Если мобильный банк не подключен, а надо узнать баланс карты Сбербанка, используют другие способы проверки состояния счета. Каждый из них позволяет быстро узнать денежный остаток на счету.
Проверка баланса карты при отсутствии мобильного банка
Баланс на карте проверяется разными способами. Если нет возможности установить на гаджет приложение от Сберегательного банка для дистанционной работы в системе или клиент не хочет подключать дополнительную услугу, состояние счета можно проверить:
- через банкоматы или терминалы обслуживания Сбербанка;
- в контактном центре финансовой организации;
- в отделении банка;
- в личном кабинете через компьютер или мобильное приложение.
Пользователь самостоятельно выбирает удобный вариант контроля баланса или использует их попеременно в зависимости от ситуации.
Сервис Сбербанк Онлайн
Проверка баланса в сервисе Сбербанк Онлайн возможна при наличии компьютера, подключенного к интернету. При первом посещении интернет-банкинга клиент проходит несложную регистрацию для получения персонального логина и пароля.
Для создания личного кабинета пользователю понадобится банковская карта и действующий номер мобильного телефона. Контакт, указанный в регистрационной форме, привязывается к карточному счету клиента.
Создание личного кабинета происходит поэтапно:
- На официальном сайте Сберегательного банка найти раздел «Сбербанк Онлайн».
- Нажать на Регистрацию.
- Ввести точный номер пластика, мобильного телефона.
Если все действия сделать правильно, к клиенту придет смс-оповещение с паролем для входа в систему. Присланный шифр после авторизации лучше изменить.
Важно. Посторонним лицам данные для авторизации в личном кабинете Сбербанка Онлайн передавать нельзя.
Проверить баланс в личном кабинете можно на вкладке «Карты». В этом месте отображаются карточные счета, имеющиеся у клиента с денежным остатком.
Информация о денежном остатке на карте через банкомат
Простой способ узнать сколько денег на карте Сбербанка – воспользоваться банкоматами или терминалами этой финансовой организации. Автоматы для платежей установлены во многих городах Российской Федерации, проблем с их поиском не возникает.
Чтобы проверить денежный остаток на карточном счете, клиент банка:
- Вставляет пластиковый носитель в устройство.
- Вводит персональный ПИН-код.
- Выбирает в открывшемся меню кнопку с проверкой баланса.
Пользователь может выбрать удобный вариант отображения информации: на чеке-квитанции (выписке) или экране.
Недостаток способа – возле банкомата может собраться большая очередь, придется ждать своего времени или искать свободный автомат.
Информация, выведенная на экран, привлекает мошенников. При проверке счета надо соблюдать осторожность, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Общение с сотрудниками контактного центра
Проверить баланс карты Сбербанка, если у пользователя не подключен мобильный банк, можно в центре поддержки.
Список контактов горячей линии:
- Для клиентов из разных городов Российской Федерации, которые используют стационарные телефоны, – 8 (800) 555-55-50.
- Для сотовых операторов, действующих в пределах России, – 900.
- Гражданам РФ, временно пребывающим за пределами страны, для связи с сотрудниками горячей линии можно позвонить на номер +7 495 500-55-50.
Оплата не взымается за звонки в службу поддержки в пределах Российской Федерации. Телефония вне государства оплачивается с учетом действующих тарифов сотовой компании.
Узнавать баланс в call-центре можно несколькими способами:
- общение с банковским сотрудником;
- использование голосовых подсказок;
- самостоятельное управление системы с использованием персонального кода.
Для связи с оператором после прослушивания приветственного сообщения нажимается «0». Если ввести «2», система сообщит о денежном остатке на счету.
Отправка сообщений на короткий номер
Быстро узнать о состоянии счета можно через смс-запрос на номер 900. В теле сообщения указывается текст «Баланс». После последней буквы без пробела вводятся четыре последние цифры с карты. Посмотреть их можно на лицевой стороне пластика.
Пользователям, у которых отсутствует подключение услуги «Мобильный банк», не смогут получить таким способом информацию. Важный момент: по факту у многих эта услуга подключена по тарифу «экономный». Если не уверены в подключении – сделайте попытку отправив запрос на номер 900.
