При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.
- Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
- Временная приостановка услуги
- Обращение в отделение Сбербанка
- Отключение по телефону поддержки
- По SMS команде
- Отвязать номер через банкомат или терминал
- Переход на другой тариф
- Онлайн отключение
- Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
- В каком случае отключить не получится?
Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.
Временная приостановка услуги
Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.
Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:
- отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
- позвонив в Службу поддержки банка;
- через терминал самообслуживания или банкомат.
Обращение в отделение Сбербанка
Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.
Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:
- паспортные данные клиента;
- номер телефона, привязанного к пластику;
- причина отключения услуги.
Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.
Отключение по телефону поддержки
Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.
По SMS команде
Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.
Отвязать номер через банкомат или терминал
При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:
- Вставить карту в картридер.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать раздел «Мобильный банк».
- Нажать кнопку «Отключить».
Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.
Переход на другой тариф
Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.
Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.
Онлайн отключение
В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:
- на главной странице выберите раздел «Настройки»;
- затем – «Мобильный банк»;
- в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.
Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.
Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.
Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.
В каком случае отключить не получится?
Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.
Источник
Современные люди практически полностью перешли с наличных денег на безналичные. В магазине сейчас можно легко расплатиться в банковской картой, а носить с собой бумажки и монеты нет серьезной необходимости.
Зачем отвязывать карту от телефона
Когда человек оформляет банковскую карту, одним из главных условий является указать свой телефон. Данное требование создано для того, чтобы клиент мог своевременно получать уведомления, а также без труда проходить авторизацию на фирменных сервисах Сбербанка.
Номер мобильного телефона – явление не постоянное. Поэтому со временем любой человек может столкнуться с необходимостью отвязать от карты Сбербанка свой телефон.
- Смена номера – основная причина, которая заставляет людей выполнять данную операцию. Ведь если не зарегистрировать новый телефон, все уведомления будут приходить на старый.
- Также люди отвязывают карту в случае, когда теряется телефон. Конечно, в такой ситуации можно порекомендовать просто заблокировать, а затем снова восстановить SIM-карту. Но вариант с привязкой нового телефона не стоит исключать.
- Кроме того, клиент Сбербанка может заметить, что с его номера были осуществлены мошеннические действия. Например, деньги списались при помощи телефона. А еще некоторые люди просто не хотят получать уведомления от банка. Во всех приведенных примерах отвязка карты полностью решает проблему.
- Если вы собираетесь отдать карту на время близкому человеку, то можно выполнить временную отвязку.
Как временно отвязать номер телефона от карты Сбербанка
Сначала рассмотрим вариант, когда человек хочет отвязать телефон временно. Такая необходимость может появиться в нескольких случаях:
- Клиент потерял телефон и пытается восстановить SIM-карту.
- Банковская карточка на время передается другому человеку, который хочет следить за действиями по счету со своего номера.
Временное отключение можно выполнить несколькими способами:
- Через терминал.
- В клиентском офисе.
- Через службу поддержки.
- Отправкой СМС.
В первом случае клиенту потребуется:
- Найти ближайший банкомат.
- Вставить свою карточку.
- Подтвердить PIN-код.
- Открыть раздел «Мобильный банк».
- Нажать кнопку «Отключить».
Деактивация мобильного банка приводит к тому, что человек перестает получать уведомления от Сбербанка, а с карты перестанут списываться деньги за ежемесячное обслуживания. Годовые списания при этом останутся неизменными.
Также выполнить операцию можно при личном присутствии в офисе банка. Посетив ближайшее представительство Sberbank, нужно обратиться к свободному сотруднику или занять место в онлайн-очереди, указав причину обращения. Работник организации постарается в кратчайшие сроки решить проблему и временно отвязать номер телефона.
При личном обращении в банк не забудьте взять с собой паспорт.
Если клиент находится дома, и у него нет свободного времени на посещение офиса Сбербанка, можно выполнить операцию другими способами. Например, позвонив по номеру службы поддержки 8-800-555-55-50. Кроме того, можно просто отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900.
