Отслеживать движение средств, подключать бесконтактные приложения, переводить деньги, осуществлять безопасный вход в онлайн-банкинг и т.п. можно с помощью номера мобильного. Извещения приходят в виде СМС. Все что нужно, чтобы начать пользоваться данным функционалом – привязать карту Альфа-Банка к телефону. Как это сделать, ниже.
Привязка телефона к карте: способы
Обычно при оформлении карты, подключение СМС-информирования («Альфа-Чек») предлагается сразу. Если по каким-то причинам клиент отказался от услуги или потерял доступ к старому номеру, он может самостоятельно привязать новый телефон с помощью описанных ниже способов.
Через интернет в “Альфа-Клик”
Чтобы подключить телефон к карте совсем не обязательно обращаться за помощью к сотрудникам банка. Подобные настройки счета можно провести самостоятельно в личном кабинете на сайте Альфа-Банка. Для этого нужно:
- Авторизоваться в личном кабинете «Альфа-Клик».
- Перейти во вкладку «Настройки».
- Следом кликнуть на «СМС-банк «Альфа-Чек».
- В открывшемся меню будут представлены все карты пользователя. Рядом с нужной нажать на «Подключить».
- Теперь на «Добавить номер».
- Ввести номер доступного мобильного (во избежание проблем в будущем, лучше, если телефон будет зарегистрирован на те же паспортные данные).
- Остается нажать на «Подтвердить».
Если все сделано правильно, на указанный телефон в течение 5 минут придет СМС об успешной привязке.
Через приложение “Альфа-Мобайл”
Привязывать номер мобильного к карте можно и через приложение «Альфа-Мобайл». При выборе данного способа порядок действий следующий:
- Перейти во вкладку «Настройки».
- Раздел «Уведомления».
- Выбрать пункт «Операции по карте».
- В меню доступных карт выбрать нужную.
- Нажать на «Подключить уведомления».
- Ввести номер телефона и «Подтвердить».
После этого на мобильный также придет уведомление об успешном подключении услуги.
Через ближайший банкомат
Если интернет-банкинг по каким-то причинам недоступен, Альфа-Банк предоставляет возможность привязать номер телефона через терминалы самообслуживания. Для этого нужно:
- Найти ближайший терминал эмитента.
- Вставить карты в приемник и ввести ПИН-код.
- В главном меню нажать на «Прочие операции».
- Следом на «Привязать номер».
- Заполнить все обязательные поля, используя клавиатуру аппарата.
- Ввести нужный номер телефона.
После этого на телефон придет СМС с паролем подтверждения, который нужно ввести в специальное поле в терминале.
Обратите внимание! Такой способ доступен только в терминалах с логотипами Альфа-Банка.
В любом офисе Альфа-Банка
Если отделение эмитента находится неподалеку, проще всего обратиться за помощью к сотрудникам банка. Предусмотрен следующий порядок:
- Посетить отделение с паспортом (доверенным лицам иметь нотариально заверенный документ).
- Обратиться к менеджеру с просьбой о подключении услуги.
- Написать заявление и заполнить предоставленный бланк.
Сотрудник сам подключит услугу, о чем клиент узнает из соответствующего СМС.
По телефону горячей линии
Также решить вопрос можно по горячей линии техподдержки Альфа-Банка. Для этого нужно позвонить по телефону 8 800 200 0000 и озвучить нужную услугу. Оператор попросит паспортные данные и кодовое слово, прописанное в договоре о выдаче карты. Узнать о подключении можно будет из соответствующего СМС.
Как поменять уже привязанный номер телефона
Если пользователь уже успел прикрепить мобильник, а он поменялся, потерялся или был заблокирован оператором, то нужно привязать новый телефон. Иначе, особенно в случае утери, доступ к счету могут получить мошенники.
Альфа-Банк предусматривает возможность смены телефона, но из-за соображений безопасности — это возможно только при личном посещении отделения банка или с использованием фирменного терминала. Во втором случае, вместо «Привязать номер», в разделе «Прочие операции» нужно выбрать «Сменить номер».
Дополнительная информация. Воспользовавшись одним из вариантов, если клиент авторизован в интернет-банкинге или мобильном приложении, номер для платежного средства сменится автоматически.