Советы держателям карт
Чтобы при использовании карточного счета избежать кражи средств, служба безопасности Сбербанка советует пользователям:
- Периодически менять пароль в личном кабинете.
- Данные для авторизации в системе держать в тайне.
- Узнавать о состоянии счета путем выведения информации на экран в окружении близких людей. Если такой возможности нет, проверить удаленность чужого человека за спиной.
- Хранить мобильный номер, к которому привязана карта. Без него проверить баланс невозможно.
- Не забывать контрольное слово. Сотрудники call-центра запрашивают эту информацию при общении с клиентом.
- Не разглашать номер карты совместно с датой окончания её действия посторонним людям.
Если соблюсти рекомендации Службы Безопасности, неприятных ситуаций можно избежать, деньги не пропадут со счета.
Заключение
Для проверки денежного остатка пользователь может воспользоваться разными способами. Чтобы узнать баланс карты Сбербанка без подключения мобильного банка, не обязательно идти в отделение финансовой организации.
Мы рекомендуем пользоваться следующими способами:
- Сервисом Сбербанк Онлайн. Для авторизации надо знать логин и пароль. Услуга бесплатная, предоставляется круглосуточно, в любой день недели.
- Банкоматом. Проверка может занять много времени, если возле автомата собралось много людей.
- Контактный центр. Круглосуточно, 7 дней в неделю сотрудники консультируют клиентов Сбербанка. Звонки в пределах Российской Федерации бесплатные.
Источник
Карты Сбербанка стали популярным платежным инструментом на финансовом рынке. Чтобы свободно ими пользоваться, клиентам необходимо знать все опции, которые возможны при наличии карточки.
Одной из первых необходимых функций является просмотр текущего баланса карты. Это можно сделать несколькими способами: онлайн, в банкомате, по телефону. Пользователю следует знать, какой способ, когда выгоднее применять, потому что есть платные и бесплатные варианты.
По СМС на номер 900
Если у клиента подключен мобильный банк, он может узнать баланс направив СМС-сообщение.
Порядок действий следующий:
- На клавиатуре телефона набрать: ОСТАТОК (Баланс) …. (Последние 4 цифры номера), или BALANCEХХХХ. Если к мобильному банку привязан только один счет, то в запросе можно не писать номер карты, автоматически система предоставит сведения.
- Отправить сообщение на номер 900.
- Приходит уведомление «Ваша заявка принята. Сбербанк».
- Через несколько минут в ответном СМС придет информация об остатке денег.
При использовании тарифа «Полный» услуга оказывается бесплатно. Если вы подключили «Экономный» тариф, то стоимость составит 5 руб.
Через мобильный банк помощью USSD-команд
Данный способ также возможен при наличии мобильного банка. Отправив короткую команду, клиент узнает сколько средств у него на карте.
Порядок действий:
- Набрать смс-сообщение *900*01#. В этом случает пользователь получает сведения об остатках, всех имеющихся у него счетов.
- Нажать «Вызов».
- Получить данные о состоянии счета.
При вводе последних четырех цифр номера карточки после запроса, пользователь получает информацию о определенном счете. Тогда СМС-сообщение выглядит так: *900*01*ХХХХ#.
Это бесплатный вариант получения сведений на территории РФ, а также в роуминге при подключении через МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ2. При использовании других видов связи стоимость услуг уточняют у оператора.
Если пользователь использует пакет «Экономный», за запрос баланса снимается плата в соответствии с тарифами банка.
По телефону у службы поддержки
Телефон службы поддержки Сбербанка 8-800-555-55-50 или 900. Для получения необходимой информации потребуется номер карты и паспорт.
Порядок действий:
- Позвонить в службу поддержки.
- Пройти идентификацию: сообщить личные данные, номер счета.
- Назвать кодовое слово.
- Получить информацию.
Услуга оказывается бесплатно для всех клиентов банка.
Через сбербанк-онлайн с компьютера
Если пользователь подключил личный кабинет в системе «Сбербанк онлайн», то там имеются все необходимые сведения, связанные с использованием счетов, в том числе остаток денежных средств, наличие задолженности.
