- Отправить
- Получить
- Сколько это стоит
Комиссия за входящие платежи на кредитные и дебетовые карты не взимается.
На стороне Ситибанка установлены следующие лимиты: не более 75 000 рублей за один перевод и не более 400 000 рублей в месяц
Комиссия за исходящие платежи с дебетовых карт завит от подключенного пакета банковских услуг.
Информация представлена ниже:
Важная информация
Кто может воспользоваться сервисом?
Получать переводы с карты на карту могут владельцы как дебетовых, так и кредитных карт
Ситибанка. Отправлять переводы могут те, у кого есть дебетовые карты нашего банка.
Важные нюансы:
- переводы возможны только в рублях на карты российских банков платежных систем
Mastercard® и VISA. - перевести средства со своей дебетовой карты возможно только в Citi Mobile® или интернет-банке
Citibank® Online**. Списать деньги/средства с карты Сити с помощью сторонних приложений невозможно. - переводы возможны только на карты других банков. Клиентам Ситибанка переводы доступны только по номеру счету.
- при входящих переводах на кредитную карту Ситибанка деньги поступят сразу, но фактическое погашение задолженности произойдет через 3 дня.
Можно ли отправлять/получать переводы, если дебетовая карта «привязана» ко счету в валюте, а не к рублевому?
Да, можно. Вне зависимости от того, к какому счету «привязана» дебетовая карта, все входящие переводы по ее номеру будут зачисляться на текущий счет в рублях.
А при совершении перевода на карту другого банка, клиент Ситибанка может списать средства с текущего или сберегательного рублевого счета.
Нужно ли дополнительно подключать услугу «Переводы с карты на карту»?
Сервис уже доступен всем держателям дебетовых и кредитных карт Mastercard и VISA. Подключать
дополнительно ничего не нужно.
Для отправки переводов с дебетовой карты Ситибанка достаточно, чтобы у клиента был доступ к
мобильному приложению Citi Mobile или интернет-банку Citibank Online.
Как узнать размер комиссии за перевод?
Входящие переводы бесплатны. Однако комиссию может взять банк, выпустивший карту отправителя.
Что касается комиссии за отправку средств с дебетовой карты Ситибанка, то она будет
рассчитана автоматически и отобразится на экране после того, как будут введены номер карты
получателя и сумма перевода.
Как отправить перевод на карту другого банка?
Войдите в Citi Mobile или Citibank Online, в меню «Переводы и платежи», выберите «Перевод на
карту другого банка», введите номер карты получателя и сумму перевода. Подтвердите операцию
паролем для входа в Citibank Online/Citi Mobile, а также одноразовым паролем из СМС.
Сообщать номер карты другому человеку — это безопасно?
Да. Зная лишь номер карты, невозможно совершить по ней никаких операций. Только пополнить
счет. Пожалуйста, никогда не сообщайте отправителю срок действия Вашей карты и трехзначный
код с ее оборотной стороны.
Что произойдет, если ошибиться в номере карты получателя?
При переводе платежная система проверяет номер карты на стороне банка получателя. Она не
позволит отправить средства, если карты с таким номером не существует. Если карта с номером,
который Вы ввели, существует, то перевод будет исполнен и отозвать его невозможно.
Отправляются ли СМС-уведомления о платежах с карты на карту?
Да, клиент будет получать СМС-/push-/e-mail-уведомления, если у него подключена услуга Citibank
Alerting Service***.
Обратите внимание, что в уведомлениях будет указана только сумма перевода. Отдельное
уведомление о списании комиссии (при переводе с карты Ситибанка на карту другого банка)
отправляться не будет.
Можно ли узнать статус перевода? Как это сделать?
Информация о совершенных переводах доступна в меню деталей по тому счету, с которого совершен
перевод. В том же меню по успешно совершенному переводу можно скачать платежное поручение.
* Как правило, приходят мгновенно, но может занять до 5 рабочих дней.