Стоит ли привязывать мобильный к пластиковой карте
Для тех, кто еще сомневается в необходимости добавления услуги, стоит обратить внимание на возможности, которые она открывает:
- привязка платежных средств к мобильным приложениям бесконтактной оплаты Google, Apple и Samsung Pay;
- блокировка счета с помощью специальных команд;
- проверка актуального баланса;
- дополнительная идентификация при входе в личный кабинет в интернет-банкинге или мобильном приложении;
- информирование о каждой транзакции по карте;
- денежные переводы между пользователями только по номеру мобильного телефона.
С каждым годом банковский сервис все больше завязывается на использовании личного телефона клиента, и эта динамика будет только увеличиваться. Поэтому привязывать мобильный однозначно стоит.
Можно ли привязать несколько карт к одному номеру
Сегодня банки предлагают много выгодных тарифов и вариантов использования платежных средств, поэтому нередко у клиентов на руках больше одной и даже двух карт. Понятно, что заводить отдельный телефон под каждую никто не будет, поэтому Альфа-Банк предусматривает возможность привязки мобильника сразу к нескольким своим продуктам.
Подключение осуществляется в том же порядке. Единственный нюанс, теперь при получении СМС-уведомлений пользователям нужно обращать внимание на дополнительную строку, где указываются последние 4 цифры карты, по которой произошла транзакция.
Дополнительная информация. При переводе денежных средств с одного номера на другой, пользователю также придется указывать последние 4 цифры, чтобы оператор мог понять, какое платежное средство использовать.
Обязательно ли нужно привязывать карту к телефону
Ни Альфа-Банк, ни другие крупные кредитные учреждения, не навязывают своим клиентам подключение СМС-информирования. Но, как уже отмечалось выше, список возможных услуг для таких абонентов обосновано сокращается, не говоря уже о безопасности счета.
Что делать, если потерялся мобильный?
Потеря мобильного телефона всегда была частым явлением. Но с учетом, что сегодня на смартфоны «завязано» множество финансовых инструментов, стоит сразу позаботиться о том, чтобы нашедший утерянный гаджет не смог воспользоваться счетами владельца.
Если расплачиваться бесконтактной оплатой «новый владелец» не сможет из-за дополнительной идентификации, то получить доступ к мобильному приложению или онлайн-банкингу для него не составит труда. Поэтому, сразу после обнаружения пропажи клиенту следует позвонить на горячую линию или обратиться в отделение для блокировки платежным средств.
Заключение
Подключение услуги «Альфа-Чек» открывает клиентам дополнительные возможности использования платежных средств. Активировать СМС-информирование можно сразу во время получения карты или после, через мобильное приложение, личный кабинет в интернет-банкинге, терминалы самообслуживания или обратившись к сотрудникам Альфа-Банка.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Источник
Нередки ситуации, когда, например, собираясь в отпуск за границу, нас интересует возможность оплаты товаров и услуг за границей по обычной банковской карте, на которой находятся рубли.
Современные платежные системы Master Card и VISA позволяют делать платежи по нашим российским картам, привязанным к российским рублевым счетам. В этом случае, оплачивая товары и услуги, скажем в евро или фунтах стерлингов, банки автоматически конвертируют российские рубли в иностранную валюту.
Можно, конечно, все так и оставить. То есть поехать за границу с привычной банковской картой, которой мы оплачивали товары и услуги у себя дома в рублях. И оплачивать этой же банковской картой товары и услуги за границей. Но можно поступить иначе.
Преимущества открытия счета в иностранной валюте
Есть возможность открыть счет в иностранной валюте в банке, привязать привычную банковскую карту к этому валютному счету, перевести российские рубли на валютный счет с автоматической конвертацией в валюту, соответствующую счету. И тогда платежи по привычной банковской карте будут производиться с этого валютного счета.
Преимущества этого метода, когда открывается валютный счет, состоят в том, что можно контролировать расходы непосредственно в той валюте, в которой производятся платежи. При оплатах с валютного счета, скажем,
- в евро при нахождении в Европе,
- или в фунтах стерлингов при нахождении в Великобритании,
- или в швейцарских франках при нахождении в Швейцарии,
можно контролировать расходы более успешно и точно. Поскольку траты по карте будут в той же валюте, в которой производятся оплаты за товары и услуги, или снимаются наличные в зарубежных банкоматах.