Как отключить номер телефона от карты Сбербанка полностью
Чаще всего человеку требуется отвязать карту от телефона не на определенный промежуток времени, а навсегда. В таком случае клиент может прибегнуть сразу к нескольким вариантам отключения, в числе которых:
- Отправка СМС.
- USSD-команда.
- Сайт банка.
- Терминал.
- Звонок в техподдержку.
- Личное посещение офиса.
- Переход на другой тарифный план.
Вы можете выбрать 1 из предложенных способов, чтобы раз и навсегда отвязать номер от карты. Но мы рекомендуем ознакомиться со всеми вариантами. Так вам удастся понять, какой вариант будет наиболее удобным и правильным.
Временное отключение номера и отключение навсегда – один и тот же процесс. Таким образом, клиент в любое время может вернуть привязку к старому телефону.
SMS-команда
Пожалуй, самый простой способ, который не отнимет много времени. Все, что потребуется клиенту – отправить сообщение с текстом «BLOCKSERVICE» на номер 900. При необходимости можно напечатать текст кириллицей, как в случае с временным отключением. После выполнения операции номер будет отвязан, и появится возможность оформить другой телефон для банковской карты.
USSD-команда
Когда нет желания набирать текст сообщения, рекомендуется для отвязки номера использовать USSD-запрос. Чтобы отключить действующий номер телефона, нужно:
- Открыть номеронабиратель.
- Ввести команду *900*4#.
- Нажать кнопку вызова.
После выполнения этих действий услуга мобильного банка отключится. В случае утери телефона злоумышленник не сможет списать денежные средства с вашего счета.
Сбербанк Онлайн
У крупнейшего российского банка Sberbank, разумеется, есть свой сайт и мобильное приложение. Эти сервисы позволяют клиентам с удобством управлять услугами, не выходя из дома.
Рассмотрим отвязку номера на примере посещения сайта:
- Открываем страницу online.sberbank.ru.
- Вводим привязанный номер телефона и пароль от личного кабинета.
- Если ранее ЛК не создавался, потребуется зарегистрироваться (займет 1-2 минуты).
- Перейти в настройки личного кабинета.
- Выбрать пункт «Отключение SIM» и подтвердить выполнение операции.
Тот же алгоритм будет актуален для людей, которые используют мобильное приложение Sberbank.
Если вы создавали учетную запись только на сайте, проходить повторную регистрацию в приложении не потребуется.
Банкомат или терминал
У Сбербанка есть собственные терминалы в большинстве крупных населенных пунктов страны. Банкомат можно использовать не только для снятия наличных, но и для управления услугами. Так, для отвязки номера потребуется:
- Вставить карту.
- Подтвердить PIN-код.
- Перейти в раздел мобильного банка.
- Нажать кнопку отключения.
Как видите, выполнение операции не занимает много времени. Даже если за вами в очереди к банкомату стоит человек, вы не заставите его долго ждать. Отвязка номера осуществляется за 1-2 минуты.
Звонок на горячую линию
Этот вариант подойдет людям, которые хотят выполнить операцию дома, но при этом не имеют возможности посетить интернет-ресурсы банка или отправиться SMS-сообщение.
Служба поддержки Сбербанки круглосуточно принимает обращения клиентов. В числе прочего через сотрудника организации можно отвязать действующий номер телефона от карточки. Для этого создан выделенный номер 8-800-555-55-50.
При совершении звонка клиент сначала услышит голос автоответчика. Для связи с оператором колл-центра нужно нажать соответствующую кнопку, после чего с клиентом свяжутся в течение нескольких секунд или пары минут. Возможно, сотрудник организации попросит ответить на контрольный вопрос для выполнения данной операции с банковской картой. Поэтому перед совершением звонка рекомендуется перечитать договор и вспомнить все пароли, которые имеют отношение к лицевому счету.
