через менеджера. Если услуга не была подключена, следует:
- посетить любое отделение банка
- показать сотруднику паспорт
- озвучить цель визита, а именно подключение мобильного банка
- подождать, пока оператор ее активирует
Внимание! Для активации доступа вам не нужно заполнять заявления. Достаточно устно озвучить просьбу и подождать, пока специалист банка вам поможет.
Сразу после подключения доступа на личный телефон придет sms-сообщение. В нем будет указано, что вы теперь можете пользоваться всем функционалом мобильного банка. Дополнительно банк указывает стоимость услуги, которая каждый месяц будет списываться в начале месяца.
Через сотрудника службы поддержки
Качественную помощь предлагают квалифицированные специалисты финансовой компании. Достаточно набрать короткий номер 900 и:
- Представиться, озвучить цель звонка.
- Для идентификации озвучить личные и паспортные данные. Если услуга подключается по кредитной карте, то можете сказать кодовое слово (при наличии).
- Попросить активировать услугу.
- Подождать 2-3 минуты, пока специалист проверит сведения и предоставит доступ.
- Получить подтверждение на свой мобильный телефон.
Обратите внимание! Граждане, которые находятся за границей, позвонить по бесплатному короткому номеру 900 не смогут. Для получения помощи следует совершить звонок по номеру + 7 495 500 55 50. Стоимость звонка уточнять у оператора, услугами которому вы пользуетесь за пределами РФ.
Подключить услугу данным способом вы можете в любое время. Контактный центр Сбербанка работает 24/7.
Активация через банкомат или терминал
Филиальная сеть банка, несомненно, радует. В каждом офисе есть банкоматы и терминалы, которые открыты 24 часа, 7 дней в неделю. Такой сервис помогает подключать необходимые услуги в любое время.
Для активации мобильного банка потребуется:
- Найти ближайший банкомат (список всех устройств представлен на нашем портале и доступен через поиск).
- Вставить карту и ввести пин-код.
- На экране выбрать «Подключить онлайн банк, мобильный банк».
- Забрать чек и начать пользоваться услугой.
Внимание! Если вам нужна помощь в подключении, то лучше обратиться в офис банка в рабочее время. В зале с банкоматами и терминалами всегда работает консультант банка, который помогает совершить любые операции совершенно бесплатно.
Подключение через Сбербанк Онлайн
Самый простой способ, благодаря которому вы можете активировать услугу. Вам потребуется:
- войти в личный кабинет клиента
- войти в раздел «Настройки»
- кликнуть «Операции»
- зайти в раздел «Услуги»
- поставить галочку и тем самым активировать услугу
Смотрите также! Как подключить Интернет банк Сбербанк Онлайн: 2 способа получения доступа.
Если у вас возникли трудности, то после входа в личный кабинет просто напишите в чат сотруднику и получите помощь за считанные минуты.
Комбинации через сообщения
Чтобы в режиме реального времени получить необходимую для вас информацию, следует отправить на короткий номер 900 специальную комбинацию. Специально для вас рассмотрим все доступные команды.
Список команд, для получения информации:
Важно! Вместо «1234» вам нужно просто указать последние номера своей карты.
Специально для вас подготовлен полный список команд, который актуален на июль 2019 года.
Актуальную информацию на дату обращения вы всегда можете уточнить на официальном портале Сбербанка или по телефону службы поддержки.
Смотрите также! Телефон горячей линии Сбербанк: как позвонить физическому и юридическому лицу.
Список USSD команд для мобильного банка от Сбербанка
Для удобства своих клиентов банк предлагает ввести особую комбинацию и провести нужную операцию. Воспользоваться услугой смогут все жители РФ, которые пользуются услугами оператора сотовой связи: МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.
Команды для проведения операции:
Сколько стоит мобильный банк
Услуга оповещения в рамках программы «мобильный банк» предоставляется клиентам на платной основе. При получении карты первые 2 месяца банк предлагает услугу совершенно бесплатно. Это позволит оценить услугу и решить, нужна она на платной основе, или нет.
Тарифы, оплата в месяц:
- обычные базовые карты: 30 рублей
- стандартные карты: 60 рублей
- VIP и премиальные: бесплатно
Получается, плата за услугу во многом зависит от типа карты. Если вы не знаете статус своей карты, то можете позвонить оператору и получить консультацию.
Стандартные тарифы:
В завершение можно отметить, что мобильный банк – это не приложение, которое вам нужно скачать на свой телефон, а услуга. С помощью этой услуги вы сможете через специальные комбинации моментально получать нужную информацию.
Для этого нужно отправить комбинацию на короткий номер 900 со своего телефона и получить отчет.
Если вы пользовались услугой, то предлагаем поделиться опытом и рассказать, как подключили мобильный банк. Возможно, вы столкнулись с различными проблемами и смогли их решить. Все это будет полезно для читателей нашего финансового портала, который помогает получить информацию по продуктам и сервису крупного и стабильного банка. Для этого достаточно написать обращение в разделе «Комментарий».
Источник
Мобильный банк от Сбербанка – очень удобный сервис, ведь если привязать карту к телефону, вы получите целый набор услуг, которые упростят контроль вашего счёта.
Это и оповещения по смс обо всех операциях со счётом, оперативные платежи и переводы при помощи телефона, быстрая оплата услуг оператора связи, возможность в любой момент запросить баланс по вашему банковскому счёту на телефон. А если вы потеряете карту, то сможете тут же заблокировать её.