** Онлайн.
*** Ситибанк Алертинг Сервис.
При входящих переводах по номеру карты доступный лимит кредитной карты увеличивается онлайн, и сумма
сразу доступна для использования.
При этом для погашения задолженности по кредитной карте входящий перевод по номеру карту должен быть
осуществлен не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты платежа, указанной в выписке по Вашей кредитной
карте. Пожалуйста, планируйте свой график погашения задолженности исходя из данной информации.
Источник
Пластиковые банковские карты пользуются сегодня большой популярностью у россиян — это удобный и функциональный финансовый инструмент. К тому же носить в кошельке карту гораздо безопаснее, чем наличные средства: в случае ее утери или хищения можно сразу же произвести блокировку, позвонив в банк или воспользовавшись личным кабинетом. Банковская карта принимается в любом заведении, где есть платежные терминалы, и Вы легко можете расплатиться ею онлайн.
Внести деньги на карту очень просто, причем сделать это можно несколькими способами.
Стоимость операции
В зависимости от банка и способа пополнения карты процедура может быть бесплатной для Вас, а может взиматься комиссия. Ситибанк позаботился о наиболее комфортных условиях для своих клиентов, и внести денежные средства на карту банка можно совершенно бесплатно любым из способов. При этом процедуры пополнения одинаковы вне зависимости от того, дебетовая карта или кредитная.
Как пополнить банковскую карту
Существует ряд возможностей для пополнения баланса карты. Каждый банк устанавливает свои способы, однако в целом они универсальны. Ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы узнать, как положить деньги на карту Ситибанка, и выберите наиболее удобный для себя способ.
Банкоматы Ситибанка
Внести денежные средства на карту можно через банкоматы Ситибанка в любое время суток. Удобные банкоматы с мгновенным зачислением денег на счет помечены специальным стикером с соответствующей надписью.
Чтобы пополнить карту, следуйте инструкции:
вставьте Вашу карту в слот и введите ПИН-код > установите язык общения > выберите услугу «Внести наличные» > введите сумму в рублях (иностранная валюта банкоматами не принимается) > внесите указанную сумму,но не более 30 купюр за операцию. Перед
тем как положить деньги в приемник купюр, расправьте их и убедитесь,что они не скреплены между собой.
В случае ошибки приема разверните купюры
другим концом к слоту
и попробуйте заново.
В ситуации захвата банкоматом карты
или денежных средств обратитесь к сотруднику банковского отделения или позвоните на горячую линию
Баланс можно пополнить, даже
не имея при себе карты. Для этого введите ее номер, состоящий
из 16 цифр, или 20-значный номер счета.
Терминалы «Элекснет»
Переводить деньги на карту Ситибанка можно через терминалы компании «Элекснет». Платежные банкоматы находятся в 64 регионах России, их количество на сегодня более 4 000. Ознакомьтесь с информацией о том, как переводить деньги через «Элекснет»:
выберите секцию
«Пополнение счета, карты, погашение кредита» > выберите Ситибанк в меню
для моментального зачисления средств > введите номер карты или счета > внесите денежные средства (максимальная сумма внесения в одном терминале — 90 000 рублей в сутки,
но не более 15 000 рублей
за одну операцию) > сохраняйте напечатанное терминалом извещение
о переводе до момента поступления средств
на счет карты. В случае утери извещения Вы сможете восстановить его, позвонив
на круглосуточную горячую линию «Элекснет».
Если во время перевода средств через устройство «Элекснет» на карту произошла ошибка
(захват денег банкоматом, неверно введенный номер карты или счета), обратитесь в службу поддержки «Элекснет».
Банковский перевод
Перевести деньги со счета в другом банке можно одним из способов, установленным банком-отправителем: переводом через кассу, банкомат, онлайн-кабинет и т. д. Для совершения перевода Вам потребуется указать следующие данные:
Для переводов в иностранной валюте необходим номер валютного счета получателя и реквизиты для валютного перевода.
