Как на карту подключит мобильный банк сбербанк через интернет

Смс-банк от Сбербанка позволяет своим клиентам отслеживать операции по картам, следить за состоянием своих счетов и переводить деньги с помощью сообщений. О том, как подключить мобильный банк в Сбербанке и настроить его функции под свои потребности – данная статья.

Способы подключения услуги мобильный банк в Сбербанке

Подключить мобильный банкинг клиент Сбербанка может с помощью сотрудников или самостоятельно. Для самостоятельного подключения достаточно иметь доступ к телефону, компьютеру или фирменному банкомату.

Через телефон

Подключение мобильного банкинга с помощью телефона происходит по единому для всех операторов номеру – 900 или 8 (800) 555 55 50. Перед тем как оформлять услугу клиент может задать вопросы сотруднику банка об актуальных тарифах и получить индивидуальные рекомендации. Активировать услугу с помощью SMS на номер 900 нельзя, поскольку он станет активен уже после подключения.

У оператора колл-центра

Для связи с оператором колл-центра нужен телефон горячей линии Сбербанка. Чтобы сразу перейти на оператора, после звонка следует набрать «0». Линия работает круглосуточно и принимает звонки бесплатно. Для идентификации клиента оператор задает следующие вопросы:

• Ф.И.О. гражданина;
• Паспортные данные;
• Данные карточки;
• Пароль и секретное слово;
• Последний платеж по карте.

Чтобы подключение прошло правильно и без задержек, клиенту стоит заранее подготовить паспорт, пластиковую карту и вспомнить секретное слово.

Через интернет-банкинг

Для активации услуги с помощью интернет-банкинга понадобится доступ к Личному кабинету. Проблема этого способа состоит в том, что для использования ЛК желательно заранее подключить мобильный банк (вход в кабинет проходит через СМС-подтверждение). Но для совершения единичных операций можно воспользоваться паролем, выданным банкоматом.

В Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это удобное приложение для управления банковскими сервисами. Приложение доступно для скачивания на смартфон, на любой ОС бесплатно. Порядок подключения мобильного банкинга пошагово такой:

1. Клиент проходит авторизацию в системе (вводит логин и пароль).
2. В главном меню выбирает пункт «Мобильный банк» и выбирает тариф.
3. Подтверждает параметры подключения в «Условия подключения» (номер карты, телефонный номер, наименование тарифа).
4. Активирует услугу и указывает ее параметры.

Регистрация заявки и активация услуги проходят в течение трех рабочих дней.

Через банкомат

Для подключения мобильного банка подойдет любой терминал или банкомат сбербанка. Процедура предусматривает такой порядок действий:

1. Клиент вставляет банковскую карту в считыватель.
2. Вводит PIN-код и попадает в основное меню.
3. Переходит в раздел «Мобильный банк».
4. Выбирает пункт «Подключение услуги».

Один телефонный номер поддерживает до восьми карт одновременно. При большем количестве карт необходимо иметь дополнительную СИМ-карту.

В отделении банка

Подключать мобильный банкинг можно в любом офисе Сбербанка. Для оформления клиент берет удостоверение личности (паспорт) и действующую карту банка. Сотрудник выдает заявителю анкету, которая состоит из следующих пунктов:

• Отделение банка;
• Паспортные данные;
• Компания провайдер + номер сотового телефона;
• Данные карты банка;
• Наименование тарифа.

Бланк также содержит дату отправки анкеты и подпись отправителя. Сотрудник принимает заявление при одном условии – гражданин предъявляет удостоверение личности. На активацию услуги уходит от одного до трех рабочих дней.

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких СМС-команд, в список которых входят:

• Отправка средств по телефонному номеру. СМС на 900 с командой «Перевод – телефон получающего – величина суммы»;
• Отправка средств на карту. SMS на 900 с командой «Перевод – номер карточки – величина суммы»;
• Пополнение привязанного мобильного счета. СМС на 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
• Пополнение любого мобильного счета. СМС на 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) – величина перевода»;
• Отправка средств с карты на карту. SMS на 900 «четыре цифры карточки отправляющего – четыре цифры карты получающего»;
• Баланс на карточке. СМС на 900 с текстом «Баланс». Если к СМС-банкингу подключено больше одной карты, нужно ввести последние четыре цифры нужной карточки;
• Накопленные баллы «Спасибо». СМС на 900 с текстом «Спасибо – цифры карточки». Если услуга по накоплению бонусов не подключена, это сообщение позволит присоединиться к программе;
• Задолженность по кредитной карте или сумма ближайшего платежа. СМС на 900 с текстом «Долг»;
• Последние десять операций. SMS на 900 с текстом «История – последние цифры карточки»;
• Число карточек, подключенных с СМС-бакингу. СМС на 900 с текстом «Справка»;
• Блокирование карточки. СМС на 900 с текстом «Блокировка – последние цифры карточки – краткое объяснение (0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другое)»;
• Активизация оповещений по карточке. СМС на 900 с «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
• Отключение опции «СМС-платежи». SMS на 900 с «Ноль». Для подключения оповещений обратно нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

Список доступных пользователю функций меняется в зависимости от выбранного пакета – «Эконом» или «Полный». Полный тариф обладает расширенными возможностями.

Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

Управлять СМС-банком можно четырьмя способами – с помощью сообщений, онлайн-банкинга, банкоматов и сотрудников Сбербанка. Мобильный банк позволяет получать свежую информацию о карте, совершать переводы и даже контролировать платежи по кредиту.

Подключение

Для подключения мобильного банкинга клиенту доступны следующие методы:

• Звонок оператору колл-центра;
• Сбербанк-Онлайн (через ЛК);
• Фирменный банкомат;
• Отделение банка.

От клиента потребуются номер карты, паспортные данные и тайное слово. На подключение услуги у Сбербанка уходит от одного до трех рабочих суток.

Изменить номер телефона

Сменить номер телефона пользователь может несколькими способами:

• Звонок в контактный центр по номеру 900 или 8 (800) 555 55 50. Чтобы оператор удостоверился в том, что за услугой обратился настоящий владелец аккаунта, он имеет право запросить номер паспорта и другие личные данные;
• Отправка заявления в офисе. Клиент приходит в любой офис с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявление по форме банка. Заявка состоит из нескольких пунктов – Ф.И.О., паспортные данные и карты, подключенные к услуге;
• Использование банкомата. В меню банкомата нужно найти раздел «Мобильный банк», перейти по нему, нажать «Отключение обслуживания» и подтвердить свое действие. Для ввода новых данных предназначена закладка «Подключить Мобильный банк».

Поменять телефонный номер через интернет невозможно. Сбербанк убрал эту возможность, чтобы защитить своих клиентов от махинаций со стороны мошенников.

Разблокировать мобильный банк

Разблокировка происходит двумя способами:

• Отправка SMS. На номер 900 клиент посылает сообщение с «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1357 9999» (1357 – последние цифры карточки, 9999 – цифровые контрольные данные). Фразу можно писать на русском языке или на транслите (RASBLOKIROVKAUSLUG);
• Звонок в контактный центр. Оператор колл-центра потребует сообщить номер карты и паспортные данные позвонившего. Иногда сотрудник спрашивает кодовое слово.

Вывод денег с баланса телефона на карту Сбербанка

Условия вывода средств с телефонного счета на карточку зависят от конкретного мобильного оператора.

• МТС: от 1 700 до 15 000 рублей. Комиссия 4% и не менее 25 руб. В день доступны пять переводов. В личном кабинете на сайте оператора: «Легкий платеж» — «Денежные переводы» — «Перевод на карту банка». Пользователь вводит номер мобильного, сумму для перевода, способ оплаты. В открывшемся окне вводит реквизиты карты;

• Мегафон: от 1 до 15 000 рублей. Комиссионные сборы 7,35% (от 95 до 259 руб. в зависимости от величины перевода. В личном кабинете на сайте оператора: «Денежные переводы» — «Перевести на пластиковую карту». Пользователь вводит номер телефона, нажимает «получить код в СМС», печатает код в поле и вводит реквизиты карты;

• Билайн: от 40 до 14 000 рублей. Комиссия 5,9% + 10 ₽. В личном кабинете на сайте оператора порядок действий таков: «Оплатить со счета» — «Денежные переводы». Клиент выбирает платежную систему карты (Виза, МастерКард, Маэстро). В новом окне вводи номер, величину перевода и данные карты.

Вывести деньги можно и с помощью СМС. Для Мегафона сообщение отправляется на номер 3116 с текстом CARD – номер карты – время действия – сумма перевода. Для Билайн – на номер 7878 с текстом Платежная система – номер карты – величина перевода.

Особенности и альтернативы

Стоимость получения уведомлений по карте зависит от выбранного клиентом тарифа (Экономный или Полный) и карты, подключенной к услуге. Тариф «Экономный» предусматривает следующие ограничения:

• Не предусмотрены уведомления о транзакциях по карте;
• Единичный запрос баланса и лимита стоит 5 рублей;
• Единичный запрос истории операция стоит 15 рублей.

