Как отключить мобильный банк карты втб

Для удобства клиентов ВТБ разработал уникальное мобильное приложение онлайн-банкинга. Благодаря которому вы сможете контролировать передвижение личных средств по счету, а также другие финансовые операции. Если вы сомневаетесь, нужна ли вам данная опция – рекомендуем проверить это на практике и, в случае негативного впечатления, вы всегда сможете отключить данный сервис.

Мобильный банк ВТБ: подключать или нет?

Контролировать движение личных средств, получать оперативные оповещения, отслеживать состояние кредитного счета, а также пополнять счет оператора связи Билайн, МегаФон, МТС и других, оплачивать коммунальные платежи, проводить безналичный расчет в магазинах. Это лишь частичный перечень возможностей онлайн-приложения ВТБ.

Решение о подключении дополнительной услуги остается за клиентом. Если вы не являетесь активным пользователем банковских сервисов и предпочитаете наличный расчет, то, возможно, подключение мобильного банка не является обязательным для вас. Но, если вы ежедневно сталкиваетесь с перечисленными выше операциями, такой онлайн-помощник просто необходим.

Способы подключения мобильного банка

Приняв решение подключить мобильный банк, вы можете выбрать удобный способ активации сервиса. Если вы переживаете, что не сможете подключиться самостоятельно, обратитесь на круглосуточную горячую линию ВТБ или посетите ближайшее отделение ВТБ для получения подробной инструкции для клиентов.

Чтобы начать пользоваться сервисом прямо сейчас, выберите вариант активации онлайн-банкинга через банкомат или сотовый номер.

Через телефон

Активировать онлайн-банк ВТБ можно на гаджетах Android, Apple и Windows за пару минут. Каждая из перечисленных систем имеет личный сервис по поиску программ: Play Market, App Store или Windows-поиск. В поисковом окне данных программ нужно ввести аббревиатуру ВТБ и загрузить приложение на персональное устройство.

Если вы уже проходили процедуру регистрацию в системе, для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль. Если вы еще не имеете персональных данных для входа, обратитесь с паспортом в ближайший филиал ВТБ для регистрации.

Зайдя в личный кабинет, вам необходимо перейти в раздел «Оповещение» и выбрать карту или перечень карт, для которых необходимо активировать фунцию оповещений об операциях, производимых по счету.

Через банкомат

Подключить ВТБ-онлайн также можно в банкомате. Для быстрой активации сервиса выполните ряд простых действий:

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите четырехзначный код.
3. Выберите опцию «Подключение услуг».
4. Выберите оптимальный тариф.
5. Подтвердите операцию.
6. Заберите карту из банкомата.

Если активация прошла успешно, то на ваш сотовый поступит sms-подтверждение. Проверить корректную работу сервиса можно, воспользовавшись приложением.

Руководство и стоимость обслуживания

ВТБ стремится создать максимально комфортные и лояльные условия для своих клиентов, поэтому при полнении счета оператора МегаФон, отсутсвует комиссия за оказание услуги. Также бесплатное пополнение счета доступно для оператора МТС.

ВТБ-онлайн позволяет не только контролировать движение средств по счету, но и обеспечивает взаимодействие с электронными кошельками, позволят произвести оплату за обучение, внести страховой взнос и перечислить средства в проверенные благотворительные организации.

Тарифы на пользования онлайн-серивса от ВТБ прозрачные и доступные. Стоимость обслуживания зависит от выбранного договора ДКО:

1. Для «Мультикарты» стоимость подключения и обслуживания составляет 249 рублей в квартал.
2. Для тарифа «Привилегия» стоимость подключения и обслуживания составляет 2500 рублей в месяц.

С информацией о возможности подключения бесплатного пакета услуг можно ознакомиться на странице ВТБ тарифов.

Получение sms-оповещений и писем-оповещений по электронной почте бесплатно для обоих тарифов: «Мультикарта» и «Привилегия».