Убедитесь, что Вы верно заполнили все поля, перед тем как перевести деньги. За операцию может взиматься комиссия.
Отделения Ситибанка
Внести наличные средства на карту можно в любом отделении Ситибанка. Вам понадобятся:
паспорт РФ в России
и загранпаспорт за рубежом > карта Ситибанка или номер счета > денежные средства
в рублях или в валюте (если
у Вас нет валютного счета,
его потребуется открыть
для выполнения операции).
Адреса и часы работы отделений уточняйте на нашем сайте в разделе «Отделения и банкоматы».
Источник
Платежные продукты Ситибанка пользуются популярностью благодаря выгодным условиям обслуживания: доход на остаток до 6%, льготный период до 120 дней и кэшбек до 100% на покупки у партнеров.
После активации пользователю доступны все операции по карточке: платежи, пополнение, обналичивание, оплата товаров и услуг в оффлайн и онлайн-режиме. Переводы денег на карту Ситибанка можно осуществлять в банкоматах, терминалах самообслуживания, с карточки Сбербанка, через телефон, интернет-банкинг, сервис Citiphone и т.д.
Переводы через банкомат
Дебетовую или кредитную карточку Citibank удобно пополнить в отделении банка или через банкомат. За эту процедуру не взимается комиссия, от клиента нужны только реквизиты пластика, при переводе в офисе — оригинал паспорта.
Банкоматы Ситибанка действуют в Москве, СПб и других крупных городах РФ. С полным списком регионов присутствия можно ознакомиться на сайте компании, в разделе «Отделения и банкоматы».
Найдите ближайший банкомат, затем:
- вставьте карту и введите PIN-код (клиент придумывает его самостоятельно при активации);
- найдите раздел «Переводы и платежи», выберите команду «На свою карту» или «На карту клиента Ситибанка»;
- укажите номер пластика и сумму платежа;
- подтвердите операцию клавишей «Перевести».
В Ситибанке можно отправлять денежные средства со счета дебетовых карт и кредиток.
к содержанию ↑
В терминале самообслуживания
Клиенты могут бесплатно вносить деньги на дебетовые карточки Citibank и погашать долг по кредиткам с помощью системы дистанционного обслуживания Элекснет. В 64 регионах страны функционируют более 4 тыс. терминалов.
Порядок действий:
- на главном экране устройства нажмите на кнопку «Пополнение счета, карты, погашение кредита»;
- в меню моментального зачисления денег выберите «Ситибанк»;
- введите номер пластика;
- внесите деньги и нажмите клавишу «Перевести».
Терминал распечатает чек с извещением о переводе — сохраните его, пока деньги не отобразятся на балансе. В случае потери чека можно восстановить его, позвонив по телефону поддержки Элекснет.
к содержанию ↑
В мобильном банке
Онлайн-банкинг — это один из самых удобных способов отправки денег, который доступен в круглосуточном режиме и в любом месте, где есть выход в интернет.
Для этого есть два варианта:
- в Citibank Online — для ПК;
- в приложении Citi Mobile — для смартфонов.
Для каждого из этих сервисов Ситибанка используется одна и та же учетная запись. Логин и пароль клиент придумывает при активации карточки.
Фирменное приложение Citi Mobile для смартфонов на базе iOS и Android доступно для бесплатной загрузки в интернет-маркетах Google Play или Appstore. Чтобы мгновенно заходить в приложение, рекомендуется подключить опцию «Сканер отпечатка» (Touch ID).
Чтобы перевести деньги через Citibank Online, зайдите в ЛК на портале компании, затем:
- в меню «Переводы и платежи» выберите «Переводы и оплата услуг»;
- уточните тип операции — «На свою карту»/«карту клиента Ситибанка» (если нужно отправить средства другому человеку);
- выберите картсчет списания (в графе «Со счета») и реквизиты Ситибанка для перевода на карту (в графе «На счет»);
- укажите сумму платежа и нажмите клавишу «Перевести»;
- введите подтверждающий код из СМС-сообщения и подтвердите операцию командой «Продолжить».
