Когда в кредитной карте нет необходимости, от нее следует отказаться. Причем, недостаточно просто выбросить ее или уничтожить. Нужно закрыть счет.
Предлагаю узнать, как правильно закрыть кредитную карту ВТБ, можно ли это сделать без посещения офиса и сколько длится процедура.
Как правильно закрыть кредитную карту ВТБ
Если вы приняли решение о закрытии кредитки, узнайте ее баланс. Важно оплатить имеющуюся задолженность и проценты.
Для этого воспользуйтесь одним из способов:
- Посетите отделение банка ВТБ и попросите сотрудника предоставить выписку.
- Посмотрите баланс в банкомате путем вывода на монитор или печати чека.
- Войдите в личный кабинет (через мобильное приложение или интернет-банкинг), выберите кредитку и ознакомьтесь с информацией.
Затем внесите платеж любым доступным способом.
Бывает и другая ситуация: на счету остались личные денежные средства, которые владелец кредитки не успел снять. В этом случае деньги можно будет получить в кассе ВТБ.
В отделении банка
Чтобы закрыть кредитную карту ВТБ, явитесь в ближайший офис финансового учреждения и напишите заявление. При себе следует иметь паспорт гражданина РФ и сам «пластик».
После подписания заявления будет запущен процесс длительностью 1,5 месяца. Если вы ищете способ, как быстро закрыть кредитную карту ВТБ, то его нет.
Через полтора месяца снова необходимо посетить отделение ВТБ и получить справку о том, что вы ничего не должны банку.
Удаленно
Начать процесс закрытия можно дистанционно: по телефону и в личном кабинете.
Удаленное закрытие кредитной карты ВТБ
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, наберите один из номеров:
- 8 (800) 100–24–24 — звонок бесплатный по всей России.
- 1000 — с мобильного телефона, звонок бесплатный.
- + 7 (495) 777–24–24 — для жителей Москвы и МО.
Служба поддержки клиентов работает 24/7. Прежде чем принять ваше заявление, оператор задаст вам ряд вопросов для идентификации личности.
Чтобы онлайн инициировать процедуру, соблюдайте последовательность:
- Перейдите на официальный сайт ВТБ.
- Нажмите на вкладку ВТБ-онлайн.
- Войдите в личный кабинет путем введения логина и пароля.
- Выберите интересующую вас кредитную карту.
- Нажмите на вкладку Закрыть.
Официальный сайт банка ВТБ, вкладка ВТБ-онлайн
Помните: закрыть кредитную карту ВТБ удаленно невозможно. Все равно придется посетить отделение финансового учреждения, чтобы получить справку о закрытии счета и отсутствии претензий к вам.
Как закрыть кредитную карту ВТБ за 5 шагов
- Подайте заявление, подтверждающее желание закрыть кредитку.
- Погасите оставшуюся задолженность и проценты.
- Отдайте «пластик» сотруднику банка, чтобы его уничтожили в вашем присутствии. Необходимо разрезать карту вдоль магнитной полосы или чипа.
- Подождите 45 дней.
- Посетите отделение банка и возьмите справку об отсутствии долговых обязательств.
❓Узнайте, как правильно закрыть кредитную карту другого банка ????
Почему банк ВТБ не закрывает кредитную карту
Такое возможно, если владелец кредитки не погасил задолженность и проценты по ней. Но эту проблему можно решить: узнайте баланс и внесите сумму долга. После этого закрытие «пластика» станет возможным.
⭐Друзья, чтобы не пропустить новые интересные посты, подписывайтесь на мой канал! ????
Выводы
Можно ли закрыть кредитную карту ВТБ? Да, но для этого у вас должна быть причина. Например, вы уже не нуждаетесь в ней, хотите оформить кредитку с более выгодными условиями, вы переезжаете жить в другую страну и т. д.
Прежде чем приступить к процессу закрытия, проверьте баланс карты. Если он отрицательный, то погасите задолженность и проценты.