Для проверки остатка баланса, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Получить пароль для входа в систему интернет-банкинга.
- После ввода пароля, вам становятся доступны к просмотру остатки по всем прикрепленным к кабинету карточкам, счетам и кредитам.
- Здесь же можно сформировать расширенную выписку по каждому счету.
Услуга оказывается бесплатно.
Через мобильное приложение
Если у вас есть смартфон, вы можете произвести установку мобильного приложения от кредитной организации. Принцип его работы аналогичен работе в системе Сбербанк онлайн с компьютера.
Порядок действий при этом следующий:
- При первом заходе в кабинет необходимо пройти идентификацию.
- Для входа в приложение необходимо ввести пароль.
- Остатки на счетах будут доступны с главной страницы кабинета.
Услуга бесплатная. Данный вариант является самым востребованным, т. к. телефон всегда находится рядом с пользователем, и у клиента постоянно имеется возможность управлять своими финансами, оперативно контролировать остатки денежных средств.
В банкомате
Наличие большого количества терминалов и банкоматов Сбербанка делают получение информации об остатке средств простым и доступным. Находясь в торговом центре, магазине, рынке, владелец счета может проверить остаток денежных средств непосредственно через данные технические устройства.
Порядок действий:
- Вставить карту в банкомат.
- Ввести пин-код.
- На страничке появившегося главного меню нажать кнопку «Запросить баланс». Она расположена вверху слева.
- Система спросит способ получения сведений: на экран или распечатать.
Держатель карт может просто посмотреть остаток на экране или распечатать чек. Получение сведений при помощи банкоматов Сбербанка бесплатное, если баланс запрашивается через банкомат другого банка, может быть взята комиссия согласно тарифам кредитной организации.
Знание и умение пользоваться всеми вариантами получения информации о балансе карточного счета позволит качественно и оперативно управлять своими счетами, планировать и контролировать собственные расходы.
Источник
Узнать остаток на банковском счете можно даже в том случае, если вы случайно отключили или не подключали вовсе опцию смс-оповещения. В тексте статьи подробно описано, как узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен Мобильный банк.
Мобильный банк — удобная опция от Сбербанка, позволяющая оперативно узнавать остаток на своем счете, следить за расходами и пополнениями пластиковой карты. Однако если вы ей не пользуетесь или пользуетесь редко, услугу можно отключить. Как же в таком случае проверить свой баланс? И как быть, если опция была отключена случайно и пока нет возможности ее оформить? Для этого существует несколько способов. Как же узнать баланс карты Сбербанка без мобильного банка, читайте ниже.
Сбербанк Онлайн
Если у вас есть доступ в интернет, то вы сможете зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн и оперативно проверять баланс, а также отслеживать все типы операций по карте и совершать переводы и платежи. Для регистрации понадобится:
- номер банковской карточки, остаток средств на которой необходимо узнать;
- мобильный телефон, привязанный к счету (его вы указывали в заявлении на выпуск карты).
Подключение услуги «Мобильный банк» не требуется. Однако если сим-карта с прикрепленным к счету номером утеряна, придется дополнительно обратиться в отделение банка для смены сотового. Если вы уже ранее регистрировались в системе, то также сможете зайти в свой личный кабинет, просто введя проверочный одноразовый код, который приходит в сообщении (это бесплатно).
После входа в аккаунт на главной странице будет выведен список всех карточек, оформленных на одного клиента. Справа от названия пластикового носителя прописывается доступный на данный момент остаток. Подробности по карте можно узнать, кликнув по ее обозначению.
ВНИМАНИЕ. Если вы ранее регистрировались в системе и в настройках меняли предпочтительный способ отправки одноразового проверочного кода на «Мобильный банк», то без данной услуги зайти в кабинет и проверить баланс будет нельзя. Для изменения настроек придется снова подключить опцию или обратиться с паспортом в филиал Сбербанка.