В общем, сервис весьма удобный, а подключение доступно каждому клиенту Сбербанка. Сделать это призывает и реклама от банка, но вот только указаний на сайте, как подключиться, не найти, а потому нередко возникают вопросы о том, как подключить Мобильный банк Сбербанка. Но это не беда: в данной статье мы рассмотрим все способы, как подключить мобильный банк для карточки Сбербанк, которых немало. Но сначала – узнаем подробнее, что позволит делать данный сервис, и какие варианты доступны.
Для чего нужен Мобильный банк
Он имеет немало полезных функций, перечислим их:
- Пополнение баланса телефона.
- Совершение переводов на другие карты.
- Оплата услуг.
- Получение извещений о зачислении средств.
- Получение выписок истории операций.
- Блокировка карты.
Имеется два варианта услуги: полный и эконом. Во время активации вам предложат выбрать, какой из них активировать. Если вы выберете полный, то будете платить ежемесячную абонентскую плату за пользование в размере до 60 рублей (впрочем, для обладателей некоторых карт он бесплатен). В этом варианте вы можете подключить смс-оповещения без дополнительной платы. Эконом вариант бесплатен, но не включает смс-оповещений.
А теперь рассмотрим все возможные варианты подключения Мобильного банка.
При помощи интернета
Услуга Мобильный банк может быть подключена самостоятельно прямо из своего дома, для этого нужно воспользоваться интернетом. Но, чтобы иметь возможность сделать это, нужно сначала зарегистрироваться в сервисе Сбербанк Онлайн. Если вы уже зарегистрированы, то вам нужно будет отправить заявку, а затем подтвердить её.
Для создания заявки нужно найти в Сбербанк Онлайн ссылку «Подключить Мобильный банк» и кликнуть на неё, а затем на «Детали подключения». Откроется страница, на которой можно будет выбрать вариант «подключить». Здесь мы выбираем пакет, который будем подключать, затем вводим всю необходимую информацию: номер телефона, к которому вы хотите привязать сервис, именно на него будут приходить все уведомления, и с него можно будет осуществлять управление счётом; и номер карты, к которой собираетесь подключить Мобильный банк.
Заявка создана, теперь её нужно подтвердить. Чтобы сделать это, нажимаем соответствующую кнопку, проверяем введённую информацию и снова подтверждаем – после этого вам будет выслано сообщение с паролем. Следует ввести его, и заявка уйдёт на рассмотрение. Оно займёт несколько дней, после чего вам подключат Мобильный банк.
Воспользовавшись банкоматом
Для активации не обязательно идти непосредственно в сам банк и стоять там в очереди – доступна регистрация и через банкомат. Для этого нужна будет лишь карта и пин-код.
Вставив карту и введя пин-код, выберите в меню пункт, который так и называется – «Мобильный банк». Вы увидите подменю, среди которых окажется и то, что нам нужно, а именно – подключение основной карты. Затем можно будет выбрать вариант, который вы предпочитаете – полный или эконом. Срок рассмотрения заявки такой же, как и в предыдущем случае – несколько дней (максимум три).
Несомненное преимущество этого варианта – нет необходимости отправляться в отделение банка, терять время и заполнять бумаги, так все проходит гораздо быстрее. К тому же, в отличие от первого рассмотренного нами варианта, чтобы подключиться через банкомат необязательно уже быть зарегистрированным в системе Сбербанк Онлайн.
В отделении банка
Самый традиционный способ – для этого нужно просто явиться в офис Сбербанка и написать заявление на подключение. При себе нужно иметь документ, который мог бы подтвердить вашу личность.
Можно сделать это непосредственно во время получения карты, возможно, работник банка сам предложит вам подключить услугу Мобильный банк Сбербанк к карте, но даже если нет, вы всегда можете осведомиться об этой услуге.
Контактный центр
Можно сделать звонок в контактный центр, то есть на номер 8 800 555 5550 и, пройдя идентификацию, заказать подключение оператору. Для этого нужно, чтобы подключаемый номер был указан в договоре обслуживания. Для того чтобы пройти идентификацию, потребуется сказать контрольную информацию и свои паспортные данные.
Раньше можно было привязывать кредитки Сбера и при помощи телефона, но выпуск таких карт завершён.
На второй номер
Иногда возникает необходимость подключить сервис сразу на нескольких номерах. Можно ли сделать это? Да, но для этого придётся лично отправиться в отделение Сбербанка и заполнить там специальное заявление. Само по себе оно аналогично обычному заявлению на подключение, и рассматривается столько же времени. Всего вы можете привязывать до восьми номеров к одной карте.
При изменении номера
Иногда уже привязанный к сервису телефон меняется, и возникает необходимость прикрепить его к номеру, которым вы владеете теперь. Сделать это нужно будет, явившись в отделение Сбербанка и заполнив два заявления – первое на отключение, а второе на подключение. Первое нужно для безопасности, потому что те номера, которые больше не используются, обычно через некоторое время отдаются оператором другим абонентам и, соответственно, им могли бы приходить уведомления по вашему счёту. Если вы потеряли телефон, то также следует обратиться к оператору, чтобы он заблокировал номер – иначе нашедший его может получить доступ к вашим счетам.
Отзывы о сервисе Мобильный банк почти все положительные – это и понятно, ведь он весьма удобен и упрощает жизнь при пользовании услугами и платежами по карте Сбербанка. Мы подробно рассмотрели все способы, так что теперь подключение Мобильного банка для карточки Сбербанка не представляет проблем, ведь теперь мы знаем, как привязать карту Сбербанка к телефону.
Источник