Как закрыть кредитную карту ВТБ без долга? Это возможно только в отделении банка, но начать процесс можно и удаленно: по телефону или в личном кабинете. По завершении важно взять справку. Храните ее 3 года, ведь она доказывает факт отсутствия долговых обязательств.
✅ Ставьте лайк, если статья была полезной???? Остались вопросы? Пишите в комментариях????
❗Оригинал статьи размещен на моем сайте ProCreditki.com☝
Источник
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕКогда в кредитной карте пропадает надобность – от нее следует отказаться. Причем нельзя просто уничтожить или выбросить «пластик». Чтобы правильно закрыть кредитную карту ВТБ, необходимо выполнить 6 простых, но важных шагов. Нужно расторгнуть договор и учесть еще несколько нюансов.
Можно ли закрыть карту онлайн?
Закрытие пластиковой карты происходит сотрудниками банка только по заявлению клиента. К сожалению, эту процедуру невозможно осуществить онлайн или в телефонном режиме, так как необходимо присутствие заявителя. Клиент может уведомить банк о своем намерении в интернете, а также заранее заблокировать карточку через личный кабинет, но сам счет при этом останется активным и по нему могут проводиться операции. Это будет происходить до тех пор, пока держатель карты лично не обратится со своей просьбой в банк.
Этапы закрытия кредитки
Весь процесс отказа от пластика занимает чуть больше месяца и проходит по следующему алгоритму:
- Сначала нужно обратиться в ближайший офис ВТБ и написать заявление на закрытие счета (бланк заполняется сотрудником банка, клиент только ставит свою подпись).
- С заявки необходимо снять копию и попросить поставить на ней печать и пометку «сверено с оригиналом».
- Если имеется долг, даже в несколько рублей, его следует погасить, внеся нужную сумму на счет.
- Далее нужно сдать саму карту, а сотрудник обязан уничтожить ее в присутствии клиента: разрезать по магнитной полосе или чипу.
- На 31 день с момента подачи заявки будет сформирована информация о размере задолженности, а еще через 4 дня произойдет закрытие счетов. В отношении карт с транспортным приложением общий срок закрытия увеличивается до 45 дней. В случаях, когда на счете недостаточно средств (пусть даже копейки), он не закрывается, а начиная со следующего дня начинается начисление неустоек.
- По прошествии отведенного времени необходимо еще раз посетить банк, чтобы убедиться в закрытии счета, и проверить информацию по карточке, после чего взять справку, доказывающую отсутствие кредитных обязательств.
Если кредитка продолжает числиться в реестре, значит, счет все еще активен. Нужно предъявить менеджеру ВТБ выписку об отсутствии долга и копию заявления на закрытие карты, чтобы избежать любых претензий со стороны банка. Если необходимость закрытия кредитки связана с желанием получить новый кредит, обратите внимание, что в базе кредитных историй лимит закрывается с некоторой задержкой. Проверить информацию можно самостоятельно, например, услугу о выдаче отчета о КИ предоставляет «Тинькофф Банк».
Сложности, с которыми можно столкнуться
Основной нюанс, о котором часто забывают – уничтожать карточку могут исключительно сотрудники финучреждения при расторжении кредитного договора и закрытии банковского счета.
Это важно, так как по условиям соглашения, карты могут перевыпускаться в автоматическом режиме. То есть даже без наличия самого “пластика” со счета будет списываться комиссия, начисляться штрафы, пени и т. д.
Еще одна тонкость – сотрудники банка не вправе отказать в прекращении действия карты, если клиент выполнил свои обязательства и не имеет задолженности перед структурой. Хотя на практике это правило может игнорироваться. Иногда работники получают процент от оформленных карт, поэтому стараются отговаривать клиентов от подобных действий или как-то этому препятствовать. Стоит помнить, что для отказа от кредитки достаточно паспорта, самого пластика и оплаты долга (если имеется). Дополнительных документов предоставлять не надо.