Для Citi Mobile процедура онлайн-переводов идентичная. Платеж приходит моментально.
В Ситибанке нет возможности осуществить транзакцию по номеру телефона, поэтому заранее узнайте номер счета карты у получателя.
к содержанию ↑
Через Citiphone
Услуга Citiphone позволяет управлять счетами из любой точки мира с помощью смартфона. Для доступа к сервису требуется ТПИН (телефонный ПИН-код) для удаленной идентификации личности. ТПИН, так же как и ПИН-код, пользователь придумывает самостоятельно при активации карточки.
Служба функционирует в двух режимах:
- автоматический;
- через оператора.
Для регистрации в сервисе позвоните по номеру:
- 8 (495) 775-75-75 — в Москве и из-за границы;
- 8 (812) 336-75-75 — в СПб;
- 8 (800) 700-38-38 — в других регионах.
Введите ТПИН и следуйте подсказкам сервиса.
Все операции по управлению финансами, в том числе и отправка денег на карточку, осуществляются по этим же номерам.
Операторы работают с 10:00 до 20:00. Автоматический режим доступен круглосуточно:
- позвоните по телефону службы;
- переведите телефон в тональный режим;
- выберите команду «Переводы»;
- укажите картсчет для списания и реквизиты для отправки средств;
- введите сумму и подтвердите согласие на списание.
к содержанию ↑
Из других банков
Межбанковские платежи можно проводить через онлайн-банк, кассу или банкоматы стороннего банка. По каждой из этих операций предусмотрена комиссия в соответствии с тарифом.
Платежи можно отправлять по номеру карточки (с комиссией) или на счет, к которому она привязана (без комиссии). Во втором случае необходимо знать реквизиты счета Ситибанка: номер картсчета, корсчет, БИК, КПП, ИНН.
Банковские реквизиты можно уточнить на официальном сайте:
- откройте страницу «Контакты и информация»;
- нажмите вкладку «Банковские реквизиты»;
- выберите свой город.
Как узнать номер счета:
- в ЛК онлайн-банка на странице «Экспресс-операции» нажмите «Размаскировать счет»;
- снимите отметку с пункта «Маскировать номера»;
- подтвердите операцию.
Теперь на странице будут полностью отображаться номера карточных продуктов и счетов.
к содержанию ↑
Как переводить с карты Сбербанка
Чтобы перевести деньги на карту Ситибанка с дебетовой карты Сбербанка, авторизуйтесь в ЛК Сбера, затем:
- откройте вкладку «Платежи и переводы» → «Другому человеку» → «В другом банке»;
- введите карточные реквизиты получателя;
- укажите счет списания и сумму платежа;
- нажмите «Перевести».
к содержанию ↑
Комиссия за переводы
к содержанию ↑
Сроки и лимиты
На стороне банка установлены следующие лимиты на входящие платежи: не более 75 т.р. за одну операцию и не более 400 т.р. в месяц. При отправке денег с кредитки перестает действовать льготный период и не начисляются мили/селекты (бонусные баллы Citibank). Деньги, отправленные с дебетовой карточки, зачисляются мгновенно, с кредитки — в течение 3-5 дней.
Если отправлять платеж через Терминал Элекснет, то за одну операцию можно внести не менее 10 р. и не более 15 т.р. (до 90 т.р. в сутки). Как правило, деньги зачисляются мгновенно. В редких случаях возможны задержки до суток.
С карточки Citibank (в режиме онлайн, по телефону или через банкомат) можно отправлять до 100 т.р. за один раз и не более 5 операций в сутки. Внутрибанковский трансфер осуществляется мгновенно.
Банковский перевод со счета может занимать 3-5 рабочих дней.
Источник