Тариф «Полный» предлагает пользователю несколько весовых преимуществ:

Бесплатные уведомления обо всех операциях по карте. Информация о балансе и последних операциях также предоставляется бесплатно;

абонентская плата за подключение услуги определяется типом карты:

• 0 ₽ для Виза Gold, Gold МастерКард
• 30 ₽ для Маэстро, Виза Electron;
• 60 ₽ для Виза Classic, Мастеркард Standard.

По желанию клиент Сбербанка имеет право сменить выбранный тарифный план. Подключить новый тариф можно 2-я способами:

• Прийти в отделение Сбербанка и заполнить соответствующее заявление;
• Отправить СМС-сообщение на 900. Для перехода на Экономный – «ЭКОНОМ – последние цифры карты», для перехода на Полный – «ПОЛНЫЙ – последние цифры карточки».

Отключение мобильного банкинга бывает двух видов – временное (приостановка) и постоянное. Чтобы временно заблокировать услугу, клиент отправляет СМС на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ – 4 последние цифры карты». При таком формате блокировки уведомления на телефон не приходят, но абонентская плата списывается. Отключить опцию навсегда ,возможно, во всех офисах Сбербанка. Для этого клиент пишет заявление владельца карты, образец которого представлен ниже.

Современной альтернативой СМС-банку стали «Пуш-уведомления». В 2019 году Сбербанк начал массово переводить пользователей, подключенных к услуге «Уведомления по карте». Благодаря пуш-уведомлениям оповещения об операциях приходят клиентам через приложение Сбербанка для смартфона, которое необходимо устанавливать. Все совершаемые операции сохраняются в архиве приложения и делятся на категории для удобства («Списания», «Зачисления» и т.д.).

Понравилась статья? Оцени!

Мобильный банк Сбербанка

– это удобный сервис для управления вашим банковским счетом с помощью СМС команд. С помощью мобильного банка вы можете совершать операции по оплате мобильного телефона, переводить деньги с карты на карту, а также проверить баланс по банковской карте. Количество и разнообразие операций, которые можно совершать с помощью этой услуги очень велико.

Работа с Мобильным банком Сбербанка осуществляется через специальный короткий номер 900. Отсылая на этот номер СМС сообщения с определенным текстом, банк выполняет определенную операцию, параметры которого указаны в сообщении.

Наличие услуги Мобильного банка необходимо при работе с личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Ведь для подтверждения выполнения операции в личном кабинете вам необходимо ввести код подтверждения, который можно получить СМС сообщением.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка?

Сейчас при получении новой банковской карты банк автоматически подключает к карте эту услугу, на номер телефона, который вы указали в анкете-заявлении. Если же вы получили карту давно то есть 2 способа подключения услуги.

Первый, обратится в отделение банка и попросить подключить вам эту услугу.

Второй, подключить услугу самому в ближайшем терминале или банкомате Сбербанка.

Третий, подключить ее через собственный телефон.

При подключении услуги перед вами окажется выбор тарифа: Эконом или Полный пакет. Сотрудники банка будут уговаривать вас подключить полный пакет, а про эконом пакет они даже слова не скажут. Давайте все же разберемся в чем их отличие.

Полный пакет

Включает в себя СМС уведомления о совершенных банковских операциях по карте. Например, если на вашу карту зачислили заработную плату, то вам придет СМС сообщение. В сообщении будет содержатся информация о размере зачисления и указан окончательный баланс карты. В принципе это очень удобно и является плюсом, но есть и минус. За это удобство вам придется каждый месяц платить около 60 рублей. Сумма будет списываться с баланса карты каждый месяц автоматически. За год сумма будет равна 720 руб.

При подключении Полного пакета первые два месяца услуга предоставляется бесплатно! За эти два месяца можно попользоваться всеми возможностями услуги и решить стоит ли оставлять полный пакет или все-таки перейти на экономный.

Эконом пакет

Не содержит в себе СМС уведомлений по совершенным операциям. Однако этого пакета вполне достаточно для полноценной работы с мобильным банком. Плата за этот пакет услуг отсутствует.В данном тарифном плане вы платите только за совершенные запросы. 

Делаем вывод и решаем сам, стоит ли платить за одни лишь СМС уведомления 60 рублей ежемесячно. Лично я подключил только эконом пакет. 

Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания

Данный способ несложный и мы уверены, что вы сможете сделать это самостоятельно с помощью легкой инструкции:

1. Находим ближайшее отделение, где есть терминал или банкомат Сбербанка
2. Вставляем карту, вводим пин-код карты
3. В меню выбираем раздел «Мобильный банк»
4. Далее нажимаем на кнопку «Подключение основной карты»
5. Выбираем подходящий тариф и после вводим номер телефона
6. Готово!

Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии

Традиционный и простой метод подключения услуги Мобильный банк — дозваниваемся по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 555-55-50 и изъявляем о своем желании подключить  услугу Мобильный банк.