Возможности для клиентов Альфа-Банка
Тем, кто предпочитает контроль своих трат в валюте страны пребывания, Альфа-Банк дает возможность легко и быстро, не выходя из дома, открыть счет в иностранной валюте, привязать привычную банковскую карту к этому счету, сделать перевод российских рублей на валютный счет (с конвертацией, разумеется). И таким образом, клиент Альфа-Банка может с этой минуты пользоваться привычной ему, банковской картой, оплачивая товары и услуги в валюте страны пребывания с валютного счета.
Видео 1. Как открыть пластиковую карту в Альфа-Банке
Покажем ниже, как можно открыть счет в иностранной валюте и привязать к нему свою карту с использованием удобного сервиса Альфа-Банка – с помощью Альфа-Клика.
Видео 2. Альфа-Клик 2.0: регистрация
Далее предполагается, что у клиента Альфа-Банка есть возможность подключения к Интернет-банку, который называется Альфа-Клик. Тогда у клиента есть свой логин и пароль для входа в Альфа-Клик.
Открытие нового счета в иностранной валюте в Альфа-Клике
Итак, войдя в Альфа-Клик, можно и нужно в первую очередь открыть новый счет в иностранной валюте. Для этого в главном меню сервиса Альфа-Клик выбираем опцию «Счета» (1 на рис. 1) и далее «Открытие счета» (2 на рис. 1):
Рис. 1. Открываем новый счет в иностранной валюте из главного меню сервиса Альфа-Клик
После этого нам будет предложено открыть счет в одной из возможных наиболее распространенных валют:
- доллары США,
- евро,
- фунты стерлингов,
- швейцарские франки (рис. 2).
Так как у автора статьи ранее уже были открыты счета в евро и долларах, поэтому в приведенном ниже меню нет этих валют. Тем же клиентам, кто не имел этих счетов в долларах или евро ранее, будут предложены варианты открытия этих счетов:
Рис. 2. Выбор иностранной валюты, в которой будет открыт новый счет в Альфа-Банке.
Ставим галочку возле надписи «Открыть текущий счет», выбираем соответствующую валюту и нажимаем на кнопку «Продолжить» (рис. 3).
Счет в фунтах стерлингов в Альфа-Клике
В нашем примере мы будем открывать новый текущий счет в британской валюте – фунт стерлингов:
Рис. 3. Указание выбора иностранной валюты, в которой планируется открыть новый счет в Альфа-Банке.
Сервис Альфа-Клик предлагает далее подтвердить сделанный выбор (рис. 4). Проверяем, что мы заказываем счет именно в той валюте, которой мы будем пользоваться в заграничной поездке, и кликаем по надписи «Подтвердить».
В противном случае нужно кликать по надписи «Изменить» и заново определять валюту открываемого счета, если ранее была допущена ошибка при выборе:
Рис. 4. Подтверждение выбора валюты нового открываемого счета в Альфа-Банке с помощью сервиса Альфа-Клик.
Сразу после нашего подтверждения счет открывается, и им уже можно пользоваться (рис. 5).
Рис. 5. Подтверждение открытия нового счета в иностранной валюте в Альфа-Банке.
Повторюсь, все это происходит дистанционно, без личного посещения отделения Альфа-Банка, без потери времени в очереди и прочих неудобств, связанных с этим визитом.
Видео 3. Альфа-Клик 2.0: открытие счета
Привязка своей банковской карты ко вновь открытому счету
Открытие нового счета не является окончательным решением вопроса по оплате товаров и услуг за границей непосредственно в валюте страны пребывания. Для этого нам нужно еще привязать привычную банковскую карту, которой мы расплачиваемся за покупки в рублях, к новому счету в иностранной валюте.
Для этого сервис Альфа-Клик сразу предлагает нам это сделать непосредственно после подтверждения открытия нового счета. На приведенном выше рисунке 5 мы видим возможность «Заказать новую» карту для пользования деньгами с нового счета (1 на рис. 5).
Имея уже банковскую карту, совершенно не нужно заказывать новую, поскольку за нее, возможно, придется платить дополнительные деньги. Достаточно привязать к новому счету ту карту, которая уже имеется.
Поэтому кликаем по надписи «Привязать уже имеющуюся карту» (2 на рис. 5). И нам будет предложено привязать карту к новому счету (рис. 6):
Рис. 6. Привязка привычной банковской карты к новому счету в Альфа-Банке.