При нахождении за рубежом следует пользоваться другим номером – +7-495-500-55-50.
Посещение офиса банка
Как бы то ни было, именно личное посещение офиса Sberbank в большинстве случаев является самым лучшим вариантом для отвязки телефона от карты. Объясняется это очень просто, ведь при личном общении с живым сотрудником можно получить ответы на любые интересующие вопросы. Работник организации всегда подскажет, как лучше поступить в той или иной ситуации.
Как правило, большинство офисов Сбербанка работают по системе онлайн-очереди. Это значит, что клиент, посещая в банк, должен подойти к специальному терминалу, выбрать тему обращения и получить свой талон. Однако решение такого простого вопроса зачастую не требует официального обращения. Если вы хотите, чтобы сотрудник лишь подсказал, как правильно выполнить операцию, можно подойти к любому свободному работнику со своим вопросом.
Однако, если вы рассчитываете на решение вопроса усилиями сотрудника Сбербанка, следует обращаться официально через онлайн-очередь. Когда окно освободиться, в офисе будет объявлен ваш номер талона, и вы сможете попросить отключить карту от номера телефона. При необходимости сотрудник может помочь сразу же привязать другой номер или проконсультировать по другому вопросу.
Переход на другой тарифный план
Зачастую люди отвязывают карту от номера телефона просто из-за того, чтобы с баланса не списывались деньги за использование мобильного банка. Но выйти из подобной ситуации можно гораздо рациональнее, просто перейдя на эконом-тариф.
Для выполнения операции требуется лишь отправить СМС с текстом «ЭКОНОМХХХХ», где вместо XXXX используются последние 4 цифры карты, на номер 900. Затем на телефон клиента приходит сообщение, требующее подтвердить выполнение операции. После этого мобильный банк отключается, и деньги перестают списываться с лицевого счета.
Можно ли снова привязать номер после отключения
Иногда клиенты Сбербанка меняют свое решение относительно отвязки телефона от карты. Тогда потребуется снова подключить старый номер. Возможно, кто-то думает, что операцию не получится повторить. Но здесь нужно вспомнить то, о чем мы говорили в начале материала. Клиент не отключает телефон раз и навсегда. В любом случае отвязка происходит на время, и в любой момент человек может снова привязать старый номер.
Операция выполняется одним из следующих способов:
- Через терминал.
- При помощи Сбербанк Онлайн.
- В офисе организации.
- Звонком на горячую линию.
Рассмотрим повторное подключение на примере терминала Sberbank:
- Ищем ближайший банкомат.
- Вставляем карту.
- Вводим ПИН-код.
- Переходим в раздел «Мобильный банк».
- В качестве тарифа выбираем «Полный».
- Подтверждаем выполнение операции.
С этого момента номер, указанный при первичном оформлении карты, вновь оказывается привязан к банковским реквизитам. Но стоит помнить, что полный тариф Сбербанка предполагает плату за ежемесячное обслуживание.
Как привязать другой номер к карте Сбербанка
Чаще всего клиенты Sberbank отвязывают номер по причине того, что не хотят получать уведомления от мобильного банка и, соответственно, платить за это деньги. Но также после отключения карты от телефона человек наверняка может захотеть подключить другой номер. Эта операция вполне осуществима, но в отличие от простой отвязки, она имеет ряд нюансов. С ними нужно обязательно ознакомиться, чтобы в итоге удалось зарегистрировать другой телефон.
Герман
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Задать вопрос
Как лучше всего привязать новый номер?
Идеальный вариант – лично посетить офис банка со своим паспортом. В таком случае вы не только имеете возможность совершить операцию, но и получить дополнительную консультацию у сотрудника Sberbank.
Если в моем городе нет офиса Сбербанка?