Также не рекомендуется снимать все средства с карты до закрытия счета. Нужно немного оставить, чтобы в случае начисления процентов или возникновения разницы по курсу валют (такое происходит, если накануне осуществлялись зарубежные покупки) лимит по кредиту не был превышен. Остаток средств можно перевести на другой счет, а этот пункт указать в заявлении или забрать излишек в кассе банка после получения справки, подтверждающей отсутствие долга.
Обратите внимание, что к карточке (или счету) могут быть установлены дополнительные услуги, например, оповещение о движении средств по СМС. Поэтому перед закрытием нужно убедиться, чтобы оплата дополнительного сервиса была выполнена вовремя, а сама услуга предварительно остановлена. Иначе в период рассмотрения заявки на закрытие карты, деньги могут списаться, и образуется задолженность.
Оформление отказа от кредитки – довольно распространенная процедура. Главное, следовать всем инструкциям, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 02.02.2018
Внимание!
Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.
Источник
Оформление карты Мультикарта – двусторонняя сделка между кредитной организацией и держателем. Отношения между сторонами прекращаются по желанию любой из них. Банк отказывает в обслуживании по причине систематических нарушений, а пользователь может просто передумать пользоваться картой. Заключенный договор прекращается только после завершения срока его действия (срока действия карты) или при соблюдении процедуры закрытия карты.
Блокировка кредитной карты не идентична закрытию. Эта временная мера, направленная на обеспечение безопасности счета держателя и пресечения попыток несанкционированного доступа к возможностям карты. Инициатором блокировки может быть любая сторона – банк или пользователь. После выяснения обстоятельств блокировка снимается.
Как отказаться от кредитной карты Мультикарта
Отказаться от карты и банковского обслуживания пользователь может в любой момент, в том числе, до подписания договора. Если заявка подается онлайн, то эмитент, как правило, выносит предварительное решение, которое имеют силу несколько последующих дней. Если соискатель по каким-либо причинам не захочет оформлять карту, ему достаточно отозвать свою заявку. Сделать это можно по номеру — 8 (800) 100-24-24.
Банк приступает к изготовлению карты только после обработки документов потенциального заемщика, поэтому до визита в офис никакие действия кредитной организацией не совершаются. Если соискатель не хочет оформлять и получать карту, ему достаточно только позвонить в банк и сообщить о своем решении.
После обработки запроса и визита пользователя в банк, при положительном решении организации карта будет изготовлена в течение одних суток. Если соискатель откажется от обслуживания на этой стадии, ничего критического не произойдет, но банк может добавить такого клиента в черный список, после чего оформление любых продуктов здесь будет как минимум затруднительным. Если клиент получил карту и произвел ее надлежащую активацию, просто отказаться от нее уже не получится, так как придется закрывать договор, совершая ряд обязательных действий.
Как закрыть Мультикарту
Оформление производится только в отдельном офисе ВТБ банка. Организация не высылает карточку по почте – получить ее можно только при условии наличия постоянной регистрации в любом регионе присутствия банка. Следовательно, и закрытие карты / договора не производится ни дистанционно, ни по почте. Приняв такое решение, пользователь совершает несколько предварительных действий:
- Проверка размера задолженности и ее погашение – нужно полностью восстановить кредитный лимит.
- Отключение всех платных услуг.
- Получение выписи по счету в личном кабинете.
Перед обращением в банк по кредитке должна отсутствовать задолженность. Нужно, чтобы кредитный лимит был полностью восстановлен, чтобы организация не отказала в закрытии. Если задолженность будет погашена, а все услуги вовремя отключены, то банку не за что будет взимать плату.
Следующий шаг – заполнение заявления на прекращение обслуживания. Заполняется оно непосредственно в банке. Для этого пользователь должен иметь при себе личный паспорт, так как в заявлении указываются паспортные данные. После заполнения заявления готовый бланк вместе с картой сдается принимающему банковскому сотруднику.
