При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.
- Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
- Временная приостановка услуги
- Обращение в отделение Сбербанка
- Отключение по телефону поддержки
- По SMS команде
- Отвязать номер через банкомат или терминал
- Переход на другой тариф
- Онлайн отключение
- Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
- В каком случае отключить не получится?
Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.
Временная приостановка услуги
Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.
Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:
- отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
- позвонив в Службу поддержки банка;
- через терминал самообслуживания или банкомат.
Обращение в отделение Сбербанка
Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.
Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:
- паспортные данные клиента;
- номер телефона, привязанного к пластику;
- причина отключения услуги.
Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.
Отключение по телефону поддержки
Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.
По SMS команде
Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.
Отвязать номер через банкомат или терминал
При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:
- Вставить карту в картридер.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать раздел «Мобильный банк».
- Нажать кнопку «Отключить».
Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.
Переход на другой тариф
Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.
Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.
Онлайн отключение
В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:
- на главной странице выберите раздел «Настройки»;
- затем – «Мобильный банк»;
- в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.
Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.
Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.
Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.
В каком случае отключить не получится?
Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.
Источник
Опция Мобильный банк от Сбербанка позволяет осуществлять управление финансовыми средствами в удаленном режиме. Владелец счета/карты Сбербанка регулярно оповещается о совершаемых транзакциях путем SMS-информирования на привязанный телефонный номер. В отсутствие необходимости использования Мобильного банка услуга может быть приостановлена в нужный момент. Как самостоятельно отключить Мобильный банк Сбербанка? Предусмотрены несколько вариантов.
Как отключить Мобильный банк: основные способы
Опция SMS-информирования предлагается каждому новому клиенту Сбербанка при первом оформлении здесь платежной/кредитной карточки. Многие клиенты свое согласие дают по умолчанию. При этом, услуга предоставляется на платной основе, и абонентская плата в размере 60 рублей взимается со счета клиента ежемесячно. Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк? Если у пользователя нет потребности в регулярном SMS-банкинге, он может инициировать бесплатное отключение услуги.
Деактивировать опцию «Мобильный банк» можно несколькими способами:
- при посещении офиса финучреждения;
- по звонку на горячую линию банка;
- через SMS-сервис;
- посредством интернет-банкинга;
- через сетевые банкоматы.
Внимание! Полную деактивацию Мобильного банка можно произвести при личном визите в подразделение банка, либо же по звонку на номер горячей линии. В остальных случаях услуга будет заморожена: SMS отправляться не будут, однако абонплата будет сниматься с клиентского счета в полном объеме.
Как отключить Мобильный банк через офис Сбербанка
Отключить мобильный банк сбербанк: способы
Подать запрос на отключение сервиса SMS-банкинга держатель карточки Сбербанка сможет в любом его подразделении. При себе необходимо иметь:
- общегражданский паспорт (иной удостоверяющий документ);
- платежную карточку;
- мобильный телефон с актуальным номером для связи.
После подтверждения деактивации услуги уполномоченный банковский специалист произведет процедуру в течение нескольких минут.
Отключение через контакт-центр
Подать запрос на полную деактивацию «Мобильного банка» можно в телефонном режиме. Все звонки клиентов контакт-центр принимает по номеру 8 800 555 55 50 (звонки бесплатны по всей территории РФ).
Все, что нужно сделать — это сообщить оператору горячей линии о намерении произвести деактивацию услугу SMS-банкинга. В свою очередь, специалист сервиса поддержки клиентов произведет верификацию клиента и запросит его персональные данные: паспортные реквизиты, номер карты, слово-пароль.
Важно! Следует учитывать, что сотрудник банка ни под каким предлогом не вправе требовать пин-код от карты.
Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон
Поставить на паузу данную услугу в удаленном режиме можно и через SMS-сервис. Чтобы отключить «Мобильный банк» Сбербанка, пользователь должен отправить смс на специальный номер 900. В тексте сообщения пишется: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ».
При наличии у клиента нескольких платежных карточек одного банка-эмитента текст сообщения должен выглядеть так: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ», где «ХХХХ» — крайние четыре цифры карточного номера.
Как отключить Мобильный банк через службу Сбербанк Онлайн
Отключить мобильный банк сбербанк: способы
Пользователи, зарегистрированные в системе интернет-банкинга от Сбербанка, могут произвести отключение сервиса SMS-информирования через Личный кабинет. Пошаговый алгоритм действий таков:
- Клиент должен пройти авторизацию личной учетной записи — ввести логин и пароль.
- В правом нижнем углу интерфейса Главного меню нужно найти кнопку «Мобильный банк».
- В открывшемся подменю следует перейти по кнопке «Детали подключения»: пользователю будет предложено изменить тарифный план, либо же заморозить опцию.
Использование сетевого банкомата
Приостановить услугу SMS-оповещения о реализуемых по карте финансовых транзакциях можно и в любом банкомате Сбербанка. Порядок действий таков:
- Вставить «пластик» в считывающий приемник и ввести пин-код.
- В Меню услуг найти подраздел «Мобильный банк».
- В открывшемся подменю выбрать «Настройки» службы.
- Нажать кнопку отключения сервиса.
После осуществления всех указанных действий сервис SMS-информирования будет приостановлен в течение дня.
Источник: https://mybankpro.ru/mobile-bank/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbank
Источник
«Мобильный банк» − это практичный, рациональный USSD и SMS сервис, дающий пользователям широкие полномочия в управлении банковскими счетами на расстоянии, в онлайн-режиме. Но могут быть разные ситуации: утеря гаджета или банковской карты, просто отпадет потребность в этой службе − в таком случае сервис можно блокировать на время или отключить совсем.