В таком случае есть смысл выполнить операцию через банкомат. Вставьте карточку, подтвердите PIN-код, перейдите в раздел мобильного банка и укажите номер для подключения нового номера. Помните, что действовать нужно только после отключения предыдущего телефона.
Как привязать номер в домашних условиях?
Этот вариант тоже можно рассматривать. Например, данный вопрос решается через горячую линию банка 8-800-555-55-50. При общении с сотрудником колл-центра нужно заявить о необходимости привязать новый номер, а затем следовать инструкциям.
Есть ли альтернатива привязке нового номера?
Если вы решили сменить номер из-за того, что потеряли телефон, есть смысл обратиться в салон связи своего оператора и заблокировать симку. Там же можно получить новую SIM-карту, но со старым номером. В таком случае вам не придется выполнять манипуляции, связанные с банковскими реквизитами.
Автор
Герман
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Источник
Анонимный вопрос · 16 апреля 2018
69,8 K
Отключить услугу Мобильный банк от Сбербанка можно по СМС. Выполните несколько пошаговых действий для деактивации функции.
Для отказа от услуги создаем СМС-сообщение с получателем 900.
Далее следуем инструкции:
- В содержании письма набираем фразу «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» (пропись букв значения не имеет).
- После этого приходит ответное сообщение о блокировке функционала (провести полный отказ этим способом невозможно, только блокировку функций).
Проще всего не отключать, а перейти на экономный БЕСПЛАТНЫЙ тариф:
- Отправьте СМС с текстом ЭКОНОМ9999 на номер 900, где вместо 9999 — будет номер вашей карты.
- На телефон вам придет код для отказа, его нужно отправить на номер 900.
- Функция успешно переведена на режим экономии (без абонентской платы).
Актуальные курсы валют мира с графиками изменения и аналитикой · currency.events
Добрый день. Полностью отключить мобильный банк с помощью смс команды не получиться. С помощью сообщения можно только перейти на бесплатный тариф.
Чтобы это сделать, вы должны набрать в сообщение текс «Блокировка услуг» на номер 900, в итоге придет предложение переключиться на пакет «Эконом».
Если же вы хотите полностью отказаться от услуги мобильный банк, то это можно… Читать далее
Бробанк.ру — сервис подбора финансовых услуг · brobank.ru
Отключить «Мобильный банк» можно с помощью всего двух смс-сообщений. И это точно быстрее отключения услуги через приложение или офис Сбербанка)
1. Для этого с вашего мобильного телефона, привязанного к услуге «Мобильный банк» отправьте смс «ЭкономХХХХ» на официальный номер Сбербанка 900, где вместо ХХХХ необходимо указать последние четыре цифры номера вашей карты… Читать далее
Подскажите может кто знает какие услуги в ЭКОНОМ ТАРИФЕ ..
Отправить на номер 900 СМС со словом ЭКОНОМ далее прийдёт код который нужно отправить обратно.
Если хотите сделать для другой карты пошлите СМС со словом ЭКОНОМ ХХХХ четыре последние
цифры карты .Вам прийдёт ответ о переходе на эконом пакет ( т е без комиссии в 60 рублей)
Провести эту операцию можно за пару минут. Необходимо отправить СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ
Кроме этого, можно позвонить на горячую линию Сбербанка и отключить услугу, сделав заявку оператору.
Как проверить баллы спасибо от Сбербанка по смс на номер 900?
Если у вас подключена услуга Мобильный банк, то количество баллов Спасибо можно узнать, отправив на номер 900, текст СПАСИБО ХХХХ, где ХХХХ — последние четыре цифры вашей банковской карты, к которой подключена бонусная программа Спасибо. Если услуга Мобильный банк не подключена, необходимо на номер 6470 отправить СМС с текстом — 9. ВНИМАНИЕ, в данном случае СМС, как правило, платное, стоимость СМС зависит от оператора мобильной связи.
Прочитать ещё 8 ответов
Как перейти с полного на экономный пакет мобильный банк сбербанк?