Мобильное приложение
Проверить баланс карты Сбербанк без мобильного банка можно также через приложение. Однако для этого вы ранее должны были пройти процедуру регистрации и придумать специализированный 5-значный код (обязательно требуется наличие услуги «Мобильный банк»). Не понадобится опция и в том случае, если также ранее для входа был установлен скан отпечатка пальца.
В мобильном приложении, как и в личном кабинете на сайте, можно просмотреть все свои банковские карточки, их баланс, проведенные операции. Но если до этого момента вы не скачивали программу и не заходили в нее, без Мобильного банка сделать это не получится. Вам следует воспользоваться другими способами.
Банкомат
Устройства самообслуживания — самый простой вариант, если у вас есть возможность их использовать. Для уточнения баланса счета понадобится банковская карточка.
Последовательность действий подробно:
- Найдите банкомат. Лучше всего использовать фирменные устройства Сбербанка, так как в них не взимается комиссия за проверку остатка денежных средств.
- Вставьте в специальный слот вашу карту и введите 4-значный пин-код.
- Выберите в меню функцию, связанную с проверкой баланса или информированием по карте (точная формулировка зависит от модели устройства самообслуживания).
- Закажите проверку баланса. Остаток на счете можно вывести на экран или распечатать в виде чека.
- Заберите карточку, нажав клавишу «Вернуть карту» или продолжите работу с ней.
Если поблизости нет фирменного банкомата, а проверить счет нужно срочно, можно воспользоваться аппаратом любой другой кредитной организации. Как правило, запрос баланса на экране устройства не облагается комиссией, а вот за печать чека может взиматься плата. Эта информация должна выводиться в банкомате сразу после введения пин-кода.
Горячая линия
ПРИМЕЧАНИЕ. Для уточнения баланса по телефону обязательно понадобятся паспортные данные, номер карты и кодовое слово.
В экстренном случае, когда нет интернета и банкоматов рядом, проверить баланс карты Сбербанк, если не подключен Мобильный банк, можно по горячей линии. Бесплатные номера:
- для абонентов Билайн, МТС, Мегафон — 900;
- для звонков с мобильных других операторов связи и стационарных телефонов — 8 (800) 555-55-50;
- для звонков из других стран — +007 383 363-13-13.
В электронном меню необходимо выбрать пункт «Информирование по банковской карте» и нажать соответствующую клавишу. Далее, запросить связь с оператором. Сотрудник банка попросит сообщить идентификационные данные и сможет сообщить, каков баланс вашего счета.
В таком способе есть существенный плюс — возможность узнать, отправлен ли денежный перевод (если вы ждете таковой). Также менеджер сможет сообщить примерное время зачисления этих средств.
Источник
На чтение 8 мин. Просмотров 9.1k.
Знание количества оставшихся на балансе денежных средств помогает владельцам карт Сбербанка успешно проводить различные операции по переводу средств, оплате товаров и услуг, погашению кредитов. Финансовое учреждение создало для своих клиентов несколько удобных и бесплатных способов проверки состояния счетов.
Проверка через мобильный телефон
Некоторые представители старшего поколения вместо смартфонов с сенсорным экраном приобретают обычные кнопочные модели телефонов. Специально для них Сбербанк предусмотрел возможность получения сведений о количестве денег на балансе карты.
Отправить смс-запрос на номер 900
Проверить состояние счета можно, отправив смс с текстом на трехзначный номер 900.
Подробный план действий:
- На экране мобильного кликнуть по иконке «Отправка смс».
- Написать короткое текстовое сообщение: «БАЛАНС». Разрешается ввод сходных по смыслу слов: например, «Остаток», латиницей — «Balance». Если к телефону пользователя одновременно привязано несколько карт, например «Виза» и «Мир», то далее ставится пробел и вводятся 4 последние цифры номера карточки.
- Нажать значок «Отправить».
- Получить ответ системы о принятии заявки.
Запрашиваемую информацию система отправляет также в виде смс несколько минут спустя. Плата за подобные услуги не взимается.
Мобильный банк
Второй вариант получения необходимых сведений — использование «Мобильного банка». Это тоже удобный и доступный способ, по отзывам большинства клиентов. На кнопочном устройстве понадобится лишь провести подключение сервиса. Тогда появится не только возможность посмотреть, сколько денежных средств осталось на счету, но и проводить другие операции.