В соответствии с нормами профильного законодательства у банка имеется до 45 дней на рассмотрение заявления и закрытие карточного счета и карты. Если обнаруживаются какие-либо нарушения или несоответствия, то заявление с картой возвращается пользователю для их устранения. Возврат карты происходит по причине обнаружения непогашенной задолженности или не оплаченной услуги.
Если банком не будет обнаружено ошибок и нарушений, в течение установленного срока карта будет закрыта, а пользователь извещается об этом по телефону. Сотрудники банка не всегда сообщают о закрытии карты, поэтому здесь лучше самостоятельно уточнять эту информацию, совершаю звонки в банки с периодичностью раз в две недели. Другого способа закрытия карты пока не предусмотрено.
3 способа блокировки Мультикарты
Эта мера применяется пользователем при краже или потере карты, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к счету пользователя. Блокировка Мультикарты производится несколькими способами, каждый из которых является моментальным. В противном случае в назначение такого инструмента не будет практического смысла.
1. Блокировка в личном кабинете
В разделе «Управление картой» в личном кабинете есть опция, позволяющая моментально блокировать карту и карточный счет. Для этого нужно нажать на кнопку «заблокировать» и выбрать причину блокировки. Система моментально заблокирует карту, чтобы злоумышленники или посторонние лица не смогли снять деньги со счета или совершить иные незаконные действия. Дополнительно подтверждать совершаемые действия не нужно. В отдельных случаях с пользователем связывается оператор технической службы.
2. Блокировка по номеру телефона
Если держатель не использует личный кабинет или не имеет доступа к нему на момент необходимости в блокировке карты, то операция совершается по телефону — 8 (800) 100-24-24. Нужно приготовиться назвать оператору собственные паспортные данные, всю известную информацию по карте, а также кодовое слово, если оно назначалось при оформлении карты.
Оператор будет обязан проверить полученные от пользователя данные. Если не будет обнаружено несоответствий, карта будет заблокирована, о чем на номер привязки придет соответствующее смс-сообщение с инструкциями по разблокировке карты.
3. Блокировка в банке
Чтобы моментально заблокировать Мультикарту, достаточно явиться с паспортом в любое отделение ВТБ банка. Документ предъявляется принимающему сотруднику, который быстро определит, какая именно карта должна быть заблокирована, при условии, что у пользователя она одна.
Если паспорт был утрачен одновременно с картой (что случается особенно часто), можно попытаться вспомнить последние четыре цифры карты или любую другую информацию, подтверждающую, что в банк обращается именно владелец карты, а не постороннее лицо. Сотрудник банка заблокирует карту до выяснения обстоятельств.
Еще одним дополнительным методом блокировки считается троекратный ввод ошибочного / неверного пин-кода. В этом случае система автоматически заблокирует карту ровно на 24 часа. Спустя указанный срок блокировка снимается автоматически.
brobank.ru: При намерении прекратить пользоваться картой пользователь соблюдает процедуру закрытия договора – в этом отношении все без исключений. При этом соблюдается только заявительный порядок. После блокировки карты она снимается по телефону или в личном кабинете.
Комментарии: 9
Источник
Клиенты отказываются от кредитной карты ВТБ по разным причинам. Обычно они находят более выгодное предложение, с низкой ставкой и повышенным кэшбэком. Кредитки выпускаются многими банками и зачастую на очень привлекательных условиях. В таком случае необходимо закрыть имеющуюся карту ВТБ. Как это правильно сделать, чтобы не задолжать ФКУ?
Сколько должны на данный момент?
Первым делом вам нужно внимательно изучить процедуру закрытия кредитной карты. Найдите договор на обслуживание, позвоните по номеру горячей линии или подойдите в отделение ВТБ. Необходимо точно знать размер текущей задолженности для полного отказа от пластика. Адреса банковских офисов и телефон горячей линии можно уточнить на сайте кредитной организации.