Сотрудник для проверки личности владельца карты обязательно спросит у вас кодовой слово вашей карты (словесный код, который вы устанавливали при получении карты в Сбербанке). Если кодовое слово вы забыли — то операцию выполнить удаленно не удастся и придется идти подключать услугу в ближайшее отделение.

Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

Если вышеописанные способы подключения услугу вам по какой-то причине не подходят, то тогда предлагаем вам прогуляться к ближайшему отделению Сбербанка. Найти его вы можете найти у нас с помощью раздела Отделения банка или на официальном сайте.

Перед визитом в банк убедитесь в том, что у вас при себе есть карта Сбербанка и паспорт гражданина РФ. Без них оформить услугу не получится. Далее приходим в отделение и обращаемся к консультанту с просьбой подключить Мобильный банк. Сотрудник банка немедленно займется подключением вам услуги. Как правило услуга при обращении через банк подключается в течение 1 суток. Об успешном подключении вы будете уведомлены с помощью СМС.

Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн

Уважаемые пользователи! Подключить услугу Мобильный Банк через сервис Сбербанк Онлайн невозможно! Потому что для входа в сервис необходимо уже иметь подключенный Мобильный банк. На телефон, к которому привязана карта Сбербанка должен будет поступить код безопасности для входа в личный кабинет.

Обычно подключить услугу предлагают сотрудники в момент получения новой карты в отделении банка и в таком случае Мобильный банк будет подключен вам сразу. Если услуга покажется вам ненужной, то попользовавшись два месяца абсолютно бесплатно можете плавно перейти на тарифный план Эконом и не платить абонентскую плату, при этом сохранив доступ в сервис Сбербанк Онлайн.

Основные СМС команды при работе с Мобильным банком

Пользоваться Мобильным банком можно как с помощью коротких USSD-запросов, так и при помощи обычных СМС на короткий сервисный номер 900. Ниже перечислим основные СМС-команды, которые могут пригодиться каждый день:

Запрос баланса по карте — Сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Запрос мини-выписки по карте — Сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Оплачивайте свой мобильный телефон — Отправьте СМС-сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях (до 3 000 рублей в сутки)

Оплачивайте любые мобильные телефоны — Отправьте СМС-сообщение на номер 900 c номером телефона и суммой, которую хотите перевести (до 1 500 рублей в сутки)

Получение списка всех возможностей SMS-сервиса — Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «СПРАВКА» В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

Теперь рассмотрим случай, когда у вас есть банковская карта, но вы не знаете, подключена или нет эта услуга у вас. Узнать наличие подключенного Мобильного банка можно в банкомате, либо в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы узнать информацию о мобильном банке через Сбербанк Онлайн вам сначала необходимо войти в ваш личный кабинет. После входа необходимо зайти в раздел Настройки. В настройках выбираем пункт в меню «Мобильный банк».

На экране вы увидите список ваших карт и информацию о том, какой мобильный пакет подключен к этой карте, а также номер телефона к которой привязана ваша карта.

Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?

• Есть несколько способов для перехода на другой тарифный пакет, первый из них, это отключить мобильный банк в банкомате и заново его подключить, выбрав уже эконом пакет.
• Второй вариант обратится лично в ближайший офис банка и попросить их сменить тариф на эконом.
• И наконец третий, самый простой с помощью СМС сообщений с определенным текстом.

Отправляем на номер 900 сообщение с текстом ЭКОНОМ 4321.

4321 – это последние цифры вашей карты. Также можно отправить СМС с текстом: ТАРИФ- 4321, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 4321, EKONOMNIYPAKET 4321, ECONOM 4321, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 4321.

В ответ на вам банк отправить код для подтверждения операции. Отправляем полученный код на этот же номер. Все, теперь вы подключены к экономному пакету.

Если вы пожелаете перейти обратно с экономного тарифа на полный пакет, то вам нужно будет отправить СМС, но уже с текстом: ПОЛНЫЙ 4321, ТАРИФ+ 4321, ПОЛНЫЙПАКЕТ 4321, POLNIYPAKET 4321, UPGRADE 4321, АПГРЕЙД 4321.

Более подробную и полную информацию по СМС командам на номер 900 вы можете узнать на сайте сбербанка, либо обратившись к консультантам в ближайшем отделении банка. Также все интересующие вас вопросы вы можете задать специалистам Контактного центра в любое время суток.

Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Отключить Мобильный банк можно всего двумя способами: обратиться лично с паспортом и заявлением в ближайшее отделение банка либо позвонить в Контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50. Подробнее о том, как отключить услугу Мобильный банк вы можете прочитать здесь.