Чтобы перейти с полного на экономный пакет мобильного банка от Сбербанка нужно выполнить несколько последовательных действий.
Переход через банкомат
Первый способ смены происходит через банкоматное устройство. В него нужно внести карту и в разделе услуги вручную сменить обслуживание на эконом пакет.
Обращаемся в банк
Вторым способом является обычное обращение в банк с просьбой поменять условия оплаты мобильного-банкинга.
Самый лучший способ — переход на экономный пакет по СМС
Для третьего способа нужно отправить СМС-сообщение на номер обслуживания клиентов 900. В тексте сообщения необходимо набрать фразу «ЭКОНОМ», «ECONOM» или «ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ» и через пробел указать номер привязанной пластиковой карточки. В ответном письме с номера Сбербанка придет код для подтверждения, его нужно переслать обратно. После отправки произойдет смена тарифного плана на бесплатный.
Пример СМС на номер 900: ЭКОНОМ 1234
Прочитать ещё 1 ответ
Как разблокировать услугу «Мобильный банк»?
Бробанк.ру — сервис подбора финансовых услуг · brobank.ru
Существует несколько способов, чтобы разблокировать услугу «Мобильный банк» )
- Самая распространенная причина блокировки услуги — недостаточно средств на карте для ежемесячного платежа за «Мобильный банк». Чтобы разблокировать «Мобильный банк» достаточно пополнить вашу банковскую карту, через банкомат наличными или переводом с другой карты. Кроме того, разблокировать услугу можно через приложение Сбербанк онлайн или личный кабинет на сайте Сбербанка.
- Разблокировать услугу можно с помощью смс на номер 900 с текстом РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ последние 4 цифры номера вашей карты. После чего вам придет код подтверждения операции, который необходимо отправить ответным сообщением.
- Разблокировать карту можно по контактному номеру Сбербанка 8-800-555-55-50.
- Если мобильный банк подключен к номеру телефона, которым вы уже не пользуетесь, следует написать заявление о смене номера для услуги «Мобильный банк» в любом офисе Сбербанка.
- Подробнее о подключении и разблокировке услуги «Мобильный банк» вы можете прочитать здесь)
- Если у вас остались вопросы по теме или появились новые, пишите их ниже!) Мы постараемся ответить!)
Прочитать ещё 1 ответ
Как заблокировать карту Сбербанка?
Заблокировать карту Сбербанка можно по номеру телефона, через мобильное приложение или через офис банка.
Блокировка через службу технической поддержки
Заморозить счет можно позвонив по одному из номеров:
- 8 800 555 55 50.
- 900.
После совершения набора номера с телефона вас поприветствует автоответчик и предложит следующие варианты действий. Прямую связь со специалистом можно получить сразу, если нажать на клавиатуре телефона цифру 0. В дальнейшем оператор запросит перечень личных данных, чтобы установить личность пользователя и оказать услуги помощи. Имеется вероятность запроса кодовой фразы или слова, которое выбрал клиент при оформлении договора со Сбербанком. Далее следует перейти к объяснению проблемной ситуации. Сообщите, что срочно требуется заблокировать действующую карту.
Блокировка через Сбербанк Онлайн
- Заходим в личный кабинет Сбербанк Онлайн.
- Видим список карт на главной странице.
- Выбираем нужную.
- Открываем справа «Операции».
- Выбираем пункт «Блокировать».
- Указываем причину деактивации.
- Подтверждаем действие посредством СМС.
Блокировка карты по СМС
Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900, чтобы пластик Сбербанка получил ограничения на производимые операции. Нужно отослать СМС со словом «БЛОКИРОВКА», рядом через пробел указать последние 4 цифры своего номера, которые находится на лицевой стороне носителя.
Например: БЛОКИРОВКА 8888. Вместо числа 8888 впешите свой номер и отправьте на номер 900.
Прочитать ещё 5 ответов
Источник