В мобильном банкнинге ВТБ  действуют следующие тарифы на банковские операции:

Достоинства и недостатки

Только протестировав онлайн-банкинг самостоятельно, вы сможете определиться, продолжаться пользоваться им дальше или отключить. ВТБ на смартфоне — это помощник в осуществлении ряда операций. К основным достоинствам сервиса можно отнести:

• Круглосуточный доступ к сервису, где бы вы не находились. Все что вам нужно — это подключение к сети интернет.
• Для осуществления ряда базовых операций необязательно проходить процедуру авторизации.
• Возможность активации бесплатного тарифа для перечня стандартных операций.
• Постоянная техническая поддержка и обновление функционала.
• Удобный интерфейс.

Недостатков, которые могут подтолкнуть вас отключить услугу, как таковых, не выявлено. Единственным недостатком можно назвать взимание комиссии за пользование сервисом, однако сумма обслуживания не так высока, чтобы это стало весомой причиной отключить данную опцию.

Как проверить, подключена ли услуга на карте?

Если вы хотите удостовериться, активирована ли услуга на карте, позвоните по телефону горячей линии ВТБ, пройдите идентификацию и задайте интересующий вопрос оператору. Также получить подробную информацию можно в ближайшем филиале банка.

Второй способ проверки — это самостоятельно определить статус услуг в приложении ВТБ-онлайн. Для этого необходимо авторизоваться в приложении и перейти в соответсвующий раздел.

Как отключить мобильный банк ВТБ?

Если данный сервис показался вам навязчивым, вы не хотите получать каких-либо оповещений и пользоваться мобильным банкингом, в любой момент можно отключить данную опцию. Помните, что клиент может самостоятельно выбрать перечень актуальных для него оповещений, а также выбрать время получения информационных сообщений. Возможно, настроив ВТБ-услугу под себя, надобность отключить услугу отпадет.

Способы отключения

Обратите внимание, что отключить услугу при помощи sms-запроса невозможно. Если ваше решение окончательное, вы можете отключить банкинг любым из доступных на сегодняшний день способов.

Через интернет самостоятельно

Вы можете самостоятельно отключить оповещения. Для этого у вас должна быть активная учетная запись. После входа в личный кабинет, необходимо перейти в раздел с настройками. Если услуга активна, то чтобы ее отключить, достаточно снять метки напротив необходимой карты. Отключение происходит автоматические в течение нескольких минут.

С помощью обычного банкомата

Чтобы отключить ВТБ-онлайн через банкомат, авторизируйте необходимую карточку в терминале самообслуживания. Затем перейдите в раздел «Управление картой и sms», где в подразделе оповещений выбираете опцию отключить.

В отделении ВТБ

В любом стационарном филиале банка сотрудник оперативно поможет отключит ВТБ-банкинг. Для подтверждения личности не забудьте взять паспорт. Помните, что для отключения услуги представителю банка не требуется ваша карта, поэтому такое требование противоречит должностным инструкциям.

Удобным онлайн-сервисом от ВТБ, согласно данным статистики, пользуется каждый четвертый клиент банка. Широкий спектр услуг за лояльную стоимость позволяет круглосуточно контролировать финансовые операции. В случае необходимости отключить онлайн-банкинг, процедура займет минимум времени.

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Услуга СМС-информирования подключается автоматически при оформлении банковской карты. Сервис платный: ежемесячно со счета списывается 59 рублей. Благодаря оповещениям, клиент банка сможет контролировать все финансовые операции, проводимые с его счета, так как информация о них будет поступать на телефон. В случае, если мошенники попробуют совершить покупку, используя чужую карточку, владелец своевременно узнает об этом и сможет заблокировать счета, сохранив большую часть средств.

Важно: новые клиенты ВТБ могут бесплатно получать сообщения от банка в течение первых 30 дней.

Если клиент не видит необходимости в такой услуге, ему нужно знать, как отключить мобильный банк ВТБ 24. Сделать это можно несколькими способами:

• сразу отказаться от подключения, при оформлении договора, — просто скажите сотруднику, что не нуждаетесь в сервисе;
• позвонить оператору;
• лично обратиться к сотрудникам банка;
• воспользоваться банкоматом;
• отключить в онлайн-системе ВТБ;
• дождаться, пока услуга автоматически деактивируется.