Пользоваться приложением не сложно: нужно отправить запрос и в ответ получить информацию от системы.
Основные виды USSD-команд:
- *900*БАЛАНС#XXXX – вместо X пользователь вводит последние 4 цифры карточного номера;
- *900*БАЛАНС# — такой набор символов возможен, если телефон привязан только к одному карточному счету;
- ИСТОРИЯ ХХХХ – позволяет дополнительно получить выписку по счету за отчетный период.
В ответном смс-сообщении будет содержаться информация о состоянии баланса и оставшемся количестве денежных средств после совершения очередной операции.
Подключение мобильного банка проводят следующим образом:
- Вставить карту в приемник банкомата.
- Совершить вход в систему с личным паролем.
- В открывшемся меню выбрать «Подключить мобильный банк».
- Указать подходящий тариф.
- По желанию отправить смс-запрос на номер 900 для получения справки о возможностях сервиса.
Посмотреть количество бонусов «Спасибо». Для этого пользователь должен отправить сообщение с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где вместо «иксов» ввести данные подключенной к бонусной программе банковской карты.
Проверка через интернет
Для тех, кто предпочитает узнавать состояние счета онлайн, существует удобный дистанционный способ получения информации – бесплатный сервис «Сбербанк онлайн». Работает он 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если запрашивается платная услуга, то клиента об этом обязательно проинформируют.
Создано и мобильное приложение с таким же набором функций. Сбербанк Онлайн отлично работает на смартфонах с платформами Андроид, Windows Phone, на Айфонах с Ios. Скачивается приложение с официального сайта финансового учреждения. С его помощью держатель карты сможет узнавать баланс, находясь в транспорте, на рабочем месте, дома.
Запрос через личный кабинет Сбербанк Онлайн
Пользователи сети интернет могут проверять баланс карт, не выходя из дома. При этом необходимо подключить мобильный банк, позволяющий привязать телефон к карточке.
Последовательность процедуры:
- Войти на официальный сайт по адресу: online.sberbank.ru.
- Затем зарегистрироваться, нажав соответствующую кнопку, расположенную под графами, предлагающими ввести логин и пароль.
- Система попросит указать полностью все цифры номера карты: клиент должен ввести их в пустое поле.
- В специальную графу набить код, который придет в смс-сообщении на подключенный телефон.
- Указать свой логин и пароль, адрес ящика электронной почты.
- Кликнуть по кнопке «Регистрация».
- Если процедура прошла успешно, система оповестит об этом.
Зарегистрироваться можно также с помощью телефонного звонка в Центр сервисной поддержки, банкомата, а также в офисе финансового учреждения сразу после выдачи карты.
Для получения сведений о балансе понадобится авторизоваться, войти в свой личный кабинет. На главной странице будут отображены все имеющиеся у клиента счета и остаток денежных средств на них.
Пользователь может заказать подробную выписку по счету, которая отобразится на экране. Участники программы лояльности получают возможность узнавать число накопленных баллов.
Алгоритм просмотра количества бонусов через Сбербанк Онлайн:
- Запускают приложение.
- Проходят авторизацию путем ввода логина и пароля.
- После загрузки главной страницы в меню выбирают вкладку «Мои финансы и бонусы».
После этого на экране отобразится информация о количестве баллов, начисленных участнику акции.
По номеру карты
Для использования интернет-банкинга под названием «Сбербанк Онлайн» необходимо активировать услугу. Пользователь выполняет подключение самостоятельно или просит о помощи сотрудника банка.
Описание процесса получения сведений в Сбербанк Онлайн:
- Заходят на платформу.
- Вводят для авторизации в пустые поля в верхнем левом углу логин и пароль.
- Получают в смс код подтверждения входа и вводят цифры в специальную графу.
После открытия личного кабинета отобразится перечень всех карточек и сведения о сберегательных счетах.
Кроме того, каждый клиент получает несколько дополнительных возможностей:
- пополнять счет;
- переводить свои деньги с одной карточки на другую;
- оплачивать коммунальные и прочие услуги;
- брать кредиты;
- открывать новые депозитные счета.