На приведенном рисунке 6 видно, что сервис Альфа-Клик уже предложил привязать имеющуюся карту к новому счету в иностранной валюте в фунтах стерлингов. Остается только кликнуть по кнопке «Сменить счет».
Затем следует подтвердить смену счета карты с помощью цифр, переданных в СМС-сообщении на ваш мобильный телефон (рис. 7):
Рис. 7. Подтверждение операции смены счета банковской карты клиента Альфа-Банка.
В поле, которое находится напротив кнопки «Подтвердить» (рис. 7), вводим цифровой код, полученный в СМС-сообщении от Альфа-Банка, и нажимаем кнопку «Подтвердить».
После чего сервис Альфа-Клик сообщает нам об успешной смене счета карты (рис. 8):
Рис. 8. Сообщение Альфа-Клик об успешной смене счета банковской карты клиента Альфа-Банка.
С этой минуты можно пользоваться банковской картой, оплачивая товары и услуги в валюте страны пребывания. Но для этого нужно иметь деньги на новом счете, иначе платежи по карте не пройдут из-за «нехватки средств на счете». Поэтому нужно пополнить этот вновь открытый счет, переведя на него деньги с другого счета клиента Альфа-Банка, разумеется, с конвертацией.
Пополнение открытого счета в иностранной валюте
В главном меню сервиса Альфа-Клик надо выбрать функцию «Переводы» (1 на рис. 9) и затем «Между своими счетами» (2 на рис. 9):
Рис. 9. Пополнение нового счета в иностранной валюте за счет средств, размещенных на другом счете клиента Альфа-Банка.
После этого нам будет предложено указать с какого счета и на какой счет следует выполнить внутренний перевод, то есть перевод между счетами клиента Альфа-Банка (рис. 10):
Рис. 10. Настройка параметров для перевода денег с одного счета клиента Альфа-Банка на другой счет этого клиента.
- Надо выбрать счет, с которого осуществляется перевод денег (1 на рис. 10).
- Затем выбрать счет, на который осуществляется перевод денег (2 на рис. 10).
- В дополнительном окне (3 на рис. 10) будет показан курс, по которому переводятся деньги с одного счета на другой счет. В нашем примере этот курс составляет 79 рублей за 1 фунт стерлингов.
- Затем надо указать сумму перевода. Ее можно указывать как в поле «Сумма перевода» (4 на рис. 10), так и в поле «будет зачислено» (5 на рис. 10). Соответственно, Альфа-Клик будет автоматически пересчитывать суммы перевода из одной валюты в другую по указанному курсу (3 на рис. 10).
- Завершаем настройку параметров для перевода кликом по кнопке «Перевести» (6 на рис. 10).
После этого нужно проверить все параметры перевода, и если они правильные нужно кликнуть по надписи «Подтвердить» (1 на рис. 11). В противном случае, если допущены ошибки, нужно заново ввести все данные перевода, для чего следует вернуться на предыдущий шаг, кликнув по надписи «Изменение параметров платежа» (2 на рис. 11):
Рис. 11. Подтверждение перевода денег с одного счета клиента Альфа-Банк на другой счет (с конвертацией из одной валюты в другую).
Теперь мы сделали все, что нужно, чтобы пользоваться привычной банковской картой для оплаты товаров и услуг в иностранной валюте с валютного счета клиента Альфа-Банка.
Итоги
Мы открыли новый счет в иностранной валюте, привязали нашу привычную банковскую карту к этому новому счету, и перевели определенную сумму денег на этот новый счет в иностранной валюте.
С этой минутой все платежи по банковской карте, получение наличных в банкоматах, оплаты в Интернете, будут производиться с валютного счета клиента Альфа-Банка. В случае пребывания в стране, где в ходу валюта данного счета, платежи станут производиться именно в этой валюте, что будет удобно для контроля за расходами.
Как привязать свою карту к рублевому счету
По возвращению из заграничной поездки на Родину, желательно привязать банковскую карту к рублевому счету, аналогично тому, как мы привязывали эту карту к валютному счету. И сразу после этого можно будет пользоваться банковской картой, оплачивая товары и услуги с рублевого счета клиента Альфа-Банка.
Альфа-Банк не рекомендует менять привязку банковской карты чаще, чем один раз в сутки. Это ограничение следует соблюдать, чтобы не было потом неожиданностей в виде оплаты товаров и услуг не с того счета, как это предполагает сам клиент Альфа-Банка.