Звонок на горячую линию

Как отключить СМС-оповещение от ВТБ 24 через телефон? Нужно позвонить в банк по номеру 8 (800) 100-24-24 и озвучить оператору свою просьбу. Звонки принимаются круглосуточно.

Сотруднику необходимо будет идентифицировать вашу личность, поэтому он попросит вас назвать Ф.И.О., данные паспорта, сведения о карте и кодовое слово: заранее подготовьте эту информацию. Звонить нужно с того номера, на который приходят SMS.

Важно: если вы забудете номер контактного центра, то найти его можно на обороте пластиковой карты.

Личный визит в банк

Еще один способ того, как отключить СМС-информирование ВТБ, — обратиться в офис банка. Вам потребуется паспорт, карта, договор и заявление на отключение услуги. Заявление пишется на специальном бланке, который вам выдадут сотрудники. На обработку заявки уходит около 2–3 рабочих дней.

Важно: необязательно полностью отказываться от услуги. В офисе ВТБ можно попросить настроить смс-уведомления в соответствии с вашими пожеланиями или подключить более выгодный пакет.

ВТБ24-Онлайн

Держатели карт, которые зарегистрированы в личном кабинете, могут отключить оповещения в онлайн-системе банка. Сделать это можно с компьютера или с телефона через приложение: порядок действий будет одинаковым. Вам нужно:

1. авторизоваться в системе;
2. перейти в раздел «персональные настройки»;
3. открыть перечень всех доступных операций, нажав «Еще»;
4. снять все галочки с активных номеров.

Важно: несмотря на то, что СМС будут отключены, одноразовые коды для подтверждения все равно будут приходить.

Если все сделано правильно, цвет индикатора изменится с зеленого на красный.

Банкомат

Если поблизости есть банкомат ВТБ, то можно воспользоваться им для отключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что способ доступен только в том случае, если комиссия за сервис списывается с карты. В случаях, когда оплата производится с другого счета, нужно обращаться в банк.

Через раздел «Управление картой и СМС», найдите нужную вам услугу и нажмите на кнопку «Отключить».

Автоматическое отключение

Если вы не отказывались от уведомлений, но они все равно перестали приходить, значит, услуга деактивировалась автоматически. Это могло произойти по следующим причинам:

• На вашем счете недостаточно средств для оплаты сервиса: ежемесячная плата за предоставление услуги – 59 рублей. В таком случае оповещения временно блокируются до пополнения баланса.
• Если вы не пользовались картой более 90 дней подряд, уведомления отключаются. Чтобы СМС снова стали приходить, необходимо пополнить счет или совершить с карты любую финансовую операцию. Стоит отметить, что в этой ситуации все остальные сервисы продолжают функционировать в обычном режиме.
• Карта заблокирована за совершение операций, противоречащих закону РФ.

Также блокировка могла произойти из-за сбоя в системе или ошибки сотрудников банка. Если СМС перестали приходить не по вашей инициативе, позвоните на горячую линию и уточните причины отключения.

Как снова подключить услугу

Вернуть СМС-уведомления можно несколькими способами:

• Воспользоваться банкоматом. В разделе «Управление картой и СМС» выберите подходящий вам пакет услуг и нажмите «Подключить». Введите номер своего мобильного и подтвердите действия одноразовым кодом, который придет на указанный номер. Если на счете достаточно денег для оплаты, то сумма спишется автоматически. В противном случае оплата произойдет после пополнения баланса.
• Изменить настройки на персональной странице. Авторизуйтесь в ЛК, выберите счет, для которого будет действовать сервис (можно выбрать несколько), укажите номер сотового и нажмите «Подключить». В специальное поле введите одноразовый пароль, чтобы подтвердить свои действия.

Оплата также спишется сразу. Следующий платеж будет начислен в начале следующего расчетного периода.