Актуальный баланс карты с помощью телефона службы поддержки
В Сбербанке круглосуточно работает Центр поддержки клиентов. Нужно всего лишь позвонить по телефону «горячей линии». Услуга бесплатная, работает вне зависимости от сбоев в работе сети.
Алгоритм действий:
- Набирают трехзначный номер 900 или международный +7(495)500-5550.
- Ждут соединения, после чего в фоновом режиме нажимают цифру «2», затем «1».
После нажатия «2» предоставляется детальная информация обо всех операциях с указанием даты проведения, времени и суммы.
Проверка баланса на карте без подключенного мобильного банка
Проверка наличия денег на счете возможна без подключенного интернета.
Запрос через банкомат
Банковские автоматизированные комплексы можно встретить в супермаркетах, офисах кредитных учреждений. Устройства позволяют быстро узнать количество средств на счете.
Основные этапы совершения действий:
- Вставить карточку магнитной полосой вниз в приемник терминала.
- Ввести секретный ПИН-код, дающий доступ к личным данным.
- На информационном мониторе в меню выбрать функцию запроса баланса.
- Указать способ получения данных: показать на экране или напечатать чек.
Можно воспользоваться банкоматом другого учреждения: ВТБ или Альфа-банка. Однако в таком случае есть вероятность, что со счета спишется комиссия. Величина суммы зависит от размера тарифной ставки.
Посещение банковского отделения
Лица старшего поколения могут воспользоваться традиционным и привычным способом – посетить ближайшее отделение Сбербанка и попросить оператора сообщить нужную информацию.
После предъявления паспорта сотрудники учреждения предоставят клиенту все необходимые данные, а также объяснят, как пользоваться банкоматом.
Проверить с другого номера телефона
Если необходимо узнать баланс, не имея доступа к собственному телефону, то разрешается позвонить с другого аппарата по бесплатному номеру службы поддержки 8-800-555 55 50.
Оператор попросит подтвердить факт владения картой: потребуется сообщить данные паспорта или кодовое слово, которое пользователь называл при оформлении.
Как узнать баланс карты, находясь в другой стране
Во время поездки за границу пользоваться банкоматом не рекомендуется, так как при этом со счета может быть списана значительная сумма.
Запрашивать информацию можно тремя способами:
- Отправить текстовый запрос.
- В Сбербанк Онлайн при наличии доступа к Wi Fi.
- Позвонить по международному номеру +7 (495) 500-55-50: при этом будет доступно получение сведений через голосовое меню или разговор с оператором.
Цена услуги будет зависеть от конкретного оператора, вида подключенного тарифа и страны пребывания.
Удаление с карты истории действий в Сбербанк Онлайн
Полностью стереть всю информацию о прошедших платежах и денежных переводах можно после закрытия карточного счета. Однако разрешается скрывать часть записей на странице в личном кабинете и корректировать данные в отчете. Операция может быть проведена как на персональном компьютере, так и с помощью смартфона.
Почистить удается:
- черновики;
- сведения об автоплатежах;
- информацию об отмененных денежных переводах, оплатах услуг и товаров.
Удалить строки из архива об исполненных транзакциях невозможно. Очищать сведения о снятии или внесении наличных также не разрешено.
Сделать часть записей скрытой поможет следующий алгоритм:
- Заходят в настройки и выбирают функцию «Безопасность»;
- Кликают по вкладке «Настройка видимости продуктов»;
- Убирают галочки напротив нужных карт;
- Подтверждают действие при помощи полученной смс.
Пластиковые карты со смартфона не убираются, но их можно скрыть либо заблокировать. Тогда информация о них не будет отображаться на странице личного кабинета. Скрытые записи не исчезают совсем и сохраняются в отчете. В случае необходимости их можно просматривать.
Благодаря знанию карточного баланса пользователь всегда сможет контролировать свои расходы и вовремя пополнять счет. Наличие нескольких бесплатных способов получения сведений делает услугу доступной для всех держателей карт Сбербанка.
Понравилась статья? Оцени!
Источник