Других ограничений на пользование возможностями привязки банковской карты в Альфа-Банке нет. Это очень удобный сервис.
О привязке карты в других банках
Во многих других банках приходится заказывать (и, между прочим, оплачивать) банковские карты, привязанные к каждому валютному счету отдельно:
- отдельно рублевые карты,
- отдельно долларовые карты,
- отдельно карты в евро.
И при этом многие банки не выдают банковские карты, привязанные к более «экзотическим» счетам, таким как фунты стерлинги или швейцарские франки.
А Альфа-Банк позволяет использовать одну единственную банковскую карту для оплаты с любого текущего счета клиента, в любой допустимой валюте: рубли, доллары, евро, фунты стерлингов, швейцарские франки.
И этим банк расширяет возможности для самостоятельного контроля за платежами при нахождении за границей, и делает более удобным работу со своей банковской картой.
Житейские вопросы и ответы
1) Берет ли Альфабанк комиссию при внесении евро на карту в банкомате?
Комиссии нет, если вносятся евро в банкомате Альфа банка с использованием карты Альфа банка. Банкоматы других банков могут брать комиссию.
Есть банки партнеры, которые не берут комиссию за подобные операции, но этот вопрос уточняйте на сайте Альфа банка. В чужом банке деньги можно положить только на тот счет, который привязан к карте.
Если к карте привязан счет не в евро, а в рублях ли в долларах, то будет произведена конвертация евро в рубли или доллары по курсу VISA или Master Card. Перепривязку карты к счету в евро можно сделать в онлайн банке.
2) Берет ли Альфа банк комиссию при конвертации рублей в евро и зачислении их на евро счет через онлайн банк?
При конвертации рублей в валюту и обратно в онлайн банке комиссия не взимается. Конвертация производится по курсу, который показывается на экране в момент принятия Вами решения о перечислении денег с рублевого счета на валютный счет или наоборот.
Курс конвертации может меняться каждый день, и даже в течение дня.
3) Берет ли Альфа банк комиссию при снятии наличными евро с карты за рубежом?
Комиссию берут Альфа банк и банк, которому принадлежит банкомат. Возможно, у Альфа банка есть партнеры за рубежом, и тогда комиссия может не взиматься (или она взимается в момент снятия денег, но потом сумма комиссии возвращается на счет клиента, но не сразу).
Банковская карта должна быть привязана к счету в евро, иначе будет произведена конвертация валюты счета привязки (рубли, доллары) в евро по курсу VISA или Master Card. Перепривязку карты можно делать в онлайн банке Альфа банка.
Также у Альфа банка есть специальные банковские карты (кредитные и дебитовые), по которым не взимается комиссия при снятии денег в зарубежных банкоматах. Об этих услугах уточняйте информацию в Альфа банке.
4) Берет ли Альфа банк комиссию при оплате картой товаров в евро в зарубежных магазинах?
Комиссия не взимается. Но карта должна быть “привязана” к счету в евро. Перепривязка карты делается в онлайн банке.
Если же карта привязана к другому счету, то деньги будут сняты со счета привязки (например, в рублях или в долларах), и будет произведена конвертация по курсу VISA или Master Card в зависимости от того, какова платежная система Вашей карты. Этот курс обычно несколько хуже, чем курс ЦБ, но может быть лучше курса Альфа банка – тут как повезет.
5) Берет ли Альфа банк комиссию, если на карте уже лежат внесенные наличными, производится ли все равно конвертация с евро в рубли при безналичной оплате товаров в евро?
Комиссия не взимается. Если на счете лежат евро, и банковская карта “привязана” к счету евро (последнее – обязательно, перепривязку карты к разным счетам – рубли, евро, доллары, – можно делать в онлайн банке, желательно не чаще, чем раз в сутки), то при безналичной оплате в евро со счета снимается сумма, равная сумме покупки, с точностью до цента.
В противном случае, если карта привязана к счету в рублях или долларах, будет произведена конвертация рублей или долларов в евро по курсу VISA или Master Card.
Далее – полезные видео с официального сайта Альфа банка:
Видео 4. Валютный перевод через Альфа-Клик
Видео 5. «Что делать, если с карты списали деньги»
Читайте далее:
1. О безопасности при использовании банковской карты за границей
2. Банковские карточки для студентов, которые учатся вдали от дома
3. Как я учила немецкий, или три недели игр и живого общения
Источник