Даже если вы не пользовались кредиткой, необходимо уточнить наличие задолженности. Некоторые банки автоматически списывают плату за страхование, годовое обслуживание, СМС-информирование, бонусные программы и т.д. Даже не совершив ни одной покупки по кредитной карте, клиент становится должником. Представьте, карточка спокойно лежит в шкафу, а по ней постепенно накапливается долг.
Если вам поступит уведомление об оплате, придется внести деньги на счет. В противном случае на эту сумму будут начислены пени и штрафы, которые по кредиткам достаточно большие. Конечно, можно попробовать оспорить долг, но обычно для этого приходится обращаться в суд.
Обращаемся с заявкой
Если вы согласны с выставленным вам счетом, можно приступить к закрытию кредитной карты ВТБ. Сделать это нужно в определенном порядке, иначе у банка могут возникнуть финансовые претензии к владельцу пластика. Итак, как правильно отказаться от кредитной карты ВТБ:
- узнайте остаток задолженности любым удобным способом – через онлайн-кабинет клиента, по телефону горячей линии или лично в офисе банка;
- внесите эту сумму на кредитку и проверьте, чтобы долг списался полностью;
- подойдите в отделение банка и напишите заявление на закрытие кредитной карты;
Обратите внимание! В заявлении укажите, что желаете отключить все платные услуги, связанные с кредиткой.
- сотрудник примет заявление и заблокирует пластик, хотя вы можете сделать блокировку и раньше;
- в течение 45 дней происходит проверка кредитного счета, после чего он закрывается.
Нельзя просто отказаться от использования карты или заблокировать ее. Если вы не напишете заявление и не убедитесь через 1,5 месяца, что кредитка закрыта, по ней может накапливаться долг. Вам все равно придется его погасить, но кредитный рейтинг будет испорчен. Таких историй немало, но правда всегда на стороне банка, ведь это клиент не выполнил условия договора.
Как не нарваться на претензию в будущем?
Простая блокировка карточки, даже если вы полностью расплатились по ней, не дает гарантии отсутствия финансовых претензий со стороны банка. Ситуации, когда кредитор начисляет долг по старому погашенному пластику, встречаются нередко. Значит, клиенту нужно получить подтверждение закрытия кредитки, чтобы не беспокоиться о возможных проблемах.
Через 45 дней после подачи заявления необходимо проверить факт аннулирования кредитной карты и заказать подтверждающую справку. Для этого нужно подойти в отделение ВТБ и составить заявку. Документ об отсутствии финансовых претензий впоследствии станет доказательством выполненных обязательств. При его наличии обычно до суда дело не доходит. Банк сам выдал подтверждение оплаты долга, поэтому никаких претензий к клиенту быть не может.
Можно ли не ездить в офис?
Может оказаться, что в населенном пункте нет отделения ВТБ, хотя это большая редкость. Или вы не хотите идти туда из-за нехватки времени. Можно обратиться в банк дистанционно, но простая блокировка карточки по телефону или в личном кабинете не решит проблему.
Важно! Обязательное условие для закрытия пластика без последствий – подача заявления и ожидание в течение 45 дней.
Вы можете позвонить в банк и попросить закрыть кредитную карту, но это не будет считаться официальным обращением. Даже наличие записи разговора не является доказательством, ведь необходимо письменное распоряжение клиента. В заявлении обязательно должна стоять подпись владельца карты и дата, с которой начинается отсчет проверки счета. Так что лучше выбрать время и отправиться в отделение ВТБ, чтобы точно избавиться от кредитной карты.
Отправка заявления почтой также не очень надежный метод. Письмо может не дойти, заявление не будет принято или его проигнорируют. Лучше убедиться в подаче обращения лично, а затем получить подтверждение закрытия кредитной карты.
Источник