Как заблокировать «Мобильный банк», если украли телефон
Мобильное обслуживание дозволяет проводить банковские операции, оплачивать штрафы и услуги с сотового телефона и нельзя отрицать, что пользоваться этой функцией очень удобно. Но вдруг попали в передрягу – «посеяли» телефон с «симкой», связанной с «Мобильным банком», или того хуже, у вас его украли. В этой ситуации действовать надо незамедлительно, дабы исключить возможность утечки сведений по вашим банковским картам к сторонним лицам. Срочно обратитесь в Колл-центр по одному из номеров: 8 800 555 5550 (бесплатный), 7 495 500 5550 с просьбой об отключении услуги. Будьте готовы назвать оператору Центра номер карты и кодовое слово, полученное при ее оформлении. Непременно позвоните своему оператору сотовой связи для блокировки номера мобильного телефона.
Отключить услугу через SMS
Отказаться от обслуживания можно разными способами. Общедоступная круглосуточно и в любом месте возможность – отключить «Мобильный банк» через СМС сообщение. Непременным и достаточным условием для совершения этого действия является наличие сотовой связи.
На универсальный номер от Сбербанка «900» пошлите СМС с текстом такого содержания: «Блокировкауслуг(и)», либо “Blokirovkauslug”, либо “Blockserrvice”, либо «04». Заметьте – слова пишутся без пробела. При положительном результате от администрации банка поступит уведомление: «услуги Мобильного банка заблокированы». Но имейте ввиду − блокировка частичная. Что это означает? На ваш девайс не будут приходить запросы, уведомления от банка, но при этом ежемесячный платеж за мобильное обслуживание сохраняется.
Не желаете совсем расстаться с сервисом, но полный функционал услуг вам не нужен. Зачем же платить деньги за то, чем не пользуешься, когда можно снизить активность мобильного ресурса, перейдя с платного пакета услуг на бесплатный «Эконом». Для этого не надо бежать в офис сломя голову, просто на номер «900» отправьте СМС «ЭКОНОМХХХХ», где Х – последние четыре цифры карты. Получив код, перешлите его обратным сообщением – тариф будет изменен мгновенно. Вся манипуляция займет 2-3 минут.
За использование тарифа «Эконом» вы не вносите ни копейки, при этом остается возможность управлять своими счетами с телефона. Единственное, не будут приходить сообщения о движении денег на карте. Информация о банковских операциях и балансе карты доступна по запросу. Уведомления платные, от 5 до 15 рублей за одно сообщение.
Блокировать «Мобильный банк» через Сбербанк
Хотите напрочь отказаться от услуг «Мобильного банка»? Тогда надо немного подсуетиться − посетить любое отделение Сбербанка лично, прихватив договор оформления банковской карты, ну и, естественно, паспорт. В офисе разборчиво и аккуратно заполнить бланк типового заявления и оставить его на рассмотрение. Запастись терпением – дня через три, не позднее, сервис будет заблокирован, о чем уведомят SMS сообщением.
Источник
При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.
Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.
Причины отвязки могут быть самыми разными:
- Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
- Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
- Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.
Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.
Способы отключения
Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:
- Посещение банковского отделения или банкомата.
- Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
- Через СМС.
Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.
Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.
По SMS-команде
Если нужна временная приостановка функции «Мобильный банк», чтобы не поступали СМС-уведомления, можно отключить привязку Сбербанковской карточки через 900. Для этого достаточно отправить сообщение со своей СИМ с текстом «Блокировка услуг», и дождаться подтверждения.
Если хочется сменить тариф на «Эконом», достаточно отправить на данный номер СМС «Эконом 1234», где 1234 – последние четыре цифры карты.
При полном отключении оповещений, отслеживать операции придется вручную, через приложение или личный кабинет бесплатно, в отличие от способа с помощью СМС, где взимается плата в соответствии с пакетом оператора.
Возможен иной шаблон команды для временной приостановки услуг – отправка с действующей СИМ на 900 слова «BLOCKSERVICE». Система сформирует заявку на отключение услуги, которая обработается в течение трех дней.
В соответствии с правилами финансового учреждения, пользователи могут привязывать до девяти карт на один сотовый. Подключение двух и более номеров к одному сберегательному счету или пластику невозможно.
Звонок в контактный центр
Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:
- Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.
- Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.
- Производится регистрация обращения.
В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.
Через интернет
Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:
- Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
- Кликаем по «Состоянию услуги».
После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.
В офисе финансовой организации
Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.
В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.
Через банкомат
Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.
Как все сделать через банкомат:
- Вставляем карточку, вводим ПИН код.
- Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
- Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
- Удаляем пластик из специального разъема.
После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.
В каком случае отключить не получится
Оптимальным вариантом для смены сотового является посещение банковского отделения или операция с банкоматом. Отключить SIM в личном кабинете удаленно не удастся: правила финансового учреждения не позволяют использовать для этого интернет, чтобы в случае утери кредитной или дебетовой карты пользователь смог заблокировать ее моментально.
Не удастся заблокировать услугу через банковское отделение, когда телефон не принадлежит пользователю пластика. Если по каким-либо причинам держатель счета не может сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к близким людям, которые произведут необходимые действия через устройство самообслуживания.
Заключение
Зная инструкцию, как отвязать телефонный номер с карты Сбербанка, можно сделать всю процедуру за несколько минут. Для этого клиентам необходимо оставить заявление в банковском отделении, позвонить на горячую линию или отправить СМС на 900. В последнем случае, при желании получится снять блокировку дистанционно, используя два телефона – 900 (для сообщений) или 8-800-555-55-50 (для звонка).
Видео
Источник
